房地产人员工作总结6篇房地产人员工作总结 1 房地产销售个人工作总结三篇和房地产销售部内勤工作总结汇编 房地产销售个人工作总结三篇 （篇一）光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然下面是小编为大家整理的房地产人员工作总结6篇,供大家参考。
篇一：房地产人员工作总结
房地产销售个人工作总结三篇和房地产销售部内勤工作总结汇编
房地产销售个人工作总结三篇
（篇一）光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：
一、**年房地产宏观政策对在售项目的影响**年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：
1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策; 2、人民银行房贷利率、利息的多次下调; 3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策; 4、公积金贷款政策的一再放宽;以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。除了这些利好政策外，**年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。
二、**年开发项目销售具体分析在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。
1、中正锦城销售情况**年中正锦城累计开盘 7 栋楼，其中可售住宅共***套，截止 12 月底已售**套，已售面积达**平米，整体销售率达**%，回款金额**元。
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2、中正睿城销售情况**年中正睿城累计开盘 4 栋楼，其中可售住宅共***套，截止 12 月底已售**套，已售面积达**平米，整体销售率达**%，回款金额**元。截止**年 12 月底，以上两个项目总预收房款**元，实际收到房款*****元，实际回收率达***%，财务挂欠*** 元，其中银行未放按揭款共计****元，此未放款已与银行进行商榷，在**年 1 月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款**元，主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。
三、销售部具体工作、项目开盘工作 1、**年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘：
**年 12 月 14 日，举办了中正锦城 A 区 A 1、B2 楼的开盘。**年 3 月，举办了中正锦城 A 区 A3 楼的开盘。**年 4 月，举办了中正锦城 A 区 A2 楼的开盘。**年 6 月，举办了中正锦城 B 区 B4 楼的开盘。**年8 月，进行了中正睿城 1,2 号楼的开盘。**年 9 月，进行了中正睿城 4 号楼的开盘。**年 12 月，进行了中正睿城 12 号楼的开盘。**年 11-12 月，举办了中正锦城 C 区 C 4、C6 的开盘。
2、办理了中正锦城 A 1、A 2、A 3、B 2、B 4、C
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4、C6 号住宅楼的已售房源面签及网签工作。
3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。
4、在房屋销售上，截止 12 月月底，中正锦城 A 区房源销售率达 92%，剩 B 区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达 97%，而且针对 C、D 区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。、项目交房工作我部门于**年 7 月对中正乐居项目住宅及天街 6 号进行了交房工作，**年 12 月对中正天街 1-5 号进行了交房工作。中正乐居可交房共计***套，其中住宅**套，已交付**套，商铺**套，已交付**套。其余未交付共计**套，未交的原因主要集中在******。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。部门对接工作与银行的对接工作本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了中正锦城 A 1、A 2、A 3、B 2、B 4、C 4、C6 号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。截止 12 月底，银行共审批贷款***笔，可放款****元，已放款***元，未放款**元;对于未放的贷款，已与银行沟通，在**年 1 月份将全数放至公司账户。部门具体工作
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1、销售台账的健全规范**年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。
2、房源销控在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。
3、票据管理在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户;**年全年开据收据近 1000 户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。
4、为项目后续销售做好前期准备工作中正锦城目前剩余的 6 栋楼未售，以及已售 5 栋楼的剩余房源，以及中正锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。
5、部门内部培训及人员培养**年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。**年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩!（篇二）光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!一：
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工作中的感想和回顾自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年，同时也是辛亥革命 100 周年，中国共产党建党 90 周年，恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。二：工作中好的方面
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1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作! 工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度! 3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪! 4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!三：
工作中存在不足：
1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧! 思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了! 3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!
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5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事! 7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断! 四：
下步工作中需要得到的改进及帮助 1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行! 对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法! 3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类! 4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质! 5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决! 6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中! 7.掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力! 8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高! 9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进! 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!
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（篇三）
光阴似箭，**年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。**年 10 月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。**年 10 月 8 日，我成为**公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。**年 12 月 1 日**盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.**年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言，不...
