银行类综合管理部主任的述职报告9篇银行类综合管理部主任的述职报告 1 银行主任述职报告和银行主管党员民主评议自我评价汇编 银行主任述职报告 尊敬的各位领导、各位同事：大家好！ 我于20**年x月通过竞下面是小编为大家整理的银行类综合管理部主任的述职报告9篇,供大家参考。
篇一：银行类综合管理部主任的述职报告
银行主任述职报告和银行主管党员民主评议自我评价汇编
银行主任述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：大家好！
我于 20**年 x 月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为**分理处主任，主持工作至今。在担任**分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕 x 分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：
一、政治思想学习情况：本人注重提高政治思想素养，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在**分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长
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**万元，余额仅为**万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短 x 个月时间就实现了储蓄存款净增**万元，公司企业存款净增**万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于 20**年 x月与**支行并账，并于 20**年 x 月在南湖路重新开张营业，**分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达**万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“******”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴**”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增**万元，完成全年任务的**%；外币存款净增 x 万美元，完成全年任务的**%；公司存款净增**万元，完成全年任务的**%，各项余额达****余万元。2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
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3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户**多个，吸储存款****余万元。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到**分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为 100%，能手率达到 90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。
4、发扬团队精神，促进业务健康发展。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在**分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的**分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。
三、存在的不足和今后努力的方向：回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：
1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好；
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2、工作开拓、创新意识还不够，使本所工作没有得到突破性的进展； 3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不安全的隐患； 4、员工的思想工作做得还不到位，面临 x 行股改上市，员工的思想情绪不够稳定，影响了工作的开展； 5、对外协调能力需进一步加强；在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持**分理处业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为 x 行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对 x 行的激情和热情，为我热爱的 x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
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银行主管党员民主评议自我评价
银行主管党员民主评议自我评价 1
时至年关，刚刚进入**银行的我，整理了一年以来工作和学习，以下是本人的自我评价。
在思想上，我充分利用业余时间，对党章、毛泽东思想、邓小平理论以及科学发展观进行了再一次深入学习，每次学习都会有不同的收获，都会让自己在思想上有更高层次的进步。而且随着年龄的增长，随着对社会和对一些事情的进一步接触，自己的人生观和价值观上也在不断的成熟，更深刻的意识到我们党无比的优越性，更加坚定自己的共产主义信念，始终把全心全意为人民服务放在首位。平时也通过网络、报纸、杂志等及时了解党内外的一些时事政治，做到与时俱进，时刻与党保持一致，不断强化自己的思想政治教育，将一些政策和方法充分应用到自己的工作中，特别是涉及到金融政策方面，为自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面进步。
在工作中，新的环境给我新的挑战，并使我充满了动力和激情。站在营销的岗位上，我清楚自己需要做的是 化己为桥，沟通你我 ，为客户与银行创造价值。工作中更是要以 归零心态 务实做事，充分了解我行的产品，掌握客户信息，准确判断客户的需求，配以合适的金融产品，培养其成为我行忠诚的客户。同时，保持对工作的激情，或许在实际工作中会碰到许许多多的困难，但往往机会也在其中。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在今后的工作中，我将以谦逊的心态踏实做事，努力完成领导下达的任务，接受同事们的监督和批评，积极参与团队建设，为将**支行团队打造成为金牌营销团队出自己的一份力。在学习上，继续深入学习**大和十七届五中、六中全会精神的同时，充分了解**银行企业文化，坚持 真诚服务，相伴成长 的经营理念，使自己成为一名优秀的金融工作者。如今社会信息爆炸，系统升级换代，产品推
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陈出新，要保持不断的学习状态才能适应社会的快速发展。我在周末时间参加工商管理硕士的课程之外，更注重在与人交流中，工作探讨中，不断加强对有用知识的汲取，提高自身的素质，并应用到日常工作中去。学无止境，只争朝夕。
人无完人，希望在日常工作中，领导、同事们多批评指正，今后，我会更加努力，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，工作水平不有新的提升，努力为我行做出自己最大的贡献。自我评定为合格。
银行主管党员民主评议自我评价 2 一年来，本人在银行党组的领导下，依照党员领导干部的尺度严厉请求本人，动摇政治信心，增强政治实践、法律法规、金融常识学习，改变工作理念，改良工作作风，坚持廉明自律，自发遵纪遵法，认真履行职责，以实际举动实际 三个代表 。
一、在德的方面：持续深刻学习、贯彻落实 三个代表 主要思维，坚持共产党员的进步性，建立迷信的发展观和准确的政绩纲，法纪、政纪、组织观点强，在大是大非问题上与党中心保持一致。认真贯彻履行民主集中制，顾全大局，遵从分工，勇挑重任。尊敬一把手，团结引导班子成员和宽大干部职工，思惟风格端正，工作作风踏实，敢于坚持准则，求精求实，开辟进取，切实实行岗位职责，保持依法行政，当真负责分管和协管工作，鼎力支撑一把手的工作，增进支行三个文化建设的顺利发展。
二、在能的方面：熟习和控制国度的金融方针政策、金融法律法规，能较好地联合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充足调发动工的工作积极性，独特实现庞杂的工作义务;有较强的文字抒发能力，写作水平较高，口头表白能力较强;文明知识水平较高，专业理论程度较强，存在本职工作所需的根本技巧;能通过调研发现问题，总结经验，提出倡议，具备独破处置和解决问题的能力;工作教训较丰盛，知识面较宽。
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一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况剖析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分辨组织学习有关金融方针政策，把 一个划定两个办法 、外汇管理政策、金融宏观调控办法、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部分，并通报相干的工作情况，分析存在问题，提出改进看法，较好地施展了基层国民银行的货泉政策传导作用和窗口领导作用。
**年初，自己组织支行中层干部学习 四法 ，并进行测验。通过组织学习跟考试，进步了中层干部金融法律法规水温和依法行政的才能。
依据分管工作和协管工作的职责、范畴和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展示金管理情况检查，《信贷登记征询体系管理措施》执行情形检查，《假币收缴、鉴定治理方法》执行情况检查，并和谐核心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检讨，及时发明和改正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地调和了各有关方面的关联。
本人拥有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，老是先认真懂得有关文件精神，三思而行，拟定一套工作计划;而后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，捉住重要抵触，有的放矢地解决问题，化解矛盾，紧紧掌握工作的自动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作部署打算;坚持每月对营业室、外管股进行一次内把持度执行情况检查，加强管理，督促内节制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充散发挥人的主观能动性和团队精力，共同完成复杂、沉重的工作任务。自我鉴定
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本人重视理论接洽实际，加强考察研究。一年来，下基层 50 多次，30 多天。在调查研讨的基本上，解决了很多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指点金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经呈现的违反科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成重大丧失的问题，论述了 明白金融限度发展的范畴和支持发展的重点，科学掌握信贷投放力度，实现信贷投放安稳较快增加，人民银行要搞好金融服务 的观点。得出了选人用人的问题至关紧要的论断。明确指出：
首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯亲;二是要坚持走大众路线;三是要坚持党委群体探讨。
第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人 的观点。《对于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际动身，对当前外汇管理政策波及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关提议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表示及...
