行政效能监察工作总结3篇行政效能监察工作总结 某县应急管理局2021年上半年纪检工作总结汇报上半年，我局以党的十九大、十九届四中、五中全会精神为指导，在县委、县政府和县纪委的领导下下面是小编为大家整理的行政效能监察工作总结3篇,供大家参考。
篇一：行政效能监察工作总结
应急管理局 2021 年上半年纪检工作总结汇报 上半年，我局以党的十九大、十九届四中、五中全会精神为指导，在县委、县政府和县纪委的领导下，深入贯彻落实中央纪委廉政工作会议精神，按照县纪委工作部署，紧紧围绕安全监管工作，结合本单位实际，以加强应急管理队伍党风廉政建设为重点，狠抓作风建设，积极推进适应本系统实际的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的构建，促进严格执法、公正执法、廉洁执法，全局党风廉政建设和机关作风建设等各项工作取得了较好的成效，为促进全县安全生产形势的稳定好转作出了积极贡献。一、明确责任，党风廉政建设责任制进一步落实
局领导高度重视，亲自抓工作落实，把党风廉政建设和反腐败工作与经济工作与安全监管工作紧密结合，认真履行“一岗双责”对年度反腐倡廉主要工作任务，做到千斤重担众人挑，人人肩上有指标，从每一个领导干部每一个执法人员，都要有责任指标和任务。按照党风廉政建设责任制的要求，一是健全了责任制网络，按照“一级抓一级”原则，层层落实责任制，建立健全了“横到边、纵到底”的责任制网络，党风廉政建设和反腐败工作及机关作风建设在全局系统逐步形成了由“要我廉政”到“我要廉政”的局面，呈现了由被动抓到主动抓的局面。二是建立健全了党风廉政建设的工作机制，坚持党组织统一领导，党政齐抓共管，“一把手”负总责，坚持执法工作和反腐倡廉工作同部署、同落实、同
检查、同考核，努力做到一手保安全执法，一手保廉洁执法。三是严格教育、严格监督检查，认真履行责任制职责。局领导干部逢会讲廉政，执法必强调执法纪律，对苗头性问题打招呼、敲警钟。四是领导干部加强作风建设，大力倡导八个方面的良好作风，严格执行各项廉政规定和执法纪律，率先垂范，自觉拒贿拒礼，做到令从我行，禁从我止。年初，局党支部书记与全局人员和签订了廉洁自律责任状。x月x日，召开了机关作风建设动员大会，下发了《应急管理局机关作风建设实施意见》，把机关作风建设与党风廉政建设紧紧联系在一起，收到很好的实际效果。
二、强化教育，领导干部和执法人员的廉政意识不断增强
在抓党风廉政教育方面，一是认真开展党纪政纪、法纪教育，充分利用“学习日”、网络、电视等进行反腐倡廉教育，我们订购下发了《生产安全事故报告和调查处理条例》、《安全生产行政违法违纪处分暂行规定》等法律法规制度汇编。上半年全局组织进行了x次大课教育。二是突出了正、反典型教育，增强廉洁自律意识。教育领导干部和广大应急管理人员廉洁从政，依法执法。局党风廉政宣讲员认真组织广大应急管理人员开展全国应急管理系统违纪违法典型案例学习教育，并联系实际开展讨论。上半年x次大课教育有x次是典型案例剖析警示教育，用反面典型对执法人员进行警示教育，增强了廉洁执法的自觉性。
三、健全制度，加大了规范行政执法工作的力度
上半年，应急管理行政效能监察工作从规范行政执法入手，一是执法先学法，强化执政为民意识。把维护人民群众财产和职业健康权益作为安全监管监察的出发点和落脚点，进一步强化“忧患、实干、执行、自律”四种意识，养成“勤勉敬业、求真务实、雷厉风行、廉洁奉献”四种作风，打牢严格执法、公正执法、廉洁执法的思想根基。二是坚持执法先守法，完善制度建设。局建立了《廉洁自律十条规定》、《关于进一步规范全县安全生产行政执法工作的意见》，不断规范了廉洁从政和廉洁执法行为。为了贯彻落实县委、县政府“五项规定”，出台了县应急管理局服务经济建设“六条”措施。并坚持按制度规范从政和执法行为，按制度办事、用制度管人的党风廉政建设机制在全县安全监管监察系统已逐步形成。三是执法先普法，大力推进政务公开。实行挂牌上岗，向社会公布机关及各股室的工作职能、工作职责、办事程序和联系方式；公开安全生产监管、服务事项、行政审批项目重大政策、规范性文件、重大活动等；编印《安全生产法律法规汇编（二）》、《执法工作手册》等法规知识，送到工地、企业、学校和社区。
上半年，加强了对制度执行情况的检查落实。重点检查了民主集中制的执行情况；从严抓班子，从严带队伍的情况；贯彻执行“九条纪律”和总局的“五条规定”的情况。通过检查，局领导班子和监管监察队伍严格执行各项廉政制度，有力地规范了从政和监管监察行为。上半年，没有接到群众来电来信来访举报有关廉政和作风建设的问题。
