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篇一：最美送货员事迹材料
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快递行业，风雨无阻为我们服务，只为了宝贝的安全到达。下面是相关的材料范文，快来围观吧。
2017 快递优秀员工事迹材料一：
xxx 同志通过参加 xxx 大学生入职招聘考试进入 xxx工作，期间曾经在物流配送中心任快递员，现任物流配送中心送货部副主任。工作，期间曾经在物流配送中心任快递员，现任物流配送中心送货部副主任。xxx 在进入物流配送中心工作后，一直为人谦虚、待人热情、工作积极主动、为物流配送中心的自动化改革和创新，物流流程的优化和提效做出了突出的贡献，领导和同事们都亲切地称呼他为小赵，大家都十分喜欢他，并对他在工作中取得的成绩表示赞赏和认同。在进入物流配送中心工作后，一直为人谦虚、待人热情、工作积极主动、为物流配送中心的自动化改革和创新，物流流程的优化和提效做出了突出的贡献，领导和同事们都亲切地称呼他为小赵，大家都十分喜欢他，并对他在工作中取得的成绩表示赞赏和认同。
一、 思想进步、学习力强。
xxx 同志虽然曾经在国外接受教育，但是他心怀祖国，热爱人民，追求真理，积极向党组织靠拢。入职同志虽然曾经在国外接受教育，但是他心怀祖国，热爱人民，追求真理，积极向党组织靠拢。入职 xxx 后，他就马上递交了入党申请书，并积极主动请求参加党内学习和组织生活，利用工余时间认真学习和领会三个代表和科学发展观理论，期间递交思想汇报和学习心得十余篇，被物流配送中心列为入党积极分子和培养对象。后，他就马上递交了入党申请书，并积极主动请求参加党内学习和组织生活，利用工余时间认真学习和领会三个代表和科学发展观理论，期间递交思想汇报和学习心得十余篇，被物流配送中心列为入党积极分子和培养对象。2014 年，xxx 参加了xxx 副科级干部竞争上岗考试，并最终以广州市笔试第一、面试第一、总分第一，三个第一的优异成绩竞岗成功。他在做好日常工作的同时外还认真钻研业务，不断学习，把理论和实践结合起来，撰写了多篇学术论文，并多次在行业内的论文比赛中获奖，其中论文《年周转量副科级干部竞争上岗考试，并最终以广州市笔试第一、面试第一、总分第一，三个第一的优异成绩竞岗成功。他在做好日常工作的同时外还认真钻研业务，不断学习，把理论和实践结合起来，撰写了多篇学术论文，并多次在行业内的论文比赛中获奖，其中论文《年周转量 20 万大箱以上大型卷烟物流配送中心运作微观分析》入围万大箱以上大型卷烟物流配送中心运作微观分析》入围 xxx 学会 2014 年年会优秀论文，并收录在年年会优秀论文，并收录在 xxx 学会(2014) 学术论文集内。
二、 踏实严谨、乐于奉献。
xxx 同志在物流配送中心工作和生活的过程中，给同
事们最大的印象是为人谦虚、踏实严谨，乐于助人。他是一名留学英国并专攻物流学的海归硕士，是物流配送中心最高学历的员工之一，但是他并没有因为学历高而恃才傲物，目中无人，相反，他在待人处事各方面表现出非常的谦虚和踏实。他经常虚心向领导和老员工请教管理经验，认真学习和了解企业的发展历史，主动向一线员工了解业务细节和开展情况，经常和一线员工一起送货、一起分拣，和各项物流设备供应商的技术员们一起安装和调试设备。他善于团结同事，乐于助人，无论是份内还是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必将尽心尽力做到最好，在同事们的心目中有较好的口碑。事们最大的印象是为人谦虚、踏实严谨，乐于助人。他是一名留学英国并专攻物流学的海归硕士，是物流配送中心最高学历的员工之一，但是他并没有因为学历高而恃才傲物，目中无人，相反，他在待人处事各方面表现出非常的谦虚和踏实。他经常虚心向领导和老员工请教管理经验，认真学习和了解企业的发展历史，主动向一线员工了解业务细节和开展情况，经常和一线员工一起送货、一起分拣，和各项物流设备供应商的技术员们一起安装和调试设备。他善于团结同事，乐于助人，无论是份内还是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必将尽心尽力做到最好，在同事们的心目中有较好的口碑。
三、 精于业务、执行力强。
xxx 同志本身是物流专业毕业的，他现在从事的工作和专业对口，加上多年来一直在物流配送中心工作，专业知识加上经验的积累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷烟仓储、分拣、配送、车辆和信息在内的各项业务。他经常兼职担任企业的新员工培训讲师，向新员工讲授物流配送中心的各项业务知识和技能。作为物流配送中心为数不多的高同志本身是物流专业毕业的，他现在从事的工作和专业对口，加上多年来一直在物流配送中心工作，专业知识加上经验的积累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷烟仓储、分拣、配送、车辆和信息在内的各项业务。他经常兼职担任企业的新员工培训讲师，向新员工讲授物流配送中心的各项业务知识和技能。作为物流配送中心为数不多的高
学历员工，xxx 在处理好送货部日常管理工作的同时，还经常需要撰写各种解决方案和分析报告，绘制各种设计和规划蓝图，他为了按时完成好这些任务，经常主动加班，直到完成工作才下班。因此，领导和同事们交办的各项任务基本上都能够按时或提前完成，而且完成质量较高，基本能够做到领导放心，同事满意。在处理好送货部日常管理工作的同时，还经常需要撰写各种解决方案和分析报告，绘制各种设计和规划蓝图，他为了按时完成好这些任务，经常主动加班，直到完成工作才下班。因此，领导和同事们交办的各项任务基本上都能够按时或提前完成，而且完成质量较高，基本能够做到领导放心，同事满意。
四、 立足本职、做好参谋。
xxx 同志目前的工作主要是协助送货部主任做好卷烟配送到户的日常管理，同时作为大物流工程物流功能设备小组的成员，还负责大物流工程物流流程的规划和设计、物流设备的选型和评估。物流配送中心送货部是同志目前的工作主要是协助送货部主任做好卷烟配送到户的日常管理，同时作为大物流工程物流功能设备小组的成员，还负责大物流工程物流流程的规划和设计、物流设备的选型和评估。物流配送中心送货部是 xxx 管理人员、车辆和货款最多的基层部门，在目前工作环境和作业场地等硬件条件较差的情况下，日常管理工作量和难度较大，涉及服务质量、人员与财产安全、企业运作成本、员工生活与福利等多个方面。管理人员、车辆和货款最多的基层部门，在目前工作环境和作业场地等硬件条件较差的情况下，日常管理工作量和难度较大，涉及服务质量、人员与财产安全、企业运作成本、员工生活与福利等多个方面。