篇二：银行类综合管理部主任的述职报告
15 年银行运营主管述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。银行部门也不例外，每到年末时，一般也要书写述职报告，下面是应届毕业生网小编收集整理的关于银行运 营 营主管的述职报告，希 望 望大家借鉴阅读。本 人 人自任职以来，在行领 导 导的正确领导下，在全 体 体员工的大力支持下， 积 积极配合好上级工作， 认 认真履行岗位职责，较 好 好的完成了支行下达的 各 各项指标任务，单位的 各 各项考核均排在前列。
现 现将一年来的工作汇报 如 如下：
一、加强学习 ， ，提高素质 当前面临 的 的是一个新的环境，结 合 合自己以往的工作经验 边边学边适应新的经济形 势 势，工作中不太明白的 地 地方积极、虚心向同事 请 请教，尽快掌握各岗位 业 业务技能，同时，认真 学 学习支行下达的各类业 务 务文件，把握支行业务 发 发展动态，以便在工作 中 中正确处理好各种业务 关 关系，很快就进入了角 色 色。
二、进入角色， 认 认真履职 作为一名营 运 运主管我严格按照标准 化 化服务的要求及自身的 岗 岗位职责，一丝不苟， 认 认真执行，坚持每天晨 会 会制度，
把短短十几分 钟 钟的晨会做的有声有色 ， ，提高了员工的士气， 振振奋了员工的精神。坚 持 持每天三巡检制度、每 日 日碰头会、每周汇报会 。
。有力调动和激发了员 工 工营销产品的积极性。
结 结合优质客户管理系统 ， ，做好优质客户维护、 营 营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务 理 理念，提高柜台服务质 量 量。以网点转型、标准 化 化服务导入为契机。通 过 过组织员工学习、观看 流 流程及各岗位的服务标 准 准及营销术语、技巧， 进 进行讨论、写观后心得 体 体会、让员工通过游戏 中 中感悟等形式，使员工 对 对优质服务内涵有更进 一 一步的理解，强化优质 服 服务理念，并将服务理 念 念贯彻到工作中，规范 柜 柜台服务标准，掌握如 何 何化解客户的不满、得 体 体解答客户等服务技巧 ， ，柜台服务水平有较大 的 的改观。营销人员在大 堂 堂进行业务分流，客户 引 引导，引导客户使用自 助 助设备;业务咨询，产 品 品宣传;优质客户识别 和 和推荐，潜力客户的拓 展 展;个人金融产品营销 与 与服务，处理客户异议 及及投诉;维护营运环境 和 和秩序。各岗位协调配 合 合，有张有弛。多名员 工 工因工作敬业、服务周 到 到受到多数客户的赞扬 。
。
(2)、加强团队 建 建设，发挥激励机制的 积 积极作用。为进一步提 高 高员工的工作积极性, 员 员工的绩效分配考核按 考 考核标准内容进行细化 、 、量化，收到较明显的 效 效果，为体现考核的科 学 学性，按工作岗位不同 设 设置不同的考核指标， 为 为每位员工设立工作台 帐 帐，并让所有员工参与 评 评议，每月将柜员评议 、 、
营销业绩、差错考核 、 、扣分情况等一一公布 ， ，使考核更趋公平、公 正 正、公开，由于通过各 项 项指标考核，使员工收 入 入有所差距，员工之间 的 的工作热情、工作效率 和 和对产品营销的积极性 有 有了较大的提高。
( 3 3)、积极拓展业务， 实 实现我行各项指标圆满 完 完成。一是做好存量客 户 户的维护和精耕细作工 作 作，始终把为客户服务 作作为服务宗旨，用客户 的 的满意度来衡量我们的 工 工作质量，时时以客为 先 先，不断改进服务方式 ， ，务求取得以旧带新的 效 效应。二是积极开展各 项 项宣传、营销工作，开 发 发新客户，并通过平日 人 人情化的有效的沟通， 增 增进彼此间的了解和信 任 任，对待每位客户都做 到 到询问、指导、宣传、 营 营销，对树立我行业务 品 品牌和业务拓展都起到 了 了一定的作用。
三、
廉洁从业，树立形象
本人在职期间，一直 响 响应并贯彻执行上级行 的 的有关方针、政策，认 真 真学习支行文件领会精 神 神，不断转变观念，提 高高服务水平，提高加强 管 管理、严防风险的意识 ， ，保持廉洁的工作作风 。
。作为一名营运主管我 本 本着团结所有员工，以 身 身作则，在处理问题上 本 本着“公开、公平、公 正 正”的态度，以事实为 依 依据，不偏袒，以理服 人 人。在工作之余，不断 加 加强学习，提高自己的 业 业务及管理水平，努力 做 做好一名合格的副手。
四、存在的不足及 XX 年 年工作计划
本人在一 年 年中虽取得了不少成绩 ， ，但同时也存在诸多不 足足之处，如工作创新能 力 力不足，在管理上缺乏 经 经验，考虑、处理个别 问 问题不够周到;综合素 质 质有待提高，业务水平 不 不够全面，管理能力仍 需 需加强。在 XX 年的工 作 作中，我将做到以下几 点 点：
1、采取有力措 施 施，加强服务使存款稳 步 步增长。优质服务工作 要 要做到常抓不懈，不滑 坡 坡，不动摇，除须制订 和 和落实各项制度外，还 必 必须强化监督检查机制 。
。优质文明服务永无止 境 境，重在坚持，贵在落 实 实。小小窗口反映出的 是 是银行的整体面貌和信 誉 誉，广泛征求客户意见 和 和建议，解决服务工作 中 中存在的问题，确保规 范 范化服务标准落实到每 一 一个工作环节，树立银 行 行优质、高效、快捷、 安 安全服务的良好形象。
一 一要充分发挥窗口作用 ， ，强化柜台服务，监督 指 指导柜员适时运用营销 术 术语，开展“三多”服 务 务，让顾客感觉到我所 办 办理业务是一种享受。
二 二要充分发挥与客户经 理 理联系合作的作用，依 托 托优质客户系统，结合 柜 柜面服务，在维护好现 有 有优质客户的同时大力 拓 拓展新的优质客户，进 一 一步提升营销层次，提 高 高营销效率，以多样化 的 的金融产品带动存款增 长 长。三要抓住节日期间 个 个人业务综合营销的有 利 利时机，加大营销力度 ， ，促进储蓄存款再上新 台 台阶。
2、加强优质 客 客户的维护与营销。网 点 点功能转型，核心在于 实 实现客户分层、业务分 流 流、功能分区，让 20 % %以上的中
高端客户享 受 受到建行最好的服务， 以 以此提升优质客户的忠 诚 诚度，进而增进产品、 服 服务的销售机会，建立 建 建行自己的品牌。针对 优 优质客户在优化客户结 构 构、提升业务发展质量 方 方面进一步加强对优质 客 客户的服务和拓展。在 加 加强网点建设规范柜面 服服务的基础上，结合优 质 质客户信息管理系统和 贵 贵宾窗口的开设，通过 自 自助设施、网上银行何 电 电话银行为优质客户提 供 供多渠道、全方位、多 样 样化的服务。加大优质 客 客户资产、中间业务产 品 品的创新力度，促使优 质 质客户服务逐步由单一 产 产品向多功能产品服务 转 转变，让其使用我行产 品 品的种类和比例不断提 高高。
时代在变、环境 在 在变，银行的工作也时 时 时刻刻变化着，这都需 要 要我跟着形势而改变。
学 学习新的知识，把握新 的 的技巧，适应四周环境 的 的变化，提高自己的履 职 职能力，把自己培养成 为为一个业务全面、思想 合 合格的营运主任，做好 上 上级的助手和参谋，工 作 作上到位不越位。当然 ， ，在一些细节的处理和 操 操作上我还存在一定的 欠 欠缺，我会在今后的工 作 作、学习中磨练自己， 在 在领导和同事的指导帮 助 助中提高自己，发扬优 点 点，弥补不足。
以上 是 是本人的述职报告，不 足 足之处请批评指正。
篇三：银行类综合管理部主任的述职报告
20 年银行网点主任述职报告范文 3 篇2020 年银行网点主任述职报告范文
尊敬的各位领导、各位同志：
你们好
我于 1 月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为主任，主持工作至今。在担任分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：
本人注重提高政治思想素养，认真学习和努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于 2XX 年月与支行并账，并于 2XX 年月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，
完成全年任务的%;外币存款净增万美元，完成全年任务的%;公司存款净增万元，完成全年任务的%，各项余额达余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象
在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为 100%，能手率达到 90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。
4、发扬团队精神，促进业务健康发展。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。
回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：
1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好;
到位，面临行股改上市，员工的思想情绪不够稳定，影响了工作的开展;
2、对外协调能力需进一步加强;
在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持分理处业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对行的激情和热情，为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
2020 年银行网点主任述职报告范文
20xx 年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工 29 名，其中党员 13 人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年 8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务 XX 万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我 8 月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知 xx 商人 xxx 等 14 名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8 月 8 日决定来我部开户，并打入注册资金 XX 万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存 150 万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年 8 月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金 2158 万。
2020 年银行网点主任述职报告范文
20xx 年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及 5。1 节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7 月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销
户处理。
13、7 月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。
15、676 台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
分理处集中了全...
篇四：银行类综合管理部主任的述职报告
篇一】根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在 20xx 年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
【篇二】
回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、营业部的日常管理工作：
营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况，为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关;atm 机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保 atm 能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。...
