关于质量管理的工作心得9篇关于质量管理的工作心得 质量管理体系学习心得1 近日，新时代的来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核，作为一名内审员，在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核，下面是小编为大家整理的关于质量管理的工作心得9篇,供大家参考。
篇一：关于质量管理的工作心得
管理体系学习心得 1近日，新时代的来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核，作为一名内审员，在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核，在配合外审的过程中，不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏的之处，也发现自己在标准的理解上的不足，经过此次外审，不仅学习到了很多新东西，同时也发现了我们工作中很多不足之处。
就 ISO9001 体系而言，它的确能起到保障企业安全生产，提高产品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展的目的。尤其是 PDCA(过程方法)在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行的绩效越来越明显，这是不争的事实。但毋庸置疑，还存在着好多企业在管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平的现象，究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身的原因。这大大阻碍了管理体系的有效运行和管理体系认证的公信力，就我厂的质量管理体系运行存的的问题谈谈我自己的想法。
一我们存在的问题：
1、没有全员参与到质量管理体系活动中。
企业的领导者往往从企业自身的发展要求出发，高度重视管理体系的建立。从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。他们对体系建立适用的标准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。
2、培训不到位
管理体系是一个逻辑严密、结构清晰、权限明确、自我完善、自我提高的企业管理模式，在实施的过程中，真正体现了全员参与的原则，体现了管理不漏项、事事有人管、管事有绩效、时时在提高的原则，因此管理体系的运行绝对不是哪一个人的事情，必须通过全方位、多层次、全过程的培训，人人养成经营、管理、工作离不开管理体系，管理体系时时指导企业经营、管理及其他工作的自觉意识，这是管理体系有效运行的第一保证。但我们在培训过程中，往往只重视开始，不重视过程和结果，也不重视一线职工的培训。只重视标准的学习，不重视企业体系具体文件的培训。只重视集中时间、地点的学习，不重视分散多层次的培训。只重视管理体系形式的内部审核，不重视管理体系的绩效和持续改进。凡此种种即可证明培训的层次、深度、持续性不够，进而更谈不上不良工作习惯的克服和质量意识的培养。
3、过程分析和持续改进不够
企业在管理体系运行的过程中，往往仅仅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推广，不当或错误的做法得不到有效的改正，致使管理体系的持续改进停滞或缓慢。我们在体系内部审核的过程中，对 P、D、C 三个环节审核较为细致，对 A 的审核还不深入。但 A 环节才是前三者的收获和目的，是体系运行的最终关键，是体系螺旋上升的动力和源泉。要做到管理体
系实践和标准的统一，真正实现有效运行，必须做好过程分析的各个步骤与环节，才能真正达到持续改进的目的。
4、考核指标不细化
管理体系建立之初，必要的考核是促使标准与实践融合的催化剂。根据职责清晰、权限明确的要求，制定细化的考核标准，并根据考核的结果进行相应的奖罚，将是体系运行的有力保证。现我厂对质量尚无实质性考核指标，除了对部门的指标，对个人的质量方面的考核指标更是缺少、
二、我们管理体系运行中应采取的措施
1、要加强宣传力度，创造运行环境，强化运行的意识。
强化体系运行意识，必须要求领导层和员工从思想上正确认识管理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样的好处。正确看待传统管理方式和新管理体系的异同。从工作上正确处理习惯做法与新体系要求准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。
2、要强化监督考核力度
这里的监督考核不单纯是体系上的自我完善机制，更重要的是一种强制管理措施，这是体系建立和运行的必要手段，应该纳入体系的范畴。要做好监督与考核，制定切实细化可行的考核标准，是做好这一工作的关键。
管理体系运行一定要坚持一个全员参与的原则，细化一个宣传过程，把握培训一个环节，编制一个可行的文件系统，养成一个“勤”的良好习惯，制定一个详尽的考核指标，严格一个公平考核，只有如此才能确保企业的管理走上一个科学的、理性化的轨道上来，早日见效，推动企业的快速发展。同时，我们要始终一贯地对自己的管理体系进行有效改进，不断地通过内部检查和监督检查，随时发现问题，随时解决问题，只有这样才能保证体系在认证并获取证书后对我们的企业更有效。
质量管理体系学习心得 2
感谢部门领导的培养和信任，我有幸参加了为期两天的质量管理体系培训。通过老师的生动讲解，使我对 2015 版 ISO9001 质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对施工企业的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，通过对知识的消化，我有如下体会。
一、专业知识的补充
培训中，老师的讲课由浅入深，由简入繁，使我对质量管理体系有了更深刻的理解，弥补了之前的不足。质量管理体系的七项原则是“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、基于事实的决策方法、关系管理”。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，能否满足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的唯一标准。我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标，从而占领更大的市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决策作用，只有得到领导的支持，才能使体系顺利建立并实施。在体系的建立、实施过程中不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，所以要激发全体员工的积极性和责任感，使员工具备相关的知识、技能和经验，从而胜任工作，实现充分参与。质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程，应坚持持之以恒的原则，不断的进步和发展。组织与其他相关方是相互依存的，要建立互利关系，合作共赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三项方法原则，如果组织能够真正有效的将这些方法运用到组织质量管理体系中，企业将会得到持续进步和提升。这七大管理原则形成了 20__版 ISO9001质量管理体系标准的基础。
二、工作思路的拓展
在两天的培训中，老师不断重复一个词：过程。质量管理体系用诸多标准来控制“过程”的合格，只要过程合格了，产品就合格了。“过程”是所有事物共有的，我们应该清楚产品形成的过程有哪些，我们部门中的过程有哪些，是否得到了识别，然后将这些过程层层分解，落实到每一个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实施，才能保证最终产品达到并超越顾客需求。
三、个人能力的提升
就个人而言，质量管理体系能帮助个人提高自身素养，改善工作习惯，提高工作效率，并在过程中不断完善自我，实现自我成长和自我突破。
质量管理体系学习心得 3
我有幸参加了青岛海斯特管理咨询公司于 7 月底举行的质量管理体系培训，咨询公司邀请了 API 审核专家和备案培训师来给我们讲课。通过 4 天的学习，以及老师以及同行们交流，我对质量管理体系的建立和实施有了更深的认识。
一、质量管理体系是一种科学化的管理方法，对企业的有什么好处。
质量管理体系对企业的四大益处：
1、稳定提供顾客要求及适用的法律法规要求的产品和服务的能力。
2、促成增强客户满意的机会。
3、应对与其环境和目标相关的风险和机遇。
4、证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
以上 4 点是 ISO9001—2015 讲的内容，比较拗口，简单来说就是稳定产品质量，增强客户满意，更好应对风险，提高管理水平。
二、如何建立一套行之有效的质量管理体系?
具体到 ISO9001—2015 及 APIQ1 第九版的要求，因为 ISO9001—2015 及 APIQ1 第九版质量管理体系是一种基于过程管理的方法体系，基本原则是 PDCA 循环，所以首先我们要进行质量管理体系的策划，建立体系及其过程的目标，配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果。
有策划了，那如何实施呢?
首先公司要建立一套质量管理体系文件，包括：
1、质量方针和质量目标的陈述。
2、包含质量管理体系标准所有要求的质量手册，并包括：
1)质量体系的范围，包括删减任何质量管理体系要求的正当理由。
2)对质量管理体系过程之间的顺序和相互作用的描述。
3)识别需要确认的过程。
4)控制质量管理体系过程的文件化程序的引用。
5)针对质量管理体系制定的文件化程序。
3、确保质量管理体系过程的有效策划、运行、控制以及符合要求的文件和记录。
4、确定组织声称的满足产品符合性不可缺少的法律及其他适用的要求。
以上是体系文件的要求，简单说就是要有质量手册、程序文件、三级文件(包含作业指导书和操作规程)及相应的记录。
质量方针和质量目标该谁来建立，领导重视是第一，大家开会讨论，最高管理者拍板，最高管理者还要确保必要的资源，包括人力资源、专业技能、基础设施(设备)，技术及财务资源。
在文件化的过程中，要充分的进行沟通，包括内部沟通和外部沟通，使文件的编写更加符合公司实际，避免产生“两张皮”。
文件根据什么来编写，这是个问题，质量手册和程序文件要严格按质量管理体系要求来编写，不缺项，三级文件的编写有点复杂。
三级文件主要是可执行文件，员工按文件的要求就可以干活了，所以，要把公司的实际情况跟标准相结合，做到符合标准规范，容易操作执行，保证质量稳定，易于控制调整。
其次，文件编好了，人员要跟上，人员的职责权限要规定好，分工明确，各司其职，按标准要求进行能力评定，培训考核。
以上文件和人员都是为了产品实现来服务的。产品的实现是靠过程进行控制的，产品实现的策划，合同的评审、原材料的采购、生产的控制，设备的维护与保养，生产过程的监视和测量，及生产过程的确认，还包括风险评估等。
质量管理体系在企业实施了，运行的怎么样，有没有效果，怎么测量?我们有手段。
内审和管理评审是很好的手段，通过内部审核，发现体系运行中存在的问题，并加以纠正，通过管理评审来总结质量管理体系的运行情况并持续改进，当然在运行的过程中也可以通过诸如工艺纪律检查、顾客满意度调查等来验证体系的符合性。
说了许多，来总结一下，质量管理体系的建立、实施、检查和改进即 PDCA 循环需要各方面的配合，建立质量管理体系是一个复杂的系统性的工程，许多人有各自的理解，但总的来说，质量管理体系的建立有一个要诀：文件体系要建立，领导重视是第一，要求规定向一致，规定做事要统一，工作质量严把关，过程控制是关键，口头约束非证据，记录证据要体现。
简单的说就是要求的要规定到，规定的要做到，做到的要留记录。
那要求包括哪些内容呢?这里的要求包括：资源和工作环境的要求，产品及顾客指定的要求，法律法规及其他适用的要求，风险评估的结果，管理变更的要求，产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则等。
规定就是文件化，上述的要求要落实到文件上，口头的约束是不行的。
规定的要做到，就是按照文件化的要求在执行的过程中要留下记录。
以上是培训老师讲解加上我的理解的内容，比较简单和笼统，主要介绍了公司建立文件化程序的方法，限于篇幅原因，对其它的介绍比较粗略，尤其是关键过程控制，后续我会专门介绍质量管理体系关于过程控制的内容的具体要求，以及在体系运行中需要注意的问题，希望和大家共同学习，共同进步。
