通信工作个人年终总结5篇通信工作个人年终总结 通信行业个人工作总结通信公司技术员个人工作总结 XX年我拿着自己专业的文品走出了南邮，终于毕业了，2XX年11月10号我踏上了我人生中下面是小编为大家整理的通信工作个人年终总结5篇,供大家参考。
篇一：通信工作个人年终总结
行业个人工作总结 通信公司技术员个人工作总结XX 年我拿着自己专业的文品走出了南邮，终于毕业了，2XX 年 11 月 10 号我踏上了我人生中的第一个工作岗位：某某县通信分公司。在公司里面，我主要负责交换维护工作。后来不久，在上级领导的认可通过了技术考核，我很荣幸的被聘为交换维护的技术人员。直到现在，我担任的这个职务已有 4 年了。想将我这几年的工作总结一下，请公司的领导给予鉴定审核。
一、认真学习技术业务，掌握设备维护 币 技能
我于**年** 撩 月份至**年**月份在 券 **担任程控交换机维护 浦 工作。这也是参加工作以 伊 来走上的第一个工作岗位 朱 。其实，**的设备维护 敖 工作是以交换设备为主的 沈 ，还包括市话测量、电源 盂 、传输、油机等设备的综 磊 合维护工作。在综合维护 娇 工作中，始终坚持“理论 嫂 联系实际”的原则，边学 婉 边用，不断提升了专业维 虞 护技能。
俗话说：“ 孝 工欲善其事，必先利其器 瀑 ”。在学习专业技术理论 基 上，采取内外结合的原则 锣 ，以自学为主，以公司培 耀训为辅，毕竟外出培训的 掣 时间是极为有限的。几年 惭 来，我一直保持了不间断 巨 的学习，并在实际工作中 荧 发挥了有效的指导作用。
芥
孔子曰：“三人行， 魁 必有我师焉”。因此，在 还 实际工作
中，我力诫形式 监 主义，一直保持谦虚谨慎 曳 、不骄不躁的作风，遇到 盯 不能处理的障碍，及时请 杰 教有丰富经验的老师傅， 色 既及时恢复了正常通信， 亩 又学到了技术本领。在几 堰 年的时间中，我先后掌握 搞 了交换机的局数据及用户 理 数据的操作；对 sdh 设 垫 备的性能有了进一步的了 沂 解；对电源设备的工作原 涪 理有了更加深入的认识； 逢 对于 isdn、宽带设备 每 及终端维护积累了一定的 藐 经验，总计为 isdn 及 念 宽带用户排除终端障碍 2 独 00 余次。此外，在多次 官 大型割接中，圆满完成了 僵上级布置的工作任务。
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二、奋力进取，努力向 贰 技术管理复合型方向发展 噶
**年 10 月，因工 淹 作需要，被调入县公司负 午 责机房环境整治、交换设 挨 备维护等工作。由技术岗 供 位转变到技术管理岗位对 笆 我提出了新的更高标准的 郁 要求，也为综合素质的提 妙升创造了一个良好的机会 扬 。
对于综合工作，我 尾 合理规划时间，统筹安排 俭 工作，确保了各项工作不 靴 掉队。特别在机房环境整 灶 治上，我以市公司的相关 氧 要求为标准，从细节上下 窃 功夫，与建设维护部门相 膨 互协作，取得了良好效果 多 。在历次安全检查中，市 殃 公司都给予了认可，同时 敞 也指出了不足。对此，我 葱 认真总结并及时完成了整 拆 改。
我有时感觉压力 极 很大，感觉到知识不够用 卖 。于是，我利用工作之余 透 的分分秒秒，学习了关系 育 工作各方面的知识，
随着 闽 知识与经验的积累，处理 冶 起工作来可以游刃有余了 况 。
但是，这距离多面 甲 手的要求来说，还有很大 织 的差距。但是，我相信持 沦 续的努力总会有成效的。
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三、做好本职工作，努力 粹 践行“三个代表”
现 幸 在，全中国掀起了学习“ 沾 三个代表”重要思想的新 知高潮。这是党中央用党的 回 最新理论成果武装全党、 贮 教育人民、推动党的事业 缝 继往开来，与时俱进的战 贩 略举措。因此，我们每一 殆 个人要从中国特色社会主 窃 义事业长远发展的高度， 犊 从中华民族伟大复兴的高 燃 度，充分认识兴起学习贯 骗 彻“三个代表”重要思想 煮 新高潮的重大现实意义和 毒 历史意义，要将学习“三 胚 个代表”重要思想作为当 楔 前首要的政治任务来抓。
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人生路漫漫，我将吧 馈 我一生的时间投入到这份 维 我喜爱的工作中去，为公 滑 司做出自己最大的贡献。
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XX 年通信工作总结
沽 时光荏苒，转眼 XX 年过 英 去了，回顾一年来的工作 唁 ，感受很多，收获很多， 舒 这其中包涵了各级领导的 涅 培养、教育，同事们的帮 椰 助、关心，也包涵了自己 烦 辛勤耕耘和不懈努力的辛 嗜 酸。一年来，自己始终坚 臆 持勤恳做事、诚恳做人的 绣 原则，坚持做事不贪大、 鲍 得失不计小，认真履行自 竣 己的本职工作。从传输工 欣 程部到市场二部，从技术 沥 岗到管理岗，无论做什么 苯 样的事情都坚持执行公司 属 安排的任务。现对过去
的 朔 一年工作总结如下：
（一 哦 ）传输工程部工作总结 1 械 、完成 08 年肇庆地区扫 易 尾工程
由于一些因素 产 导致 08 年肇庆工程遗留 俯 了一些工作，这些因素包 烟 括：①.建设方设备到货 谓 晚，施工任务量大；②. 靖部分地区新建传输机房土 糊 建未完成施工；③.部分 吗 割接未具备割接条件；④ 元 部分工程设计文件未到齐 履 。遗留的一些工作主要体 挚 现在：①.部分标签及资 聋 产标签不完整需整改；② 胀 .新建一个传输机房未开 率 工；③.部分汇聚环未成 灭 环。④。竣工教工资料未 末 完成。完成标签整改任务 早 首当其冲，而这些任务基 惦 本上都是我一个人完成的 忠 ，并且在公司车辆紧缺的 恢情况。3 月初我们已经完 乎 成了遗留的省二干电源改 递 造及优化工程，完成了汇 醇 聚环九、汇聚环十一及汇 诣 聚环十二的成环任务。配 嫉 套竣工文件、交工文件在 涤 我们的努力下也初步完成 撬 ，3 月底已交付建设单位 庚 和监理单位。5 月初在接 郴 到监理单位新建大旺传输 恤 机房土建建设已完成，具 评 备设备施工条件后我们用 蚤 了三天时间把整个机房配 惟 套传输设备全部完成施工 翼 。6 月中旬接到汇聚环九 巧 割接任务后我们经过 2 个 格 夜晚进行勘察割接终于完 来 成任务。到此肇庆扫尾工 昏 作已基本完成。
2、完成 铀 云浮地区困难工程
5 斯 月中旬肇庆工作已陆续完 绪 成，工作比较少，应公司 蜕 安
排去云浮工作。因建设 购 方大部分设备未到，我们 汛 的工作任务中心在部分零 阁 散基站建设。工作的紧张 蓝 关系，开通站点的事基本 妈 由我一个人执行，往往要 吱 克服高山的险阻，气候的 威 恶劣情况。记得一次高山 凄 基站都忙到了天黑天上还 慰 下着雨，如此恶劣环境下 根 我们始终已安全第一的原 法 则坚持完成攻坚任务。云 身 浮的工作区别于肇庆地区 祷 ，这就使我不光要完成工 碴 程施工任务，还要学习各 茅 方面的操作流程，学习各 窑种规范操作等。
3、配合 识 上级单位巡检任务
6 忻 月份接到上级单位巡检通 话 知，我们积极配合建设单 烙 位搞好巡检任务，把好质 诉 量关，抓好细节，把问题 曳 最小化，把安全放在第一 锡 位，杜绝一切工程隐患。