二、加强自身学习，提高业务水平：
随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻
心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向：
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。
在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
【篇三】
按照行党委的工作要求，现将我部 20xx 年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。
一、上半年工作总结
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年 4 月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在 20xx 年 4 月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，
责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施 2 个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年 4 月和 5 月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于 9 月份 it 蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6 月 9 日至 18 日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行 500 余名员工踊跃参加，实际测评 40 余场，实际参测 800 余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有 20xx 名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近 100%。
3、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近 20xx，登载率 100%。
需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作
按照分行党委的工作安排，我部于今年 3 月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。
今年 5 月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于 5 月底，完成了订购合同的签署，和全行
120xx 名员工的量体工作。
5、党务工作
根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的 11 名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕，组织召开全行 20xx 年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3 月初，为纪念 3.8 国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5 月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。
7、其他工作
6 月中旬，省行举办全省 20xx 年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、上半年工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的 20xx 年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
篇五：银行类综合管理部主任的述职报告
篇一】时间飞逝，转眼间，一年的光阴又过往了。回顾这一年来，我部主要围绕着以下几个重点展开工作：
1，适时的调剂信贷结构，进而调剂存款结构。
2，抓治理降用度，向内挖潜，紧缩用度开支。
3，防风险，抓质量严控信贷质量关。
4，深化规范治理，合规正当经营。
5，全员学习，进步整体业务素质，提升服务质量。具体工作以下：
一、业务拓展及营销工作。
在过往的一年里，围绕 20XX 年信贷治理工作的基本思路，以规范治理深化年为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行唆使精神，增强市场化的经营与治理意识，继续调剂转变信贷业务的经营与治理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效治理体系，在信贷业务发展方面主要展开了以下工作：
(一)巩固和开辟两不误，大力发展信贷业务。
1、以优良和完善的服务，稳定既有的客户资源。
首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元团体)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对长时间稳定的中小客户，在规范经营的条件下，常常、及时地做好与客户的密切联系，建立人性化的信贷文化。必要时，亲身与经办客户经理深进客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。
其次，为客户提供优良服务。营业部的实际情况是大客户多，承当着宏元团体、三宝电脑等大客户的治理和服务工作，结算量大，治理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在 XX 沈阳行系统内摸索性地创建了出账平台治理和服务模式，实践证实，这类模式极大的进步了工作效力，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这类模式已在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险，规范经营，不断发掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调剂结构的条件下发掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一上风，不断开辟客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和上风，获得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
(二)强化治理，下降风险，获得综合效益化。
1、同一熟习，明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，情势复杂。面对这类情况，我部常常提示和告诫全体客户经理，务必要保持苏醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了同一熟习，常常组织全体信贷职员学习上级行的有关部份文件和规章制度，要求大家将《XX 银行 20XX 年信贷指导意见》和《信贷业务经营治理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调剂。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要缘由是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，一户减少我部存款 28，000 万元。
在信贷投向方面，业务转型。我部大力展开了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，下降了信贷风险，在金融行业竞争如此严重的情势下新增了客户，稳定了存款。
2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷职员学习和展开业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出进库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每一个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会职员对所要上报的项目认真讨论，杜尽走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾屡次遭到上级行有关部份的认可和表扬。
在办理出帐手续的进程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批职员隔离，由出帐平台的职员专门办理出账手续，避免了潜伏的信贷风险。
3、严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后治理工作是信贷治理工作中的一个十分重要的工作环节。在过往的一年里，我部要责备体客户经理能够依照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务往完成。对动产、仓单质押业务，我部能够依照要求按时查库，严格质押物出进库手续，在总行、分行对我部的屡次检查中，未出现任何题目，并得到上级行的好评。
(三)营建团队精神，全面进步客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式，建立了正气，培养了全局观念
和团队协作观念，
首先，要求信贷职员要具有良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。特别是今年以来，嘉奖办法等发生了很大的变化，这对全体信贷职员不能说不是一种考验。我部通过对信贷职员培训，就是要建立爱岗敬业的精神，建立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次，要责备体客户经理具有较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要责备体客户经理结合工作实际，认真浏览《细节决定成败》这本书。通过相干学习，结合鼓励与*并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的进步。
二、结算业务方面。
20XX 年是规范治理年活动的深化年，为将该项活动更深进的展开下往，让员工牢固建立规范运作、严格治理、优良服务、稳健经营的理念，我部细致展开各项工作，接受了总、分行及市行的屡次业务和服务达标检查，屡次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计过失事故。
1、加强会计基础工作治理，会计业务操纵规范化。
通过深化规范化治理活动，教育员工从思想上牢记操纵业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟习和掌控各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
2、加强内控治理工作，不断进步治理水平，避免案件的发生。
在员工中常常展开职业道德教育，引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱 XX、服务 XX、奉献 XX 的职业道德信封上。并按总行的《贸易银行内部控制制度指引》和《XX 银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、加强员产业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行弄好对外的宣传。
柜台业务是 XX 行的窗口，业务技能的好坏直接影响到 XX 行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种情势对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能比赛中取得了团体总分第一位，并有多名员工取得前三名的好成绩。
20XX 年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如丰收系列、薪加薪、家多好等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间弄宣传，有效增强了我行个人产品的
着名度。我部还成立了理财工作室，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴盛大家庭现金整点业务，收取中间业务费 10 万元。全年个人住房贷款余额 851.2 万元，累计销售丰收系列产品(1-9期)272.3 万美元、74.9 万港元。
4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实进步营业部的服务质量和工作效力，增进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《XX 银行作风建设与规范化服务》的通知及《XX银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终究在总行的飞查中合格，取得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个增进，也对我们的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，职员近 40 名。办公用度开支大，用度弹性大，事务繁多。公道紧缩用度以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室治理职员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，用度同比降落了 200 余万元，作出了巨大的贡献。
另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了 20XX 年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的平常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯法行为。
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行常常检查，使题目得到及时解决。其中对中街分理处监控出现题目时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。
3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防欺骗和其他治安灾难事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警装备、灭火装备等常常检查，确保正常使用。严格依照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。
4、依照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控装备的档案建设，对要害部位工作职员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌控员工思想变化，防范风险。果断执行市行对监控装备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
5、对经警保卫职员进行平常治理、组织工作，常常性对其各项工作进行检查监视，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫情势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。
6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期
组织营业场所工作职员进行突发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。
四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。
