保险营销部经理工作计划5篇保险营销部经理工作计划 营销业务部岗位职责汇总营销部副总经理1根据分公司的发展战略及年度经营目标,组织制定年度个人营销发展计划,并具体分解到四级机构,用以指导下面是小编为大家整理的保险营销部经理工作计划5篇,供大家参考。

篇一:保险营销部经理工作计划
业务部岗位职责汇总 营销部副总经理 1 根据分公司的发展战略及年度经营目标,组织制定年度个人营销发展计划,并具体分解到四级机构,用以指导全年工作的开展,确保达成整体业绩目标 2 制定及完善营销的各项管理制度, 实现营销队伍的标准化管理,解决并降低各类业务纠纷;审核涉及营销管理制度的业务问题及营销管理个案,规范营销业务的管理,加强成本和风险控制3 组织制定并实施年度及阶段性营销方案,指导监督三级机构实施,跟踪效果,组织提出改进措施,并有效控制和使用激励费用,确保完成全年度人力及业绩指标 4 依据公司个人营销业务基本法, 按季度对代理人队伍进行考核,及时分析队伍架构,拟定人力发展政策,推动人力增长,提升人均产能 5 根据市场及业务状况,分析个人业务经营情况,策划阶段性营销业务分析会议,及时发现并解决业务单位存在的问题,并对机构个人业务发展提出指导性建议,提供具体支持 6 根据队伍各阶段业务需要,组织开发各类行销辅助工具,组织人员现场工作,对队伍日常销售提供支援,以提升队伍拜访量及销售技能 7 根据总公司新产品上市计划,组织包装、宣传、培训、推动新产品上市,达成预定的市场销售目标。8 负责部门日常管理,提升部门工作效率,组织营销管理人员队伍建设,培养营销管理干部,为营销业务发展储备人才,发展营销干部团队能力。
业务推动室经理 1 根据总公司下达的营销任务,协助上级岗位制定分公司营销计划,分解经营目标并进行下发宣导,为各机构明确任务指标,为年度任务顺利达成提供支持 2 追踪落实各机构业务达成情况,进行横向纵向对比,反馈并指导机构进行营销策略调整,保证机构按时达成预定业绩目标 3 督导各机构营销方案、营销策略使用情况,对机构个险渠道出现的误区给予指导,为机构业绩达成提供助力 4 分解预定目标,落实专人进行分机构现场督导,监督督导效果,确实保证阶段及年度目标的达成 5 协助进行全辖大型会议、营销方案启动以及其他营销方案的策划及推进,为营销业绩增长提供保障 6 安排落实专人对机构大型活动进行志愿指导、协助完成全区各类活动经营,有效提升机构业绩达成率 考核管理岗 1 根据营销节奏制定织发展方案,并进行追踪和推动,保证业务团队的稳定增员; 2 根据公司基本法的考核管理要求,定期抽取数据做分析,对各机构、各层级营销团队的方案达成情况做考核预警反馈,为促进团队建设提供支持; 3 对各机构营销团队持证上岗情况进行考核管理及正负激励,保证营销团队合规、合法运作; 4 根据基本法的考核管理要求,进行政策宣导,保证营销队伍有效留存,推动组织发展; 5 督导追踪合格部组指标及方案的追踪,有效促进团队健康稳定发展;
6 结合营销节奏、实时进行业绩 KPI 整理播报,帮助团队及时掌握相关信息,为达成业绩目标提供支持。
佣金管理岗 1 分析并宣导《个人业务人员管理基本办法》 ,推动业务员队伍对基本法的认识与认知,以促进个人业务人力的发展 2 月度进行营销员佣金的计算审核与发放,为财务提供个所税等佣金报表 3 按照《个人业务人员管理基本办法》中福利相关要求,进行业务员的福利管理 4 每月度进行人力分析、架构分析,提供营销队伍佣金分析数据,每季度提供队伍价值分析,诊断队伍发展中的问题并提出改善建议 5 上报每周部门大事记;制作、传达营销业务相关通知、文件 企划推动室经理 1 根据分公司营销方案制定分公司周期营销方案,并进行全区推广,有效推动全区业绩目标顺利达成 2 根据行业数据分析对比新华数据对营销方案进行完善和修改,保证公司营销方案领先性,为销售目标的达成提供保障 3 指导全区各级机构完成地方性营销方案,通过资源共享及整合节省机构采购成本,在推进销售业绩的同时有效降低激励成本4 定期通过数据分析向上级岗位进行反馈,达到对上级提供有价值的参考数据,对下级实施有针对性的指导的目的,进而保证营销策略及重点工作的顺利达成 5 制定营销工具并开发拜访话术等一些列材料,帮助营销队伍开拓市场,保证营销目标稳步达成 6 及时进行营销方案总结及评定,对营销计划作出调整,为业绩
目标达成提供支持。
业务督导岗 1 追踪机构各项政策、方案贯彻执行情况,协调处理执行中遇到的问题,制定营销推动方案,评估方案实施效果并及时改进完善,确保政策方案落实达到预期效果; 2 督促各机构定期召开区经理、主管、组训例会,做好考勤统计工作及时掌握各项会议经营信息和效果,反馈并构建信息共享平台,以促进各机构有效执行; 3 追踪业绩达成进度,汇总、统计相关业务数据并制作报表,分析追踪 KPI 关键指标,并提供现场支援,确保业绩目标的达成;4 针对关键业务指标,定期组织召开现场和非现场会议或营销活动,进行内容策划和活动日程安排,组织协调与会人员,确保例会准时召开,并传达有效信息,提升工作绩效。
业务支持岗 1 每天负责制作营销业务相关的数据报表;每天负责上报营销业务相关的数据报表;维护、完善各类报表 2 协助组织各类营销业务会议,负责提供会议所需的各项营销业务数据分析 3 为各项业务推动方案提供数据支持,并就存在的问题提出相关建议和解决措施 4 根据业务推动的不同阶段,提供与业务方案相关的各类追踪战报;根据业务推动方案,统计数据结果,兑现相应奖励;根据营销业务指标,结合奖励兑现结果,评估业务推动方案
