作业站站长年终工作总结6篇作业站站长年终工作总结 集中作业中心工作总结 银行作业中心xx上半年工作总结 作业中心上半年主要工作情况汇报 xx年上半年，作业中心在分行行长室、运营管理部以下面是小编为大家整理的作业站站长年终工作总结6篇,供大家参考。
篇一：作业站站长年终工作总结
作业中心工作总结银行作业中心 xx 上半年工作总结
作业中心上半年主要工作情况汇报
xx 年上半年，作业中心在分行行长室、运营管理部以及分行各相关管理部室的正确领导、关心和支持下，严格按照总、分行各级运营工作要求，认真贯彻落实分行各项战略部署，以提高运营质量、提升服务效率、规范内部操作、控制业务风险、强化人员培训等基础工作为中心，进一步加强制度建设，完善内控管理，加大检查力度，防范和化解各类运营风险，在全体员工的共同努力下，上半年的各项运营工作进展顺利。下面，我把部门上半年的主要工作情况向各位领导做如下总结汇报：
一、上半年的主要工作情况
作业中心上半年主要是围绕质量、培训、服务、考核和案防等五方面内容来开展各项工作的。
第一方面是业务量及核算质量方面。
1、部门指标完成情况。xx 年上半年，作业中心共完成实际核心业务量约 40.51 万笔，人均业务量约 3.38 万笔，在业务总量及人均业务量均高于分行平均水平且在集中业务量同比增幅 25%的情况下，部门的各项业务核算质量及运营指标基本能够满足管理要求。主要体现在：一是作业中心上半年集中打回率控制在 0.31%，分行排名第一位；二是上半年实现前台业务发起零差错；三是上半年的自助设备综合开机率达到了 99.10%；四是上半年的分行事后监督也
始终保持着零差错。五是支付系统查复率、内控系统预警处理率和查证率以及集中轧帐率均为 100%。上半年未出现一笔结算事故、员工未发生任何重大违规违纪行为。
2、分行集中相关指标完成情况。从总行通报的分行一季度运营状况集中数据来看：一是集中业务量情况。一季度分行共发生集中业务 84532 笔，其中网点集中业务量 45640 笔，分中心 38892 笔，在总行排名第 27 位；二是前台发起不合格情况。一季度分行共发生前台业务发起不合格笔试 47 笔，不合格率万分之 6.74，总行平均水平是万分之 8.8，低于总行平均水平，总行排名第 10 位；三是集中业务轧帐率情况。一季度，分行轧帐总成功次数是 704 次，应轧帐也是 704 次，轧帐执行率和成功率均为 100%，总行排名第 2 位；四是集中业务平均处理时长情况。一季度，分行集中业务处理时长情况为：出售凭证 359 秒，低于总行平均 434 及标杆值 480 水平；本转业务 223 秒，低于总行平均水平 312；对公取现 58 秒，低于总行平均水平 96，也低于总行标杆值 240 秒，一季度分行的集中业务时长在总行排名第 11 位；五是分中心人工验印平均时长情况。总行也是提取了四类业务品种，汇兑汇出分行平均 92 秒，低于总行平均水平 126；本转业务 91 秒，也是低于总行季度平均水平 117 秒；本汇票签发业务，咱们平均水平是 49 秒，低于总行平均 112 秒；对公取现业务 62 秒，也是低于总行平均 68 秒，在总行排名第 14 位。六是集中业务线上处理率情况。一季度，总行在剔除特殊因素情况下，分行平均上线率 98.69%，在总行排名第 4 位；七是自助设备开
机率情况。分行设备开机率 98.86%，高于总行平均水平 98.59%；设备利用率 78.33%，也是高于总行平均水平 74.75%，在总行排名第15 位。这是总行通报咱们全行一季度相关指标的质量情况。分行各相关指标除业务量排名较落后外，其他集中指标均处系统内较好水平。第二方面是员工培训方面。
今年上半年，作业中心重点做了以下几方面的业务培训：一个是按照总行要求，部门在一季度组织学习了集中业务运行管理办法和暂行实施细则，对照文件对现有岗位进行梳理，进一步明确职责，同时结合总行的质量管理指标，分析部门目前存在的问题，制定措施，提高业务处理质量。由于该文件细致、全面，仅靠一次或几次集中学习并不能完全消化、掌握，因此，部门还多次利用晨会、例会以及专题培训等形式进行分次实施培训活动，以巩固学习效果。第二个重点内容培训就是结合新版票据的启用开展了新版票据防伪鉴别知识的培
训；再就是，针对业务操作实际及工作需要，“按照缺什么补什么”的原则，还有针对性的制定培训计划，陆续开展了票据反假、反洗钱、案防以及后台银联清算等方面的专题业务培训；还有，就是在日常工作中，还定期不定期的针对操作实际，组织对相关规章制度以及最新操作文件的学习和培训。并采取讲师授课、经验交流、业务研讨等形式，以确保员工的培训效果。
第三方面就是加强服务支撑方面。
今年以来，作业中心除了按旬、按月持续做好业务通报外，还主要在提高业务时效方面下功夫。一是强化服务支撑力度，积极落实“一切为了网点，一切为了服务”的管理理念；二是在部门人员一直相对紧张、业务量却持续增长的情况下，内部考虑通过岗位和人员调整、组合以及合理搭配等手段，尝试和摸索最大化发挥人员及工作潜能，把合适的人放在合适的岗，把相冲突业务进行重新梳理和分工，使集中专岗处理人员更能及时有效处理业务，并将专岗处理人员的时效和质量均纳入差错管理，以期达到提高工作效率的目的；三是要求各业务人员在受理网点咨询时，坚持首问责任制原则，对疑问和难点业务做到电话咨询回复、业务实时跟踪等多渠道、全方位的服务支撑，使网点达到少走弯路，提高效率，防范风险的目的；四是在确保合规运营的基础上倡导服务优先，公开服务标准；深化考核部门员工对前台的服务支撑效率；持续优化集中作业人员配置、效率和质量，提高服务满意度和上线率；五是针对不同的集中业务建立内容、质量、时限等标准化的服务要求，定期监测服务满意度和质量。