围绕上级行规范化服务和深化内控治理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化治理，在实际工作中果断落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。
始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织展开各种教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观，建立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。坚持展开奖优罚劣活动，对在开辟业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予嘉奖，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，构成了寻求积极向上、团结拼搏精神的
这篇银行主管述职报告的关键词是述职报告，主管，银行，营业部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有 4 名同道加进了中国***，另有 6 名同道上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的 40%，成为展开各项业务的先锋队。
20XX 年已到来，我部的工作重心是：继续以防范风险为中心，规范经营，不断调剂，勇于开辟，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提供优良服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。
具体计划侧重做好以下几方面工作：
1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，根据实际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步进步客户经理的业务素质，适应日益剧烈的市场竞争。
2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。
3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、酷爱 XX、团结向上的精神。继续依照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过量种情势的教育活动，为业务发展提供精神基矗
把技术练兵、比赛、各项业绩考评作为一项长时间工作，进步员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员产业务尖子输出较多，新员工占比较大，20XX 年我们将对此项工作应做出具体的培训考核方案，希看通过学习争取能让每位员工系统地掌控会计业务知识和基本业务岗位技能，真正进步营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。
4、进一步加强内控建设，进步规范化治理水平，积极防范和化解风险资产。进一步
【篇二】
20XX 年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标,坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行...
篇六：银行类综合管理部主任的述职报告
选 2020 银行领导述职述廉报告 4 篇锦集 01 按照中心支行党委通知要求，开展领导干部一年一度的述职述廉工作，总结一年来的思想、学习、工作情况，找出存在的差距和不足，进一步提高政治理论水平和工作的能力。下面，我就一年来自己的思想、学习、工作情况作以汇报，有不当之处诚请与会各位给予批评指正。范文先生网 一、加强政治理论学习，认真贯彻落实上级行会议精神 回顾一年来的思想、学习、工作等情况，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想和党的十六大及十六届四中全会精神，用其武装自己的头脑，丰富理论知识，提高工作效率，能够按照上级党委的决定、决议指导工作，在思想上牢固树立共产主义理想信念，坚信只有中国共产党才能领导全国人民把中国建设成为繁荣富强的国家。在大是大非问题上，能够保持头脑清醒，立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。我坚决拥护中国共产党领导，拥护社会主义，坚持四项基本原则。我能够加强政治理论学习，全面提高思想政治素质。要做一名合格的领导干部，把工作做好，就必须注重学习，尤其是在当
前的形势下，学习显得尤为重要和紧迫。因此，我能够注重学习，自加压力，认真学习，勤于思考。我除参加党组中心组成学习外，还积极参加支行党支部的"三会一课"学习，同时我还根据工作需要和自身实际，加强学习相关业务理论知识，不断丰富自己的理论知识，开拓视野，提高自身的领导素质和水平。特别是对党的十六届四中全会精神我能认真研读，深刻领会精神实质。在党组中心组学习时，我能主动地同其他成员交流学习心得和体会。通过学习，不仅增强了我的理论水平和领导能力，也提高了我的党性修养。
在落实上级行会议精神上，我能积极组织自己分管的业务股室进行学习有关文件精神，要求各分管股室认真贯彻执行金融方针政策，正确传导货币政策，加强和改善金融服务，支持地方经济发展;布置各股室根据会议精神和上级主管科室要求制定今年的工作计划，并认真组织实施，把任务落实到人头，促进全行各项工作的开展。
二、加强政治思想工作，坚持民主集中制，维护班子形象 领导班子的建设不只是一把手的任务，作为副职也有不可推卸责任，要自觉维护班子团结，为不断提高领导班子的凝聚力、号召力和战斗力做出努力。这就要求我必须熟悉党的政治生活准则，认真遵守党的纪律和民主集中制原则。对于班子集体决定的
事项，要不折不扣地坚决贯彻执行，尤其是与群众利益密切相关的、群众比较敏感的、容易引起较大反映的事情，经班子充分讨论研究决定后，在群众中要有鲜明的态度，这样才能有利于班子各项集体决定的贯彻执行。
我支行在干部提拔任用、大额费用支出等方面，都能遵守民主集中制原则，严格按规定程序办理，不搞一言堂，不存在一人说了算问题，班子成员充分发表意见，自己也能较好地发表意见，特别是在选拔任用干部的过程中，严格按照《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》规定的程序进行。
在抓职工的思想政治工作方面，我认识到，良好的思想道德素质是干部职工学习业务和改革创新的动力，是业务工作保持正确方向前进的保障。没有良好的思想道德作保障，各项工作不可能取得好的成绩，即使取得了也不能长久保持。因此在抓职工的思想政治工作时，我定期对分管股室的职工思想工作情况进行分析，主动找职工谈话，交流思想，发现问题及时解决，并定期向分管各股室负责人了解要害岗位人员的思想状况和工作表现，掌握动态，真正做到"两手抓，两手都要硬"，把职工的思想政治工作提高到重要的位置上来，形成一种齐抓共管的局面，营造一种重视思想政治工作的气愤和环境，使个体和整体的思想政治素质都得到提高。
三、认真执行党风廉政建设责任制，做廉洁从政的典范 "以身立教，堪为表率".党的思想政治工作经验表明，身教重于言教，领导者的示范作用具有很强的说服力和影响力，对于一个单位来讲，领导干部无论是清正廉洁，还是贪得无厌，或是光明磊落，或是阳奉阴违，都会对下属产生"上行下效"和各种导向作用。干部的品德是根本素质，因此，领导干部要在工作和生活中拒绝"铜臭"的腐蚀，在处理每一项事情上要求职工做到的，自己首先要做到，要求职工不做的，自己坚决不做，要用自己的人格力量来教育职工干部，树立正确的人生观、价值观。
我能认真贯彻执行中副行长职责规定，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，有爱岗敬业的精神，对工作比较负责，尽自己的最大能力做好每一项工作。在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法。我能积极协助一把手的工作，当好助手，相互理解，相互支持，相互配合，各负其责，顾全大局，努力完成中心支行和本行党组交办的各项工作任务。从未从事违法违规活动，也未纵容包庇亲属和身边的工作人员从事违法违规活动。未接受任何礼金、礼品、有价证券等，未搞权钱交易，未泄露任何金融秘密。总体来讲，自己能够按照党章规定严格要求自己，为政清廉，勤政廉政，自觉抵制拜金主义、享乐
主义、个人主义的影响，廉洁奉公，警钟常鸣。
四、认真学习贯彻十六届四中全会精神，全面加强和改进工作作风 党的十六届四中全会是在我国改革发展关键时期召开的一次极其重要的会议，是一次民主的会议、团结的会议、务实的会议。全会审议通过的《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》，是在中央政治局常委会直接领导下，充分发扬民主，贯彻群众路线，集中全党智慧而形成的，体现了科学决策、民主决策的要求。《决定》深刻阐述了加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性，全面总结了半个多世纪以来党的执政的主要经验，明确提出了加强党的执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任务，对加强党的执政能力建设作出了全面部署。加强党的执政能力建设，是时代的要求、人民的要求。
就四要通过全党的共同努力，使党始终成为立党为公、执政为民的执政党，成为科学执政、民主执政、依法执政的执政党，成为求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的执政党， 归根到底成为始终做到" 三个代表" 、永远保持先进性、经得起各种风浪考验的马克思主义执政党，带领全国各族人民实现国家富强、民族振兴、社会和谐、人民幸福。
我做为一名副行长，一定要集中精力和时间，认真学习胡锦涛同志在十六届四中全会上的重要讲话和《决定》，要充分认识加强党的执政能力建设是一项重大紧迫的战略任务，全面、准确把握加强党的执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任务，不断深化思想认识。要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，紧密结合自己的思想和工作实际，做到学与用、知与行的统一，要把思想和行动统一到十六届四中全会精神上来，统一到党和国家当前和今后一个时期的工作部署和要求上来，认真做好所分管的工作，在抓好业务工作的同时，彻底改变自身存在的思想作风不硬、工作作风不实、领导作风不够、学风不浓的问题，不断提高自身综合素质，带领分管股室扎实开展工作，为地方经济的发展提供优质的金融服务。
五、全面履行职责，做好金融服务工作 根据党组分工，我主要负责会计、国库、货币金银等基础性金融服务工作。这些部门工作的好坏，直接关系到我支行其他工作的开展，关系到地方紧急的发展。为了更好地开展基础服务工作，年初，根据上级行要求，我组织分管股室开展了两风建设工作，制定了两风建设实施方案，提出了服务标准，作出了服务承诺，制定了服务措施，在营业场所设立意见簿，自觉接受监督。通过一年来的工作情况来看，社会各界对我支行的金融服务工作
给予了充分肯定，说明两风建设取得了一定成效。
*、认真做好会计基础工作。我组织会计股认真做好会计核算、联行清算、帐户和财务管理，会计人员认真执行《会计业务操作规程》，严格财经纪律，做到了对外无压单压票等现象，准确及时地完成了各项资金的汇划业务;对内数据真实准确，上下期衔接，表间数据关系平衡，保证了会计核算安全无事故;加强日常结算监管和帐户管理，保证了汇路畅通，维护了正常的结算秩序。我支行认真执行财务管理制度，切实加强财务管理，合理调配、使用资金，严格按照上级行下拨的资金和开支范围列支各项费用，集中财力满足业务发展和解决重点问题，力争每一分钱都花在刀刃上。
*、确保国库核算质量。我支行严格按照《国库核算工作规程》和各项国库规章制度，认真做好预算收入报解和库款支拨工作，规范了日常操作规程，严密了票据传递手续，提高了核算质量。
通过上述检查工作的开展，使我支行的会计、国库、货币发行等基础工作质量得到了进一步提高，同时锻炼了职工队伍，为其他各项工作顺利开展奠定了基础。
六、存在的问题和今后努力方向
今年以来，在思想、学习工作、廉政等方面，我认为自己做了一定的实际工作，较好地完成了工作任务。但严格地衡量，还存在一些缺点和不足，主要表现在：对调研工作认识不够，理论联系实际的能力不高，对"三新"知识学习不深入，存在表面现象，学习流于形式;个人思想作风建设不够硬，批评与自我批评开展的不够深入，批评时存在一定的畏难情绪;工作作风还不够深入踏实，仍然存在着依赖性、急躁性，工作不够大胆，怕担责任，缺乏开拓创新精神;有时工作布置的多，检查的少，缺乏精、细、深的工作方法;领导艺术存在不足，组织领导能力还有待于进一步提高。上述问题的存在虽然有客观原因，但主要是由于自己政治理论学习不够深入，没有加强世界观改造，政治素质不高等主观原因造成的。由此可见，自己与一名优秀的党员领导干部的标准还有很大差距。通过此次民主生活会，我将进行认真的反思查摆，吸取教训，发挥优势，在今后的工作中，我要认真学习政治理论和金融业务知识，不断提高自身综合素质，以适应新时期金融工作的需要;积极端正学习态度，注意工作方法，提高领导艺术，树立良好的领导形象，发挥党员领导干部的表率作用，为地方金融事业的发展作出自己的贡献。
述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日
02 各位领导、 同志们：
20xx 年，我在银行的正确领导和全行同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我这一年来德、能、勤、绩、廉等方面的情况向各位简要汇报如下：
一、政治思想 古语说。"德若水之源，才若水之波".要做好办公室副主任工作，必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上与处机关保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。
二、业务能力 我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特
别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习信贷知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好银行信贷工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和银行信贷工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。
三、工作态度 实际工作中，我始终坚持"精益求精，一丝不苟"的原则。具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成，不拖拉;不计名利和得失。来往接待有礼有节，平和待人。
四、工作业绩 （一）以防范为重点，强化贷款管理
2014 年，我在信贷工作管理方面，以防范风险为重点，强化贷款管理，明确贷款责任，积极投放农村。通过全体员工的共同努力，信贷质量得到明显提高，信贷经营效益稳步增长。截止2014 年末，银行各项存款余额万元，较年初增加万元，实现了
存款翻一番;各项贷款余额万元，较年初增加万元，实现了贷款翻两番的新突破;不良贷款余额万元，较年初下降万元;办理银行承兑汇票金额万元;办理贴现金额万元;利息收入万元，全年实现利润万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。
（二）抢占市场先机，增强发展后劲
伴随我国经济金融改革的进程，商业银行信贷领域的竞争日趋激烈。为适应日趋激烈的竞争，我严格按照上级行各文件、会议精神和行务会决议精神，及时召开专题业务研究会议，正确把握和处理了集中与分散的关系：
一是坚持以结构调整为主线的战略目标，从全行贷款业务发展、防范信贷风险、提高资产质量效益的实际出发，通过对行业、客户、业务品种和担保方式结构的调整优化，来分散现有的行业、客户集中风险，达到巩固、培育、发展、淘汰一批的目的，以实现信贷 结构的多元化，提高业务的辐射力。
二是在继续向大客户、集团计客户增加授信的同时，做好控制和防范集团客户分散投信所引起的集中风险。一方面要对集团大客户中信贷边际效应较好的贷款客户和项目，通过深入调查继续予以重视和贷款支持，解决好分层次授信问题;另一方面还要
对集团大客户小信贷边际效应不好的贷款客户和项目要采取有效的防范控制风险的办法予以逐步压缩和...