1 根据分公司营销方案制定分公司周期营销方案,并进行全区推广,有效推动全区业绩目标顺利达成; 2 根据行业数据分析对比新华数据对营销方案进行完善和修改,
企划岗 保证公司营销方案领先性,为销售目标的达成提供保障; 3 指导全区各级机构完成地方性营销方案,通过资源共享及整合节省机构采购成本, 在推进销售业绩的同时有效降低激励成本;4 定期通过数据分析向上级岗位进行反馈,达到对上级提供有价值的参考数据,对下级实施有针对性的指导的目的,进而保证营销策略及重点工作的顺利达成; 5 制定营销工具并开发拜访话术等一些列材料,帮助营销队伍开拓市场,保证营销目标稳步达成; 6 及时进行营销方案总结及评定,对营销计划作出调整,为业绩目标达成提供支持。
企划机构室副经理 1 负责编制和追踪分公司战略规划及经营计划,并对分公司所辖机构的经营状况进行追踪、评估 2 建立分公司经营分析体系,定期召开常规和专项经营分析会,提供经营发展建议 3 负责研究当地市场行业走势、同业竞争主体的深度分析。
4 负责组织开展分公司专题项目研究及参加总公司组织开展的研究项目 配合总公司开展机构评估工作,并对所辖机构经营状况进行评估 根据公司战略发展要求,制定并督导落实机构发展策略和发展规划 分支机构开设、验收、督导、追踪督导等相关工作协调及落实推动工作 机构管理常规工作及专项工作推动 5 6 7 8 9 总公司机构管理政策推动及分公司管理政策的研究制订 10 与监管机关就机构开设与管理问题进行沟通协调 11 配合保监局要求的调研及其他工作项目推动 机构管理岗 1 研究落实机构开设规划与年度机构筹建计划 2 建立并落实机构达标考核体系 3 指导进行分支机构当地市场与行业分析,督促当地机构改善经营状况万一网-中国最大的保险资料下载网站
4 组织实施机构工作专项调研,落实机构资源分配,督导弱体机构提升业务 5 组织开展机构专项工作调研,推广先进典型机构经验 6 拟定四级机构筹建规划,并结合公司实际发展状况指导机构落实万一网-中国最大的保险资料下载网站 7 进行拟开业机构审批,验收与开业经营追踪 8 制定机构达标考核与奖惩政策,并进行机构达标考核 9 依据考核达标情况,对弱体机构进行整合
篇二:保险营销部经理工作计划
10年是阳光人寿九江中心支公司创业之年在江西分公司以及中支总经理室的领导下九江个险从无到有目前电脑总人力347人期中市区本部人力192人其中BM9人、SAS6人、AS47人、TA130人。德安支公司人力89人BM2人、SAS8人、AS22人、TA50人。彭泽支公司人力66人BM1人、SAS3人、AS12人、TA56人。从7月21日至今达成标准保费310万经保监局批准彭泽、德安支公司即将开业。1、7月21日九江中心支公司开业同月人力突破129人标准保费承保业绩97万2、九十连动竞赛中九江中心支公司连续2个月击败抚州、南昌荣获对抗擂台赛优胜奖3、十月金秋大赛九江中心支公司突破自我达成标准保费107万4、全省飓风行动结束九江中支新增电脑人力86人其中市区42人彭泽24人德安20人电脑人力突破347人增长率269%—
()SWOT分析九江中心支公司
整个阳光集团的高速发展和公司强有力的软势力阳光基本法的越来越好以及条款的市场引领有一个年轻有为、专业性强的领导营销队伍已经经过了磨合期正在慢慢走向稳定团结协作的管理干部正在走向成熟和专业整个阳光集团的高速发展和公司强有力的软势力阳光基本法的越来越好以及条款的市场引领有一个年轻有为、专业性强的领导营销队伍已经经过了磨合期正在慢慢走向稳定团结协作的管理干部正在走向成熟和专业具有具有300300多万的个险保费规模多万的个险保费规模; ;九江中心支公司
业务队伍体能差转正率、留存率、持证率低 主管队伍、营销队伍良好工作习惯尚未养成 主管队伍的管控能力与营销队伍发展的不匹配 个险部培训体系尚未成型对团队培训支持力度欠弱欠弱业务队伍体能差转正率、留存率、持证率低主管队伍、营销队伍良好工作习惯尚未养成主管队伍的管控能力与营销队伍发展的不匹配个险部培训体系尚未成型对团队培训支持力度 很多主管的经营意识尤其是长期发展意识较为淡薄部分主管辅导发展意愿较低薄部分主管辅导发展意愿较低; ; 缺乏专业化程度高的个险管理干部。很多主管的经营意识尤其是长期发展意识较为淡缺乏专业化程度高的个险管理干部。九江中心支公司
发展要求发展要求业务队伍尤其整体主管队伍发展存在较强烈的业务队伍尤其整体主管队伍发展存在较强烈的 潜力潜力整个行业在国家政策的大环境下存在巨大发展整个行业在国家政策的大环境下存在巨大发展 平市场潜力极大平市场潜力极大九江市场保险深度和密度明显低于全国平均水九江市场保险深度和密度明显低于全国平均水 业务队伍和业务综合素质存在很大发展空间业务队伍和业务综合素质存在很大发展空间《《基本法基本法》》尚未完全显现其真正的激励作用。尚未完全显现其真正的激励作用。
业务队伍和管理尚难适应有益于行业长远发展的保险监管险监管业务队伍和管理尚难适应有益于行业长远发展的保 同行的不公平不规范竞争及争压力进一步加大争压力进一步加大同行的不公平不规范竞争及市场主体逐步增加竞市场主体逐步增加竞 团队经营管理者缺乏自我经营意识 面临快速发展部分业务同仁感到困惑 部分管理干部和主管不能正确认识工作压力下产生的职业倦怠感缺乏斗志和事业激情的职业倦怠感缺乏斗志和事业激情团队经营管理者缺乏自我经营意识面临快速发展部分业务同仁感到困惑部分管理干部和主管不能正确认识工作压力下产生 保险监管愈来愈严保险监管愈来愈严; ;