骋 在建设单位自检过程中我 壹 们细心听取领导提出的问 刻 题及建议，该整改的整改 定 。我们作出这么多的努力 帐 终于赢得了上级领导的肯 疫 定，表示对工程满意。
4 吾 、做好示范点
7 月份 又 省公司下达公安网建设任 找 务，我们接到肇庆公安网 请 任务，由于工程的重要性 咋 和紧急性，而我们合作的 讶 施工队伍缺少这部分经验 佯 ，我们决定采取做出几个 沮 示范点以供学习。在紧张 顾 的 2 天勘察到施工我们终 廖 于完成了公安网紧急任务 茎 ，为以后工作打下良好局 臃 面。在建设大客户传输光 铅端机方面我们更是在短短 赢 几小时内克服了安装环境 接 困难，
配套欠缺问题圆满 崇 完成了任务。
取得的 邢 成果与公司的支持和众人 队 的努力是分不开的。在这 哇 些工作过程中，我们很好 悠 的锻炼了自己，增强了团 逸 队的凝聚力，提升了自身 狱 的服务水平。当然我们还 针 存在一些问题与不足，比 入 如说我们施工队伍还稍显 酥 薄弱，工程质量有待提高 挛 ，另外人员专业化水准不 届 足。不过相信在我们共同 敝 的努力下我们会更加完善 洒 我们的队伍，提高我们的 厘 专业化水平。
（二）市场 瓶 二部工作总结 1、紧张学 呕 习
8 月份由公司安排 遭 入调市场二部，这将意味 虱 着从一个技术岗位到管理 喊 的转变，全新的工作方式 几 意味着从头开始学习。由 潦 于交接时间短，仅仅一个 救 星期时间，工作学习任务 绊重，从工程投标到合同签 值 订，从保函、保证金到工 褒 程立项，从开票到付款等 肘 等。各种工作都是一块大 潜 任务，层面学习与细节优 窄 化都要进行学习。在同事 蜜 的帮助和自身的努力下， 咬 我很快的了解并熟悉了工 撇 作任务。
2、快速融入
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经过短短一周学习，就 卡 必须快速融入工作。在领 以 导和同事们的支持帮助下 托 ，渐渐融入了新的工作中 怨 。最开始做的就是工程的 眠 立项，按照公司内部结算 肯 办法立项给各地区。慢慢 盐 的开始学习签署合同相关 识 事宜。最后学习开票，在 肮 领
导的指导下很快学会了 高 开票的流程并且能单独开 泪 出各种票据。经过短短的 侩 一个月，在工作上已经有 衣 了很好的认识，各项工作 儒 能够完成，这些都离不开 纠 领导的支持和同事们的帮 张 助。
3、工作专业化
怕 长期的工作使我认识到工 弃 作需要专业化。工作持续 执 进行，然而发现的问题就 闻 越来越多，例如通信新新 彼 技术的出现，新的通信建 墓 设工日计算规范，现这将 旭 影响工程的认识，这将带 郊 了一些列的连锁反应，对 熏 投标文件制作、工程立项 枪计算的考验等，如此都需 弄 要更加专业化水准。在努 讹 力的工作中，我的各项能 莹 力都有了很大的提高，办 赣 公软件等使用更加熟练， 茹 当然与专业水准还存在很 挣 大的距离，这就要求我更 痈 加的努力学习，在工作中 乖 去加以任用。
4、工作职 贯 业化
工作光专业化还 唬 不够，更需要职业化。一 与 个职业化的人，总是具备 衙 一些良好的职业道德：诚 愿 实、正直、守信、忠诚、 银 公平、关心他人、尊重他 胀 人、追求卓越、承担责任 纶 ，这些是最基本的职业化 绅 素养。个人是否职业，不 抉 仅关系到自己的发展，而 质 且事关职场竞争中个人品 畏 牌和核心价值的分量。职 己 业生涯有漫漫几十年，要 愤 想让自己过得不平凡，手 禹 段、手腕、方式、方法当 彩 然有很多，但最关键的就 氟 是提高自己的职业化程度 肢 。
5、工程情况统计
哟 09 安徽工程已经签订合 辑 同额 3000 万，预计年 陶 底工程合同额将在 350 辖 0 万左右，其中设备 24 职 00 万左右。与 08 工程 瓤 合同额 2060 万相比合 湃 同额增长 60%，其中设 稀 备合同额较08 年的 13 循 50 万相比增长 75%。
近 09 年设备已立项 360 纤 万，年底预计在 380 万 豺 左右，占合同额 15.8 压 3%，其中内部设备立项 肖 250 万，年底预计将达 舵 到 270，占设备合同额 窒 的 11.2%，这个与去 挣 年设备立项金额 227 万 淮 占合同金额的 11.0% 诲 基本持平。09 年增加东 宪 莞区域减少肇庆区域，两 幕 项比较增加量大于减少量 喻 ，各地区工作量都有增加 搅 。09 年工程量大的区域 写主要集中在东莞、佛山、 烟 中山、汕尾，部分地区工 琐 作量增减幅度不大。新的 尾 一年希望各地区我们公司 昏 承接工程量能有更大突破 霄 。
XX 年工作即将开 臻 始，在新的一年里我将倍 宙 加珍惜，努力学习，坚持 驱 勤恳做事、诚恳做人的原 振 则，坚持做事不贪大、得 捎 失不计小，认真履行自己 肾 的本职工作，为公司和团 峨队的发展尽一份责任。
通 跳 信工程行业个人工作总结 奇
主要写一下工作内容 娟 ，取得的成绩，以及不足 皋 ，最后提出合理化的建议 甸 或者新的努力方向。。。
修 。。。
转载：总结， 默 就是把一个时间段的情况 侠 进行一次全面系统的总检 向 查、总评价、总分析、总 汇 研究，分析成绩、不
足、 民 经验等。总结是应用写作 臆 的一种，是对已经做过的 毅 工作进行理性的思考。总 菜 结与计划是相辅相成的， 咎 要以计划为依据，制定计 椽 划总是在个人总结经验的 澄 基础上进行的。
总结的基 汇 本要求
1．总结必须 牙 有情况的概述和叙述，有 枯 的比较简单，有的比较详 嚎 细。这部分内容主要是对 殉 工作的主客观条件、有利 孝 和不利条件以及工作的环 佯 境和基础等进行分析。
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2．成绩和缺点。这是 贼 总结的中心。总结的目的 凋 就是要肯定成绩，找出缺 练 点。成绩有哪些，有多大 誊 ，表现在哪些方面，是怎 露 样取得的；缺点有多少， 云 表现在哪些方面，是什么 袒 性质的，怎样产生的，都 遮 应讲清楚。
3．经验 搞 和教训。做过一件事，总 毒 会有经验和教训。为便于 朋 今后的工作，须对以往工 身 作的经验和教训进行分析 冤 、研究、概括、集中，并 制 上升到理论的高度来认识 苔 。
今后的打算。根据 忆 今后的工作任务和要求， 我 吸取前一时期工作的经验 炊 和教训，明确努力方向， 窑 提出改进措施等 总结的注 陆 意事项
1．一定要实 侈 事求是，成绩不夸大，缺 诉 点不缩小，更不能弄虚作 泄 假。这是分析、得出教训 藤 的基础。
2．条理要 穴 清楚。总结是写给人看的 情 ，条理不清，人们就看不 助 下去，即使看了也不知其 压 所以然，这样就达不到总 松结的目的。
3．要剪 泼 裁得体，详略适宜。材料 酉 有本质的，有现象的；有 明 重要的，有次要的，写作 采 时要去芜存精。总结中的 眷 问题要有主次、详略之分 东 ，该详的要详，该略的要 债 略。
总结的基本格式 1、 同 标题 2、正文
篇二：通信工作个人年终总结
通信个人工作总结篇一：机要室工作总结
200X 年，县政府办公室机要室在县政府的领导和上级业务部门的指导及各业务部门的配合下，认真完成机要文件及传真电报的阅办，做好机要保密，严肃纪律，踏实工作，苦干实干，较好履行了各项职责，完成了领导所交办的各项任务，为县政府各项工作的顺利开展提供了有力的支持。主要表现在以下几个方面：年，县政府办公室机要室在县政府的领导和上级业务部门的指导及各业务部门的配合下，认真完成机要文件及传真电报的阅办，做好机要保密，严肃纪律，踏实工作，苦干实干，较好履行了各项职责，完成了领导所交办的各项任务，为县政府各项工作的顺利开展提供了有力的支持。主要表现在以下几个方面：