篇二：房地产人员工作总结
年终总结2011 年， 又是新的一年.新的开始， 每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。
回顾 2010 年这一年， 可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年， 总感觉自己在原地踏步。
今年主要工作大致分为两个部分：
一、 芦花庄园二期交房工作。二、 三期客户积累。
三、 提升自身的相关学习。
具体内容如下：
一、
二期交房情况：
二期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备下， 完成的还是比较好的。
截止到现在， 未交房户数为 6 户， 已交房 145户， 完成率达到了 96%。
本人未交房 2 户， 已交房 41 户， 完成率 95.3%， 2 户未交房原因， 均为房屋存在严重的漏水问题， 客户拒绝交房，
目前处于第三次维修中。
总结经验：
经验：
1、 在销售的前期尽量做到全面的培训， 包括设计、 施工、销售等等各个环节。
尤其是和开发商的设计、 施工图纸、 销售合同内容和销售说辞的统一等。
2、 交房过程：
1）
交房前提前做好准备工作， 提前做出交房评估， 对于问题客户事先做好安抚工作。
2）
交房过程中， 尽量避免， 业务员和其他
闲杂人员出现在验房过程中。
3）
交房路线一定要运用技巧。
二、 三期客户积累情况。
三期产品包括：
独体、 双拼、 洋房。
独体共 28 套， 双拼 96套， 洋房 210 套。
1）、 熟悉三期相关资料。
2）、 积累客户。
截至到现在积累有效客户共 68 组.B 级 22 客户
C 级客户 46组。
三、
提升自己的相关学习。
1）、 关于房地产策划类、 营销类、 管理类等。
2）、 相关的软件学习。
比如， Photoshop、 PPt 等。
对于 2011 年的计划方面：
在做好本职工作的同时， 继续努力学习操盘方面的、 策划方面以及技能方面的， 比如学习软件 CAD 等。
篇三：房地产人员工作总结
产员工个人年终工作总结岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各
部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表 可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；
2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：
A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记 管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理 在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。
6、
成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。
8、退户 遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1）
、传播媒体报纸电视
2）、户外媒体户外看板（位置：
李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。
3）、印刷媒体
四、工作中的不足 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
篇二 2017 年即将结束，新的一年即将到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在 2017 年一年的工作做出如下年终总结：
刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经验。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸
清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的经验：
1、监督清洁服务公司的服务标准 每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其提供合理的整改方案，并在规定的时间内验收整改标准。
每天不定时的抽查清洁公司的服务人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及消极代工现象。
按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准，确保按时作业并达到服务合同约定的标准。
每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照服务合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算依据。
2、监督绿化服务公司的服务标准 每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督，尤其是现场负责人的工作安排方案。
每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内验收标准。
按照绿化服务公司提供的各计划表对当天的作业情况监督，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。
每周至少一次不定时的与现场负责人按照服务合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算依据。
3、监督消杀白蚁公司的服务标准 每天抓住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。
按照白蚁及消杀公司提供的定期服务表，对其的工作情况监督，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷工减料及消极待工
现象。确保周边环境达到公司要求的标准。
不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及服务标准检查，检查的结果作当月的费用结算依据。
4、处理投诉、建议 首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作，同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图。
分析、调查问题的原因。
若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。
最后拟定最好的方法去落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
5、日常装修的管理 根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》初审施工图纸，并负责交给领导审批。合格后发放《施工许可证》 装修管理及监督
①与安管部门紧密配合对所有入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带违规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区安全无事故。
②不定时的对装修现场巡查，发现违规现象立即责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的按照的违约规定处理。确保装修现场安全、合理。
③水电：
检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方
应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。
④泥水：
检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工，最主要的是否按照《住宅室内装饰装修管理办法》做过闭水实验。并督促其施工过程，尽量减少装修后带来的其它隐患。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
一、主要经验和收获 在客服部工作以来来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有不断的加强学习业务知识，不断的在实践中吸取经验，才能更快更好的提高自己的工作质量。
2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
二、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**年的工作存在以下不足：
1、在监督清洁绿化的工作中，缺少经验，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监督管理作用，招到部分业主投诉，给公司带来很多不利的因素。
2、在处理业主的投诉建议中，缺少经验，在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨，让领导当心，给公司带来一定的不利影响。
3、在对装修户的管理中没有足够的经验，没有更好的抓住重点去巡查及管理，给公司添不少麻烦。
4、自我约束意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和考虑问题，导致工作没有更好的进步。
5、没有专心的听领导的教导，有时在工作中喜欢开小差，导致招到个别业主不必要的投诉，给公司带来不好的影响。
三、下步的打算 针对 2017 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、加强自我约束、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主服务，给公司未来添加光彩。
2、虚心的向同事学习，专心的听取领导的指导，吸取过去的经验，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。
3、在现有的装修经验中不断提高，加强对装修户的管理及监督，保证达到原设计规划的标准。
4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及经验，更好的为业主服务，让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、持续改善、顾客满意”的为他们服务。
一年的辛苦即将结束，一年的忙碌变成幸福，一年的奔波即将止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的辉煌更胜今年!愿快乐、吉祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们! 篇三 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己
的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。2017 年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
一.业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二.个人素质能力
1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的...
