商贸公司企业文化材料5篇

商贸公司企业文化材料5篇商贸公司企业文化材料　湖北企业文化发展报告（２０１３）湖北商贸企业文化建设发展状况报告　周　庆∗企业文化是企业全体员工在长期的发展过程中培育形下面是小编为大家整理的商贸公司企业文化材料5篇,供大家参考。

篇一：商贸公司企业文化材料

企业文化发展报告（２０１３）湖北商贸企业文化建设发展状况报告　 周　 庆 ∗企业文化是企业全体员工在长期的发展过程中培育形成并遵守的基本信念、 行为规范、 价值标准及最高目标。

　企业文化既是企业发展的灵魂， 又是企业管理的最高境界， 更是一种蕴藏着巨大能量的先进生产力。

　自从 １９ 世纪 ８０年代中期西方商业文化理论传入湖北省以来， 湖北省商贸类企业文化理论和实践取得了不小的成就， 理论界和商业界乃至政府的有识之士都认为， 文化和商贸流通业有着不可分割的联系， 文化是商贸流通业的灵魂， 它对商贸流通业的生存和发展有着重要意义。湖北省作为中部的重要省份， 特别是武汉作为全国重要的商业和文化中心， 经过数千年的文化积淀， 已经具备了较好的商业文化基础。

　但是随着改革开放的深入， 湖北省要想与国际接轨， 在商业文化建设上仍存在很大差距。

　因此， 认真研究湖北商贸类企业文化建设的现状， 探索湖北在新时期如何创建凸显具有自身特色的商业文化， 具有十分重大的现实与历史意义。一　 湖北省商贸企业文化建设发展历程中国商业文化的研究， 是在商业部原部长胡平 １９８８ 年的倡导下走向成熟的。

　１９８８ 年胡平首次提出商业文化的概念， １９８９ 年 ２ 月， 胡平在 《中国商报》 发表谈话， 正式提出商业文化建设的问题。

　１９９１ 年底， 中国商业文化研究会成立， 从理论和实践两个方面推动了商业文化的发展。

　同时， 胡平在由中国商业出版社出版的 《论商业文化》 一书中， 系统地阐述了商业文化的概念８ ４ １∗ 周庆， 湖北企业文化研究中心， 副教授。

　湖北商贸企业文化建设发展状况报告范畴。

　２００８ 年 ５ 月， 由中国商业联合会主办的 “首届中国商业文化建设高峰论坛” 在北京举行， 在此次论坛中， 相关学者、 著名专家以及企业家总结分析了新时期中国商业文化的发展特征， 并就如何推动商贸类企业文化建设展开深入探讨。

　经过学术界、 企业界、 文化界的多年研究， 立足于商贸企业的现实， 我国目前已初步确定了商业文化学的学科体系。

　１９９１ ～ １９９２ 年， 学术界主要以商业零售业为研究对象， 基本确定了商业文化学的理论框架。

　商业文化学主要由商品文化、 营销文化、 环境文化、 伦理文化四大板块组成， 并以这个基本理论为指导推动商贸类企业文化的建设。在商业文化学基本理论的指导和中国商业文化研究会的推动下， 湖北省商贸企业都自觉不自觉地通过企业文化建设来规范商业行为、 促进商业繁荣。

　其企业文化建设一般根据企业自身发展情况， 主要分为三个阶段。第一阶段， ２０ 世纪 ８０ 年代末到 ９０ 年代初是基础建设阶段， 主要是形成浅层次的企业文化。

　例如作为湖北商贸企业龙头的武商集团， １９８８ 年， 制定并实施 《企业文化建设战略规划》。

　１９８９ 年， 通过向社会征集， 确定了自己的司徽、 司旗和司歌。第二阶段， ２０ 世纪 ９０ 年代初到 ２１ 世纪初是提高发展阶段， 主要任务是强化基础管理， 建立健全规章制度、 道德风貌要求、 经营目标等， 加强员工培训， 建立强有力的企业文化机制。

　例如 １９９３ 年， 武商集团创办了企业报 《武商》， 成为传播与继承企业文化的重要载体。

　２０００ 年 ５ 月， 编写 《武商发展史》 一书， 成为员工培训的重要教材。第三阶段， ２１ 世纪是形成特色阶段， 主要任务是使企业文化建设系统化、科学化、 规范化、 个性化。

　例如２００８ 年１０ 月， 武商修订并发布了 《武商集团企业文化手册》， 成为统一思想、 规范行为的强大思想武器。

　重新发布的企业文化手册， 是武商集团企业文化建设的大纲， 它由 １１ 个部分组成：

　一是武商欢呼，二是科学发展篇， 三是核心价值篇， 四是企业精神篇， 五是经营理念篇， 六是管理理念篇， 七是服务理念篇， 八是人才理念篇， 九是伦理道德篇， 十是公众导语篇， 十一是工作系统篇， 使企业文化成为推动企业发展的强大动力。综上所述， 湖北省商贸类企业文化建设从理论到实践， 经历了一个渐进的过程， 把文化与经济结合起来运作的企业越来越多。

