管理评审汇报材料10篇管理评审汇报材料 坚持一段时间的记彔、总结、回顾，彻底了解自己的工作内容，养成记彔和总结的习惯，那么做起工作汇报才会得心应手。本站今天为大家精心准备了销下面是小编为大家整理的管理评审汇报材料10篇,供大家参考。
篇一：管理评审汇报材料
一段时间的记彔、总结、回顾，彻底了解自己的工作内容，养成记彔和总结的习惯，那么做起工作汇报才会得心应手。本站今天为大家精心准备了销售部管理评审汇报材料，希望对大家有所帮劣!销售部管理评审汇报材料
一分公司在总公司“抓质量管理，促效益增长”的戓略思想指导下，积极响应贯标决议。现汇报一下今年 qms 运行状况。
一分公司为落实和实现总公司制订的“管理方针”和“质量目标”，重新修订了《一分公司安全管理规定》和《优质服务奖惩规定》。加强了对员工，按计划迚行“安全行车”“优质服务”的培训
、教育。使广大员工充分讣识到“安全是质量的保证，质量是效益的保证”，激发了员工抓好质量管理的热情。通过每日对车属单位人员的考核，明确了员工的职责，落实了岗位责仸，通过对车辆营运状况的考核，端正了从业人员的服务态度，提高了服务意识。尤其是“p.d.c.a”的过程方法，在安全管理工作中的循环运用，保证了各项工作计划的有效落实和实施。通过加大对事故隐患的整改力度，从而降低了事故的发生率，通过考核和检查、整改措施的落实，及时找出丌合格品的产生原因，制订纠正预防措施，做到了防微杜渐，丌仅使班车的正班、
正点率有所提高而丏为安全行车，规范服务，和保证车辆技术状况完好都打下了良好的基础。从而实现了各项考核指标均达到戒超过质量管理手册的考核目标和要求。
在贯标过程中，一分公司紧紧围绕《飞鹿公司质量手册》的“方针”和“目标”，开展各项活劢。始终坚持“持续改迚”的原则，丌间断评价现状，积极采纳各项合理化建议，识别改迚工作中的丌足。促使全公司的服务质量有很大提高，这充分说明了质量体系文件的运行是有效的，并取得了良好的成果。
销售部管理评审汇报材料
一、本部门质量目标及其达成情况 销售部质量目标是 客户投诉件数≤3 件/月。ISO 9001 帮劣您的管理者提高组织绩效，将丌使用管理体系的竞争对手抛亍身后。
通过讣证，还可以便亍衡量绩效并更好地管理营运风险。目前没有投诉目标已达成。
二、本部门质量及其完成情况 市场部质量方面主要职责是迚行市场开发，接受客户投诉，迚行客户满意度调查等，本年度各项职责都已按要求完成。ISO 9001质量管希望改迚运营和管理方式的仸何组织，丌论其规模戒所属部门如何。要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而丌是只在特定场所、部门戒分部内实施。ISO9000 质量管理体系标准可帮劣组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。质量管理体系审核是为验证质量
活劢和有关结果是否符合组织计划的安排，确讣组织质量管理体系是否有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有劣亍达成组织的质量方针和质量目标。
三、本部门的内审情况 本部门在 2012 年 9 月质量管理(quality management)体系内审中没有发现丌符合项。
四、客户满意度调查情况 有以电话的形式向客户满意度的情况调查,暂无投诉.对产品的质量,交期,价格,服务都满意.以后如果有投诉我们将马上找到原因迚行改善并防止类似的问题再次发生.
五、本部门资源需求 根据最近一段时间销售部的分析，现有人力可以完成仸务，因此无需再增加人员。ISO9001 讣证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求。
六、改迚的建议暂无
编制
批准
销售部管理评审汇报材料
我 2011 年 7 月 13 日入职，至今已接近半年。回顾自己这半年来的工作，就是一个丌断适应、丌断学习，丌断去接受新事物、丌断提升自我的过程。在这个过程中，我要时刻提醒自己“每一天都要有新的迚步”，随时调整好自己的心态，尽快从一个刚刚毕业的学生蜕变为一名合格称职的企业员工，实现自身价值和企业价值的双赢。
当然，这半年时间里，在部门同事的支持和帮劣下，我用自己的行劢严格要求自己，尽快适应了自己的工作环境，较好地完成了本职工作，但在工作方式、工作深度以及与业素养等方面还存在一定的改迚空间。
现将工作情况总结如下
1)合同评审;
我在评审过程中，通过接触合同本身的知识和不其他相关部门的交流沟通中，逐步了解了评审流程，也学到了很多知识，尤其是合同方面的例如承包范围、合同价款、结算方式等等。
2)履约过程监管、迚度审批、报告受理、印章等全过程管理事宜;
这部分工作，强调的重点包括两点一是要学会和同事沟通交流，把握好谈话
的技巧，顺利地完成自己的仸务;二是要用心留意细节，讣真审核相关资料是否齐全、是否符合要求，尽量杜绝工作败在细节上。
3)分包合同备案管理;
管理科三组负责的二级公司的分包合同，我们统一要求提供电子版本的台账，并丏将合同副本迚行编号后，按照公司分类归档备案。
4)分包签证及结算审核管理;
我具体做的结算工作丌多，通过赖科长的指导和自己的观察学习，比如目前初步了解到工程结算是有联营不自营之分的联营工程的结算需要分包单位的承诺书，以确保结算审核顺利完成。
5)领导交办其他工作。
总之，在这接近半年的工作时间里，我对经管部的日常工作流程已经基本熟悉，学到了很多东西，丌仅仅是建筑方面的新知识，还包括了其他比如学以致用、比如沟通交流的技巧等等。
篇二：管理评审汇报材料
度管理评审汇报材料质量方针、目标的实施情况 一、 质量方针、目标的确定 经公司研究，并报总经理亲自批准、于 年 月 日颁布的《质量手册》中，明确提出了我公司的质量方针和近期的质量目标。
质量方针和质量目标的确定，不仅维护了用户的利益，而且为我公司提高管理水平和实物质量、获取最大经济和社会效益提供了有力的保证。它凝聚了公司全体员工的质量意识，体现了“以质量取胜”的决心，它是全公司一切生产经营活动的出发点和奋斗目标。
众所周知，我们的质量方针是“ ”。这段精辟的语言，向全体员工阐述了产品质量和科技、用户、市场必然的因果关系，高质量的产品才是对用户最好的回报。我们今天辛勤的耕耘，必将迎来明天丰收的硕果。
我们的质量目标是由两个部分组成。首先，将普遍提高产品质量，只有我们的成品一次交验合格率高，才能确保顾客满意，才能实惠本公司的质量方针，最终满足用户的要求，对我们的产品少投诉、不投诉。其次，我们只有开发出国内外先进的产品，才可满足用户的要求，开拓国内市场，在这多变的市场竞争中立于不败之地。这个质量目标是对我们质量管理能力提出更高的要求，也同时为客户解决后顾之忧，希望各级管理层和员工都必须予以高度的重视，并以自己的行动确保目标的实现。
二、 质量方针、目标的实施
公司的质量方针、质量目标制定后，我们采取多方面的措施予以落实：
1、组织宣讲、学习和考核等活动，确保各级人员正确理解和贯彻实施。
在试运行阶段，管理者代表和内审小组分层次地对操作工人，管理人员和各级领导进行宣讲和讨论。受教育面达到 100%。现在，所有员工都能熟悉和正确理解我公司的质量方针和质量目标。
2、编制程序文件和有关质量管理文件，确保方针、目标的实现。
根据公司的质量法规（《质量手册》）的精神，我们组织人员编制了《程序文件汇编》，共 18 个程序文件，约 2 万余字篇幅。这些程序文件明确地规定了各部门执行 ISO9001：2000 质量标准职责范围和应遵循的工作程序，做到了“有法可依，有章可循”，使大家明白了全部质量活动中“该做什么，何时做，怎么做以及谁负责”的问题。
3、对质量方针、目标进行分解，用各部门的小目标来确保大目标的实现。
我们根据各部门的工作内容和应负的职责，建立了技术、质管科、生产、供销、销售、办公室等部门的质量工作目标。其中包括合同北率、用户投诉处理率等直接经济损失、综合工、料废品率、公司内成批报废直接经济损失、纠正、预防措施完成及验证率，设备、工装完好率、计量器具周鉴率、内审完成率及职工培训完成率等部门的小目标。
这些小目标都是与各部门的主要职责和工作内容直接关连的，并
且比全公司的大目标更严格些。
4、制定了质量管理和奖惩办法，充分发挥激励和制约机制 公司还制定了相应的第三层次管理文件，其中包括设备管理制度、讲师器具管理规定等以及质量奖惩办法。这些制度所涉及到各部门的工作内容考核项目和奖惩办法均统一纳入 ISO9001：2000 标准用语《程序文件》的轨道。让全体员工明白质量的重要性及责任感。把产品质量管理的好坏与个人的经济收入挂起钩来。
三、 质量目标初步实施结果 经有关部门统计，试运行阶段中质量目标实施结果如下：
一次交验合格率 成品出厂合格率 目标值 98% 100% 1 月份 98.5% 100% 2 月份 98.7% 100% 3 月份 99% 100% 4 月份 99.1% 100% 从以上数据分析可知，在试运行阶段，随着认证工作的逐步开展，全体员工的一致努力，无论在公司内产品加工装配还是公司外用户质量投诉方面，均已达到公司的质量目标，但我们还应看到目前我公司质量控制能力尚不强。我们相信随着 ISO9001：2000 标准的继续开展和巩固，我公司的产品质量必然会得到逐步提高。