一、认真进行政治及业务学习，提高自身素质
机要工作不是静止的、孤立的，需要随着新的形势的发展而不断改进，形成不断学习、不断创新、不断提高的良性循环，从而不断丰富机要工作的内涵。突出强化对政策理论、业务知识和先进经验的学习，以学习为牵动，强能力，干业绩，通过学习促进工作开展，通过做好工作检验学习效果。在学习上做到机要工作不是静止的、孤立的，需要随着新的形势的发展而不断改进，形成不断学习、不断创新、不断提高的良性循环，从而不断丰富机要工作的内涵。突出强化对政策理论、业务知识和先进经验的学习，以学习为牵动，强能力，干业绩，通过学习促进工作开展，通过做好工作检验学习效果。在学习上做到“ 五有”，即有完整的学习计划，有必读书目和选读书目，有一定数量的学习笔记，有理论和业务研讨文章，有通过学习要达到的近期目标和长远目标。通过以强化自身，即有完整的学习计划，有必读书目和选读书目，有一定数量的学习笔记，有理论和业务研讨文章，有通过学习要达到的近期目标和长远目标。通过以强化自身
能力、提高工作质量为目标，以工作加压为动力，以周二集体学习、个人自学为形式的广泛而深入的学习，达到了更新知识、提高素质的目的，为机要保密工作的高质量开展奠定了坚实的基础。能力、提高工作质量为目标，以工作加压为动力，以周二集体学习、个人自学为形式的广泛而深入的学习，达到了更新知识、提高素质的目的，为机要保密工作的高质量开展奠定了坚实的基础。
二、严格要求，严于自律，形成踏实、高效的工作作风
严明的纪律和规范的程序是做好各项工作的保证。作为机要保密工作人员，在这些方面有着更高的要求。在工作中，我一是严格工作程序，严守工作纪律，按照文件流转程序进行各种文件和传真电报批阅，不瞒报、不漏报、不迟报；二是严守政治纪律，在重大政治问题、原则问题上时刻保持清醒的头脑，同党组织保持高度一致；三是严守保密纪律，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，严格保守党和国家的机密，维护国家安全和利益；四是形成雷厉风行的工作作风，对领导所交办的各项工作，不推诿、不拖延，高效率、快节奏、高质量地完成。严明的纪律和规范的程序是做好各项工作的保证。作为机要保密工作人员，在这些方面有着更高的要求。在工作中，我一是严格工作程序，严守工作纪律，按照文件流转程序进行各种文件和传真电报批阅，不瞒报、不漏报、不迟报；二是严守政治纪律，在重大政治问题、原则问题上时刻保持清醒的头脑，同党组织保持高度一致；三是严守保密纪律，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，严格保守党和国家的机密，维护国家安全和利益；四是形成雷厉风行的工作作风，对领导所交办的各项工作，不推诿、不拖延，高效率、快节奏、高质量地完成。
三、尽职尽责、兢兢业业，切实履行各项工作职责要求
一是认真完成机要文件的阅办。对经机要投递的文件，严格按规定登记、附笺，经办公室主任签发后，需传阅的文件立即传达到位，并及时收回；需发放部门的文件，及时通知有关单位派专人取阅，阅办完毕的文件，及时分类、整理、入柜。二是严格传真电报办理。坚持机要室值班制度，对收、发的传真电报严格履行登记手续，对收到县政府或办公室的一是认真完成机要文件的阅办。对经机要投递的文件，严格按规定登记、附笺，经办公室主任签发后，需传阅的文件立即传达到位，并及时收回；需发放部门的文件，及时通知有关单位派专人取阅，阅办完毕的文件，及时分类、整理、入柜。二是严格传真电报办理。坚持机要室值班制度，对收、发的传真电报严格履行登记手续，对收到县政府或办公室的
传真电报，附笺并填写有关条目经办公室主任阅批后，按要求及时办理。三是切实履行机要保密职责。严格工作程序，严守工作纪律，圆满完成了机要保密工作的各项要求。传真电报，附笺并填写有关条目经办公室主任阅批后，按要求及时办理。三是切实履行机要保密职责。严格工作程序，严守工作纪律，圆满完成了机要保密工作的各项要求。
四、200X 年工作安排
从机要室的职能和工作特点出发，200X 年要做好以下几个方面的工作：年要做好以下几个方面的工作：
1、注重学习，提高综合素质。学习已经成为做好各项工作越来越重要的条件。一是要在理论知识上下功夫，扩充知识面，开掘知识深度，对一些特定工作有深入的把握。二是在实践上下功夫，注意工作积累，重视具体经验，提高办事、办文能力。、注重学习，提高综合素质。学习已经成为做好各项工作越来越重要的条件。一是要在理论知识上下功夫，扩充知识面，开掘知识深度，对一些特定工作有深入的把握。二是在实践上下功夫，注意工作积累，重视具体经验，提高办事、办文能力。
2、甘于奉献，能够以小见大。机要室每天要处理大量的机要文件和传真电报，工作繁琐而枯燥，要以默默奉献、不计得失的精神做好每一件细小的工作，传递好每一份文件、传真，杜绝懈怠情绪，就象周总理生前所要求的、甘于奉献，能够以小见大。机要室每天要处理大量的机要文件和传真电报，工作繁琐而枯燥，要以默默奉献、不计得失的精神做好每一件细小的工作，传递好每一份文件、传真，杜绝懈怠情绪，就象周总理生前所要求的“要戒慎恐惧地工作要戒慎恐惧地工作”，从而为整体工作的顺利开展提供保障和服务作用。，从而为整体工作的顺利开展提供保障和服务作用。
3 、严肃纪律，厉行各项决定
。认真遵守各项工作纪律，落实执行领导决策，树立“服从要坚决服从要坚决” 、“ 落实不走样” 的工作态度。
4、规范有序，工作井井有条。面对大量繁杂的事务，机要室要严格按照各项规章、制度的要求，认真履行工作职责，、规范有序，工作井井有条。面对大量繁杂的事务，机要室要严格按照各项规章、制度的要求，认真履行工作职责，
使工作在各个环节上都规范有序，做到按程序处理，按规定办事，使工作的科学性和工作能力有明显提高使工作在各个环节上都规范有序，做到按程序处理，按规定办事，使工作的科学性和工作能力有明显提高 。
篇二：机要干部个人总结
机要干部个人总结
在区委和上级机要部门的正确领导下，本人始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真执行党的路线、方针、政策，落实好党中央领导同志对新形势下密码工作的新要求及全省、全市机要局长会议精神，履行好自己的密码工作职责，兢兢业业地工作、默默无闻地奉献，保密、快速、准确地完成党政密码通信任务，上级党政公文的阅传办理及领导交办的各项任务，自觉遵守各项保密规章制度和在区委和上级机要部门的正确领导下，本人始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真执行党的路线、方针、政策，落实好党中央领导同志对新形势下密码工作的新要求及全省、全市机要局长会议精神，履行好自己的密码工作职责，兢兢业业地工作、默默无闻地奉献，保密、快速、准确地完成党政密码通信任务，上级党政公文的阅传办理及领导交办的各项任务，自觉遵守各项保密规章制度和 24 小时值班制度，使机要工作高效运转、有条不紊，无一失泄密和压误文电现象发生。现将个人三年来工作学习情况总结汇报如下：小时值班制度，使机要工作高效运转、有条不紊，无一失泄密和压误文电现象发生。现将个人三年来工作学习情况总结汇报如下：
一、认真抓好学习，努力提高自身素质。一、认真抓好学习，努力提高自身素质。