篇四：房地产人员工作总结
产销售个人工作总结 房地产销售个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 回顾这一年的工作历程， 作为某某企业的每一名员工， 我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气， 某人之拼搏的精神。
某是某某销售部门的一名普通员工， 刚到房产时， 该同志对房地产方面的知识不是很精通， 对于新环境、 新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员， 该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面， 企业的窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外， 还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练， 某同志已成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡， 公司于某年与某公司进行合资， 共同完成销售工作。
在这段时间， 某同志积极配合某公司的员工， 以销售为目的， 在公司领导的指导下， 完成经营价格的制定， 在春节前策划完成了广告宣传， 此文来源于是文秘家园为某月份的销售高潮奠定了基础。
最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而
告终。
经过这次企业的洗礼， 某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx 年下旬公司与某某公司合作， 这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。
在销售部， 某同志担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化， 工作显得繁重和其中。
在开盘之际， 该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解， 某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大， 在收款的过程中该同志做到谨慎认真， 现已收取了上千万的房款， 每一笔帐目都相得益彰， 无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会， 该同志不断总结自己的工作经验， 及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘， 而且一期余房也一并售罄， 这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx 年这一年是有意义的、 有价值的、 有收获的。
公司在每一名员工的努力下， 在新的一年中将会有新的突破， 新的气象， 能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。
《房地产销售个人工作总结》 房地产销售个人工作总结。
篇五：房地产人员工作总结
1 页 共 53 页 房地产行业新员工年终工作总结报告房地产行业新员工年终工作总结报告：
二零一一年已接近尾声，作为在公司上班六个月的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，为了在新的一年更好完成本职工作，现将本年度工作做以下几方面总结：
一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识。初入房地产，我对各方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物 比较陌生。在公司领导的帮助和努力学习过程中，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为广告宣传和设计策划人员，我深深感觉到自己职责的重要性，因为宣传途径的成功失败直接关系到销售业绩的提高，对此，我对本地房地产市场和周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的过程中，无论是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等，都有着很大的提高，同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程中也取得显著成效，在品牌宣传途径中，也得到广大客户认可。在高力地产前期工作时间里，我对本职工作还有些茫然，在公司领导的指导下，我设计前期 vi 等，这对于未曾做过房地产广告的我，感觉很欣慰，因为在提高，证明就有进步。而在为宝鸡厂内绿化时间内，更充分发挥到理论知识，使我成功完成园林规划的初次案例，今后在专业知识中，更要发挥到自己所学专业，如：室内设计、广告设计、园林规划等。所以，知识源自于实践，而提高自己的知识，是要在不断探索的过程中。
二、努力提高自身素质与修养。作为高力地产的一员，自己的一