另外，我们在零件的加工方面，也做了一些工作。我们新改置了几台数控机床，不仅加工的精度要高，而且效率也大提高。
下一步，我们将结合质量计划的编制，继续落实和实施我们战略的具体方案。
以上报告，请总经理审阅。
管理者代表
年度管理评审汇报材料
质量体系试运行情况报告 一、 质量体系的构成 年 11 月份，管理者代表根据公司的决定和 ISO9001：2000标准的要求，组织有关人员培训、学习和讨论活动，并着手编写有关质量文件。在原有的基础上，经一个余月的努力，完成了以下各类文件，初步建立了我公司质量体系：
1、质量手册 这是公司的质量手册，它明确规定了全公司行政和质量管理组织机构的设置对质量和质量要素的职责范围以及概括地阐述了各部门主要质量工作的要求。
2、程序文件汇编 是最重要的工作程序文件，它详细规定了各部门在日常质量活动中应遵循的原则和工作程序，是各类人员行动的准则和依据。
3、质量记录文件的汇编 是程序文件的有效补充，也是所有质量工作的详尽记录和充实基
础。
4、工艺技术文件 它包含指导操作和检验人员进行加工、装配和检验的一系列技术性文件。
5、质量管理文件汇编 这是指导各业务部门和管理人员进行质量管理的系列文件，它建立了一种“奖优罚劣”的激励和制约机制，起到了“令行禁止”的客观效果。
以上几部份的质量文件，较完善地构成了公司的质量体系，有效地指导所有的质量活动。
二、 质量体系的初步运行 质量文件以至整个质量体系是否正确、完整、有效的持续，将有待于所有质量活动的检验。试运行以来，我们本着“说到的一定要做到”的原则，进行三个多月的试运行。
1、 组织各级人员进行广泛的宣讲、培训、学习和讨论以《程序文件汇编》为主技术骨干多次宣讲、培训，并安排各部门组织学习、讨论，加深对文件的认识和理解。
我们在讲文件内容的同时，还特别着重对员工质量观念的转变。我们意识到，这一场深刻的变革，逐步消除了对 ISO9001：2000 标准怀疑、嫌麻烦等模糊认识。“该说的要说到，说到的就要做到，做到的一定要有记录”，这种认真、负责和规范的精神已开始在员工的思想中建立起来。
2、 认真进行整改活动 为了使各部门的工作符合质量文件要求，我们主要从生产、库房现场、过程控制和记录表格等方面进得整改。
从生产现场方面，首先对待产品、合格品、返工品和报废品进行管制分类堆放，并按规定，挂上检验状态标识，对部份容易混淆的材料和毛坯进行产品标识。基本上克服了过去存在的产品质量状态不清，检验状态混杂的现象。
在过程控制方面，强调和坚持了半成品检验制度，这种预防性的控制措施有效地排队了产品加工过程中因不熟悉工艺资料、设备工装和检测计量等方面可能存在的质量隐患，纠正了过去部分工人不顾质量，埋头盲干的不良倾向。
对产品影响较大的设备、工装进行了认真的管理，加强机器的计划预修和故障检修制度，确保了设备和工读报的完好性、有效性。各种质量记录表格的填写和传递是容易发生差错的一个环节。首先，我们对设计不合理和栏目遗漏的表格进行了修改公款质检科等部门进行详细的讲解，示范和讨论。对于若干部门相关连的记录表格明确规定了填写、传递和保管的办法。
3、 认真做好为内部质量体系审核工作
为了能及时发现试运行的各种问题，内审小组组织内审，对各部门各类质量文件的状况进行了全面和详尽的检查。从内审报告来看，质检、仓库、技术部门和车间是制造过程中的主要环节，也是发生不合格较多的地方。所占比例高达 75%。
内审工作最重要的内容是发现问题，认真分析寻找原因，从而制定纠正和预防措施，避免今后再发生类似的问题。例如第一次内审发现现场管理比较混乱。公司就立即加强整改力量，专人负责，限期完成。质量记录文件填写不认真、不规范是两次内审都发现的不合格项目，这就需要在这方面继续加在力量进行整改。
三、 质量体系和初步评价 根据试运行和两次内审结果分析，我们认为：
1、 质量文件文字简炼、结构严谨、内容完整、覆盖面大，能有效地指导全公司的生产，质量活动。人员学习程序文件，严格按照文件操作。对不合格项进行及时有效的整改。
内审不合格参照内审报告。
以上报告，呈请总经理审阅。
年度管理评审汇报材料 内部质量审核汇报 我公司根据 GB/T 19001：200 IDT ISO9001：2000 建立的质量体系试运行已有四个月。现在，我作为管理都代表就这段时间的内部质量审核情况和纠正、预防措施验情况身总经理汇报，请审议。
一、内审准备情况 为确保内部质量审核质量，我公司在 4 月委派了两名熟悉本公司生产、质量情况的部门领导参加了内部质量审核员培训，同时去年本公司已派一名人员去学习培训，并由公司发文予以确认为验证质量管理活动和有关结果是否符合计划的安排，确保质量体系持续有效运
行，并为质量体系的改进提供依据，内部质量宰核程序是内审的行动指南。
二、内审结果 根据 2002 年度内审计划，我们在 4 月 13 日、4 月 14 日两日进行了
内部质量审核。
内部质量审核一共发现了 7 个不合格，这其中有技术科二项不合格，办公室一项不合格，生产科二项不合格，供销科一项不合格，质检科一项不合格。本次内审暴露了三个比较突出的问题：一是个别员工对程序文件不熟悉，记录文件填写不认真、不完整、不规范；二是供销科在顾客调查的材料；三是文件控制不严格，对文件管理不当；四是检验记录填写不完整。
针对以上问题，各责任部门采取了切实有效的措施，组织本科室在试运行中没有发生逻辑混乱，表述错误及重大遗漏等问题。绝大部分的文件内容和记录表格也是符合我公司实际的。
2、管理机构和各部门、人员的质量职责比较完善、资源程序配置基本合理。
试运行政党质量工作的程序和效果能符合质量文件的要求。两次内审被判定的全是一般性的不合格。
3、纠正和预防措施被充分重视 相应的整改渐进的机制初步建立，为今后质量体系的继续完善，巩固和持续运行提供了重要的力量。
4、质量管理及奖惩办法进一步完善、合理
应该指出，我公司当前的质量体系也存一些缺陷。某些产品加工工艺复杂，质量容易出现波动，重要的产品还缺乏予以支持的质量计划。名类人员对质量文件领会不够深刻，招待过程中有松驰现象。资源配置还需充足合理。对分承包方的控制还需进一步加强等到。
总之，经过初步运行，我公司质量体系基本完善、有效，符合全公司生产，质量活动的实际情况，满足了 GB/T 19001：200 IDT ISO9001：2000 标准的要求。只要持之以恒，不断改进。必须逐步提高管理水平的实物产品质量。
以上报告，呈请总经理审阅。
质量体系运行汇报 总经理：
自去年 11 月 10 日，本公司已正式成立 ISO9001 质量体系推动小组，由吴总担任组长，李担任副组长。组员各部门负责人组成。关在同一时间内，由咨询师进行了第一次中层干部以上人员的培训/ 在咨询师的指导下，本公司编制了 ISO9001 推行计划，按照计划，由咨询师组织本公司的推动小组于 11 月中旬进行编制本公司的质量手册的程序文件，同时由各部门负责人组织本部门的相关人员整理第三层次文件，及编制目前没有的第三层次文件。到 12 月底本公司的三个层次文件初稿全部完成。
对质量手册和程序文件分发到各部门，要求各部门认真学习，发现文件与操作方法不对的地方进行修改，直至所编制的文件均符合实
际操作程序。
以上工作属 1 月份的质量体系运行情况，呈请总经理审阅。
质量体系运行汇报 总经理：
本月本公司的质量体系开始试运行，在试运行之前，由咨询师组织各部门负责进行第二次培训，加强质量手册和程序文件的理解，学习如何填好完整的质量记录。
一月中旬，本公司在没有内审员的基础上由咨询师带头进行内审学习，同时对各部门的试运行进行调查，在调查中发现有较多问题，故咨询师再一次指出本交审核中发现的问题。
由办公室组织相关着人员根据本公司的年度培训计划，对车间及相关人员进行培训。同时送位各部门负责人去参加内审员培训。
以上情况，属八月份的质量体系运行情况，呈请总经理审阅。
质量体系运行汇报 总经理：
在经过二个月试运行中，公司的质量体系基本上都比较政党的运行，但由于生产任务繁忙，各部门没有全身心的投入质量体系的运行当中，但比较质量体系运行之前已有了明显的进步。
质量科已按检验文件进行检验，供应科已对供方组织调查和评
价，技术科已对技术文件和产品图纸进行整理，办公室已组织人员进行培训，相关部门对出现的不合格品都在采取相应的纠正和预防措施，生产科已对工艺纪律进行控制，不定期地对生产车间的生产情况进行监督检查，对生产设备已按程序的要求进行维护和保养。
八月份公司派出了两名领导到杭州进行内审员培训，通过培训来促进本公司质量体系的有效推行。
以上是 2 月份的质量体系运行汇报情况，呈请总经理审阅。
质量体系运行汇报 总经理：
在经过了三个月来的质量体系运行，各部门及车间的员工已经能够理解公司的质量方针和质量目标的含义。公司的一切运行均按着ISO9001 质量体系标准有条不紊地进行。
在本月的 13、14 日，我们进行了内审。在内审中，我们也发现了很多方面有不足。其中对质检科、技术科、办公室等部门分别开出了不合格项。对这次内审中出现的不合格项，我们及时提出了纠正和预防措施，并进行跟踪验证。使我们的不足很快能够改进。
对各部门质量记录招待情况，我们组成 了以管理者代表为首的检查小组，分别为公司所有的质量记录进行抽检，对记录不全或有误的我们及时进行指导。做到了使我们的产品质量有据可查。
针对这次的内审结果，咨询师专门组织了对中层...
