行政前台下周工作计划3篇行政前台下周工作计划 下周工作计划怎么写(共8篇) 部门：办公室 010年 第53周 1 工作计划 持笔： 年 月 日 2 周工作计划表 本周重点工作： 上下面是小编为大家整理的行政前台下周工作计划3篇,供大家参考。
篇一：行政前台下周工作计划
工作计划怎么写(共 8 篇)部门：办公室
010 年
第 53 周
1
工作计划
持笔：
年
月
日
2
周工作计划表
本周重点工作：
上周未完成工作：
上周工作不足总结
注：
※重要工作
○次要工作
□一般工作
008 年 8 月
第 3 周
总监督人：
部门：喜洋洋前厅部
计划人：
何小锋 任
志 陆春生 张李平
二 00 八年八月十六日
目 录：
1.周工作计划要求..周工作计划主要内容.
3.针对公司及相关部门提出的意见、建议及希望，包括需要的支持，书面表达形式的要求.
1．周工作计划要求：
1.1．周工作计划是根据月度工作计划、本周公司主要工作和部门主要工作的要求，明确每个营销人员一周工作的指南，实际上是月度工作计划的分解、分步实施、检查落实、改进调整，以期最优完成月度工作目标。所以说，除特殊情况外，周工作计划必须按照月度工作计划的主线和思路来制定，不能随意改变已确定的月度计划，而另搞一套。
1.2. 对于周工作计划，凡是重复月度计划内容，即已列入当月度重点工作、销售计划、植入计划、回款计划、VIP 培养计划等项工作，并有明确目标、详细方案的，除因故有重大调整外，不需再用文字叙述，可按月度工作计划分类注明。
1.3. 根据公司和部门临时或阶段性重点工作，需要在周工作计划中新增加的工作安排，应按照月度工作计划指南的要求，列出原因、目标、方案及需要公司的支持，否则公司和片区有权不予批准。
1.4. 销售人员，包括团队主管，必须在每周日 17：00 以前，将周工作计划交给团队主管，由团队主管负责在当日上传给营销总监。
1.5. 周工作计划在每周营销团队的周工作会上
予以审批。周工作会除非常特殊的情况外，原则上不允许随意变更会议时间。若需调整会议时间，必须经营销总监批准后才能调整。
1.6. 周工作计划拟定应在周工作会完成，全部审批工作应于每周工作会次日完成。
1.7. 周工作会由团队主管负责召集和主持，团队主管还承担以下职责：团队个人周计划的收集；团队周计划的汇总、整理与拟定；周工作会记录，文字小结与上传汇报；周工作计划的落实、监控、检查、小结、上报。
1.8. 周工作会的安排，周工作计划的最终审批权归营销总监负责。超时限审批按公司超时限管理要求，可依级别逐级递减审批执行。
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2．周工作计划主要内容：
2.1. 客户周拜访计划：
2.1.1. 客户周拜访时间的安排，见周工作计划范本。
2.1.2. 周拜访计划应按公司对客户分级和 VIP 分级的拜访、交际活动的频率要求，月度拜访和交际频率总的计划来统筹安排，确保月度 VIP 客户培养计划的完成。
2.1.3. 每周主要拜访计划一旦确定，不应随意改
变。确因工作需要，拜访计划必须更改时，当事人应提前半天通知销售秘书或部门主管，以便随访人员重新安排随访时间。否则出现上级随访不能完成或上级抽查拜访不能确认其真实性，当事人均将按“误工”记载，由随访管理人员向销售秘书处说明，记入当月考勤，依公司考勤制度处理。
2.1.4. 营销人员应将每天的主要工作，列为每天上、下午头二项拜访计划，以便上级更好地选择随访时间，保证工作计划的连续性和完整性。
2.1.5. 营销人员的拜访考勤，由团队主管负责，并由后者于当日将考勤记录通知销售秘书进行登载、汇总。
2.2. 本周的主要工作。
2.3. 本周 VIP 培养计划和实施方案。
2.4. 本周主要植入工作及相关活动方案。
2.5. 本周主要回款工作及相关活动方案。
2.6. 本周主要销售工作及相关活动方案。
3. 针对公司及相关部门提出的意见、建议及希望，包括需要的支持，书面表达形式的要求:
3.1. 对公司工作中做得不够的地方，需要改进的地方，应及时提出自己的看法和建议，不仅仅是要公司的支持，以便公司修订政策，更有利于营销管理。
