人资部第一季度工作总结4篇

人资部第一季度工作总结4篇人资部第一季度工作总结　银行人资部个人工作总结　20××年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发下面是小编为大家整理的人资部第一季度工作总结4篇,供大家参考。

篇一：人资部第一季度工作总结

人资部个人工作总结

　20××年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。

　一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。

　提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

　1、举办本科函授班，分别与 xx 农业大学、xx 理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。1、举办本科函授班，分别与 xx 农业大学、xx 理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。

　2、继续抓好 xx 审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人2、继续抓好 xx 审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人

　通过了全部课程的考试，预计至 20××年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。通过了全部课程的考试，预计至 20××年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。

　3、紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，为了提高培训质量，先后两次邀请 xx 审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。3、紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，为了提高培训质量，先后两次邀请 xx 审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。

　4、积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。4、积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。

　二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。

　20××年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。

　1、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。1、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。

　2、切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。2、切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。

　3、扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。

　4、采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。

　5、抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。

　6、狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。

　三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。

　随着农村信用

　社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来。

　对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

　上面的我的工作总结，将我的所有的过去一段时间出现的问题和进步都写出来了。

　现在正处在金融危机的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是什么时候结束又成了一个问题，这是一个旷日持久的经济低潮期，没有什么能够阻挡他。

　可是我们的工作还在继续，总结就还在继续，将我们的工作做好，间接的也是支持了国家的工作，就是这样的。

　以后的我工作还要继续，生活还要继续，吃饭也还要继续，我会一如既往的做好自己。

篇二：人资部第一季度工作总结

人资部工作总结 篇一：行政人资部工作总结

　 一、思想认识方面报业服务处办公室的 1 大功能就是服务功能，我个人的职责是这 1 功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，XX 年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。XX 年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有 1 些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事 矿 情虽小，但其影响面很大 寓 ，缺少打印纸或墨盒更换 拔 不及时可能 1 份重要檔不 阶 能及时出稿。这些事情可 倘 能简单，人人能做，但我 咀 认为不是每个人都能把它 般 做好，我对自己的要求是 识 既然重要，没有理由不把 阁 它做好。二、办事效率方 冶 面思想上认识明确，行动 更 上当然有所表现，工作效 运 率对每件工作都很重要。

　淹 但我之所以把办事效率单 甫 独作为 1 条来总结，是因 溯 为工作效率对我这方面工 冶 作非常重要，有的事情是 输 高效率才能彰显它的价值 收 和意义。为提高工作效率 嘱 ，我的方法是日常性工作 勉 未雨绸缪，偶发性事情高 奄 效解决。确保服务处工作 泛 不受影响或少受影响。

　酪

　三、主动性方面许多工 抚 作只有积极主动，才能从 理 容自如，要不然会疲于奔 号 命，忙于应付。份内之事 挥 ，不要领导交办，更不要 步 领导催办。领导交办的事 辊 ，不推不拖，各部

　门和个 曳 人的事情同样不推委、不 小 敷衍，能解决及时解决， 铲不能解决及时汇报。1、 咽 在 5.12 地震期间与服 掩 务处领导积极与业主开展 斩 地震相关常识与沟通，做 待 到每日向集团报告房屋有 槛 无异常情况。2、在创全 庭 国文明城市期间积极与锦 秧 江区房管局物业管理极配 落 合与支持，得到外界对新 泉 闻物业 1致好评。3、奥 凤 运期间在安保工作方面着 霸 实检查力度，加大楼层日 鸯 巡工作，积极与书院街道 樱 派出所做到有情况及时汇 草报、协调和沟通工作；

　伊

　四、工作实绩方面 1、 仪 创优工作（1）服务处的 柱 创优工作在公司相关领导 独 的指导下，通过不断完善 瘁 、积极整改，对不足之处 喀 进行整改，在整改过程中 嵌 ，使我 1 个从未涉世物业 访 的人在报业服务处创“国 卡 家示范”中，从学习到理 峨 解变成掌握最终进行协助 则 ，同时也从中学到物业行 贾 业在工作要求是细致化、 谓 流程化、标准化，对各项 步 檔要求均要熟练掌握然后 战 在从实际中去教会员工。