篇二：关于质量管理的工作心得
质量管理心得体会【篇一：安全质量学习心得体会】
安全质量标准化培训心得
一、提高对安全质量标准化工作的认识安全质量标准化是安全生产法律体系的重要组成部分，是保障企业安全生产的重要技术
规范，是安全监管监察工作依法行政的重要依据，是市场准入的必要条件。
通过在水电八局南托基地 3 天半的课程，我懂得“ 安全质量标准化” 是建立在过去几十
年质量标准化工作实践基础上的一次创新。2004 年初，国家明确提出要在全国所有工矿、商
贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动。安全质量标准化的涵义是什
么呢？安全质量标准化，就是将标准化工作引入和延伸到安全工作中来，是企业全部标准化
工作中重要的组成部分。其内涵就是企业在生产经营和全部管理过程中，要自觉贯彻执行国
家、地方或行业安全生产法律、法规、规章、规程和标准。依据这些法律、法规、规章、规
程和标准制定本企业安全生产方面的规章制度、岗位操作规程和标准，并在企业生产经营管
理工作的全过程得到贯彻实施，使企业的安全生产工作得到加强并持续改进，使企业的安全
生产管 理水平得到提升，使企业的人、机、物、环始终处于和谐和保持在最佳的安全状态，
进而保证企业在安全的前提下健康快速地发展。我们讲安全必须同时讲质量，搞安全标准化
必须搞安全质量标准化，坚持以质量标准化为主线，把他们统一起来，有机结合成一个全新
的安全质量标准体系—— 这是一种表述。还有一种表述说：安全质量标准化就是企业各个生
产岗位、生产环节的安全质量工作，必须符合法律、法规、规章、规程等规定，达到和保持
一定的标准，使企业生产始终处于良好的安全运行状态，以适应企业发展需要，满足职工群
众安全、文明生 产的愿望。我认为，这两种表述意思都差不多，其关键词是两个：“ 企业、标
准化” 。也就是说，推进安全质量标准化的出发点和落脚点都是企业（一切为了企业，为了一
切企业，为了企业一切），为了夯实企业的安全生产基础；而其手段和目标都是“ 标准” 二字，
依据标准，执行标准，达到标准；而“ 化” 者，彻头彻尾、彻里彻外之谓也，说白了，就是
说企业的安全质量标准化，必须是企业从上到下、从里到外、纵向横向，各个方面，各级组
织，各个部门，各个工种，各个岗位，每个人员，都必须按照标准来操作。如果只是部分岗
位或者部分人员 按照标准，而其它岗位和人员可以不按标准，那就不叫标准化。
从发展的观
点看，新形势下的安全质量标准化具有继承性、规范性、科学性、系统性和创新性的特点：一是突出了“ 安全第一，预防为主，综合治理” 的方针和“ 以人为本” 的科学发展观；二是强调企业安全生产工作的规范化、制度化、标准化、科学化和法制化； 三是体现了安全与质量、安全与健康、安全与环境之间的内在联系和统一性，把安全与
五是对企业安全基础管理工作的拓展、规范和提升。因此，我们一定要全面、正确地理
解安全质量标准化的涵义。
二、开展安全质量标准化工作的重要意义 频发的生产安全事故，影响了经济发展，影响了社会安定，增加了社会管理成本。加上
社会转型时期各类矛盾突显并容易激化，更显示出安全生产形势的复杂和严峻。国务院和省
政府《两个决定》明确要求，要制定和颁布重点行业、领域安全生产技术规范和安全生产质
量工作标准，在全国所有工矿、商贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化
活动。
今年两会期间，温家宝总理在政府工作报告中强调：“ 要强化企业管理，加强企业安全生
产基础工作，完善安全生产技术规范和质量工作标准” 。由此可见，开展安全质量标准化活动
具有重大的现实意义。
安全质量标准化是贯彻实施《安全生产法》，落实安全生产责任制的重要手段。要实现行
业安全生产状况稳定好转，必须从生产经营单位的安全管理和基础工作抓起，落实企业安全
生产责任主体，建立自我约束、持续改进安全生产工作机制，提高企业安全管理水平。《安全
生产法》对生产经营单位在遵守法规、加强管理、健全责任制和完善安全生产条件等方面做
出了明确规定，同时还明确了生产经营单位的主要负责人、安全管理人员和所有从业人员的
安全生产责任。安全质量标准化工作 是寓于企业生产经营活动中的一项基础性建设工作，它
要求企业将安全生产责任逐一落实到每个操作岗位、每项工作和每个从业人员，强调了安全
生产工作的规范化和标准化，真正落实企业作为安全生产的责任主体，从基础上保障了企业
的安全生产。
开展安全质量标准化是预防生产安全事故，夯实安全生产基础管理的需
要。建设行业是国民经济的支柱产业。也存在着企业的安全生产基础薄弱，安全投入不足，
生产工艺和装备水平较低，作业环境相对较差，事故隐患较多，从业人员的安全生产意识和
安全技术素质较差等问题。分析事故发生的原因，主要集中在违章指挥、违章操作和违反劳
动纪律，以及生产场所环境不良这主客观两个大的方面，大体占事的 故总量的 70% 以上。大量
的统计分析和研究成果表明，事故发生是一个从量变到质变的过程。每一起死亡事故的后面都伴随着上千次的违章操作行为。
著名的海恩法则表述：每 1 次重大事故的背后，都有 29 次小事故、300 次未遂事故、1000
次带隐患的操作作“ 辅垫” （还有一个同样著名的墨菲法则说，凡是可能发生的都会发生。因
此，为了“ 万一” 的目标，要作出“ 一万” 的努力。再有 一个罗云法则入 说，安全成本投入 1， ，
经济效益是 5 ，社会效益无穷大），这是号称当前安全生产界的三大法则。因此，制定各工种
和岗位操作规程和作业场所标准，规范从业人员的行为，保障作业场所的安全条件，是从根
本上预防生产事故的一项最重要基础性工作。我理解，如果每个标准都科学合理，符合实际，
每台设备设施和每个作业环境都符合标准，每个员工都按标准操作，那事故就很难发生——
没有发生事故原因的根据。当然这是理想状态。
安全质量标准化是强化源头管理的有力措施。安全质量标准化工作的核心，就是要求企
业各个生产岗位、生产环节的安全工作必须符合法律、法规、规章、规程和标准的规定，达
到和保持生产中所规定的安全标准，使企业生产活动始终处于良好的安全运行状态，向本质
安全生产推进。
安全质量标准化工作有助于推动安全监管部门依法行政。安全质量标准化工作要求企业、
安全监管部门和社会中介机构都参与其中，形成一个完整的工作网络和监控体系。安全监管
部门不仅要做好制定规划、完善标准、开展宣传等工作，还要根据标准化的原则制定相关制
度和操作程序，以及考核评级的标准和办法，使企业的安全质量标准化工作始终处于 有效的
监控状态。与此同时，安全监管部门还将按照相应的标准规范自己的监督检查行为，做到执
法工作规范化和标准化，坚持执法过程的合法性和效能性原则，保障企业的合法权益不受侵
害，这是建立和实行安全质量标准化体系的重要保障。为此，各级安全监管部门和相关企业
要充分认识开展安全质量标准化工作的重要性，有效实施安全生产监督管理，努力提高企业
安全生产水平，积极推动安全质量标准化工作健康发展。我个人的体会是，标准是安全质量标准化的生命、灵魂和基石（好象是尺和秤）。如果标
准不科学不合理，那整个安全质量标准 化的工作就是建立在沙滩上，一触即溃，甚至不触也
溃。所以这个标准是不能随便制定的，一要科学合理，二要严肃合法。这要靠国家标准部门
制定，当然还有国标[gb] 行标[hb] 的区别。但都要达标，才能确保安全。如果随意降低标准，
那无异于“ 猴子投圈” （我曾经写作发表过这样一则寓言）。说的是一只猴子投圈，屡投不中，
就每次将象征目标的“ 圈” 划大，直到把自己划到圈中、投中为止—— 这是自我安慰、自欺
欺人，有什么意义呢？经验证明，凡是安全质量标准化工作开展得好的单位，其经济发展和安全生产形势都很
好。因此，提 出几点要求：
（一）
坚定信心，常抓不懈
安全质量标准化建设是新形势下加强安全生产监督管理工作的重要内容，也是促进安全
生产形势稳定好转的重要举措。我们要以“ 三个代表” 重要思想为指导，认真贯彻落实《两
个决定》，坚持“ 安全第一，预防为主，综合治理” 的方针，以开展安全质量标准化为动力，
全面加强企业安全生产工作，突出重点，以点带面，稳步推进，促使各类企业建立自我约束、
持续改进的安全生产长效机制，夯实企业安全生产基础。开展安全质量标准化活动，对企业的安全生产监督管理人员和职工队伍的素质提出了更
高 高 要求。要大力宣传党中央国务院关于加强安全生产工作的一系列方针政策，宣传安全生产
工作面临的形势任务，教育广大干部职工正确认识安全质量标准化的重要意义，着力抓好安
全质量标准化培训工作，要积极组织开展企业领导、中层干部以及广大员工安全质量标准化
的培训。通过培训，提高干部职工的业务、技术素质和安全文化素质，为安全质量标准化活
动打下良好的基础。
开展安全质量标准化工作不是一项权宜之计，而是一项长期性、艰巨性、
复杂性的系统工程，绝不是一项临时性措施和活动，不可能一蹴而就，需要持之以恒，做大
量艰苦细致的工作，需要付出长期艰苦的努力。国务院、国家安全监管总局和省政府对此十
分重视，这为我们抓好这项工作提供了坚强的政治保证和组织保证。随着此项工作的逐步深
入，国家必将出台相应的配套措施，以此推动安全质量标准化工作的健康开展。同时我们也
要深刻认识到安全质量标准化工作将是各级安全监管部门的一项重要工作。我们一定要坚定
信心，克服困难，消除畏难情绪，树立长期作战的思想，把安全质量标准化作为安全生产的
一项长期的重要任务，从试点抓起，坚持不懈，循序渐进，扎实抓好。各市及有关企业不要
等待观望，消极应付，要按照此次会议的要求，抓紧试点工作，并采取得力措施，加快整个
工作步伐，力求早日取得实质性进展。
（二）
制定目标，狠抓落实为了推动安全质量标准化试点工作有序开展，保证工作的稳步实施，各市要按照省局的
工作部署，明确分管部门，具体负责安全质量标准化工作的组织领导和推广工作，并结合本
地区的实际情况，将工作目标落实到企业，形成层层负责、整体联动的责任体系，确保质量，
按时完成。
各级安全生产监管部门要建立有效的督查机制，及时发现和处理安全质量标准化工作中
出现的新情况和新问题 ，总结经验、推广先进，督促检查试点企业确保安全质量标准化评级
考核工作按时限推进。
（三）
求真务实，讲究实效我们开展安全质量标准化的最终目的，在于确保企业安全生产，保障劳动者的生命安全。
要注意克服脱离实际的形式主义，需要拿出实实在在的办法措施，在改善企业安全生产基本
条件、提高安全管理水平上狠下功夫。安全质量标准化工作作为建立安全生产长效机制的一
种有效办法，已从制度上、法律上确立起应有的地位，要将其纳入企业和安全监管部门的日
常工作中去。为此必须克服临时思想，不能将安全质量标准化工作仅仅作 为一项“ 活动” ，而
是作为一项长期性的基础建设。与此同时，对以往开展的安全整治和安全评估工作，要以安
全质量标准化为准绳逐步进行整合，集中安全监管部门的有限人力、物力，突出工作重点，
通过安全质量标准化工作的不断完善，逐步提升企业的安全生产水平。
（四）
加大投入，科技兴安加大安全投入，推进技术进步，是实现企业本质安全的根本途径，是搞好安全质量标准
化工作的重要保障。企业要进一步落实国家和省关于企业提取安全费用的规定，足额提取安
全生产专项经费，保证安全技术改造资金的正常投入。企业作为责任主体， 要把安全生产真
正建立在依靠科技进步和提高劳动者素质的基础之上。开展安全质量标准化工作要依靠科技
的进步，采取科学的管理方式和手段，采用科技含量高、安全性能可靠的新技术、新工艺、
新设备和新材料，抓好企业安全技术改造工程，淘汰落后的特别是危及安全的工艺技术和设
备，大力提高企业机械化、自动化、信息化水平。在保证企业的设备、设施和所有安全生产
条件在达标基础上，始终保持安全、良好的运行状态。要持续稳步推进，带动行业安全质量
标准化工作的开展。篇二：施工安全质量- 心得体会 1
篇三：医疗质量安全学习体会医疗质量安全学习体会—— 从我做起，做人民满意的医务工作者
人事处
白永平 质量和安全是医院的生存和发展的基石，也关乎患者的生命。在这次为提高医疗质量，
保障医疗安全，我参加学习了全面质量管理相关知识以及《中华人民共和国医师法》、《医疗
事故处理条理》、《医师外出会诊管理规定》、《国家突发公共卫生事件应急预案》。通过学习深刻地感到，医疗质量安全提高不能一蹴而就，全院质量安全工作涉及到医院
工作的方方面面，是我们长抓不懈的 工作。从医院这个系统分析，由医疗质量（诊断、治疗、
护理）、辅助诊断治疗技术质量、药品器械设备供应质量、服务质量、科研质量和决策质量等
各方面的工作质量构成的。随着科学技术的不断发展，学科之间的渗透和系统环节之间的协
调也更加复杂了，医院各科室，每个职工无一不与医疗质量有直接或间接的关系。医院的质
量安全的任何一个环节若发生了错误，都...