本人始终坚持正确的政治方向，坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，主动自觉抓好政治理论学习和业务知识学习，勤于向书本学、向文件学，敢于向领导学、向同事学，勇于向群众学、向实践学，不断提升个人综合素质，努力提高为人民服务的能力。本人始终坚持正确的政治方向，坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，主动自觉抓好政治理论学习和业务知识学习，勤于向书本学、向文件学，敢于向领导学、向同事学，勇于向群众学、向实践学，不断提升个人综合素质，努力提高为人民服务的能力。
一是抓好思想学习，提高政治理论素养。一是抓好思想学习，提高政治理论素养。
篇三：机要投递员最新个人年度总结
机要投递员工作岗位
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转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员工作岗位上，我始终秉承着（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员工作岗位上，我始终秉承着“ 在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好机要投递员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在机要投递员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的机要投递员所有工作任务，履行好的态度努力做好机要投递员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在机要投递员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的机要投递员所有工作任务，履行好×××（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在机要投递员工作岗位，但我时刻（改成机要投递员岗位所在的单位）机要投递员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在机要投递员工作岗位，但我时刻
篇三：通信工作个人年终总结
客服年度工作总结客服部门对于一家企业来说非常重要，下面就是为您收集整理的通信客服年度工作总结的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！
通信客服年度工作总结一
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣，年度客服工作总结。
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造
我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足[]
等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。共 2 页,当前第 1 页12
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服
行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
通信客服年度工作总结二
我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以客户满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作，客服工作总结《客服年度工作总结》。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常
的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!
通信客服年度工作总结三
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了 XXXX 多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象
客户进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是客户拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为客户解决问题的心理来
对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的客户要包容，也不要与客户发生冲突，要把客户当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与客户交流，面对电脑客户也看不到我们的表情，在与客户交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给客户的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当客户来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为客户处理问题时，我们要思考如何更好的为客户解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似客户这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的客户，其中不乏有无理取闹的，对待客户时我们要持一颗平常心，认真回答客户的问题。遇到客户不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让客户有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常
快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有客户问到产品的一些情况，我们也能及时回复客户。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为客户解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与客户沟通的工具之一，在旺旺上与客户沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让客户第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理客户的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与客户联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电客户；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听客户的要求，不要随意打断客户，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回