篇七：银行类综合管理部主任的述职报告
交通管制员个人总结 空中交通管制员个人总结通过这么多年的管制工作，我成长了很多，我对自己这些年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。让我迈开了转变角色，调整心态，提升能力，争做一名合格的管制员。给这作一个自我总结，主要有以下四点体会：一是工作态度端正，生活乐观上进。我深知知识的“折旧”让学历只能代表，充分发挥办公室职能作用，强化服务意 识 识，较好地完成了各项工 作 作任务，为全行各项经营 目 目标的圆满实现尽了应有 的 的贡献。
一、狠抓学 习 习教育，提高全体人员整 体 体素质
办公室人员如 果 果没有较高的素质、良好 的 的工作作风、过硬的本领 就 就谈不上为领导、为各部 室 室、为职工出谋划策，搞 好好服务。为此，我们首先 从 从思想建设入手，开展经 常 常性的政治理论学习，以 加 加深对党在新时期的路线 、 、方针、政策和“三个代 表 表”重要思想的理解，以 提 提高全员的政治素质，使 每 每个职工进一步端正了行 业 业作风，增强了金融服务 意 意识，职工的一言一行都 在 在体现着农发行的行业精 神 神，干实事、务实效、求 实实绩，成为办公室全体人 员 员的共识，干部职工的精 神 神面貌有了新的变化。二 是 是开展警示教育。利用反 面 面典型采取集中学习、讨 论 论。深刻剖析其犯罪原因 和 和造成的后果。通过教育 ， ，全体人员的遵纪守法、 廉 廉洁自律意识得到进一步 的 的加强和提
高。三是开展 业 业务知识与专业知识的学 习 习，以提高政策理论水平 和 和专业技能。组织全体人 员 员深刻学习《银行公文处 理 理办法》，使全体员工熟 悉 悉和掌握了公文的发文程 序 序和发文格式，行文规则 ， ，发文处理等工作程序， 为 为有效提高学习质量还进 行行了测验。通过开展一系 列 列学习教育，大大提高了 办 办公室人员的综合素质， 一 一个敬业爱岗、团结协作 、 、奋发向上的群体脱颖而 出 出。
二、搞好协调， 为 为全行工作服务
首先 是 是协助行领导组织抓好县 行 行机关的办公程序。通过 做做好会议组织、综合协调 、 、督促查办、公文处理等 日 日常工作，并对工作中出 现 现的各类情况和问题积极 出 出主意想办法，共提出合 理 理化建议 10 条，使全行 工 工作健康有序、扎实有效 的 的顺利进行。其二，是协 助 助党支部加强目标管理。
根 根据与市分行和县政府签 订 订的责任目标，办公室及 时 时了解和掌握有关情况， 并 并积极向领导反馈目标工 作 作中存在的问题和出现的 新 新情况，为领导正确决策 提 提供科学依据。同时切实 与 与县目标督察办联系，按 时 时上报目标完成情况，完 成 成市分行和县政府下达的 目 目标任务作出了积极贡献 。
。
三、积极做好信息 宣 宣传报道，广树银行良好 的 的社会形象 为全面加强 我 我行在农村和农业工作中 做 做出的突出成绩，广树我 行 行的良好社会形象，我们 狠 狠抓宣传报道工作。积极 向 向行领导做好汇报，争得 其 其理解和大力支持，并制 定 定出台了《年度
各类人员 撰 撰写文章考核奖惩办法》 ， ，对全体干部职工按行政 职职务或技术职称档次，明 确 确写作任务，并定期考核 ， ，实行重奖重罚，进而调 动 动了全员撰写文章的积极 性 性，同志们也由过去的“ 要 要我写”转变为“我要写 ” ”，在我行已蔚然成风。
一 一年来，我们及时向上级 行 行和地方党委、政府提供 信 信息，被采用 8 篇，被市 行 行采用撰写通讯报道和理 论 论文章30余篇，被采用 1 18篇，其中省级采用 1 5 5 篇，市级采用 3 篇。辛 勤 勤付出的汗水，得到了丰 厚 厚的回报，通过我们多层 次 次、多角度、多渠道的宣 传 传我行，大大提高了我行 在 在社会中的知名度。为实 现 现收购资金持续、稳定封 闭 闭运行营造了良好的理论 环 环境，同时也加强了大家 的 的参与意识和写作能力， 激 激发了大家去
研究、 去 去探讨前进中的新情况、 新 新问题，动脑子，想办法 ， ，为我行振兴做贡献。
四、搞好纪检监察工作 ， ，为业务经营顺利开展创 造 造条件 积极协助党支部 努 努力做好全行的党风廉政 建 建设工作。首先加强制度 建 建设，完善各项党风廉政 规 规章制度。根据中央及上 级 级行党风廉政建设的要求 ， ，协助党支部进行量化党 风 风廉政责任目标，使全行 从 从领导班子到各部室，从 班 班子成员到每个员工，层 层 层落实了党风廉政建设责 任 任制。逐人签订了责任目 标 标，把目标任务落实到各 个 个部室和每个员工，进一 步 步完善了股级以上干部党 风 风廉政档案，从而强化了 内 内控制约机制，预防了各 类
类案件发生;其次是对领 导 导班子及成员在车子、房 子 子、机子方面进行监督， 对 对领导干部落实配偶子女 从 从业“两不准”规定及领 导 导干部接收和赠送现金有 价 价证卷进行自查和清理， 经 经过自查我行领导干部均 没 没有违法违纪行为。并将 监 监督检查结果向上级纪委 和 和县行职工大会通报情况 ， ，确保廉政建设的落实。
其其次是加强对职工的法制 教 教育，一方面是及时将有 关 关法律条文印发到每个员 工 工手中组织学习，并进行 多 多次测试，保证学习效果 ， ，另一方面结合“反腐倡 廉 廉”教育，在全体干部职 工 工中深入开展以反面教材 的 的警示教育，进一步提高 了 了员工的法律意识和遵纪 守 守法自觉性，全年我行无 发 发生任何违规违纪案件。
五、加强安全保卫工 作 作，确保安全目标实现行 政 政办公室工作总结办公室 作 作为安全保卫的主管部门 ， ， 今年我们继续在全行 开 开展了“四无”安全活动 ， ，努力做好新形式下安全 保 保卫工作，一方面从加强 干 干部职工安全防范教育入 手 手，按照“预防为主，群 防 防群治”的方针，努力提 高 高安全防范意识，定期请 公 公安局内保科消防科到县 行 行防暴预案的演练和培训 ， ，进行消防知识的培训和 实 实地操作辅导，全行共进 行 行二次消防、安全保卫、 社 社会综合治理等方面的知 识 识测试和消防、防暴演练 ， ，有力的提高了全员的防 范 范意识和应变突发事件的 能 能力，做到了警钟长鸣。
同 同时还制定了“四无”安 全 全目标责任书，层层落实 安 安全防范责任制;另一方 面 面加强安全设施建设，先 后 后加固和安装
了营业室互 动 动联锁门，安装了安全电 视 视监控设备，更换了催泪 瓦 瓦斯和消防器材及狼牙棒 。
。同时加大对安全保卫工 作 作的监督检查力度，狠抓 安 安全消防措施落实，及时 消 消除隐患，把一切不安定 因 因素消灭在萌芽状态，全 年 年实现了“四无”安全目 标 标，保证了我行资产和员 工 工的人身安全。
六、 工 工会组织充分发挥职能作 用 用，推进了全行民主管理 和和文明建设的健康开展
今年工会工作在市分行 工 工会、县总工会的具体知 道 道和县行党支部的正确领 导 导下，以邓小平理论和党 的 的基本路线为指针，全面 深 深入贯彻落实民主管理的 各 各项工作，调动了广大干 部部职工当家作主的积极性 和 和自觉性，为了增强政策 金 金融机构的金融服务，在 全 全行掀起了争创“青年文 明 明号”活动，提高了全员 的 的争创意识，改进了金融 服 服务，促进了业务的开展 。
。为了进一步激发广大职 工 工的主人翁责任感，在全 行 行推行行务公开，开展民 主 主建设，保证职工的知情 权 权、参与权、决策权和监 督 督权，凡上级行下达的各 项 项责任目标，首先交职工 进 进行讨论，制定出措施， 以 以促进责任目标的实现; 对 对广大职工挂心的热点问 题 题，如重大决策事项、业 务 务招待费用的使用、领导 干 干部廉洁自律、职称评聘 、 、工资晋升等，县行工
会采取民主公开的形式定 期 期向职工公开。既推动了 领 领导班子的廉政建设，增 加 加了工作的透明度，同时 ， ，也激发了广
大职工的工 作 作热情。
为了提高全 员 员的业务素质和操作技能 ， ，在全行开展自学、培训 等 等多种形式的活动，举办 电 电脑、计划、信贷、会计 、 、出纳、写作技能等培训 班 班 10 多期，受训人员达 1 100%人次。开展珠算 、 、点钞、翻打百张传票、 码 码单、微机操作等方面的 比比赛和考评，激发了全行 职 职工苦练基本功的热潮， 提 提高了全员的业务技能; 为 为了陶冶职工的情操，不 定 定期的举办小型文体活动 ， ，如歌咏比赛、朗诵、打 羽 羽毛球、乒乓球等;对职 工 工进行体检、家访、慰问 ， ，使广大职工充分感受到 了 了我行大家庭的温暖，使 他 他们全身心投入到自己的 工 工作中去。
七、其他 工 工作
我们在抓好思想 政 政治工作和主要业务的同 时 时，对加强职工的劳动组 织 织纪律、档案管理、环境 卫 卫生、计划生育、共青团 、 、妇女等各项工作都作了 很 很大努力。针对全行青年 如 如女职工多的特点，共青 团 团充分发挥模范带头作用 ， ，引导青年积极投入到火 热 热的工作中，关心妇女健 康 康，维护了妇女的合法权 益益，落实了计划生育的各 项 项政策。综合档案管理工 作 作去年在通过总行规范化 管 管理的基础上，今年严格 按 按照规范化管理工作程序 进 进行，使各种资料文件保 管 管达到了安全可靠规范。