　款 特别是我自身 1 开始对创 悉 优理解不深，以至在做的 肄 过程中很多地方无从下手 厉 ，最终工作脱节。（2）

　衅 积极学习公司、服务处关 栽 于管理新措施、新规定、 夸 新办法，对各项管理办法 侄 、工作手册深入学习。（ 锨3）在后期迎检过程中对 燥 “汇报材料”印刷厂家进 轴 行罗列筛选，最终以在行 尽 业较低的价格印出我们需 酝 要的产品；“汇报视频短 噪 片”2、后勤保障方面工 秃 作（1）对打印机、复印 沥 机、传真机、计算机等办 躇 公设备的维修与维护。服 厩 务处建立几

　年来，部分易 吩 耗资产逐步进入老化期， 枚 设备问题影响正常工作， 旨 部门报修报主任同意后， 疥 积极联系厂家或经销商进 聘行维修，确保服务处的工 弦 作不受影响。（2）办公 州 易耗品的保障。服务处现 塞 有 13 台计算机；2 台打 胃 印机；复印机 1 台；传真 砷 机 1 台；各种易耗品打印 隐 纸、碳粉、配件等需求较 碑 大，积极保障好这些常规 进 易耗品的供应。（3）日 谰 常办公用品的保障，积极 舟 与库管做好衔接，对各部 翼 门需要申购的物资进行对 称 接，并上报服务处主任进 解 行审批，在事后做好保存 剿 、发放工作。（4）做好 闻 员工宿舍的管理，对新入 咐 职员工进行住宿的安排， 售 事后积极关心，把工作思 戏 路变被动为主动，积极主 泛 动，争取创造 1 个高质量 鞋 的服务体系，保证服务处 盗的各项工作正常进行。

　篇 孝 二：行政人资部工作总结 液

　大家好，本人于 XX 舆 年 2 月底来到行政事务部 营 办公室岗位，过去的一年 吗 ，有感慨，有喜悦，有探 援 索，有突破。在各级领导 兼 的帮助指导和同事们的支 贞 持下，通过不断地实践和 网 积累，自身素质和能力得 残 到了较大提高，视野更加 马 开阔，现将一年来工作情 啸 况汇报如下：

　 一、立 烛 足本职，完成各项工作作 往 为一名行政主管，我能够 喜 充分发挥承上启下、协调 掩 左右、联络内外的枢纽作 聘 用，从信息调研、文件起 制 草、综合协调的文秘工作 尹 ，到会议组织、来宾接待 紧 、印章管理的行政工作， 阁 都体现出行政主管

　工作的 拄 重要性。行政工作无小事 拌 ，每一件细小的工作都可 殷能牵一发而动全身，从而 擎 影响到公司的形象。自担 杰 任行政主管后，迅速投入 庶 到各项工作中，完成了各 蝉 类文件起草、会议安排、 隘 信息上报、信访接待、参 栋 谋督办、印章使用、档案 诵 存放以及其他服务工作。

　泻 特别对仓库物品出入、印 炼 章管理等工作要求严格按 确 照制度执行，避免因责任 哦 心不强造成公司经济损失 口 和产生负面影响。1、注 露 重学习，努力提升工作能 眶 力坚持把学习摆在重要位 噬 置，始终勤奋学习，积极 植进取，努力提高自我，不 痕 断学习业务知识，通过多 代 看、多问、多学、多练来 喳 不断的提高自己的各项业 括 务技能。利用空闲时间学 腐 习《应用文写作大全》《 蹈 秘书学》和各种行业报刊 尘 杂志，以此提高自身素质 篇 和能力。、2、立足本职 标 ，完成各项文书工作完成 蒋 公司年度总结、目标完成 疫 情况和下年度工作安排的 肘 起草、报送、印发工作。

　猿 做好公司日常公文起草、 铆 处理和文印工作，全年收 奄 转、传递、报送各种请示 召 、报告 318 份。校对、 找 印发党委、行政、工会、 妖 团委各类文件共 198 份 伊 。向市建委上报各种文字 永 材料 163 份，做到了及 淌 时、准确、规范，满足了 苏 公司正常的工作需要，树 淫 立了公司的良好形象。3 啸 、热情细心，完成接听接 疙 待工作耐心接听、解答用 杀 户来电，全年共接听用水 膳 业务咨询、反映问题、投 艘 诉电话 2860 余个，收 同 发传真材料 500 余份， 壶 接听率100％，尤其去 泛 年年底和今年一月份天气 拐 寒冷，大量用户出