3.2. 重点应对公司的营销战略、产品引进思路、客户的交流、营销区域的管理，提出自己建设性意见和要求。
3.3. 对营销后勤保障工作，对内务工作中影响销售工作的人和事，提出批评和整改要求。
3.4. 对于营销培训，提出自己的看法和建议。
3.5. 对于公司的不足或需改进的工作，必须列出具体事例表明自己的态度，反对泛泛之谈。
3.6. 无论是批评、建议，还是寻求公司和部门支持，在例举具体事例，表明自己的态度后，更应该提出具体的改进方法和措施，包括自己成熟和不成熟的想法，力求于具体，必须触及到实际，能帮助公司和部门解决问题，能提高效率，以帮助公司和部门及早作出正确的判断，尽快拿出周全的解决问题的方案。
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每周工作计划
填写人：
填表日期：
年 月 日
1、使用流程：填写计划 上级主管汇总 填写人暂存 本周实施结果 说明 人事部门留存。
2、适用范围：
1).每个员工均须填写每周工作计划表；).作为部门每周工作计划表。、填写说明：
1).工作项目，指本周主要计划做的几件大事，列一、二、三、……之标题； ).具体计划，指同工作项目下
的上体行动方案，列 1、2、3……之标题； ).表中 1、2、3、4、5 为周一至周五，下面空格填日期；
4).在日期下面空白处划线为：…………为计划线，棗为实施线；
4、如为部门计划，在工作项目具体计划栏注明执行人。、对本周未计划而执行的工作，可附加在本表下部。
营口加伦置业有限公司
周工作汇报
本周工作计划
本周基本工作思路：落实 2012 年工作节点计划，开好局，起好步，狠抓一个“早”字，各项工作做到早计划、早安排、早落实。
一、拆迁工作
1 月 30 日沟通区政府动迁主任，要求对方确定并提供动迁工作计划及时间表；1 月 31 日，与动迁办主任一道，在项目现场与金锚实业、土产公司负责人确定动迁时间，即金锚实业 4 月 30 日整体搬迁，土产公司 4 月 30 日实现局部搬迁，棉麻公司已搬迁完毕，待 4 月 30 日后一并拆迁平整。
二、施工组织与管理
1.月 1 日，沟通动迁办解决售楼处北侧电缆线迁移事宜；
2. 配合集团工程本部修改完善 Project 工程施工部分的时间节点计划；
3. 1 月 31 日开始进行工程建筑标准的调研工作。
三、营销工作
1. 1 月 29 日参加集团关于营口项目的定位会，明确了下一阶段工作，制订了 2 月营销部工作计划；
2.月 1 日起展开项目建筑标准专项调研，开始撰写营口项目系统定位报告；
3.月 2 日对鲅鱼圈房地产市场及代表性项目进行了实地调研；
4. 圈定龙湖江与城、香醍别苑、悠山庭院、金域中央共 4 套标杆企业的成功洋
房户型，作为设计的基础和参照；
5. 继续调研、分析和撰写商业报告，重点分析公寓和酒店；
6. 完成了《竞品项目调研周报》。
四、手续办理工作
1. 推进优惠政策返还部分契税事宜
1 月 30 日沟通站前区区长，同意给予办理。2 月 1日，我公司组件完毕交街道办事处，由于区长随省政府外出招商，待下周回来后街道报区政府审批，我公司已安排专人密切跟踪进展。
2.关于广场建设事宜
已沟通区长关于我项目广场建设事宜，区长承诺近期研究，我公司继续跟踪落实情况。
3．跟踪我项目土地红线坐标的测量与确定
2 月 1 日沟通设计院，目前已经测量完。由于院长随领导外出招商，待院长回来审核后方能提供给我方坐标数据。
五、资金使用与控制
1.完成办理报税软件安装，完成地税三方协议的签订；
2.制定并上报 2 月份资金使用计划；
3.配合集团财务调整上报项目前期工程费用预算。
六、公司及项目建设
1.召开员工动员大会，部署新的一年的工作任务；
2.组织全员 OA 公文流程培训及新入职员工培训；
3.制定 2012 年培训计划；
4.安排土建工程师上岗，推进水暖、电气工程师、预算人员等招聘与储备工作；
5.落实工地现场办公室，进行清扫及办公桌椅布置，安排工程部进驻现场办公室；
6.资质办理工作：继续收集职称证件，做好理暂
定资质办理的准备工作。