2011年发展规划
20112011年是九江阳光个险业务发展至关年是九江阳光个险业务发展至关重要的一年。一方面要在重要的一年。一方面要在20102010年业务取年业务取得突破的基础上保持创业的激情加快得突破的基础上保持创业的激情加快发展的步伐实现跨越式增长另一方面发展的步伐实现跨越式增长另一方面还要加强基础管理练好内功质量并举还要加强基础管理练好内功质量并举实现人力和业绩的健康成长。实现人力和业绩的健康成长。
机构承保标保万元年末有效人力人市区本部400260德安300120彭泽3001201000500
分级标准D类C类B类A类13个月继续率>=70%>=70%>=70%>=70%月均保费平台市区营业区30万50万80万110万郊县营业区25万45万70万100万月均活动人力40人65人100人140人•2011年总公司对营业区分级管理标准分级标准分级标准————三级机构、营业区分级及划分标准三级机构、营业区分级及划分标准
20112011年经营目标年经营目标月份一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月十二月进度16%7%3%15%15%5%3%3%15%15%3%10%1000万 16070301501504030301501503010上半年下半年九江中心支公司
1 1月月月 2 2月春节1 1月月月 3 3月2 2月月月 4 4月3 3月月月 5 5月五一节4 4月月月 6 6月5 5月月月 7 7月6 6月月月 8 8月7 7月月月 9 9月8 8月月月 109 9月10月国庆节月月 111010月11月月月 121111月12月月月1212月四五联动全年优秀个人、团队达成表彰全年优秀个人、团队达成表彰九十联动全年冲刺基础管理开门红每季度阳光之星寿险小高峰九江中心支公司
2011年开门红前期客户积累
阳光人寿大型主顾开拓活动隆重举行做好主顾开拓备战2011开门红时间12月8日-12月31日
强大支持三种工具三套逻辑一项活动
保险期间30天保险金额飞机乘客40万火车乘客5万元轮船乘客5万元意外卡售价3元注此卡为赠险非卖品
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积累客户的最佳工具“福“字大礼包是新年送给客户、回馈客户、下在南昌最有名的寺院开光并全程录象刻成VCD新年送开光福带给客户不一样的感觉平安、幸福所有的“福“字大礼包将在所有的BM的见证
新增客户量老客户加保转介绍成交
10月24日我公司成功中标央视黄金强档CCTV-3《我要上春晚》栏目并成为该栏目的独家冠名赞助商。与该栏目合作时间为2011年1月1日至2011年12月31日首播CCTV-3套周五19:00-21:00重播CCTV-3套周五23:00-1:00周六9:30-11:30周日14:00-16:00周三9:30-11:30
我要上春晚CCTV-3全新推出的大型综艺节目《我要上春晚》在与观众见面之后取得了观众及业界的广泛认可收视率连续位列综艺频道榜首。该栏目由央视当家花旦董卿主持兔年春晚导演陈临春、马东亲自坐镇。《我要上春晚》旨在向全球范围热爱春晚的演艺明星和老百姓提供展现自我的舞台。节目组表示在网络投票中人气高的节目将有机会走上春晚舞台。《我要上春晚》目前颇受百姓关注甚至有网友留言表示“从这个节目看到了兔年春晚的希望”。
大年三十我们都看央视春晚中国中央电视台春节联欢晚会通常简称为央视春晚或直接称为“春晚”是中国中央电视台在每年农历除夕晚上为庆祝农历新年举办的综艺性文艺晚会。春晚在演出规模、演员阵容、播出时长和海内外观众收视率上一共创下中国世界纪录协会世界综艺晚会3项世界之最入选中国世界纪录协会世界收视率最高的综艺晚会世界上播出时间最长的综艺晚会世界上演员最多的综艺晚会。
阳光寻找央视春晚有缘人—12万张去寻缘• 活动时间2010年12月8日—12月31日• 活动形式为树立、宣传公司形象向广大客户推荐收看“我要上春晚”的节目及公司的形象广告共印制《阳光寻找央视春晚有缘人》主顾开拓有奖竞猜卡12万份• 要求每人每月100张获得优质准客户50名此联填写客户资料记得回收哦
您要清楚如下事项••本次有奖调查时间为2010年12月1日至2010年12月31日。主顾开拓卡分为两部分中间打孔客户资料填写完整后将客户资料部分撕下回收。凡在2010年12月31日前完整填写调查问卷并保证信息真实准确的方可参加抽奖。为保证抽奖的公平与公正每位参与者限填写一份问卷如发现有同一姓名、电话重复的将取消其抽奖资格。本次活动的抽奖时间为2011年1月12日以分公司为单位抽奖。获得“阳光大富翁”奖项的人员参与《我要上春晚》节目录制的具体时间将根据集团公司的统一安排分配另行通知。本次活动的所有奖品要求以实物形式兑现不允许现金形式的兑现按照相关法律规定获奖人的个人所得税由个人承担各级公司不承担代扣获奖人个人偶然所得所产生的相关税费的责任。本次活动以及抽奖全过程请各分公司安排公证部门予以监督公证避免因客户疑虑产生的各种不良后果。阳光人寿保险股份有限公司营销部拥有本次有奖调查活动的最终解释权。•••••••
1 业务员每日上交完整、真实填写回执联客户获得幸运大抽奖机会各机构每日进行抽奖。奖品为精美礼品一份或畅行卡一张早会幸运大抽奖