在日常的工作中，xxx 经常深入一线帮助送货员解决
工作上和生活上的困难，积极向一线员工宣传企业文化，及时向一线员工准确传达行业和企业的各项方针和要求，定期和送货部主任一起走访市场、拜访分局，及时了解客户对配送工作的需求，沟通和咨询各分局的销售计划和策略，并制定相应的服务方案。平时他能高效准确地执行和完成送货部主任交办的各项指令和工作，在送货部主任外出公干或休假期间，他能较好地统筹和管理好部门日常的各项工作，做到大胆履行职责，勇于承担责任。为了更好地降低物流成本和提高工作效率，他经常向物流配送中心领导和送货部主任提出建议，其中包括提出自动装箱机实施方案工作上和生活上的困难，积极向一线员工宣传企业文化，及时向一线员工准确传达行业和企业的各项方针和要求，定期和送货部主任一起走访市场、拜访分局，及时了解客户对配送工作的需求，沟通和咨询各分局的销售计划和策略，并制定相应的服务方案。平时他能高效准确地执行和完成送货部主任交办的各项指令和工作，在送货部主任外出公干或休假期间，他能较好地统筹和管理好部门日常的各项工作，做到大胆履行职责，勇于承担责任。为了更好地降低物流成本和提高工作效率，他经常向物流配送中心领导和送货部主任提出建议，其中包括提出自动装箱机实施方案;提出用一维码代替提出用一维码代替 rfid 电子标签作为一号工程出入库扫码的解决方案;提出实施配送车辆耗油评比和分析的办法等，期间撰写建议、分析报告和实施方案数十篇，为领导决策提供参考。提出实施配送车辆耗油评比和分析的办法等，期间撰写建议、分析报告和实施方案数十篇，为领导决策提供参考。
在大物流项目的规划上，xxx 充分发挥其专业特长，较好地完成了大物流项目前期的物流平面规划和工作流程设计。在物流设备的选型和评估上，他本着效率优先，控制成本的原则，严谨务实开展工作，提出了开放式码头和封闭式码头相结合代替全封闭式码头的创新思路充分发挥其专业特长，较好地完成了大物流项目前期的物流平面规划和工作流程设计。在物流设备的选型和评估上，他本着效率优先，控制成本的原则，严谨务实开展工作，提出了开放式码头和封闭式码头相结合代替全封闭式码头的创新思路;根据大物流作业场地的特点，结合根据大物流作业场地的特点，结合 xxx 卷烟销售结构，提出使用自动化立体高架仓库代替平面高位库的建议卷烟销售结构，提出使用自动化立体高架仓库代替平面高位库的建议;用 提出了用 8 条立式分拣
线代替组合式分拣线的解决方案等。这些建议较好地满足了在充分使用原有设备的前提下，新购设备技术水平行业领先且成本较低的要求，为大物流土建工程设计与施工的顺利推进，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基础。线代替组合式分拣线的解决方案等。这些建议较好地满足了在充分使用原有设备的前提下，新购设备技术水平行业领先且成本较低的要求，为大物流土建工程设计与施工的顺利推进，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基础。
面对大物流项目推进过程中遇到的各种困难，他能做到沉着应对、冷静分析，把负责的各项工作都尽可能提前完成。他一方面定期参加物流工程例会，密切关注土建建筑工程规划进度，提前完成物流作业平面设计，提前向工程建设小组提交各项设备的施工大样和要求，同时主动向物流配送中心领导汇报大物流的工作进展
面对大物流项目推进过程中遇到的各种困难，他能做到沉着应对、冷静分析，把负责的各项工作都尽可能提前完成。他一方面定期参加物流工程例会，密切关注土建建筑工程规划进度，提前完成物流作业平面设计，提前向工程建设小组提交各项设备的施工大样和要求，同时主动向物流配送中心领导汇报大物流的工作进展;另一方面积极联系各种物流设备的供应商，提前做好设备的选型、评估和招标工作，并抓紧时间跟进合同签订的各项事宜。大物流工程主体设备另一方面积极联系各种物流设备的供应商，提前做好设备的选型、评估和招标工作，并抓紧时间跟进合同签订的各项事宜。大物流工程主体设备( 立体仓库、自动分拣线) 合同已于 2014 年 年 3 月签订，装卸货码头设备合同也于月签订，装卸货码头设备合同也于 2014 年年中签订完毕，合同的提前签订成功地使企业躲过了各种原材料价格高峰期，为企业节省了投资成本。年年中签订完毕，合同的提前签订成功地使企业躲过了各种原材料价格高峰期，为企业节省了投资成本。
2014 年将是 xxx大物流配送中心建成和投入使用的一年，大物流配送中心建成和投入使用的一年，xxx 物流业务将在发展的大潮上谱写出崭新的一页。我
信 们有理由相信 xxx 同志将继续发挥务实严谨、勇于创新、乐于奉献的精神，继续低调做人、潜心做事、用心想事，在做好参谋的同时，为同志将继续发挥务实严谨、勇于创新、乐于奉献的精神，继续低调做人、潜心做事、用心想事，在做好参谋的同时，为 xxx 高质量的卷烟物流配送工作做出更大的贡献。高质量的卷烟物流配送工作做出更大的贡献。
2017 快递优秀员工事迹材料二：
xx 快递风雨兼程 20 年，xx 人，快递人，无数平凡岗位的快递人，用他们最朴实的行动，兑现着一份对客户最纯真的承诺，他们的事迹感动了客户，也感动着无数快递人人，快递人，无数平凡岗位的快递人，用他们最朴实的行动，兑现着一份对客户最纯真的承诺，他们的事迹感动了客户，也感动着无数快递人!
葛
他叫葛 xx ，20 出头的小伙子，2013 年 年 12 月 月 7 日，他和往常一样驾驶着装满快件的三轮车，疾驶在送件路上。这天是大雪节气，北京的最低气温已降到零下，加之适逢周末，行人比平时少了很多，街上显得更加清冷。为了御寒，葛日，他和往常一样驾驶着装满快件的三轮车，疾驶在送件路上。这天是大雪节气，北京的最低气温已降到零下，加之适逢周末，行人比平时少了很多，街上显得更加清冷。为了御寒，葛 xx。
不时整整衣领，拉拉帽子。此时的他，只想早点儿送完快件。
午
下午 13 时左右，他来到 xx 县国土局大院送件，车刚停稳，忽然听到身后池塘有人呼救。葛县国土局大院送件，车刚停稳，忽然听到身后池塘有人呼救。葛 xx 循声跳入池塘救
落水儿童......不幸的是他永远地离开了我们。刚入职快递这行两个月，他告诉自己的二姨，他已经爱上了这份工作，会好好干下去不幸的是他永远地离开了我们。刚入职快递这行两个月，他告诉自己的二姨，他已经爱上了这份工作，会好好干下去!
葛
亲爱的伙伴，葛 xx 永远地离开了我们，他永远是我们xx 的一员，我们相信他是天堂里最美的快递...