四、严格监 督，确保廉洁执法监管重大事项规范有序
上半年，在监督工作中，突出了对依法行政和行风的监督，积极探索加强监督的新途径和新方法，不断拓宽监督渠道，创新监督手段，突出监督效果。一是强化行政审批中心“窗口”受理工作，推进政务公开，确保依法廉洁行政；二是在局网站设置了纪检监察专栏，设立举报信箱，设立网上“电子纪检监察员”，加大了对执行“十条纪律”和总局“五条规定”等情况的监督检查。三是加强了对安全生产执法、行政许可、行政处罚、事故调查等重大执法事项的监督。局领导干部基本上做到了逢会必讲廉政、逢会必讲执法纪律。凡对涉及党风廉政建设和反腐败的重大事项都积极参与，努力做到在参与中实施监督，严防严控，把违纪违法问题解决在萌芽状态；四是自觉接受监督的意识不断增强。局党支部在召开民主生活会之前，主动征求党员、干部的意见，民主生活会坚持开展批评与自我批评。五是加强外部监督，召开了行风监督员会议，征求意见并将“九条纪律”和总局的“五条规定”翻印发放到行风监督员和全县相关企业及地方政府相关部门，加强社会对安全执法的监督；六是加强对干部任用和公务员招录的监督，按照《干部选拔任用工作条例》规定，严把了领导干部任用和公务员“入口关”。
五、围绕工作中心，积极开展安全生产督查工作
上半年，局坚持围绕中心服务大局，突出重点，探索新机制，抓出新成效。一是联合八部门制定了生产安全事故责任追究落实情况例会制度。为了规范生产安全事故的调查处
理，落实生产安全事故责任追究制度，加强行政机关与司法机关之间在生产安全事故调查处理和责任追究中的联系与配合，严肃查处生产安全事故中涉及的违纪违法行为，依法追究生产安全中有关责任人员的党纪政纪和法律责任。县检察院、县应急管理局、县公安局、县总工会各部门对生产安全事故责任追究落实情况，协调工作中存在的共性和难点问题，研究个案的法律适用问题等。要求各行政机关与司法机关要按照“各司其职、互通情况、共享资源、形成合力”的要求，建立生产安全事故处理情况和责任追究信息资源共享网络，加强联系，积极配合。二是积极配合县纪委、县公安局等部门积极开展了安全生产事故责任人责任追究落实情况的专项督查，较好地促进了责任追究不及时和不到位等问题的解决。三是积极配合有关部门，开展隐患排查专项整治行动，开展工作调研，进行现场督查。四是积极参与事故的调查处理和案件会审工作。讨论了x起安全生产违法案件的行政处罚决定，从实体上、程序上保证了安全生产违法案件的合理合法处理。
篇二：行政效能监察工作总结
察办 09 年上半年工作总结下半年打算 2009 年上半年， **县行政监察工作在上级监察机关和县委、 县政府 的领导下， 认真贯彻落实党 的十七大、 中纪委十七届三次、 省纪委八届四次、 州纪委七届四次、 县纪委十一届四次全会和省州廉政工作会议精神， 以落实科学发展观为统领， 以规范行政行为、 促进经济发展为目 的， 紧贴县委、 县政府中心工作， 充分发挥行政监察职能作用， 不断深化廉政监察、执法监察和效能监察工作， 取得了一定 的成效。
一、 工作成效（一）
加强廉政监察，规范从政行为 1、 全面落实党风廉政建设责任制。
今年 3 月份， 县委、 县纪委分别下文， 对各乡 镇、各部门兑现了 2008 年度党风廉政建设责任书和纪检监察工作目标责任书 的检查考核结果， 同时与各乡（镇）、 各部门签订了 2009 年度《**县党风廉政建设工作目标责任书》和《纪检监察工作目标责任书》。
结合往年考核工作经验， 于 5 月份， 县委、 县纪委又适时出台了《**县 2009 年度党风廉政建设责任制考核和追究实施办法》 和《**县 2009 年度纪检监察综合目标管理工作考核办法》。
今年 的党风廉政建设责任书和纪检监察工作目标责任书， 做到了结合工作实际， 将任务细化， 层层进行责任分解， 确保了目标落实、 任务落实和责任落实。
同时还将严格责任追究作为贯彻落实责任制 的关键环节来抓， 在全县形成了反腐倡廉齐抓共管 的良好局面。
2、 严格干部选拔任用工作。
县委、 政府始终坚持民主集中制原则， 在选拔任用培养干部工作中， 严格遵守《干部选拔任用条例》， 实行干部任前公示制，同时对发展党员也实行公示制， 接受广大干部群众监督， 通过实践收到了良好 的效果。
3、严格执行“三谈两述”和函询等党内监督各项制度。