篇三：关于质量管理的工作心得
管理学习心得通过全面质量管理知识的学习， 我对 PDCA 循环等工作有了较为深刻的理解， 现结合公司目前的质量管理现状， 谈谈个人的认识。
首先， 我们要认清什么是质量？ 质量管理是做什么的？ 质量是包含在产品或服务中的固有属性， 是满足顾客期望的程度； 所谓好的质量， 就是充分满足顾客的期望。
产品的质量取决于产品整个过程，包括设计质量、 加工质量等各个环节的工作质量。
质量管理的目的是通过组织和流程， 确保产品或服务达到顾客期望的目标。
确保企业以最经济的成本实现这个目标， 确保产品开发、 制作和服务的过程是合理和正确的。
为达到以上目的及目标， 企业要建立质量管理体系， 使产品和服务在可预见的范围内， 满足顾客需求， 从而实现企业的经营战略目标。
而质量管理重要的准则是行动， 所遵循的原则是加强流程管理， 做到有检查、 有落实、 有跟踪、 有反馈、 有结果， 有始有终，才有效果， 这样才能发挥 PDCA 循环的作用， 因此我们必需高度重视 PDCA 循环这个方法的应用。
盛友传
20140926
篇四：关于质量管理的工作心得
管理体系心得体会 项目质量管理学习心得质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。
本 井 学期我们管理科学与工 袁 程的研究生开设了项目 铱 管理这门课，通过在课 壹 堂上的学习，我对项目 倦 管理有了一个大概的了 焉 解和综合的认识。再在 趣 老师的教导下，我对项 劣 目管理有了进一步的学 历 习和认识，我真正认识 讯 到项目管理在现实生活 郎 中的运用。项目管理是 药 管理在项目领域的应用 讶 。它结合了行业特点并 分 且运用了项目管理技术 摆 、理念和方法，包含着 迁 多个知识领域。现将我 烟 对项目管理中的质量管 去 理的认识总结如下：
芳
质量是“使实体具备 缘 满足明确或隐含需求能 绦 力的各项特征之总和” 泉 ，明确或隐含的需求是 忱 指按项目需求制定的基 柏 础性文件。质量管理作 迈 为项目管理的一部分， 眼 具有非常重要的地位。
蛋 质量管理的目的是通过 让 执行项目质量管理过
程 浴 ，使用一些基本项目管 簿 理工具和技术来保证信 怔 息系统的质量。时间、 僚 成本、质量是项目管理 边 的三大目标，如果质量 衍 不能满足要求，即使进 斗 度再快，成本再节省， 惨 项目也没有意义。我认 犬 为质量管理体系有两个 赐 最为核心的思想：一是 串 以顾客为中心，使产品 露 满足顾客要求；二是不 演 断对产品进行持续改进 凌 ，获得创新。有人说质 猫 量管理体系约束了企业 另 的发展，给企业带来了 省 阻力，认为它只是做做 燥 表面功夫，没有任何的 煞 实际用处，无论公司组 瓷 织的学习也好，还是培 昔训也好，包括各种管理 诱 程序文件的建立都只是 咳 为了获得国家质量体系 靖 认证，这很显然违背了 退 质量管理体系的思想， 挡质量管理体系标准的建 撑 立，并不是为了统一文 遁 件。在标准引言中，有 眩 个总则，是这样描述的 本 ：采用质量管理体系应 懦该是组织的一项战略性 嗅 决策，组织的质量管理 锄 体系的设计和实施受各 旋 种需求、具体的目标、 为 所提供的产品、所采用 髓的过程以及组织的规模 嫌 和结构的影响，统一质 衫 量管理体系的结构或文 人 件不是本标准的目的。
梨 很多企业或公司管理人 寂员歪曲了质量管理体系 邯 的原意。我们必须对它 但 有一个
真正的认识 摔 和了解，不然，公司或 章 企业的产品质量将得不 抛 到保证，因为误解了其 裔 目的，那么我们自然领 醇 会不到其核心思想了， 冬 更加不会把顾客利益放 碾 在第一位，也不会加大 龟 投入对产品进行持续改 带 进，创新也就失去了动 饵 力。
质量管理体系 嫂 除了对产品提出要求外 殷 ，同时还注重领
导决策 匝 ，这一点集中体现在质 讯 量管理体系标准中的管 教 理职责，毕竟管理者是 为 一个企业的代表，是一 机 个企业各种行为的最终 陷 决策者，产品的质量有 痴 没有保证，在很大程度 砚 上也会取决于领导的作 沂 用。作为一个公司领导 格 ，首先要不断更新经营 翼 思想，强化自身的质量 联 意识和竞争意识，督促 目 各级领导认真学习质量 榆 管理理论，努力提高全 浩 体职工的质量意识和质 挑 量控制技能；同时还应 淮 重视质量管理基础工作 房 。其次要清楚地确定正 丫 确的质量方针、目标， 厨 并为全体员工所理解和 耿 贯彻实施；重视建立质 獭 量激励机制，奖惩分明 荫 ，激发职工重视质量、 朵 生产优质产品的积极性 那 和主动性。
当然， 钠 质量应该是一个综合全 瓣 面的概念，对质量管理 治的认识不应只局限于生 敝 产产品，还应该考虑服 澜 务、设备运行、材料供 寿 给、测量等行业，也不 侠 能局限于某一职能部门 样 ，应属于公司整体范围 去 全员参与。保证公司产 沫 品的质量应该是公司全 矗 体人员的责任，应该使 逐 公司全体人员都具有质 糜 量的概念和承担有关质 聘 量的责任；要解决质量 颅 问题，不能仅仅局限于 萧 产品制造过程，而是应 应 在产品质量产生、形成 引 及实现的全过程中进行 襟 质量管理。只有全员参 蜡 与，全员全面提高质量 隧 意识，我们公司的产品 瘴 质量才能不断持续向前 瑶 发展。在质量管理方面 睦 有八大原则，其中一条 妖 便是“全员参与”。因 洱 此，公司必须注重整个 薄 公司内部员工的作用， 筒 充分发挥他们的积极性 冤 ，不能仅仅对中层干部 锁 进行管理体系的
培训， 茎 而是要把这样一种思想 蕴 从上至下贯穿到整个公 除 司。
大家都知道， 凌 质量是企业的生命。在 敛 现代国际社会中，企业 吻 的竞争实质上是产品的 艺 竞争，而产品的竞争力 齐 主要体现在质量上。世 淌 界著名企业之所以具有 措 强大的竞争力，很重要 稠 的一点，就在于它们始 预 终围绕产品质量这一主 老 题，改善经营管理，发 旭 展新技术，从而生产出 洱 质量更高的产品。举个 潘 例子，美国惠普公司有 萤 个质量口号叫“宁愿不 系 当第一，但是质量要第 捧 一”。“宁愿不当第一 抡 ，但是质量要第一”口 牧号的意思是说，在产品 名 开发上，可以不争先， 罚 不超时髦，但是产品的 蠕 质量一定要保持优良。
因 因为他们深深懂得产品 卫的质量是赢得信誉、提 桅 高竞争力、占据市场的 燥 最有力的武器。所以， 摈 该公司一切都围绕质量 闲 这一主题出发，把质量 绽管理
从产品的设计 茸 、研制阶段开始抓起， 惊 贯彻到生产与销售的全 淌 过程中去，并反馈回设 蘸 计部门。惠普公司在世 癸 界６０多个国家设有１ 漾 ８０多个经销处，公司 噪 规定必须定期报告对产 蛮 品质量的反映，提供有 蜕 关质量分析报告，这些 至 信息很快反馈回设计部 贡 门，使新型号产品在质 鞍 量上更上一层楼。从这 烈 个事例中，我们可以看 怀 出,如何想方设法提高 诉 我们自己公司的质量管 临 理水平对产品质量至关 饭 重要。
在这次质量 醇 管理学习中，我意识到 鲁 全面质量管理不仅应贯 燎 穿于公司经营活动，还 完 应成为一种企业文化建 硒 设，实
现自觉自愿的全 砒 员参与，使质量文化在 斋 企业内部的管理实践中 简 ，形成共同的价值观、 斑 道德准则和行为规范， 恶 形成全体员工共同的凝 酵 聚力、约束力和推动力 吟 ，从而牢固树立起质量 冗 第一的观念。如果全体 瓤 员工都能这样自觉自律 玉 自愿投入其中，那么我 舍 相信，整个公司的产品 侄 质量将会有更大的突破 服 ，我们将会取得更加广 辫 阔的市场。
中国有 唁 个成语叫“愚昧无知” 碘 ，专门用来形容那些没 夜有文化没有知识没有涵 许 养而思想闭塞保守封建 覆 的人。无知是因为他们 罩 没有学习，进而演化为 耳 愚昧，其实”愚昧无知 邓 ”并不可怕，可怕的是 桂 思想上的懒惰---- 铜 -一味无知下去。思前 钧 想后，我们还是得认真 烽 学习，有句话说得好， 灿 “书山有路勤为径，学 执 海无涯苦作舟”。感觉 范 在这门课程的学习过程 脑当中，老师给了我们很 链 大的帮助，给我们讲诉 此 了一个全新的概念，也 羽 给我们留了足够的自由 茬 学习空间，更能发挥我 银们学生的学习主动性和 甩 积极性。
质量管理体系 缉 学习心得
质量是什 适 么？质量是一个企业赖 愁 以生存的保障，如果说 傅 一个企业所制造出来的 陆 产品或所提供的服务失 曳 去了质量，那么这个企 宙 业也就失去了市场，注 审 定会在这个历史舞台上 赁黯然倒下。尤其像我们 丝 这种重型装备制造企业 薛 ，可谓成也质量，败也 珠 质量，质量关乎企业的 焰 生死存亡，这一点似乎 凹公司每个人都有共识。
鹊 但是，如何改善我们公 挝 司的产品质
量，如何提 震 升我们公司的质量管理 喀 水平，如何让全体员工 贼都具备这种质量意识， 说 却是我们公司所面临的 彭 一个问题。
近日， 馋 公司对中层干部组织了 锡 一系列质量管理体系培 冒训，我们特钢分公司的 沙 年轻小伙有幸参加了这 诬 些课程，当然也包括我 姨 自己。培训完后，公司 湖 还举行了闭卷考试，由 煮何总亲自监考，据了解 喧 ，我们特钢分公司在这 阴 次考试中囊括了前两名 疡 ，而且整体取得了不错 信 的成绩，当然，分数并 遥不能代表什么，历史终 错 究成为过去，但至少可 皆 以证明一点，那就是我 优 们特钢分公司的年轻人 葛 都在认真学习，不断追 项 求知识，以求能赶上公 兼 司快速发展的脚步，在 冤 思想上与时俱进。在整 伸 个学习期间，我被大伙 达 的这种学习热情所感染 附 ，除了在课堂上学习以 灭 外，大家甚至在业余时 泌 间也都聚集在一起学习 礼 质量管理体系，通过大 濒 家互相间的讨论及课堂 件 上老师深入浅出的讲解 债 ，我对质量管理体系有 境 了新的认识和新的了解 律 。
我认为质量管理 煞 体系有两个最为核心的 雅 思想：一是以顾客为中 继 心，使产品满足顾客要 萄 求；二是不断对产品进 缠 行持续改进，获得创新 匡 。有人说质量管理体系 汰 约束了企业的发展，给 蚁 企业带来了阻力，认为 癸 它只是做做表面功夫， 弟 没有任何的实际用处， 蜗 无论公司组织的学习也 跺 好，还是培训也好，包 初 括各种管理程序文件的 仲 建立都只是为了获得国 呵 家质量体系认证，这很 闰 显然违背了质量管理体 斯 系的思想，质
量管理体 候 系标准的建立，并不是 奋 为了统一文件。在标准 串 引言中，有个总则，是 抗 这样描述的：采用质量 料 管理体系应该是组织的 判 一项战略性决策，组织 瘤 的质量管理体系的设计 失 和实施受各种需求、具 钡 体的目标、所提供的产 制 品、所采用的过程以及 刨 组织的规模和结构的影 扔 响，统一质量管理体系 寨 的结构或文件不是本标 描 准的目的。很多企业或 岳 公司管理人员歪曲了质 绢 量管理体系的原意。我 卞 们必须对它有一个真正 部 的认识和了解，不然， 芳 公司或企业的产品质量 暖 将得不到保证，因为误 棺 解了其目的，那么我们 拥 自然领司不到其核心思 旬 想了，更加不会把顾客 凋 利益放在第一位，也不 困 会加大投入对产品进行 古 持续改进，创新也就失 澄 去了动力。在以前，对 秒 各个体系，我也是懵懵 式 懂懂，一知半解。比方 蝇 说特钢分公司的双体系 烤 由我负责，刚开始接手 效 这项工作时，我没有过 遥 多去思考它，只是跟着 吓 我们车间的彭蜀同志学 宏 习,她是负责铸造车间 竭 双体系的,,记得有一 褪 次我问她为什么要做这 哥 些文件或会议记录,她 冕 说这是体系所要求的. 斟 从字里行间,我们似乎 泄 不能发觉其中的问题, 秒 可仔细一想,会让我们 擞 大吃一惊,那就是我们 滇 的思维方式出现了问题 仲 ,或者说我们已经违背 婿 了质量管理体系标准的 妓 初衷:,我们做这些文 誉 件记录难道仅仅只是为 呼 了迎合体系的要求吗? 胃 很显然,思路是错误的 洒 .