　现用水 镁 问题，每天办公室接听用 昔 户来电 80 余个，都能够 衡 及时、耐心的为用户解答 鸵 。接受、处理、反馈市建 糊 委 12319服务平台， 锣 市消费者协会 12315 椭 、市长信箱、市人大、政 伯协提案，累计 40 余份。

　期 按照公司领导安排，较好 疙 完成了外地水司人员及上 殉 级部门的接待、安排和招 铣 待任务，一年来共接待来 酶 访 53 次。业务招待烟、 鉴 酒、会务用品均按公司标 涝准，严格做好登记、领用 瘴 、报销工作。4、积极主 藉 动，做好城市综合整治工 尸 作根据上级工作部署，制 拘 订了公司市容环境和立体 刃 美化综合整治实施方案， 蓟 分别于 XX 年 4 月、9 月 童和今年 1 月集中开展了综 刨 合整治活动。活动期间每 叛 天收集整理活动开展情况 跟 ，填写综合整治日报表， 桑 坚持一日一整治情况上报 性 市建委。5、认真负责， 铅 加强行风建设工作编写、 牙 制定了公司 XX 年行风建 宣 设实施方案、公司行风建 厌 设汇报材料、XX 年度公 瘩 司行风建设工作总结，以 区 及行风建设工作的整改报 宦 告。监督、解决用户提出 绍 的各种用水投诉，满足用 伶 户的用水需求，为用户提 媚 供方便快捷的服务。由于 狐 工作扎实，成绩突出，在 熙 今年一月份纠风办对公司 迪 测评中，获得了满分。6 竭 、多方联系，做好水价调 棋 整工作积极配合公司做好 等 水价调整相关工作，多次 孔 同省内各地市水司联系， 锐了解相关信息，掌握最新 遭 水价动态。7、积极投稿 滞 ，多方面宣传供水工作及 援 时向各类报刊投稿，全年 狮 个人在全国各类供水报刊 驭 网站上发表文章 52 篇， 曾 其中在《中国供水节水》 坪

　《中国水星》《河南供水 姨 》等报纸网站发表文章 4 埠 0 篇，、、《中源水务》 旱 报发表稿件 12 篇。8、 锡 加强培训，提高员工整体 毫 素质加强本岗位员工培训 找 教育，制订学习计划，重 笋 点学习本岗位工作职责、 碟 业务流程、各种制度、专 戴 业知识等。通过多种形式 傈 ，多种渠道的培训活动， 壁 提高了员工整体素质。9 圃 、参加活动，树立公司良 伐 好形象积极参加各种活动 困 ，代表公司参加了新乡市 锈 基础产业工会“华电杯” 娄 职工羽毛球比赛，获得团 晃 体第三名；参加了公司庆 证 建国六十周年篮球比赛， 重 获得亚军；参加公司迎国 硬 庆书画摄影展。积极响应 涤 公司号召，参与“扶贫济 您 困一日捐”活动，以微薄 舵 之力向困难群众、职工献 弥 出一片爱心。

　 二、存 诱 在不足及努力方向 1、自 傲 身的学习抓的还不够紧, 止 业务技术素质和办公室公 菠 文写作能力有待于进一步 坷 提高。2、同领导、部门 回 之间沟通协调方面还不够 痴 ，还需进一步加强交流。

　杏 在新的一年里，加强专业 够 知识的学习，努力提高业 啼 务素质，通过多看、多写 耘 进一步提高写作水平。积 扳 极主动做好领导的参谋， 荐 利用各种方式加强同各部 喳 门之间联系沟通，提高工 角 作效率。取得的成绩离不 滁 开我们办公室团队的支持 冬 ，我们人员虽少，但个个 眩 优秀，大家各尽其责，在 扎自己的工作岗位上出色的 豌 完成了各项工作任务。在 掳 此我要特别感谢他们，我 项 为有这样的团队感到骄傲 斜 。另外我还要感谢公司给 鸽 予我们的一切，虽然目前 狰 还面临困境，但更要

　求我 应 们互相协作，用优质的服 愤 务和业绩来推动公司的发 财 展，将公司的兴衰存亡的 厨 责任担当起来，心怀感恩 蟹 ，共同迎接中源水务辉煌 诬 时刻的到来。