抓住重点部门重点环节， 会同组织部门抓好述职述廉、 诫勉谈话、 函询和领导干部个人重大事项报告等制度 的贯彻落实， 加强对领导机关和领导干部特别是各级领导班子主要负责人 的监督。
半年来， 纪委负责人同下级党政主要领导人谈话 66 人次、 领导干部任前廉政谈话 193 人次， 诫勉谈话 6 人次、 干部任用函询 34 人次。
4、 深入开展党政主要领导廉政承诺制。
一是开展处级领导干部签订廉政承诺书活动。
为深入推进全县党风廉政建设和反腐倡廉建设工作， 在全县范围形成了反腐倡廉齐抓共管、风清气正 的良好局面， **县 37 名处级领导干部都向县委常委会签订了廉政承诺书。二是继续推行乡科级党政“一把手”年内廉政承诺制。
根据县委有关文件和县纪委十一届四次全会精神， 全县各乡（镇）、 县委各部委、 县直国家机关各办局、 各人民团体、 实行任命制 的直属企事业单位 的党政主要领导， 根据当年单位（部门）
工作实际， 向县委作出廉政承诺，并将廉政承诺书报县科级领导干部述廉领导小组办公室， 同时将廉政承诺书贴在本单位醒目处进行公示， 有效促进了全县党风廉政建设责任制工作 的深入开展。
目 前， 共收到了 67个单位（部门）
上交 的科级党政主要领导廉政承诺书 97 份。（二）
落实制度， 源头预防和治理腐败工作不断深入 1、 认真贯彻落实中共中央 《建立健全惩治和预防腐败体系 2008-2012年工作规划》， 制定下发了 我县贯彻落实 的《实施办法》 和《任务分工方案》， 将《工作规划》 各项任务 的分解落实到各职能单位和部门， 举各方之力共同推进惩治和预防腐败体系建设。
2、 认真开展清查“小金库”“回头看”工作。
经过开展自检自查“回头看”工作， 大部分单位在非税收入管理工作中做了大量工作， 严格执行国家政策法规， 对非税收入进行了严格管理， 认真按照政府 的“收支两条线”管理办法， 收取各种费用， 没有发现乱收费、 乱罚款等现象。
3、 深入开展治理商业贿赂专项工作， 巩固自查自纠工作成果。
我县各级各部门重点围绕工程建设、 土地出让、 产权交易领域、 医药购销、 资源开发与经销、 政府采购和贷款发放、 教辅资料出版发行等领域， 认真开展自查自纠“回头看”工作， 对查找出来 的突出问题， 认真进行了整改， 并研究制定了防治商业贿赂 的长效机制。
截止目前， 各级各部门在建立健全长效机制过程中， 共清理法规、 各项规章制度 46 件， 修改完善各项规章制度 74
件， 新建各项规章制度 96 件； 开展专题工作调研 4 次、 组织开展治理商业贿赂专项检查 9次、 督促检查 7 次， 通过开展专项治理， 尚未发现商业贿赂案件。
4、 深化政务公开、 厂务公开、 村务公开， 加强了对政府信息公开条例实施情况 的监督检查。
重点对人民群众关心和关系人民群众切身利益 的政策法规等事项进行公开， 不断拓展政务公开内容， 使行政事务在阳光下运作， 切实保障了群众 的知情权、 参与权和监督权， 进一步建立和完善了政务公开工作制度以及评议、 考核、 责任追究等制度。（三）
加强执法监察， 维护群众利益 1、加强对扩大内需促进经济增长政策措施落实 的监督检查。
开展对中央应对国本文章共 2 页，当前在第 1 页[1][2]下一页本文章共 2 页， 当前在第 2 页上一页[1][2]际金融危机、 加强宏观调控， 特别是扩大内需保持经济平稳较快增长政策措施执行情况 的监督检查， 督促 我县各部门严格执行中央、 省、 州、 县党委政府 的各项政策要求， 加强对各类重大建设项目实施情况 的监管， 增强透明度， 严肃查处各类违法违纪违规行为， 防止低水平重复建设和盲目发展高耗能、 高污染、 产能过剩 的项目。
一是通过专项检查， 县域内重点厂矿企业尾矿库
坝基设计技术资料齐全， 尾矿库运行基本正常， 建立健全突发环境安全事故应急预案，危险化学品存贮场所能满足要求并有专人负责管理， 含氰废渣不外排。
二是对县城集中式饮用水源地东风水库、 板宜水库进行环境监测,经过检测， 项目全部达到国家地表水 iii 类标准。三是强化对新、 改、 扩建项目 的监管， 通过现场监察， 那丹锑矿、 底圩金矿、 堂上别力金矿、 洒拉冲金矿等矿山都已编制了项目建设方案， 基础设施不断完善； 上石龙、 那追、 平密等水电建设项目施工过程中都基本按项目建设要求进行。
2、 认真贯彻落实《**县领导干部问责办法》， 积极开展问责工作。