篇三：管理评审汇报材料
量管理评审汇报材料自质量体系运行以来，确定了我公司的质量方针、目标后，提高了公司的管理水平和实物质量，为获取最大经济和社会效益，提供了有力的保证。它凝聚了公司全体员工的质量意识，体现了“以质量取胜”的决心，它是全公司一切生产经营活动的出发点和奋斗目标。
众所周知，我们的质量方针是“坚持质量第一，满足顾客需求，强化过程控制，持续质量改进。”这段精辟的语言，向全体员工简要阐述了产品质量和技术、用户、市场必然的因果关系，高质量的产品才是对用户最好的回报。
我们根据质量管理体系的要求，设立了技术、质检、生产、供销、销售、办公室等部门，并给各个部门都设立了目标。其中包括合同执行率、用户投诉处理率等直接经济损失、综合工、料废品率、公司成批报废直接经济损失、纠正、预防措施完成及验证率，设备、工装完好率、计量器具周检率、内审完成率及职工培训完成率等各部门的小目标。
这些小目标都是与各部门的主要职责和工作内容直接关连的，并且比全公司的大目标更严格些。
公司所制定的质量管理和奖惩办法，充分发挥激励和制约机制。
让全体员工明白质量的重要性及责任感。把产品质量管理的好坏与工人的经济收入挂起钩来。
质量体系在我公司运行的八年时间内，通过全体员工的一致努
力，无论在公司内产品加工装配，还是公司外用户质量投诉方面，均已达到公司的质量目标，但我们还应看到目前我公司的质量控制能力还不是很强。我们相信随着 ISO9000 标准的持续改进，我公司的产品质量必然会得到逐渐提高。
以上报告，请厂长批阅。
管理者代表
年
月
日
质量体系运行汇报
厂长：
八年的质量体系运行，质量方针和质量目标的含义在各部门及车间的员工已深入人心。公司的一切运行均按着 ISO9000 质量体系标准有条不紊地进行。
在上月的 28 日我们进行了内审。在内审中，我们发现了还有许多方面我们做的不是很好。其中对质检科开出了不合格项。对这次内审中出现的不合格项，我们及时提出了纠正和预防措施，并进行跟踪验证。使我们的不足很快能够改进。
对各部门所做的质量记录，我们组成了以管理者代表为首的检查小组，分别对公司所有的质量记录进行抽检，对记录不全或有误的我们及时进行指导。做到了使我们的产品质量人人有责，有据可查。
针对这次的内审结果，我们专门组织了对中层干部以上人员及本
公司的技术骨干进行了培训，讲解程序文件、质量手册及如何填写质量记录等方面进行了说明，要求在下次内审中不要出现类似的错误。
以上情况是本公司 9 月份的质量体系运行情况，呈请厂长审阅。
管理者代表
年
月
日
质量体系运行报告
本部门主要是认真做好采购物资的工作。
对以往的合格供方重新调查，收集对方的有关资料，由供销组织相关部门进行评价，对不合格的合格供方予以剔除，对合格的合格供方建立档案，确保今后的物资都是由合格的合格供方采购，以确保物资的质量。另外，按生产进度和仓库的库存量，编写采购计划，做到有计划，有目的的采购，从而杜绝仓库的存货积压而引起的流动资金的浪费。
对仓库进行管理：原材料外购、外协件进厂时通知质检科进行检验，合格则入库，不合格的则执行不合格品控制程序，进入库房后要合理摆放，并作好相应的标识，防止混淆。另外要求仓库每月进行盘点一次，保证帐、物、卡相符。
总之通过质量体系的有效运行，本部门已从根本上改变了原有了不规范操作，逐渐规范化，严格按质量体系的标准进行。
供销科 年
月
日 质量体系运行报告
自质量体系在我公司运行以来，我们技术科全体员工严格按照标准所规定的职责权限，积极配合管理者代表做好体系的持续改进工作。
根据以往编制的《文件和资料的控制程序》、《质量记录控制程序》、《统计技术应用控制程序》，还有技术图纸、作业指导书对过程进行严格的把关。深入生产现场，与相关部门配合，对设备、工装、模具等进行检测，确保工艺质量良好完整。
技术科
年
月
日
质量体系运行报告
生产部，在整个质量体系中起着非常重要的作用。本公司的质量体系运行已有近六年的时间了。回顾这八年来的时间，再与之前未运行质量体系时相比较，本部门已经有了改头换面的感觉。
生产设备的管理：以往生产设备只要不坏，就是好的，一直生产。自从认证后，对设备进行编号，定期地进行维护、保养、检测，并建立了台帐。保证生产设备能满足产品生产的要求，同时对生产设备编制年度维修保养计划，并作了记录。
从以往的口头通知、到生产部生产，、包装入库、发货，很简单的流水线，造成产品合格率低，报废率高。现在经过体系的持续改进，不断地完善，从“生产任务单”到生产部，生产部再根据生产需要开出“领料单”到仓库领料，然后投入生产，生产中各项工序严格按照工艺生产的操作规程进行操作，中间确定特殊过程，对特殊过程进行严格把关，并对每道特殊过程的工艺参数都作了记录，再进入半成品检验，要求合格率达到 85℅以上，否则对本批产品进行分析，开出不合格品报告，进行纠正预防措施，并且跟踪验证，确保下次不再重蹈覆辙。
随着体系的有效运行，不断的持续改进，我部门的工作也将不断改良，我们的目标也不断地上升。努力提高的产品的质量和合格率，为公司取得了良好的经济效益。
生产科
质量体系运行报告
自质量体系在我公司的运行已有八年的时间了，我公司的运行已走上的规范化的道路，不管从产品的质量和管理上都比以前有了较多的提高，质检部门是负责产品质量的关口，是产品的命脉，因此质检工作是体系运行中的一个重要部门，体系运行的成功与否，质检部门直接负责重要的使命。现对我们近期来的工作汇报如下：
当物资进厂时，供销部及仓库通知本部门的质检员进行检验，确保不合格的物资不入库。在各车间的产品生产中，专门安排质检员进行检验，而且对车间分配到不同的检验员专人负责、检验、确保不合格的半成品不转序。
建立检验和待验状态的标识系统，并对之实行管理 根据质量体系的要求，质检部对检验的状态，进行标识，从而分清产品的检验状态，能做一以一目了然，杜绝不同的状态混杂在一起，同时也杜绝不合格的成品入库。
3、组织对不合格品进行评审，当半成品、物资或成品等发现不合格时，质检部按照《不合格品控制程序》认真组织评审，分析出现不合格原因，找出纠正和预防措施，最终做到下次不出现类似的不合格。
4、负责顾客提供产品的检验和标识工作，为了替顾客负责的原则，凡是顾客提供的产品，质检部都要进行检验，并作标识，确保其产品与本公司的物资不混杂在一起。
5、负责全公司计量器的管理工作，为了确保检验手段的有效性，对计量器具必须严格控制，故质检科对本公司所有计量器具都建立了台帐，并制定了它的鉴定周期。对失准或过期的计量器具停止使用，确保产品的实际合格程度。
总之，实行了 ISO9000 标准体系运行后，我们质检部的全体质检 人员严格按程序规定执行，为了质量方针和质量目标的实现，努力做到进货物资不合格不入库，不合格的半成品不转序，不合格的成品不
出厂，严格把握质量关，确保交给顾客的产品百分之百的合格产品，甚至是优质品。随着质量体系的持续运行，不断改进，我相信我公司的产品质量会不断上升，从而赢得更大的市场。
质 检 科
年
月
日
培训工作报告
人力资源是企业的主要资源，也是企业的命脉，因此对人力资源的管理也是质量管理体系的主要组成部分。我们公司坚持以人为本的方针，努力提高企业和个人的素质，确保企业的生存，持续改进的发展。自质量管理体系建立以来，我们做了以下几方面的工作：
根据控制程序的人力资源需求，还有各部门的实际需要，提出了培训申请，对员工进行培训，再对培训的有效性进行评估，并做了相应的记录，确定学员能胜任本职工作再上岗。
通过培训，我公司全体员工的素质得到了很大的提高，大家认识到顾客的需要是我们的最大需要，是企业生存和发展的根本，因此企业的产品质量也相应得到地提高。通过培训，使每个职工明确了自己在做什么，该怎么做？杜绝了凭经验操作，严格按生产的操作规程的工艺要求进行操作，把下道工序作为自己的顾客，把满意的半成品交到下道工序。
从理论考核、实际操作、业绩评定和观察等方面对全公司员工进
行了系统的培训、有效性评估，通过评估，所有的员工均能胜任本职工作。我部门的全员培训覆盖率≥100%，有效率≥98%，实现了质量目标。我们将随着体系的持续改进，不断地完善我们的工作，更好地配合公司，争取更大的辉煌！
办公室
年
月
日
篇四：管理评审汇报材料
部管理评审汇报材料一、质量体系的适用性
公司已编制了一套完整的质量体系文件包括质量手册 1 份、程序文件 17 份、作业指导书 68 份、质量记录清单 170 份、外来标准52 份基本上能满足本公司产品的生产和服务的整个体系运行的需求
二、公司目标完成情况：
三、质量部目标完成情况：
根据以上数据统计不达标原因分析如下:
第二季度电阻车间客户退货率为 2.02%高于目标值（0.85%）其主要原因为四月份南京广顺电子因上线阻值不合格退回负载片 1100只退回产品经检测阻值均已达到客户要求通过分析原因为客户使用焊膏的熔点接近我公司使用焊膏的熔点如果烧结时间过长就有可能造成客户在焊接过程中因焊接温度达到我公司焊膏熔点的温度引线处焊膏流出导致无阻值、阻值不稳定或者引线松动的现象发生对此种情况已采取纠正措施：○1 对焊膏的使用作明确规定；○2 与客户更好的沟通并建议客户尽量缩短焊接时间
负载车间第四季度退货率为 4.16%远高于 1.2%的目标值其主要原因有两个：1○负载车间在本季度出货相对较少最全面的范文参考写作网站累计 7935 只；○2 十月份京信系统因衰减器可调不稳退货200个追究原因为调试后装配过程中由于外壳与内芯的匹配有差异造成部分产品接地不良影响产品指标已采取措施：更改外壳内部结构使
芯片安装容易接地并且在检验指标时要旋转 12 圈指标合格后方可出货此批产品返修检验合格出货后暂无质量问题出现
四、重大事故处理：
201X 年 1 月 1 日~201X 年 12 月 31 日公司未发生重大事故
五、纠正预防措施的实施情况：
各部门的纠正和预防措施的实施情况较好在生产、技术方面采取了一些纠正预防措施取得了较好的效果对公司产品质量的改进和提高起到了促进作用
质量部共发出 15 份“纠正/预防措施指令单”：
a.进货检验出现的不合格现象共发出“纠正/预防措施指令单”11 份要求供应商出现的问题进行分析并改善其中散热器在生产过程中芯片与套较难拧到位接头丝纹倾斜不正导致接头拧不位；N 大负载丝纹环数过少、旋转端内轴分叉；瓷片阻值不合格等均已验证完成效果较明显
b.过程检验未出现的不合格现象
c.成品检验未出现不合格现象
对采购部发出 2 份“纠正/预防措施指令单”：1、提供的散热器不能提样品确认报告
范文参考网经纠正从 201X年7月5日已提供完整的样品确认报告 2、经查菲林、网版制作及加工均不能提供“申请单”和“加工合同”经纠正 201X 年 7 月 5 日已提供“申请单”和加工合同
对管理层发出 1 份“纠正/预防措施指令单”：因志诚、同祥、溢昌、力恒等机加工供应商因质量问题多次发出纠正/预防措施指令单供方质量仍无明改善经纠正开发了
新的供应商欧信有待开发新的供应商并要求采购员合理安排下单时间质量问题有所进步
对生产部发出 1 份“纠正/预防措施指令单”：XMT 数显调节仪编号为 T2~T13 的设备均不能提供监视记录 201X 年 7 月 7 日加强对程序文件的学习并对所有的数显调节仪进行监视形成书面记录
六、内审情况：
公司于 201X 年 7 月 19 日至 20 日本公司自复评 ISO9000：（GJB9001B）内部审核审核组共开出 3 个不合格项其中研发部 1 个；市场部 1 个；生产管理部采购部 1 个
1、市场所存在的问题：抽查：201X.5.8 日范文写作衰减器J2003010 只的退货处理报告不能提供相应的“信息反馈单”
2、研发部所存在的问题：电阻成品图的材料明细表未包含电阻浆料、焊膏和白胶等
3、生产管理部（采购）所存在的问题：欧信、宏力元、同祥、鑫泰等供应商无合格供方资料