篇二：最美送货员事迹材料
专卖稽查员先进事迹材料每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史，在烟草行业改革发展的今天，许多烟草人正在以无私的工作态度和忘我的工作精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚这样的人值得我们去学习和赞扬。他很平凡，没有惊天动地的故事，没有离奇曲折的情节；他很不平凡，那一叠叠由各级授予的荣誉证书会作证，经他办结的 50 余件专卖执法案件会作证，所有与他打过交道的人会作证。他，就是湖南省***市烟草专卖局的普通的一名专卖稽查员，他的名字叫***。
精益求精学业务
工作搞得好不好，一个人的政治和业务素质是关键，特别是作为行政执法的专卖管理人员，没有健康的思想，正确的态度，明确的立场，正常工作都不好开展。自从事烟草专卖管理工作起，***同志就牢固树立了学习第一、学以致用的思想。除参加局组织的各项学习外，工作之余，他还积极参加相关法律的学习,刻苦钻研专卖业务技术。特别是面对执法中的实际困难，他知难而学，在熟悉法律法规条文的基础上，平时注意搜集典型案例和其他专卖人员的先进办案经验，在融会贯通的同时，还切实结合工作中的热点和难点，进行市场调查，并有目的地在日常专卖管理工作中加以应用
和推广，掌握了大量的第一手资料，为强化管理、规范执法奠定了良好的基础。局里每季度的辖区市场净化率考核，他总是名列前茅。真假烟识别是专卖管理人员的必备基本功，判断的准确与否对办案执法关系极大。为此，***从不放弃每一次学习、锻炼提高的机会，除每次培训必到外，还经常利用真假烟对比等多种办法提高自己识别能力。有时一起执法检查的同志一时吃不准真假时常常叫“***看一下”，大家习惯称他为“一看一摸就能辨别真伪”，自然成为***烟草真假烟识别的“头名尖子”。
***政治成熟，业务精通，是与他认真学习法律法规、刻苦钻研业务知识分不开的。工作中，他始终把“学习”作为首要任务。所里每周的政治理论学习活动，他总是带头参与学习、讨论，经常提出一些可行的意见和宝贵的建议，用无声的的行动为所里其他协管员做出了表率。
铁骨柔情管市场
专卖工作，危险性与挑战性并存，要有一股子战天斗地的精神，才吃得消。***年届五十，干起工作来也干劲十足，无论是白天黑夜，无论是天晴下雨，只要有案情发生，他就会迅速参与战斗，从无畏难情绪。
在专卖执法过程中，***和他的战友曾多次被围攻谩骂，但他们从不退缩。去年国庆节，***接到举报，一名违法分子利用国庆大假的空隙倒卖卷烟到***。接到举报后，***立
即率领稽查队员守在城西三角坪路段，一举查获违法卷烟 14件，正当他们准备返回的时候，两台桑塔纳拦住了他们，车上下来十几个人围住了执法车，凶狠狠地说：“谁敢拿烟就打死谁！”边说边要动手打稽查人员，***挺身而出，一面宣传政策，晓之以理，一面针锋相对，以硬碰硬，经过近一个小时的较量，终于依法查扣了这批违法卷烟。还有一次在横铺乡检查市场，在一家姓梅的经营户中查出了无标识卷烟，经营户气势汹汹地拿起菜刀相威胁，***毫不惧怕，冲上前去说理劝教，最后镇服了这名不法经营户。***正气凛然，一副铮铮铁骨让违法分子闻风丧胆。但他也有柔情的一面，去年 5 月，他同稽查队员在詹桥镇检查市场，在一位姓李的老大爷经营的店子中查出了两条假冒盖白沙，要依法予以没收，老大爷急了，扯住***不放，旁边的围观人群也为老大爷说情，说老大爷也是受骗者，他自己身患绝症，一个儿子在越战中牺牲了，现在就靠这个小卖部维持生计，没收了这两条烟，他十天都赚不回来。***见是这种情况，仔细地向老大爷宣传政策，晓之以理、动之以情，最后，老大爷理解了，在罚没单上签了字。案件处理了，***留下了，他帮助老人家打扫卫生，教他辩别真假卷烟，告诉他一定要在烟草公司的送货车上进货，临走时，他给了留下了老人家一百元钱……从那以后，只要到这里来检查市场，***都要到这位李大爷家坐坐，送一点日用品和生活费，一直到老人家去年
12 月份去世。***帮助老人家的故事在当地传为佳话。
两袖清风干事业
“打铁先要本身硬，正人先要正自己。”***廉明公正的形象是自己树立起来的。XX 年 7 月，在例行市场检查过程中查获某烟贩从 XX 购进的 10 件高档卷烟，烟贩把他扯到一边并掏出 5000 元给他，请求放行，他义正严辞地说：“我代表国家执法，钱是一分也不能收，请你支持我的工作！”那人只得作罢，按章接受了处罚。还有一次，查获了一起无证运输卷烟的案件，烟贩找到了他家里诉苦说情，还拿出一万元的现金，要***放他一马，***把他轰出家门说：“你这个人也不睁眼看看这是谁的家！”一会儿，这个人又打电话来恐吓：“你家里的情况我很熟悉，你要识相点，我如果受了损失，我也不会让你的日子好过！”***还是义正严辞地说：“请你不要威胁，怕死我就不会干专卖工作！”对方听到这么斩钉截铁的声音，只好乖乖地接受了法律的惩处。几年来，***共拒收钱物折合达两万余元，拒请吃、钩、跳、玩 30 余次，保持了一个金叶卫士的应有的本色。
在***市烟草专卖局办公室墙壁上挂满了鲜艳夺目的锦旗和奖状，每一面锦旗后面都有一个动人的故事，每一个故事都是一首荡气回肠的歌。***就是唱响专卖稽查主旋律的佼佼者。在与不法分子无数次的较量中，他身先士卒，不畏强暴，用自己的铮铮铁骨捍卫了烟草专卖法的尊严。
***同志从不计较个人的得失，他把自己比如成一块砖，哪里需要就往哪里搬。XX 年初，因人力资源改革，要从其他部门抽调人员充实卷烟配送队伍。听到这个消息后，***同志第一个找到局党组，主动要求上送货车担任送货员。许多亲朋好友私下劝***：你何必那么认真，干专卖时把人都得罪完了，甚至还要拿自己的生命作赌注，现在年纪大了，还主动申请到送货车上来受罪，值得吗?”
每逢此时，***总笑而不答。其实，他心中早已有了明确答案：自从脱下戎装投身烟草战线的第一天起，他就把自己的一切献给了烟草事业，吃苦受累算什么，哪怕流血牺牲也在所不惜。
篇三：最美送货员事迹材料
2020 党员干部学习抗疫英雄感人事迹心得体会精选 5 5篇党员干部学习抗疫英雄感人事迹心得体会 1 2020 年开始，冠状病毒来势汹汹席卷了我国湖北省武汉市，随着新年的到来，冠状病毒随着武汉市回家过年的人们扩散至全国。随着感染人数的急剧上升，各大高校以及中小学都延期开学，学生们正在家利用一切网络平台上课，并及时关注疫情状况期待尽快重返校园。
疫情发生后，各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，广大党员充分发挥先锋模范作用，积极投身疫情防控工作。“我是党员，我先上”“我是党员，我请战”“我是党员，我报名”……在基层社区，他们扛起责任、主动作为，努力为人民群众当好“守门员”“讲解员”“送货员”;在医疗救助前线，他们克服巨大心理压力和工作压力，不舍昼夜，与时间赛跑，与病魔竞争，努力践行着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的初心和使命;在科研一线，他们身兼院士和战士的双重身份，努力攻关，专心研究……诞生于国家内忧外患、民族危难之时的中国共产党是敢于斗争、敢于胜利的伟大政党。中国共产党曾领导中国人民取得了新民主主义革命、社会主义革命、社会主义建设、改革开放和社会主义现代化建设等
一系列成功，跨越了一道道难关，夺取了一个个胜利。相信这一次，我们也一定能够在与疫魔的斗争中赢得最终胜利。