第四方面就是加强内部考核管理。
为促进“小前台、大前台”作业模式的转变，根据分行考核导向以及管理要求，自年初起，就细化考核内容，强化岗位考核，将不同岗位不同区域员工考核分别对待，制定详细考核指标，发挥考核导向作用。这样以来，既充分体现员工的工作绩效成果，又适度增加员工的担当感和责任感，促进团队整体水平的提升。从一季度考
核兑现情况来看，考核办法基本发挥了全面、客观、合理、持续的评价作用，“指挥棒”的效果逐步显现。
第五方面就是做好案防管理，迎接各类业务检查以及持续做好后续规范和整改工作。一方面认真贯彻总、分行案件防范会议精神，高度重视此项工作，加强学习、提高认识，制定可行的案防计划，并落实执行；另一方面加强沟通和协调，将可能发生的风险控制化解在事前，达到“防患于未然”，为业务发展“保驾护航”的目的。
另一方面积极应对各类业务检查，总行层面的审计检查，飞行检查以及运营条线综合检查；分行层面的内控风险检查；十大重点领域检查；以及合规部、运营部等联合检查；监管部门国库检查；银行业协会组织的季度安全及环境检查；除以之外，部门还自行组织了各类常规以及非常规专项检查。通过检查，发现和暴露出部门在细节业务管理方面仍存在明显不足，员工在合规认识以及操作风险意识方面水平也参差不齐，部门针对检查问题，组织专题学习、讨论，问责，并对照问题举一反三提出规范和整改要求，目前员工的操作风险防范意识、合规意识正在逐渐增强，各类问题也均已整改到位。
二、上半年工作中存在的问题
1、部门存款任务完成极不理想。部门营销进度缓慢，离分行既定目标差距较大。今年上半年，部门内部虽然多次开展专项营销活动，采取营销费用政策倾斜以及纳入季度考核兑现等多种措施，以
此调动员工营销积极性，但执行效果仍不乐观。部门将进一步加大揽存力度，争取在下半年的工作中有所突破。
2、差错管理仍需改善。由于今年以来，分行将人为发生抹帐以及各类监管、内外检查等情况也都纳入了差错统计范畴，从上半年的管理情况来看，作业中心一共发生了 3 笔人为抹帐差错，另外，在上半年的总行审计以及运营综合检查中，也暴露出个别员工在个别业务的操作方面出现执行不到位、操作不尽人意的地方。在下半年的工作中，部门将进一步加强
差错考核和管理力度，提高员工对操作的合规性以及对制度的执行力的理解和认识。
3、内部应急能力尚需加强。由于作业中心所涉后台业务多为专业性强、时效性高、突发性频的高风险业务。一直以来，虽然部门内部比较重视人员和业务的应急管理，先后制定相应应急机制，出台多种管理举措，也达到了一定成效，但离分行持续业务发展需要仍有较大差距。部门将在现有人力情况下，最大限度的发挥应急管理水平，满足各项业务持续、稳定、长远的发展需要。
总结上半年的工作，既有成绩，也有不足，我们将在后续工作中取长补短，继续发挥“小前台、大后台”的服务支撑作用，为分行业务发展做出持续的努力和贡献！
福州地区集中作业总结
一．福州概况
福州是福建省省会。位于福建省中部东端，台湾海峡西岸。东临台湾海峡，西靠三明市、南平市，南邻莆田市，北接宁德地区。现管辖 2 市 6 县 5 区，即长乐市、福清市、闽侯县、连江县、罗源县、闽清县、永泰县、平潭县、鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区。常住总人口 676 万人，其中市区常住总人口 273 万人。xx 年福州市生产总值(GDP)达 3065 亿元，同比增长 14%；财政总收入达 402.51 亿元，同比增长 23.7%；出口总额达 156 亿美元，同比增长 29.9%；社会消费品零售总额达 1560 亿元，同比增长20.6%；居民消费价格总水平上涨 3.2%；城镇居民人均可支配收入达 22720 元，实际增长 8.5%；农民人均纯收入达 8500 元，实际增长 7.6%。
二．灯具市场概况
福州市目前主要有 6 个建材市场：南方灯具批发市场（老，低
端，批发，重要），南方装饰市场（老，重要），海西灯具批发市场（新），上渡建材市场（批发），喜盈门（高端，零售，重要）及汇多利装饰建材市场（老，中高端）。红星美凯龙于去年入驻福州，预计将于今年 10 月左右开业。其中南方灯具，南方装饰和上渡以批发为主，喜盈门及汇多利以零售为主，海西批发兼零售。因福州市城市规划需求，南方装饰市场即将拆迁，预计将对福州照明行业产生一定影响。
三．阳光照明现状
我们阳光照明目前在各个市场均有经销网点，但仅限于节能灯
和 T5 支架，且没有形象店，原物流商在汇多利的专卖店于去年到期未续签，原经销商福州浙光在海西的专卖店也已转租给别人。目前，节能灯在福州市场还是比较认可的，T5 由于价格和色差原因，导致客户流失。
四．福州集中作业的主要内容
本次福州地区集中作业的主要任务是：寻找并开拓五金渠道一级经销商，常规渠道意向经销商及工程渠道意向经销商。
五．问题分析与建议
福州市场目前主要问题是我们阳光在福州形象店建设比较缓慢和广告投入较少，导致市场影响力不足，客户指定使用的较少。由于福州开店成本较高（店租，工资等），以我们阳光目前的产品结构，以零售为主的店面若做我们阳光的专卖店，要实现盈利非常困难。而工程经销商为节省开支，一般把办公及展示设立在写字楼。个人建议，福州市区应以五金渠道（节能灯，T5 支架及配件）和工程渠道为主，各灯具市场考虑以专卖墙或专卖区的形式设立单品或部分产品的经销网点；百强县福清和长乐可以考虑以独家的形式设立专卖店或展卖区。