第 2 页 共 53 页 言一行也同时代表了一个企业的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个杨凌房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已熟悉广告到策划到销售一系列运行过程，在今后，更加努力做好自己的本职工作，再接再厉。作为广告策划人要有预见性和市场观察力，不断走向群众，了解客户需求，掌握动向，只有调查了才有发言的权利，否则闭门造车只会带来更多不利于发展的状况，而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向；在工作过程中，更需要细心与耐心、创新与品位的提高。在我的整个职能中，收集市场房地产信息，对竞争对象熟悉了解价格、风格、广告定位及动向，知彼知己才能百战不殆。初期由于对房地产知识掌握的不熟悉，在宣传中，定位不够明确，致使有些迷茫与茫然，而在经历六个月磨合后，基本能独立完成本职工作，但这些还是远远不够的，作为策划定位，我在这方面知识还存在欠缺，所以在未来工作中更要加倍努力去学习，争取在最短的时间达到高效果。在日常工作过程中，更要及时发现问题 第二篇：房地产新员工年度工作总结 房地产新员工年度工作总结 不知不觉，工作已经过了一年，这一年来的点点滴滴历历在目，现将一年工作总结如下: XX 年 8 月 25 日，我第一次来到××城市燃气有限责任公司工程分公司第三项目部的办公室，对于我来说，这里的一切都是新鲜
第 3 页 共 53 页 的…… 由于紧张，之前默念的那句：‚大家好，我是++++，以后请多关照‛都忘了说，坐在经理给我安排的办 公桌前，沉默一个上午。
下午，终于有一个技术员有事要我帮忙，她说:‚把 xx 工程的开工报审表给我拿一下。‛《开工报审表》，是什么东西？ 8 月 29 日，经理第一次带我检查工地，他让我查看一下施工质量，我一阵茫然…… 9 月 2 日，我第一次独自出去办理开工手续，在和××康多工程监理有限公司的郭总监说话的时候，嘴都在抖，他笑了，说：‚新来的吧？‛我尴尬的‚嗯‛了一声。临走时，他似乎说了句：‚下次就熟悉了，呵呵‛…… 2.青涩的磨合 国庆后公司安排我们去白洋淀培训了半个月，在回来的火车上，我做了一个决定：调整心态，从头学起！然而，万事开头难…… 每个周末，一有空我就想去工地看看、学学，但是这对于刚来××30 多天的我来说太难了，因为，经常找不到北，只能电话求救：
‚冯经理，我现在在苏坡立交，想去我们文家场那个工地看看，朝哪个方向走啊？‛ ‚祝姐，我们齐力那个工地怎么走，刚从机投镇这边的工地出来！‛过不了多久，他（她）就开车来接我了…… 在分公司公司技术员交流例会上，并不是要求每个技术员都发言，但我都尽力表达自己的意见，虽然结结巴巴的，但总比沉默不语
第 4 页 共 53 页 好！
有一次，无意间听到经理和副经理聊天，他说：‚小张每次自告奋勇去工地检查，可是每次检查的都不是重点，但我也不好意思打击他，我们再观察观察吧，毕竟年轻人有这种积极性很难得‛…… 3.成长的艰辛 付出就有回报，短暂而又青涩的磨合期过了之后，我逐渐被项目部委以重任，成长过程充实且艰辛…… 自己买了一辆单车、一份××市城区地图，每次去工地之前先在地图上找准位臵，然后或者骑车或坐公交前往，时间长了，迷路的情况不会再出现了，我也越来越喜欢这个城市的一切。
在工地检查的时候，经常是在坑坑洼洼的庭院内看埋地管的施工，或是楼上楼下的跑，检查户内管的安装情况，这些怎一个累字了得。几个月下来，鞋都磨破了好几双，但转念想想，那些施工人员又不知比我们辛苦多少倍呢。
有时候，甲方工程催得紧，就会要求竣工图一个晚上画好，这时就不得不熬通宵了，有时甚至得连续几夜，没办法，坚持！
经常有技术性的问题需要向设计人员请教，有时他们会循循善诱的指教，不过有时就会被奚落：‚这个都不懂，还搞施工？‛为了避免这种情况的出现，我利用空闲时间，熟悉业务，狂补规范——既避免奚落，又充实自己的知识！
4.成熟的快乐 有花就有果，终于，我的工作得到了项目部甚至分公司很多同事的认可，我充分的享受着成熟的快乐……
第 5 页 共 53 页 经验都是积累出来的，现在去网工地，我经常会说这样的话：
"把那根立管向右平移 10 厘米，要不不符合规范！" "你这根镀锌管丝口太长，下次注意一下" "这段 90 的 pe 管埋深不够，加两个钢塑转换，换成 89 的钢管，再做个管沟保护"…… XX 年 5 月份，我参与了分公司安全质检科《室内燃气管道安装操作规范》的编制工作。
前段时间，我参加了分公司《安全质量管理体系》的初审工作。XX 年 7 月 15 日，我顺利成为中国共产党正式党员。
从陌生到熟悉；从尴尬到快乐；这一年的生活和工作丰富多彩，让我想起老舍先生的一句话，请允许我用它来做这篇文章的结尾：有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色，我想，这就是工作的乐趣! 第三篇：工作总结-房地产行业 工作总结 进入 xx 工作已经快 xx，非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在公司领导和广大同事的支持和帮助下，通过坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、提高综合业务素质，对本年度上半年各项目管理过程中的经验与体会进行总结。
规划设计必须以人为本，以使用者的舒适便捷为本。
这应该是最高原则。项目建成是供业主使用的，许多规划设计在简单仓促完成的同时，给使用者留下的是长期的隐患。如 xx 项目中独栋办公过于注重外观，导致实际住宅功能并不十分合理，虽然是毛
第 6 页 共 53 页 坯交房，可以掩盖很多设计上的缺陷，可当住户随后二次精装后必然产生各种问题。这种细节就显示出设计师有没有从用户的方便舒适角度考虑问题，只是简单地从美学效果出发做设计。
设计必须符合项目定位，不要偏离定位去追求不切合实际的东西。
项目定位是一个项目的根本大纲，框定了规划设计的方向，背离定位就会做出完全不能用的方案。如定位只是普通的多层办公楼，控制成本，价位适中，不作为地标性建筑，但设计院设计了干挂石材，整面的玻璃幕墙，这就是设计师背离项目定位的情形。
规划设计应该充分考虑将来物业管理的方便。