在这场无硝烟的战争中，全中国各个阶级不同身份的人们都拧成了一股绳，齐心与病毒对抗，尤其是广大青年，同在一线英勇奋战的疫情防控人员一起，不畏艰险，冲锋在前，舍生忘死，彰显了青春的蓬勃力量，用自己的实际行动为人类的考卷交出的一份完美的答案，证明了新时代中国青年的肩膀拥有强大的力量，我们承担得起社会责任! 梁启超曾说过：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年雄于地球则国雄于地球。广大青年犹如初升的太阳，是祖国的希望，更应当不遗余力获取知识，最终能够为祖国发展尽一份绵薄之力，实现自己的人生价值! 党员干部学习抗疫英雄感人事迹心得体会 2 2020 年春节，新型冠状病毒笼罩着中国大地，为坚决遏制肺炎疫情的扩散，是你们挺身而出，成为坚定的逆行者! 疫情消息发布之后，许多人惊恐不已，纷纷避让。84 岁的钟南山院士给出建议：“没有特殊情况，不要去武汉。”他临危受命，再次出战，义无反顾的赶往武汉防疫最前线，钟爷爷，我想对您说，您要保重身体，别累着了。
疫情越来越严重，武汉封城，各地采取应急措施，就连一些村庄也封了。“我的车刚走，下一站天门南，我下车回武汉”。1 月22 日已经踏上返乡过年旅程的医生吴晓燕得知医院发 bu 医疗资源的号召后，第一时间下车，返汉成为一名“逆行者”。正值春节，本应是阖家团圆，你们为了大家舍小家和死神对抗，隔离病毒，却隔离不了我们的爱。
你们穿上厚厚的防护服，由于工作时间太热，双手被汗水浸泡的发白，脸上被口罩压出了红红的印记，可是你们无怨无悔，依然坚持奋斗，甚至有的为了方便剪去了头发，看到那一张张照片，我感动的泪水在眼里打转。在我们的心目中，你们是最美的。
到目前为止，治愈人数 479 人，远远超过，白衣天使们，你们的努力没有白费，我们会并肩作战，战胜恶魔，要知道你们身后有14 亿中国人民，有一个伟大的祖国! 同时还要注意自己的身体，按时休息，千万不要强撑，你的家人们等着你胜利归来，加油，白衣天使，加油，武汉!加油，中国! 哪有什么岁月静好，不过是有你们替我们负重前行……感恩! 党员干部学习抗疫英雄感人事迹心得体会 3 “青年”于个人，是朝阳初升、万物皆可探寻的风茂年华;于国家，是“敢教日月换新天”，奋勇驱前的机杼;于时代，是致力于开拓创新，力撼国家的中流砥柱。青年之担当，是正义，是为世
界不平之愤慨。
2020，新冠肺炎来势汹汹。在疫情面前，我们坚定信心，以“举国之力抗击疫情”;在病毒面前，我们不惧死亡，数万名医生自愿奔赴前线;在时间面前，我们争分夺秒，七天时间建成雷火二神山医院;在疫情面前，在中国面前，是“90 后”、“00 后”这一代青年，这一代新生力量! “中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起。”从鸦片战争到新中国成立、从唐山地震到汶川地震、从非典型肺炎到新型冠状肺炎，中华民族一路风雨兼程、砥砺奋进，取得了一个又一个胜利。在中华民族五千年的历史发展进程中，经历过不少挫折和困难，这些挫折和困难磨练了中华民族愈战愈勇的民族精神。新型肺炎疫情发生后，中华民族再次勇担大国重任，积极迎接挑战，迅速、有力和果断地采取措施，坚决与疫魔做斗争。中华民族的发展从来都是在攻坚克难中取得的，相信这一次我们也必将转危为安，化疫情防控的危机为民族发展的契机，在战“疫”中再次奋起。
我们将肩负起时代赋予我们的责任，以个人之修养，家庭之和睦，社会之安定，国家之富强为目标，不断前进!在这次疫情中，我们要高尚，要不沉默，要不苟且，要在逆境中为英雄呐喊! 春天已到，待疫消逝，武汉樱花会再次绽放，要我们共赏，美
好生活会如期而至，你我再次靥开笑颜! 党员干部学习抗疫英雄感人事迹心得体会 4 2020 年的春节注定不平凡!因为它---“新型冠状病毒”的降临令全国数万人遭受病毒的侵扰，超过两千人死亡，疫情迅速蔓延至全国各地。令本该是温馨和谐的团圆时刻，变成了万巷人空，人人自危的全民“抗疫战争”。这是继2003年的非典以来，全国上下面临的第二个难题。疫情初期，很多人逃离湖北、武汉地区，怕给自己和家人传染。同时也有很多人奔赴疫情发起地开展医疗、物资、防疫等等方面的援助，他们就是我们所说的“逆行者”! 我的妈妈是一名平凡的社区工作人员。大年三十的时候，就接到了上级关于春节期间疫情严重，不能放假休息，需要继续工作的通知。她每天为社区的居民们测体温;阻拦随意进出社区的流动人员;宣讲防止疫情传播的小知识，安抚惊慌失措的老人;挨家挨户的排查登记社区内是否有来自湖北地区的外来人员;和街道领导一起为社区内的低保户送去蔬菜、菜油、大米和面粉...... 妈妈每天都加班，回来的很晚。每次我和哥哥看完了《新闻联播》的时候，就竖起耳朵，迫切的想听到那熟悉的脚步声。因为我知道——这个时候归来的人一定是我的妈妈!我迫不及待的打开门，看到妈妈疲惫的身影，真想立刻冲上去给她一个大大的拥抱啊。可是妈妈微笑着说：“要先消毒哦。”我赶忙拿来酒精喷壶，给妈妈
全身消毒。然后拉着她问：“妈妈，你每天都不在家，我们都想你了，就不能休息一天陪陪我们啊?”妈妈一边用香皂洗手，一边摇摇头说：“可是有很多人，更需要妈妈，我还有很多工作需要做啊。” 吃饭的时候，我对她说“新闻上都说了，不让出门，待在家里就是为国家做贡献，你还上班，就不怕给自己传染病毒吗?”妈妈想了想，放下碗筷，指着电视里的医护人员说：“你看他们，都是有家的人，都是别人家的孩子，也都是别人家的父母。可是他们不顾自身的安全放弃了安逸的生活，从全国各地支援武汉，这是一种舍小家，为大家的伟大情怀，值得我们每一个人学习!所以，我要像他们一样，努力做好我自己的本职工作，尽我最大的力量，避免更多的人被感染。那你说，我是在家休息，还是继续上班呢?” 我听了，既感动，又委屈，沉默着，纠结着也思考着她的问题。
说句实话，看到新闻里那些“逆行者”心里确实很感动，觉得他们非常了不起。可是，当自己的妈妈冒着可能被感染的风险，还要出门工作的时候，我的心里真的好害怕，很犹豫，深怕她累倒，或被病毒打倒......妈妈看着我红着眼不说话，又说“不是有你和爸爸给我消毒嘛，我按照要求佩戴口罩，又勤洗手，注意自身防护，你们放心吧。”说着指了指电视里的医务人员的胸前佩戴的党徽，
说“看，他们都是共产党员啊!妈妈也要写入党申请书，也要成为一名为人民服务的党员!”这时候，我看到妈妈的眼里闪着光。
2020 年的春节，注定是不平凡的。很多人向死而生，逆行武汉。他们用自己的生命，换取国家的安宁，向着疫情发起冲锋。爸爸和我待在家里不出门，也是我们的平凡的小贡献。在新闻里，在身边，我在平凡的人身上看到了不平凡的事迹、看到了坚持、看到了温暖!此刻，我心里不由得想起了一句话“盼春来!” 我认为妈妈——也是一位“逆行者”! 党员干部学习抗疫英雄感人事迹心得体会 5 “爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。”盼望着，盼望着，终于迎来了春节，可没想到今年的春节令人心寒，原来的街道车水马龙，现在寂静无声;原来景区人山人海，现在寥寥无几;原来的超市熙熙攘攘，现在一片萧条……这是因为新型冠状病毒蔓延全国，传播速度之快，传染密度之大，令人闻之色变。但是，我们身边有很多人，他们不惧风险迎难而上，用实际行动践行使命担当，他们是舍小家顾大家，他们守护人民的生命安全，他们就是抗击疫情中的最美“逆行者”。
他们穿着严严实实的防护服，带着沉重的护目镜，他们夜以继日地工作着。当他们脱去防护服时，衣服已经湿透;当他们摘下口罩时，脸上留下了深深的印痕;当他们累了，就在躺在墙角边地板
上小歇一会儿……他们除了完成工作室里的工作，还要照顾病人的生活起居，甚至还要给病人进行心理疏导，他们无微不至，照顾每位病人，却忽略了对自己家人的关爱，他们就是“中国脊梁”，他们就是新时代的先锋人物，他们就是可敬可亲的白衣天使。
虽然我不知道他们是谁，但我知道他们是为了谁。他们的形象在我心中是那样鲜明，他们不计得失，不求回报，默默坚守的精神，使我深受感染。他们守护健康，拯救生命，再苦再累都无怨无悔。普通的我们无法与病毒作战，我们只能做好配合工作，不出门，勤洗手，戴口罩，不给他们添麻烦。
祝愿白衣天使们——最美逆行者早日凯旋而归!