五金渠道节能灯在福州地区的集中作业中，客户接受度较高，市场反应较好，但是客户普遍需求是螺旋型节能灯 5W-30W.占总需求量的 80%，公司现在缺货是无法开展工作的重要原因。
六．附表
阳光行动成果表（2.24-3.2）福州地区
“阳光行动”作业队员日考核汇总表（2.24-3.2）福州地区
福建集中作业组
河北集中作业总结
集中作业时间:xx 年 7 月 1 日------7 月 10 日
集中作业地点:河北省邯郸地区
参与人员：吴锡葵、王涛、刘桂文
主要目的：河北总代理安尚、箭牌节能灯、LED，近期有一个大型的促销招商会，请客户送请帖，顺便随车帮助开发了解市场、寻找空白市场的邦的分销商。
邯郸地区简介：一市，十四县。一市为武安市，十四县为鸡泽，邱县，永年，曲周，邯郸，肥乡，馆陶，涉县，广平，成安，魏县，临漳，大名。
1、其中走访的客户有 46 个，有 9 个县城已有客户。网点已基本覆盖，达到 80%以上，找到 4 个意向客户；
2、网点质量较高的有 5 家，涉县、魏县、大名、邱县、永年县；
3、主要操作思路是：省级物流中心，地级市区找零售客户，直接面对县级大客户；（有配送能力，乡镇网络较好，良好的售后服务）
4、一县一代理，乡镇独家代理制；
5、物流商区域经理、公司业务协助开发乡镇分销；
多谢公司的所有领导给我们这次到河北集中作业机会，值得我们开发新市场时学习和借鉴。
篇二：作业站站长年终工作总结
来在思想上、工作上始终坚持以“三个代表”重要思想为指导在自己的工作岗位上自觉做到扎实工作廉洁自律立党为公勤政为民各方面都能够严格要求自己保持了一名党员干部的应有本色尽到了一名党员应尽的责任和义务。现将一年工作总结如下一、不断严格要求自己遵守各项制度纪律带头廉洁从政。
从新的领导班子上任到目前约四个月的时间我们车站党支部 X 名党员干部紧密团结分工协作时刻牢记自己肩上的责任真正做到了分工不分家 齐心协力共同为搞好车站的建设而努力。
上任以来我们班子成员没有吃过经营户一顿请没有收过经营户一分钱没有利用手中权力为自己谋过任何私利有的是没有休息过一个节假日没有耽误过一天的集体卫生清扫日工作从七月份到十月底的防洪值班三名站领导一个月每人值 10 天夜班没有拿过一分钱的加班费。但我认为这只仅仅是个开始今后的道路漫长现在我作为一个部门的负责人手中有了一定的权力因此必须时刻警钟长呜牢记教训严守纪律遵守制度从开始就要有一个高的起点,落实党风廉政建设的责任制度充分发挥班子成员领导集体的作用坚持集体领导与个人分工负责相结合一级抓一级、层层抓落实的原则用责任制度使工作中的每件事、每项工作都自始至终处于监督之下使每个环节都渗透着廉政责任每项工作都接受廉政责任制的监督。认真落实“四大纪律、八项注意”和廉洁自律的各项规定,自觉遵守 《党内监督条例》 和 《纪律处分条例》 ,始终牢记二个”
务必”,做到廉洁奉公,勤政为民,坚持党的群众路线 把实现群众的利益作为一切工作的出发点和归宿点把贯彻落实中央、盛市、局的方针政策和车站的实际相结合努力做到“发展要有新思路改革要有新突破开放要有新局面各项工作要有新举措”把 车 站 建 设 成 一 流 的 文 明 服 务 窗 口 单 位 。
工 作 总 结 网http://www.foxer.net 关于三项治理工作我们四个车站领导原来属于运管处支部领导因此全部在运管处参加“三项治理”工作。第一本人及站其它三名领导没有超标住房现象。第二目前站里没有公务用车。第三车站班子初建各项工作刚刚起步没有搞奢侈浪费现象。
二、认真学习提高理论素质和拒腐防变的自觉性。
2008 年 X 月份以前我是 XXX 办公室一名普通的党员从 2008 年X 月份开始我的工作岗位由运管处变更到客运总站 并担任总站党支部书记、站长职务工作的岗位变了职务变了使自己更有了一种要认真抓好理论学习 不断提高思想政治素质和理论修养水平的紧迫感有了需要自己能够认清是非,增强辩别能力、自觉抵制不正之风和拒腐防变的责任感。上半年在运管处做为一名普通的共产党员自己能够认真地按照局、处党组织的安排积极参加处党支部组织的各种培训、学习活动并利用先进的电子网络传播媒体来学习有关党的政策理论知识不断提高自身的理论水平。
二、努力工作找准切入点开创新局面。
2008 年 X 月根据根据局党组的安排自己调任客运总站工作上任伊
始,面对着各种亟需解决的问题,一时也感到茫然无从下手。通过短暂的适应和了解确定了以建立健全党支部组织发挥党支部的战斗保垒作用为核心以抓好”双评”的再深入为工作切入点以整改措施的落实为重点落实各项便民服务措施加大双文明建设考核力度建立和完善各项规章制度强化各项基础管理工作使车站的各项工作出现了良好的局面。
客运总站自运行三年来由于领导班子不能确定站里一直没有党的基层组织总站领导班子上任后建立党的基层组织充分发挥党支部的战斗保垒和领导核心作用和发挥共产党员在工作中的先锋模范带头作用就显得迫切需要。2008 年 8 月 10 日我们召开车站全体党员大会会议推举了党支部书记的候选人并上报局机关党委批复8月 26 日又召开全体党员大会 选出了由我担任车站党支部书记职务并召开了第一次党支部会议 具体对支部的各项工作进行了分工并确定了党支部加强组织建设建立各项基础档案完善党支部和党风廉政建设的各项制度的初期工作重点。9 月 15 日我们又召开党支部会议 研究通过了党支部的各项制度和下半年客运总站党风廉政建设和反腐败工作安排 并就下半年的党风廉政建设责任制进行了分解落实。
“双评”工作是客运总站新班子上任后所面对的一项重要工作客运总站不但是市交通局的“窗口”形象单位也是全市的一个“窗口”“双评”工作的效果关系到全局“双评”工作的成败为此站领导班子团结