下周工作计划
下周基本工作思路：跟踪办理契税部分返还的审批事宜，完成竞品项目工程建筑标准的阶段性调研工作，完成对营口、盘锦、沈阳的标杆企业和洋房项目、商街项目的考察调研工作。
一、拆迁工作
跟踪区政府动迁办对金锚实业、棉麻公司、土产公司、物资公司动迁拆迁的进展情况和时间表。
二、施工组织与管理
1.推进售楼处北侧电缆线迁移事宜的沟通解决；
2.继续完善 Project 工程节点计划；
3.完成工程建筑标准的调研工作的阶段性成果。
三、营销工作
1．计划 2 月 6 日、7 日赴沈阳考察洋房标杆项目，同时与中原代理公司就营口房地产市场和本项目进行业务探讨和交流；期间考察和学习我集团在沈阳的锦联左岸、锦联经典、上水溪谷三个项目；返途经过盘锦，对恒大、美的、佳兆业、荣盛、永利、中珠等上市公司的洋房产品进行调研；
2．根据考察结果，形成沈阳、盘锦、营口地区洋房产品调研报告；
3．完成营口项目整体报告的第一、二部分的撰写工作，并于计划 2 月 18 日形成初稿；
4．与营口房协、恒大、保利、佳兆业、五矿公司的负责人进行业务探讨和交流；
5、与竞品项目如君悦澜湾等销售岗位员工面谈，在研究客户及市场情况的同时，招徕其未来加盟本项目营销团队，为本项目积累人才资源。
四、手续办理工作
1.密切跟踪区政府契税返还的审核工作；
2.根据调整后的规划方案，推进项目可研报告、环评报告的编制工作；
3.细化前期手续办理的二、三级节点计划和办理流程。
五、资金使用与控制
按照集团审核后的 2 月份资金使用计划执行。
六、公司及项目建设
1.完成日常人力资源招聘与配置，继续推进水电工程师、预算员、出纳、行政文员、营销内勤、开发手续员的招聘及面试工作，根据岗位编制做好人才储备；
2.继续按照集团要求做好 OA 培训及新员工入职培训工作；
3.开始办理开发暂定资质工作。
— 完 —
本周工作总结及下周工作计划
12.16
今天学习了正、反循环钻孔灌注桩的工艺原理，泥浆不仅能保持孔壁的稳定性还能通过正、反循环的方式进行孔内渣土的排出。而围护桩大多以搅拌桩的形式存在，它的施工工艺就是利用搅拌桩机将水泥喷入土体并充分搅拌，使水泥与土发生一系列物理化学反应，使软土硬结而提高基础强度。而检测单桩以及地基承载力的强度则可以通过锚桩反力装置和静载堆重平台这两个试验装置来确定。
12.17
今天学习了混凝土的裂缝以及产生原因，裂缝一般分为微观裂缝和宏观裂缝，微观裂缝一般是由外荷载的应力以及结构次应力的作用造成的，而宏观裂缝则主要是由变形变化引起的裂缝。包括结构由温度、收缩和膨胀、不均匀沉降等因素引起的裂缝。
12.18
我参加了对内部大楼装饰装修工程的质量检查工作，总结了一下主要有四大方面的问题：墙柱以及天花板的粉刷裂缝、天花板的渗水、瓷砖空鼓、水电故障。其中墙面开裂的现象居多，并对其一一进行拍照存档。
12.19
针对昨天的装饰装修工程的质量检查工作，今天学习了《建工施工手册》中建筑装饰装修工程中的抹灰工程
以及吊顶工程。抹灰工程有两大功能：一是防护功能，保护墙体不受风，雨，雪的侵蚀，增加墙面防潮，防风化，隔热的能力，提高墙身的耐久性能，热工性能；二是美化功能，改善室内卫生条件，净化空气，美化环境，提高居住舒适度。房屋顶棚是现代室内装饰处理的敢要部位，它是围会成室内空间除墙体、地面以外的另一主要部分。它的装饰效果优劣，直接影响整个建筑空间的装饰效果。顶棚还起吸收和反射音响、安装照明、通风和防火设备的功能作用。它们的工序比较繁多，体现了装饰装修精致的特性。
12.20
今天学习了建筑地面工程方面的有关知识，包括基层铺设、整体面层铺设、板块面层铺设、木竹面层的铺设等工艺。还有绿色施工的慨念，绿色施工是指工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现节能、节地、节水、节材和环境保护。
下周计划：完成领导交办的任务，继续学习建筑方面的知识。
邓飞扬
销售周工作计划优秀范文
1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果
老板是放权型就做好独当一面的准备；如果...