　篇三：行政 秧 人资部工作总结

　 时光 仅 荏苒，转眼间来公司工作 粹 已经快两个月了，最大的 治 收获是加深了我对人事工 打 作的理解，丰富了我的实 骨 践管理知识，使我对日常 游 办公行政管理工作有了一 钙 定的感性和理性认识。认 殉 识到要做好日常行政管理 缝 工作，既要注重管理理论 挠 知识的学习，更重要的是 站 要把实践与理论两者紧密 秩相结合。我从事人力资源 邑 管理工作仅一年多时间， 言 很多方面还需要加强学习 拐 ，以下谈谈这两个月来我 换 的工作心得体会：刚进入 折 公司，很多方面让我感触 帖 挺深。首先是办公室的有 膀 着规范的档案管理，所有 咽 公司收发的文件、各种编 忠 制成册种类不同的报告、 忆 各公司大小证件分门别类 邯 整齐有序的汇集在档案室 疹 。公司通过网站招聘、中 焊 介招聘、参加各类大小现 碑 场招聘会等多种渠道进行 脂 人员招聘。公司有着固定 琴 的网站帐号，有着固定的 沁 中介煤体，有着人员应聘 询 —入职—试用—转正—签 婿 订劳动合同—缴纳社保— 吻 离职等一套完整的用人运 则 作流程，并不会因为办公 窝 室人员的流动而中断。公 艺 司出资聘请长城战略公司 致 做专业的技术指导，理顺 究了公司各部门职责，编制 懒 各部门岗位说明书，设计 挂 了一套完整的薪酬绩效考 麓 核方案。其次，看似简单 掇 的行政后勤工

　作，像食堂 患 用餐、食堂采购、招待费 似 用、办公用品采购，固定 慌 资产采购等一项项，一条 揖 条，都按种类、按时间、 烬 按部门以会计报表的形式 署 制成电子表格进行各种数 融 据汇总分析。就是普通的 嘘 车辆管理，也涉及到油卡 侍 充值缴费明细，车辆行程 漫 公里数，交警队车辆年检 芋 、车辆违章记录、车辆调 壶 度等等一系列的数据分析 至 。所有的这些都是很多企 骋 业做得不够完善的，可见 痒 办公室前辈对行政后勤人 果 事管理工作认真细致的程 砧 度，为我们这些后来的同 悦 事奠定了一定的基础，使 执 我们能够更快熟悉工作职 造 责与工作流程，能够更快 巡适应公司的发展和需求。

　筋 人力资源管理分六大模块 漳 ：1、人力资源规划；2 摸 、招聘与配置；3、培训 勒 与开发；4、绩效管理； 廓 5、薪酬福利管理；6、 纽 劳动关系管理。其中以下 嵌 两点是我认为公司目前还 俞 做得不够全面：一、人力 檬 资源规划是使企业稳定的 箱 拥有一定质量的和必要数 腥 量的人力，以实现包括个 筹 人利益在内的该组织目标 幸 而拟订的一套措施，从而 窃求得人员需求量和人员拥 推 有量之间在企业未来发展 苑 过程中的相互匹配。目前 蛊 公司缺少一套具体的人力 五 资源规划方案，各个部门 顽 不能够定员定岗，常常是 弓 多个人也行，少个人也可 照 ，这样长期发展下去对公 雌 司来说不能够预测企业组 绘 织中潜在的人员过剩或人 菲 力不足，不能够充分利用 桃 现有人力资源，也不利于 蛛 增强企业适应未知环境的 蝶 能力。二、绩效考评绩效 链 考评：从内涵上说就是对 挣 人及其工作状况进行评价 盅 ，

　对人的工作结果，通过 抛 评价体现人在组织中的相 肾 对价值或贡献程度。从外 漾 延上来讲，就是有目的、 悼 有组织的对日常工作中的 配 人进行观察、记录、分析 士 和评价。1、绩效考评意 帜义：（1）从企业经营目 吵 标出发进行评价，并使评 优 价和评价之后的人事待遇 臆 管理有助于企业经营目标 赖 的实现。（2）作为人事 谋 管理系统的组成部分，运 捣 用一套系统的制度性规范 攒 、程序和方法进行评价。

　儒 （3）对组织成员在日常 波 工作中体现出来的工作能 誓 力、工作态度和工作成绩 罩 ，进行以事实为依据的评 捣 价。2、绩效考评目的：

　甄 （1）考核员工工作绩效 裳 。（2）建立公司有效的 心 绩效考核制度...