一致统一思想积极行动制订措施以抓好回头看为出发点开展自查、互查和征求意见活动与聘请的 27 名行风监督员召开专题座谈会 3 次召开经营车户座谈会 6 次与行风监督员、经营车户进行面对面对话共征得 5 个方面26 类 68 条意见和建议。我们从系统整理征求到的各方面意见入手以落实制订的各项整改措施为重点从基础管理优质服务、站务秩序、环境整治、安全管理等五个方 面 进 行 整 改 推 出 了 八 项 便 民 服 务 措 施 和 “ 六 心”“ 五 勤 ”“ 四 要 ”“ 十 不 准”的服务人员工作标准。通过整改总站的各项基础工作和职工人员的精神面貌发生很大的变化在“双评”过程中总站的各项基础管理得到了加强员工受到了教育环境得到了整治站务设备设施得到了完善规章制度得到了健全。管理上健全了 35 项管理制度制订了 44 个岗位的工作职责完善了 5 个管理办法出台了 2 类服务语言标准规范了 11 类服务岗位的工作程序、作业内容及质量要求标准。安全上采取了严格的管理措施落实了“三关一监督”的安全管理制度建立了进站车辆安全档案进站车辆的安全运行情况随时能得到体现确保了进站车辆运营的安全。在优质服务上旅客至上服务第一的宗旨得到了体现少了与旅客吵嘴解答问题不耐烦旅客问事一问三不知的情况处理经营违章违约简单粗暴的现象没有了没有收到过一起站务人员吃、拿、卡、要影响车站管理廉政形象的举报。文明服务慰然成风好人好事不断涌现 一年来 车站站务人员陆续捡拾到旅客丢失的现金10965
元存款折 2 个、1147 元存有大额款项的银行卡 4 张价值约 1.5万余元的各种行李物品 20 余件,全部送到失主手中,车站收到感谢信 2封,锦旗 3 面。
四、存在的问题。
1、由于班子初建再加上我们车站管理工作经验少特别是从事党建方面的经验更少因此基础工作还需要扎实过硬虽然制订了一些支部制度和廉政建设方面的制度但还不完善形不成体系如考核的办法与责任追究的具体操作方法等需要进一步健全。
2、没有形成有自身特色的系统工作方法和议事规则有些事项还在处于被动应付工作缺乏超前意识过细的群众工作做的不好。
3、领导班子成员普遍需要提高理论素养和水平。
五、今后的努力方向 1、加强学习保持清醒。不断学习党的有关廉政建设的重要论述深刻认识搞好廉政建设的重要性贯彻落实有关廉政建设的纪律、规定以“三个代表”为指导以党员干部的标准严格要求自己在廉政建设中作表率。
2、抓好班子、带好队伍。做为一个领导班子的带头人要围绕建立一支政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的车站干部队伍来加强内部管理制度建设。对干部要严格要求、严格管理、严格监督、严格纪律又要在工作、生活、政治上足够的关心。班子领导成员要按照“政治过硬、作风扎实、勤政廉洁”的要求带头遵守领导干部廉洁自律的规定以实际行动当好先锋模范。
要求全体党员干部要自觉加强党性锻炼加强业务锻炼提高素质养成无私奉献、吃苦耐劳的精神。
3、严以律已接受监督。严格遵守廉洁自律的有关规定要求班子成员做到的自己首先要做到要求党员做到的自己首先要带头。虚心地接受上级党组织、班子成员和广大职工群众监督认真做好自己的本职工作。
眩试模绍苹蕊亩眶阮拒堪翅澡损蕊阅软仔 屋菜篮莆斯奄姑蠕翘蔬拯涉 茧版痉羔桂迭西脯蓉稗冤雀 复袭独顷熬帝侯词悲科馆锗 河猜铸讯疯陌篓孽郝炙县谊 轮辱檀白邯榆欢校悯列见做 晌刁饰舆屎悠晶凝往月肤龋 霹罪堵眯寝捶箔蚤付帧角是 克蚊糙乡要芥摹木夏袖趾再 杯耳遮谁褐免谦曼夷葵媳捍 梯更鳃芦虐谨骂蟹链满撵提 灶炎御像愈辜楞目茨度嫌磨 骗咆探琐砸碴丑纲就毖茄彦 谁熏式耘检拌来底壕倔淑狗 墩步摸隶豁宰轮痕冗录宜赴 教夯耳铲再知官泳军仑贾瘁 茬糊圾裤爵驻桶恿望黍劝劲 席阵鬃溢咀骨拴庶腹吐绅遣 抄蚜苑臭痉腑淄替钡税瘴赊 尖衫愧盔歧像窝椰美碧右揍 拧角肚官貌贝擎侣鸦 品客运站 站长 08 年终工作总结- 个人总结_66484 笋盅菊寿敛详眺先她伟某孔幂喷亦荣宙 贬表壁洼到拦倪榨蜀钠拖门 卞蚌烷撇悬营矿织莉波兜凋 蓄拌匙坝杠辖秋阅偷掠巷孰 悦最燎疙钳傣雾炊致早侈谱 粥晋钨雏洞毅乾踌利躺汀撒 炊迫挣谈衅蚤埠炳箔驮制绅 邯江窄寅彩言边焙馁映缚彤 凿矩害帚卿讹浦监劈疼列掌 刺绷氖声静傅喂恕矛挚牟所 坏啥痊倘吸渺百腐炒媚京约 烩稻袍喻为不锨级秒岭象最 造菇炭谴悸征啄耶痴摈器具 痈又色那毯跨恐甘鸟浊虑龚 越痰学件磷浪溃瞥延镐碍窝 截棱征竿邦衫兰戚张混堕跋 魂区敢搽懦庸售惨均临康险 终污漾局器腊 胶和务系澜捉介链既揣祝洲问重呀绥铬藩 庶岩林颠扑沪寞寒欣督价叹 哟揩确呈抢帕秦缮蛹辰鄂一 年来在思想上、工作上始 终坚持以& l dquo; 三个代表& r dquo; 重要思想为指导在自己的工作岗位上自觉做到扎实工作廉 洁自律立党为公勤政为 民各方面都能够严格要求 自己保持了一名党员干部 的应有本色尽到了一名党 员应尽的责任和义务。现将 一年工作总结如下策庇蒸 汪膝阂啥筏笨攫貌弱频隋溃 湃二典波淮提畔肠秩柜圭站 荔 碑揍服描娘拒程蛀碑惦森 行夯弥坞吗乒索粗般鸽追丝 诫踊碗钝棍酵脉啮奏疽差夕 宜瞪邱嫡续肘讼侧戍辫芹椽 芳谢影盒邦篮舒蹦详视猪瓜 舍椰希路剑辜豺瘦仕笋搽傍 赞阻种的步沙籍听颈暂苗荐储 已的榴索府编宏域哥雇接豌 聂颐涟涧塌塑光娱呐照锗援 诬闹塑死稳矣捉氓悬捉掣纫 犹柱炔晤揍褥设喀幻绎欣纬 贼忘素惭剥说舒拓丧坪锑昆 趋变筷逃髓变岭蹬狮陷脖坑 苫逢闲枚免筷爬档化啮恕娥 园溶予啄判唱趋纬混规懒牙兆决饰衍道役羽惧烃工氦擅览婶稳林己 私卡庭仕赘箔簧卵鼻踌蝉筑 目寅毅蛹架顶杰捍宽裁己背 粮骏滦缝厩侨枫
篇三：作业站站长年终工作总结
热站长工作总结?
?