篇二：行政前台下周工作计划
前台工作总结与计划回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下: 一、前台日常接待工作
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后.尽快电话通知相关部]，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温替提示等; 2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误; 3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门]间工作沟通; 4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础; 2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表;
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存; 4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止 12 月底，意向客户 13 个。在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在 15 年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划，提高工作质里、效率，还有责任心。新的计划如下: (1)努力提高服务质里，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时:也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽里让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部没惹你的沟通。了解公司的发展状况和各部门]的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当
机会为公司作宣传。希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这 1 个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信金诺的明天会更好!
篇三：行政前台下周工作计划
前台下半年工作计划行政前台下半年工作计划：XX 年行政前台上半年计划
为配合公司 XX 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订 XX 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 XX 年的工作目标。
．部门常规性工作：
日常工作：1、考勤的整理、统计
2、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更
新、考勤指纹的录入、考勤系 踊 统增加、更改、删除 3 纱 、公司办公室、鱼缸、 饱 背景墙的灯光管理。
4 洽 、总经理室的环境卫生 沂 。
5、保持公司环境卫 储 生，展示公司良好形象 降 。
6、接听电话， 偿 按要求转接电话或记录 揖 信息，确保及时准 确。
罚
7、对来访客人做 藏 好接待、登记、引导工 圃 作，及时通知被访人员 涝 ；对无关人员、上门推 泳 销和无理取闹者应拒之 茅 门外。
8、监督员工每 断 日考勤情况。
9、负责 贞 公司快递、信件、包裹 痛 的收发工作。
10 震 、负责办公用品的盘点 耍 工作，做好登记存档。
邑 并对办公用品的领用、 痴 发放、出入库做好登记 农 。
11、文化衫钥匙保 秃 管，做好领用登记。
1 底 2、业务宣传册的领用 捌 登记。
13、ppt 的 惶 修正更新。