切实把行政问责制 的贯彻落实作为推进今年政府自身建设 的重要工作， 把建立和完善领导机制和工作机制作为重要保障， 把解决人民群众最关注 的热点难点问题作为出发点和落脚点， 采取措施稳步推进行政问责制度实施。
坚持有责必问，有错必究， 依法追究违法和不正当行使权力或者不作为、 乱作为 的公务员 的行政责任， 增强政府 的执行力和公信力。
上半年，
我县对监管不力、 处置不当、 有令不行、 有禁不止 的相关单位进行了问责。
严格按照问责流程对 11 名干部进行问责， 其中：
责令 9 人作出书面检查并进行通报批评， 2 人诫勉谈话。
3、 认真开展工程建设、 政府采购、 清理“双拖欠”工作。
我县认真贯彻执行国家 《招标投标法》有关规定， 深入开展对工程项目招投标等活动 的监督工作。
今年依法对八宝水库渠系配套工程、 **县八达信用社、 中国农业发展银行**县支行营业办公用房、**县农村道路大修、中修工程等 4 个工程项目进行监督， 共涉及资金 513.82万元。
为贯彻落实《政府采购法》， 做好 我县政府采购 的监督管理工作， 严格按照公开、公平、 公正、 择优及效益 的原则， 做到严于律己规范操作， 杜绝暗箱操作等不良行为， 净化政府采购市场， 提高政府采购透明度。
半年来， 共完成政府采购审批 150 次， 其中自行采购 58 次， 集中采购 92 次， 完成采购金额 747.33 万元， 与市场相比， 节约资金 44.83 万元，资金节约率 6%。
2009 年上半年, 我县采取积极措施， 加大对原市政建设项目拖欠工程款 的清欠力度， 在财力比较困难 的情况下， 千方百计、 想方设法筹集资金 376.8 万元， 对原市政建设项目拖欠 的工程款进行逐年清理兑现， 解决了施工企业 的燃眉之急， 极大地改善了 我县 的投资环境， 缓解了社会矛盾， 促进了工程建设领域 的健康发展。
截止目前, 我县通过开展劳动保障执法检查,共监督 20家项目建设施工单位在财政专户存入农民工工资保障金1900910.65 元,查处 19 件涉及农民工工资案,为 126 名农民工追回工资 290498 元,督促一户用人单位发放农民工工资 157 万元,涉及农民工 785 名。
4、 积极参与土地招拍挂、 矿产资源整治、 环境保护等工作。
认真督促国土资源部门开展土地专项执法监察,加强对土地使用权出让情况 的监督检查， 督促有关部门全面落实工业用地和经营性用地招标拍卖挂牌出让制度。要求工业和经营性用地出让必须以招标拍卖挂牌方式确定土地使用者和土地价格。积极参加整顿和规范矿产资源开发秩序工作,督促有关部门深化矿业权审批制度改革， 全面落实矿业
权取得和矿产资源有偿开采制度， 推进探矿权、 采矿权 的招标拍卖挂牌出让。
加强环境监察执法工作。
1 至 5 月， 共出动执法车辆 26 辆次， 人员 79 人次， 检查企业 13 户； 每月对重点工矿企业至少开展现场监察 2 次， 及时纠正企业环境违法行为； 共完成涉及建材、 养殖、塑料加工和植物油加工等 16 个建设项目 的现场选址勘查； 完成 13 家建设项目 的环评登记表编制工作和 2 家建设项目 的环评审批许可； 加大淘汰落后产能 的工作力度， 关停了**冠桂糖业有限公司酒精生产线， 预计削减 cod390 吨； 拆除江南铁合金有限公司（原**西洋铁合金厂）
2000kva 矿热电炉， 净削减二氧化硫 14.6 吨； 关停了 0.55 万吨黄磷生产线， 预计削减二氧化硫 64 吨。
5、 对安全生产法律法规执行情况进行监督检查。
一是组织开展烟花爆竹专项整治工作。
利用春节、 清明、 花街节和“五·一”节假日， 组织安监、 公安、 工商、供销等部门集中查处打击非法生产、 经营、 运输行为， 共没收电光炮 2002 封、 各种型号盘炮 310 盘、 条炮 17 盘、 鱼雷 18 盒、 擦炮 9 封、 200 头电光炮 610 封、 100 头电光炮 1982封。
二是加大了对煤矿、 金属非金属矿山、 危险化学品、 道路交通、 水上运输、 建筑施工、人员密集场所、 水利、 电力、 特种设备、 农业机械、 景区、 学校等行业和领域 的监督检查力度， 针对那糯加油站存在 的重大隐患， 州、 县共同协调解决， 由电力公司投资改线绕行，确保安全， 排出重大隐患。
三是抓好节日期间值班工作， 坚持领导带班制度和安全生产事故报告制度， 确保节日前后安全生产形势安全稳定。
四是查处安全生产责任事故。