2 业务员每日上交完整、真实填写《阳光寻找央视春晚有缘人》主顾开拓有奖竞猜卡回执联客户获得超级幸运大抽奖机会分公司统一安排时间抽奖根据机构上报分公司《每日回执回收明细表》进行抽奖。奖品为“阳光大富翁奖”名额获奖人员将获得亲临北京参与央视《我要上春晚》现场录制与央视当家花旦董卿零距离接触 超级幸运大抽奖
1 2 月主顾积累全员共振我们将每人带一件单、5 0 个准客户名单进入2 0 1 0 年1 2 月2 0 日进入2 0 1 1 年开门红
2011年开门红工作思路
第一阶段第一阶段20102010年年1212月月2020日日————20112011年年1 1月月1 1日日第二阶段第二阶段20112011年年1 1月月2 2日日————1010日日第三阶段第三阶段20112011年年1 1月月1111日日————2525日日2011201112122020
2010年开门红元月任务目标业绩时间机构12月20日至2011年1月1日2011年1月2日至10日2011年1月11日至25日合计市区本部30万10万20万60万德安20万(永修5万、3万10万20万50万(永修15万、5万彭泽20万10万20万50万合计70万30万60万160万
第一阶段第一阶段20102010年年1212月月2020日日————20112011年年1 1月月1 1日日所有的业绩按所有的业绩按1.51.5倍进入开门红竞赛奖励方案倍进入开门红竞赛奖励方案! !要求要求1 1月月1 1日主管活动率必须日主管活动率必须》》70%70%BMBM
一要求坚决执行公司的开门红竞赛要求不折不扣的落一要求坚决执行公司的开门红竞赛要求不折不扣的落实执行每个流程关注每个细节追踪到位。实执行每个流程关注每个细节追踪到位。二强抓拜访积累客户以三个主顾开拓工具为拜访理二强抓拜访积累客户以三个主顾开拓工具为拜访理由要求每人带由要求每人带50三任务分解到小组、到人确保首日各团队下达任务的三任务分解到小组、到人确保首日各团队下达任务的完成完成 , ,确保各团队首日主管活动率四全力准备各团队产说会、小型个人、部门酒会确保四全力准备各团队产说会、小型个人、部门酒会确保到会人数以产说会做为开门红业务增长点。以新万能为主到会人数以产说会做为开门红业务增长点。以新万能为主打产品人人过关。打产品人人过关。五树团队标杆每团队确保五树团队标杆每团队确保5 5人第一阶段1 1月参观阳光总部并与董事长张唯功共进午餐荣耀无限参观阳光总部并与董事长张唯功共进午餐荣耀无限50个准客户名单进入开门红。确保各团队首日主管活动率》个准客户名单进入开门红。》70%70%。。人第一阶段1212月月2020日到万日到月1 1日达标北京旅游资格并参加总裁荣誉宴标保日达标北京旅游资格并参加总裁荣誉宴标保2 2万
寿险营销是一条充满艰辛和挑战的寿险营销是一条充满艰辛和挑战的路路但我们的追求但我们的追求始终不变发展是永恒的主题。无论怎样所有的困难始终不变发展是永恒的主题。无论怎样所有的困难和问题都是发展中的问题也必须用发展来解决今天和问题都是发展中的问题也必须用发展来解决今天我们所付出的努力正是为了我们九江阳光的美好明天我们所付出的努力正是为了我们九江阳光的美好明天20112011年开门红让我们怀着感恩的心年开门红让我们怀着感恩的心, ,珍惜每一个缘份珍惜每一个缘份, ,为了为了我挚爱的家人和伙伴我挚爱的家人和伙伴, ,全力冲刺全力冲刺让我们一起在阳光下共同成长让我们一起在阳光下共同成长!
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篇三:保险营销部经理工作计划
××年在总公司营销管理部、 分公司总经理室的正确领导下, 在公司同事的关心指导下, 认真贯彻了总、 分公司年初制定的经营目标, 较好的完成了本部门全年工作计划, 下面从三个方面汇报 20××年的个人工作情况和 20××年的工作计划。一、 20××年工作完成情况
全年工作围绕:
市场变化和公司业务发展需求, 在依法合规的前提下, 坚持“效益导向、 科学发展” 的指导思想, 全面实施预算管理。
进一步调整业务结构,加大业务推动力度; 不断加强基础制度建设, 切实抓好服务体系建设; 继续深化各项改革, 狠抓队伍建设; 全面提升管理水平, 提高经营效益, 扩大市场占比。
(一)
加强学习, 扩宽思路, 不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。
坚持把管理能力的学习放在首位, 不断提高思想政治站位。
结合营销管理部工作实际, 认真学习领会总公司 20××年上半年工作会议精神, 学习分公司办公会中加强和改进管理工作, 提高工作认识的思想和论断。
通过学习增强了事业心, 提升了工作的管理能力。
拓宽工作思路, 综合各个业务环节全方面考虑问题, 目前看来合理的工作方法, 并不是最好的方法, 在工作中不断总结好的经验, 不能被经验所束缚, 抱有
质疑的心态, 增强创新精神。
在不断的学习中, 工作能力得到了提升, 明确了努力工作的方向, 增强了做好工作的责任感和使命感。
(二)
进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时, 管理模式的创新逐步增强。
管控方式从公司内部转移到合作机构和个人, 切实落实管理考核机制, 充分调动一切可以利用的资源, 围绕着公司目标开展工作。
在自己工作职责范围内, 充分发挥积极性、 主动性和创造性, 提高预见性、 超前性和计划性, 在管理成本相同的前提下, 创造出了更多的经济价值。
(三)
完善管理制度, 依法合规经营