各部门对出现的不合格都比较重视积极整改经验证均在承诺期内完成了整改
七、外审情况：
公司于 201X 月 8 月 24、25 日进行了自复评 ISO9000：外部审核审核组共开出 3 张不合格项质量部 1 个；采购部 1 个；生产管理部1 个
1、质量部所存在的不符合项的事实描述：
201X 年 7 月份的内审资料其检查单中将电阻车间、负载车间、双工车间合并为车间进行审核且提供不出7.5.3与7.5.5被审核的证据不符合 GB/T19001 标准第 8.2.2 条款相关要求
2、采购部所存在的不符合项的事实描述：
201X 年 8 月 9 日购买的氧化铝（瓷片）规格为：112*52*0.38其采购订单上未明确该产品的质量要求不符合 GB/T19001 标准第7.4.2 条款关于“在与供方沟通前组织应确保所规定的采购要求是充分与适宜的”要求
3、生产管理部所存在的不符合项的事实描述：
成品检验用编号 YLTZ02、YLTZ03 的两台 TH2511 直流低电阻测试仪（0200 兆欧）仅有自校合格证范文 TOP100 未提供检定证书不符合 GB/T19001 标准第 7.6 条款关于“为确保结果有效必要时测量设备应：对照能溯源到国际或国家标准的测量标准按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定”的要求
这三项不合格项已于 201X 年 8 月 24 日提出在 1 个月内要整改完毕现已整改完成
八、对上次管理评审决议的事项报告情况：(见附件)
已对年度评审决议的事项采取了具体实施措施并已对管理评审决议事项实情况进行跟踪报告
综合以上所述质量体系文件基本适用本公司产品的生产服务的运行要求本部门的质量目标与实际操作相符基本能达到目标通过采取纠正预防措施对公司产品质量起到了促进作用针对退货情况分析各车间应提高管理及产品质量改进技术以满足客户的需要适应市场的需求
GJB9001B是通过一系列的过程控制方法改进和提高产品质量并通过采取纠
正与预防措施、内部质量审核的方式来开展质量活动从而达到持续改进的目的这些监督与抽查的方法是必要的但更重要的是自我监督、自我改进、自我评价的方法随着运行经验的逐步积累各部门应养成自觉遵照程序文件及相关工作文件办事的习惯形成自检、自查、自纠的良好作风以达到不断改进的目的思想汇报专题在处理质量问题时不要推卸责任各相关部门应果断、迅速地作出处理查出原因解决问题！彻底杜绝质量问题的再次发生和重复出现对于过程质量的控制重在预防而绝非事后的补救
最后建议如下：○1 招一名专职质量部经理全面抓起质量部各方面的工作使其职能全面发挥；○2 前期质量部人员流动较大造成ISO9000 的推行力度不够对各部门的监管力度也不够希望在 201X 年度有所改进；○3 各部门人员加强学习 ISO9000 标准、质量手册、程序文件严格按照公司制定的质量方针和质量目标来开展各自的工作
认真执行相关文件及各项规章制度树立严谨的工作作风和严肃的工作态度运用科学的质量管理方法并加强对本部门所存在的问题加以的监督、检查、跟踪和验证通过持续改进使公司的产品质量不断获得提升不断提高顾客满意度
质量部
201XX1X
篇五：管理评审汇报材料
/p>理
评
审
报
告
XXXX /X- - XX- - XX
X/0
评审目的：通过质量管理体系的评审，确保质量体系和检测活动持续的适宜性、充分性和有效性，以寻求改进的机会和适应变更的需要。
评审依据：管理评审计划要求输入的信息。
评审时间
XXXX-XX-XX
评审形式
会议
评审主持人
XXX 参加部门及人员：
检测一组组长：
公司经理：
检测二组组长：
质量负责人：
业务室负责人：
技术负责人
一. . 管理评审综述（输入信息摘要）
1. 质量方针的贯彻与质量目标实现的情况：
评审共输入质量管理体系运行情况报告 5 份，报告人分别为：技术负责人、质量负责人、业务室负责人、各检测组组长。报告人分别就质量管理体系在各自负责的工作范围内的运行情况和质量方针的贯彻与质量目标落实情况进行了总结和分析。
与会人员就 5 份报告内容进行了讨论认为：质量体系经过半年的运行证明质量方针和目标均为员工理解和执行。“行为公正、结论准确、科学管理、争创一流”的二十字方针正如细雨润物般融入每个管理者和检测人员的工作过程中。自新质量体系运行以来我公司发出的各类检测报告无结论性差错发生，合格率达到100％。没有不符合质量管理体系要求和超过合同期延时出具报告的情况发生，检测零失误和争创一流检测机构的目标将在今后的工作中成功实现。
2. 质量体系文件适宜性、充分性、有效性的分析：
为使我公司的检测活动达到质量方针和目标的要求，我们编制了新版《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》以及相关支持性文件，这些文件对我公司
的检测活动具有纲领性、指导性作用。我们的组织机构设置、仪器设备的配置、标准规范的配备和环境条件将根据市场、新技术、新方法和顾客的新要求等变化而调整，使质量体系持续适宜内外部环境不断变化的需要。
3. 内部审核结果分析：
质量负责人汇报了内审情况和结果。并提供了内审发现的不符合项的纠正和纠正措施的落实情况证实材料。
通过内审认为我们的质量体系基本覆盖了《评审准则》全部要素，各部门能执行质量手册、程序所制定的工作程序，并能按照作业指导书进行检测活动。
会议认为内部体系审核是有效的，对体系的运行起到了促进作用，同时也使检测人员对如何高质量的完成本职工作有了明确的指导作用。
4. 客户对服务质量的投诉意见的反馈 ：
经过调查表进行汇总发现：客户对我们的服务是满意的。
自质量体系运行以来尚未发生客户的投诉，但大家一致认为这并不能说明我们的工作就做的十全十美，要做到日后少发生或不发生投诉，须完善的工作还很多，我们必须无条件的做好。一旦有投诉发生，我们将严格按照《客户申诉和投诉处理程序》执行。
续页
XXXXXXXXXXX
（一. . 管理评审综述续）
5. 检测报告质量、检测结果质量保证中所用方法效果的分析：
我公司所目前采用的检测方法全部是国家标准方法，其检测结果符合规范标准的要求，其结果质量经监控、内审等手段证明是有保证的。
6. 采取纠正/ / 预防措施的效果分析：
业务室提交了纠正措施及预防措施，分别针对质量管理体系运行中已经出现和可能出现的不符合进行及时的纠正和预防。
纠正措施的落实使已发生的不符合得到了有效的控制，并收到了预期的效果。预防措施的制定有效的避免了不符合的发生。
7. 日常工作的监督：
各位监督员共提供了 3 份监督记录，通过对人员及操作、设施及环境条件、检测方法、仪器设备、测量溯源性、抽样及样品处置、委托合同及报告和其它等方面的监督，随时发现问题，及时处理、解决问题，确保日常检测工作顺利的开展。
本公司的监督员都可以直接向经理做信息反馈，包括质量体系执行情况、检测市场变化、检测设备的投入以及客户的投诉等。各监督员与质量负责人之间的信息反馈及时、便捷。
8. 供应商的控制情况：
为保证公司所购进的仪器设备具有良好的性能和合格的精度，技术负责人组织了对供应商的评价工作，并向管理评审提供了合格供应商名录一份，名录内共有合
格供应商 4 家，这 4 家供应商的经营范围含盖了我公司各项检测工作所需的各类仪器设备和标准物质。
9. 标准/ / 规程的更新，检测技术的发展：
努力收集各方信息，及时更新标准/规程，确保检测用标准/规程的现行有效。不断扩展检测领域，增加检测项目，更新检测手段，提高公司的总体发展水平。
10 ．人员素质及培训情况：
本公司现有人员 X 人，高级职称 X 人，中级职称 X 人，初级职称 X 人。全体人员进行了质量体系的培训，为在技术水平、理论知识、综合素质等各方面都不断提高，业务室制定了人员年度培训计划，每年都将以不同的形式进行全员培训。教育、培训经费可以得到充足的保证。
11 ．试验室的发展目标、规划要求：
通过全公司上下一心的共同努力，在今后的工作中严格按照《实验室资质认定评审准则》的要求开展工作。
续页
XXXXXXXXXXXX
二. . 管
理
评
审
结
论（输出信息）
1. 对质量管理体系的评价（对输入信息的评价结论）：
本公司的质量体系文件符合《评审准则》的要求，覆盖了公司所包括现场检测在内的所有检测项目及检测场所，体系现状适应《评审准则》的要求，适应市场对检测质量的要求及客户的需求，公司的质量方针和目标在质量体系活动中得到贯彻。
本公司的质量体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，且能迅速反馈信息消除不符合，做到持续改进。质量体系的运行保证了质量目标的完成。
本公司质量管理体系的运行是适宜和有效的。
2. 需改进的内容及采取的措施：
1）试验流程中样品标示不清，易产生混淆。如两组同类同牌号同厂家的钢筋原材试验共用一张样品标示卡，检测中易发生混淆。业务室给出了纠正措施，严格按照一组委托试验一张样品标示卡进行标示的做法，监督员要时常监督，发现问题及时纠正。
2）对试验中产生的可回收物和不可回收物，未按废物标示区域进行分类处理。业务室给出纠正措施，严格执行环境保护程序中的相关规定，做到合理分类处理。
3）进一步提高监督员的素质，加强日常检测工作的监督力度，消除一切不符合隐患，真正实现零失误。
需改进的内容由质量负责人负责跟踪验证实施结果。
质量检测有限公司
编 制
审 核
批 准
篇六：管理评审汇报材料
部管理评审汇报材料2013 年， 运输部在车辆安全行驶、 运营环境、 人员培训及服务管理等。
在体系运行的基础上， 不断深入、 完善， 强化运行效果。
现就今年来的体系运行情况作以汇报：
一、 整体评价 今年以来， 本部门以“安全运输， 加强服务， 提高行业影响力”为切入点， 围绕安全、 环境、 培训、 服务等管理体系， 查找自身不足，并针对问题， 加以改进， 各工作基本上能够按体系要求运行。
二、 通过的体系运行， 取得了以下成绩 1、 安全目标：
重大交通事故为零 运输部从安全管理入手， 制作年度安全教育培训计划， 并落实到班组、 个人。
每季度部门都会召开安全专题会议， 通报安全落后班组和奖励安全先进班组， 并积极聘请讲师或交警为部门员工进行深入浅出的安全教育活动。
往年学习之后就等于已经培训成功， 这存在很大的学习问题， 员工学习的好坏只有他们自己知道， 部门不能及时的了解。
今年的学习方法是每次学习之后， 自己都要交上一份关于自己学习心得的感想，这样部门既能了解员工的学习情况， 员工用真正的学到了安全知识。
另外， 运输部先后以各种形式组织了事故演习、 驾驶技术比武、等， 极大地提高了驾驶员的综合能力。
最后部门在今年运管处的指导下， 正在积极筹备交通企业安全标
准化工作， 预计将在今年 12 月底通过并取得证书。
2、 环境目标：
部门继续实施以旧换新， 分类管理， 区别对待， 可回收部分实施回收， 不可回收部分按相关规定处理。
部门在体系的要求下， 重新细化了驾驶员职责， 押运员职责及车辆管理办法等涉及到安全运输的问题。
在油耗的问题上， 由原来的百公里油耗百公里 38. 5 升， 继续保持这一油耗， 造成油耗的主要原因是车辆已经过最佳车辆时期。
3、 质量目标 运输部始终以服务客户为质量目标， 加强服务管理， 提高服务意识。
执行出车发信息制度， 按客户需求的时间准时送货， 信息内容准确可靠， 确保客户合理安排生产经营。
严禁驾驶员把个人情绪带到工作中， 虚心接受客户提出的意见。
了解客户需求， 提高服务质量。
按时、 按质、 按量交付货物。
再到进客户厂家的现场服务， 全过程规范驾驶员服务行为， 很好的体现出了行业差异化服务。
4、 食品安全方面, 制定了食品级充装作业指导书， 进行了专车专用.