总之，全年办公室的 各 各项工作，由于全体人员 的 的共同努力，圆满地完成 了 了市分行和县行下达的各 项 项工作任务。但是我们在 工 工作中仍存在一些不足， 在 在新的一年里，我们决心 努 努
力改进工作，
认真 落 落实上级行和县行的各项 工 工作任务及封闭管理的制 度 度、办法和措施，努力使 办 办公室的各项工作再有新 的 的突破和创新，为我行和 事 事业和地方经济的振兴做 出 出新的贡献。
二 0 一 五 五年十二月十三日
银 行 行办公室主任述职报告
办公室是为全行服务的综 合 合办事机构，发挥着承上 启 启下、协调关系等作用。
的 的工作，主要内容就是围 绕 绕全行业务，为全行搞好 服 服务服务于机关、服务于 领 领导。
一、增强参与 意 意识，较好地发挥参谋作 用 用办公室主任的一项重要 任 任务，就是为各级领导当 好 好参谋。
要发挥这项 作 作用，没有广泛的知识、 详 详实的信息和认真的分析 不 不行。因此，我平时十分 注 注重学习新政策和相关知 识 识，注重收集信息。并通 过 过以下途径，参与决策， 一 一是通过日常办文、办事 ， ，认真贯彻落实领导的决 策 策意图;二是通过起草领 导导讲话和综合报告，将新 的 的思想、新的观点和意见 融 融入到材料之中;三是通 过 过督办查办，及时反映工 作 作动态，为行领导调整决 策 策提供依据;四是通过组 织 织开展调查研究，抓住各 个 个时期业务工作中倾向性 、 、苗头性、趋势性的问题 ， ，深入分析、研究解决办 法 法，为领导提供决策性建 议 议。
二、搞好综合反 馈 馈，发挥综合反映职能这 是 是每一位中层干部的责任 。
。
领导的信息灵不灵 ， ，决策的实施进展如何， 很 很大程度取决于我们中层 干 干部的综合反馈真实程度 、 、及时程度和准确程度。
我 我在这方面工作中，注重 抓 抓好以下几个环节：一是 准 准确地领会领导意图，认 真 真完成各类文字综合任务 。
。几年来，不管是职代会 报 报告、存款工作会议报告 还 还是其他一些重要会议报 告 告，都是我负责起草的， 在 在起草过程中，认真领会 行 行长意图和上级行的精神 ， ，结合本行驶实际，提出 了 了很多新的观点和措施， 为 为指导全行工作起到了重 要 要作用。二是挖掘住处和 整整理有广度、有深度、的 综 综合性材料，为全行经营 决 决策提供必要的参考。几 年 年来，整理和撰写了许多 具 具有一定价值的经验材料 和 和调查报告，其中被省行 刊 刊登 8 篇，为调整经营决 策 策提供了有价值的参考资 料 料。三是通过工作简报， 及 及时、准确、全优地反映 全 全行改革和发展中的新情 况 况、新问题、新经验，去 年 年共印发简报 40 多期， 为 为全行交流住处和经验起 到 到了很大的作用。
三 、 、坚持“三服务”宗旨， 较 较好地发挥了服务功能办 公 公室的一个重要职能就是 为 为领导服务、为机关服务 、 、为基层服务。
近年 来 来，在行长的支持下，办 公 公室的服务设施不断改进 ， ，除了综合档案室受办公 楼 楼条件限制，无法改造和 升 升级外，其他方面，基本 都 都实现了现代化，办公室 的 的服务质量也有了一定的 提 提高，无论是为领导服务 还 还是为机关和基层服务， 无 无论是打字印刷、档案查 阅 阅还是车辆安排、后勤保 障 障，基本做到
了热情、主 动 动、及时、周到和准确。
有 有些工作，事先预测，做 到 到各部室的前面。如去年 总 总行制定的“五法一则” ， ，篇幅非常大，办公室没 有 有等行长部署，报纸登出 一 一个，就主动打印一篇， 以 以备将来印发。后来人事 监 监察部要转发，马上就全 部 部印发下去。
四、自 身 身建设不断加强，管理水 平 平逐步提高几年来，我十 分 分注重系统管理工作，办 公 公室的合力不断增强。
特别是 1997 年以来 ， ，先后制定了《机关公文 处 处理办法》、〈行长办公 会 会议和行务会议议事规则 》 》、〈保密制度》、〈宣 传 传制度》〈档案管理制度 〉 〉等，办公室管理工作不 断 断规范。
五、加强宣 传 传工作，进一步扩大了我 行 行的知名度近年来，我行 在 在宣传工作上加大了力度 ， ，投入很大。
作为具 体 体策划和组织者，我费了 很 很多心血。现在，我们东 港 港市农行已建立了从电视 台 台、广播电台、报纸到路 街 街的一个强大的宣传网， 在 在丹东市农行系统第一家 实 实现了电视天天有影、电 台 ...
篇八：银行类综合管理部主任的述职报告
主任述职报告 导语：作为一名管理者,必须加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新知识,接受了新观念,用心领会”细节决定成败”,”企业执行力的精髓”,思考”企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。以下是关于农行主任述职报告范文，欢迎参考阅读。农行主任述职报 告 告范文一
尊敬的 行 行领导: XX 年我在 X X X 分理处担任副主任主持 工 工作,这一年来,全国银 行 行业都毫不例外的经历了 资 资本市场暴风骤雨般的冲 击 击和洗礼,同时农业银行 完 完成了股份制改造上市的 前 前期工作,XX 分理处还 经 经受了因合并机构带来的 存 存款挤兑,经过这一年, X XX 分理处也将勃发出新 的 的生命力,升格成为二级 支 支行。
回顾这一年来, 我 我们 XX 分理处的九名职 工 工在行党委的正确领导下 , ,经受住了资本市场的冲 击 击,守住了阵地完成了工 作作任务,有的方面还表现 得 得相当突出。到 12 月末 , ,各项存款 X万元,各项 贷 贷款 X 万元,超额完成本 利 利丰销售 X 万元,完成基 金金销售X多万元,完成网 银 银X户,短信通X户,电 话 话银行2X户,借记卡 X 张 张,贵宾卡 X 户,贷记卡 X X 户,实现代理保险 X 万 元 元,实现中间业务收入 X 万 万元,实现净利润 X 万元 。
。
总结全年工作,述职 如 如下: 首先,打铁先要 自 自身硬。作为一名管理者 , ,必须加强内在
修养,精 通 通外部业务,自己利用工 作 作和业余时间阅读了大量 书书籍和上级行各项文件规 章 章制度,学习了新知识, 接 接受了新观念,用心领会 ” ”细节决定成败”,”企 业 业执行力的精髓”,思考 ” ”企业文化”建设的长期 性 性、基础性、艰巨性和一 旦 旦建成它所带来的巨大效 益 益。我积极参加了银行业 资 资格认证考试,并以优异 的 的成绩通过了《银行业基 础 础知识》、《个人理财》 科 科目的考试,参加了市分 行 行第四期网点负责人和支 部 部书记培训,并在 X 名学 员 员中以优秀学员的身份毕 业 业。
二、团队的精神面 貌 貌积极向上,战斗力凝聚 力 力有了提升,服务态度、 服 服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进 步 步的同时,思索着怎样把 企 企业文化建设的理念运用 到 到工作中,我尝试把儒家 的 的仁爱思想引入工作。正 如 如孔子所言,”道之以政 , ,齐之以刑,民免而无耻 , ,道之以德,齐之以礼, 有 有耻且格。”使员工从根 本 本上树立一种责任感和使 命 命感,让职工能自觉加强 学 学习,加强修养。我致力 于 于把分理处建设成为一个 员 员工之间相互协作、相互 信 信任、相互尊重、团结和 睦 睦的职工之家,实现员工 个 个体和分理处集体的共同 发 发展,对员工既严格管理 又 又关心爱护。分理处 XX 的 的公公去世,我处没有当 班 班的全体员工在 X 行长和 X X 行长的带领下前去慰问 ; ;XX 的母亲和 XX 的公 公 公生病住院,我们分理处 的 的员工大家一起下班后送 上 上鲜花表示慰问。分理处 员 员工的精神面
貌、日常工 作 作和学习都是健康的积极 向 向上的,特别是服务态度 得 得到了很多客户的好评。
在 XX 年 5 月份支行组 织 织的业务技能竞赛中,我 们 们分理处派出了3名职工 揽 揽括了所有参赛项目的8 0 0%的奖项,分理处的集 体 体荣誉感得到大大的增强 , ,字全体员工心中有着一 个 个朴素的信念:”在 XX 农 农行不给 XX 分理处抹黑 , ,走出 XX 不给 XX 农行 抹 抹黑,走向社会不给农行 抹 抹黑,这是我们的责任。
” ” 三、任他风吹雨打, 始 始终保持存款在一个亿以 上 上。
今年的资本市场是 疯 疯狂的,连街上的棒棒和 老 老太婆都知道买股票,买 基 基金,来钱快。一到新基 金 金的发售,排着长龙到银 行 行取存款买基金,股市上 甚 甚至传唱着《死了都不卖 》 》和改了歌词的《国歌》 ” ”钱进,钱进……”资本 市 市场对银行负债业务的冲 击 击可见一斑。再加上 XX 分 分理处与 XX 分理处业务 的 的合并,原先 XX 分理处 的 的客户几乎把到期的定期 存 存款都取到了就近的信用 社 社,对我们今年的存款冲 击 击真是雪上加霜。但是, 我我们还是改进服务争存款 , ,四处寻找关系挖存款, 走 走访低风险客户要存款。
所 所以,尽管定期储蓄存款 有 有所下降,但是对公存款 上 上涨了 XX 多万,银行卡 存 存款上涨了 XX 多万,低 成 成本资金在总存款中的比 例 例上涨了 XX 个百分点。