　如开展全国质量万里行活９ ４ １

　湖北企业文化发展报告（２０１３）动、 百城万店无假货活动、 商业街建设、 商业文化节等， 湖北的商贸企业都有出色的表现。

　在营造商业文明的环境、 提高商贸企业员工的素质和促进商贸业的发展中， 商业文化发挥了积极作用。二　 湖北省商贸类企业文化建设发展现状改革开放以来， 湖北商贸流通企业发生了巨大变化， 并且随着麦德龙、 沃尔玛、 家乐福等国外商业巨头的相继进入， 以及个体、 私营、 股份制及其他经济的发展， 新的流通方式、 流通体制开始形成。

　目前， 已基本形成多种方式、多种流通渠道、 多种经济成分并存的大流通格局， 商贸流通业发展迅速， 购物环境和硬件设施不断改善。

　截至 ２０１０ 年底， 湖北省商贸流通服务网点增至 ５６万家左右。

　其中， 销售过亿元的各类专业大型商品交易市场近 ２３０ 家， 商品销售过亿元的大型商贸流通企业及集团 １７９ 家， ５ 亿 ～１０ 亿元的 ２６ 家， １０ 亿元以上的 １２ 家， 商业上市公司 ４ 家。

　５０００ 平方米以上的大卖场 ３５６ 个， 其中大型综合超市、 仓储式商场、 购物中心 １６０ 个。

　湖北商贸类企业文化建设在继承传统文化、 借鉴外来文化等方面取得了一定的进步， 营业店堂、 服务场所初具文化氛围； 消费环境得到较大改善， 从业人员的文化素质、 道德水平得到提高， 服务规范不断完善， 现代商贸流通气息初步显现。

　围绕商贸类企业文化建设这一主题， 湖北企业文化中心对湖北省商贸类企业进行了调查与访谈。

　此次调查与访问的企业涉及百货、 连锁超市、 便利店、 专卖店、 家电卖场、 家装家居等商贸企业， 接受调查与访问的公司有 ５０ 家， 调查结果如下。（一）商业文化软硬件环境得到进一步改善随着人民生活水平的不断提高， 消费者文化素养、 审美意识、 消费需求层次也随着不断上升， 消费者在购物时已不再是单纯地追求物质满足， 而是提升精神享受， 这就要求企业摆脱单调乏味的商业行为， 用文化手段促进经营， 营造温馨雅致的文化氛围， 使顾客购物融于文化享受之中。

　在调查的企业中，９０％以上的企业商业环境大幅改善， 硬件环境方面的投入逐年上升， 在商品陈列和内部装饰上， 注重美观雅致和文化定位， 包括和谐的背景、 灯光、 色彩、０ ５ １

　湖北商贸企业文化建设发展状况报告轻松的音乐、 清爽的空气、 方便的休息场地、 通信设施等， 以满足顾客的审美、 休闲要求。

　尤其是大型商贸企业， 基本上都进行了重新装修， 不仅外部商业建筑造型别致， 具有现代气息， 而且内部营造了一流的购物环境， 营业人员的服饰整齐、 仪表端庄、 谈吐文雅， 使企业以一种高品位的企业形象永驻消费者心中。除以上硬件方面的建设， 湖北省进行了轰轰烈烈的创建文明行业活动， 商业文化的软环境建设也得到很大改观。

　通过开展全国质量万里行、 百城万店无假货等活动， “讲诚信、 反欺诈” 已蔚然成风。

　同时， 在农贸市场中加强农残检测， 设立 “放心菜” 直销区， 并实行产品质量跟踪， 确保市民吃上放心食品。

　商贸企业的 “诚信” 文化建设初见成效， 商贸环境大幅改善。（二）高度重视企业文化的建设与传播调查显示， 有 ９５％ 的商贸企业有意识地、 积极地开展企业文化建设， 塑造品牌形象。

　其中， 超过 ９５％ 的企业都有企业口号、 品牌宣传语、 统一的店铺形象、 着装和内部刊物， 有 １５％ 的企业有企业之歌。

　同时， 为保证企业文化的落实， 近 ５％的企业设立了专门的企业文化事业部； 超过 ５０％的企业将企业文化工作设置在人力资源部； 有约 ３０％ 的企业由公司党委统一领导、 公司党群工作部主抓， 并明确了各基层单位企业文化建设工作由本单位政工部门负责； 近 １０％的企业将此工作设置在战略规划部， 还有约 ５％放在市场部。

　在组织机构上保障了企业文化建设的实施， 如图 １ 所示。（三）企业文化正成为商贸类企业发展战略的重要内容随着社会开放程度以及人的素质的不断提高， 越来越多的商贸类企业认识到， 企业的管理必须注重通过以价值观为引导的内在驱动力的培育， 把刚性制度管理与柔性文化管理结合起来， 提升员工的主动性和执行力， 做到民主管理、 自我管理， 从而达到 “人企合一” 的境界。