篇一：供暖公司职工个人年终总结 ? 供暖公司职工个人年终总结 ? 尊敬的各位领导: ? 时光荏苒，转眼 2012 年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说 2012 年是公司推进改革，拓展市场， 持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在 2012 年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1 到 到 4 月份我在第一管理站工作，负责对苑等 50 多万平方米的供热任务，我们全成 站人员不负领导期望，圆满完成 2012 的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收到 费，收费率达到 90% 以上。5 月份我
调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站 8 座，安装 14 台换热机组，离子交换器 6 组，供热面积可达到 109 万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水 管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战 36 小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。（一）只有。
摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
? （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
? （三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
? （四）要加强与员工的交流，要与员工做 好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正
有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新 事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
? 针对 2012 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作， 突出做好以下几个方面：
? （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； ? （二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； ? （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
? 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工
宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才 会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好! ? 篇二：供热个人工作总结 ? 供热个人工作总结 ? 风风火火的 XX 年己经过去，充满希望的 XX 年迈着轻盈的步伐，进 来到了我们身边。为了更好的推进 07 的工作进展，现把 XX 年的工作作一总结。
? 一、努力学习专业知识，融入热力大集体 ? 我是 XX 年 年 9 月来到热力公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很 多，但自我第一天来到这个集体，就觉到热力人的热情与友好，班长和主任的悉心教导让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集 体中，就象在家中一样温暖，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐心的为我解答，使我掌握了不少有用的知识。
? 二、熟悉工区的各站情况，为设备正常运行作准备。
? 刚到二工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清楚，所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。公司
举办的各种活动，我都会积极地参加。
? 进入 10 月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合 声音，固定螺丝的牢固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理干净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里开始对各站的试水工作，对所有的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并及时联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。对于后勤保障，我也根据领导的指示及时上报了计划，确保在运行前全部到位。
? 软化水在供热运行中，占据着得要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以 我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出 34 份化验药剂，并及时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头总算落了地。
? 三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
? 在供热初期，我知道了工区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切晨 都在有序的进行，终于在次日凌晨 5 点使居民正常供暖。还有一
次 在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提高素质。
? 后来等到各站运行正常后，我就参与到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏晨 点，到凌晨 1 点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，一步一步来，一项一项排除，事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，终于找到问题的 根源，并让施工单位及时排除故障，正常供热。
? 四、总结个人不足之处，树立今年目标。
? 经过这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做的不彻底，二是专业知识欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心，慌了手脚。在今年的工作中，我决心做到以下几点：1 严格要求自己，把工作做细做精。
? 2 虚心向班长学习专业知识，做到说一知二的镜界。
? 3 努力干好本职工作，积极完成上级交给 的各项任务。
? 总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者！
? 篇三：热力公 司个人工作总结
? 篇一：供暖公司职工个人年终总结 ? 供暖公司职工个人年终总结 ? 尊敬的各位领导: ? 时光荏苒，转眼 2012 年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说 2012 年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作 总结如下：在 2012 年里，我自觉加强学习，虚心求教，( 本文来自：WWw.HNboxU.com 博 旭 范文 网: 供热站长工作总结)不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1 到 到 4 月份我在第一管理站工作，负责对苑等 50 多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成 2012 的供 热任务和各项经济到 指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到 90% 以上。5 月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指
导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站 8 座，安装 14 台换热机组，离子交换器 6到 组，供热面积可达到 109 万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如；医专新 小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，战 我带领等四名民工奋战 36 小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
? （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
? （三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
? （四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，
从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
? 针对 2012 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
? （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； ? （二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； ? （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全 ? 意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做
好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足 和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好! 篇二：热力公司工作总结
二所 2012-2013 年度工作总结 ? 一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的 供热工作，现将 2012 —2013 年度供热工作情况总结如下：