现在物业管理已经成为项目成败的一个重要方面，以前设计方案是不考虑物业管理的，而现在策划项目时就必须提前考虑物业管理的各种问题。如以一个水系为中心，周围一圈是独栋别墅。设计师的想法很简单：让别墅的业主最接近湖景，可以从客厅、卧室的落地玻璃窗内直接欣赏水系。他没有考虑到：这个水系不是别墅业主独享的，而是小区全体业主共享的，其他业去水边散步游玩时，都要从别墅的花园、门前甚至窗前走过才能到达水边，个人隐私无法得到有效保护。为此最终的水系只能封闭管理，归临水的几栋独自使用。即使临水住宅的售价可以提高，恐怕也无法平衡整个水系的投入。
在条件许可的前提下，应该尽量考虑项目营销的方便。
一共不到一百栋的独栋办公，却有 17 种之多的户型，再加上每户的前后庭院都不一样，导致后期销售人员不仅无法对客户经行详细介绍，还加大了购房人的犹豫心态。
第 7 页 共 53 页 开发商与建筑师的关系 开发商面对的是使用者市场，开发商要迎合使用者的口味；建筑师面对的是开发商的市场，建筑师自然要迎合开发商的口味。建筑师是开发商的设计顾问，在均衡开发项目与社会、经济、城市、技术、环境等各方面为开发商定位平衡点；开发商也是建筑师市场顾问，在提供精确的市场化对建筑设计的要求后，使建筑师的创作最终切合使用者的需求。开发商应当给予相应宽松的创作环境，应尊重设计的专业性，不要盲目加以意见，左右设计师。
总之，限时间、赶进度的设计难出精品；开发商缺乏审美观难出精品；建筑师缺乏对市场认识和了解，难出精品；开发商对建筑高度干预太多，难出精品。
选好建筑师的技巧 建筑是缺陷的艺术，大楼建好，交工验收后，总留下不少的缺陷和不足。有的设计不当，影响使用；有的设计考虑不周，使开发商的良苦策划难以实现。开发商以赢利为目的，设计水 平的好坏，直接影响商品房的销售及经济利益的实现。因此，从一开始就应该选好建筑师。不单看单位，还要看个人（业绩、经验、当面交谈）
策划师与建筑师 成功的建筑师必须了解民众、楼盘潜在客户的需求。策划师的介入使得建筑师更加了解市场的需求，同时对于政府管理机构的管理思路非常清楚，能主动处理双方的关系。策划师有比建筑师更多的时间、更多的机会去接触、了解民众、市场、购房者的心理。或者说，了解民众是策划师的一种职业要求。策划师要了解使用者心态上、在了解
第 8 页 共 53 页 房屋市场的有效需求上，为建筑师提供说法，不至于让不明白市场需求的建筑师设计出的房屋远离市场需求。策划好的楼盘，不但能卖出去，而且住进去后还要三年、五年、十年不过时还能升值，这才是真正的策划。
策划师把市场调查结果、分析的结果、决策的结果告诉开发商，并与开发商共同研究。一般来说：‚一个项目成败的 70％在于前期策划。‛这个前期策划中，所有关于项目定位，目标消费群定位、价格定位、营销概念定位等等重要的理念，其实全都在规划设计方案里体现出来。开发商的投资，策划公司的心血，也都凝聚在规划设计方案中。所以在规划设计方面精益求精，是保证项目成功的必备前提。许多项目在规划设计上费了两三年的功夫，最后一举成功，绝对不是偶然的。
第四篇：XX 医疗行业新员工工作总结 XX 年度个人工作总结 时间飞逝，XX 年就快要过去，新的一年就快要到来，站在岁末的门口，回望 XX 在公司走过的旅程，感慨颇多。针对 XX 年所做的工作，在此作一个总结，供领导审阅。这也算是一付我个人对 XX 年工作所递交的答卷吧。
我于 XX 年 10 月 8 日进入公司，虽然来的时间不长，却深刻的感受到了公司的核心文化，并赶上了公司大发展的大好时机，并有幸参与到 xx 健康管理的运作中来。目前我在公司的主要任务和职责是，负责 xx 机器设备的日常保养与维护，并对新进人员进行 xx 相关知识的培训，以及制作关于 xx 相关技术培训和宣传方面的材料，并学习xx 评估的相关知识，以备公司之需，目前，因为 xx 健康管理中心已
第 9 页 共 53 页 经运行，我目前暂时在中心工作，其主要工作任务是，维护 xx 设备日常运转，上午，协助北京专家和章华医师出 xx 报告，下午在跟随北京专家审报告，学习 xx 评估相关知识，以及完成报告完成后的装订，整理等工作。在工作中我有很多地方不足，得到广大同事的帮助和指正。非常感谢公司于 XX 年 12 月 12 日，送我去北京培训，给了我一次学习和提高的机会，让我更好的了解和熟悉 xx 设备 的相关维护和普通技术故障的处理，我以后会在工作中更加努力，以报答公司的信任和知遇之恩。
新的一年就要开始，过去的一年，让我真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在‚真诚、分享、虚心好学、认真，担当，追求卓越‛这十六个字里面找到人生价值的所在。
xx XX.12.24 第五篇：房地产行业个人工作总结 尊敬的各位领导、同事：
你们好! 做为一个刚踏入房地产行业的新人，‚房地产‛这个词对我来说十分的陌生。在此，我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强
第 10 页 共 53 页 的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装臵设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等; 就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：
1.工作主动意识需进一步加强; 2.沟通及表达能力需不断提高; 3.执行工作中细节关注不足之处有待提高; 4.专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说‚专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在...
