农行员工集体事迹材料3篇农行员工集体事迹材料 ⅩⅩ县银行支行先进集体事迹材料 邮储银行ⅩⅩ县支行营业部，现有员工八人，全部为大专及以上学历，其中中共党员1人，平均年龄32岁，是一个下面是小编为大家整理的农行员工集体事迹材料3篇,供大家参考。
篇一：农行员工集体事迹材料
Ⅹ县银行支行先进集体事迹材料邮储银行ⅩⅩ县支行营业部，现有员工八人，全部为大专及以上学历，其中中共党员1人，平均年龄32岁，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来，她们秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为2015年度储蓄及各项中间业务的发展作出了突出的贡献。主要表现在以下几个方面：
一、队伍团结高效
营业部的这八名员工团结和谐、勇于开拓、积极进取，在网点负责人王丽萍同志带领下具有很强的战斗力、凝聚力。
网点所有员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的业务素质也都不同程度地得到了提高。韯止2015年全网点只剩一人未转为合同工，其余全部转正，其中一人评为2015年度邮储银行忻州分行巾帼精英荣誉称号，一人评为2015年度突出贡献者。
二、服务文明规范
ⅩⅩ县支行营业部不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境。她们积极践行“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号的服务理念。要求员工认真遵守《员工行为守则》和《邮储银行柜台文明优质服务规范》，使之做到行为规范、语言规范，操作规
范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。
网点在加强柜台服务工作的同时，还科学营销，做到储蓄和代理产品交叉、捆绑销售。不仅为客户提供了满意的服务，各项业务也都得到长足的发展。
由于该行重视文明优质服务，且服务条件不断改善、服务水平不断提高，使客户群体也随之不断增多，业务量不断加大，效益日益提升。
三、经营业绩显著
由于全行上下通力合作，辛勤努力，2015年各项工作取得了优异的成绩。截止2015年末，人民币储蓄存款余额达到29395.36万元，较年初增加1595万元，人民币对公存款余额达到29855.95万元，较年初新增2557.2万元。在中间业务方面也取得了不错的“战绩”，代售保险651万元，基金19万元，人民币理财7500万元，个人网银1161户，手机银行1054户，发卡3778张。并且实现了全年安全无事故。
四、兢业精神感人
说起邮储银行王丽萍，来过邮储银行ⅩⅩ支行的人都知道那个离笑不说话、态度温和可亲、总为客户着想的网点负责人王丽萍。大家来邮储银行办理业务许多的时候是冲着王丽萍的人品来的，但更让行里行外的人感动的却是王丽萍的兢业精神。今年七月底的一天下班之后，王丽萍去一打印门市为网点搞活动设计宣传材料，由于那天正好
是网点每周一次的座谈会，王丽萍心里想着大家还等着她，不由自主地加快了骑车的速度，一不小心摔倒，把胳膊骨折了，本应该坐下休息一段时间，可是王丽萍心里放不下网点。至从7月1日轮岗到营业部，王丽萍就暗下决心要在半年之内将一直负增长的网点改观，让跟着她干的员工有钱挣。于是，从第二天开始，在ⅩⅩ县营业部的柜台内外出现了一个胳膊上挂着绷带打着白石膏忙里忙外的身影。好多熟悉的、陌生的客户都会说一句“你慢点啊，休息休息吧！”。功夫不负有心人，王丽萍的愿望实现了，到2015年年底不仅将ⅩⅩ县营业部扭亏为盈，更实现了大干一百天全省第一名的好成绩。就是这样一位工作忘我的网点负责人用行动在感动着邮储银行，用行动在为邮储银行创造着奇迹。
在王丽萍的感染下，ⅩⅩ县支行呈现出了蓬勃的生机与活力。全体员工在ⅩⅩ县支行领导班子的带领下，正以满腔热忱投入到新一年的工作中，决心再接再厉、再创新的辉煌！
篇二：农行员工集体事迹材料
心去做服务的执行者 ＃ ＃ 同志本人就象她名字一样， 让人感觉明亮而温馨。在日常工作中， 她始终以阳光般灿烂的微笑， 热心真诚的态度， 贴心细致的服务， 给广大客户留下了深刻的印象。
这个笑在阳光下的她简单而快乐，那美丽动人的样子， 成为了银行一道独特而靓丽的风景线。
她是一位虚心学习、 认真专研的人 要想在同业竞争中， 始终立于不败之地， 就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、 业务知识有比较熟悉和专业的了 解。
＃ ＃ 同志刚来的时候为了 尽快掌握业务知识， 牺牲了 所有节假日， 牺牲了 与家人、 朋友相聚的时间， 利用一切可利用的时间， 全面细致地学习各项业务知识， 不知道熬了 多少夜，吃了 多少苦， 如今较熟练地掌握了 各项业务知识和操作技能。
此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位置上， 坚持学习， 严于律己， 充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能， 还虚心地向周围理论水平高、 业务能力强的同事学习， 取人之长， 补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。
终于“功夫不负有心人”， 在今年办事处组织的业务技能测试中， 她连续三次取得了 “点钞能手”、“数字录入能手”
和“综合业务能手” 等好成绩。
但她从不骄傲， 坚持以自己不懈的追求与创新， 做精业务， 做细服务， 赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。