复客户再挂断电话。
对于客户的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让客户看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从客户的回复中洞悉客户的心理，努力快速解决客户的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟客户与客服沟通买卖的场景，将产品推销给客户。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下客户的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与客户打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动客户，如何让
客户买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让客户享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。
篇四：通信工作个人年终总结
类个人工作总结 通信工程工作总结范文一：×年是泰兴公司成立的第十三个年头，对于泰兴公司的发展来说是一个摸索、规范、提高的过程。也是继续发展和壮大的一年，是迎接挑战、自我加压、探索如何更好更快发展的一年。这一年里全体员工充分发扬了“团结、求实、创新”的企业精神，大力倡导新的管理理念，同心同德、真抓实干，顺利的配合集团完成了主辅分离工作，并将运作已久的优化股权结构工作完成，这对公司今后的发展创造了更为广阔的 粤 空间。
随着市场竞争 枝 的日益激烈，我们在重重 小 压力下，凭借着高质量的 掌 工程施工和高效率的维护 餐 工作在联通北京分公司工 泰 程安装和基站维护这两个 里 领域中取得了较好的成绩 肾 ，顺利的完成了年初制订 葫 的各项工作目标。通过精 婪 细化管理，不断的完善和 观 调整各项规章制度和工作 必 流程，使公司的整体水平 整 有了显著的提高。
下 翻 面具体的分析一下××年 婪 度各项工作的完成情况：
戮XX 版权所有
×年度 恿 我们的工作重点依然放在 馏 站稳现有市场的基础上努 治 力开拓新的市场，扩大公 邀 司知名度，以质量、安全 苗 、服务为基础，做好各项 股 工作。其主要分为两部分 贩 ：
一是工程安装工作。
厂
我们在这一年里想尽各 熙 种办法，采取各种措施充 省 分调动大家的积极性，按 潜 照“安全质量第一，真诚 俊 为用户服务”的宗旨对待 愧 每一项工程，经过全体员 收 工踏实、努力的工作，特 钉 别是各级管理人员的努力 稼 ，安全和质量方面都取得 攫 了较好的成绩，乐观的说 稀 我们在同行业中保持了领 取 先的地位，并得到了联通 奖 相关部门的认可。在这一 蒜 年里我们以安全文明生产 盲 为基础，以“服务无缺憾 摊 、管理无盲点、工程无缺 客陷”为工作标准，通过积 摈 极的探索和不懈的努力， 疑 在安全文明生产、提高服 伞 务质量、施工队伍建设等 耸 方面都有了明显的提高。
船 在工程施工中，我们把安 绍 全生产作为工作重点来抓 肌 ，贯彻到每个人的心中， 发 这使得我们今年在完成的 因 施工任务的同时实现了施 陌 工无重大责任事故的好成 颜 绩。并且在年我们共承接 每 了个工程项目：小汤山等 法 站网三期二阶段局外基站 晦 布线工程；京门传输机房 浪 等网三期工程二阶段局内 铃 布线工程；中原大厦等个 沂 汇接点××年重点城市本 土 地网工程汇接点子框安装 斩 工程；北京古林机电电器 各 制造中心、长安集团站专 尺 线室外增高架安装工程； 烹 国贸等个站专线布线工程 蘸 ；配电箱设备安装合同； 狰 北小营等室内覆盖二期北 前京工程（二）（直属工程 隔 局）；京门机房等网三期 斑 二阶段局内布线工程（泰 炉 兴）；通泰大厦等个站大 呀 客户专线接入布线工程（ 印 XX 版权所有泰兴）；冠 粗 城园等个站大客户专线接 氯 入光传输设备安装工程； 夜 北京电信谷泉山庄等个站 柴 大客户专线
接入光传输设 妙 备安装工程；哈里斯；郑 宅 州电业局中铝变电站配套 莎 微波通信工程电测项目； 遇 河南联通增值业务机房搬 碘迁工程费；甘肃省党河等 拳 跳地杰微波整改工程；甘 裹 肃省庆阳市等跳地杰微波 围 设备安装工程；京信通信 压 系统广州有限公司工程费 勿 ；京门二段二层总部机房 扭 安装机柜、布电源线工程 厌 ；北京北天纵横科技发展 狰 有限公司的布线工程等。
朗
二是基站维护工作。
滩 我们为中国联通北京分公 猩 司、移动通信网基站代维 北 和接入网及临时大客户设 嘉 备代维，我们所维护的基 喻 站数量宏蜂窝已增加到个 任 ，微蜂窝多个。维护数量 膏 占联通总基站维护数量的 掐 三分之一，在联通网络维 症 护市场里占有很大的比重 仇 ，这也是对我们维护水平 叭 的一种肯定，在今年我们 很 加强了对维护人员自身素 澜 质提高和技术培养。同时 静 在完成今年艰巨工作的过 仙 程中，我们也涌现出了一 忧 批兢兢业业、任劳任怨、 膜 对待工作一丝不苟的好同 瓶 志。他们没有任何怨言的 温在自己的工作岗位起着表 踞 率作用，他们把自己的工 诱 作经验传授给新的同事， 绚 他们通过日常的学习和培 虚 训不断的提高自己的维护 阎 施工水平，正因为有了他 揩 们我们才能保质保量的完 嘛 成公司承接的各项工程和 椅 基站的维护工作，稳固了 载 联通北分市场的占有率， 柳 在客户中树立了良好的信 蓄 誉，泰兴公司取得今天的 唉 成绩离不开大家的辛勤工 直 作，推动公司各项业务的 焰 向前发展离不开你们这些 蜜 同志的努力。在此我代
表 庐 公司对大家一年来辛勤的 桶 工作表示衷心的感谢！中 越 国
随着公司规模的不 声 断壮大，各项业务也在不 忻 断的增加，我们公司的管 甲 理水平也有了一定的提高 妈 ，我们正在向着精细化管 石 理方向发展。公司管理制 离 度也逐步规范，制订出了 用比较适宜公司发展的制度 连 和具体的工作流程，让大 猩 家在工作中有章可寻，做 稚 到有头绪的工作。同时把 傻 工作细分到组，采取小组 么 负责制，严格按照工作流 掏 程来执行工作，责任落实 艺 到人。通过绩效考核来发 债 现员工自身的不足，并且 砸 有针对性的对员工进行培 良 训，使员工能够更好的完 鹰 成工作，提高工作效率。
捣 我们也逐步将绩效考核与 碱 薪酬相挂钩，以便更好的 疙 来解决公司内部分配方面 先 的价值偏离问题，真正做 乒到合理分配，多劳多得的 扎 具有竞争的薪酬体系。公 济 司还在不断的优化组织结 企 构，不断的改进管理模式 饲 ，吸纳人才，适时的在各 滑 个岗位上注入新鲜的血液 歇 ，让更多的信息和能量注 队 入到公司的管理和日常工 柏 作中来。我们不求最好， 权 只求找到最适合我们公司 频 发展的人才，我们的最终 痔 目标就是适应市场需求， 蛰 公司的发展方向要顺应市 敌 场的发展。
与此同时 歇 ，我们在工作中还存在着 盖 这样那样的问题，这些也 觉 是我们不容忽视的。
均 首先，市场单一依然是阻 诞 碍我们公司运行发展的一 炮 大问题，我们未来的工作 哨 重点应该放在开发新市场 衅 上，只有不断的扩大市场 苍 领域才可能长久的站稳脚 直 步，开发新市场
是公司向 戒 前发展的一个必经之路。
粱
其次，管理制度还应 霸 继续快速完善和发展，这 幂 样才能适应公司的需要。