公司开业初期, 根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)
》 、 《渠道业务管理办法》 、 《个人代理人管理办法》 、《直销业务管理办法》 、 《业务交叉管理办法》 等管理制度, 在制度上保证业务协调有序发展。
在合规经营方面, 要求发展要建立在依法合规的基础上, 严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务, 定期进行自查工作, 对于出现的问题及时汇报、总结, 不是藏着掖着, 把问题放在桌面上, 在依法合规的前提下, 共同讨论解决方法。
在中介业务合规方面, 不仅只要求自己清楚, 同时也要求部门员工、 中介机构能共同学习, 深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训,
引导中介机构的业务经营方式的转变, 把“效益导向、 科学发展” 的经营思路带到业务一线。
(四)
抓好基础工作, 推动业务有序发展
公司在年初进入市场的时机比较好、 起点高, 在业务高速发展的同时, 个人管理能力也在不断得到加强。
在制度制定工作得到不断完善的同时, 严格按照相关制度的要求安排工作, 把工作分解到各个环节, 责任到人, 确保工作按质按量完成。
工作的高效完成, 有力得推动了业务的发展。
加强管理推动业务发展的同时, 在三季度把巩固车险业务, 推动非车险跨越式发展作为工作重点; 四季度把车险结构调整作为工作方向; 围绕“以利润为中心” 的思路, 每个季度都有不同的业务发展重点。
在抓业务数量的同时, 提高业务质量, 坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾” 业务, 利用赔付率、 折扣率、 费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向, 确保业务的可持续性发展。
(五)
定期分析总结, 发现问题及时跟进解决
定期对公司经营情况进行总结、 分析, 及时发现工作中的问题, 把问题消灭在萌芽状态。
业务分析可通过各项经营数据的对比, 发现问题出现的原因和预计可能的结果, 为公司经营决策提供依据。
业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况, 为营销、 承保、 理赔、 等各个业务环节提供数据支持。
四季度在车险经营中, 通过分析转变了车险经营思路, 调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础。
(六)
以点带面, 强化培训, 全面提高部门综合素质
营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位, 涉及职能部门的沟通, 营业部门的协调, 业务政策的制定, 销售考核等等工作, 几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。
因此, 对于我们这个团队来说, 要求高是必须的, 有责任心、 精通业务、 执行力强、 善于解码工作这是对我们的要求。
部门工作压力大、 进度快, 对新人进行系统化培训是不现实的。
我们采用的方式是工作中学习, 首先是将工作安排到每个人, 由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成, 需要多长时间, 需要怎样的支持。
再由主管对不足或错误的地方给予意见, 锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。
在工作过程中由上级主管不定时督导, 避免偏差的出现, 逐步增加工作的难度 , 使其能力在工作中得到不断提升, 员工的工作能力相对初期有了长足进步。
二、 工作中存在的问题和不足
在取得上述成绩的同时, 由于工作经验和领导能力的不足, 在工作中也存在着很多问题:
(一)
工作前瞻性不足
主要表现在:
工作存在被动接受的局面, 对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成, 但主动工作的意识还比较欠缺, 宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求, 距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定, 考核制度的执行, 市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。
在下一步工作中, 我应该从具体的事务性工作中脱离出来, 腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向, 如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展, 把控营销的主动权, 把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
(二)
工作解码能力不足
部门员工工作经验欠缺是我们的弱项, 直接导致工作方式简单, 工作结果和预期存在差距, 加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。