众所周知,我们 震 湘重公司是一家获得了 袜 国家质量认证的高科技 滞 企业.这就从一个方面 庶 说明了我们公司质量管 砸 理体系
的运行是正常的 舍 ,健康的,符合国家要 倦 求的,但获得了认证并 昭不代表我们公司的产品 躲 就不会出现质量问题了 迹 .有个成语叫居安思危 椭 ,不要自以为安全了, 鸯 稳定了,其实危险就在 荤 你眼前.因为质量管理 鸭 体系的运行并不是一年 胸 或两年这样一个阶段性 臀 的事情,而是要自始自 宫 终贯穿于整个企业的” 震 一生”,除非企业自己 匝 不想再对产品进行改进 幻 ,不想再满足顾客.我 道 认为我们公司领导在质 贪 量管理方面抓的比较严 诞 ,比较到位,至少我们 俩 的产品在市场上有一席 沂 之地.
湘重公司的 刃 质量方针是”精细管理 凭 ,精心制造,精诚追求 以 顾客满意”,由此可见 察 ,公司始终把顾客的利 砾 益放在第一位,这正是 突 质量管理体系最为核心 咬 的思想,无论是管理还 阴 制造,我们追求完美、 坷 精细的最高目标都是为 吞 了达到顾客满意。有人 亮 会说企业只是追求顾客 夸 满意吗？那利润呢？不 绦 是说企业是以利润为最 登 终目的吗？没错，可是 复 ，你要明白，这个利润 挝 是谁给的！利润来自于 锹 顾客所购买的产品，产 镐 品质量达不到顾客要求 戌 ，你说还会有利润可言 粹 吗！湘重公司有个使命 劫 是这样描述的,“不断 木 地改进产品和服务，满 充 足所有顾客在重型设备 合 和相关领域的需求，成 窑 为顾客的首选供应商， 晾 只有这样，我们才能发 锅 展壮大，为股东和员工 湾 提供合理的回报”。其 钡 中，提到了“不断改进 宣 产品”，这正是质量管 演 理体系的另一个核心思 挥 想。综合起来，我们湘 瞬 重公司在产品质量管理 尝 这一方面，始终是围绕 姚 质量管理体系的核心
思 绰 想在运作与执行，如我 枣 上面所说的一是追求顾 谋 客满意，二是不断持续 唇 改进产品。
质量管 贴 理体系除了对产品提出 朱 要求外,同时还注重领 活 导决策.这一点集中体 株 现在质量管理体系标准 祈 中的管理职责.毕竟管 距 理者是一个企业的代表 延 ,是一个企业各种行为 隅 的最终决策者,产品的 彦 质量有没有保证,在很 再 大程度上也会取决于领 滦 导的作用.作为一个公 晋 司领导,首先要不断更 链 新经营思想，强化自身 这 的质量意识和竞争意识 超 ，督促各级领导认真学 跪 习质量管理理论，努力 逐 提高全体职工的质量意 障 识和质量控制技能；同 律 时还应重视质量管理基 佯 础工作。其次要清...
篇五：关于质量管理的工作心得
质量管理心得体会 心得一：公路工程质量管理 的 的几点体会 随着高等级公 路 路的不断发展，各承包商在 工 工程质量上相互竞争，以质 量 量取胜，以信誉占市场，已 形 形成局面。公路施工企业要 在 在强手如林中立于不败之地 ， ，只有强化工程管理与工程 质 质量管理，才能在竞争中占 领 领市场，站稳脚根。下面就 今今年我们在工程管理与工程 质 质量管理方面的做法谈一下 体 体会。—、完善质量保证 体 体系，强化工程质量检测手 段 段 为了搞好质量管理，我 们 们从组织、人员、制度三个 方 方面抓起，建立健全了质量 保 保证体系。项目经理部设总 工 工，负责全段技术管理和质 量 量工作，并兼任督导；工程 处 处设主任工程师，负责本处 质 质量检验和技术管理工作， 下 下设测量、试验、质量检查 三 三个班组，具体负责本工区 质 质量控制、检查和验收工作 。
。各处都设立了独立的测试 检 检班组，测试检人员与施工 人人员的比例达到 1：3—1 ：
：4。各类人员严格执行本 工 工种岗位责任制，还从质量 制 制度上给予保证，严格执行 公 公司《工程质量与技术管理 制 制度)、《公司月质量检查 制 制度》、《路基路面施工细 则 则》、《公司质量否决权制 度 度》和《创精品工程实施方 案 案》、《提高路面工程质量 的 的若干措施》等，形成横向 到 到边，纵向到底的质量体系 ， ，对整体质量实行全方位的 控 控制。
在建立完善的质量 保 保证体系基础上，进一步强 化 化质量检
测手段，主要做法 是 是：
1．开工前，依据《 招 招标文件》和《修订规范》 制 制订了二灰碎石、水泥碎石 、 、沥青混凝土路面操作细则 ， ，明确各施工工序、各项技 术 术指标的允许误差、检测频 率 率和方法。
2．制定了工 序 序间的交接验收办法和奖惩 措 措施。如水泥碎石完成后 1 5 5 天内，对其段落各项技术 指 指标进行检测，符合要求的 认 认真清扫、冲洗，做沥青封 层 层。不符合要求的进行处理 ， ，合格后进行下一道工序施 工 工。
3．加强对原材料的 控 控制与检测。工程材料由处 长 长新自抓，所有原材料进场 前 前一律经过取样检验，必须 由 由处主任工程师签字后方可 进 进场。进料过程中随时抽检 。
。拌和场所进砂石料严格分 类 类堆放，并备有苫布覆盖。
4．加强对施工工艺操作 过 过程的控制与检测。如在沥 青 青混凝土路面施工中，根据 规 规范要求，在拌和站和摊铺 现 现场设专人负责沥青混合料 质 质量。严格控制沥青混合料 的 的施工温度。在沥青混凝土 路 路面碾压完成后，按规范要 求 求对其各项技术指标进行检 测 测，并及时填写各项检测记 录 录和原始记录。尤其是现场 对 对基层和面层平整度的检测 ， ，由 3 米直尺改为 6 米直尺 逐 逐一检测。
5．采用先进 的 的施工设备，提高施工质量 水 水准。为了提高施工质量， 加 加强工程质量的检测，几年 来 来，我公司先后从
德国、瑞 典 典、意大利、美国、瑞士专 门 门引进了摊铺机、压路机、 沥 沥青拌和机、平地机、灰土 拌 拌和机、全站仪、多功能击 实实仪、自动控温沥青混合料 拌 拌和机、连续式路面平整度 仪 仪等一批具有国际国内先进 水 水平的施工设备，从而为提 高 高和保证施工质量创造了条 件 件。
二、把施工管理重点 放 放到第一线，特别是抓好工 序 序管理 1．要求各级技术 干 干部现场盯岗。在施工中， 要 要求各级领导干部和工程技 术 术人员坚持现场办公。提出 工 工程技术人员不盯施工现场 就 就等于脱岗。关键工序开工 前 前，必须有项目经理部总工 、 、处技术负责人在现场。一 年 年多来，项目经理部正副经 理 理、总工，坚持深入现场指 挥 挥、指导、协调，解决施工 中中的各种技术问题和质量问 题 题。处长现场指挥，副处长 死 死盯现场，与职工同甘共苦 ， ，及时解决施工中出现的各 种 种问题。
2．高度重视基 层 层底基层)的施工质量，在 底 底基层施工中，为克服以往 放 放样不精确的弊病，提高标 高 高、横坡度的合格率，标高 控 控制必须设立严格的控制桩 。
。利用线绳加密高程控制点 ， ，提高精度。第一次放样后 粗 粗平；第二次放样后精平； 第 第三次放样后再精平，尔后 立 立即进行检机：第四次平整 是 是精细找平个别仍不合格点 。
。通过“三放四整”，保证 了 了底基层的标高和平整度。
3．把工序管理作为施工管 理 理的重要一环来抓。主要做 法 法是：
1)坚持开工前进 行 行技术交底。在各分项工程 开 开工前，由处主任工程师向 工 工长及施工人员、机械人员 进 进行技术交底，详细讲述施 工 工工艺、施工方案、技术标 准 准及质量保证措施，使所有 参 参加施工人员做到底码清楚 。
。
2)加强现场工序管理 ， ，明确分工，责任到人。底 基 基层灰土、二灰碎石、水泥 碎 碎石、沥青混凝土路面、碎 石 石搅拌站等重要工序设立盯 岗 岗主任。各工序均设置岗位 职 职责牌。牌子写着负责施工 的 的工序、工序负责人、质量 负 负责人、工长的姓名，各级 领 领导到现场后一看就知道是 谁 谁在这里干的活。通过设置 岗岗位职责牌，增强了每位职 工 工的责任心。
3)合理安 排 排工序顺序，文明施工，减 少 少污染。各工序实行流水作 业 业。每道工序施工完，不给 下 下道工序留有尾巴，施工现 场 场始终保持干净整洁。附属 工 工程，如安装路缘石、浆砌 工工程及通讯管道安装，必须 采 采取防污染措施。
公司提 出 出把路面工程当形象工程来 干 干，把文明施工当精神文明 建 建设来抓。建立了 3 大工序 2 27 条防污染措施。处设现 场 场督查员，坚持每日现场检 查 查；对于拉土车派专人沿车 行 行路线进行清扫；为防止中 央 央分隔带填土和泄水槽浇注 造 造成路面污染，在施工前要 先 先铺彩条布；路缘石、路肩 石 石砌完后随即清扫或用水冲 洗 洗；预制厂带土的路缘石用 水 水冲刷后方可出场；钻芯取 样 样的研磨水浆要用棉纱吸掉 擦 擦净。
在洒布封层乳化沥 青 青时，对构造物及建筑物进 行 行覆盖保
护。上道路口用碎 石 石混合料及沥青混合料硬化 ， ，设专人看管，禁止有污染 的 的车辆上路。每公里路段设 一 一专人清扫路面浮料。处设 置 置了专职警卫人员，负责指 挥 挥路上行驶车辆，摆放交通 标 标志，不准穿行分隔带，对 造 造成污染的车辆进行处罚。
在在沥青路面施工中，沥青路 面 面接头、整边、切边的沥青 废 废料由专人清理并运走，杜 绝 绝了边坡及路肩上被沥青料 污 污染。根据工程机械漏油的 特 特点，为防止油漏到路面上 ， ，给所有工程机械和汽车发 放 放了塑料盆，配备了塑料布 。
。项目经理部现场督检，办 公 公室现场巡查，对发现的问 题 题予以督改、批评、罚款、 通 通报。建立罚款通知单制度 。
。由于措施得力，基本杜绝 了了污染路面现象。
4)把 安 安全生产作为文明施工的一 个 个重要内容来抓。公司、处 、 、班组建立了三级安全组织 ， ，在施工现场重要场所、重 要 要部位都设置了安全标语、 标 标牌，配备了消防器材，设 置 置了安全监督员。公司安委 会 会坚持每月进行一次安全检 查 查。
三、严格执行操作规 程 程，实施规范化的质量管理
为确保高速公路创精品工 程 程目标的实现，我们坚持在 认 认真执行操作规程，实施规 范 范化、制度化的质量管理上 下 下功夫。
1．根据每条高 速 速公路技术要求，都制定一 部 部创精品工程实施方案，将 此 此方案发放到全体技术干部 和 和施工人员手中，使大家对 各 各项奋斗—目标心中有数。
2．要求路面工程主要质量 指 指标合格率达到 95％以上 ， ，均比业主规范要求高出一 个 个档次，一般指标达到 90 ％ ％以上。表面层平整度用平 整 整度仪检测，标准偏差小于 o o．6mm 的路段达到 90 ％ ％以上。工程内在质量要做 到 到全部合格，优良品率95 ％ ％以上，外观工程质量做到 整 整洁平顺，线面规范，界面 分 分明。
3．坚持质量检查 制 制度。项目经理部每月定期 进 进行一次质量检查，每次检 查 查结果发布通报，并与奖惩 挂 挂钩。处每月进行二次质量 检 检查。做到施工过程中工序 、 、班组间的自检、互检、专 检 检相结合，对重点部位、关 键 键工序建立质量管理点，设 立 立质量专管人员。
4．为 增 增强职工的质量意识和竞争 意 意识，对关键岗位、关键工 种 种在奖金分配上进行大幅度 倾 倾斜。为执行质量否决权制 度 度，从综合奖中抽出 50％ 奖 奖金实行单独工程质量奖， 每 每月由总工根据当月质量检 查 查结果发下转第 30 页) 上 上接第 32页》放。对是否 达 达到质量标准的工程制定出 具 具体、详细的内容，如：下 道 道工序交接不能通过验收的 施 施工段；公司、集团有限公 司 司质量检验总分低于 90 分 的 的施工段；上级领导、监理 认 认为不满意，并指出具体缺 点 点的施工段；不能文明施工 、 、违章指挥、违章作业的施 工 工段；免发班组主要负责人 及 及其直接责任者的质量奖。
四、注重质量动态宣传。
首先，从质量教育人手，把 “ “质量第一”的观点溶化到 每 每个职工的自觉行动中，止 职 职工们认识到质量问题不仅 是 是经济技术问题，而是关系 到 到公司的前途和发展，关系 到 到河北省的交通形象和改革 开 开放的大问题。第二，利用 多 多种形式搞好质量宣传。每 周 周利用学习日组织职工学习 质 质量管理知识。利用黑板报 、 、《施工简报》对身边的质 量 量问题及时宣传报道，在职 工 工驻地、工作现场制做了质 量 量宣传标语。第三，结合本 人 人的工作岗位，在全公司开 展 展了如何提高工程、工作质 量 量“有奖征文活动”。第四 ， ，开展评选“质量优胜班组 ” ”流动红旗活动，每月一次 ； ；开展评选“十佳质量标兵 ” ”和“质量管理积极分子” 活 活动。凡年终被评为“十佳 质 质量标兵”者，组织标兵本 人 人带家属外出参观。对“质 量 量积极分子”给予奖励。结 合 合全国质量月活动，在本公 司 司开展了质量竞赛月活动。
第 第五，项目经理部、处定期 召 召开质量讨论会，对施工中 出 出现的质量问题进行研讨。
通 通过参观、学习、宣传，提 高 高了全体职工的质量意识。
通过我们在公路路面施工 中 中，加强工程质量管理，制 定 定了一些强有力的质量保证 措 措施，质量上层层有人抓， 责 责任明确，使得整个工程质 量 量处于受控制状态，工程质 量 量合格率保证在 95％以上 ， ，整体工程质量受到了业主 的 的好评。
心得二：“加强 工 工程质量管理，提高工程质 量 量意识”参与施工心得体会
XX 年 8 月 25 日公司对 x xx 一期工程项目素土挤密 桩 桩施工下达了节点工期要求 。