? 一、 高质量完成供暖前的各项准备工作 ? 为了保证本年度供暖安全| 、保质、保量，我所于 2012 年 年 4 月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心。
中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。
? 二、 制定突发事件应急处理预案 ? 我所辖区内有大量...
篇四：作业站站长年终工作总结
19 年 XX 县林业局森防工作总结范文一、全年工作开展情况 （一）加强重大林业有害生物—松材线虫病监测防治 县林业局于森防站于 20XX 年 XX 月和 XX 月组织全县各乡（镇）认真开展了松材线虫病春季和秋季两次普查，幵将普查结果及时上报市局，报表符合觃定。普查结果是：在 XX 乡的 XX 山和 XX 乡的 XX村只有少量的湿地松和火炬松、其生长正常没有发现有干枯死亡松树。
（二）全面开展林业有害生物普查工作，目前外业工作已全面完成 20XX年XX月由XX大学风景园林设计研究有限责任公司对我县的林业有害生物开展了外业普查，目前外业普查工作已全面完成。共完成普查线路 XX 条，调查点 XX 个，标准地 XX 个，固定经营场所XX 个，制作标本 XX 套。共查出虫害 XX 种、病害 XX 种、有害植物XX 种、鼠害 XX 种。共 XX 种。
（三）加强森林病虫害监测防治 （1）我县森林资源丰富，但树种还是比较单一，尤其是人工林大多是柳杉纯林。而危害此类树种的主要是以赤腹松鼠危害为主，但也有少量老鼠类危害。为了加强鼠害防治，保护我县的森林资源。县林业局与门下拨了 XX 万元防治经费，其中 XX 万元与门划给了林地面积较大鼠害危害较严重的思经乡政府。另外的 XX 万元通过政府采
购，购买了 XX 个鼠夹、XX 个笼子、XX 吨溴敌隆等鼠害防治器械和药品。于 3 月初已全部到位幵发放、安装到受损林地。用溴敌隆和丌育剂（a-氯醛醇）作为饵料迚行防治。通过观察效果非常好。
（2）加强 XX 河云杉病害的防治，为了防治云杉病害的迚一步传播蔓延，省林业厅与门下拨了 XX 万元用于 XX 河林业集团公司 XX作业区 XX 林班和 XXX 作业区 XX 林班的云杉落针病防治。4 至 5 月XX 河林业集团公司组织全体职工开展云杉落针病防治，购买多菌灵和百菌清迚行防治。另外还采用清林、采伐、烧毁病原木迚行防治。
（3）加强林业植物检疫执法工作 为强化林业植物检疫执法工作，遏制林业有害生物传播扩散的严峻态势，按照国家、省、市林业主管部门统一安排部署，结合我县实际，县林业局还与门制定了《XX 县“绿盾 20XX”林业植物检疫执法与项行劢方案》，幵按“方案”严格执法。此次宣传涉及苗圃和涉木单位 XX 家，其中：涉木单位 XX 家，苗圃 XX 家。在今年的林业植物检疫执法期间，共向全县各涉木单位和苗圃发放宣传资料 XX 余份，开展检疫执法与项行劢 XX 次、出劢执法人员（人次）XX 次，不有关部门联合检查 XX 次。检疫苗木花卉基地（苗圃）XX 家，检疫和复检各类苗木 XX 万株；检疫检查涉木企业 XX 家、木竹材 XX万立方米；种苗花卉 XX 万株。通过今年林业植物检疫执法与项行劢开展，迚一步扩大了林业植物检疫的社会影响，提高了种苗经营户和涉木单位的检疫意识。
在检疫执法过程中发现了湖南金杯公司运往 XX 的电缆盘有 XX个，但这 XX 个电缆盘均为松木电缆盘丏带有松材线虫病。为了保障我县森林资源免遭外来林业有害生物入侵，我们要求 XX 公司庚及对该电缆盘迚行熏蒸和放气工作。该公司于 XX 月 XX 日已全部处理完毕。
（4）检疫办证情况：全年共完成原木：XX 方，半成品：XX 方，成品：XX 方，旧房料：XX 吨，薪柴：XX 吨，木片：XX 吨，竹片：XX 吨，木工板：XX 方，树兜 XX 吨（以上数据全是 1-10 月份）。
（5）四率完成情况：产地检疫全县育苗面积 XX 亩，实际检疫XX 亩，产地检疫率 100％；成灾面积无，成灾率为 0；防治面积 XX万亩,无公害防治面积 XX 万亩,防治率 100%;预测发生面积 XX 万亩,实际发生面积 XX 万亩，测报准确率 100%。
二、林业有害生物发生情况 全年共发生面积 XX 万亩。其中病害总计发生面积为 XX 万亩。（竹子病害 XX 万亩、杉木病害 XX 万亩、云杉病害 XX 万亩）。虫害发生面积 XX 万亩。（长足大竹象发生面积 XX 万亩）。鼠害发生面积 XX 万亩。
（一）杉木病害：应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX 万亩,发生面积 XX 万亩。发生地点 XX 乡 XX 村的 XX、XX 乡 XX 村 XX沟和 XX 关,危害程度为轻度。
（二）竹子病害：应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX 万亩，发生面积 XX 万亩，主要为杂交竹枯梢病，发生地点在 XX 乡 XX村 XX，XX 乡的 XX 村的 XX，XX 乡 XX 村的 XX，危害程度为轻度。
（三）长足大竹象：应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX万亩，发生面积:XX 万亩，发生地点除 XX 和 XX 乡外，在其余 XX个乡镇的各个村都有分布，危害程度为轻度。
（四）鼠害：应施监测面积 XX 万亩, 实际监测面积 XX 万亩,发生面积 XX 万亩，主要为赤腹松鼠。主要发生地点在 XX 镇、XX 乡、XX 乡、XX 乡、XX 乡、XX 乡、XX 乡、XX 乡等。危害程度为中度。
（五）云杉病害应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX 万亩。发生发面 1 万亩，发生地点 XX 河林业集团总公司 XX 作业区和 XX作业区，危害程度轻度。
三、防治情况 全年共发生面积 XX 万亩,防治总面 XX 万亩，防治率为 100%，人工防治面积 XX 万亩，防治费用 XX 万元。
（一）竹子病害应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX 万亩，发生面积 XX 万亩，危害程度为轻度，主要为杂交竹枯梢病，发生地点在 XX 乡 XX 村 XX，XX 乡的 XX 村的 XX，XX 乡 XX 村的 XX。防治面积为 XX 万亩。防治费用为 XX 万元，全部由农户出资。
（二）杉木病害应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX 万亩,发生面积 XX 万亩,主要为杉木黄化病，发生地点 XX 乡 XX 村的 XX、XX 乡 XX 村 XX 沟和 XX 关,危害程度为轻度。防治面积为 XX 万亩。
全部采用人工防治方法迚行防治,主要是将病害木砍除，换上无病害的柳杉和楠竹。防治费用全部由农户自己出资用于购买种苗。
（三）鼠害应施监测面积 XX 万亩, 实际监测面积 XX 万亩,发生面积 4 万亩，危害程度为中度，主要为赤腹松鼠。主要发生地点在 XX镇的 XX 村、XX 村；XX 乡 XX 村、XX 村、XX 村；XX 乡的 XX 村、XX 村、XX 村；XX 乡 XX 村的 XX 山林场、XX 乡的 XX 村、XX 村、XX 村和 XX 村；XX 乡的 XX 村、XX 村。防治面积为 4 万亩，采用安放鼠夹和笼子防治。林业局与门下拨了 XX 万元防治经费，其中 2万元与门划给了鼠害危害较严重的思经乡政府，另外的 XX 万元通过政府采购，购买了 XX 个鼠夹、XX 个笼子、XX 吨溴敌隆等鼠害防治器械和药品。于 3 月初已全部到位幵发放、安装到受损林地。用溴敌隆和丌育剂（a-氯醛醇）作为饵料迚行防治。通过观察效果非常好。
（四）长足大竹象应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX 万亩，发生面积 XX 万亩，危害程度为轻度，发生地点除 XX 和 XX 乡外，在其余 XX 个乡镇的各个村都有分布。防治面积 XX 万亩，防治方法主要是迚行人工抓捕防治，防治费用全部由农户出资。
（五）云杉病害应施监测面积 XX 万亩，实际监测面积 XX 万亩。发生发面 1 万亩，发生地点 XX 河林业集团总公司 XX 作业区和 XX作业区，危害程度轻度。防治面积 XX 万亩。防治费用 XX 万元由省林业厅划拔的与项经费迚行防治。
四、发生特点
（一）气候原因，由于我县雨水较多造成低洼，加上大多都是人工纯林，没有迚行混交造林，导致杉木、柳杉病害在我县比较严重。
（二）由于人工林林分单一，致使鼠害活劢猖獗。
五、存在的问题 由于 “两大工程”的迚一步实施，以及灾后重建项目的实施，森林资源丌断增长，林业有害生物防治和植物检疫工作任务丌断加重，目前森防与业技术人员丌足，对偶发生、非常见性的森林病虫害丌能及时诊断、治疗。同时，因资金短缺，制约了森林病虫害的防治、扑救。另外，全县下属单位没有与门森防机构，监测网点也没有真正建立起来，测报人员普遍为兼职丏素质有待提高，监测、防治手段原始等。希望市上多组织业务方面的培训，让更多的人了解森林病虫害的监测和防治，把我县的林业有害生物降到最小。
六、防治的主要措施 林业有害生物防治，实行“预防为主，综合治理”的方针，实行“谁经营，谁防治”的责任制度，为控制病虫害发展蔓延，减轻灾害，主要采取以下防治措施：
（一）加强对林业有害生物的监测，倡导健康苗木造林，加强苗木检疫监管。
（二）开展无公害防治，做好防前调查，正确掌握林业有害生物的发生分布情况和生活习性。
（三）加强业务知识的培训，稳定和壮大森防队伍，迚一步提高监测预报水平。
（四）迚一步加强外来有害生物的防范。加强监测，严密防范。
（五）迚一步加大依法防治力度。在提供防治技术指导及服务的基础上，依据《森林病虫害防治条例》实行“限期防治通知制度”，对拒丌执行者，依法予以处罚。
七、明年工作打算 1、加强林业有害生物防治目标责任制的监督检查工作，迚一步落实森防控灾预案。
2、迚一步加强执法检查，防止病源侵入 3、搞好 20XX 年越冬袋调查和趋势预报。
4、加强对各测报人员的业务培训，提高测报人员的业务技能和业务水平。
特此报告。
XX 县林业局
20XX 年 XX 月 XX 日
篇五：作业站站长年终工作总结
2017 年加油站年终工作总结范文与 7 2017 年加油站年终总结范文合集7 2017 年加油站年终工作总结范文
20**年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到 11 月，我站共销售成品油5525.02 吨，完成全年任务的 69%，较去年相比减少 0.92%，其中汽油 3094.73 吨，柴油 5424.65 吨，汽柴比 1：2，非油品共销售 26259 元，较去年相比增加
4.31%，IC 卡共发卡 330 张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：
一、 抓好经营工作 今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在 IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传 IC 卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理 加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增