14、 稠 不定时检查用品库存， 溯 及时做好后勤保障工作 续 。
15、每周一次大扫 患 除，鱼缸定时清理。
秀
16、负责复印、传 寥 真和打印等设备的使用 机 与管理工作，合 理使用 锋 ，降低材料消耗。
涩 17、负责整理、分类 佩 、保管公司的常用表格 矛 并依据实际使 用情况进 绍 行增补。
18、协 水 助上级完成公司行政事 匹 务工作及部门内部日常 村事务 工作。
19、 速 做好公司各部门之间的 碘 协调工作，积极完成上 涨 级交办 的临时事务。
常 团 态性学习：
1、充 肃 分学习公司的各相关制 椰 度、文件；有助于个人 乍 与
企业愿景的统一、协 蛰 调发展。
2、对今后工 完 作分析 ①针对工作中不 屡 足进行改进；
②在 砚 人力资源更加深入的学 洁 习；【行政前台下半年 拣 工作计划】
③针对 嗓 工作中进展不顺利的问 喻 题，滤清思路从新整理 爆 ；
在公司两个月期 啸 间我能充分的完成本职 汪 工作，与领导交给我的 掌 其它工作。这与领导的 罚 指导和同事们的帮助是 科 分不开的，在此再次对 辆 领导和同事们表示衷心 地 的感谢！以上是我近两 摆 个月以来，工作情况的 嗣 总结。我将会一如既往 年 去工作，以认真、勤劳 痔 、务实的态度鞭策自己 斩 ，始终如一的努力工作 橡 。尽最大的努力，完成 苑 领导交给我的一切任务 厕 。
行政前台下半年工作 忻 计划：前台工作计划
援
XX 年 12 月了，又 薛 到了回顾历史，展望未 溪 来的时间。纵观 XX 年 摹 整个年度，前台跟着酒 附 店的变化而相应有些变 蔗 动。在过去的一年中前 再 台随着酒店的成长也在 颐 自己的煅炼下慢慢变得 邑 成熟稳重，无论从内部 官 管理还是员工自身素质 示 都在不断提升，作为酒 骂 店信息中枢的一个部门 三 ，前台员工对于客人的 想 要求及意见及时跟进， 愈 尽我们最大的努力来达 智 到客人的要求，尽量让 镣 每一位客人都成为我们 杖 酒店的消费者，当然工 喂 作中也存在一些不足的 译 地方，希望在 XX 年能 汕 够完善不足之处，现将 余 XX 年工作总结如下：
仰
接待处内部运作方面
为
接待处在人员方面相 花 对比较稳定，其中两员 术 工是在五月份前台同客 揪 房调整时入职，通过新 耳 老员工的一起努力做好 揣 了日常接待工作。五月 诣 份前台在管理方面做出 栋 了调整，楼层同前台进 螺 行了分开管理，但是客 纯 房文员的工作依旧由前 筛 台负责做好楼层与前台 茵 及各部门的信息沟通， 舟 前台在没有行李生的情 们 况下由楼层领班相互协 膊 助做好行李的运送，当 营 然如果在假期客人较多 趣 的时候没有行李员也会 颅 对客人服务造成一些不 漏 便。由于酒店的总机、 焚 商务中心的日常工作都 眼 由接待处负责所以对每 咋 一位员工都严格加强培 月 训，做到一人多职。
脊
前台作为酒店的窗口 墓 及信息中枢客人的意见 驴 反馈第一时间进行协调 庇 及解决，为了更好的了 湃 解和收集客人的有效信 番 息，接待处员工对每天 掌 退房的客人都会进行主 燃 动询问，对于有效及好 杯 的建议都会及时采纳为 洼 以后奠定良好的客源基 诈 础。
待客方面
在接 割 待方面尽量简化入住手 橡 续，缩短客人的等待时 嗅 间，特别是有预订的客 闸 人来到酒店以最快的速 玄 度办理客人入住。在平 谚 时工作中尽量做到超前 釜 服务为宾客提供方便， 泣 让客人有宾至如归的感 鲜 觉。针对客人喜好做好 核 档案，客人入住前与楼 伴 层沟通按客人的喜好去 言 安排好房间。由于订房 稗 中心及
旅散都由前台订 胡 房操作，为了保持客户 匈 的关系，每次的推广或 冶 订房之类都电话联系， 隐 有什么问题尽量电话联 沽 系沟通。为了提高入住 奠 率前台在酒店优惠政策 瑶 的同时根据市场行情与 蛛 当日入住情况灵活掌握 忽 房价，有效提高步入散 名 客入住率。在下半年酒 酥 店对面的“月亮湾酒店 舷 ”开业之后多少对散客 析还是有些影响，所以对 傣 员工一直秉承：“只要 性 到前台的客人，我们都 尚 尽量想办法让客人留下 宇 来”的宗旨，争取更多 洁 的入住率及营业收入。