篇三：人资部第一季度工作总结

资源部上半年工作总结暨下半年工作思路报告人：

　冰火2008-06-25

　一、 2009年上半年重点工作总结二、 2009年下半年重点工作思路

　一、 2009年上半年重点工作总结1、 人力配置报告：☆ 截止2009年6月 18日， 员工入离职情况如下：离职人数,27,

　6%入职人数,22,

　5%半年平均人数,

　420,89%入职人数离职人数半年平均人数

　☆ 随着金融危机带来的影响加剧， 人力资源部在上年度末调整人员配置比例的基础上， 与各部门积极沟通， 共同分析2009年上半年尤其是第一季度的用工形势，主要采取了以下行之有效的措施：㈠ 鼓励工作任务不饱和的岗位员工申请短期“停薪留职” 。㈡ 减少出勤工日， 针对不同岗位临时性推行四天工作制， 实现劳资两利。㈡ 减少出勤工日， 针对不同岗位临时性推行四天工作制， 实现劳资两利。㈢ 组织为期三个月 的“精英班” 培训， 牵头组建内训师队伍对选派的20名员工进行系统的岗位知识、 技能强化。以上措施， 既解决了市场回暖人力不足的矛盾， 又短期内减轻了公司人力成本负担， 同时对于基层技术力量的培养， 以及避免因大量裁员而可能引发劳资纠纷，发挥了积极而重要的作用。

　☆ 上半年停薪留职、 调整作息制度以及节省人力成本的情况如下：8148141144100010001200节省工资合计,

　9. 7,

　2%单位：

　万元0200400600800停薪留职调整作息制度节省工日前5月工资合计,

　490,98%前5月工资合计节省工资合计

　☆ 上半年人员配置状况：4394354401646439制造中心制造中心其他员工总数420410415420425430平均人数半年末人数2009年上半年57162500100200300400500营运中心营销中心研发中心员工总数各中心人数

　☆ 小结：上半年， 由于市场需求、 产能准备的不确定性， 以及产量的不均衡状况， 依然出现了人力闲置和用工紧张的时段， 但总体趋于平稳。

　尤其通过对精英班学员的调派， 基本解决了生产人力急需问题。但是， 由于部分管理政策调整、 薪酬激励机制误导等多方面的原因， 造成了公司人力资源的配置结构、 培养方向等方面出现问题， 主要表现在以下几方面：㈠ 纵向培养和晋升不顺。

　（主要受薪酬福利机制影响）㈡ 横向移动受阻。

　（除薪酬机制外， 亦有岗位设置本身的影响）㈢ 培养目的、 目标以及方法不明确。

　（缺乏人才梯队建设计划）㈣ 缺乏合理的流动、 冲击。㈤ 生产、 市场一线员工与职能管理、 辅助生产人员的比例失调。㈥ 冗员较以往有所改善， 但依然明显。㈦ 团队不够精干， 缺少合力。

　2、 薪酬管理：☆ 2009年前五个月 全公司工资（含提成）

　、 社保、 公积金支付情况如下：公积金,19,

　3%社保,71,

　11%584工资总额单位：

　万元工资,584,86%工资社保公积金142204911460100200300400500600营运中心营销中心研发中心制造中心工资总额各中心工资

　33719制造中心公积金总额8826. 571制造中心社保总额单位：

　万元4505101520营运中心营销中心研发中心公积金总额各中心公积金1026. 501020304050607080营运中心营销中心研发中心社保总额各中心社保

　☆ 小结：2009年前5个月 的人力成本总支出共计584万元， 人均工资水平约为2800元/月 ，与政府部门统计公布的08年度职工平均工资水平（3780元/月 ）

　相差约1000元/月 。但是， 公司人力成本的投入与产出仍然不成正比， 并且整体人力成本偏高， 再次证明公司的人力资源在数量上存在冗员， 团队有待提炼。

　不过， 相比2008年前五个月 的工资总额772万元月 的工资总额772万元， 2009年减少了188万元， 降幅达24%。

　究其原因：2009年减少了188万元降幅达24%究其原因㈠ 员工同期平均人数减少约100人。㈡ 生产与销售量减少， 进而导致计件工资和业务提成减少。㈢ 实际劳动工时减少。㈣ 由于经营亏损暂停了绩效奖金。