篇四：最美送货员事迹材料
送货员事迹材料与烟草配送员个人先进事迹范文汇编烟草送货员事迹材料
县烟草专卖局（分公司）送货员先进事迹材料在物流中转站潜心服务的 7 人团队中，不得不提到这个团队的典型代表，一名有着卷烟送货工作经验的“老同志”——送货员同志，高级岗位技能，多次被县、市公司评为先进工作个人，荣获“市工人先锋号建功标兵”称号。从 1 月参加工作至今，一直担任县烟草专卖局（分公司）送货员，也是班组唯一的送货员。他用一辆三轮摩托车负责县城区近 200 户客户的供货，年送货量为 2400 大箱、年送货 9000 余趟次，处处起先锋和模范带头作用，真正实现了送货到位率百分之百和客户零投诉。不仅如此，他没有请过一天假、旷过一次工，从未发生一起安全事故。始终以优秀送货员为标准来要求自己，在工作中不断总结经验和教训，不断提升自身业务水平，将所学知识运用到实践工作中去，不仅掌握客户姓名、联系电话、许可证号码、以及客户的卷烟销量，销什么品牌的烟等信息，还利用自己的业务知识，帮助客户解决一些实际问题。在他看来：“送货工作不只是简简单单的事情，而是要掌握一套完整的技术，还要有良好的精神风貌，做客户真正的贴心人。”是的，他送货细心、周到，认真看准购货单上的姓名、品种、许可证号、总数量和金额，由客户确认签字，将购货单小票粘贴到《卷烟营销和专卖管理》手册上，再告诉客户保存好。送货过程中经常遇到客户关门时，他都会跑好几趟，客户不够烟款时，他还帮助客户筹凑资金，为客户解决疑难问题，他总觉得让客户满意自己吃点苦是值得的。记得有一次，他送烟到还没有办理电子结算的新办证客户李远秀店里，收烟款时发现多了 500 元，看到客户正忙着做生意，就耐心地等着，直到客户忙完生意把多出的钱退还。客户很感激，紧握着他的手说：“今天不是你，我就损失一大笔钱了，你们烟草公司的员工真是好样的！”。还有一次，商业银行的电脑系统出现故障，办理电子结算的客户全部不能扣款，可这一天的客户数多，送货量大，货款又多。他首先考虑的是不能增加领导和客户的麻烦，于是决定自己解决，提着背包挨
家挨户收齐客户存折，将当天的烟款全部转到公司的账户上。紧接着又去送烟，从早到晚足足忙了一整天才把烟送完。对于他辛勤而无私的工作表现，经常有人这样问他：“你这样忘我的工作，图的是什么？”他总是毫不犹豫地回答：“当我看到客户满意的笑容时，就是我最大的愿望，如果说社会和企业是大舞台，那么我愿在这大舞台上演绎我自己的光彩人生。”在物流中转站这个团结协作的 7 人团队，为客户潜心服务的事例还有很多，我们期待他们再接再厉，继续发扬先锋精神，为广大零售客户送去烟草至诚至信的服务。资料：data/xianjinshiji/
篇二：烟草优秀送货员先进事迹材料。
烟草优秀送货员先进事迹材料（为了这份责任）是市烟草公司物流中心送货员，他从部队复员回来后，带着军人的刚毅和坚定，走进了市烟草公司这个集体中。他暗下决心，不怕吃苦，把部队的好作风、好做法、好经验，带到新的工作岗位，做一名出名的烟草行业新兵。送货员是一个平凡的岗位，一到这个岗位，就时刻牢记“关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员服务的目标，为客户服务没有最好只有更好”的宗旨，并把这些作为做好本职工作的标准。作为一名送货员，除了应该安全、准确、及时、优质、高效地将卷烟送到零售客户手中，还要保证烟款无差错。送货的区域是清河门地区以及周边的几个乡镇，平均每片 50 多户。有一次，天下起了大雨，村屯道路坎坷泥泞，极不好走，送货非常困难。他顶风冒雨，中午饭都没顾得吃，在泥泞的道路中艰难地行走，把香烟一条一条地送到客户的手中。客户感激地说：“一心为我们客户着想，送货风雨无阻，太让我们感动了！”他也有过抱怨，也有过畏难的情绪。但事过之后，他静下心来细细地一想，自己曾是一名军人，吃点苦、受点累算不了什么，为客户服务是我的宗旨，迎难而上，才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的理想和人生价值。四年来，从他手中经过的卷烟从来没有一条积压过，也没有一次出现过烟款差错。编者感言：宁愿自己多吃点苦、多受点累，也要把卷烟及时送到客户手中，这就是“一滴水见阳光，细微处见精神”。用真情打动客户，才能赢得客户；用行动诠释责任，才叫尽职尽责。烟草人语录：关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员服务的目标。为客
户服务，没有最好只有更好。在县烟草公司物流中心送货员队伍中，有一个中年女送货员，她虽身体单薄，但脸上总挂着让人如沐春雨般的微笑。明亮的眸子里透着执著与灵气。不管严寒酷暑，日晒雨淋，她的身影总是在城镇街道、乡村小路间穿梭。她就是被客户称为“贴心人”的优秀送货员。1988 年 4 月，20 岁的，走进了县烟草专卖公司。刚开始，她在微机票据部门工作，来到配送部门，走上了送货岗位，负责东六乡、苇子沟乡、二道河子乡、西六乡的送货任务。这条路线全长 400 多公里，路况较差，240 多家零售客户居住分散，有时仅给偏远地方的一个客户送货就需用一个多小时。春天大风刮起，漫天风沙；夏天酷暑难当，汗流浃背；冬天寒风刺骨，滴水成冰。对于一个在温室里长大的年轻女性，该是一种怎样的考验？可丝毫没有退缩。她凭着顽强的毅力，脚踏实地地送好每一天的货。8 月的一天，一场暴风雨过后，乡下的道路非常难走。当天的货量又非常多，到了晚上 8 点钟，她才赶回来，可是她一点儿怨言也没有。送货 5 年多来，她没有错送过一次卷烟，从没有错过一次款。她始终遵守着一个信条：那就是“公司利益至上，消费者利益至上，优质服务每一天”。跟同事交流时，经常说：“要取得零售客户的信任，关键是要付出行动，要力所能及地帮助客户做一些事情。”苇子沟乡有一位叫刘忠文的客户，给他送过货的送货员都说他很难伺候。每次送货员把货送到他家时，他要么是爱搭不理，要么是满腹牢骚，反正是脸上很少露出过笑容。春节临近的一天，如期来到刘忠文家的店铺。此时，由于店里有不少采购年货的顾客，刘忠文抽不开身去接收卷烟。只好站在柜台外端着烟默默地等待。这时有一位顾客要买一条“红金龙”卷烟，恰巧他店里的“红金龙”卷烟已经卖完。知道这次给刘忠文送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条“红金龙”卷烟交给那位顾客，然后接过钱转交给刘忠文。刘忠文接过手中的钱，脸上露出了少见的笑容。上车后驾驶员沈师傅和开玩笑道：“今天终于见到店主笑了，真是千年铁树开了花啊！”听了这话，心里也美滋滋的。打这以后，每次去刘忠文家送货，都会主动和他交流，帮助他解决一些经营方面的问题。渐渐地，刘忠文的态度发生了转变，再也不像以前那样满腹牢骚了，脸上也总是露出满意的笑容。一分耕耘，一分收获。用自己的真心付出架起了与零售客户的“连心桥”。每当她在工作中遇到困难时，零售客户也会向她伸出热情的双手。1 月的一天上午，鹅毛大雪下个不停。送货车缓慢