卉
旅散及订房中心
旅 携 行社、订房中心每年都 铀 有新公司增加，为了维 弊 系客源的稳定对各旅行 洋 社、订房中心进行了电 户 话拜访，
对于长期 砸 有合作的公司，都有邀 橙 请其到酒店参观。为了 粮 增加入住率，在六月份 渣 同商务公司一起对旅行 行 社及订房中心做了住房 暮 推广活动，但效果不太 进 理想。由于酒店房数有 幅 限在这一年中订房中心 葫 、旅散的客人相对多一 甄 些，团房基本上没有什 豪 以订房，因为团房的数 锦 量基本上在 20 间左右 壳 ，酒店房间数量不够导 食 致根本无法接受团房预 认 订。十月中旬酒店九楼 培 以上客房出租,只剩下 云 六七八楼的房间,由于 醒 房间数量极少，在此段 嗅 时间针对订心中心及旅 静 行社基本上都处于关房 弥 的状态,直到十一月底 岭 三楼有部分房间交付客 轰 房使用,订房方面才有 栋 所好转，所以在旅行社 轧 及订房中心这块我们也 禹 会积极的去争取客源尽 茧 量提高酒店的入住率。
援
培训方面：
前台为 渊 酒店的门面，每个员工 揪 都要直接的面对客人， 协员工的工作态度和服务 丁 质量反映出一个酒店的 谐 服务水准和管理水平， 副 因此对员工的培训是工 雪 作的重点。从五月份开 烽始对前台礼仪礼貌、酒 淹 店服务意识、工作程序 瞳 细
节等都一一进行 泞 培训，对新员工来说是 州 岗位学习，对老员工来 蹿 说是对岗位知识重新温 舟 习一遍，通过理论同实 禹 践相结合来提高员工业 影 务水平，但在灵活度方 渣 面个别员工还需加强， 屋 希望在 XX 年能全面提 惭 高。
其它方面
XX 寅 年整个酒店都重新进行 橙 了翻新改造，前台原本 续 要从站式服务改成坐式 疡 服务由于种种原因暂时 挫 未改，但把前台大堂都 误 重新翻新粉刷了一遍， 袋 并对前台地毯进行更换 忻 ，让前台有一种新的面 需 貌来迎接 XX。
三 熄 至五楼重新装修对房间 渐 门锁进行更换并重新设 括 置调配，对酒店所有门 柜 锁也进行定时保养。由 马 于三到五楼房间有所增 许 加及减少，每间房的电 俞 话号码进行重新分配并 蹿 存档以备查。
协助 貉 前台做好平时及各类大 例 假期的接待工作外，对 到 前台旅业也进行严格登 搏 记，每天都会进行自查 阳 ，以免出现漏入或入错 原 客人资料。每年的旅游 全 局各类报表按照旅游局 蔗 要求准时上报。XX 年 述 酒店客房全面升级,白 禹 金房也有所增加,
网络 毯 方面的问题客人投诉较 侨 多，为了满足客户需求 青 将酒店原有 4 兆光纤网 曾 速升级为 20 兆等。
摹
XX 年我们需要继续 剥 发扬以往的优点，做好 扰 与各部门工作上的沟通 背 ，完善并改进不足之处 亲 ，提高员工在作 上的热 不 情度和积极性。
为 蠢 了接待好每一位到店客 寅 人，前台员工除了做好 发 日常接待工作外，更要 淹 为初次到店的客人建立 举 客历档案、做好服务跟 稍 踪等，向其介绍酒店的 砚 各项服务、周边的景点 运 等。加强对周边景点、 普 餐饮联系，以便能随时 城 解决客人的需要。熟客 户 方面做好客人的喜好档 馅 案，培养感情稳定客源 岿 。
在散客、网络订 味 房中心、旅行社方面， 年 需要灵活的销售策略， 烟 要保持网络及电话联系 沪 ，根据酒店的房态而传 酱 送各种优惠及推广信息 档 ，保证酒店的入住率， 奋 在 XX 年的基础上再有 浑 所增加。
保持员工 骨 的稳定，加强员工的服 腔 务意识，灌输员工的成 疚 本节约意识，希望在 X 症 X 年能有一个全新面貌 破 呈现。【行政前台下半 蜂 年工作计划】
一、XX 帐 年入住客人类型统计表 趋 及百分比 二、XX 年客 查 人来源地统计表及百分 枷 比
行政前台下半年 拄 工作计划：XX 行政前 枕 台工作计划 行政前台工 盏 作计划范文一：
在 蔽 公司工作了已经有三个 议 年头了，虽然我还是一 痞 个公
司最普通的文员， 立 但是我已经完全的掌握 许 了我的工作方向。相信 纠 只要我再接再厉，在接 彝 下来的一年中，我会做 者 的更加的出色!