。计划要求，8 月 26 日至 9 9 月 5 日十天内全力以赴完 成 成素土挤密桩全部剩余（约 7 7000 根）施工任务。根 据 据公司总体计划要求，除了 施 施工单位积极按照要求配备 自 自己的人员、机械、设备外 ， ，公司也抽调了各部门人员 组 组成质量监督小组，确保在 时 时间紧、任务重的情况下， 优 优质、高效的完成施工任务 。
。
我很荣幸被部门领导推 荐 荐到工地现场，进行工程质 量 量全过程旁站监督。8 月 2 5 5 日，工程部刘工对我们临 时 时抽调的质量监督员进行了 培 培训，强调了施工过程中主 要 要控制的三个指标，（即：
夯 夯击次数≥9 次，夯锤提升 高 高度≥3m，分层填土数量 ≤ ≤）。8 月 26 日，我正式 上 上岗，领导交待给我们的任 务 务没有太高的技术含量，反 复 复重复着数数、计数工作， 枯 枯燥、单调，但责任重大， 从 从事多年施工技术管理工作 的 的我深知地基处理工作对整 体 体工程质量的重要性。工程 施 施工过程中，无论大小，每 个 个施工环节我们都应具有较 强 强质量意识和责任心，每一 次 次提锤，每一车填料数量我 们 们都不应忽视，做好地基处 理理前期工作，确保下道工序 顺 顺利进行。工程竣工后，整 个 个楼层的荷载将全部作用在 这 这块地基上，如果在地基处 理 理过程中
我们不严格控制每 道 道工序，后果将不堪设想。
本次工作虽然简单，但责任 重 重大。炎炎烈日下，我们*
*地产的女员工不辱使命 ， ，坚守自己的工作岗位，尽 心 心尽责的监管着每个施工环 节 节。公司领导不惜增加人力 、 、物力来确保工程质量，看 得 得出来，公司领导对工程质 量 量的高度重视，我相信公司 全 全体员工通过自已亲自参与 此 此次活动也应该对工程质量 意 意识有了更进一步的提高。
公 公司上下，齐心协力，严把 工 工程质量关，为选择上上的 业 业主交一份放心满意的答卷 。
。
心得三：工程质量控制 心 心得体会 我从 XX 年开始 从 从事工程监理工作，先后参 与 与了滨河世纪城金 联大厦 、 、平定药林寺边坡支护工程 、 、三角线 1# 、2#、 3 3#住宅楼、金地·博士苑 、 、恒大新城等工程的监理工 作 作，工作中有经验也有教训 ， ，借此机会将如何做好监理 工 工作的情况向大家作一下汇 报 报，我相信，在公司全体同 志 志的共同努力下，我们的监 理 理事业会更加朝气蓬勃、蒸 蒸 蒸日上。
我认为，监理工 作 作首先要遵章守纪，还要有 良 良好的职业道德和精神风貌 。
。我在日常工作中严格遵守 单 单位制定的各项规章制度， 做 做到言必行、令必止，再就 是 是树立良好的职业道德，本 着 着守法、诚信、公正、科学 的 的原则为建设单位服务，才 能 能使得工作开展的得心应手 ， ，得到建设单位的赞扬。下 面 面我就工程监理过程中的一 些 些做法向大家作一下汇报。
一、认真搞好各方关系
要 想 想顺利的开展好监理工作， 必 必须要处理好各方的关系。
对 对建设方而言，就...
篇六：关于质量管理的工作心得
晓 光 ：质 量 管 理 体 系 实 施 的 心 得 体 会 ■９３ 收 稿 日 期 ：２０１４ －０６ －０５质 量 管 理 体 系 实 施 的 心 得 体 会李 晓 光（ 长 春 市 计 量 检 定 测 试 技 术 研 究 院 ， 吉 林 长 春 １３００１２）摘 关 键 词 ：
管 理 体 系 ； 监 督 ； 人 员中 图 分 类 号 ：
ＴＢ９ ＤＯＩ：
１０． １５９８８／ ｊ． ｃｎｋｉ． １００４ －６９４１． ２０１４． １１． ０４７要 ：
文 章 简 要 陈 述 了 实 验 室 在 管 理 体 系 运 行 中 的 一 些 心 得 体 会 。 文 献 标 识 码 ：
Ａ 国 家 标 准 学 科 分 类 代 码 ：４１０ ５５Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｏｆ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ ＩｍｐｌｅｍｅｎｔＬｉ Ｘｉａｏｇｕａｎｇ 为 赢 得 政 府 部 门 、 社 会 各 方 的 信 任 ， 增 强 实 验 室 的 竞争 力 ， 提 高 检 测 水 平 和 服 务 质 量 ， 在 满 足 ＪＪＦ １０６９《 法 定计 量 检 定 机 构 考 核 规 范 》 要 求 前 提 下 ， 按 照 《 检 测 和 校 准实 验 室 能 力 认 可 准 则 》 的 要 求 ， 我 院 获 得 了 中 国 合 格 评定 国 家 认 可 委 员 会 的 认 可 ， 多 年 来 伴 随 着 我 院 的 不 断 发展 壮 大 ， 我 院 在 运 行 质 量 管 理 体 系 和 实 施 质 量 活 动 的 过程 中 积 累 了 一 些 经 验 ， 就 此 ， 笔 者 谈 谈 看 法 。１ 体 系 文 件 的 建 立我 院 按 照 《 检 测 和 校 准 实 验 室 能 力 认 可 准 则 》 以 及ＪＪＦ１０６９《 法 定 计 量 检 定 机 构 考 核 规 范 》 建 立 了 适 合 了 我院 的 特 点 的 文 件 化 质 量 管 理 体 系 ， 反 映 了 我 院 的 检 测 能力 、 范 围 和 公 正 性 ， 充 分 、 有 效 的 体 现 影 响 质 量 活 动 的 各种 要 素 ， 并 且 实 际 工 作 按 照 体 系 文 件 要 求 落 到 实 处 ， 保 证了 质 量 活 动 得 到 有 效 控 制 。
我 院 严 格 按 照 条 款 要 求 编 写体 系 文 件 ， 清 晰 表 述 各 种 分 工 并 且 明 确 到 责 任 部 门 或 人员 ， 避 免 职 责 不 清 且 缺 少 内 部 沟 通 ， 同 时 还 应 建 立 沟 通 机制 ， 及 时 交 流 情 况 ， 确 保 质 量 管 理 体 系 有 效 运 行 。针 对 体 系 文 件 的 建 立 易 出 现 岗 位 和 责 任 描 述 不 清晰 ， 不 便 于 管 理 者 和 监 督 人 员 追 溯 实 施 过 程 ， 某 些 实 施 过程 甚 至 出 现 职 能 重 叠 或 职 能 空 缺 现 象 ， 造 成 部 门 、 人 员 间的 矛 盾 和 推 诿 ， 我 院 在 建 立 体 系 文 件 过 程 中 ， 按 认 可 准 则要 求 ， 规 定 对 检 测 质 量 有 影 响 的 所 有 管 理 、 操 作 和 核 查 人员 的 职 责 、 权 利 和 相 互 关 系 ， 同 时 为 保 证 工 作 的 有 效 性 ，还 对 其 任 职 资 格 作 出 规 定 。２ 管 理 体 系 的 运 行文 件 化 的 质 量 管 理 体 系 建 立 后 ， 与 管 理 体 系 相 关 的质 量 活 动 按 照 文 件 的 要 求 实 施 ， 我 院 的 日 常 工 作 依 据 质量 管 理 体 系 运 行 起 来 ， 各 种 质 量 活 动 记 录 （ 如 检 测 原 始记 录 、 期 间 核 查 记 录 、 仪 器 设 备 使 用 记 录 、 温 湿 度 监 测 记录 、 证 书 副 本 等 ）
能 够 真 实 、 有 效 的 反 映 实 验 室 的 运 行 情况 。
质 量 管 理 体 系 的 运 行 做 到 了 “ 工 作 有 程 序 ， 程 序 得到 执 行 ， 执 行 有 记 录 ” ， 我 院 建 立 和 不 断 完 善 监 督 考 核 机制 ， 加 强 对 各 项 质 量 活 动 的 监 控 ， 达 到 了 目 的 。
为 此 ， 我院 各 部 门 配 备 了 兼 职 的 质 量 监 督 员 ， 在 质 量 负 责 人 的 指导 下 ， 按 照 管 理 体 系 文 件 的 要 求 监 督 各 项 质 量 活 动 ， 使 质量 管 理 体 系 在 完 全 受 控 的 情 况 下 运 行 。
同 时 按 照 体 系 文件 的 要 求 ， 每 年 按 程 序 文 件 要 求 定 期 做 好 内 审 及 管 理 评审 。
内 审 和 管 理 评 审 是 验 证 实 验 室 质 量 管 理 体 系 有 效 运行 的 重 要 手 段 ， 通 过 内 审 与 管 理 评 审 对 质 量 管 理 体 系 运行 中 的 问 题 作 出 评 价 并 提 出 纠 正 和 预 防 措 施 ， 有 效 控 制和 持 续 改 进 质 量 管 理 体 系 。质 量 管 理 体 系 实 施 过 程 中 ， 我 院 加 强 管 理 与 监 督 ， 有效 防 范 了 质 量 活 动 的 记 录 虚 而 不 实 ， 尤 其 是 日 常 质 量 活动 中 的 原 始 数 据 记 录 、 时 间 记 录 等 各 类 记 录 表 单 能 够 按照 实 际 情 况 记 录 填 写 ， 依 据 质 量 管 理 体 系 计 划 制 定 的 人员 培 训 、 顾 客 满 意 度 调 查 、 质 量 监 督 、 设 备 维 护 、 结 果 质 量控 制 等 质 量 活 动 均 按 计 划 得 到 有 效 的 实 施 ， 多 年 来 ， 顺 利的 通 过 了 法 定 机 构 及 实 验 室 认 可 的 评 审 考 核 。３ 体 系 人 员 的 管 理体 系 相 关 人 员 是 我 院 组 成 的 重 要 因 素 ， 人 员 对 管 理体 系 的 理 解 程 度 、 执 行 力 、 操 作 技 术 ， 以 及 知 识 水 平 、 工 作投 入 和 责 任 心 等 都 直 接 影 响 我 院 管 理 体 系 各 项 质 量 活 动的 正 常 运 行 。
我 院 建 立 了 以 人 为 本 的 激 励 机 制 ， 以 及 员工 培 训 与 教 育 体 系 ， 以 此 发 挥 和 调 动 员 工 的 潜 能 ， 针 对 员工 经 常 性 的 开 展 体 系 文 件 、 规 程 、 规 范 等 方 面 的 培 训 与 监督 ， 并 将 监 督 结 果 应 用 于 院 里 的 工 作 考 核 ， 实 现 工 作 情况 、 考 核 结 果 与 绩 效 相 结 合 。由 于 人 员 素 质 参 差 不 齐 ， 我 院 关 注 新 员 工 上 岗 和 人员 岗 位 持 续 适 应 的 培 训 需 求 ， 对 于 新 员 工 应 监 督 其 初 始能 力 ， 即 上 岗 前 应 具 备 的 能 力 ， 考 查 其 经 过 培 训 后 对 相 关 知识 的 理 解 、 掌 握 程 度 和 应 用 能 力 ， 以 了 解 岗 位 员 工 与 岗 位 要求 的 差 距 ， 确 定 是 否 可 以 上 岗 ， 对 不 能 上 岗 的 则 继 续 培 训 。同 时 关 注 员 工 对 提 升 学 历 层 次 和 改 变 知 识 结 构 的 培 训 需求 ， 近 年 来 ， 我 院 与 高 校 联 合 培 养 数 十 名 工 程 硕 士 。
■９４ 《计量与测试技术》２０１４ 年第４１ 卷第１１ 期平 板 新 老 规 程 对 比董 昱（ 贵 州 省 计 量 测 试 院 ， 贵 州 贵 阳 ５５０００３）摘 关 键 词 ：
规 程 ； 对 比 ； 修 订 ； 更 改 ； 比 较中 图 分 类 号 ：
ＴＢ９ ＤＯＩ：
１０． １５９８８／ ｊ． ｃｎｋｉ． １００４ －６９４１． ２０１４． １１． ０４８要 ：
文 章 对 新 旧 规 程 进 行 了 对 比 ， 并 对 修 订 更 改 印 刷 错 误 之 处 进 行 了 说 明 。 文 献 标 识 码 ：
Ａ 国 家 标 准 学 科 分 类 代 码 ：４１０ ５５Ｓｕｒｆａｃｅ Ｐｌａｔｅｓ ｏｆ Ｏｌｄ ａｎｄ Ｎｅｗ ＲｅｇｕｌａｔｉｏｎｓＤｏｎｇ Ｙｕ ＪＪＧ１１７ －２０１３《 平 板 》 的 制 定 ， 引 用 了 ＧＢ／ Ｔ２０４２８ －２００６ 岩 石 平 板 、 ＧＢ／ Ｔ２２０９５ － ２００８ 铸 铁 平 板 等 文 献 ， 更为 科 学 合 理 规 范 ， 以 下 简 称 新 规 。
该 规 程 替 代 了 ＪＪＧ１１７－２００５《 平 板 》 ， 于 ２０１４ 年 ３ 月 ２ 日 实 施 。
新 旧 规 程 在 许多 方 面 有 相 同 和 相 似 之 处 ， 但 新 规 程 更 加 科 学 规 范 ， 全 国各 地 的 同 行 均 参 加 了 此 次 规 程 宣 贯 ， 下 面 笔 者 就 与 读 者们 一 起 分 享 宣 贯 会 部 分 内 容 。（ １）
在 工 作 面 平 面 度 中 ：
以 平 面 度 允 许 限 代 替 了 原有 的 平 面 度 最 大 允 许 误 差 术 语 。
（ 新 规 ４ １）
。（ ２）
取 消 平 板 准 确 度 级 别 中 的 ００ 级 ， 将 平 板 分 为 ０级 、 １ 级 、 ２ 级 、 ３ 级 四 个 准 确 度 级 别 （ 新 规 表 １）
。
在 表 １中 未 给 出 平 板 尺 寸 的 平 面 度 允 许 限 可 按 公 式 Ａ １ 计 算 ：ｔ ＝ ｃ１× ｌ ＋ ｃ２式 中 ：
ｔ— 平 面 工 作 面 平 面 度 允 许 限 ， μｍ；ｌ— 平 面 对 角 线 的 公 称 长 度 （ 修 约 到 １００）
， ｍｍ；ｃ１、 ｃ２— 与 平 板 准 确 度 级 别 有 关 的 系 数 。（ ３）