今年 1-5 月，全县共发生各类生产安全事故 8 起， 死亡 3 人， 受伤 11 人， 直接经济损失 74.48 万元。
从数据上看，
我县安全生产工作形势不容乐观， 工作中还存在基层工作不扎实， 隐患排查不够到位、 督促整改措施力度不够大、 安全责任没有得到较好落实等问题， 安全形势依然十分严峻。（四）
强化纠风治乱， 促进服务型政府建设 1、 加大对教育乱收费 的治理力度。
教育乱收费既侵害群众 的切身利益， 又严重损害教育系统 的形象。
今年上半年，
我县扎实开展减轻中小学生负担全面提高教育质量工作； 认真落实“两免一补”政策， 共免收杂费及学生公用经费 2170.037 万元， 免教科书费 605.889134 万元， 补助贫困寄宿制学生 655.278 万元,“两免一补”涉及 13 万学生家庭,极大地减轻了学生家长负担； 全面推行教育收费申报制度和教育收费公示制度， 组织力量在全县范围内开展教育收费大检查， 截止目前，
我县各级学校无教育乱收费现象。
2、 切实纠正医药购销和医疗服务中 的不正之风。
为确保 我县群众用药安全， 促进医药事业 的健康发展， 加强整顿和规范药品市场秩序。
半年来， 共集中招标采购药品金额 920 万元， 占用药总金额 的 95％， 省级定价药品降低总金额 110 万元， 参加以省为单位网上采购药品 的医院 25 个， 占总数 的 100％； 严厉查处非法行医、 假劣药品和医疗器械、 违规广告等问题， 共出动车辆 40 辆次、 人员 105 人次， 监督检查医疗机构 170户次、 责令限期整改 15 家， 查处非法行医 11 家， 没收医疗器械 67 件、 没收药品 23 箱； 加大医疗行为整治力度， 重点查处滥用药、 滥检查、 滥开大处方、 乱收费和收受“红包”、 “回扣”及私自外出会诊、 手术及向外介绍检查、 拿药、 从中捞取好处等行为， 对医疗服务中有不正之风 的 8 人进行问责， 同时大力开展“廉政文化进医院”活动和民主评议政风行风跟踪问效检查工作， 促进医疗部门行风根本好转。
3、 认真做好减轻农民负担和落实各项强农惠农政策工作。
今年上半年， 教育系统实行“两免一补”政策， 减轻学生家长负担 3431 万元；全县 4383.56 万元惠农资金全部以“一卡通” 的形式及时兑现到农民手中;家电下乡 活动共补贴群众 26000 元;认真落实农村“一事一议”制度,实施“一事一议”财政补贴项目 657 个、 受益群众 38695 户 174865 人； 强化对灾后重建和农业项目资金 的监管， 确保资金专款专用， 加强对涉农乱收费、 乱摊派、 乱罚款问题专项治理工作； 根据上级 的要求， 开展涉农收费监测工作， 共建立涉农收费监测点 18 个， 监测联络员 18 名， 监测联系户 90 户， 截止目前，全县无乱收费、 乱摊派、 乱罚款等现象发生。
4、 加强对“四项资金” 的监管。
为确保社保资金、 住房公积金、 扶贫资金、 民政救灾资金 的专款专用和资金安全，
我县紧紧围绕截留、挪用、 虚假发放、 出借、 挤占等违规违纪行为强化制...
篇三：行政效能监察工作总结
局行政审批窗口工作总结文明服务与交通局行政效能监察自查报告汇编交通局行政审批窗口工作总结文明服务
20**年上半年政务服务中心交通窗口工作总结政务大厅交通窗口是整个交通运输局的窗口，在交通运输管理局党委的带领下，在政务中心的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，加强自身学习，提高自身素质和工作质量，努力围绕服务为中心开展工作，较好地发挥了职能作用，服务质量与效率明显提高，为此 20**年上半年的工作中突出以下几个重点：
一、强化硬件设施的配备，优化服务效率为了更好的提高服务效率，我们及时与上级主管部门沟通协调，为窗口配置了高性能电脑、高速打印机等多套硬件设备，从根本上解决了因设备因素导致的审批、办结延迟等情况的发生。
二、强化服务监督，大力推进政务公开。严格按照行政许可法等法律要求，坚持公开、公平、公正、便民原则，推行政务公开，坚持秉公办事，廉洁自律，在业务受办过程中，对于前来办事的群众，无论关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等行为的发生。将所有项目做到了法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道七公开，在所办理的审批中从未有违反审批程序和超期办理现象。