　调查显示， 越来越多的商贸企业把企业文化作为企业发展战略的一个非常重要的方面， 将企业文化作为助推器， 通过企业文化建设， 确立了企业精神、 树立了企业经营理念、 开拓了企业管理思路， 并且通过企业员工对企业发展定位、 企业发展愿景的广泛认同，１ ５ １

　湖北企业文化发展报告（２０１３）图 １　 企业文化建设的职能部门设置这种认同又通过员工的生活价值观、 劳动价值观和人生价值观得到了较好的实现， 从而使企业文化较好地发挥对企业战略的积极保障功能， 有效激发了企业发展的持久能动性， 也使企业管理效能大大提高。（四）建构了较为完善的现代商业制度市场经济是竞争经济， 也是法制经济。

　通过实施企业文化建设， 几乎所有的被调查企业都建立了较为完善的现代商业制度， 包括企业领导制度、 企业决策制度、 企业管理制度、 企业奖惩制度、 企业领导行为准则、 企业管理人员行为准则、 企业员工行为准则、 企业公关行为准则等制度体系。

　通过建立完善相关制度， 湖北省商贸企业的行为更加规范化、 程序化、 科学化。（五）形成了“诚信”和“务实”的企业核心价值观商贸流通业是社会服务行业， 必须要求每个员工牢固树立 “为人民服务”的思想， 并以奉献精神作为理想的人生追求。

　在被调查企业的核心价值观中出现频率最高的词是 “诚信” 和 “务实”， 分别达到 ９８％ 和 ９２％。

　大部分商贸企业放弃了狭隘的经营思想， 树立了社会营销观念， 不仅考虑企业利益， 而且考虑社会利益， 艰苦创业， 维护消费者利益， 严把进货关、 上柜关、 销售关，２ ５ １

　湖北商贸企业文化建设发展状况报告不给假冒伪劣商品立足之地， 认真履行了自己的社会功能和社会义务， 树立了良好的企业信誉。（六）建立了较为完善的培训制度现在企业的竞争， 归根结底取决于商贸队伍的建设。

　因此湖北省商贸主管部门和商贸企业都把员工培训当作一项战略任务来对待。

　一般企业都有长远规划， 舍得资金投入， 采取送出去、 请进来、 组织短期培训、 举办技能竞赛等多种活动， 提高全体员工的文化素质和业务技能。

　调查显示， ８０％的商贸企业建立健全了人才发展规划、 招聘与培训机制， 开展岗位技能竞赛和主题教育活动， 利用政治理想教育、 职业道德教育、 敬业爱岗教育等， 凝聚职工的思想， 鼓舞职工的干劲， 发挥职工的创造力。

　一般专门为员工开设的技能培训和企业文化培训课程， 分别设置在开业前培训和营业中的定期与不定期培训中。

　一些企业每年用于企业文化培训的时长平均为４０ 小时， 其中４０％的企业总经理会亲自参加培训。（七）员工的整体素质普遍提高通过实施企业文化建设， 湖北省商贸企业员工的整体素质、 思想水平普遍提高， 文化结构明显改善。

　在被调查企业里， 一方面， 高职、 大专、 本科生占了在职职工的９０％以上； 另一方面， 员工思想状况发生了比较明显变化， 主要表现在员工队伍主流思想积极健康， 如员工对企业文化建设有较强的认同感、 对企业的归属感增强； 对公司物质基础、 品牌形象与信誉度认可度较高， 接受学历教育、 培训或进修的热情较高， 学习紧迫感和自我提升意识强烈等。

　不断提高的商贸从业人员的思想文化素质， 为湖北省商业文化的现代化奠定了良好的基础。三　 湖北商贸类企业文化建设的楷模———　 　 武商集团的企业文化建设（一）重视企业文化建设是武商集团的光荣传统　 　 重视企业文化建设， 即重视 “商魂” 建设， 是武商集团从 ２０ 世纪 ８０ 年３ ５ １

　湖北企业文化发展报告（２０１３）代至今的光荣传统。１９８８ 年， 武商集团制定并实施 《企业文化建设战略规划》。１９８９ 年， 武商通过向社会征集， 确定了自己的司徽、 司旗和司歌。１９９３ 年， 武商集团创办了企业报 《武商》， 成为传播与继承企业文化的重要载体。２０００ 年 ５ 月， 编写 《武商发展史》 一书， 成为员工培训的重要教材。２００２ 年 １１ 月， 编写 《十年磨一剑》 一书， 纪念中国商业第一股———鄂武商上市 １０ 周年。２００８ 年 １０ 月， 根据集团董事长的提议， 重新修订并发布了 《武商集团企业文化手册》， 成为统一思想、 规范行为的强大思想武器。企业文化手册发布以后， 武商集团组织宣讲团， 到各个经营单位宣讲企业文化内容， 人手一册， 反复学习与培训， 使三万名员工又一次受到生动乡土文化的洗礼与武装。（二）武商集团加强企业文化建设武商集团加强企业文化建设， 主要从三个方面展开。１

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