下面是小编为大家整理的培训交流材料(讲),供大家参考。
甘孜县培训人员余兰英的交流材料 (2014 年 6 月 )
各位领导、 同事：
大家好！
我是甘孜县政府办的余兰英， 现在在秘书一科学习。
感谢州政府给我们这个调训的机会， 感谢各位科长为我们辛苦授课， 感谢各位同事的帮助和指导。
在两天半的理论培训过程中， 我不断思考一年以来的工作， 反省了 不少问题。
第一次对自 身工作进行了 较为系统的梳理， 这更是我成长过程中的一次升华。
真心的感谢在座的每位领导和同事， 在这里， 请允许我用这样一句话来表达谢意！“您们就在这儿， 我看见了 、 仰慕了 ， 也学习了 ”， 真的非常感谢。
按照培训的要求， 所有参训人员 都要做交流发言， 我梳理了自 己工作中上的几项关系， 一是希望可以反映一些县上的情况，二是与各位同事分享本人工作中微不足道的经历。
文秘工作任务重， 心情也难免烦躁。
那我就站在自身的角度从“任务与心态” 的关系说起。
我称自 己是“一无是处” 的文秘。
原因很简单， 不注重细节。
工作中犯过三次较严重的错误：
第一次， 在公文传输机上向州政府报文， 没加版头， 如被通报， 单位所有同事的绩效都会受影响； 第二次， 文号〔 2013〕 中的 1 多按了 一次， 成了〔 20113〕；
第三次， 企业名 称核实不清。
都说细节决定成败， 细节问题对于我自 己是血的教训， 细节出问题也是每位文秘工作者的硬伤。
当然， 领导们都有着强大的担当素养， 很多时候都会包涵下属的错误， 但包涵不等于同样的错误或是其他错误可以再犯。
其实， 对于性格大大咧咧的我来说， “不再犯错” 才是对我的真正考验。文秘工作需要完成的任务很多， 犯错也多， 但它是我们成长中的必修课。
人生道路不可能永远一帆风顺， 特别是刚参加工作的新同事， 不犯任何错误是不太客观的定位, 但“不再犯错” 的自 知之明是我们文秘人员 最实在的成长。
犯错后， 能知错就改， 还自己一个快乐的心情也是件不大容易的事。
时间告诉我， 犯错后，一定要结合自 身， 往宽里想， 朝好的方向想， 端正心态、 掌控心态， 给自 己一个改过自 新、 从新开始的机会。
我鼓足勇气， 当着大家揭自 己的丑， 一是让自 己把血一样的教训谨记于心， 另 一方面希望以反面教材的形式， 分享工作中不光彩的经历， 让我们一起长鸣警钟， 少出细节上的错误， 开心每一天， 用快乐的心情在新起点成长、 绽放。
都说工作是生活的一部分， 但对文秘而言， 我觉得生活才是工作的一部分。
接下来， 就说说我对 “工作与生活” 的理解吧。
截止上个月 ， 我刚好工作一年， 完整的周末一共过了 4 个；虽然老家就在州内， 但除外公去世外， 从没回过家。
刚参加工作那会儿， 天天加班， 不仅是身体有些吃不消， 精神几度接近崩溃，后来， 参加了 现场会的志愿活动和妇女节女子篮球赛， 给了 我换
气、 调节的机会。
现在， 虽然工作依然很忙， 但我学会了 ， 累了就和朋友去泡泡温泉， 减减压； 想起要减肥， 又跳跳健美操， 偶尔也出去唱下歌， 至少可以证明， 生活也不用总是周而复始啊。此外， 我和两位闺蜜建立了 阅读制度， 我们分别买不同种类的书，每月 读一本， 并撰写读后感互相传阅借鉴， 还可以进行内心的沟通， 学知识的同时， 朋友间也有了 更为一致的价值观， 彼此间的情谊也就更加牢固可靠了 ， 个人认为这样的友谊是积极的友谊，是将学习、 工作、 娱乐融合的友谊， 有一定的推广价值， 所以非常想分享给大家。
我们是文秘， 工作必然很累， 学习圈占了 我们的娱乐方式和情感方式， 工作以外的生活完全配合我们的工作，娱乐和爱好成为我们工作的点缀和调节器。
生活服从工作， 学习是我们不朽的口 号。
我们是文秘， 奉献是我们的情操， 也是我们的骄傲， 把生活贡献给工作。
辛苦但也快乐！
我在工作中的最大收获就是迈开了分析现象的第一步， 特别想与大家分享， 我对“管理与创新” 方面的一点点领悟。
甘孜县 “322” 昔色工作法和“7715” 扎科工作法都很好的实现了 乡 镇管理的创新。
“7715” 扎科工作法， 是指早上 7：
00跑步， 晚上 7：
00 看新闻、 学藏语， 周一安排计划、 周五学习总结的工作制度， 不仅提高了 乡 干的身体素质， 也在很大程度上改变了 工作人员 的精神面貌， 是一项非常好的内 务管 理制 度。