她是一位服务热情、 兢兢业业的人
当客户走进柜台， 她会主动起立迎接， 首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的， 发自内心的微笑， 象穿过乌云的太阳， 带给人们温暖。
然后热情的询问他：
“您好， 欢迎光临， 请问您办理什么业务？ ”当柜台前的客户较多需要排队等候时， 她会对正在等候的第二位客户说：
“对不起， 请您稍等一下。” 等客户办完业务后， 她会真诚的道一声：
“请慢走， 欢迎下次再来。” 当客户取大额现金时， 她还会提醒客户：“您取款金额比较大， 一定要注意款物安全， 需要报纸和袋子吗？ ”同时， 还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车， 护送客户安全返回。当遇到老弱病残孕等特殊群体时， 她则采取集约式服务， 先让大堂经理引导去休息区休息， 并为其倒上一杯水。
再由大堂经理担任代理员，帮其办理业务， 既解决了客户的难题， 又节省了柜台服务时间。
一位年过耄耋的老人行走困难， 每次领补贴， 在享受到如此服务时， 总赞不绝口：
“真是咱人民的好闺女！
待人多亲！” 此外， 她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中， 把真诚无私的亲情注入服务过程中， 用时尚得体的尊称、 亲切自然的家常话与客户交流， 推行亲情化服务。她那亲切温暖的问候， 优雅大方的服务礼仪， 阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、 惬意。
＃ ＃ 同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼， 而是与生俱来的， 那不仅仅是一种气质， 更意味着得体与内敛， 是＃ ＃银行人综合素质的集中体现。
她又是一位工作认真投入、 助人为乐的人 记得初夏的一天中午， 她办理完交接手续准备去吃饭， 刚刚走出营业室， 迎面走来一位满头银发的老太太， 吃力地拿着沉甸甸的塑料
袋说：
“同志， 我想麻烦你把这些钱给换换， 行不？ ” 她二话没说，立即抱起钱币走进柜台， 快速的打开塑料袋， 一股腥臭味顿时弥漫了整个营业厅， 原来老太太家里开了个海鲜店， 长时间攒了太多零钞，跑了好多家银行都没有给兑换， 看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币，嗅着难闻的气味， 她依然微笑着对老太太说：
“您放心， 我们马上给你换。
” 她拿出洗脸盆， 倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗， 随后和同事们十个一摞， 十个一摞的整理， 把破币粘粘贴贴， 弄平弄整齐， 用了一个多小时才整理完毕。
当老太太接过兑换后的崭新大钞时，激动的说不出话来。
尽管那时是她的下班时间， 她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的午餐， 然而她放弃了这些权利， 因为她的心是欢快的， 因为她用自己的工作回报了客户， 她相信她的真情已渗透到客户的心中， 她的倾心服务可以感动客户。
客户就是上帝， 然而上帝也是会被感动的， 这个结论在《愚公移山》 故事里得到了证明， 她的日常工作中也诠释了这一点。
至此以后， 老太太经常到我们这里存钱， 还把儿子经商的 30 多万元也转存到我们这里， 并说动周围的邻居街坊到我们这里来开户。
她还是一位温文尔雅、 耐心从容的人 “客户是我们的衣食父母”， 服务的目的就是让客户满意， ＃ ＃ 同志非常重视和尊重来我办事处办业务的每一位客户， 她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我办事处办业务客户的名字， 这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。
而当遇见很挑剔的、 易怒性的客户，她总是耐心的讲解， 从容的将问题解决。
有一次， 一位穿着体面的年
青男子来到网点， 把厚厚一匝百元大钞递给了临柜人员小蔡， 说这是一万块钱， 要开个存折。
小蔡双手接下， 经过反复清点发现仅有 9600元， 连忙告诉年青男子， “这是 9600 块啊！
要不您再查查？ ” “不可能， 我在家点过好几遍了， 绝对是一万块钱！
” 年青男子自信地说。“确实就 9600 块啊， 您再复点一下吧” ， 说着小蔡双手把钱递过去。年青男子不耐烦起来， 拿起钞票狠狠地往柜台上一摔， “点什么点，绝对是一万， 要不就是你们贪污了！
” “先生， 您再好好仔细想想，看看这钱有没有谁动过或落在哪了， 你忘记啦？ ” 小蔡不恼不火， 颇有耐心地说。
这时， 从玻璃门口闯来一位打扮时髦的年青妇女， 一把拉过年青男子的手兴奋地说， “老公， 我刚在步行街买了身衣服， 你看好看不？ ” 年青男子头也没回， 不耐烦的说:“去！
没看这儿正烦着呢， 莫名其妙钱少了。
” “钱少了？ 对了， 今天见你包里有那么多钱，我就拿了四张， 早就相中了这件上衣， 所以……呵呵， 忘了给你说啦！是不是少四百?” “什么？ ……” 年青男子好像明白了什么， 一下子脸红了， 不好意思地向小蔡道歉……从这件小事可以看出她具备较强的耐心和控制能力， 处事从容自信， 真正做到了超越平凡， 追求卓越。
“客户至上 用心服务” 这种理念早已深深烙印在＃ ＃ 同志的心中， 作为一名普通的临柜人员， 她始终把爱岗敬业、 无私奉献作为自己的价值取向默默工作着， 付出着， 在文明、 规范、 优质、 高效的服务中谱写了一首奉献之曲、 青春之歌， 用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务这门艺术。