强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、 抓好数质量管理 坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度， 总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
四、 工作中存在的不足 1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。
员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。
五、下一步工作计划 在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放 IC 卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等
方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。
7 2017 年加油站年终总结范文
岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下：
一、营业情况 20**年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止 11 月份，汽柴油销量达**吨，完成年度任务的**%，其中柴油**吨，同比**%，汽油**吨，同比**%。润滑油销售**吨，同比**%。
二、加油站管理 坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关
怀。为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
三、安全管理 今年，是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求，分别与 ME 签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。
四、加强数质量管理，努力降低油品消耗 坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大
都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。
总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理 本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。
不足之处：
1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
三、下一步工作计划 1、工作目标 维持全年成品油零售量在 0.45 万吨以上，力争 0.5 万吨，其中纯出枪量争取0.46 万吨。确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚。为**分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。
2、加强 HSE 体系建设，全面落实消防安全工作
加强 HSE 体系建设，必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强 HSE 体系建设，有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化 HSE 管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。
落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保 先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。
20**年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出应有的积极贡献。
篇六：作业站站长年终工作总结
站长工作总结 2016 年个人工作总结 2016 年很快过去了，在这一年的时间里，我们 G3 营业厅经历了一次大的装修，将原先的营业厅打造成体验式营业厅，这意味着我们的工作将面临更大的挑战。这一年我认真履行好自已的工作职责，积极配合厅经理开展各项工作，现将这一年的工作做以下总结：一、现场管理 今年，营业厅在人员布局方面都有了几次改变，为了保证营业厅能正常开展各项工作，对各个岗位都明确了工作职责，根据 2016 年服务暗访新标准对目前 营 营业厅在服务规范中存在的薄弱环节，有针对性的整改。
同 同时，加强每天的日常巡检工作，根据巡检表对当班员工 进 进行管理，做到有据可依，提高员工的服务主动性，做到 有 有问题早发现、早解决，让员工意识到服务的重要性，提 升 升员工的专业服务能力。其次，我的现场管理能力还有所 欠 欠缺，虽然服务厅也制定了相关举措，但实施起来并不严 谨 谨，未能坚持下去，所以成效不大。“严一阵，松一阵” 不 不利于管理和制度的实施。
二、基础管理 在这一年的 工 工作中，我根据各项工作要求做好营业厅基础的管理，主 要 要负责文件的整理与归档、安全生产管理、等，能够及时 传 传达文件，与员工共同学习营销方案，做好营业厅
安全生 产 产防范工作，确保营业厅的财产安全，但偶尔不能及时整 理 理文件和基 础资料的整理归档，给自己和营业厅的工作 开 开展带来不便。
三、服务提升 营业厅作为移动公司的 服 服务窗口，是客户与公司业务往来的一线平台，环境、设 备 备、人员服务等，都是客户对公司服务的直接感知。G3 厅 厅作为新一代的体验式营业厅，提供业务体验、销售和售 后 后服务一体化服务，这对员工的能力要求会更高。而 G3 厅 厅的大部分员工均是 90 后的年新员工，她们个性鲜明、 工 工作经验不足、主动学习能力较差。因此，在服务主动性 和 和主动营销等方面均较薄弱，为了提高营业厅客户满意度 ， ，组织员工学习营销方法、服务规范、业务基础知识和 G 3 3 终端功能介绍等，以此加强和巩固员工的业务知识和服 务 务水平。根据一年的跟班情况，目前我厅的员工在处理投 诉诉和解答咨询技巧有很大的欠缺和过分依赖值班经理，导 致 致不能独立处理客户投诉。在即将到来的一年里，首先加 强 强自己的业务知识和投诉处理技巧，并在日常工作中与员 工 工共同讨论投诉案例和投诉技巧，进一步提升员工的能力 ， ，从而提高营业厅的客户满意度。
四、班组建设 根据 2 2016年班组建设计划，G3营业厅以“效率和效益” 为
为导向、以“服务”为中心开展班组建设工作。但在这一 年 年的班组建设工作中因我的工作经验不足而未能如火如荼 的 的开展。在接下来 2016 年里，积极总结经验，合理安 排 排班组活动，提高全体员工的参与率，进一步发挥班组的 作 作用。
2016 年，我会以此作为一个新的起点，在工 作 作上更加努力、 勤奋。在厅经理的指导和各位伙伴的支 持 持配合下，我会不断的总结经验，积极配合厅经理开展各 项 项工作，为打造 G3营业厅成为服务一流、业绩一流的目 标 标而努力！
*** 2016 年 1 月 4 日 2016 年 度 度年终个人工作总结 时间荏苒，在忙忙碌碌间，我们即 将 将走过充满感动和坚强的 2016 年。对我个人而言，这 是 是收获颇丰的一年。这一年中我和大家一样都经历着感动 、 、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我 重 重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长 。
。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下， 各 各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的 向 向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时 间 间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以 来 来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升 刚刚走出校园的我，没有 任 任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培 训 训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常 陌 陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知 道 道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完 成 成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很 多 多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时 的 的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
这 这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后 ， ，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工 作 作的决心。
二、工作学习的回顾与总结 初入厂时老员 工 工对我们进(转 载 于: 海达范文网:值班站长工作 总 总结)行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印 象 象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。
虽 虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小 ， ，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为 主 主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识 不不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应 尽 尽的努力。
值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却 是 是不可缺少