“322” 昔色工作法指“三化两转两控” ， “三化” 是指管理信息化、 教育人性化、 工作制度化； “两转” 是指转变服务方式、
转变工作作风； “两控” 即重点管控寺庙僧侣、 严格管控矛盾纠纷。
昔色乡 通过“322” 工作法建立了 甘孜县第一个乡 级便民服务中心， 建立了 重大事项、 重大决策、 各类经费村乡 两级民主决策的工作方式， 在县、 州、 省， 甚至中央都得到推广。
作为一名文秘， 我常常陪同领导下乡 ， 顺道观察各乡 管理方面的异同， 并一直保持和乡 镇一线同龄公务员 沟通、 交流。
功夫不负有心人，终有所获（ 或许不全面、 或许不正确， 但我认定， 这是我认识上的一次突破， 认知水平的一次提升）
：
扎科工作法和昔色工作法之所以被广泛宣传和学习， 是因为它真正实现了 偏远山区乡 镇管理的制度化。
我想， 这正好能回答昌升书记来甘孜考察时提出 “乡镇管理缺少内涵” 的问题。
就我个人而言， 在下乡 过程中学习乡镇管理方式， 让我真正明白了 ：
过程中的收集工作是获取进步最坚实的武器。
我们的工作必定要透过现象看本质， 分析现象寻规律。
谈了 收获再谈谈自 己关于“批判与执行” 的小小郁闷吧。
刚参加工作那会儿， 领导给我安排任务， 很多次我都在心里念叨：“怎么这样、 这样行吗、 太不合常理了 、 太不合逻辑了 …”，有时候， 还因此有些小小的郁闷。
如今看来， 绝大部分时候， 领导才是正确的， 领导才是高明的， 是自 己的知识体系太狭窄、 自己看问题的高度、 广度不够， 我们仅能窥一斑而不知全豹， 望其项背。
后来看了《致加西亚的信》， 里面讲到了“执行力”的问题，
书里传达了 下属要常怀感恩之心和赤胆忠心， 用百折不挠的勇气和机智灵活的应变克服困难， 强化责任， 开拓创新， 树立大局意
识、 全局意识， 突破杂念， 无条件服从命令， 雷厉风行、 干净利索， 高效高质、 扎实稳妥、 谦虚谨慎执行任务的理念。
因此， 是否真正理解领导用意、 是否批判、 否认领导决策不是文秘人员 第一时间的任务， 履职尽责才是我们的义务。
在第一时间无条件执行， 长期的学习积累， 一定会让疑虑中的文秘更加深入的领会领导意图， 贯彻执行是落实任务的源动力， 切记固执己见， 时间会化解疑惑！
感叹：
无条件执行就是文秘的天职呀！
此外， 我还想谈谈本人在挫折中酝酿觉悟的经历。
无数次听到部门、 乡 镇叫“送文件苦， 文秘跑断腿…” 之类的诉求。
考证后， 我怀着一腔热情， 向副主任、 主任、 副县长主张：“建立政府 QQ 群， 部分实现乡 镇、 部门文件电子化、 无纸化”。但结局却未必然， 乡 镇、 部门纸质简报、 报告依然“披头盖面”的呈送， 政府 QQ 群却人迹罕至， 算是当头泼我一盆冷水。
于是，我们再次调研， 问题出在：
其他部门没建立 QQ 群， 乡 镇、 部门文件大部分要多头报送， 既然跑了 别的部门， 跑县委、 政府仅是多两步路而已， 比回去发 QQ 直截了 当得多。
当下， 我们的政府倡导“走基层、 搞调研”， 会不会也有同志会遇见我这样的遭遇呢。
所以， 有些决策不能紧紧依靠单向的调研， 风险预测和反向调研非常必要。
一项较成熟的决策必定是反复调研的结果。
调研应实现全民化， 不止于文秘， 全体工作人员 理应在工作中积累值得他人学习、 借鉴的经验， 这才是真正意义的底部突围。
最后聊聊“抱怨和作为” 的关系吧。
工作， 一定会有很多抱怨， 包括我所在的团队也存在抱怨现象， 如果你了 解他们的情况， 您一定不会责备他们， 因为真的是有很多苦楚。
但我也相信在座的， 应该都没亲身体验过， 基层干部的抱怨， 如果您不是圣人， 要劝您的已经不止于“别去抱怨”，而是“别去听．抱怨”， 因为， 被抱怨团队同化的可能性太大。
当您认为抱怨没价值的时候， 即使会犯错， 也选择作为吧， 至少别人会把您当正常人。
所以， 我常常暗示自 己：
“不要抱怨， 勇敢作为”。
拿出更多的时间超额完成任务， 创造性的完成任务。
总的来看， 无论是生活还是工作， 各种关系、 各个层面的沟通和协调占据了 我们绝大部分的空间。
我想， 如果能妥善处理各类关系， 也就处理好了 工作和生活。
甘孜开启了 我工作的第一扇窗， 这里让我看到了 窗外更多的美景。
我工作， 所以我快乐。
最后祝愿我们都能在错误中成长， 在学习中进步，“大家好才是真的好”。
谢谢大家！