萤 现在还是存在管理制度不 筛 完善，管理监督不到位等 解 现象，严重阻碍了公司的 骤 向前发展，并且在管理流 惶 程上还存在漏洞，使得工 区 作不能顺畅进行。管理制 郧 度的不健全对员工的工作 立 效率也产生了负面影响， 崖 使得公司的发展进行缓慢 振 ，整体工作效率偏低。
粕
再次，员工对规范化管 岗 理应当有待加强，对公司 灸 的各项制度规范应该严格 赢 执行，做到精细化管理， 肤 不要浮于表面，把工作要 粉 做深做细。现在存在出工 拿 不出力的现象，同时表现 蔓 出绩效考核的不完善，使 娥 得一部分人不能自觉的工 钥作，长此下去会严重影响 珍 一部分人的积极性。
描 为了保障××年公司能够 寥 顺利的完成制定的各项目 剃 标，结合公司具体情况， 交 我们在××年的工作中应 吃 该具体抓好以下几方面的 哄 工作：
加强人才队伍 愤 建设，使员工队伍结构不 曲 断优化，人员招聘工作要 茅 有计划有目标的去实施， 富 开发出最适合公司结构发 菊 展的人才，使人才使用和 炙 培养逐步走向制度化、规 羞 范化。
建立和完善现 糟 有的公司规章制度。结合 蹭 公司的具体情况，不断的 慌 修订和完善公司的各项规 鸵 章制度，这是公司向前发 验 展所要长期做的一项工作 掖 。规章制度要订细，并且 质 要
与实际工作相吻合，切 舰 勿中看不中用。公司制订 对 出来的制度要求大家严格 宾 执行，并加大监督管理力 妻 度。真正做到工作有章可 遮 寻。
加强技术学习， 涉 提高在职员工的自身综合 例 素质，加大培训力度。给 吭 维护工程专业人员提供更 湾 多学习和交流的平台，不 凶 断的提高专业知识水平， 太 组织有效的培训课程，使 狱技术人员的专业知识符合 建 当今市场的需求。
提 钮 高调度窗口人员的专业技 书 术水平。要求调度人员从 论服务态度到服务质量都应 仍 有更高一层的提高，调度 拷 组的工作是核心，只有合 经 理的派工才能使维护和工 渣 程有序的进行，所以还要 砚 努力提高调度人员的专业 晕 技术工作水平，不断的改 漂 进调度的工作方法，坚持 趣 边学边做，在工作实践中 凿 ，不断巩固和丰富业务知 驴 识。
继续完善考核机 往 制，制订详细的工作流程 饵 ，使工作程序更加顺畅。
蹬 把绩效考核逐步发展成为 陨 绩效管理，通过绩效管理 残 最大化的调动大家的积极 脚 性，把绩效工作深入到实 绸际工作中去，避免出现形 且 式主义考核。把绩效作为 穗 一个完整的管理过程来实 络 施，不要单纯的看作是考 拼 核，要把各个环节运作良 包 好，才能使绩效管理行之 叙 有效。
继续加强安全 扎 生产的教育和监督工作， 篱 把安全措施落实到人，对 响 安全制度要贯彻下去并加 沧 以监督。把安全工作放在 炕 工作首位来抓，不可麻痹 力 大意，防患于未然。
酗 加强时间观念，严格按照 琅 客户要求在规定的工期内 娱 完成交给的各项工作，并 牧 与绩效相挂钩。以此来确 主 保工程质量和维护质量， 椅 时刻以客户的需求为重。
贝
团结合作，加强公司 蕉 凝聚力，提升企业文化建 索 设。注重公司内部团结， 佃 时刻以公司利益为重，大 表 家要齐心协力杜绝分帮分 仪 派。互相学习，相互交流 嫂 共同维护公司的利益。
筑
面对激烈的市场竞争， 腊 公司的生产经营和基础管 炕 理对公司的各项工作提出 殊 了更高的要求。为此，× 辑 ×年我们的工作还要加强 丛 稳固现有市场的占有率， 指 利用一切可用信息扩大公 张 司的知名度。在保证质量 教 、服务的基础上继续完善 淡公司的各项管理制度，建 榔 立完善一套规范化的奖惩 见 机制，从而有效的带动大 孺 家的工作积极性。同时要 雀 努力开辟新的市场，以便 帮 更好的加快公司的经营建 职 设，使公司经营效益有更 铺 多的提高，为公司的健康 患 有序发展打下坚实的基础 蝎 。
在明年的工作中， 靖 我们还要继续发扬我们的 新 优良传统，改正我们身上 赖 存在的不足，踏踏实实的 讨 去完成我们的工作。我相 昂 信，只要我们团结一致， 炎 努力朝着一个方向前进， 止 我们一定可以实现我们的 林 梦想，泰兴公司的明天是 寨 属于大家的，是更加美好 炽 辉煌的！
通信工程工作总 够 结范文二：
本次认识 也 实习定期为两周。前一周 耶 由指导老师组织在学校内 值 进行学习，分别参观了计 灵 算机网络实验室、学院网 女
络技术中心、原创：12 酚 3.ibsrx.cn 现 晦 代制造工程中心、电气工 郑 程学院实验基地，第二周 泅 在学校的统一安排下我们 鸳 参观了哈工程大学电子电 韶 工实验室、电子大世界、 靡 哈尔滨美龙电控有限公司 笔 。
通过近两周的学习 溶 ，我们从感性上学到了很 躁 多东西，也对我们将来的 蹈 学习和研究方向的确定产 棚 生深远的影响。通过这次 狙 参观实习丰富了本人的理 靡 论知识，增强了观察能力 域 ，让我收获颇多。
具体实 圾 习进程如下：
7 月 4 号上 瞥 午星期一阴计算机网络实 床 验室
指导老师给我们 泽 讲述了中心机房中的服务 姻 器与交换机的配置网络拓 咋 扑结构，以及联接服务器 长 、交换机与主机所使用的 碗 连接线，然后老师给我们 碍 讲了学校所使用的各种构 旨件和结构的类型。
计 好 算机网络实验室所使用的 雷 服务器是联想 6512， 居 网络拓扑结构采用总线型 措 ，交换机型号：D—li 侄 nk100M24 口交换 俭 机，网络编号是指连接各 耻 台主机的用户线编号，由 冶 网络标识和主机标识组成 桅 ，连接线主要采用双绞线 评 和光纤。
老师还带我 帅 们参观了网络实验室的交 妙 换机柜，交换机柜中包括 榴 主交换机、服务器、数台 裕 D—link100M2 正 4 口交换机，并且了解到 悔 主交换机与 D—link 像 100M24 口交换机采 呜 用光纤连接，D—lin 雄 k100M24 口交换机 摈 之间采用双绞线连接。
7 轰 月 5 号上午星期二阴信息 焕 网络中心
参观了学院 立 的网络中心，我们了解到 丈 校园网的总体结构主要有 乘 三部分组成：1.核心层 佣
2.汇聚层 3.接入层
衙
本校网络核心层采用华 罕 为 s8016 交换机，该 樱 交换机属于万兆交换机； 蕾 汇聚层采用华为 s650 穴 6 和 s5516 等交换机 眨 。
通过前两天的实地 舜 的参观实习和相关技术人 轩 员的细致讲解，我学习到 暂 网络中心的服务器的配置 痔 ，网络中心的服务器主要 褒 配有网络管理服务器，网 鸯 页服务器，视频点播服务 订 器等，进一步加深理解路 攫 由器、交换机和集线器的 皋 功能及它们之间的区别。
吨
7 月 6 号上午星期三晴现 距 代制造工程中心
现代 邮 制造工程中心是我校利用 嘎 澳大利亚政府贷款进口配 削 置的，拥有多种高精密高 了 强度加工仪器。
在老 熄 师的细致讲解下，我认识 岩 到了许多精密的仪器如：
熙
（1）由 MIKRO 羹 N 公司制造 HSM600 鹰 V 数据五轴超高速切削加 褂 工机，主要用于航空航天 揖 高精密度设计使用。
胳 （2）由德国制造的 DM 歉 C63V 数控立式加工机 证 ，工作范围 X-630m 昏 m,Y-500mm,Z 秋 -500mm,主要转速 峭 50-10000rad 糙 /s，主轴功率 30kw 午 ，定位精度 0.015。
印
（3）由意大利制造 日 型号 C7X32,X-2 锌 60,Y32,Z-45 治 0 四轴联动机器。
（ 吁 4）由日本制造的数控电 壬 火花慢走丝线切割机，...