扩 大 了 接 触 点 数 、 任 意 两 个 位 置 接 触 点 数 之 差和 工 作 面 支 撑 面 积 比 率 的 适 用 范 围 ， 将 其 从 应 用 于 刮 制式 铸 铁 平 板 的 局 部 工 作 面 扩 大 至 平 板 整 体 工 作 面 ， 并 将其 限 制 在 新 制 或 修 理 后 的 铸 铁 平 板 （ 新 规 ４ １ ２ 表 ２）
。（ ４）
局 部 工 作 面 为 ２５０ｍｍ ×２５０ｍｍ 代 替 原 有 的 局 部工 作 面 为 ３００ｍｍ ×３００ｍｍ。（ ５）
取 消 了 工 作 面 平 面 度 测 量 不 确 定 度 。（ ６）
修 订 了 对 平 板 工 作 面 和 侧 面 表 面 粗 糙 度 的 测 量方 法 （ 新 规 ６ ３ ２）
。（ ７）
增 加 了 附 录 Ａ《 平 板 工 作 面 平 面 度 允 许 限 的 计算 方 法 》 和 附 录 Ｂ《 工 作 面 平 面 度 的 数 据 处 理 》 。（ ８）
修 订 了 附 录 Ｃ《 平 板 工 作 面 平 面 度 测 量 数 据 处理 示 实 例 》 。
其 中 由 于 印 刷 错 误 需 要 更 改 注 意 的 几 处 地方 ：
① 分 度 值０ ００１ｍｍ／ ｍ）
； ②检 定 一 块 准 确 度 级 别 为级 ）
； ③Ｃ ２ １ 中 按 对 角 线 评 定 中 重 复 测 量 变 动 量 小 于５／６μｍ 应 更 改 为 １０／６μｍ。
ａ３ｅ５截 面 应 改 为 ａ３ｅ３。（ ９）
修 订 附 录 Ｅ《 平 板 工 作 面 平 面 度 测 量 结 果 不 确定 度 评 定 》 如 原 叫 数 学 模 型 现 改 为 测 量 模 型 。结 束 语 ：修 订 后 的 ＪＪＧ１１７ － ２０１３《 平 板 》 是 以 等 同 采 用 国 际化 组 织 （ ＩＳＯ）
的 平 板 系 列 标 准 为 基 础 进 行 修 订 的 ， 比 旧版 更 为 科 学 合 理 规 范 ， 与 国 际 接 轨 。
增 加 的 附 录 有 助 于初 学 者 理 解 平 板 的 测 量 原 理 和 测 量 方 法 。０ ００５ｍｍ／ ｍ 的 电 子 水 平 仪（ 原 为１ 级 （ 原 为 ０作 者 简 介 ：
董 昱 ， 男 ， 工 程 师 。
工 作 单 位 ：
贵 州 省 计 量 测 试 院 。
通 讯 地 址 ：５５０００３ 贵 州 省 贵 阳 市 云 岩 区 头 桥 海 马 冲 街 １１１ 号 。收 稿 日 期 ：２０１４ －０４ － １６ 我 院 加 强 对 从 事 质 量 监 督 的 人 员 的 技 术 能 力 的 管 理工 作 ， 使 其 能 够 在 专 业 范 围 上 覆 盖 监 督 的 领 域 ， 更 好 的 从事 质 量 监 督 工 作 。另 外 ， 在 质 量 活 动 的 实 施 过 程 中 ， 参 与 检 测 、 核 验 结果 、 签 署 检 测 报 告 能 力 的 人 员 （ 授 权 签 字 人 ）
认 真 履 行 三级 签 字 职 责 ， 有 效 的 保 证 了 证 书 报 告 的 质 量 。４ 结 束 语质 量 管 理 体 系 实 施 的 水 平 直 接 影 响 着 实 验 室 的 市 场竞 争 力 ， 进 一 步 影 响 实 验 室 的 检 测 水 平 和 服 务 质 量 ， 因 此实 验 室 在 建 立 管 理 体 系 、 实 施 管 理 体 系 的 过 程 中 应 做 到适 宜 、 充 分 、 有 效 并 持 续 改 进 ， 对 发 现 的 问 题 及 时 采 取 纠正 措 施 ， 以 便 更 好 地 运 行 质 量 管 理 体 系 。参 考 文 献［ １］ ＣＮＡＳ － ＣＬ０１《 检 测 和 校 准 实 验 室 能 力 认 可 准 则 》 ．［ ２］ ＪＪＦ１０６９ －２０１２《 法 定 计 量 检 定 机 构 考 核 规 范 》 ．作 者 简 介 ：
李 晓 光 ， 男 ， 工 程 师 。
工 作 单 位 ：
长 春 市 计 量 检 定 测 试 技 术 研 究院 。
通 讯 地 址 ：
１３００１２ 吉 林 省 长 春 市 硅 谷 大 街 ９２８ 号 。
质量管理体系实施的心得体会质量管理体系实施的心得体会作者：李晓光， Li Xiaoguang作者单位：长春市计量检定测试技术研究院,吉林 长春,130012刊名：计量与测试技术英文刊名：Metrology & Measurement Technique年，卷(期)：
引用本文格式：李晓光.Li Xiaoguang 质量管理体系实施的心得体会[期刊论文]-计量与测试技术 2014(11)2014(11)
篇七：关于质量管理的工作心得
质量管理培训心得体会全面质量管理，顾名思义，就是全方位、全过程、全员参与的一个质量管理方法。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的接受全面质量管理的培训。下面是全面质量管理参加培训的体会，希望对大家有帮助。
全面质量管理培训心得体会篇一
过参加企业上组织的以网络形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很 睬 大的意义。当今社会已经进入了信息社会 疥 ，世界已经开始全面信息化、全球化。所 维 以，为了适应社会的发展，作为企业的一 名员工必须首先牢固树立信息化、全球化 贷 的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉 搏。
2009 年 4 月，工信部就发布 κ 了《关于加强工业产品质量工作的指导意 炕 见》，党和政府关于质量工作为我们进一 步做好质量管理工作指明了方向。通过今 ㈨ 天对全面质量管理的学习和沟通，认为全 ⒋ 面质量管理的实施将对企业今后的发展和 你 进步都将有新的推动作用。我们应该要围 焘 绕质量强国、质量兴企的发展目标，把加 强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学 发展观的着力点和落脚点，有针对性的解 坪 决质量管理工作中存在的问题和不足。为 髑 此我们要努力做好以下工作：
一、加 强学习教育，提高思想认识。通过组织学 问 习、讨
论和交流，按照科学发展观的要求 豇 ，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析 足 形成的原因，研究改进措施，完善制度管 理。
二、坚持以人为本，加强岗位培 域 训。科学发展观的核心是以人文本，要把 ┻ 依靠人作为发展的根本前提，把提高人作 拎为发展的根本途径，把尊重人作为发展的 怵 根本准则，把为了人作为发展的根本目的 虚 ，正确认识靠谁发展、为谁发展、和怎样 鹚 发展等基本问题，正确处理企业靠职工发 掖 展，职工靠企业生存的辩证关系，通过加 砖 强岗位培训，不断提高职工的业务素质和 技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干 股 部职工的共同努力，谋求企业的持续发展 退 、协调发展和全面发展。
三、重视顾 褫 客满意，改进服务流程。服务质量也是产 品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦 点是质量管理体系的重要原则，结合目前 实际，我们应积极改进服务流程，组织专 搭 人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查 土 ，认真听取顾客的意见和要求，对产品进 蠓 行数据定量分析，不断提到服务质量和产 视 品质量，不断增强顾客满意。
四、健 贱 全组织机构，完善奖惩制度。进行全面质 油 量管理必须做到三全，即内容与方法的全 狃 面性、全过程控制、全员性。要健全组织 汰 机构，实行全员参与，对全过程进行质量 俞 控制与管理;要以人为本，完善奖惩制度 ξ ，充分调动全体干部职工的积极性、主动 饰 性和创造性;要改进管理方式，强化数据 踯 收集和分析，运用统计技术，分析不合格 融 的分布规律和形
成原因，有针对性的制定 峻 纠正、预防措施，不断改进质量管理的时 菲 效性。
五、建立质量体系，提高管理 水平。建立质量体系是全面质量管理的核 □ 心任务，离开质量体系，全面质量管理就 ㄊ 成了空中楼阁。要尽快组织实施质量管理 体系认证，明确方针目标，规范工作流程 笏 ，通过建立和实施质量管理体系，持续改 瞩 进质量管理工作，不断提高企业质量管理 寝 水平。
质量是一个企业的生命。企业 质量管理的好坏影响一个企业的生命力， 牦 也决定着这个企业在今后是否能够做强、 驼 做大，这就需要我们如何更好的实施和运 用全面质量管理。
全面质量管理培训 岙 心得体会篇二
6 月 2728 日，我 欤 有幸参加了由仁尚教育组织的《全面质量 毹 管理》培训课程，陈老师深入浅出、理论 联系实际的授课方法，让我受益匪浅，学 到了很多质量管理方面的知识。同时，对 掘 全面质量管理有了进一步的了解。
通 绣 过本次培训，让我更加坚定的意识到产品 蓍 质量的重要性。质量是企业的生命力，质 Ч 量控制和质量提升是企业的原动力，没有 漯 质量就没有生存的机会。去年下半年以来 圬 ，中国实体经济形势越来越严峻，集团公 滩 司轮胎销售遇到了前所未有的困难，各分 菽 支机构开工率普遍不足。在这种非常困难 绌 的形势下，必须通过提升产品质量，提高 鹤 产品的综合竞争力，才能赢得市场，才能 太 在市场保持一定的占有率。从我们公司
来 改 讲，炼胶是整个轮胎制造工序中最最重要 菝 的一个工序，如何炼好胶、如何把好第一 赤 道关，是我们所有炼胶人的首要任务。我 醒 们所有炼胶人，必须提高质量意识，加强 现场管理，给轮胎工序提供合格的混炼胶 崂 ，为提高轮胎质量提供强有力的保障。
全面质量管理，顾名思义，就是全方位、 药 全过程、全员参与的一个质量管理方法。
咫 全面质量管理是以组织质量为中心，以全 饺 员参与为基础，目的在于通过顾客满意和 本组织所有成员及社会受益而达到长期成 功的管理途径。这就要求我们所有管理人 ⑧ 员，要从人、机、料、法、环全方位去发 猥 现问题、分析问题、解决问题。同时，要 带 带动所有员工参与到质量管理中来，不断 礓 提高员工的质量意识，这样我们的产品质 叫量才有希望。
通过本次培训，虽然学 嫦 到了很多质量管理知识，但关键是把理论 表 知识有效的运用到实践工作中去。通过实 亮 际工作，找出存在的不足和差距，循序渐 纛 进、不断改进。只有这样，我们的工作才 於 会有成效，也相信公司的质量管理会有大 黄 的提升。
全面质量管理培训心得体会 泶 篇三
为了提高我们公司干部员工管 筐 理能力，公司安排我们很好的学习全面质 剽 量管理，通过本次培训自己也学到了许多 烷 管理方面的知识，对全面质量管理有了一 怕 个全面的了解。
质
量是企业的生命，质 髡 量的控制与质量的改进是企业的原动力。
而企业要持续发展，应该遵循一个科学的 崎 管理程序。全面质量管理的 内容包含产 品质量、工作质量与服务质量。我以前认 傺 为全面管理就是判定产品的好与坏，是检 翱 查的工作。但是真正意义上的全面质量管 ⒇ 理 是全体员工的工作，是所有一切工作 超 的质量的提高。我们要成立一整套方法和 攒 体系，并能不断完善与提高。
通过本 脑 次培训，学习了全面质量管理建设与方案 锩 提升体系，而在实际工作中，如何进一步 焐 有效的贯彻落实全面质量管理建设方案， 况 进一步提高自己的工作品质及产品的品质 蒎 ，成为持续的工作要求。联系自身实际工 作中，应进一步着力学习全面质量管理建 膳 设方案，专业性上持续加强，这是提高自 沐 身工作品质的根本，工作上不断精细化， 茌 这是提高工作品质和产品品质的有效方法 缌 ，要整合完善相关信息的收集，不断完善 管理系统，这是提高工作品质的必然要求 。通过本次全面质量管理的培训，我学会 赉 了应用统计技术来分析问题。
在以后 啦 的工作中能够从以下几个方面来考虑问题 烛 。
1.首先要对自己的管理工作有一 ︷ 个全面的认识，使工作逐步细化无论是日 粒 常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒 赏 的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每 砚 项工作。
2.在日常的工作中要多思 懈 考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几 帽 个为什么，这样才能在工作中发现问题。
‖
3. 通过有效的正确的途径来要寻 偃 求解决问题的方法。
要根据自己发现的 广 问题来找到一个好的解决办法，将导致问 饷题的原因罗列出来，针对影响因素确定如 戚 何去改善问题，如何彻底解决问题的方案 泔 。
4.在实践中找到解决问题更好的 利 方法。任何的方案不去实践也只是空谈， 岘 所以最重要的还是实践的阶段，通过实践 能够更好的验证我 们提出的方案的准确 哆 性。并能够发现前期方案的不尽完善的地 方。
5.事后善于总结总结的一种很 畏 好的思考问题的方法，就是当你发现存在 篥 的问题，通过某种方式将问题处理这就是 焖 一个过程就有总结的必要，总结的目的就 是根据一个事情的过程给自己和他人做出 探 的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。