从部门员工的工作能力来讲, 目前的工作状况虽然和公司要求有差距, 但相对半年前还是有长足的进步的。
我们这个团队在工作中具有比较好的协同性, 能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务, 且能在工作中不断提高自己, 熟悉业务技能, 相信在不久的将来会有好的表现。
(三)
制度执行力有待提高
新公司、 新团队、 新员工, 一切从零开始。
人的理解能力是不一样的, 部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下, 有各自不同的理解方式, 具体到执行也就不可避免的存在偏差, 有的甚至没有执行。
今后的工作中, 我要定期组织制度和工作流程的培训, 把执行贯彻到业务一线, 让部门员工做培训教案,加深对工作制度、 流程的理解, 提高工作的解码能力, 最终体现到工作结果上。不断的学习、 思考、 总结, 推动工作向目标靠拢。
三、 20××年工作的主要思路和措施
总体指导思想是:
深入贯彻落实总、 分公司经营策略, 继续坚持“效益导向、科学发展” 的经营指导思想, 抓管理、 占市场, 推动业务发展, 提高经济效益,确保保持公司长期、 稳定、 可持续性发展。
以员工队伍建设为基础, 拓宽展业渠道, 促进业务发展。
(一)
员工管理方面
加强员工培训和传帮带工作, 不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容,不同的工作环境, 用不同的人会得到不同的结果。
善于发现员工的优缺点, 利用有限的人力资源发挥其最大的作用。
让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来, 发挥员工的工作能动性, 而非被动接受, 是我在明年的重点工作。
(二)
个人代理人和渠道管理
在结合市场实际需求和公司相关管理制度, 落实《20××年营销员管理改革方案》 , 推动个人代理人的管理, 把保险营销员的管理从单纯的业务量考核, 转变为更接近客户经理的考核方式; 最终让营销员和公司形成和谐发展关系, 促进公司业务的健康发展。
为更好的贯彻公司经营思路, 使渠道能和公司的经营情况实现联动, 20××年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上, 参照机构考核方案对渠道进行管理。
结合 20××年各中介机构的经营情况和《20××-20××年渠道业务管理方案》 制定经营目标, 并对中介机构实行业务规模、 险种结构、 满期
赔付率、 变动费用率等指标的考核。
积极引导各代理渠道关注各项经营指标, 避免业务盲目发展, 不考虑经营结果的现象发生, 最终实现公司、 渠道共赢的局面。
(三)
大项目管理和公司业务管理
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进, 专人专岗, 专项考核, 改变 20××年工作无人跟进, 业务资源浪费的现象。
新业务、 新渠道的拓展是 20××年公司业务发展的重点工作, 我们部门会在业务指导、 销售政策等各个方面给予公司业务部支持, 逐步提高部门服务一线能力, 提高工作前瞻性和营销规划能力, 促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到来, 保险市场的竞争将更加激烈, 要想继续保持较好的发展态势, 必须进一步解放思想, 更新观念, 突破自我, 提升自身的管理能力。
在下一年的工作中, 我将进一步强化学习意识, 坚持“学以致用, 用以促学” 的原则,不断提升自身管理能力, 以更好的适应岗位的要求。
严于律己、 克己奉公, 用自身的带头作用, 在思想上提高职工的认识, 在行动上用严格的制度规范。
以饱满的激情、 以百倍的信心, 迎接未来的挑战, 用自身的带头作用, 使本部门工作再上新台阶。
篇四:保险营销部经理工作计划
公司明年工作计划这篇关于保险公司明年工作计划范文的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
这篇关于保险公司明年工作计划范文的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
保险公司明年工作计划范文
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在 xx 年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在 xx 年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 xx 年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,xx 公司在 xx 年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 xx 年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,xx 公司在 xx 年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行”热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持”主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行”热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持”主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业