　前述原因， 也引发了薪酬激励政策存在的诸多问题， 进而对2009年的经营管理产生了直接影响， 尤其对今后的团队建设和人才培养不利。

　基于此， 人力资源部在2009年第一季度末就如何建立适应企业发展要求的薪酬管理体系， 较好地发挥薪酬杠杆作用， 进行了多方面的数据统计与测算， 并与相关部门积极沟通， 最终在5月 中旬完成了《薪酬管理制度（试行）

　》 的编撰。

　且在当月 报经公司各级领导、 公司工会审议通过， 于6月 1日正式公布试行。制度的颁布， 以下问题得到基本解决：㈠ 薪酬管理原则和核算标准在全公司统一。㈡ 针对工资分配形式中存在的问题， 明确了调整方向、 步骤和初步时间。㈢ 建立了面向全体员工的职称考核、 评聘制度， 在鼓励全员学习的同时统一了职称工资标准。㈣ 向着调整、 规范薪酬结构迈出了重要的第一步， 并且开始建立企业福利标准。㈤ 薪酬管理行为有章可循， 同时开辟了职务与职称晋升的两条工资晋级渠道。㈥ 引发了薪酬管理现状中的种种问题并初步达成共识。

　但是， 仍有薪酬管理上的诸多问题亟待解决， 突出的有以下几点：㈠“杠铃式” 的畸形薪酬激励机制未能及时打破。㈡ 由于胜任力等方面的原因， 差异程度较大的同岗不同酬现象依然存在。㈡ 由于胜任力等方面的原因， 差异程度较大的同岗不同酬现象依然存在㈢ 薪酬杠杆对岗位、 职务移动的牵引力不强。㈣ 职称和劳动技能考核的内部考试制度有待建立、 完善。㈤ 生产员工的劳动定额和工时单价标准需要修订。

　3、 上半年重点工作总结：☆ 考勤与工资、 提成核算作为人力资源基础工作和日常管理的考勤统计、 核算， 以及工资、 提成核算， 占到了部门工作权重的40%以上。

　尽管如此， 尤其在前期没有形成工资管理制度化和核算标准化的情况下， 基本保证了薪酬计发的及时性、 准确性， 没有出现工资和核算标准化的情况下， 基本保证了薪酬计发的及时性、 准确性， 没有出现工资争议， 更没有造成劳资纠纷， 较好地维护了公司人力资源管理的日常运作。☆ 保险与公积金办理根据保险和公积金管理的有关政策规定， 既做到了保险和公积金管理的动态跟进，适时做好增减变动， 又在额度分担上采取了适当措施， 从而实现了政策、 企业人力成本、 员工利益三者有机结合。

　☆ 劳动合同与员工异动管理受金融危机和内部裁员的影响， 2009年第一季度的劳资关系非常微妙。

　为此，人力资源部与相关部门人员及时沟通， 在稳步调整人力资源策略的基础上， 实现了员工关系的和谐稳定。

　同时， 在公司领导的关心下， 合理、 合法的处理了因辞退、 离职而出现的各类人力资源事务。同时， 劳动合同的签订、 变更、 终止均依据劳动法律法规的要求， 与企业管理实际较好的结合在一起， 没有因为劳动合同管理问题而出现损害企业以及劳资关系的现象。☆ 绩效管理由于上半年经营情况的变化， 绩效（效益）

　奖金被迫停止。

　也正因为如此， 绩效考核在上半年中， 多数部门没有继续。

　其中既有大家对绩效管理的误解， 也有工作任务目标的不明确， 更重要的是人力资源部的组织推动不力， 在此予以检讨。

　☆ 员工培训由于2009年的市场环境、 经营预期不尽理想， 也由于以往的培训方式与效果有待总结， 培训费用也非常昂贵。

　因此， 原先与众行、 聚成等知名培训机构的合作临时中断。

　企业内训工作除个别部门自行组织的内部培训外， 公司层面的内训也大幅度减少。但是， 主要由研发中心的内训师授课、 为期3个月 的“精英班” 培训收效甚好，但是， 主要由研发中心的内训师授课、 为期3个月 的精英班培训收效甚好，学员认为不仅系统的学习了专业知识， 而且对产品的制造流程、 工艺以及维修维护要点掌握较深。☆ 企业文化⑴ 与行政等部门配合， 牵头组织了2009年新年迎春宴会。⑵ 组织了2008年度优秀员工评比和“海南游” 。⑶ 组织了“精英班” 学员、 讲师到番禺大夫山烧烤。⑷ 与公司工会共同组织了4期员工生日会。