笞 通过总结能够体会到工作中的不足。
篇八：关于质量管理的工作心得
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质量管理体系心得体会范文_ 质量管理体系个人心得体会(3 篇)
质量管理体系心得体会范文( 一)
一、首先要有服务质量意识：以质量求生存，以质量求信誉，以质量赢得市场，以质量赢得效益。服务质量是餐厅的生命，质量是效益; 餐厅服务质量好，受益多，社会整体效果好。优质服务不但增加回头客，而且可使潜在顾客光顾，从而大大提高餐厅的经济效益，使餐厅在激烈的市场竞争中立于不败之地，并在竞争中站稳脚跟，发展壮大。能够说，餐厅的竞争归根结底是服务质量的竞争，服务质量是 餐厅的生命线。
二、服务质量的含义：服务质量是指餐厅为宾客提供的服务适合和满足需要的程序。对于餐厅来讲，服务质量的好坏，主要来自两方面因素，一方面是“ 硬件” 因素，包括酒店的外形建筑、设备设施、房间布局、室内装修、家具用具的设置等; 一方面“ 软件” 设施，包括餐厅员工的工作作风，工作态度、服务技能、文化修养等，这两方面也是保证服务质量的关键因素。服务质量的真正内涵，不但是宾客需求满足的综合反映，也是餐厅“ 软件” 和“ 硬件” 完美结合的具体体现。
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三、服务质量的特性：1 、功能性、2 、经济性、3、 、安全性、4 、时间 性、5 、舒适性、6 、文明性。
四、服务质量的基本内容：1 、优良的服务态度，主要体现在主动热情、尽职尽责、耐心周到、文明礼貌。2、 、完好的服务设施，是指餐厅用来接待服务的设备设施。它直接反映餐厅服务质量的物质技术水平。3 、完善的服务项目，4 、灵活的服务方式、5 、娴熟的服务技能，6 、科学的服务程序，7 、快速服务效率，8 、专业化的员工。
服务质量管理培训还要从员工工作意识上加以培训，比如：职业道德、从业意识、服务意识、企业理念意识、自我管理意识、制度意识、服务技能等等方面加以培训才能谈得上服务质量的管理培训。
。
质量管理体系心得体会范文( 二)
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫
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切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但经过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了 凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。经过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础; 也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础; 并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉 或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标两个月了，这两个月来我们做了大量工作，取得的一定的成绩，可是与公司的最终目标还是有很大的差距，究其原因，我认为主要在于以下三个方面：
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一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。
( 一) 只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树 立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不但包括企业外部产品( 或服务) 的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想。现公司制定了企业文件、质量方针，下一步将加 强给员工培训，来提高员工的质量理念和质量工具的运用，大力打造质量管理的战略系统。
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( 二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢? 企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。能够以部门 ( 分公司) 和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合当前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可 衡量的、具有一定的挑战性，可经过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，而且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门 ( 分公司) 、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，能够充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样能够激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
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( 三) 执行力是一 种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，因此我们需要着手解决执行力 度低下的问题。
以上，仅个人看法，不排除有偏激现象，以此共勉。在以后的工作中加强以上方面的管理，努力提高质量管理，保证贯标的有效推行。
质量管理体系心得体会范文( 三)
大家知道，精细化管理作为一门管理学的分支学科，当然不可能是用一节课的时间能够说得清楚，而且我们的研究也非常有限，因此在这里只能是重点讲清楚它的基本
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概念，然后突破它的一个点来给大家做一个相对详细的解说。
刚才主持人说的，吴敬琏老师在宁波考察时讲过一句话：“ 面对全球经济一体化的直接压力，中国民营企业必须走精细化管理的路子” 。但非常 遗憾的是，我们查了相当多的资料，没有发现吴敬琏老师对“ 精细化管理” 的具体解释。她只是提到具体表现为三个方面：专业化、归核化和国际化。今天在这里重点介绍专业化的问题。
我们对“ 精细化管理” 做了一个定义：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是经过规则的系统化和细化，坚持规范化、标准化、数据化、信息化的原则，使企业管理各个单元精确、高效、协同和持续运行。之因此要强调管理技术，是因为中国的学者大部分是不太喜欢用数理的方式进行思维，更多是用抽象、写意和艺术的、文学的方式来思考问题。因此中国的管理学极少有很严密的科 学性和方法论的一面，更多是理念的部分。因此我们认为精细化管理是一种管理方法，这种方法是基于对规则的系统化和细化来展开的。
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昨天有一部分记者在采访，我就讲了，中国人对规则的重视程度是远远不够的，我们喜欢用自己的所谓智慧，严格来说是喜欢用自己的小聪明做事情，一个人做一个事情总是认为非常容易，不像西方人表现出极其谨慎的态度，她们会认真搞清楚这个事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何达到这个标准，达到什么标准需要什么工具，应该接受什么训练。而我们往往凭自己的聪明认为很容易，很方便，我一定能够完成。但一旦做的时 候五花八门，各不相同。我们对规则的漠视产生了对管理的混乱，实际上管理既是一门复杂而简单的理论，说复杂是涉及到太多的人和事，之因此简单是因为完全靠规则推进。
其次，我们经过四种手段来解决：规范化、标准化、数据化和信息化。今天由于时间的原因，不能展开讲，我在这里给大家提出至关重要的八个关键词：清晰、可控、规则、条例、细节、底线、客观、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能够掌控的，不能把管理变成一个遥不可及的东西，或者说我们只能看着办。看着办不是管理，它是不受操控的状态，因此管理的可控性是必须的。怎么去 做到清晰、可控呢? 主要依赖规则和条例，条例是
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规则的细化。因此大家看到，西方之因此成熟，西方的企业之因此强大，无一例外地有非常详细而系统的规则条例，像麦当劳这么一个简单的企业，产品几乎比我们在座过 的每一个老板做的东西都要简单，不超过 20 个品种，可是它的管理文件加起来有一米高。人家为什么要花那么大的精力做这个东西? 因为管理需要经过非常详细的、认真的、具体的、可操作的、系统化的规则来实现，甚至把它变成手册、条例来执行。当然，规则是需要细化的，要落实到细节上，要落实到底线上，最起码要达到什么标准。当然这种细节和底线要 尽可能以客观量化的方式来达成。我们认为这八个关键词是非常关键的，如果放弃这八个词的基本理解，我们就无法了解精细化管理，甚至无法了解管理的真谛。
管理首先是从目标开始，有些企业有很多提法，目标提的更大的是战略，比战略更大的是使命，我想我们做企业的不需要太花哨，集中为一点，就是目标。在目标的引导下，我们需要把目标展开为流程，企业管理当中是需要经过流程来分解目标的，想达成这个目标要做多少事情，这些事情的步骤是什么，流程展开就是活动，每一个活动
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会变成管理要求的若干程序，落实到每一个岗位上。程序包括步骤和标准，即 任何一个件事要分成几步走，每一步应该达到什么标准。
昨天我接受几位年轻的记者的访谈，当时我手上正好有一杯服务员送来的茶，我说：“ 倒茶是一种活动，而这入 个活动是有程序的：第一是给这个杯子注入 70% 的水;第 第二，把茶叶袋放进去; 第三，把茶叶袋抖动几下，使茶汁散发出来; 第四，把茶叶袋的绳子绕在水杯的把子上，以防把纸片冲进去” 。很多酒店的服务员根本不懂这些，就是因为我们的管理者没有教别人怎么去倒一杯水，我们总认为倒水是常规的，但进入管理的状态，倒水是一个活动，是一个需要规范的活动，是需要予以程序规范的。
岗位累 积起来或者说岗位的组合就是组织。因此企业一方面研究流程，一方面研究组织，一方面研究程序，一方面研究岗位。总之一句话，管理研究人和事，人以岗位来描述，以组织来构建。事以程序来表现，以流程来构建。这就是我们认为管理的问题，而这些问题都是由规则来限制的。不是由领导的意图来限制的，不是由员工的个人的小聪明来推测的。管理就必须假定所有人都不会，这样管
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理者才会用心研究每一件小事怎么做，如果把这些东西变成了规则，企业就能够在规则指导下做事情。因此管理者85% 时间是用来处理因此管理者过忙本身就是管理不足的表现。因此我们认为 管理当中规则是重点，而这些规则如何形成员工的能力呢? 只有一个办法。那就是训练。前不久我在一个部队讲课，说规则转化为能力最重要的是靠训练。当时有学政工的研究生给我发信息说我说错了，说我们主要靠毛泽东思想的教育，我承认有用，但更有用的是训练，因为没有毛泽东思想的国家同样有军队，她们的军队同样有能力。因此，军队一定是靠训练出来的，而我们的员工也是靠训练出来的，因为训练能够把规则变成员工的习惯，能够把要求变成素质，没有更好的办法。因此刚才主持人介绍我的《细节决定成败》，，《细节决定成分 败》分 1 、2 两本，大家看到的红皮 本的使第一本，主要讲细节的重要性，第二本是蓝皮本，主要讲细节怎么做，里面讲了关于训练的内容，重点在第三章。当然这一系列的活动在中国需要领导重视，以及持之以恒地贯彻才能把这个事情执行到底。文化是一个企业的价值观，是一个渗透在所有行为和所有人心灵深处的某种东西，这是贯彻在
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企业整个活动所有环节当中的，因此这是一个包容的东西。因此我们如果要把管理简单的用一个公式来说，当然这个公式很不严谨，我只是想说明问题，那就是“( 规则+训练)× 文化” 。实际企业就要靠大量系统的、细化的、可操作的规则，然后加上大量的针对岗位的程序训 练，在文化的深度影响下形成企业的管理核心竞争力。
精细化管...