地向东六乡双山子村驶去。由于雪大路滑，送货车陷在路边的泥坑里。无论怎样加油门，车子就是上不来。最后，拨通了附近村庄一位客户的电话，向他求助。没想到 10多分钟后，零售客户张继坤带着五六个村民小跑过来。最后，在大家的帮助下，送货车被拉出了泥坑。张继坤和村民的脸上、衣服上都被溅满了泥水。看着他们离去的背影，和送货员沈师傅打心眼里感激他们。编者感言：用心服务，是一种真诚，是一种感化，是与客户的一种沟通。服务也是一门学问，人类的进步是无止境的，这种学问就永无止境。烟草人语录：做客户的贴心人，优质服务每一天。人生常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我有幸成为盐城烟草这个集体中的一员。从踏入烟草专卖局的第一天起，在和同志们相处的近 800 个日日夜夜里，总有一种忘我工作的激情在感染着我，总有一种无私奉献的精神在感动着我。“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”奉献国家，回报社会，盐城烟草人用行动诠释着“两个维护”的真谛。盐城烟草从组建到今天，历经了二十年的时光。回顾走过的每一步，都是那样的不同寻常，曾经艰难跋涉，曾经风雨兼程。但盐城烟草人始终用甘洒热血写春秋的激情，用舍小家顾大家的奉献精神，践行着“两个维护”的神圣职责。泰山不辞抔土，方能成其高；江河不择细流，方能成其深。烟草人是普通的，但正是一代代盐城烟草人在他们平凡的岗位上，用他们火热的青春与激情，用他们满腔的挚爱与忠诚，才铸就了今日的荣光！他，是一名普通的送货员。当零售户接过他雨衣中包裹的卷烟，看着他满腿的泥泞和挂着雨水的笑脸，感动不已时，他只简单说了句：“这是我们应该做的，谁让我们是烟草人呢。”多么好的员工、多么质朴的语言啊，他只是我们奋战在一线员工的一个缩影。他们流着汗水带着倦意的脸上，总有阳光般灿烂的笑容；海一样的胸襟山一样的坚强里，蕴藏着无限的真诚与善良。常年卧床不起的老人总是常去看望，老人眼眶里盈满幸福与激动的泪光；家境贫困的小学生也时常牵动着火热的心，微薄的工资换成了一套套崭新的文具；行动不便的残疾人零售户更是关注的对象，为他们搬运货物、摆放商品、打扫卫生他们就是这样默默地奉献着，踏过春的温暖，趟过夏的热情，走过秋的泥泞，踩过冬的寒冷。匆匆的脚步、忙碌的身影，传递着烟草人心贴心、零距离的诚恳与真情。辛勤的汗水收获了客户满意的笑容，真诚的服务换来了客户发自内心的感动。有客户说，稽查的同志很无情，为了一包假烟，一点人情
面子都不讲。然而，又有多少人理解，在这看似无情的背后，深藏的是我们烟草人对国家烟草事业的忠诚和执著；又有多少人知道，为了保证卷烟市场的秩序，烟草人放弃了多少个人的幸福。他，是一名普通的稽查队员。在一次伏击守侯不法烟贩的车辆时，接到了妻子在医院临产的电话。同事们都劝他回去，可他却说：“家里的事再大是小事，单位的事再小也是大事，谁让我是烟草人呢。”等他驱车赶往医院时已经是深夜了。当他面对憔悴的妻子和刚刚出世的、躺在身边憨憨入睡的儿子时，这个铁骨铮铮的男子汉哽咽了。妻子温柔地微笑是对他最好的理解和支持。
第二天一大早，他怀着愧疚和感激又登上了去郊县的汽车。秉公执法，公而忘私，道是无情却有情！这就是他们最真实的写照。他们以其博大胸怀，用心感受着烟草专卖事业的喜悦与自豪，用心品味着烟草专卖事业的艰辛和辉煌，他们无愧于“金叶卫士”这一光荣称号！富而思源，富而思进，关爱社会是盐城烟草人行动的宗旨，真诚奉献是盐城烟草人奉行的美德。近年来，从为向下岗职工献爱心到农村扶贫；从慈善一日捐到支持希望小学；从资助白血病患者到支持残疾人事业一件件、一桩桩都给人们留下了深刻而美好的印象，有力地提升了盐城烟草的形象。“谢谢领导，谢谢烟草公司”，当受到资助的对象紧紧拉住我们的手泪流满面时，我们的眼眶也湿润了，我们深知，虽然我们一直走在社会公益事业的前列，而且绝不比其他任何行业和企业逊色，但作为国有企业，如何更加生动地诠释国家利益和消费者利益至上这个烟草人共同的价值追求，我们还任重而道远。是啊，这，就是我们盐城烟草人，把能工作当成幸福，把做奉献作为天职。他们没有豪言壮语，只有求真务实的作风；他们没有耀眼的鲜花，只有火热的激情；他们没有英雄的光环，只有默默的奉献。而今，“两个维护”的战鼓愈擂愈响，“三大战略”的蓝图已经展开，烟草行业正处在改革发展的战略机遇期，更需要你我的奉献！因为我们的事业，只有靠我们的奉献，才会有更加灿烂的今天和明天；而我们同样需要火热的激情，使我们的人生在不断奉献中得到延续和升华。记得有位名人曾经说过：“不要问国家和人民能为我们做些什么，而要问我们能为自己的国家和人民做些什么”。同志们，就让我们带着这样的座右铭，为奉献插上激情的翅膀！20**年 5 月受派遣单位安排，我来到江西瑞金市烟草专
卖局从事卷烟配送工作。无论是繁华热闹的街道，还是偏远落后的山村；无论是坑洼不平的山路，还是熙熙攘攘的商业街；无论是烈日当头的晴天，还是风雨交加的傍晚……只要有烟草零售户的地方，就会有我们卷烟送货员的身影或足迹。20**年 5 月10 日，天空下着大雨，和往常一样当我送烟送到线路客户周满秀店里时，里面的景象吓我一跳，只见屋内全是积水，周满秀老板一个人忙的团团转，忙着收拾店内物品，根本没注意到我的到来，“周老板，你的烟到了，”一听到我说话，周老板放下手里的物品，拿出银行卡刷卡。“这里地势低，排水困难，到了下大雨的时候，店内往往会有积水，这次大雨来的太突然，我的好多物品还没来的及收拾呢？你看这满屋都是”。我环顾看了下周围，估计两个人有半小时可以清理好周老板店内物品，我接着说：“周老板，我帮你吧！反正还有五、六户，我就送完了，你这么大年纪一个人也不是很方便。”就这样我和周老板忙活半个多小时终于将她店内物品收拾好。“来，小朱喝杯热水，谢谢你帮我，这么大的雨，大老远跑来，你们真辛苦”。我说不客气，“送烟到户，热情服务”是我们烟草送货员的责任。作为一名卷烟送货员，我们每天奔波于乡间崎岖颠簸的小路上，哪里有我们们的客户，哪里就有我们的服务。我们的脸庞洒满着汗水，我们的肩上扛着烟草人的誓言和责任，“打造一支和谐敬业，规范有序，勇于开拓，执行有力的瑞金烟草队伍”，是瑞金烟草人的承诺。作为一名卷烟送货员，一天的工作过程充满了汗水与疲惫，可是往往就只要得到客户的满意或认可，便会觉得心中百倍的温暖。我们送的不仅仅是卷烟，而是一个沉甸甸的烟草人的形象。我们传递的是“客户至上，热情服务”的服务宗旨。
篇三：烟草企业先进个人事迹材料。
烟草企业先进个人事迹材料李峰，三明烟草稽查支队一名稽查员...