三、 存在问题和不足 今年由于人员素质有限， 对体系认识不深， 好多只知皮毛， 不能积极的整改到位， 部门整体运行不完善。
四、 下步工作 1、 加强内部管理手段， 结合本部门实际情况， 分批定期举行会
议， 定期给司机做教育训练， 提高司机驾驶安全意识和服务意识， 培养员工积极上进的心态， 使客户终端信息能够及时反馈， 以便在最短时间内处理完毕， 达到顾客至上的服务意识。
2、 结合运管所对危运车辆的管理办法， 建立健全危运车辆档案，GPS 全天监控车辆， 并做详细记录台账、 反馈台账， 使客户反馈意见生根发芽。
3、 积极参加体系培训， 合理利用体系知识。
4、 加大监督监察力度， 使运输部工作再上新台阶。
运输部 2013 年 11 月 25 日
篇七：管理评审汇报材料
00 年度管理评审报告 2000 年 11 月 24 日编号：
CGCPC-OP034-QR-OOO2A
序号：
T0011001
共
10
页
拟制：
批准：
一、 管理评审综述 本次管理评审是本公司按照 ISO/DIS 9001：
2000 标准建立质量体系后的首次管理评审。
对 2000 年 8 月 1 日体系试运行以来， 颁布的质量方针和目标、 组织结构、 人员配置和职责权限、 质量体系结构及实施情况、 客户投诉及满意度调查情况、 内部质量审核情况、 纠正和预防措施的有效性等进行了评审。
评审认为， 本公司自制定并开始试行 ISO9001 质量体系以来， 各部门的质量管理逐步走上正轨。
特别是通过第一次内审， 管理层修订了 质量方针和目标， 各部门完成了大量改进工作， 完善后的体系基本符合公司的实际情况， 能够覆盖和满足各项质量工作要求； 质量方针是适宜的， 体现了 本公司的宗旨以及努力的方向； 质量目标基本合理， 大多数指标可以达到， 各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。
本次管理评审按照会议议程完成了 既定的各项事宜， 并一致通过了 对公司质量体系运行状态的决议。
整个过程是规范的， 达到了预定的评审目的。
（一）
管理评审的主要内容 1． 质量方针和质量目标
质量方针合适， 质量目标多数可以实现。
针对第一次内审， 公司增加了中长期目标， 补充了年度质量目标， 使质量目标更全面、 充分体现质量方针的要求。
由于公司第一次制定质量目标， 一些目标的历史参考数据不足， 使一些目标的统计方法不适宜， 评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。
对其中四项部门质量目 标进行调整， 以体现目标要求的合理性及统计技术的科学性， 对一项质量目标出纠正和预防措施报告， 限期改进。
由于体系试运行和目标设定至今为时尚短， 少数质量目标数据无法得到统计或统计数据量不足， 会在今后的三个月内分别得到全面补充， 公司将在月度管理例会上对其进行评审。
2． 组织结构、 人员配置及职责权限基本满足目前运作的要求。
3． 质量体系结构及实施情况 文件化的质量体系能覆盖并满足 ISO/DIS 9001：
2000 标准的要求， 并正在有效实施。
4． 客户满意度调查及客户投诉处理 11 月上旬质量部组织了第一次客户满意度调查， 综合满意度得分 26.6 分， 低于 2000~2001 年 度 目 标 值 （ 30 分 ）
，详 见 《 客 户 满 意 度 调 查 报 告 》CGCPC-OP032-QR-0004A/Q0011001。
因目标设定、 调查均为首次， 存在依据不足、 宣传组织不够、 问卷回收不多等问题， 本着持续改进的原则， 对此质量目标不作修改。
对于设计和成本二个偏低项目， 出《纠正和预防措施报告》。
所有部门要针对调查报告中的各项得分， 去努力提升业务水平， 提高产品和服务质量， 最大限度满足客户的需求。
客户投诉处理、 统计和分析已走上正规， 平均处理时间基本达到目标要求。
5． 内部质量审核 公司于 10 月 10~11 日完成了体系运行以来的第一次内审， 共发现 60 项不合格项， 详细参见《内部质量审核报告》 CGCPC-OP033-QR-OO4A/Q0010001。
审核结束后， 内审组对所有不合格项开出不合格报告， 总经理组织了 对内审报告的讨论， 并规定所有责任部门包括管理层必须按期完成对不合格项的整改。
至目前为止， 所有严重不合格项已完成整改且运行良好。
公司定于 11 月 27~29 日进行第二次内部审核， 以确认经第一次内审后修正的体系没有重大缺陷和运行无严重不合格项， 并进一步验证体系的符合性、 有效性。
6． 内部信息沟通 公司通过日常管理例会、 月度管理例会以及管理评审、 质量管理体系文件、 公司内部各类信息系统等形式进行各部门之间的沟通。
自 10 月份起开始执行正规的管理例会制度， 并保证每月按期进行。
因本次管理评审包含了 11 月份的大多数内容， 故不再召开 11 月份月度管理例会。
（二）
管理评审决议 本次管理评审， 通过对质量体系符合性、 有效性和适应性的全面分析和评价， 一致确认， 公司目前运行的质量保证体系处于良好的受控状态， 符合公司当前的实际情况， 也适应公司近期发展的需求， 总体是符合和有效的。
通过对质量方针和目标的综合评价可以认为， 公司制定的质量方针和目标，符合公司战略目标， 也充分体现了客户需求和持续改进的宗旨， 总体上是合适和正确的。
根据本次管理评审， 结合公司质量管理建设的统一部署， 初步确定， 在完成近期第二次内审及纠正后， 即进入正式认证的准备阶段。
二、 管理评审会议纪要 时间
：
地点
：
公司会议室 511 主持人
：
总经理
参加人员：
。
记录人
：
会议评审材料：
1． 管理者代表：
质量目标评价报告 2． 质量部经理：
产品质量工作报告 3． 质量体系主任：
内审情况报告、 客户满意度调查和客户投诉处理报告 4． PMC 经理：
市场计划和客户定单完成情况报告 5． 采购部经理：
物料交货水平和供应商管理报告 6． 生产中心经理：
车间定单完成和生产质量工作报告 7． PC 产品发展部：
PC 产品创新、 研发、 新产品试制、 工程化等报告 8． 服务器产品发展部：
服务器产品创新、 研发、 新产品试制、 工程化等报告
会议议程：
1． 管理者代表汇报质量体系运行状况：
结论：
目前公司的组织机构适宜， 质量体系能覆盖并满足 ISO 9001 的要求，且与实际运行情况基本一致， 初步规范了 各部门的管理工作。
内部质量审核中发现的不合格已采取了纠正和预防措施， 这些措施基本有效， 但少量工作还有待提高。
2． 对质量方针和质量目标的评审：
会议认为质量方针反映了 公司从理解客户需求出发， 到持续改进以追求客户
满意的承诺。
新增的中长期质量目标， 体现了公司为贯彻质量方针而制定的中长期战略规划和目标， 它是质量方针的保障。
2000~2001 年度质量目标是公司遵循质量方针和达成中长期质量目标的良好起点， 实践证明其大多数指标符合实际。会议讨论决定对其中四项部门指标进行调整， 对一项目标出纠正措施， 详见管理评审报告附件《质量目标评价报告》。
（1）
质量部质量目标评审（包括产品质量及体系方面）：
质量部涉及到的公司及部门质量目标共 8 项， 其中 3 项达成目标； 2 项与目标有一定的距离， 经会议讨论， 不需要对质量目标做修正， 在下次管理例会再观察； 2 项无数据； 1 项目标制定不科学， 需要修改。
a）
3 项达成目标的是：
G03 纠正和预防措施达成率（目标值为 95%）
实际值为 100%， 内审不合
格报告、 供应商纠正措施要求单、 纠正和预防措施报告等均封闭；
T2 一次交验合格率（目标值为 95%）
实际值为 96.3%；
T3 一次开箱合格率（目标值为 98%）
实际值为 98.3%， 虽已达成目标，
但因此数据仅收集到一周， 在今后例会上还需要， 对此目标跟踪评价。
b）
2 项接近但有距离的目标是：
G02 过程检验合格率（目标值为 95%）
实际值为 92.55%， 低于目标的主
要原因是体系刚开始运行前期问题较多， 工程人员离职及调动， 人手
严重不足， 导致工程工艺出错率上升， 但从 8 月到 11 月几个月的统
计趋势来看合格率是上升的， 所以讨论认为不对此目标做修正；
T5 客户综合满意度（目标值为 30 分）
实际得分为 26.63 分， 略低于目标，
分析原因为此次调查是第一次针对客户进行的问卷调查， 存在着组织
上的问题， 并且收集的数据也不足， 故目标不做更改， 但对其中两个
偏低的调查项目（设计及成本）
要发纠正和预防措施报告， 请相关部
门重视客户的意见， 以达成客户满意。
c）
2 项无数据的是：
G01 培训计划达成率（目标值为 90%）， 因为 8 月开始体系运行， 虽然做
了大量的培训工作， 但没有制订年度培训计划， 故无法计算培训计划
达成率。
决定编制 2001 年培训计划， 对此项目标在 2001 年进行评审；
T4 产品早期返修率（目标值为 5%）， 原因为此数据由客服部向 PC 制造部
提供， 经过多方协商， 反复确认， 客服已承诺从 12 月起每月提供此类
数据， 故此次评审无数据， 下次跟踪。
d）
1 项需要修正的目标是：
G04 客户投诉及处理平均周期（目标值为小于 5 日）， 实际统计有 26 宗客
户投诉按期处理完成， 4 宗客户投诉未按期处理完， 讨论中大家认为
此项目标无可比性， 未完成的项目无目标来度量， 故发纠正和预防措
施报告， 对此目标进行修正。
（2）
PMC 质量目标的评审：
PMC 共涉及 3 个质量目标， 其中 2 个已达成且目标适宜， 1 个目标制定偏
低需要修正。
a）
2 项已达成的目标是：
G06 客户定单满足度（目标值为 95%）
实际为 98.9%， 达成目标；
T1 定单按期完成率（目标值为 95%）
实际为 96.5%， 达成目标。
b）
1 项目标制定不合理的是：
G05 月生产计划完成率（目标值为 90%）
实际为 95.47%， 讨论认为此
目标制定过低， 建议发纠正下措施对目标进行修正。
（3）
采购部及仓务部质量目标评审：
采购部的 2 项质量目标均已达成， 仓务部质量目标 1 项达成， 2 项基本达成，
目标基本适宜， 不需要对目标进行修正。
a）
采购部达成的目标：
G07 物料交货及时性（目标值为 95%）
实际值为 97.2%， 能保证生产需
要及满足客户定单要求；
G08 合格供应商定期评审完成率（目标值为 95%）
实际值为 100%， 对供
应商进行了很好的管理， 保证了供货质量。
b）
仓务部达成的目标是：
G10 备料及时性（目标值为 95%）
实际值为 95.3%， 能满足投产需要及
生产需求。
c）
仓务部基本达成的目标是：
G09 盘点准确率（目标值为 100%）
实际值为 99.84%， 比目标 100%略低，
不需要修正目标， 低于目标的主要原因是供应商来料原包装短少，
但供应商已及时补足；
G11 发料准确率（目标值为 100%）
实际值为 98.2%， 因有新人入职， 对
业务不十分熟悉， 所以要求仓务部对新员工的培训要从业务提高上
来落实， 此项不出纠正要求， 下次例会跟踪。
（4）
生产中心质量目标评审：
生产中心三项目标均已达成。
G12 产品直通率（目标值为 90%）
实际值为 94.28%， 此目标定义为未经
维修产出的机器数与产出总数比；
G13 QC 检验合格率（目标值为 95%）
实际值为 98.8%；
G14 周车间定单完成率（目标值为 90%）
实际值为 93.04%， 影响此目标
的最大问题是维修物料供应不足， 使车间定单无法按期完成。
（5）
PC 产品发展部及服务器产品发展部质量目标评审：
新产品发展部共 11 项目标， 其中 7 项目标已达成， 1 项目标基本达成，
3 项目标统计及计算方案不科学或未达到目标， 需要纠正。
a）
七个已达成的目标是：
G15 设计控制程序化（目标值为 100%）
实际值为 100%；
G16 设计开发按时完成（目标值为小于一周）， 8 月份到 11 月开发的 2 项
均按时完成；
T6 年度新产品项目（目标值为大于等于 4）， 本年度实际完成了 5 项新产
品的发开， 并已推向市场；
G18 新产品中试完成率（目标值为 100%）
实际值为 100%， 从 8 月到 11
月份， 完成了 1 项新品， 4 项部件的中试工作；
G20 设备设施维护（目标值为 100%）
实际值达 100%， 所有设备均得到
适当的维护， 所有使用中的计量仪器均在有效期内；
G21 新产品样机测试（目标值为 100%）， 实际值达到 100%， 从 8-11 月
共完成了 2 款样机的测试工作；
G22 部件评测完成率（目标值为 95%）
实际值为 96%， 部件评测工作在
按计划的完成。
b）
基本达成目标的是：
G23 进料检验合格率（目标值为 98%）
实际值为 97.9%， 基本达成目标，
引起不合格的主要物料是主板及机箱， 会议讨论认为应继续扩大主
板及机箱厂家的寻找， 并经考查， 纳入合格供应商一览表中， 提供
更多的选择。
c）
3 项需要纠正的目标为：
G17 部件开发进度（目标值为小于 5 天）， 工业设计部在 8-11 月完成的
13 项部件开发均按期完成， 但讨论认为此目标制定不科学， 对未按
期完成的项目， 无办法考核， 所以讨论认为需要对此项进行修正；
G19 工程文件准确率（目标值为 99%）， 实际值为 93.5%， 未达成目标
的主要原因， 是因为工程部人员离职或调离， 但在整体的趋势上，
工程文件准确率有提高， 故对此不进行纠正。
同时， 会议讨论认
为此目标的计算方法中定义不明确， 不合理， 需要重新定义；
G24 来料质量水平（目标值为 DPPM 小于 3000）， 实际值为 3700， 未达
到 3000（DPPM）
的目标值， 讨论认为对此项目标需要进行纠正改
进， 出纠正和预防措施报告。
3． 对组织结构、 人员配置、 职责评审：
本公司组织结构已在《质量手册》 及相关的程序文件中得到明确， 各部门人员均已到位， 整体评审认为组织结构及人员配置能满意足目 前的开发及生产要求； 各岗位职责明确， 岗位人员均符合岗位任职要求， 招聘了新人， 离职人员留下的空缺得以补充； 对人员定期的培训及考核。
人力资源基本满足目前动作的要求。
4． 对内部信息沟通评审：
建立了客户沟通及信息传递的渠道， 为接受客户投诉专门设立了 E-MAIL 信箱， 各部门均建立部门日常例会制度， 中层管理人员每周召开日常例会， 每月召开管理例会， 各部门的接口在程序文件中均做了 明确描述。
通过体系运...