　☆ 2009年上半年， 人力资源部在完成各项基础工作的同时， 协助其他兄弟部门完成了如数据统计、 测算， 以及方案拟订、 制度建设等方面的工作； 向公司领导汇报了有些管理方面的看法和思路。

　总的来说， 不足大于成绩， 责任与压力同在， 后续将继续围绕公司大局和持续发展， 履行职责， 努力做好各项工作。在， 后续将继续围绕公司大局和持续发展， 履行职责， 努力做好各项作借此机会， 感谢领导和兄弟部门在上半年对人力资源工作的大力支持！

　也希望各位一如既往地支持人力资源工作。

　二、 2009年下半年重点工作思路☆ 思路一：完成薪酬管理制度中涉及的后续工作：⒈与制造中心商订生产员工的薪酬分配方案。⒉与营销中心商订驻外人员尤其是售后技术人员的薪酬分配方案⒉与营销中心商订驻外人员尤其是售后技术人员的薪酬分配方案。⒊与研发中心及其他相关部门商订劳动技能员工技术等级考核、 评聘方案。⒋与研发中心、 售后服务部商订内部技能等级考试的试题设置。……

　☆ 思路二：加大员工培养和人才引进力度：⒈通过各种招聘渠道搜寻优秀人才， 并且以技术技能型人才为主。⒉与各类职业技工学校接洽⒉与各类职业技工学校接洽， 招募优秀的应届毕业充实到生产、 业务、 售后招募优秀的应届毕业充实到生产、 业务、 售后一线线。⒊搭建内部竞争平台， 鼓励内部晋升。⒋加速人才梯队建设， 逐步实施定向培养并形成淘汰机制。……

　☆ 思路三：推动绩效管理持续进行：⒈组织学习“以绩效为纲” 的课程学习， 达成绩效管理共识。⒉组织推动下半年绩效考核工作实施⒉组织推动下半年绩效考核工作实施。⒊梳理岗位系数和绩效点值。⒋组织清理绩效指标体系， 为下年度绩效管理夯实基础。……

　☆ 思路四：加强员工培训：⒈完成培训制度的制订， 建立培训体系。⒉开展培训需求面谈或调查⒉开展培训需求面谈或调查， 提前做好下年度的培训规划。提前做好下年度的培训规划⒊组建内部培训师队伍并制订激励办法。……

　☆ 思路五：企业文化建设：⒈选拔通讯员队伍并制订管理办法。⒉在年中编辑一期“诺信之声”⒉在年中编辑报道上半年的大事记和先进事迹， 报道上半年的大事记和先进事迹， 并争取在下并争取在下期诺信之声半年按季度出版内刊。⒊组织1至2场规模较大的文娱体育活动。⒋申请组织一次驻外慰问和管理调研。⒌组织本年度的优秀员工评比活动。⒍策划本年度年终宴会活动和2010年迎春活动。

　☆ 思路六：人力资源体系运作：⒈根据公司经营目标， 完善部门、 岗位职责和职位说明书。⒉制订人力资源管理规划和人员需求计划⒉制订人力资源管理规划和人员需求计划。⒊在建立预算的基础上， 制订薪酬分配和人力成本管控方案。⒋修改人力资源日常运作的部分流程……

　☆ 管理建议：认为2009年下半年是为2010年开展经营管理工作的关键时期， 应当着眼于明年的经营目标做好基础管理工作。

　为此：⒈建议公司主要领导牵头， 对目前的经营形势进行分析， 确定后续的人力资源管管理方向和重点。方向和点⒉建议尽快确定下一阶段尤其是明年的工作目标， 以便人力资源部在今年内完成岗位设置等多方面的构思， 为下年度的目标冲刺做好准备。⒊建议公司尽快组建预算委员会， 并构思2010年的全面预算管理工作， 以预算为纲指导下阶段的人力资源规划。

　⒋建议在明确各级管理者的责、 权、 利的基础上， 制订分权手册， 确保2010年各项管理工作纳入良性发展。⒌建议在下半年恢复一定额度的绩效奖励， 但考核指标与目标要先明确、 量化，考核时各部门、 中心领导要严格把关， 严格考评。⒍建议批准在下半年组织一次全员体检。⒎建议各中心、 部门， 对现有人员数量和素质结构进行全面汇总、 分析， 为一旦在2010年实施薪酬总额管控后， 提交人员优化配置建议做准备。