务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在 xx 年 6 月之前完成 xx 营销服务部、yy 营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
4、在 xx 年 6 月之前完成 xx 营销服务部、yy 营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据 201x 年中支保费收入 xxxx 万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入 xxxx 万元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
根据 201x 年中支保费收入 xxxx 万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入 xxxx 万元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,201x 年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,201x 年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在 xx 年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在 xx 年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx 年 10 月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx 年 10 月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
保险公司明年工作计划范文
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,
我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行”热情、周到、优质、高效”的服务...
篇五:保险营销部经理工作计划
保险销售人员工作计划大家查阅。
20**省分公司各级的领导及全体的同仁的关心以及支持下,完成了筹建工作并顺利的开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场的份额,圆满地完成了省公司下达的各项的任务的指标,在此基础上,公司总结 201x 年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在 201x 年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统
的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 20**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在 20**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在 20**年 6 月之前完成 XX 营销服务部、YY 营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据 20**年中支保费收入**X 万元为依据,其中各险种的占比为:
机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。20**年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入**X 万元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险 15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20**年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在 20**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20**年 10 月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为
公司实现效益最大化奠定良好的基础。
一、以医改先行先试为契机,推进医改向纵深发展 认真贯彻落实全国、全省卫生与健康大会和《宁波市深化医药卫生体制综合改革先行先试实施方案》精神,调整区医改领导小组,按照确定的先行先试重点推进项目清单谋划我区新一轮医改和“健康江北”建设工作目标和任务,着力在建立分级诊疗制度、公立医院改革、多元办医格局、综合监管、促进公共卫生服务均等化、“人才强医、名院强医、智慧强医”等方面取得突破,进一步强化医疗服务公益性,优化卫生资源配置,使改革红利更多更好惠及全区人民。