篇五：通信工作个人年终总结
员个人工作总结 第一篇：通讯员个人工作总结范文从 XX 年春季学期开始，我担任了学校教育新闻通讯员至今，很快五年的时间过去了。在 XX 年的教育宣传工作中，由于各位领导和同事的帮助与鼓励，我圆满完成了自已的本职工作。回首自己近年的新闻写作历程，让我尝到了作为一名通讯员的酸甜苦辣，同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。私下觉得，当一名通讯员，这是一个充满学 习 习、充满挑战，充满机 会 会，充满挫折，同时又 充 充满满足感的过程。为 了 了在往后的日子里能更 好 好地担任此工作，我对 近 近年的新闻通讯写作作 了 了如下的总结与反思：
一、作为一名通讯 员 员必须加强业务能力学 习 习，提高新闻道德素养 ， ，保证新闻稿件质量
写稿在于发表，而怎 样 样提高投稿的采用率， 关 关键在于稿件的质量。
而 而怎样提高稿件的质量 ， ，需要自己加强业务能 力 力学习，提高新闻道德 素 素养。所以我平时不断 向 向他人学习、向经验丰 富 富的语文教师和善于写 作 作同行请教，勤看报纸 和 和在网上分析他人的新 闻 闻写作方法和要领。然 后 后自己再试着写报道。
X XX 年，我抱着试一试 的 的态度向各级网站投稿 ， ，殊不知，刚写上去， 就 就被一些网站采用了。
由 由此，我写稿的兴趣大 增 增。看来当一名通讯员 并 并不是一件很难的事情 ， ，于是，我便一有
时间 就 就伏在电脑桌前写稿件 ， ，这个平台为我写好新 闻 闻报道奠定了基础。由 于 于写稿较多，所以我写 的 的文章大都会在市、区 网网站上刊登，有时网友 们 们都会给我一些合理的 看 看法和建议，我与他们 相 相互交流，共同探讨， 并 并在新闻写作中不断摸 索 索，终于在今年的教育 新 新闻写作的质量上有了 很 很大的提高。在新闻写 作 作过程中，我认真对待 我 我的每一篇稿件。本着 公 公正、客观、实事求是 的 的态度去写稿，并在布 局 局谋篇上反复推敲润色 ， ，进行修改。认真对待 自 自己的每一篇稿件。做 到 到了及时写稿，第一时 间 间发布。写完之后还积 极 极邀请有经验的同行请 教 教进行修改，提出参考 意 意见，保证稿件的及时 性 性、准确性。我特别要 提 提的是宣州专刊的记者 周 周建，他不仅时时鼓励 我 我积极投稿，还亲自帮 我 我改稿，正因为他们的 帮 帮助，我的新闻采用率 较较有了很大程度的提高 。
。近几年被评为安徽省 优 优秀通讯员、宣州区优 秀 秀通讯员荣誉称号。
二、作为一名通讯员必 须 须注重积累，博采众长 ， ，培养自己的新闻敏感 性 性，保证新闻稿件价值
我深刻地认识到， 新 新闻通讯员最可贵、也 是 是最重要的素质就是敏 锐 锐。新闻拼体力，拼智 力 力，拼反应速度。反应 速 速度的基础有三个：一 是 是扎实的基础，二是丰 富 富的经验，三是正确科 学 学的方法。作为担任新 闻 闻工作时间不长的新通 讯 讯员，XX年我着重从 方 方法上下功夫：对我较 熟 熟悉的、在现场的每一 个 个新闻素材，我都要求 自 自己在最短的时间内选 准 准切入点，对不
了解， 不 不熟悉的新闻素材，我 多 多学多问，多向有经验 的 的教师请教，深思慎取 。
。
每一篇稿件写完 ， ，我都争取能够以一名 专 专业人士的视角来审视 新 新闻。通过一段时间的 观 观察，我认识到：好的 教 教育通讯员必须具备举 一 一反三，触类旁通的能 力 力；必须具有充足的知 识 识储备。必须具有扎实 的 的语言文字基本功。为 了 了尽快达到这个目标， 今 今年我做了大量的工作 。
。第一，我坚持收看中 央 央电视台的新闻联播。
安 安徽新闻、宣州新闻、 宣 宣州区教育信息网、宣 城 城日报上面的优秀文章 。
。一方面开阔自己的视 野 野，积累新闻写作素材 ， ，另一方面学习专业新 闻 闻记者稿件的特点，第 二 二，我努力做一个有心 人 人，注意身边人们谈论 各 各类话题中有价值的东 西 西，并做好摘要笔记， 以 以备不时之需。正因为 我 我坚持做到了以上的一 些 些方面，所以本年度的 新 新闻报道在一些网站被 作 作为重点推荐。
三 、 、作为一名通讯员必须 注 注重兴趣的培养，变被 动 动写作为主动写作，保 证 证稿件的数量
XX 年 年刚从事通讯员工作的 时 时候，我很被动。总是 学 学校给我新闻素材叫我 写 写，我就去写，把它当 成 成一份工作，我要去完 成 成任务才去写。所以当 年 年下来自己写的稿件数 量 量寥寥无几。XX 年我 经 经过认真的反思，发现 了 了这一问题。所以在日 常 常生活中，我做有心人 ， ，积极去观察周围的人 和 和事，不断地去搜索素 材 材，并且及时写稿投稿 。
。去年稿件数量比前年 有 有了增
加。每当看到自 己 己的新闻被发表，我就 很 很有成就感。也更增添 了 了新闻的写作激情，逐 渐 渐形成了对新闻写作的 热 热爱。
平时很喜欢 在 在夜深人静的时候写一 些 些东西，这个时候我的 思 思绪不受任何外界因素 的 的影响，可以无拘无束 尽 尽情地通过键盘来抒发 我 我的情感。在疲倦的时 候 候，只要我有第一手新 闻 闻写作素材，人就显得 格 格外精神，哪怕写作奋 战 战到深夜也不觉得累， 一 一天感觉过得很充实。
这 这种感觉很奇妙，或许 新 新闻写作已经成为了我 生 生活中不可缺少的一部 分 分，或者说是我缓解压 力 力、疲劳的兴奋剂。我 现 现在钟情于写作，也热 爱 爱新闻写作。正因为对 新 新闻写作的热爱，所以 今 今年上半年宣州教育信 息 息网我的投稿和用稿数 量 量都居于第一，跻身进 入 入宣州教育信息网排名 第 第一名的骄人成绩。
四、作为一名通讯员 必 必须注重总结反思，发 现 现不足及时改正，保证 稿 稿件的风格与时俱进
时代不同，社会在进步 ， ，人们欣赏的角度品位 也 也发生了改变。曾记得 有 有一位同行说过：现在 的 的人很喜欢看那种“快 餐餐式”的新闻，简短而 精 精炼，的确如此。怎样 写 写出读者爱看，适合读 者 者身份的新闻，这是我 们 们每个通讯员必须要思 考 考的问题。所以今年我 很 很注重个人写稿后的反 思 思和总结，发现不足及 时 时改正，顺应时代潮流 。
。正因为我在写作风格 上 上注重顺应读者的口味 ， ，所以今年写的新闻在 点 点击数量上有很大程度 的 的
增加。
现在我终 于 于从一名不懂新闻的门 外 外汉变为了一名教育新 闻 闻优秀通讯员。现在对 于 于新闻写作写起来算是 得 得心应手。纵观全年共 写 写各类稿件稿达 60 多 篇 篇，用稿率达 95%以 上 上。
五年以来的每 篇 篇报道完成之后，我都 有 有很多的思考和总结， 以 以上是体会最深切的一 些 些感受。我觉得我在今 年 年的工作中确实解决了 一 一些去年工作中一直感 觉 觉困惑的问题，但同时 ， ，新的工作状态又给我 带 带来了新的困惑和难题 ， ，我仍然面临很多迫切 需 需要再次突围解决的问 题 题。