　完毕完毕完毕完毕

篇四：人资部第一季度工作总结

部季度工作总结 LOGO

　年度工作概述 工作完成情况 成功项目展示 经验总结与不足 ABOUT ME POST COGNTIVE COMPETENCE PROGRAMMING 主目录 CONTENTS 1 3 2 4 延时符

　风景线，桃树开花，花朵满枝间，从远处看来，好似一团绚丽的晚霞，香香的，沁人心脾。这时，我会爬到土墙上掐下一大把怒放的桃花，撒到正在树下的奶奶身上，花雨漫天飞舞，;天女散花喽！;我对奶奶高喊。奶奶乐呵呵地把我抱下来，揽在怀作文:..里给我讲故事，有土墙的陪伴，这里是一幅温暖的画面。夏天，土墙上爬满了我春天种下的豆角秧苗，冬瓜秧儿;;结出小小的、诱人的果子，我在土墙内玩耍飞奔，甚至踩坏我心爱的秧苗。晚上，爬到土墙上坐在槐树的阴凉下，悠然自得地进入梦乡。有土墙的陪伴，这是一幅美丽的画面。秋天桃子熟了，

　我吃完桃子在土墙下悄悄地埋下桃树的种子，盼望着来年春天再长出几棵桃树。挂在墙上的南瓜，金色的，夕阳下，闪着金色的光泽，挺着一个大大的肚子，不知肚子里藏了多少秘密。向日葵整天笑眯眯地，看着太阳，不知道它为何每天这么开心。有了土墙的陪衬，这是一幅动人的画面。冬天，我会和小伙伴在你身边堆雪人打雪仗，土墙成了我最好的掩体，我们的笑声久久回荡。有时还会和小伙伴在墙边堆一个巨大的雪人，样子憨态可掬，与土墙相伴是一个亲切的画面。;孩子，在想什么呢？;妈妈的话唤醒了我。我回过神，如今桃树被锯了，我抚摸着老墙，眼

　年度工作概述 Annual work summary 1 延时符

　延时符 工作 概述 点击添加你的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 年度工作概述 点击添加你的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 点击添加你的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，

　40% 50% 60% 70% Click here to add you to the center of the narrative thought 添加你的标题 Click here to add you to the center of the narrative thought 添加你的标题 Click here to add you to the center of the narrative thought 添加你的标题 Click here to add you to the center of the narrative thought 添加你的标题 年度完成的主要工作 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度

　年度完成的主要工作 延时符 5月 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 7月 8月 8月 9月 10月 11月 6月

　年度完成的主要工作      延时符       

　本年度四个重要工作 1 添加你的标题 2 添加你的标题 3 添加标题 4 添加标题     延时符

　岗位认知 POST COGNTIVE 2 延时符

　已完成的项目及情况  项目一 项目三 项目二 项目四 延时符 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，

　项目完成情况      延时符 项目完成情况   

　项目完成情况 延时符 项目二 项目四 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里， 项目一 项目三 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，

　未完成的项目及情况 未完成的项目 延时符 项目一 项目一 项目一 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。

　您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。

　您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。

　项目一 此处添加目标扼要说明， 添加简短说明文字。

　项目一 此处添加目标扼要说明， 添加简短说明文字。

　项目一 此处添加目标扼要说明， 添加简短说明文字。

　项目一 此处添加目标扼要说明， 添加简短说明文字。

　已完成的项目及情况

　胜任能力 COMPETENCE 3 延时符

　成功的项目展现一 项目一 项目五 项目二 项目六 项目四 项目三 成功项目展现 延时符 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，

　   成功项目展现 项目一 项目五 项目四 项目二 项目三 延时符 成功的项目展现二

　    项目一 项目二 项目三 03 02 01 延时符 成功的项目展现三

　成功的项目展现四

　经验总结与不足 PROGRAMMING 4 延时符

　经验总结 经验总结 2 4 6 5 3 1 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，

　工作中存在的问题 

　问题三 问题四 问题儿二 问题一 延时符 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，

　  问题四 问题三 问题二 问题一 延时符 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 工作中存在的问题

　改进工作不足的方法 

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　对策一

　 延时符

　对策二

　您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，

　对策三

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　对策四

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