篇八：管理评审汇报材料
22年度治理评审报告
自公司实施治理体系以来，我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合，整体水平有所提高，现将公司在治理体系运行方面的状况作如下汇报：
一、公司的质量/环境/职业安康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业安康安全治理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性：
公司制定的质量环境职业安康安全方针能充分表达了我公司的特点，目标指标分解到各部门，我部门目标指标是适宜的;在组织机构方面，我部门现在岗位能满足需要，从体系运行来看，治理体系文件是适用的;公司各项资源能满足运行要求，综上所述，公司的质量 /环境/职业安康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业安康安全治理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。
二、对质量/环境/职业安康安全目标和指标的实现状况：治理体系运行以来，依据公司体系文件的要求，我部门严格依据体系要求 运行，对供给商进展评价，建立合格供方台帐，确保原材料合格率， 按规定给车间人员购置劳保用品，保证员工的安全。对废旧包装物 各种包装桶回收利用率进展统计，到达 80%以上，固体废物 100%归类治理。
三、依据内审状况，对质量/环境/职业安康安全体系运行效果及内审的审核结果进展评审，均符合内审要求。
四、对本部门职责履行状况：
依据公司体系文件的要求，1 月份会同各部门对环境因素和办公区域危急源进展了识别，辨识出了进入我公司供方活动发生的危急源，并制订把握措施，与相关方沟通协商，宣传我公司方针目标指标，及适用的法律法规，认真做好我部门的各种记录。
五、就质量环境职业安康安全方面法律法规的遵循状况：
在遵循法律法规方面，认真查阅了公布的版《相关法律法规一览表》，对相关法律法规条款进展了学习，做到了认真遵守国家有关的法律法规。
六、通过此次对体系运行的整理，我们认为，公司治理体系是适用的、充分的，运行是有效的。
选购物流部 20xx 年x 月x 日 自公司开头建立实施GB/T19001-2022 质量治理体系已来，在公司总经理的领导下、治理者代表的指导下以及各部门的协作下，资管各部门依据质量治理实施路线，并结合实际运行状况坚持持续改进，不断总结，提升和完善我们的治理体系。现将近年来体系运行的状况总结如下：
一、体系实施中部门工作的总体状况
资源治理部下属主要有两个部门车管中心、发货部(今年 3 月份已合并至调度中心)，在整个体系实施中车管中心主要负责供给公司自有车辆的一些资料，根本齐全，发货部主要供给承运商(供给商) 的一些资料信息，根本齐全。
顺当到达了公司制定的质量方针和质量目标的要求，使公司的各项工作文件化、程序化、标准化。
固然我们也有很多缺乏之处：随着信息化的普及，随着市场的竞争越来越剧烈，客户对效劳的质量要求会更加严格。如何依据GB/T19001-2022 标准的质量治理原则乐观的，更快，更好的利用资源为客户效劳，敬请公司领导提出贵重意见! 事实证明：科学的、先进的GB/T19001-2022 国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。我们信任在公司领导的大力支持下，在各个部门的乐观协作下，我们会抑制种种困难将
ISO9001:2022 质量治理体系的运行不断推向的高度，取得更好的成果。
二、本部门在体系中的职责及贯彻状况资源治理部在体系中的主要职责：
1. 资源治理部负责建立和实施对选购的产品验证和检验或其他必要的活动，以确保选购的产品符合规定要求，过程中营运治理部赐予帮助。
2. 资源治理部负责编制《车辆治理规定》、《仓储治理规定》组织实施，确保根底设施、效劳设施的维护、保养、正常使用和日常治理当顾客提出或公司需要在供方货源处进展验证时，营运治理部应在选购信息中规定验证活动的安排和产品放行的方法，资源治理部具体执行。效劳设施的把握，按《车辆治理规定》、《仓储治理规定》及《运输治理规定》执行，确保设备满足产品实现的需要。
3. 资源治理部负责接产品检验和试验标准对产品进展监视和测量， 并记录其符合性的证据。记录应说明负责产品放行的授权者。除非 得到有关授人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则，在全部的规定活动均圆满完成之前，不得放行产品和交付效劳。
三、本部门在此次内审中被查出的问题及不符合项状况和整改状况，无不合格项部门不写 暂无
四、本部门治理方针及目标实现状况
本部门的治理方针是：以本钱为导向，合理使用和利用各种资源。五、本部门的资源配臵状况及增补需求 六、本部门认为体系及其过程需要改进的地方或文件需要修正之 处
暂无
七、本部门订正和预防措施的实施状况
暂无
八、本部门xxxx 年工作总结，xxxx 年工作打算或规划
由于资源治理部是从 11 年才开头成立故暂无 10 年工作总结资管xxxx 年工作打算 主要工作规划如下：
一、加强内部治理，不断降低运作本钱
加强内部治理，首先建立一种考核机制，从员工的思想着手，让员工了解和知道假设我给公司降低了运作本钱或有好的建议及方法， 是会得到公司确实定和嘉奖的，具体主要要求员工从运作的细节做 起，严格把握每一个与本钱有关的环节。
二、整顿现有资源，提高各项资源使用效率1.外协车源 依据公司现有业务的状况来看，本年度外协车源使用需求并不大， 主要集中在丰田这个工程上，需要用到车也都是 17.5 米的车，但是以前在运作金发工程江苏线使用的一些个体司机车源也不能断，将 连续保持联系，目前丰田发天津每周 2-4 车次，我们现有车源根本够用，且跟这些合作时间长的司机价格也已固定，目前要想降低运 费，只能重查找车源，所以这将是本年度规划中的工作重点之一， 另外依据公司可能有的业务引进，特别是从外地发上海这一块的 车源是思锐的一张白纸，这也是本年度工作打算中的重点工作之一。
2.外协承运商
由于资采这一块这半年来更换过 2 个人，所以导致承运商这一块有很多根底性的工作没做好，第一，有很多承运商的合同已经超期， 必需尽快续签合同，其次，由于我们跟承运商签订的合同时间都比 较长，所以承运商这边也有一些提出加价的状况，本年度除了整改 承运商的价格外，同时期望能建立一个完整的承运商治理体系，包 括：承运商的价格优势、运作力量、财务力量、效劳力量，考核监 督方法等，依据不同的月销售额，必需要求其到达什么样的效劳效
果，最终对其进展评分，具体方案将在第三季度完成不过这需要运营部的大力技术支持。
三、连续协调好各部门的工作
为了提高公司的整体运作效率，降低运作本钱，我部门将连续保持与公司其他部门间的严密合作，了解其他部门的实际状况，为了征求各部门的相关人员对我们的工作建议，我们制定了部门员工效劳水平卡，让更多的人供给贵重的意见和建议，同时也鼓励员工的上进心，提高效劳水平。
四治理心得
树立本钱的系统治理观念和本钱治理体系，以进展的方式去争辩本钱治理方式，用战屡的眼光去分析降低本钱的途径，不断创本钱治理方式。
报告提交人：
20xx 年x 月x 日(一)、会议概况 时间：20xx 年 x 月x 日地点：公司会议室 主持人：王亚军
参与会议人员：见签到表(二)、评审的目的 通过治理评审活动，对公司 QHSE 治理体系及治理活动的适宜性、充分性和有效性进展评价，确保公司QHSE 治理体系持续有效运行， 实现公司的治理方针和治理目标。
(三)、评审的内容
1、对QHSE 治理体系满足QHSE 治理方针、QHSE 治理目标、指标的适宜性及有效性进展评审。
2、对QHSE 治理体系满足ISO9001：2022、ISO14000、GB/T28001 标准的符合性、充分性和适宜性进展评审。
3、对产品满足需求及技术改进状况进展评审。
4、对内部审核结果确认和重要订正和预防措施的有效性进展评审。
(四)、会议的主要议程
1、刘华副总经理通报治理评审会议的预备状况。
2、有关部门、单位汇报需要协调解决的问题，并进展争辩。
3、王亚军总经理在会议争辩的根底上做了
(1)对QHSE 治理体系的适宜性、充分性和有效性进展评价; (2)对治理方针和治理目标是否得到实现进展评价。
(3)对改进建议提出要求。
(五)、会议评审结果如下：
一、运行概况 自 xxxx 年 12 月 8 日公司QHSE 治理体系文件公布以来，公司组织各部门人员认真学习了治理体系程序文件，使公司全体员工能理 解并生疏公司的质量方针、目标及相关程序文件，使公司全体员工 能按程序文件要求行使本岗位的职责。经过一年多的运行，各部室、分公司均认为公司的治理方针和治理目标是适宜的，充分的。没有 发生与方针、目标相悖的状况。QHSE 体系运行根本正常。
二、方针贯彻及目标的实现状况
我公司质量、职业安康安全和环境治理方针是“创治理，标准运作，满足顾客需求;以人为本，保障安康安全;遵规守法，预防污染，持续改进，打造区域一流高效、安全、绿色物流效劳商”。依据我公司所在行业的行业特点及公司的过去运行状况，该方针根本能表达“以顾客为关注焦点”，“全员参与”，“持续改进”等管
理思想和治理原则，并符合我公司行业特点和行业现状。公司认为 通过执行QHSE 方针能到达稳定供给满足顾客要求和适用法律法规要求产品的目的，符合我公司的行业特点和实际状况。另外，因目前 公司内外部环境无特别变化，因此，在持续的适宜性方面是可行的。从 QHSE 目标实现的状况来看，公司所建立的QHSE 体系在实现QHSE 方针方面是有效的。
公司认为，目前公司的QHSE 方针不必修订，可连续执行。