四、积极配合个贷部,做 大 大做强资产业务,主动防 范 范信贷风险。
我们视资 产 产业务为我们整个业务的 生 生命线,只有最优质的信 贷 贷资产,才可能有我们最 好 好的效益,否则一切的努 力 力都是竹篮打水一场空。
无 无论是市场的开拓,贷款 的 的发放,贷款的催收,以 及 及各项报表和数据的清理 , ,我们分理处的每一个员 工工都给予最大的支持。配 合 合个贷中心发放二期 XX 门 门市按揭贷款 591 万, 本 本人利用熟人关系货币清 收 收次级贷款 2 万元。
五 、 、强力搏击中间业务,取 得 得前所未有的巨大成绩。
中 中间业务作为银行业的 3 大 大支柱产业之一,具有高 赢 赢利性, 六、重视安全 生 生产,合规经营,切实防 范 范各种违规违法案件的发 生 生。
在施行”仁爱”思 想 想管理的同时,另一只手 不 不忘记法律法规和内部各 项 项规章制度正确执行的教 育 育和学习,对职工进行正 确 确的引导,防止道德风险 , ,认真执行排查制度,鼓 励 励职工加强学习,提高素 质 质,考取各类证书,在我 任 任期内无一例案件和重大 差 差错事故的发生,在市分 行 行的内控检查过程中受到 领 领导的好评。
七、当然 , ,XX 分理处还有一些不 尽 尽人意之处,有待在今后 进进一步完善和克服。
综 上 上所述,我认为我在 XX 年 年的各项工作中表现是优 秀 秀的。
最后,祝 XX 分 理 理处升格成功,并创造出 更 更加辉煌灿烂的明天!祝 全 全行的各位同仁身体健康 ! !家庭幸福!新春快乐!
农行主任述职报告范文二
一、主要工作成 就 就 1、坚持勤政廉政， 努 努力提高自身素养 作为 农 农业银行支行的党总支书 记 记、行长，我始终以“x x xxx”重要思想、xx 届 届四中全会精神和科学的 发 发展观作为行动的指南， 保 保持一个党员干部应有的 品 品德和品格，思想过硬， 作 作风正派，清正廉政，积 极 极阐扬好支行领导作用。
我 我工作中之所以能够做到 尽 尽心极力尽职，得益于政 治 治思想的安稳，日常打下 了 了较好的根蒂根基。
一 是 是做到认真组织和参加每 月 月的中心组学习制度，及 时 时学习掌握党和国家的方 针 针、路线、政策，深刻领 会 会上级党委的计谋部署和 要 要求，通过政治理论的学 习 习，不竭提高自身的思想 素 素量。
二是做到认真学 习 习并贯彻好党的“两个条 例 例”，以党员干部的标准 严 严格要求自己，廉洁自律 ， ，把党和大众的利益放在 首 首位，不谋私利。
三是 做 做到抓好党风廉政建设工 作 作责任制的落实，把党风 廉廉政建设工作始终放在首 位 位，切实在落实上下工夫 ， ，在实际行动中求成效。
2、坚持以客户为中心 ， ，努力推动业务经营快速 发 发展 201x 年，我行 坚 坚持以客户为中心，进一 步 步加大了市场攻坚力度， 经 经过一年的不懈努力，各 项 项经营指标完成情况良好 。
。
全年共实现经营利润 x x x 万元，人民币各项存款 比 比年初新增xx 万元，人 民 民币各项贷款比年初下降 x xx 万元，新业务和电子 银 银行业务有较大的发展， 新 新增不良贷款率为 xx。
储蓄存款市场得到开拓。
积 积极推进个金战略转型， 制 制定了《个金工作战略转 型 型工作指导意见》，初步 形 形成了全行“大个金”服 务 务格局，成立了个人理财 中 中心，并将原有个人信贷 中中心与其进行功能整合， 理 理顺了个人金融业务对外 服 服务的关系，逐步加强。
为了对以理财金帐户为主 的 的高端客户档案的建立以 及 及对优量客户“一对一” 的 的服务。加强组织和推动 个 个金业务营销活动，先后 开 开展了 201x 年个人金 融 融旺季劳动竞赛活动和个 人 人金融产品集中整合营销 活 活动，由于组织有力，措 施 施到位，取得了较好的工 作 作成效，特别是旺季劳动 竞 竞赛获得了市分行组织二 等 等奖。在全行开展了“三 个 个一”挂钩活动，紧抓储 蓄 蓄源头部位，狠抓挖转他 行 行存款工作，大力组织功 关 关营销。强化全员营销意 识 识，发动全员争存揽储， 有 有效地对机关及二线职员 进 进行揽存考核，岁暮吸储 金 金额达 xxx 元。
对公 存 存款发展迅速。奋力抓好 “ “稳定型”、“拓展型” 及 及“挖转型”等三类客户 的 的市场拓展工作，制定了 客 客户攻关目标，明确攻关 责 责任人，对重大客户行长 自 自身也作为客户经理带头 攻 攻关营销，实行“一对一 ” ”跟踪服务。抓好新开户 ， ，努力寻找市场资源，及 时 时发现掌握新的客户，上 下 下联动，全力
跟踪服务。
特 特别是认真贯彻落实省市 分 分行“5000 户行动计 划划”的工作要求，采取点 面 面结合的方式，加强市场 调 调研，确定以机构客户、 三 三资企业、中小企业为主 的 的目标客户，找准定位， 进 进行有量量有效益的营销 ， ，全年共实现新开户 xx 户 户，新增存款 xxx 万元 ， ，其中存款达 50 万元以 上 上的 xx 户，占新增对公 存 存款的 xx。抢抓时机， 奋 奋力攻关，利用当前 xx 拆 拆迁改造的有利时机，及 时 时与拆迁企业取得联系， 争 争取到单位存款近 xx 万 元 元。切实加强同业合作， 加 加大对同业的服务攻关力 度 度，及时了解同业需求， 为 为其提供优良、高效、贴 身 身的金融服务，成功地与 中 中信实业银行建立了合作 关 关系。
信贷业务有所发 展 展。一是在公司类信贷客 户 户营销上，我行继续坚持 好 好中选优的原则，严格掌 控 控上级行信贷投向政策， 进 进一步优化信贷结构，降 低 低信贷风险，全年办理打 包 包贷款 xx 万元，开办低 风 风险贷款业务 xx 万元。
加 加大了信贷退出力度，对 信 信用等级为 a-的 xx 厂 成 成功退出流动资金贷款 x x x 万元。二是继续加快个 人 人信贷业务发展，坚持做 到 到数量、效益、风险的三 统 统一。大力开办汽车消费 贷 贷款、综合消费贷款业务 以以及存单、保存质押贷款 等 等业务，全年累计发放个 人 人消费贷款 xx 笔，累计 发 发放额达 xx 万元，贷款 余 余额比年初新增 xx万元 。
。在大力发展个人信贷业 务 务的同时，严把新增贷款 质 质量关，加强贷前调查， 强 强化贷后管理工作，加强 了 了贷款到期前提醒、贷款 间 间隔期检查、优良客户贷 后 后回访等工作。
中间业 务 务发展成效显著。切实加 强 强对中间业务的领导，制 定 定了《201x 年中间业 务 务管理指导意见》，完善 中 中间业务的组织管理体系 ， ，形成了由业务管理科牵 头 头，各部分齐抓共管的局 面 面。充分阐扬结算网络优 势 势，大力发展结算业务， 促 促成市分行与中信银行建 立 立了合作关系，填补了我 行 行支付结算代办署理业务 的 的空白。依靠网点优势， 大 大力发展代办署理业务， 全全年共代办署理发卖基金 x xx 万元，代办署理发行 国 国债 xx 万元，代理保险 x xx 万元。充公利用中间 业 业务平台，积极拓展代收 代 代付业务，发动全行员工 开 开展委托代扣营销活动， 利 利用xx 公司取消柜面现 金 金买卖的良机，自动上门 营 营销我行银证转帐产品， 实 实现新开户 xx 户。全年 实 实现中间业务收入 xx 万 元 元，比上年提高 xxx， 新 新增 xx 万元。
新业务 发 发展迅猛。加快电子银行 业 业务的发展，利用个人金 融 融产品集中整合营销活动 契 契机，积极宣传营销网上 银 银行、电话银行等业务， 扩 扩大交易额，把网上银行 发 发展成为吸引重点公司客 户 户和优质个人客户的品牌 产 产品。至岁暮，全行企业 网网上银行、个人网上银行 、 、电话银行的新开户及交 易 易额均超额完成市分行下 达 达的任务计划。大力宣传 我 我行“汇款直通车”业务 ， ，加快“储蓄异地通”等 结 结算新产品的推广使用促 进 进个人汇款业务迅猛发展 。
。加强“银保通”、金融 @ @家、灵通?e 时代等新 的 的业务品牌的推广。国际 业 业务得到发展，全年实现 国 国际业务结算量 xx 万美 元 元，外汇资金交易量 xx 万 万美元。
3、坚持从严 治 治行，努力强化内部管理
全面加强内控建设。一 是 是开展形式多样的内控教 育 育活动。通过开展“以制 度 度为中心”的管理文化教 育 育活动，增强员工的风险 防 防范意识，提高员工的职 业 业道德水平。开展了“内 控控文化教育月”以及 “ 集 集中整治案件隐患月”活 动 动，通过内控谈话、我为 内 内控献一策、签订“执行 业 业务规章制度承诺书”等 活 活动的开展，进一步加强 内 内控制度教育，建立、健 全 全内控管理体制和工作机 制 制，促使全行内控管理水 平 平有一个新的提高。二是 整 整章建制，切实提高内控 水 水平。制定了支行《20 1 1x 年扫雷及案件防范工 作 作方案》，进一步完善了 内 内部控制制度，组织开展 了 了全行内控达标上等级和 基 基层网点内控达标活动， 全 全行内控达标总分达到 8 0 0 分以上，有 个网点内 控 控达标达 级。继续推进 “ “扫雷工程”工作制度化 、 、程序化、规范化运作。
三 三是切实做好案件防范工 作...