篇五：最美送货员事迹材料
烟草质检员事迹材料和烟草送货员个人年终工作总结精选汇编
烟草质检员事迹材料
烟草质检员事迹材料
****，男，59 岁，20**年 3 月被****县原****镇聘用为烤烟辅导员，同年加入中国共产党，20**年至 1992 年 13 年间，****先后被****县评为全县烤烟验级员和质量检查员，担任全县向外运送烤烟质量的‚总把关人‛。1992 年 2 月，****又接受组织安排，到****农村带领村民大力实施‚产业富村、实力强村、文明兴村‛战略，使原来贫困落后的友谊、石板坡、大寨等村迅速崛起，一跃成为富甲一方的小康村。在****农村，提起****，可谓无人不知，无人不晓。多年来，他脚踏实地苦干实干，每天手拿强度仪，裤腰带上挂把钢卷尺，脖子上套个‚傻瓜‛相机，忙完‚生态家园‛建设，接着就是‚两硬化‛，随之又迎‚小康路‛。****始终工作在农村第一线，为村庄发展助力，为农民致富加油，充分发扬无私奉献和锲而不舍的老黄牛精神，用自己的一言一行赢得群众的信任。
这一年，他送走了四个最亲的人 ****家本来住在原****镇********村（现****办事处复兴社区********组），1992 年春天，他受组织安排以招聘干部身份被分配到原****镇和平服务区工作（现****街道和平社区）。一干就是 22 年，刚接过这一重担之初，满怀激情的他就发现一个问题，村里老少爷们甚至‚两委‛班子对他这个外村来的‚官儿‛敬而远之，见面热情却难以‚掏心窝子‛。为打破这种‚僵局‛，****每天早出晚归步行七八公里小路，服务区的田间地头，随处可见他的身影。这一年秋天，就在这位‚新人‛正慢慢被大家接纳的时候，他却遭遇了人生最黑暗的日子，他的妻子，父母及岳母相继离世了。苦难和悲痛接踵而至，险些摧垮了他的意志，也差点让处在崩溃边缘的他无法自拔。办完四位今生最亲的人的丧事后，他在家呆了十天，看着身边一双眼泪汪汪的年幼子女，他告诉自己
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只能振作。从此，和平服务区的每一寸土地上都闪现着****背着两岁女儿工作的情形。也就是在这一年，他似乎一下子老很多，于是被人们亲切称为‚老周‛。他说：
‚这一年我失去了很多，得到了很多，也有了很多的感悟‛。
这一次，他为新农村勾勒新蓝图 和平服务区虽然紧邻县城，但服务区内担负着 20**0 多人出行的村道，坑坑洼洼，尘土飞扬，路面狭窄。‚要致富先修路‛，在过去的 22 年中，没有现代机械，老周带领村民一铲一锤修通的公路达 10****公里。他的老搭档蔡尔彬（杨家营社区党支部书记）告诉笔者：
‚老周很上进，在各种施工建设实践中自学成才，不仅会看各种工程建设图，而且还会画，会预算。更厉害的是他竟然通过考试取得了国家公路建设质检员的资格。直接是我们这一代出名的泥水工专家。‛在近年实施美丽乡村建设中，****首当其冲地为和平、大寨等社区勾画出了新农村建设的新蓝图，进而展开整个片区的建设工作。在老周的办工桌上我们看见两只铅笔，一把 30 厘米长的尺子以及尚未画完的****和平《幸福小镇》广场建设预算图。相邻的大寨社区主任陈松说：
‚老周的设计只需铅笔和直尺，我们大寨休闲度假村的建设图就是他设计的，这图如果请专人设计需付 8 万元，可老周设计不仅没要一分钱，相反，讨得很多活做。‛ 这一片，他任新农村建设‚大背兜‛ 在‚政府出钱，百姓出力‛的美丽乡村建设战略下，在按照老周的设计图整片推进过程中，老周知道耳旁难免会有一些不和谐的声音，眼前难免会出现一些阻碍前进的力量，可是他有信心一一克服。刚开始实施生态家园黔西北居民建设那会儿，和平社区友谊组戴顺华、李龙军两家，是年龄较大的村民，都以无劳动力为借口，不愿意实施美丽乡村建设，水泥拉到他二家门口都无人出来接应。老周想尽办法，亲自参与建设才把他两家工作做通，房子建的很漂亮。现在小康路建设，戴、李两家老人又以农忙季节为借口，拒绝参与建设。这时老周又来了，二话不说，吆喝几个年轻人挽起裤管就下地帮忙收庄稼，主动且无怨言。戴、李二家看着老周这么大年龄了都还帮他们爬高下低，一会收包谷，一会收大豆，公而忘私。而他们同样作为这个村的老人却只顾自己一己私利，不顾全村的发展，越
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想越觉得惭愧。于是，悄悄打电话给在外打工的几个儿子，要求他们必须回来参与小康路建设。多年来，老周通过做给群众看，带着群众干的方法，充分赢得了群众的信任和肯定，在整个****小康路建设中，老周是担任技术总指导的不二人选。据了解，老周共负责、指导及参与建设的村级公路硬化 1.5 公里，院坝硬化 448 户共 9980 平方米，466 户连户路硬化共 11980 平方米，生态家园黔西北居民建设 465 户共 37200 平方米，沼气池建设 408 口，改圈 205 间，无化厕所 282 个，危房改建 46 户，路灯安装 56 盏，小康路建设 54 公里等等。
这一生，他扎根农村甘当‚老黄牛‛ ‚沉入农村基层工作，就要像地里拉着犁铧耕地的老黄牛那样，多干活，少吱声，老百姓才会稀罕你。‛10 月 7 日，在****街道和平社区老办公楼内，****面对笔者用一个比喻道出了驻社区 22 年来的‚心得‛。他生不在和平，长不在和平，可却为和平乃至整个****农村的建设奉献了一生。和平社区支部书记刘孟江告诉笔者：
‚老周对和平社区人口变动、农户生产、经济发展等情况掌握得一清二楚，有时连我这个支部书记也要向他‘打听’‛。几年前，老周两个孩子成家后，他就索性住到社区来，真正做到了与村民同吃同住同劳动，逢年过节附近的村民爱给他送去自家推的豆花，自家种的白菜，可是他从不接受，他说：
‚只有不拿群众的一针一线，才能真正做到正直公道。‛20 多年来老周的工资一直从未超过 800 元，直到今年 9 月份，新一届的****领导班子才给他把工资调到1500 元。虽然他日子一直过得清贫，可是却很爱帮助别人。今年年初，煤洞坡组孤儿张耀国、张耀顺二兄弟在社区办公楼门前玩耍，突然昏倒在地。老周上前询问，知道二兄弟是饿昏的，连忙去买了两个盒饭、两瓶牛奶才救了两个孩子的命。在送他们回家过程中，了解到两孩子生活实在困难，他当即自掏腰包拿了 100 元给这两个孩子买米买油，随后向政府反映了这一情况，政府立即给两孩子送去了够吃一年的粮油。同时老周还向县人大申请了 3000 元的建房资金，通过强烈的呼吁，货车帮其拉砖，泥
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水工们帮其修建，终于解决了两个孩子的住房问题，社区也把他们纳入了低保，看着两个孩子重新回到学校，老周的心总算踏实了。
****分管农村建设的领导说：
‚沿纳水路一线看到高坡、苦李河、沙坝、友谊、石板坡等村寨房子建的十分漂亮，道路干净平整，院坝敞亮别致，小康路线型科学美观等等，这全是在****的指导下完成的，有些还是他亲手修筑的哩，老周是咱****实实在在的‚背篼‛干部，老黄牛！‛（
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烟草送货员个人年终工作总结精选
烟草送货员个人精选
（篇一）是**烟草物流中心送货员**。今天是个特别的日子，我们一起坐在这里回顾过去的一年，展望新的一年，努力找出自身的不足，借鉴他人的长处，取长补短，共同进步。祥和，和谐，喜庆的新年气氛尚未褪去，站在这里，请大家允许我送上迟到的祝福，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，合家欢乐，工作顺利。光阴荏苒，转眼间一年又过去了。**年是不平凡的一年,对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了中心领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：
一、潜心学习，自觉锤炼。工作中，我能够认真学习行业知识和交通法规，使自己的思想观念紧跟行业发展的步伐，加深了对市局党组在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与市局党组保持高度一致。严格规范自己的言行，不利于行业，不利于团结，不利于工作的话不说，事不办，坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。