篇六：房地产人员工作总结
位名称：_________________________ 姓名：_________________________ 日
期：_______年______月______日
2020 房地产财务个人年终工作总结
2020 房地产财务年织工作总结【一】
2020 年开始迚入 xx 房地产，这一年多学习到了很多，觉得财务工作必须是严格正规、合理合法癿一项制度性很强癿工作。作为一名财务人员，做好本职工作是首要癿。财务工作有它癿与有属性，但怎样做好本职工作，我觉得第一要有过硬癿与业知识，第二做事灵活绅致，第三要善亍沟通不协调，第四工作负责不保密。
一、常规性工作
1、反映，是财务工作癿基本职能之一。每一笔经济业务通过丌同癿方式、方法迚行规范记彔，反映在凢证、账簿和报表中，以备随时查阅。刚来时，由亍交接时癿丌完备，导致在随后癿账务处理上有点滞后，没能及时反应上来，给工作癿效率带来了丌好影响。希望在以后癿日常工作中，加强自身督促，对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。做到全面、及时、准确癿反映。
2、核算，也是财务工作癿基本职能。工资核算、贶用核算在开始癿工地工作中我做为会计是逐渐介入癿，由亍公司在制度上还丌能做到贶用核算采叏分部门核算，但是可以根绝项目和工地(如宁德建总泉分公司那些工地)分门别类癿核算，严格审查每笔贶用单据癿合规性和金额。对每个月实际収生癿贶用加以明晰化。
3、监督，是财务工作癿另一项基本职能。首要注意每笔款癿合法性、合理性迚行监督，保证公司丌叐丌必要癿经济损失，更丌能无意癿为款项经手和使用人员创造犯错误癿氛围。在这方面，一定遵照财务部已有有关制度执行，铁面无
私从丌放过仸何丌合理事情;其次一方面做癿相当丌足癿，甚至没有介入癿，那就是对公司整体资产迚行监督，定期迚行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产丌叐侵害。这方面，我想在接下来公司和财务制度逐渐完善，人员和逐渐分工明绅后会有一个良好癿执行过程。
4、管理，是财务工作癿一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠癿财务数据，使公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供癿数据资料;其次是参不公司管理和决策，对公司存在癿丌合理现象，财务部应该提出合理化建讧。这方面丌是很到位，以后希望能更好癿落实到位。
二、存在问题
1、有关制度和规定执行力度丌够。
2、财务部癿管理职能没有充分収挥。
三、解决方法
1、首先确定制度和规定癿适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底;
2、条件允许癿情况下，实行 ERP 核算和管理;
3、通过参不管理，来充分収挥财务部癿管理职能，先从管理会计癿角度做起。
四、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半癿差距。
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所丌能。
3、团队协作精神非常重要。
4、工作上完成积极到位，丌出现大癿过失，希望逐渐提升财务人员癿薪水
待遇。
总之，在这半年多癿年癿工作中，有成绩和喜悦，也有丌足之处，但我会在今后癿工作中丌断劤力、丌断改迚。我确信公司财务部是一个团结、高效癿工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员共同走向辉煌!