我深知从事新 闻 闻工作要有强烈的事业 心 心、责任心。在今后的 工 工作中，我会好好地把 握 握好新闻特点，培养自 己 己的新闻敏感性，从众 多 多的教育现象和教育实 践 践中发现有价值的线索 ， ，及时发现具有宣传意 义 义的人物和事件，用正 确 确的舆论导向，为教育 事 事业的宣传工作贡献出 自 自己的一点绵薄之力。
篇二：通讯员个人 年 年终总结
××同志 自 自 XX 年进入＃＃工作 以 以来，一直担任信息采 写写、报送工作，不断勤 奋 奋学习，不断辛勤笔耕 ， ，在《×××等各种报 刊 刊杂志及电台等发表各 种 种稿件近 30 篇，连续 两 两年被评为“××系统 优 优秀通讯员”。××同 志 志虽然是中文系本科毕 业 业，但对于海事专业却 不 不精通，通讯报道工作 开 开始并不顺畅，每写出 一 一篇报道都要经过领导 的 的反复审核，有时来回 要要跑几次，辛苦繁琐自 不 不待说。有时半夜醒来 ， ，想起稿件中
有内容要 修 修改，立刻起身改完再 睡 睡，其敬业精神不亚于 专 专业记者。在领导和同 事 事的帮助和支持下，她 奔 奔波在海事现场管理一 线 线，报道全处发生的新 闻 闻，报道海事人员的先 进 进事迹，报道基层执法 建 建设。XX 年采写信息 2 22 篇，发表稿件 11 篇 篇，其中省级以上报刊 8 8 篇，×××一文更在 《 《江××报》进行整版 刊 刊登，有力宣扬了苏州 海 海事的整体形象。与此 同 同时，她不断扩充海事 专 专业知识，不断挖掘通 讯 讯视角，提升报道的广 度度和深度，经过调研和 积 积累，她撰写的《** * *》一文入选 20** * *论坛论文集。
在 做 做好本职工作的同时， 她 她还不厌其烦地协助做 好 好基层各所的信息上报 工 工作，共上报海事信息 专 专报 136 篇，每篇她 都都仔细校对、斟酌和修 改 改，力求“短、平、快 ” ”，容纳更多的信息量 ， ，为上级信息通讯工作 打 打好基础。
宣传工 作 作虽是很平凡的，但没 有 有对事业高度负责的态 度 度是做不好这项工作的 ， ，而##同志对宣传事 业 业的热爱，强烈的事业 心 心和责任感在领导和同 事 事中有口皆碑，相信， 勤 勤奋好学的她一定会写 出 出更多更好的新闻宣传 作 作品，成为基层宣传战 线线的排头兵。
篇三 ：
：XX 年度通讯员年终 总 总结会
XX年1月 1 10日下午，公司企划 部 部在九头鸟田村店召开 了 了“XX 年度通讯员总 结 结会议”。
会议重 点 点对各店通讯员一年来 投 投稿情况做了汇总通报 ， ，
并发放了《XX 年各 月 月稿件统计一览表》、 《 《通讯员个人投稿刊登 情 情况统计表》，供通讯 员 员们查阅、品评、对比 交 交流。
依据 XX 年 通 通讯员个人投稿刊登情 况 况，对 XX 年度优秀通 讯讯员做出了评选，并在 会 会上公布了“XX 年度 优 优秀通讯员”名单。对 表 表现突出的通讯员如北 苑 苑店马四美等在会上提 出 出了表扬、颁发了奖品 合 合影留念。
为使企 业 业内刊《九头鸟美食报 》 》更有可读性，内容更 健 健康、积极、向上，也 为 为了激励各店通讯员， 使 使更多的人参与进来， 提 提高投稿热情，对《企 业 业内刊管理制度》做了 有 有益补充。针对各店通 讯 讯员每月积极采稿、投 稿 稿、稿件刊登情况，在 季 季度通讯员会议上给予 一 一定的奖励。
通过 以 以上几项内容的深入学 习 习、分享，更深一步激 发 发了各店通讯员的写稿 、 、投稿热情。相信在新 的 的一年里，企业内刊《 九 九头鸟美食报》将办的 越 越来越好，奉献给大家 更 更多更好的精神食粮。
篇四：个人年终总 结 结
在即将结束的一 年 年中,作为河北教师教 育 育网的一名通讯员,积 极 极关注通讯员频道,在 本 本校区范围内做了一些 宣 宣传网站的工作,同时 在 在网站发表文章近 60 篇 篇,涉及五个栏目。在 报 报道的内容上，更多的 是 是关注了本校校园文化 建 建设和发展的情况，积 极 极传达各级教育行政部 门 门的通知精神；有关自 己 己在教育教学方面的心 得 得体会少了些,有关兄 弟 弟学校的情况少了
些。
加入通讯员频道, 为 为自己打开了一扇窗户 , ,增进了对外界的了解 , ,使自己能及时了解到 外 外部世界的一些变化和 动 动态,给自己教育教学 工 工作注入了活力,对自 己 己的工作有很多的启发 ； ；同时也迫使自己更多 的 的去关注和发现身边的 一 一些事和人。
在网 站 站上总感到各地区的发 展 展和工作情况不平衡, 各 各通讯员的活动报道情 况 况也不平衡,希望网站 在 在这方面能采取一些措 施 施,使各地区都能行动 起 起来,使广大通讯员都 能 能积极行动起来,为咱 们 们河北教育事业的健康 发 发展尽一份微薄之力! 也也希望教育网站,能通 过 过各地的进修学校,把 老 老师们带动起来,组织 起 起来,以提高广大教师 应 应用博客进行教研和学 习 习的能力.
在新的 一 一年里,自己将会以更 积 积极地态度投入到这份 工 工作中来,力争更加全 面 面地对自己周围的教育 教 教学故事进行报道,积 极 极宣传党的方针政策， 同 同时把自己的博客经营 起 起来!
篇五：XX 年 年度通讯员工作总结
XX 年已经过去，现对 X XX 年度的会刊和网站 的 的工作简略做一总结， 现 现汇报如下：
首先 感 感谢各位通讯员在 XX 年 年度对我们《江苏建设 监 监理》杂志的支持与帮 助 助，杂志水准与知名度 的 的提升，是离不开大家 的 的辛勤工作的。
至 目 目前为止，《江苏建设 监 监理》杂志在稿件质量 上 上比 XX年有所提高， 每 每期杂志均有数篇亮点 文 文章，例如：XX 年第 一 一期由江苏钟山工程建 设 设咨询有限公司、我协 会 会戴子扬秘书长撰写的 《 《读〈清明上河图〉看 古 古建监工型制》、第二 期 期至第四期连续三期连 载 载的，由我省协会专家 委 委员会徐钊主任等撰写 的的《当前工程建设监理 工 工作中存在的问题与改 进 进措施》、全国五一奖 章 章获得者、省住建厅的 蒋 蒋惠明同志所撰写的《 以 以良好的精神状态做好 本 本职工作》、第五期由 江 江苏建科建设监理有限 公 公司梅钰教授撰写的《 监 监理规划节能部分编制 要 要点》、第六期由《中 国 国建设监理》杂志都贻 明 明主编撰写的《工程建 设设监理的定位与职责界 限 限问题的再探讨》、连 云 云港市正方建设监理有 限 限公司李维斌撰写的《 浅 浅论监理理论和政策法 规 规体系中的七个基本矛 盾 盾》、苏州东大建设监 理 理有限公司孙德明撰写 的 的《用儒家思想管理企 业 业的体会与做法》等等 ， ，亮点文章较多，不能 一 一一列出。徐钊主任的 《 《当前工程建设监理工 作 作中存在的问题与改进 措 措施》这篇文章一发表 ， ，就引起广大监理企业 的 的关注，在去年由南京 市 市...
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