篇九：关于质量管理的工作心得
质量管理工作心得体会范文五篇?
工程质量管理工作心得体会范文 1 ?
20_年，我市水利工程建设质量与安全监督站在局党组的直接领导下，在省质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全市水利工程质量监督管理工作，完成了年初制定的各项目标任务。现将一年工作情况总结如下：
一、单位自身建设 ?
我站现有人员人，其中，人，，人。质量监督是工程质量管理工作的重要组成部分，质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。水利工程质量监督工作是一项专业性、技术性、政策性和实践性都很强的工作。
因此，我站十分注重对质量监督人员的培训和教育，在自学的基础上，经常组织大家学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规以及技术标准等。组织有关人员参加全省水利工程质量监督员资格认证培训班。
在日常的质量监督工作中，每个质量监督人员都能经常深入工地，熟悉工程的施工工艺和质量检验方法，并能坚持原则，秉公办事，
保持勤政廉洁的工作作风，一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局党组制定的《干部廉洁自律规定》，没有一起违法违纪的事件发生，树立了良好的行政执法人员形象。
二、质量监督管理 ?
在对工程进行质量监督的过程中，我站主要从以下几方面开展工作：
1、严格执行质量监督程序 ?
在质量监督过程中，严格执行《省水利工程质量监督程序》，一是在工程开工前，及时办理质量监督手续，签订《水利工程质量监督书》;二是在工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位;三是在工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站备案;四是在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。
2、加强对质量行为的监督检查 ?
以往的质量监督常常偏重于对工程实物质量的监督，而忽视了对工程参建各方质量行为的监督。根据《建设工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监督管理规定，在抓好对工程实物质量的监督下，检查项目法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系，重点是总监理工程师、项目经理、技术负责人和终
检工程师的到位情况;检查施工企业执行《工程建设标准强制性条文》情况;检查监理单位在施工监理过程中执行《建设工程监理规范》，开展旁站监理、见证取样以及监理人员执证上岗情况;检查施工单位、监理单位、建设单位对工程质量进行检验和评定的情况。
3、严格掌握质量标准，做好质量评定工作 ?
实行“监督、帮助、促进”相结合的原则，指导各参建单位做好工程质量评定工作。通过对建设、监理、施工单位的工程技术资料的抽查和对工程实物质量的抽查，检查核实施工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是否严格执行工程质量评定标准，发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。在工程质量抽查中，既要检查施工单位自检是否符合要求，也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。
水利工程外观质量既是各参建单位的形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，也要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为优良等级。
4、全面开展在建工程建设质量的监督抽查工作 ?
我站多次深入工地现场对受监水利工程开展监督抽查，在参建单位普遍自查的基础上，按照部颁《水利工程质量检查评分办法》，在现场检查和资料审核的基础上逐个对项目进行评分。针对检查中存
在的问题，现场提出意见，限期整改，使发现的质量缺陷和质量隐患得到了及时、有效地处理，整个在建工程始终处于受控状态。
三、监督项目情况 ?
20_年，我市水利工程建设项目质量监督覆盖率达 100%，全市受监水利工程项目共项。其中我局实施的水利工程项目有项，包括_项工程中已完成个，已验收个;已验收单位工程个;已验收分部工程个，其中个优良，分部工程优良率%。
四、下步工作打算 ?
水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足。在下一步工作中，我站拟从以下几个方面进一步做好水利工程的质量监督工作：
一是提高认识，加大宣传力度，牢固树立质量就是生命的意识。
二是进一步强化质量监督管理，建立完善质量监督管理网络，建立健全质量监督制约机制。
三是进一步加强对受监工程的质量监督抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监督的性。
四是进一步加强质监人员的技术培训，提高技术水平，保证质量监督的质量。
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工程质量管理工作心得体会范文 2 ?
随着水利工程投资规模逐年加大，加上_多山多水的地理特性。形成水利工程布局的点多、线长、面广、量大的特点，_县水利局从以下几方面抓好水利工程质量安全管理工作。
一、健全质量监督机构，发挥日常监督作用。
_县水利工程质量安全监督站面对成立时间短、人员少的实际，局里以质监站为质量管理的主力，努力从程序、机制、检查三方面着手强化水利工程质量安全监督管理。
一是从规范质量安全监督程序着手，推进水利工程依法监督。严格按水利工程质量监督管理规定，落实水利工程质量监督项目法人申请制。做到质量监督申请有手续，质量监督有依据。进一步完善以施工单位保证、监理单位控制、项目法人负责、质监机构监督为基础的水利工程质量管理体系，确保质量管理工作能满足工程建设要求，使工程质量始终处于受控状态。
二是从创新工作机制着手，探索群众性质量管理理念。加强水利工程质量法制教育，增强群众的质量法制意识。明确水库山塘的产权，转变农村水利建设是上级水利部门的事老观念，提高村集体的主人翁意识。并在农村集体水库山塘的建设中，逐步尝试让村民参与其中的监督管理。为强化质量安全管理，探索成立由质监员、项目联系
人、水利员、村民代表参与的项目质量安全监督组，真正做到群策群管。
三是从深入一线检查着手，保证水利工程质量与安全。根据工程的建设进度，质量监组采用巡回抽查和重点检查相结合的方式进行随机抽检。有时也结合水利的其他工作进行突击性检查，如结合防汛检查时进行在建工程抽检等。
总之，工程质量安全检查做到“不定时、不定点、不定项”，实现与业主单位、设计单位、监理单位、施工单位随时随地实时对接。对检查中发现问题都进行现场拍照取证并制作现场检查意见书，做到有检查、有要求、有反馈。
目前，水利工程质量安全监督站下达整改通知书 10 份，检查意见书 17 份，作出水利工程质量安全监督检查记录 35 份，下发质监纪要 19 份，质量检查通报 3 份，水行政主管部门通报批评 2 份。
二、健全质量管理机制，确保长效管理。
局党委非常重视水利工程质量的管理，一直把工程的质量与安全放在首位，要求全局上下形成质量安全人人管的大质量管理机制。
一是推行项目联系制。做到干部人人都有挂联项目，让大家都参与到工程质量管理当中。科室之间做分管不分家，工程管理上做到通力协作、互相补台，以达到一个目标“工程质量、安全、进度同步
推进”。
二是推行质量检查制。敢于亮丑，组织了每月质量安全大检查，检查人员深入施工现场，对工程的实体质量进行全面核查。对发现的问题作出相应的处理，并发布检查通报和请电视台到现场曝光。工程质量管理总结。
三是推行工作例会制。小农水重点县坚持召开每月工作例会，听取参建各方的工作进展汇报和各类建议，并进行工程进展通报。在分管领导的组织下，相关业务科室坚持召开周例会，汇报周工作和布置下步工作。
三、存在问题 ?
1、本地施工企业仅两家，现场施工人员素质参差不齐、施工企业重发展、轻质量安全现象仍有发生，现场质量安全管理不到位，隐患排查治理不严肃。
2、项目法人管理力量薄弱。现在好多工程的项目法人为乡镇组建的，机构不健全，技术力量不配套。除了水利员在从事一定的相关业务外，可以说项目法人有名无实。
3、监理履职能力有待提高。水利工程普遍存在项目小，位置偏远等特点，监理不能做到常住工地。还有现场监理有的实践经验不足、责任心不高，导致监理监督指导的效果不佳。
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4、在工程的质量安全的管控上措施不多，基本上是人管。参建各方的质量安全意识不强。质量监督手段不强，质量监督的要求得不到有效落实。检测缺位，主要是受资金、人员、观念意识上的影响，基本上以现场、外观来主观判断工程质量安全。根本没有一些专业第三方检测数据作为参考。
5、水利工程质量安全监督站成立时间仅 1 年左右，不仅要做好20_年的水利工程质量安全监督，还得根据工作安全做好多年积累下来老项目的善后工作。之前的项目由于诸多因素，造成参建各方的资料收集严重滞后，给工程的验收造成很大困难。
6、水行政主管部门面对工程多、人员少的情况，管理难以全覆盖、作到位，一些专业知识不能得到即时更新，比农村饮用水工程、喷微灌工程、生态堤防、绿化景观配套等管理服务很难跟上。
7、水利工程质量安全监督站，目前虽在岗两人，但一人仍有大量水库除险加固工程没扫尾，另一人还得兼顾着安全生产工作，再加上近年小农水重点县、水库除险加固、20_年之前多年遗留工程的验收等，真正抽身质量安全监督上时间总体偏少。
四、下步工作 ?
进一步理顺质量安全管理体系，提升质量安全管理水平，促进我县水利工程健康有序的发展。
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1、指导培育本地市场，有效利用市场竞争机制促进水利施工市场健康发展。
2、加强日常的检查监督，提高项目法人、监理单位的管理水平和履职能力。
3、多管齐下，全方位做好质量安全监管。加大工程的质量检测力度，以质量检测为手段，促进工程质量稳步提升。
4、以专业监督为主，逐步引进社会监督力量，使工程质量阳光化。
5、加强专业知识的培训、知识的更新，使我们的管理人员始终处于技术前沿。
工程质量管理工作心得体会范文 3 ?
_项目自 20_年 4 月 1 日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，_项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。
进入 20_年以来，18 栋楼房主体结构全部在 5 月底封顶，工程
进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年 10 月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就_项目部质量管理工作总结如下：
一、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实 ?
结合本项目实际状况及工程特点，_项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。
项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的 18 栋楼，项目从新确定了职责人，真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。按照公司管理体系的要求，
对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别，确保其有效性和实用性。
遵循“P-D-c-A”的循环过程，切实执行持续改善，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。
二、质量管理程序和制度编制和执行 ?
根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，_项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。
严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。
根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选取满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，务必按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计
量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建...
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