篇九：银行类综合管理部主任的述职报告
最新银行主任述职报告和最新银行信贷科长述职报告汇编
最新银行主任述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我于 20**年 x 月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为**分理处主任，主持工作至今。在担任**分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕 x 分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：
一、政治思想学习情况：
本人注重提高政治思想素养，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
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“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在**分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长**万元，余额仅为**万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短 x 个月时间就实现了储蓄存款净增**万元，公司企业存款净增**万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于 200x 年 x 月与**支行并账，并于 200x 年 x 月在南湖路重新开张营业，**分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达**万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“***”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴**”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增**万元，完成全年任务的**%;外币存款净增 x 万美元，完成全年任务的**%;公司存款净增**万元，完成全年任务的**%，各项余额达****余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了
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主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象 在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户**多个，吸储存款****余万元。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到**分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为 100%，能手率达到 90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。
4、发扬团队精神，促进业务健康发展。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在**分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐
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妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的**分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。
三、存在的不足和今后努力的方向：
回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：
1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好; 2、工作开拓、创新意识还不够，使本所工作没有得到突破性的进展; 3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不安全的隐患; 4、员工的思想工作做得还不到位，面临 x 行股改上市，员工的思想情绪不够稳定，影响了工作的开展; 5、对外协调能力需进一步加强; 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持**分理处业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为 x 行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对 x 行的激情和热情，为我热爱的 x 行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
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最新银行信贷科长述职报告
述职人：***，计划信贷科科长，20**年，我在市联社及区行经理的正确领导下,在科室全体同志的大力支持下，以“三个代表”和“十六大”精神为指导，以贷款营销为重点，以抓降工作为核心，强化市场定位，强化内控制度管理，强化各项信贷政策落实，全身心地投入工作，较好地完成了本年度的工作任务。现将履行职责情况述职如下：
一、本专业指标完成情况 1、各项贷款余额****万元，比年初增加 ***万元，存贷比例为 56.1%。
2、不良贷款余额****万元，比年初净下降**万元， 完成市联社下达年度计划的 165.5%，其中，“两呆”贷款余额**万元，比年初净下降**万元，完成市联社下达年度计划的**%。
3、各项贷款利息收入实现**万元，同比多收**万元，综合收息率为***%。
二、本年度开展的几项工作 1、强化定位，加强指导，确保全行信贷工作适应地区经济和资金安全需要。今年以来，我在主管经理的领导下，研究探索全行的信贷工作思路，明确了 20**年的信贷工作是把“安全营销”贯穿于整个信贷管理当中，要求各信用社、营业部要妥善处理好规模扩张与风险防范的关系，确保在经营权下放与管理权上收过程中的信贷资金安全。坚持以市联社“三个工程建设”为有效载体。在贷款投放上，实行分类指导，强化市场定位，坚持服务农区与开拓社区并重，加大贷款投放力度。
2、分类指导、积极营销、努力提高信贷管理指导能力。
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一是加大支农贷款投放力度。针对今年中央出台的一号文 件和粮价上涨、农民的种粮积极性提高以及农村产业结构调整、农业生产资料涨价，贷款需求加大的实际情况，我在信贷工作指导上，坚持以市联社“三个工程建设”为目标，大力开展信用户、信用村的评选活动，加大支农贷款投放力度。截止 12月末，辖内已评定信用村**个、信用户达**户，累计发放农户小额信用贷款***万元，累计发放农户联保贷款*万元，累计发放农户其他贷款**万元，农业贷款累放较去年同期多**万元。有力的支持了**区农村经济的发展。二是加大对中小企业和个体工商户的贷款营销力度。在近郊信用社信贷工作上，我采取指导与引导并重的工作原则，以打造社区银行和零售银行为目标，积极发放中小企业贷款和个体工商户贷款。坚持“额度合理、抵押有效、手续完备、弱化风险”的原则，加大对中小民营企业的支持力度，截止 12 月末，工商业贷款比年初净增加**万元;同时结合**区个体经济比较发达、商业街、大型专业市场多的特点，开展了工商业户营业网点抵押个人贷款的试点工作，并制定相应管理办法，加强信贷内控管理，达到信贷工作合规、有序、降低风险的目的，培育了新的利润增长点，截止 12 月末，*营业部累计发放此类贷款 34户**元，增加利息收入**万元;在保障“安全、流动、效益”的前提下，大力帮助基层信用社、营业部开展了业务创新。如：***营业部在全市信合系统率先开办了**区下岗失业人员小额担保业务，推动了创建社区银行的工作力度。截止 12 月末，全行工商业贷款和其它贷款比年初净增加**万元。
4、不良贷款清收效果显著，信贷资产质量得到比较明显的改善。
年初以来，我在清非抓降工作中，坚持把不良贷款清收盘活工作作为信用社生存发展的生命线来抓，收到了明显效果。一是在继续实行奖励清收、委托清收、招标清收和诉讼清收的基础上，强化责任清收，杜绝不良贷款前清后增的现象发生，突出重点加大对当年发放当年到期贷款的检查和监督力度;二是认真贯彻执行市联社“百日攻坚战”活动精神，指导近郊信用社抓住当前城区扩张、绿化占地、企业搬迁的有利时机，清收关停企业欠款，如：**信用社抓住开发商占地的有利时机，以货币形态回
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收贷款 580 万元，其中：收回“呆滞”贷款 380 万元;**信用社以货币形态回收不良贷款 300 万元，并代表***两次参加市联社“百日攻坚战”活动经验交流会，交流经验;中远郊信用社抓住政府“合村并镇”的有利时机，大力开展清收盘活攻坚战，采取“收落结合”的办法;加大对个人和村集体贷款的清收力度。三是积极抓住信用社改革的有利时机，充分借助“政府力量”清收不良贷款，在 9 月末的基础上，又清收不良贷款***万元。截止 12 月 31 日，不良贷款余额**万元，比年初净下降 7**4 万元，完成市联社下达年度及改革计划的**%，其中，以货币形态回收不良贷款 1,796万元。
5、努力做好其它工作。一是继续加强对银行信贷登记咨询系统的管理力度，对个别违反《银行信贷登记咨询系统管理制度》的行为进行了处罚，保证了系统数据报送的及时、准确、完整。二是加强对大额现金、资金调剂的管理工作力度。截止 12月末,共审批大额现金 37,930 万元，累计调剂资金 49,000 万元，调剂资金利息收入——万元，同比增加——万元。三是加强对信贷人员的业务培训工作，针对农村信用社贷款五级分类工作，举办了信贷主任培训班。四是以**信用社为试点，进行了贷款五级分类的试分工作。五是根据市联社的统一部署，对全区信贷档案进行了统一和规范化管理。
综观全年工作，在上级领导的大力支持和同事们的密切配合下，各项工作取得了一定的进步和成绩，但从总体上进行反思，仍然存在以下方面的不足和问题：一是创新方式方法不足，农户小额信用贷款、农户联保贷款发放额度偏低。二是不良贷款的清收任务仍然相当艰巨，这是当前和今后信贷工作的难点和重点。三是法律法规和规章制度知识仍不够丰富，有待于今后进一步加强。四是信贷管理水平有待进一步提高。
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