三、遵守服务规范，增强制度规范执行力。交通窗口紧抓内部管理，工作人员都能遵守行政服务中心量化考核、上下班考勤、外出请假等各项管理制度。工作时间做到不串岗聊天，不做与工作无关的事。上岗时服装整洁，仪表端正，自觉做好卫生工作，物品摆放有序。同时，积极配合中心管理工作，参加中心组织召开的会议和各类学习活动。
四、加大管理与培训力度，全面提高窗口业务人员的综合素质。制定严格的学习培训制度，把接待礼仪、审批权限、法律、法规等作为重点学习内容来抓；广泛征求群众意见和建议，用业务精湛、服务周到的服务队伍打造一流的服务窗口。
五、优化服务机制与工作机制进行双提升针对现行的业务办理流程进行了重新梳理，优化部分流程，本着快捷高效的服务理念，及时与业务科室密切配合、做到了信息互通、协调运转。在服务人员中开展一岗多能培训，确保业务办理流程中无脱节无断档。根据业务量调整工作机制，在业务量突然激增的情况下，对业务流程中比较复杂业务的安排专人进行协助办理，同时对每年固定区间内发生的专项业务安排专人进行办理，通过多种方式有效提高了业务办结效率，在车辆的二级维护与运输经营许可和运输证的审验工作在同一区间内相冲突的情况下，依然完成了 2,900 余台车的证照审验，审验完成率达到了 90%以上。在今后的工作中，我们将不断增强做好本职工作的光荣感和责任感，不断激发交通行政审批人员的工作热情，改进工作作风，提高工作质量和效率，为群众提供优质、高效的服务。
篇二：政务服务中心窗口工作总结。
政务服务中心窗口工作总结 20××年，我局按照市委、市政府下达的 20××年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督治理办法》，以建设“服务一流，群众满足的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开展 20××年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》（成政中心〔20××〕54 号）的要求，比照《市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》（成政中心〔20××〕34 号），认真自查，得分为 100 分。现将有关情况报告如下：
一、规范化建设情况 20××年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整洁有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵
守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。
二、窗口服务情况（一）严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设 1 个窗口，1 名首席代表，办理安全生产行政审批事项 14 项。3 月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》（成安监函〔20××〕52 号），要求各区（市）县安监局、各相关企业到市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批；机关各处室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”和“体外循环”。
（二）依法办理安全生产行政审批事项。截止 12 月 24 日，市政务服务中心市安监局窗口共接件 1170 件，受理 1158 件，办结通过 1063 件，其中即办件 22 件，所有事项承诺时限内按时办结率均为 100，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。
（三）及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件治理系统，并向服务对象出具《接件通知书》。今年，我局受理的 1170 件行政审批申请，其数据资料都能及时、准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。