二、深入推进“双下沉、两提升”工作,完善分级诊疗体系 结合九院办院理念和发展定位,确定与一院第二阶段合作协议,力推一院部分省、市级重点学科和区域专病中心与九院共建,重点培育和发展医院重点学科,拓展同质化管理领域,提升九院学科发展水平和社会影响力。加快医疗资源梯度下沉格局形成,推动九院与基层医疗机构的纵向资源流动,通过开设联合门诊、联合病房、专科帮扶、医师多点执业等形式,发挥九院在医疗服务供给和分级诊疗中的枢纽作用,构建九院与基层医疗机构之间长期稳定的统筹协调与分工合作机制。稳步推进慢性病团队分级诊疗模式,落实慢性病不同级别医疗机构的功能定位,鼓励有条件的基层医疗机构开设慢性病、康复、老年病等住院功能,提升基层慢性病管理承接能力。推动区域儿科分级诊疗工作,逐步实现儿科服务均衡化。
三、加强临床能力建设,提升医疗服务水平 加强与上海、杭州等地密切合作,谋划新一轮区级重点学科建设,积极培育市、县区级龙头学科,开展第二批基层特色专科评选活动,从经费投入、业务追
踪、效果评估等方面提高全区医学学科建设水平。实施社区卫生服务提升工程和中心镇卫生院医疗服务能力提升项目,至少有 1 家社区卫生服务机构申报“浙江省百强社区卫生服务中心”。按新标准开展全国基层中医药工作先进单位创建,强化社区卫生服务站中医药服务能力提升,推进“基层中医化,中医基层化”。抓好科技创新团队和重大科技计划项目实施,加快科技成果转化,实施卫生适宜技术推广与应用。
四、拓展契约服务内涵,强化家庭医生首诊职责 提高家庭医生基本医疗、基本公共卫生和个性化健康管理等服务质量,推出儿童、孕产妇、老年人等重点人群特需型增值服务包,为签约居民提供精准化基本医疗卫生服务。充分利用市级综合性医院给予的专家号、预约挂号、预留床位、优先大型仪器设备检查等资源,吸引签约居民基层首诊,落实双向转诊。探索签约服务费多渠道筹资机制,推行街道为特殊群体、服务型企业为服务对象付费的筹资渠道。探索社区卫生服务中心、九院、市级综合性医院组成的“1+1+1”组合签约服务模式,促进综合性医院融入家庭医生签约服务和医养融合;做好慈城镇中心卫生院按人头付费和签约医生相结合省级改革试点工作,落实家庭医生“健康维护守门人、卫生资源守门人、医药费用守门人”职责。
五、扎实做好公共卫生服务 继续发挥公共卫生工作委员会协调职能,加强各部门、各街道在重大疾病防控、学校卫生、食品安全等领域协调合作,推动各项公共卫生工作任务落地。以国家级慢性病综合防控示范区创建、精神卫生综合管理试点市建设、基本公共卫生项目购买服务市级试点区建设为抓手,不断提升临床指导中心业务能力。完善突发公共卫生事件应急指挥系统和应急联动机制,加强公共卫生
机构与医疗机构之间以及与部门间的信息共享和应急联动,强化公共卫生事件的风险评估,有效处置突发公共卫生事件。加强艾滋病、结核病、病毒性肝炎等重大传染病和新发传染病的防控,规范处置流程,建立常态化工作机制。启动“健康宁波”、“健康江北”建设,巩固国家卫生城市创建成果,提升农村环境管理绩效考核水平,慈城镇争创国家卫生镇。
六、强化妇幼服务能力,巩固计生工作优势 深化国家计划生育优质服务示范区创建成果,推进机构融合发展和妇幼保健计划生育服务机构标准化建设、规范化管理,增加妇幼保健能力供给,完善危重孕产妇和新生儿转诊、会诊机制。进一步完善母子健康手册服务内容、发放形式、流程设计和配套政策,注重总结提炼,为全省母子健康手册全面推广实施提供有效的实践经验。搭建信息数据支撑平台,加快整合改造数据接口,将妇幼电子监测系统与区域内医院 HIS 系统、医院 LIS 系统对接,形成连接市、区、街道、社区的四级卫生计生信息化服务网络。完善“江北宝贝计划”微信公众服务号应用功能,做好母子健康手册 APP 应用推广。进一步稳定和加强基层计划生育服务管理队伍,做好“三优”促进和流动人口基本公共服务均等化工作,稳妥做好计划生育奖励扶助有关工作,妥善处理好政策前违法生育处置等问题,为群众提供高效、便捷、优质的卫生计生服务。
七、推进智慧卫生建设,提升卫生服务水平 探索集中建设、集中管理、统筹人员与经费信息化建设新模式,围绕“双下沉、两提升”构建和完善分级诊疗、双向转诊体系需求统筹全区医疗卫生资源。以云医院建设的持续推进为抓手,强化远程诊疗能力,深化四大中心的应用。以居民健康门户、微信平台、手机 APP 软件为核心,提升健康
服务能力,推广全流程的诊疗提醒和用药提醒,改善居民就医体验。以新技术应用推动医疗卫生管理和服务的创新,探索云技术、VR 虚拟现实技术、面部识别技术、“腕表式”可穿戴远程健康监测等新技术在智慧卫生建设中的应用。
八、持续加强和改进党的建设 全面学习贯彻党的十八届六中全会精神,认真履行党风廉政建设主体责任,全面推进卫生计生系统惩治和预防腐败体系建设,把守纪律讲规矩和履职尽责督促检查工作放在更加突出的位置。落实行风建设“九不准”,完善阳光采购、临床用药监控、处方点评以及医德医风考评管理机制,加强药品采购、社会抚养费征收等重点领域和关键部位的风险防控,巩固“群众就医体验改善年”工作成果,营造风清气正的政治生态。开展丰富多彩的系统文化建设,重视平安创建、综合治理和信访维稳工作,推动卫生计生事业全面协调可持续发展。
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