篇三：农行员工集体事迹材料
综合部员工先进事迹材料xx 银行对他 12 年的培养， 让他已经扎根与这片沃土，他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图。
他就是 xx， 男，汉族， 中共党员、 经济师， 1996 年毕业分配后参加建行工作，现在 xx 综合部工作。
求知若渴、 勤练业务
1996 年， xx 满怀憧憬， 以优异的成绩从学校毕业， 通过严格的考试， 他幸运的成为了 xx 的一员， 这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。
为了迅速提高自己的业务水平， xx 购置了 大量的业务书籍， 求知若渴， 撰写读书笔记20 多万字。
并积极参加建行组织的各项业务学习， 虚心向领导和同事请教， 多年来， 他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》 等相关书籍， 还认真学习国家最新的金融工作方针政策、 银行的相关规章制度等。
一份耕耘，一份收获， xx 先后取得了 经济师、 企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。
他在省市分、 行媒体上发表经济、 法律类文章百余篇， 征文多次获奖。
撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》 等一系列文章， 引起了上级行的高度重视。
严于律己， 率先垂范， 在日常生活中保持了 党员的优秀品格。
该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严
格要求自己， 自觉遵守党的纪律， 加强道德修养， 始终保持共产党员的优秀本色， 在任务面前总是冲在最前， 在荣誉面前总是让给同志们。
在工作中注意方法技巧， 顾全大局， 善于调动同志们的积极性， 形成合力。
在生活中， 与人为善，坦诚相待， 经常和同志们交流思想、 畅谈感受， 努力营造团结向上的工作氛围， 和同志们建立了深厚的感情和友谊， 确保了科室工作的不断进步。
此外， 对领导安排的工作任务，不管是份内的、 还是份外的， 都乐意接收， 认真完成， 表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格， 发挥了党员的先锋模范作用。
吃苦耐劳、 爱岗敬业
优质文明服务是金融行业永恒的话题， 但如何落实行动上， 彻底改变我行社会形象， xx 确实动了 一番脑筋。
一是摆正位置， 更新观念， 以客户满意为标准， 自觉规范自己的行为， 认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度， 苦练基本功， 加快业务办理的速度， 避免失误， 把握质量。
三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域， 创造良好的发展环境。
对于我本人来讲， 尽力做到了 “三个服务”。
一是给本部门的员工服好务， 不论员工出现了 什么问题， 他都能主动解决， 。
二是给各部门服好务， 因综合部是全部业务的后勤保障部门， 我和各部门的业务联系也较为频繁， 工作中不论哪个部门找到
他， 他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
能力突出、 成效显著
多年来， xx 对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了 荣誉， 他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定， 展现了 其突出的工作能力， 在多年的工作中， xx 多次被评为先进工作者， 同时更是一位全面发展的银行职员， 在 xx 分行组织的各项文体竞赛中， 他以高度的集体荣誉感积极参加， 并都获得了很好的名次。
积极参加 “科学发展观学习” 活动。
2011 年， “科学发展观学习” 开展以来， xx 认真参加行里组织的“科学发展观学习” 学习， 做好笔记， 保质保量地完成各阶段的学习任务， 认真开展批评和自我批评， 找出思想、 工作中存在的不足之处， 努力改正， 不断完善自己；除此之外， 还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》， 承担全市“科学发展观学习” 活动的宣传报道工作， 共编发《简报》 共 23 期， 收录稿件 71 篇， 采用 35 篇；省行专栏选登 55 篇， 其中有 6 篇刊登在省行《简报》 上。通过学习中我为自己今后的工作提出了四个目标， 一是加强学习， 坚持在理想信念上下功夫； 二是在牢记党的宗旨， 在服务人民群众上下功夫； 三是立足岗位， 在发挥模范作用上下功夫； 四是无私奉献， 在弘扬职业道德发扬党员风范上下
功夫。
通过多半年来的学习， 使我更加深刻理解到“科学发展观学习” 重要思想的内涵， 坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。
路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索。
xx 虽然一直从事办公室工作， 但他对工作却有着永无止境的追求。
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