（四）实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心具体地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位置或相
关部门电话；对于接件工作中碰到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。
（五）为办事群众提供热情、微笑的服务。窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受群众咨询 4000 余人次（含电话咨询）。因为优质的服务，收到服务群众的表扬意见反馈卡 36 张，锦旗 2面。
三、廉洁自律情况窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，果断杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。
四、窗口制度建设情况严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设，完善请假制度、上下班作息制度、考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统一着装，文明用语，办公用品、电脑、工作资料统一摆放，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串岗，严守政务中心计算机安全与网络治理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。
五、工作取得突出成效情况（一）所在部门高度重视和支持，积极配合市政务服务中心工作。一是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派，召开局党组会议，研究决定选派了业务能力强、综合素质高、熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员，确定窗口首席代表，并保持全年工作人员稳定，圆满完成了本职工作和中心临时交办的工作；二是积极支持和配合政务中心窗口工作，充分保障窗口必要的办公条件，负责窗口业务工作的处室在业务上精心指导，及时将最近的工作动态信息传达给窗口工作人员，前后台齐心协力服务群众；三是局主要领导及相关领导坚持至少每
季度到窗口 1 次，在政治上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心有关领导和分管窗口工作人员进行沟通和交流，确保窗口工作的顺利开展。
（二）积极参与并联审批工作。6 月，为落实春城书记、红林市长对并联审批工作要尽快突破的批示精神，根据市委、市政府的要求，我局积极配合和参与并联审批工作。将《危险化学品经营许可证（乙证）》的办理纳入并联审批的范围，提供法律依据、制作审批流程、优化工作环节、缩短办理时限，认真做好审批服务的创新工作。
（三）积极推行网上公开，提高办事效率。在市政务服务中心网站和市安监局网站公布市政务服务中心市安监窗口办理事项的申请表格和办事流程，申请人可以方便快捷的了解和下载所办行政审批事项的申报资料、办理流程、收费情况和办理时限，提高了办事效率。
（四）认真推行行政审批内部集中办理制度。按照市委、市政府的统一部署和春城书记关于“市级各部门的所有行政审批事项、办理环节都要集中在一个处室办理”的批示精神，20××年 12 月 5 日我局设立了行政审批处，集中办理行政审批事项，统一审批（审查或核准）、协调、治理和流程再造工作。
（五）优化流程、减少环节、缩短时限、精简材料。今年以来，为方便办事群众，我局在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量工作。一是根据市政务服务中心《关于修改和规范办事指南的通知》的要求，3 月，对原有的 10 项安全生产行政审批事项的办事指南逐项研究，进行了进一步修改和规范，使其更加科学、合理、高效；二是对今年新增的烟花爆竹经营（批发）许可、危险化学品安全生产许可证初审、剧毒化学品使用单位的安全备案、非煤矿矿山企业安全生产许可证初审等 4 项行政审批事项，主动优化办事流程、减少审批环节；三是根据《市人民政府政务服务中心关于进一步压缩审批时限的紧急通知》（成政中心〔20××〕32 号）的要求，经过反复论证和研究，将 14 项行政审批中 13 项的办理时限较法定办理时限不同程度地缩短。《烟花爆竹安全生产许可证初审》、《非煤矿矿山项目安全设施设计