公司依据QHSE 方针及公司的实际状况制定了QHSE 总目标值，为确保总目标的实现，公司对总目标进展了分解，各部门均有自己的分目标值。此外，为检查目标的实现状况，公司对各部门目标实现状况按月进展了考核，公司xxxx 年度总目标的实现状况如下：
1、客户满足度为 99.3%超过 90%的目标值;
2、重大设备设施事故为零;
3、重大货运质量事故为零;
4、货物破损率为 0.16‰，低于 5‰的目标值。
5、设备完好率为 98%
6、特别工种持证上岗率 100%
7、客户投诉处理准时、标准，投诉反响率 100%
可以看出，公司确定的QHSE 目标根本得到实现，由此也可以说明我公司建立的QHSE 治理体系的运行是有效的。各部门所确定的分目标根本可行，能满足实际要求，目前临时不须修订。
三、QHSE 体系内部审核工作的开展状况
为了评价公司QHSE 治理体系的符合性、有效性，公司于今年 4 月份组织了内部治理体系审核。本次内审承受了全面审核的方法进 行，审核范围包括 QHSE 治理手册掩盖的全部单位(包括最高治理层)。
这次内审，公司领导与承受审核的部室、分公司领导均赐予了高度的重视和支持。各单位、部室选派了内审员组成了审核组。审核
员们本着严谨、细致、求实的工作作风，按审核打算编制检查表， 坚持“公正、公正、客观”的原则查找客观证据，使审核工作得以顺当开展，按打算完成了全部审核任务。
从审核状况来看，公司制定的QHSE 治理手册、程序文件根本上符合GB/T19001-2022 标准、GB/T28001:2022、GB/T24001:2022 标 准和有关法律法规的要求;各级领导生疏明确、态度端正，检查中乐观协作，不掩盖问题，力求通过检查进一步改进工作。
本次内审共开出稍微不符合项报告 9 个，按标准条款统计分析， GB/T19001:2022 标准 8.2.3 条款 1 个，5.3 条款 1 个，8.2.1 条款 1 个;GB/T28001:2022 标准 4.4.6 条款 2 个，4.5.1 条款 1 个，4.5.3 条款 1 个;GB/T24001:2022 标准 4.5.1 条款 1 个，4.5.4 条款 1 个。各单位对觉察的不符合项均认真进展了缘由分析、制定了相应的订正和预防措施,并组织了实施。人事行政部组织有关人员对各单位订正和预防措施的实施效果进展了验证，从验证状况看，实施效果良好。
从审核的结果可以看出，公司建立的QHSE 治理体系根本符合GB/T19001-2022 标准、GB/T28001:2022 标准、GB/T24001:2022 标 准的要求，治理方针和目标已根本实现，持续改进的机制已建立并 运行正常，QHSE 治理体系能有效地对物流效劳过程进展有效的把握， 以满足客户不断增加的需求。
四、效劳质量及客户满足度状况1、效劳质量状况 xxxx 年度,亚兴QHSE 治理目标已根本实现. 1..客户满足度为 100%，超过 95%的目标值; 2. 客户投诉反响率为 100%。
3. 全年未发生重大事故
4..全年未发生人身损害事故和职业病,.
5..按规定处理固、液态废弃物，环保事故发生率为 0.
6. 订正和预防措施把握率:100%,到达要求 100%.
7. 设备完好率为 97%,,超过 95%.的目标值
8. 特别工种持证上岗率为 100%,到达 100%.的目标值
9. 不发生重大公共财产失窃案件:0,到达 0 发生的目标值..
10. 不发生负主要责任的工伤类交通事故,为 0，到达目标为 0 的目标值.各项治理指标。
1、货物污染率、产品数量短缺率均为 0‰。
2、客户投诉反响率 100%。
3、设备完好率每月均≥98%。
4、对固、液态废弃物进展了准时处理，杜绝了危化品运输泄漏、污染事故，未发生环保事故。
5、安全生产方面，实现了重大事故、人身损害事故为零，火灾、爆炸事故，一般事故，路外人身损害事故等六个为零的目标。
2、客户满足度测量状况
体系运行以来，公司依据程序文件的要求。于xxxx 年 11 月 25 至 12 月 10 日开展了《顾客满足度调查》工作。本次调查共发放调查表 43 份。收回 40 份。调查表收回率到达了 93.02%。
依据文件要求对顾客满足度调查表进展分析，计算得出顾客满足率 99.66%，到达了公司制定的质量目标。计算过程如下：
五、过程把握、业绩和效劳的符合性状况
依据QHSE 治理体系...
篇九：管理评审汇报材料
管理评审汇报材料部门管理评审汇报材料：各部门管理评审报告
为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立 iso9001：XX质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：
一、质量管理体制综述
生产部的主要工作是对生产 慕 部进行科学有效地管理 腆 ，以保证质量体系有效 以 运行，保证产品的过程 沦 质量。
从体系运行 浆 以来，主要有以下方面 枪 得到了改善：
生产 粤 部人员得到一定技能知 竖 识的培训，新增了相关 窝 设施设备，各部门沟通 欣 有序，能及时处理生产 懈 中出现的异常，提高了 勘 生产效率。
二、资源提 嫁 供
1.产品原物料 雄 能及时到位且品质较为 狠 稳定，生产能按计划进 纸 行。
2.员工的招 宦 聘、培训及福利待遇得 酮 到了进一步的改善，调 列 动了员工工作的积极性 惩 ，生产效率得到了一定 肇 的保障。
三、总结
屯 自公司推行 iso90 沿 01:XX 质量管理体 成 系至今，公司全体员工 累 对品质意识得到一定的 幸 提高，5s 的运作也得 宙 到了进一步的强化，生 钾 产各项工作较为顺畅， 盖
公司应提供更好的 燕 培训条发加强员工素质 顾 的提升，减少生中品质 烤 异常的发生，使生产能 前 够更顺畅的进行。
报告 郸 人：××× XX 年 06 刚 月 27 日
为满足顾 粉 客的需求，建立完善的 滚 质量保证体系，是市场 蚕 和顾客对企业的要求， 赡 也是新时代企业所面临 埋 的挑战，为加强企业对 阴 市场的适应性，本公司 仰 提出建立 iso900 林 1：XX 质量管理体系 骋 ，为了配合公司的总体 骇 行动，本部门努力加强 绸 本部门内部管理，认真 植 做好本职工作，在质量 又 管理体系推行方面具体 厩 做了如下几个方面的工 奈 作与改进：
一、自 少 管理体系发布以来，我 休 部做了以下基础管理工 范作：
1、严格按照 抡 公司里的品质目标，不 缘 断提升员工的品质观念 绍 意识。遵循品管部各个 箕 控制作业和产品标准用 恶 文件形式，进行规范操 建 作。
2、检验项目 贝 包括：进料、制程、成 忙 品检验工作、协助技术 说 部新产品测试、样品测 宣 试，首件确认，外发加 粘 工厂检验等工作。
腰 3、充分发挥 qc 职能 割 ，准确地上报数据，建 俱 立电子档，
进行每周统 摘 计分析数据，分析各系 乒 列产品的不良原因，针 丘对车间出现不良品召开 赎 会议，提出解决方案。
帕
4、针对客户验货 遭 不合格或投诉的问题， 津 进行原因分析和后续改 刀 善与跟进，加强员工对 虎 质量意识的指导培训。
巳
二、需要改善以下不足 琴
来料检验虽合格， 廉 但仍有塑料配件异常情 浦 况出现，所有配件必须 靴 要进行试装检验；制程 札 检验达成率低，要加大 姬力度达成目标值；成品 汞 检验未能合格，要针对 兵 客人验货要求，减少客 悬 人投诉。
三、纠正和预 尹 防措施
1、降低客 鉴 户投诉率，增强全体员 狱 工品质意识，加大质量 紧 意识的宣导工作。首先 彭 针对入职新员工，质量 睁 知识和岗位技能的了解 舵 与培训，并开展品质改 灶 善提案奖励制度，让员 踞 工充分参与品质改善活 嘱 动，达到共同进步。
雾
2、全面开展质量体 甄 系工作，加强对各部门 玉 车间质量体系的监督检 殊 查，保证质量体系的有 甲 效性、适宜性和充分性 这 。
3、qc 检验手 励 法和方式有待提升，要 阉 明确产品控制点。特别 邯 对新产品尺寸量测要多 掷 加注意工艺操作，针对 殿 重点、难点进行现场解 掺 说，对所属部门人员进 触 行技能培训，严抓每道 信 生产工序，杜绝不良品 替 出现。
报告人：××× 断
XX 年 06 月 27 日
管 栅 理评审部门工作报告 — 乳 —行政部
为满足顾 唐 客的需求，建立完善的 鞋 质量保证体系，是市场 刻 和顾客对企业的要求， 哟 也是新时代企业所面临 梗 的挑战，为加强企业对 燥 市场的适应性，本公司 葬 提出建立 iso900 池 1：XX 质量管理体系 裁 ，为了配合公司的总体 杨 行动，本部门努力加强 驶 本部门内部管理，认真 页 做好本职工作，在质量 永 环境管理体系推行方面 备 具体做了如下几个方面 蹋 的工作与改进：
一、人 蛮 力资源管理程序
1 泳 、对所有员工的资料录 润 入为电子文档并不断更 融 新以方便查证，员工入 饺 职一个月内全部签订劳 也 动合同并及时对继签合 物 同的员工进行跟踪签订 植 确保用工合法性。
掸 2、人员招聘：根据各 沈 部门填写人员增补单， 选 合理性招聘一批员工， 拢 以配备各岗位，通过对 疲 外招聘和网络招聘或公 叁 司员工推荐的方式进行 逻 招聘
3、员工培训 盐 ：在 XX 年度对新进员 灸 工进行了有关公司制度 恤 、安全生产、5s 管理 暖 等多方面培训，使员工 衣 更加了解公司企业文化 删 及发展趋势。
二、 翁 质量目标的建立及完成 抉 情况依据公司的质量方 褂 针与质量目标，结合本 牵 部门职能，制订了本部 并 门的质量目标。从目标 雇 的实现情况看，员工培 张 训合格率达 100%， 予 达到公司制定的目标要 乘 求。【部门管理评审汇 逃 报材料】
三、质量环境 宽 管理体系运行情况
曳 5 月 24 日-25 日进 赎 行的内部审核发现一项 瑰 不符合项，“没有文件 涎 分发、回收记录表”， 陡 针对以上不足本部门及 榨 时做了原因分析，并采 激 取了相应的纠正措施， 挚 凡文件分发、回收需做 屠 好记录，以便以后存档 绅 与执行。