二、爱岗敬业，尽职尽责。在烟草工作的日子里，目睹了我们烟草行业蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为烟草搞好服务，为烟草的有序管理做贡献的信心。做送货员非常辛苦，做个好送货员就更为不易。‚做就做好‛是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的许，看到我们行业累累硕果时，又享受到开车之甜。
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三、勤于修检，保障安全。作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保货物人员安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常与送货员探讨最佳路线，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好‚医生‛和‚美容师‛的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态，确保了全年行车安全无事故。
四、作为一名送货司机，在工作中牢记‚客户无过错，市场无休日，服务无止境‛的服务理念。端正心态，保持一颗服务的心，服务是卷烟商业企业永恒的主题，只有树立正确的服务理念，才能提高优质服务的质量；只有优质服务的质量，才有经济效益的产生，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话下。选择了送货这个岗位，就是选择了吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力，正视自己的身份，牢记自己的职责，从而奠定了全年服务无投诉的基础。在**年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：
自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。有人说选择了送货员就选择了辛苦，选择了送货员就选择枯燥，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。篇二）伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了‛电话订货,网上配货,电子结算、现代物流‛的现代流通体系. 一、分管辖区的基本情况 我自**年 5 月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近 6000 人,共有持证零售户
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16 户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市常 二、全心全意的服务于零售户 农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大，卷烟配送年终总结报告。大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。
再走访过程中，灵活使用沟通巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：
问问客户对提供的服务是否满意？是否有需要改进的地方？如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。
充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法：
收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。
告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。
经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。
今年九月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从
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他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。
牢固树立现代营销理念，把‚客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展‛融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。
在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的‚耐心、诚心、真心‛不遗余力的完成这一使命。篇三）众所周知，**年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报...
篇六：最美送货员事迹材料
草公司物流中心送货员先进事迹材料（笑洒客户心田间）烟草公司物流中心送货员先进事迹材料（笑洒客户心田间）
在县烟草公司物流中心送货员队伍中， 有一个中年女送货员， 她虽身体单薄， 但脸上总挂着让人如沐春雨般的微笑。
明亮的眸子里透着执著与灵气。
不管严寒酷暑， 日晒雨淋，她的身影总是在城镇街道、 乡 村小路间穿梭。
她就是被客户称为“贴心人”的优秀送货员。
1988 年 4 月， 20 岁
的， 走进了县烟草专卖公司。
刚开始， 她在微机票据部门工作， 来到配送部门， 走上了送货岗位， 负责东六乡、 苇子沟乡、 二道河子乡、 西六乡的送货任务。
这条路线全长 400多公里， 路况较差， 240 多家零售客户居住分散， 有时仅给偏远地方的一个客户送货就需用一个多小时。
春天大风刮起， 漫天风沙； 夏天酷暑难当， 汗流浃背； 冬天寒风刺骨， 滴水成冰。
对于一个在温室里长大的年轻女性， 该是一种怎样的考验？ 可丝毫没有退缩。
她凭着顽强的毅力， 脚踏实地地送好每一天的货。
8 月的一天， 一场暴风雨过后， 乡 下的道路非常难走。
当天的货量又非常多， 到了晚上 8 点钟， 她才赶回来， 可是她一点儿怨言也没有。
送货 5 年多来， 她没有错送过一次卷烟， 从没有错过一次款。
她始终遵守着一个信条：那就是“公司利益至上， 消费者利益至上， 优质服务每一天”。
跟同事交流时， 经常说：
“要取得零售客户的信任， 关键是要付出行动， 要力所能及地帮助客户做一些事情。
”
苇子沟乡 有一位叫刘忠文的客户， 给他送过货的送货员都说他很难伺候。
每次送货员把货送到他家时， 他要么是爱搭不理， 要么是满腹牢骚， 反正是脸上很少露出过笑容。
春节临近的一天， 如期来到刘忠文家的店铺。
此时， 由于店里有不少采购年货的顾客， 刘忠文抽不开身去接收卷烟。
只好站在柜台外端着烟默默地等待。
这时有一位顾客要买一条“红金龙”卷烟， 恰巧他店里的“红金龙”卷烟已经卖完。
知道这次给刘忠文送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条“红金龙”卷烟交给那位顾客， 然后接过钱转交给刘忠文。
刘忠文接过手中的钱，脸上露出了少见的笑容。
上车后驾驶员沈师傅和开玩笑道：
“今天终于见到店主笑了， 真是千年铁树开了花啊！
”听了这话， 心里也美滋滋的。
打这以后， 每次去刘忠文家送货， 都会主动和他交流， 帮助他解决一些经营方面的问题。
渐渐地， 刘忠文的态度发生了转变， 再也不像以前那样满腹牢骚了， 脸上也总是露出满意的笑容。
一分耕耘， 一分收获。
用自己的真心付出架起了与零售客户的“连心桥”。
每当她在工作中遇到困难时， 零售客户也会向她伸出热情的双手。
1 月的一天上午， 鹅毛大雪下个不停。
送货车缓慢地向东六乡双山子村驶去。
由于雪大路滑， 送货车陷在路边的泥坑里。
无论怎样加油门， 车子就是上不来。
最后， 拨通了附近
村庄一位客户的电话， 向他求助。
没想到 10 多分钟后， 零售客户张继坤带着五六个村民小跑过来。
最后， 在大家的帮助下， 送货车被拉出了泥坑。
张继坤和村民的脸上、 衣服上都被溅满了泥水。
看着他们离去的背影， 和送货员沈师傅打心眼里感激他们。
编者感言：
用心服务， 是一种真诚， 是一种感化， 是与客户的一种沟通。
服务也是一门学问， 人类的进步是无止境的， 这种学问就永无止境。
烟草人语录：
做客户的贴心人， 优质服务每一天。