审查竣工验收》和《危险化学品安全生产许可证初审》等 3 项办理事项由法定办理时限 20 个工作日缩短为 5 个工作日；《危险化学品建设项目安全许可办理》由原来的60 个工作日缩短为 50 个工作日；《生产经营单位新、改、扩建项目安全设施“三同时”审查验收》、《非煤矿矿山企业安全生产许可证初审》等办理事项，由原来的 35个工作日缩短为 30 个工作日。
四是减少第二类、第三类非药品类易制毒化学品生产经营单位的备案申请材料中应提交的工商营业执照副本，精简了申报材料。
（六）窗口多次受到表扬。今年，窗口收到表扬意见反馈卡 36 张，锦旗 2 面，受到口头表扬多次。
（七）及时报送信息。向政务中心报送书面信息 3 条，每月口头报送一次办理件数和咨询人数。
（八）积极配合中心工作。窗口工作人员除完成好本职工作外，还积极参与市政务中心安排的活动，参加昆明市政务中心考察、保龄球比赛等活动，不断加强与中心的沟通和交流。
篇三：行政审批窗口工作汇报。
**行政审批窗口工作汇报 20**年，**行政审批服务中心**窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下，认真开展“创先争优”活动，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，坚持“服务经济、方便群众”宗旨，认真履行行政审批各项职责，较好地完成了**下达的各项行政目标任务。
一、加强领导，健全组织，为审批工作提供组织保障依法行政是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的需要，我委历来重视计划生育行政审批服务工作，为加强对该项工作的组织领导，成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组，将依法行政工作列入支部责任目标，行政“一把手”列为第一责任人，对窗口审批工作负总责。每年至少召开 2 次领导小组会议，听取工作汇报，分
析、解决工作中出现的矛盾和问题，制定工作规划，把责任任务分解到具体科室和责任人。在此基础上，注重行政审批窗口工作人员的选派工作，召开会议研究选派综合素质高、业务能力强、熟悉行政审批事项的同志充实到**行政审批服务中心工作，设立 AB 配角制，保持工作人员的相对稳定；相关业务科室积极支持和配合审批中心计生窗口工作，及时沟通信息，相互到做好补台。**分管领导坚持每季度到窗口 1 次，思想上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心领导进行沟通和交流，确保窗口工作顺利开展。
二、健全服务机制，实现行政服务的提速增效近年来，按照上级要求**在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强**窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招，求实效。根据**经济社会的发展，20**年**对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，印制了《**法律法规及政策汇编》手册。
二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照“应进必进”的原则，计划生育审批**个事项已全部纳入窗口办理。
三是优化审批流程。为方便办事群众，实行“窗口围着群众转，单位围着窗口转”的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。
四是重新修订《**工作制度手册》，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作年度定期报告等制度，对因工作造成失误的，依法追究直接责任人的责任，避免了只纠正错件不惩戒责任人、只考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来，**窗口受理办结各项业务**件，做...
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