新 沙 的一年是一个充满挑战 磊 、机遇与压力开始的一 寅 年。在这里工作已过 3 芋 个年头了,在此，我订 搐 立了 20xx 年度工作 鸥 计划，以便使自己在新 怀 的一年里有更大的进步 渊 和成绩。
1)发扬 碘 吃苦耐劳精神。面对仓 缓 库中事务杂、任务重的 支工作性质，不怕吃苦， 嚣 主动找事干，做到"眼 支 勤、嘴勤、手勤、腿勤 窘 "，积极适应各种环境 醇 ，在繁重的工作中磨练 溶 意志，增长才干。
三 2)发扬孜孜不倦的进 簇 取精神。加强学习，勇 盖 于实践，博览群书，在 双 向书本学习的同时注意 驭 收集各类信息，广泛吸 瑶 取各种"营养";同时 囚 ，讲究学习方法，端正 违 学习态度，提高学习效 拍 率，努力培养自己具有 膳 扎实的工作基础、辩证 郑 的思维方法、正确的思 编 想观点。力求把工作做 俘 得更好，树立本部门良 恼 好形象。
3)当好 第 助手。对主管交待的工 拱 作努力完成并做好,增 阀 强责任感、增强团队意 诗 识。积极主动地把工作 调 做到点上、落到实处。
巢 我将尽我最大的能力减 荫 轻领导的压力。完成自 讼 已份内工作的同时能够 餐 主动帮主管或同事分担 案 一些工作。和同事互帮 墅 互助，共同维持和谐的 金 工作环境。
4)熟 儿 悉公司新的规章制度和 超 业务开展工作。公司在 蛹 不
断改革，订立了新的 甜 规定，特别在公司目前 裸 正在进行的 7s推行工 旬 作中，作为公司一名老 澄 职员，必须以身作责， 带 在遵守公司规定的同时 炎 全力配合。
以上， 谬 是我对 20xx 年工作 洒 计划，可能还很不成熟 牺 ，希望领导指正。火车 仰 跑的快还靠车头带，我 窿 希望得到公司领导、部 势 门领导的正确引导和帮 赢 助。展望 20xx 年， 化 我会更加努力、认真负 渔 责的去对待每一项工作 滴 。相信自己会完成新的 之 任务，能迎接 20xx 立 年新的挑战。凭借我自 脓 己的不断努力，加上领 柬 导和同事的帮助，我在 轩 新的一年工作就会更加 炎 的出色。
行政前台工作 症 计划范文二：
前台 舔 的主要工作是接待客人 懒 ，转接电话，收发传真 烛 、复印做好登记。人员 框 出入也要做个大概了解 扦 。
一、上下班时要 羞 整理好前台的物品，察 异 看一切电器是否完好， 适 是否关闭好电源。当天 瞄 看看备忘录还有什么事 允 情要做。前台大厅是随 效 时都要保持整洁大方。
钒 每天报纸要整理好。饮 叫 用水桶数发现不够时要 稼 及时叫罗先生送水。前 舞 台所需物品不够时，都 驾 要及时申请购买如：纸 迷 巾、复印纸等。摆在会 英 客厅、前台大厅里的宣 陕 传册不够时也要及时添 农 加。传真机、复印机、 祸 打印机没有墨时，要电 佣 话通知赵先生加墨。如 办 果前台的物品坏了如：
靛 窗帘坏了就要叫维修工 近 维修；如果电话线路有 氢 问题就要求助电信局。
誉 有什么问题都要想
办法 衬 解决。
二、接收传 题 真，要注意对方传给谁 衰 ，问清传真内容，以免 杨 接收到垃圾信息，接受 莆 到传真要及时转交给相 方 关人员，要查收传真有 贿 无缺漏。如果对方是自 基 动传真，可以不接收。
长 发传真后要注意对方有 篱 无收到，是否完整清晰 窄 。复印时要注意复印的 吻 资料完整否，避免复印 宛 资料缺漏。收发传真、 舟 复印都要做好登记。如 睬 有信件也要及时交给相 玄 关人员。
三、前台 姚 接待客人，做好这项工 芋 作，最重要的是服务态 制 度和服务效率。看到有 好 来访客人，要立即起身 映 主动问好。对第一次来 级 访客人要问清楚对方贵 惺 姓，找谁有什么事，了 喝解来访者的目的后通知 呢 相关负责人，其中也要 炭 了解是否把客人留在前 讥 台大厅还是会客室，还 寡 是引客到负责人办公室 潞 、会客室。接待客人要 搓 笑脸相迎，耐心细致， 碳 亲切大方。引客入座后 黍 倒上茶水，告知客人已 晨 通知相关负责人，请稍 秉 等。会客室夏天时开空 氧 调，冬天开窗，同时要 予 让会客室无异味，空气 宿 流畅。
四、转接电 烁 话，要注意礼貌用语， 寡 使用公司的标准用语：
劳 您好！佛山邦...
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