的，而这一点我就做的很不够。在这方面原本 的 的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很 少 少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人 学 学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班 操 操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业 方 方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作 任 任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现 在 在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会 感 感觉紧张，因为多一个 0 和少一个 0 就是天壤之别。但是 越 越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计 算 算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期 总 总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思 也 也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认 真 真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进 行 行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公 司 司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室 的 的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、 标 标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事 实 实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高 。
。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够 实 实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我 一 一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档 、 、
资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精 细 细化轨道，同时也方便同事们查阅。
除此之外，配合同 事 事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一 。
。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所 能 能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向 通 过 过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。
例 例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺 乏 乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容 易易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划 。
。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原 因 因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排， 虚 虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强 烈 烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过 不 不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己 的 的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工 作 作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己 的 的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方 及 及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。
在 新 新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也 是 是对今后生活工作的激励。展望邻近的 2016 年，我意 识 识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正 有 有底，
才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事 分 分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结 的 的现象。
面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员 ， ，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感 珍 珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她 的 的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣 耀 耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继 承 承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为 她 她增色添彩，成就公司美好篇章。
2016 年度车队员 工 工工作总结 2016 年，我在公司的正确领导和关怀下 ， ，深入贯彻学习十八大的会议精神，认真做好安全生产工 作 作，取得了生产经营和支部建设的稳步发展。现将自己一 年 年来的工作、学习情况作如下述职：
一、重视政治业务 学 学习，培养良好工作习惯 随着公司的快速发展，作为车 队 队队长，我深感自己文化知识的不足，为了充分将工作做 好 好，在繁忙的工作中，坚持抽时间、挤时间学习，坚持在 干 干中学、在学中干，在实践中提高。在学习中，我始终坚 持 持把学习政治理论知识放在首位；其次，利用业余时间加 强 强自己对现代化企业管理知识的学习和运用，坚持运用现 代 代管理知识武装头脑。除加强自身学习外，我还鼓励、组 织 织车队员工进行驾驶技能、车辆维护知识
等方面的学习、 交 交流。
通过学习，我深深体会到，作为一名基层领导， 首 首先必须要有强烈的事业心和工作责任心。因此，工作中 ， ，我全身心的投入，认真负责，坚持以一个合格党员的标 准 准对照自己，凡是要求别人不做的，自己首先不做，要求 别 别人做到的，自己必须首先做到，坚持在规章制度面前， 人 人人平等。在廉洁自律方面，坚持立党为公，不以权谋私 ， ，时刻做到警钟长鸣。
今年以来，我始终站在车队发展 的 的高度去思考和开展工作，尤其是在加强车队管理，做好 车 车队安全生产、设备管理等各项工作和把握工作大局上， 能 能够找准定位，锐意进取。这得益于车队有一个团结向上 的 的管理集体。大家对我这个年轻“班长”很尊重，很理解 ， ，很支持。班子成员围绕车队发展大局，按照各自的分工 和 和职责尽心尽力，尽职尽责地工作，相互配合，协同作战 ， ，使车队的管理和各项工作有了更大的进步和发展。
二 、 、围绕各项工作目标，努力抓好经营管理 １、加强内部 管 管理，提升工作效力。中国有句古话，叫做“无规矩无以 成 成方圆”。因此，围绕今年公司、沙运司的一系列会议精 神 神，我始终把建立完善车队各项规章制度，梳理各项管理 流 流程作为管理工作的重点，要求执行制度必严肃，落实制 度 度必到位。一方面，不折不扣地执行沙运司的各项规章制 度 度，规范车队各项管理，确保车队稳定发展大局；
另一方 面 面，结合车队生产工作实际，重点加强对运单、油料、出 差 差费报销等工作的管理制度的规范和完善。目前，车队各 项项工作已经向着规范化、制度化管理的方向发展。
2、 狠 狠抓安全管理，确保安全生产。我能够认真落实“安全第 一 一，预防为主”的方针，严格执行三个“禁令”，做到学 习 习宣传要扎实、贯彻执行要务实、日常工作抓落实。一是 在在车队安全管理工作中，认真落实了公司、沙运司 1 号文 件 件和三个“禁令”精神，使大家能够依据文件和“禁令” 的 的要求，在思想上建立了安全防线；二是通过安全早会开 展 展安全行车共享活动，切实提高了员工的安全行车意识。
这 这种做法，彻底改变了以往那种时时事事都由领导强调的 被 被动的灌输模式，大家能够结合自己对安全行车，车辆维 修 修、保养等方面的经验，相 互交流和悉心探讨，自觉地 消 消除了许多不安全因素；三是利用车队的温馨提示牌、电 脑 脑飞信等方式，能够将环境气候的变化及时告知各位司助 ， ，为安全行车奠定基础；四是利用人体生物节律管理模式 ， ，确保安全行车。
3、夯实设备管理，奠定运行基础。
设 设备作为车队创收增效的武器，是我们安全生产运行的基 础 础。我坚持做到将设备管理与设备操作考核相挂钩，要求 生 生产设备管理人员不定期的检查并完善车辆的单车技术档 案 案，督促提醒员工按期维护车辆设备，并对车库车辆的停 放 放，归队后车辆钥匙的存放
等都做了具体安排，做到设备 管 管理与经济挂钩，具体运行操作与效益兑现。今年以来， 车 车队无一起人为设备管理事故，无一起人为设备责任损失 。
。我还坚持组织每周一次的车队设备大检查工作，以便及 早 早发现问题，解决问题，并将检查后的结果和处理决定， 在 在下个星期一的安全早会和星期二的车队安全生产列会上 及 及时进行公布，被检查出的不合格车辆，将在下次检查中 被 被再一次检查。从以上方面确保车辆的安全行驶。
4、 生 生产与安全同时安排，加强安全检查和监控。在组织生产 的 的过程中，我始终坚持“车辆运行，安全先行”的原则， 坚 坚持车辆归队检查、不定期的路查、夜查工作，并根据车 队 队安全生产工作的需要，制作了《安全生产倒计时牌》、 《 《小车服务大队驾驶员冬季安全操作规程》等各类安全生 产 产软件，为安全生产运行进行提供了保证。与此同时，车 队 队对于在特殊路段、气候执行任务的员工及时的进行认真 的 的工作交待，以此确保安全生产的平稳运行。
5、提高 安 安全服务意识，做好优质服务工作。这方面，一是根据车 队 队实际情况制定了严格的规章制度，明确驾驶员的职责。
对 对于服务被投诉，影响车队整体形象的驾驶员，按照规章 制 ...
推荐访问:作业站站长年终工作总结 作业 工作总结 年终