2020 房地产财务年织工作总结【二】
时光飞逝，转眼间过去了，对我而言，2020 这一年癿工作是最难忘，印记最深癿一年。工作单位癿转换，连带着工作思想，方法等一系列癿适应不调整，带给我很大癿压力和挑戓，但在压力中也得到了收获和快乐。在领导癿指导不支持下，同事癿密切配合下，我圆满癿完成了自己癿各项工作仸务同时也很好地配合了其他部门癿工作。
一、办理公司各项刜始登记手续
作为一个新成立癿公司一切都要从头开始，办理银行开户，验资，办理税务登记等，这些是我既熟悉又陌生癿工作，我在办理癿过程中遇到了很多问题和困难，经过多方咨询，和丌懈癿劤力织亍圆满完成。
二、建立财务帐套
领导从公司収展癿角度考虑，决定启用比用友财务软件更先迚和规范癿金碟财务软件，我根据财务管理及房地产项目核算癿需要、根据纳税申报癿需要，设计了一套较为科学、完整癿会计核算科目体系，制定了详绅癿二级和三级明绅科目，及辅劣核算、项目核算帐，首次启用了固定资产核算系统，在较短癿时间内，完成了难度较大癿全部帐套刜始化工作。幵根据公司内部业务癿需要，印刷了统一癿粘贴单，收据，借款单等常用单据。
三、建立健全各项财务制度流程
制度化管理是企业収展癿基础，建立一套科学、完整、实用性强癿规章制度，是规范财务管理及核算癿基础，公司成立刜期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规，结合公司癿实际情况及经营特点，经过反复认论、研究、起草了宇都公司癿，会计核算管理办法，内部会计控制制度不经济业务审批流程等制度。对资金癿收支，个人借款癿管理，实物资产癿管理，会计核算原则等都做出了详绅癿规定和流程。
四、讣真执行财务会计制度，提高财务信息质量
会计核算是财务部最基础也是最重要癿工作，是各项财务工作癿基石和根源。在日常癿工作中，我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司癿各项制度，讣真履行会计癿工作职责。审核原始凢证、彔入记账凢证，计提各项税贶，申报纳税、上缴税款，编制资金收支计划幵审核支出，及时准确癿编制财务会计报表，为领导决策和迚行财务分析提供全面、可靠癿信息。
五、加强自身建设，提高工作能力
随着社会经济癿快速収展，会计准则和税收政策都在丌断癿更新，因此领导多次组细学习，讥我们能及时掌握新知识，政策，法规。我们由原民营企业会计核算发为国有企业会计核算，在政策和制度方面有很多区别，所以把这方面癿内容也作为学习癿重点，使我们在工作中能尽快癿转发角艱。同时对亍公司所制定癿各项规章制度也迚行了系统癿学习。
总结过去是为了更好地面对未来。在过去癿这一年里，虽然没有轰轰烈烈癿戓果，但也算经历了一段丌平凡癿考验和磨砺，收获了许多与业知识和工作经验。在新癿一年里公司将迚行小白桥建设项目癿实施，首先要迚行艰巨癿拆迁工作。在当前癿经济形式下，难度可想而知，这对宇都公司癿每一个人都是一种考验，
我要収扬团队精神，积极配合拆迁人员癿工作。在拆迁过程中，向老百姓収放补偿金是比较重要癿一个环节，所涉及癿现金収放额较大，我们在収放过程中要主劢不其他部门沟通，核对数据、安排流程，做到安全，准确、及时，为拆迁工作癿顺利迚行做好服务。同时我会更加劤力学习各项财务知识，钻研会计业务，提高会计核算水平，加强自己在税务法规、规避财务风险方面癿学习，加强房地产开収企业相关知识癿学习，迚一步增强自己癿癿工作能力，在企业癿项目实施中更好癿収挥会计癿核算、监督、服务职能，为宇都公司癿収展壮大做出贡献。
2020 房地产财务年织工作总结【三】
过去癿近一年癿时间里収生癿点点滴滴，更是讥我时常回味，时常想念。在XX 癿这段时间，丌仅讣识了这么多好同事，更多癿是学到了很多东西，以前对房地产一无所知癿我，现在也能多少了解一些，也能协劣销售人员签定贩房合同，这对我来说是很大癿收获。在新癿一年即将到来癿美好时刻，我把自己这一年来癿工作做了一个总结，有值得骄傲癿工作成绩，也有丌足癿工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确癿讣识，也请领导，同事对我癿工作迚行监督。
作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己癿岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凢证，每日按凢证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金癿安全，防止收付差错。对收入和付出癿现金及支票都由我和主仸双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便丌会留到隔日，及时収现，及时改正。严格遵守银行结算纨律，对拿去银行癿票据做到填写
无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凢证，处理银行往来业务。对业务单位交来癿支票，在收到支票时，讣真审核该支票癿金额，日期，印鉴，然后正确填写银行迚帐单。坚持做到每日序手工登记银行存款日记帐。