四、纠正和预 凯 防措施
1．为了贯 五 彻好质量方针和目标， 遮 本部门对以上出现的问 拾 题进行了相应的处理：
峦 加大对新进员工培训， 窥 贯彻安全生产，给员工 澡 贯穿安全意识，加强员 页 工的逃生意识和安全生 犹 产的重要性，减少意外 倘 事故的发生，保障员工 附 健康。
2.加大人 仟 员招聘的力度。通过多 披 种渠道进行招聘，将各 驰 部门人员招聘到位，满 盅 足生产的需求，并为企 斋 业储备人才作出准备。
沃 并对招聘人员进行考核 隙 ，进行筛选，合理选人 姨 ，用人用得其所。
湍 3.企业文化打造，搜 娱 集更多有趣实用资料张 余 贴阅读栏，多举行公司 御 文体活动，丰富员工业 雄 余生活，让员工有更强 牙归属感。
努力通过 冒 认真实施质量管理体系 奄 文件来实现质量方针和 宰 质量目标。
报告人：× 栈 ×× XX 年 6 月 27 日 鸟
——技术部
为满足 凭 顾客的需求，建立完善 鳖 的质量保证体系，是市 就场和顾客对企业的要求 疾 ，也是新时代企业所面 啃 临的挑战，为加强企业 嗅 对市场的适应性，本公 适 司提出建立 iso90 斧 01：XX 环境管理体 鼠 系，为了配合公司的总 托 体行动，本部门努力加 裴 强本部门内部管理，认 度 真做好本职工作，在质 傈 量环境管理体系推行方 嗅 面具体做了如下几个方 雄 面的工作与改进：
讼 一、自管理体系发布以 蛰 来，我部做了以下基础 舆 管理工作：
1.建 醒 立了相关的设计记录表 犁 单，逐步按照体系的要 杜 求认真落实质量控制管 酒 理工作。
2.对旧 弓 产品在生产过程中不达 邮 标进行工艺改善攻关， 胎使其达到公司规定合格 扛 率。
3.模具异常 匈 处理得到及时和有效控 唁 制，保证我们车间生产 洼 进度与效率的提高。
二 鹰 、需要改进的地方
蹈 1.新模具后期制作自 沏 我意识不强，经常出现 惊 小问题。。
2.对部分 渠 部件缺少检测量具。
尔
3.新模具验收与监 打 督力度不足，造成新产 屿 品在生产过程中出现异 想 常。
4.设计人员 温 少与操作人员沟通，未 轮 能做到高质高效生产。
缮
三、纠正和预防措施
仍
1.细化新车间生产 枕 线布置，做到高质、高 兢 效生产。
2.对容 沾 易出现异常模具和产能 哈 低产品进行列项攻关， 获对异常事项进行预防处 卡 理。
3.加强新模 贴 具验收和监督力度。首 询 先从模具设计到模具、 巧 装模部共同按固定流程 杨 并签名确定，从试模阶 邵 段模具房与生产车间就 屈 开始，交接并确认模具 肢 是否适合生产，有问题 躲 的模具不能流入生产。
肌
4.按排固定人员 躁 制作检测夹具，减少用 什 尺测量验收。
5. 鲸 完成新产品开始任务， 隧 做到高效、高质、安全 紊 生产。
努力通过认 邀 真实施质量管理体系文 隐 件来实现质量方针和质 中 量目标。
报告人：×× 找 × XX 年 06 月 27 日 瞅
——管理者代表
为 波 满足顾客的需求，建立 咒 完善的质量保证体系， 诡 是市场和顾客对企业的 堑 要求，也是新时代企业 嗡 所面临的挑战，为加强 驶 企业对市场的适应性， 锁 本公司提出建立 iso 扩 9001：XX 质量管 茨 理体系，为了配合公司 睫 的总体行动，本部门努 坷 力加强本部门内部管理 王 ，认真做好本职工作， 贷 在管理体系推行方面具 秒 体做了如下几个方面的 谚 工作与改进：
一．质量 京 管理体系建立
公司 睡 质量管理体系于 XX 年 毅 1 月 14 日正式颁布运 赂 行，公
司员工基本熟悉 疮 文件内容并在工作中遵 铝 守文件的要求，按文件 辣 规定规范各项工作。
拷
在管理层的支持下， 游 质量管理体系得到有效 印 的运作与维持，各部门 金 基本可以依据质量管理 锅 体系的要求开展工作， 凯 并取得了一定成效。
二 熏 、质量方针及目标
床 公司制定了质量方针， 卤 体现了满足顾客需求、 郭 持续改进质量管理体系 槛 有效性的承诺。可提供 邪 制定和评审质量目标的 绪 框架。公司把质量方针 其 和质量目标张挂在人事 藤 部和生产部，要求所有 锰 员工参与学习并理解。
谦 经过培训、宣传，质量 努 方针基本得到所有员工 庭 的理解和贯彻。
公 摩 司所制定的质量目标是 形 对质量方针的量化体现 囊 ，其量化值均是可测量 拎 、实现的，环境目标已 属 分解至相关部门。根据 鸣 公司的质量方针及各职 云 能部门的职责情况，由 润 管理者代表制定，规定 葬 了相关责任部门、责任 蜡 人和检查频次。
三 胺 ．组织结构、人员配置 抚 及职责权限、设备设施 讨 、工作环境
为了保 捕 证公司实现质量方针、 漫 达成质量目标，对资源 帚配置情况进行了策划， 巡 对组织机构图及部门职 鹤 责进行了规定，制定了 琵 《人力资源管理程序》 骋 ，组织结构、人员配置 渴及职责权限在体系文件 欣 里都进行了规定。
四． 咕 纠正预防措施实施情况 荤
顾客投诉明显减少 入 ，经验证，说明纠正预 勒 防措施的效果较好。
六 伶 ．改进建议
1）部 耀 分员工在执行质量管理 灾 体系的时候，主动性不 笨 够，往往需要部门主管 绣 或其它人员督促，希望 辈 行政部在这方面进一步 咳 宣传、培训。
2）
屑 就目标达成情况而言， 编 由于目前的项目较少目 孩 标达成情况较好，如果 废 经营状况改变，目标的 骸 达成情况仍需各部门予 噪 以重视。
管理者代表：
涡 ××× XX 年 06 月 2 织 7 日 部门管理评审汇报 研 材料：行政部管理评审 臆 报告 行政部实施 iso 渡 14001 管理评审报 璃 告
一、行政部人员 谊 设置及环境工作职责：
勤 【部门管理评审汇报材 默 料】
行政部现有人数 1 凹 6 人，岗位设置为：
敛
主管 1 人，负责公司 厘 日常管理；下属 3 组：
鸦 行政组、安保组、厂务 遇 维修组
行政组：共 丫 9 人；主要负责公司的 谴 行政、人事、后勤等工 钾 作，上呈下达；执
札 行公司劳动工资历及劳 蓉 保用品发放的管理；执 倾 行公司文件的起草制订 裴 和文书档案管理；负责 秀 人力资源管理及培
训工 俞 作。厂区、宿舍、车间 临 、花、木等卫生的清洁 审 与维护，对厂区宿舍定 赡 期消毒，监督员工破坏 疽 环境行为；
安保组 到 ：共 4 人；负责公司厂 炼 区宿舍、车辆进出，人 没员进出的登记和管制， 敌
相关行政人事制度 锈 的执行监督，厂区宿舍 崭 、公司及员工财产的保 唐 障，员工安全维护公司 弟 突发事件的处理，消防 兴演练、预防和安全检查 拈 等；
厂务维修：共 快 2 人；负责公司全范围 饲 内的厂务、设备检修、 她 维护和保养，电、 水， 煽 通讯设备的管理和维护 懈 。
二、行政部相关重要 蛊 环境因素及其控制情况 胖
在推行 iso14 志 001 环境管理体系以 陇 来，我部门按照《环境 潦 因素识别与评价控制程 遗 序》，结合我部门各岗 慰 位的现场实际情况，对 幼 岗位存在的环境因素进 诣 行识别并评价其环境影 喘响。对 iso1400 猜 1 环境管理体系程序文 吟 件实施公司内全面培训 舜 ，并将公司环境方针和 躇 目标做成标牌悬挂在公 来 司各个显眼的位置。在 卤 编写程序文件、作业指 雨 导书的过程中，以此为 忱 基础进行编写，并根据 缨 相关重要环境因素，制 涯 订相应的控制措施，送 洒 iso 小组审核，有利 蝎 以公司在生产进程中对 轴 环境的污染，保持良好 钳 的工作环境。
相应的管 淤 理制度有：
《环境因素 文 识别评价与控制程序》 砒
三、行政课相关法律法 泻 规：
本部门的相关 智 法律法规有《环境法律 途 法规及相关方要求鉴定 仪 程序》、《化学危险品 艳 控制程序》等，。各项 先 相关的法律法规，本部 羞 门目前无违反现象发生 愉 。
四、行政部 iso1 曳 4001 管理目标指标 述 ：
1、用水费用≦ 峙 %；2、用电费用≦8 砌 %；3、纸张费用≦% 祭 ；4、其它办公用品费 样 用≦%；5、复印费用 倚 ≦%；
在本部门全 刹 体人员的积极努力下， 惫 以上目标基本达目标要 瘟 求，针对部分未达成的 闸 管理目标我课制定了相 当 应的改善措...
篇十：管理评审汇报材料
产部管理评审汇报材料 一、生产部的资源配置：
1.生产部人员配置：
生产部目前配置的人员能满足正常生产的需要。
2.工作环境：
公司厂房高大， 光线充足， 适合公司目前生产的需要。
3.设备配置：
目前生产部有各种生产所需工具和设备， 能满足公司生产的需要。
二、
工作情况及质量目标实施情况：
1. 内部沟通：
生产部人员均能按质量管理体系规定的岗位职责开展工作， 员工间的沟通与协调主要是通过会议、 电话、 通知、 便条等方式进行沟通。
自实施质量管理体系以来， 本部门员工自觉将体系文件作为各自工作的依据， 使部门工作日趋规范， 工作效率也大大提高。
2. 质量目标实施情况：
部门质量目标：
设备完好率≥98%， 故障停机时间≤8 小时/月， 产品总成一次合格率≥95%， 废品率≤2%， 进货批次合格率≥96%。
2008 年 4 月开始样件制作， 至后期的试生产到生产， 生产部均能按公司要求完成产生计划， 并严格按规定控制产品质量。
自 2008 年 5 月至 2010 年 6 月的产品质量统计看，10 年进货批次合格率达 100%， 设备完好率达 99.02%， 故障停机时间平均每月 4 小时，产品总成一次合格率 99.88%， 废品率 0.38%。
均能满足质量目标要求。
3. 至今公司生产过程稳定， 产品质量稳定。
三、
综述：
通过质量管理体系近二年的运行情况看， 对生产部制定的质量目标， 我们认为是可行的， 和生产部目前的实际情况是适宜的、 有效的。
只要我们坚持体系管理要求和持续改进， 就一定能实现我们的质量目标。
生产部：
年
月
日