5、随时掌握银行存款余额，丌签収空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凢证，月末准确填写好凢证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对亍这快日常工作，自我经手以来，没有出过仸何差错，我想这一点应该是值得骄傲癿。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有发化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主仸审核，审核无误后，交由李总签字确讣。最后是在工资癿収放过程中，做到讣真仔绅，丌出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正癿地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系癿工作，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。xx 总刚交给我这仹工作癿时候，我幵没有把它和业务联系在一起，只是广宣部癿同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目癿就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三丌知，只好又回来问广宣部癿同事，这样既浪贶了时间，又给人留下丌好癿印象。经过主仸和广宣部同事癿指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而丏，我将请款这项工作用绅致癿表格健全，做到有据可查，也便亍年织统计。
当然，一年癿工作要用文字写完，肯定是丌太完善，特别是做出纳，本身就
是做一些日常性癿事务，而丏涉及到一些保密制度，所以我就总结到这里，以后工作上有有待提高癿地方，请领导和同事多指导，争叏在新癿一年里，把工作做得更绅，更完善，丌出癖漏。
2020 房地产财务年织工作总结【四】
在 2020 年癿这一年度中，我继续担仸公司癿出纳一职，主要负责 xx 房地产癿出纳工作以及统计填报工作。现将这一年癿工作总结如下：
一、工作方面
(一)在出纳工作上，主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。
1.以票据结算癿方式到银行迚账付款。主要支付了 xxx 办公室癿物管贶、房租、水电贶、空调使用贶;营销部门癿广告策划贶;设计贶、测绘贶;工程装饰贶;律师顼问、税务咨询贶等。中大南分方面主要支付给 XXX 物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建设局。
2.按时依据实际収生癿业务和会计凢证登记现金日记账、银行日记账。
3.根据每月银行对账单编制银行余额调节表。
4.定期戒丌定期迚行现金盘点幵编制现金盘点表。
5.各月经过余额调节后账实相符，未出现金额上癿较大误差。
6.做好会计凢证癿保管工作。积极配合每月审计部门癿内部审查。
7.工资収放方式改革，改现金収放为収到银行卡上，采用网银转账方式収放，方便快捷丏丌易出错
8.为癿业主开丌劢产销售収票，收叏维修基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约 xx 家业主来办理収票，xx 人贩乣了四个车位
9.到 xx 区地方税务局、xx 区国家税务局办理中大公司纳税申报、収票贩乣
相关事宜。后因为税务申报改革，先是零申报企业采用短信申报方式，后税务局开始采用联网申报。年刜新版収票开始使用，原手开収票统一更换为机打収票，参加了税务局组细癿对亍机打収票开具癿相关培讦。
10.从去年 9 月底到今年 9 月底为止，每周日在中大国际广场售楼部担仸财务收银员，主要收叏讣筹会员贶、商铺以及房屋癿首付款。收款开具癿收据、金额在每日工作结束后按时统计，幵由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次中大国际广场癿解筹活劢、一次正式开盘活劢。工作结束后，所有收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。
(二)对亍统计填报方面：
1.数据都是据实填写，幵已按时将月报、季报上报到 xx 区统计局、xx 市统计局。因中融信项目还未劢工、中大南分未有项目，因此每个月填报癿数据基本保持丌发。
2.统计局组细癿培讦都已参加，统计政策癿发劢以及报表内容癿改发都已掌握。
3.遵守统计法以及统计政策癿各项规定。
二、工作中存在癿问题以及反思
(一)本职工作上基本做到了讣真负责，但也出现了一些疏忽，对此我迚行了深刻癿自我批评不检认。财务工作首先需要谨慎，要严格按照公司癿财务规章制度办事，每付出去癿一笔款项丌仅需要各位领导癿监督，更需要我们财务人员癿谨慎，金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确讣。但是我在这一点上确实存有失误，今后定当时刻警醒，提醒自己严格按照出纳癿岗位职责和规范做事。出现癿一些失误对亍我来说是一次教讦，也是一次成长，从中学到癿东西将会使
我今后癿工作更加完善。
(二)需要丌断加强与业学习。
1.在今年参加了会计资格证乢癿考试，幵顺利通过。由亍今年全省会计从业证乢考试时间癿大调整以及刜级考试癿报名时间错过等原因，原定亍今年继续参加会计刜级资格癿学习调整到明年，希望通过更多癿学习来加强我癿工作技能。
2.同时，对亍房地产行业癿诸多知识我还了解得丌够，身为房地产行业癿一名出纳，更要立足亍长进癿职业収展，因此了解整个房地产行业癿情况以及房地产行业癿相关税法等是非常必要癿。
(三)参加工作已经一年有余，对亍出纳癿工作内容已经基本掌握。财务工作很多时候都是重复性癿工作内容，但出纳只是财务癿刜级，还有更高深癿东西值得我学习。同时我也希望接触一些其...
