社会矛盾纠纷排查报告8篇社会矛盾纠纷排查报告 社区矛盾纠纷排查调处情况分析报告 ???篇一：【2012年上半年矛盾纠纷排查调处分析报告】 ?xxx矛盾纠纷排查化解工作汇报? 我镇根下面是小编为大家整理的社会矛盾纠纷排查报告8篇,供大家参考。
篇一：社会矛盾纠纷排查报告
矛盾纠纷排查调处情况分析报告? ? ? 篇一：【2012 年上半年矛盾纠纷排查调处分析报告】
? xxx 矛盾纠纷排查化解工作汇报 ?
我镇根据县综治委总体工作部署，认真贯彻落实县委、县政府关于加强和创新社会管理的一系列决策部署，坚持科学发展观为统领，以“ 三民工程” 大走访活动为契机，以服务群众化解矛盾、富裕群众减少矛盾、组织群众预防矛盾为落脚点，从而使基层的矛盾化解在基层，基层的困难解决在基层，不断提高社会管理和群众工作科学化水平。现就我镇矛盾纠纷排查化解工作汇报如下：
? 一、矛盾纠纷排查化解基本情况 况 ? 鉴于因社会转型，经济转轨，突出重点排查矛盾纠纷，按照分类排查、分类化解的方法，以化解山林权属、征地拆迁、土地承包、婚姻家庭、邻里纠纷等突出矛盾纠纷和涉法涉诉信访问题为重点，落实矛盾纠纷化解责任和调处措施，使一
批矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。2012 年 年 1—7 月 月纷 份全镇共排查化解矛盾纠纷 17 起，化解成功 17 起，化解成功率
% 。其中排查化解邻里纠纷 2 起，土地置换拆迁安置纷 及宅基地纠纷 2 起，土地承包合同及山林权属纠纷
起，劳动经济及其他纠纷
起，截止目前我镇没有发生一起重大群体性事件发生。
? 二、 矛盾纠纷排查化解呈现以下特点 ? 从化解的矛盾纠纷发生数量来看，我镇矛盾纠纷主要有以下特点：
? （一）由于外出打工人员两地分居原因，婚姻、家庭、产生的纠纷有所抬头。
? （二）土地置换拆迁安置宅基地、土地承包、山林权属等问题引发的矛盾纠纷仍占全镇矛盾纠纷总量的绝大多数。主要是部分村部分农户借土地置换新农村建设名义，互相调 ? 换土地的现象较为普遍，安排宅基地建房存在着很大的矛盾隐患，其中部分农户建房时由于建筑规划和建房规格不统一，排水、通风、采光等因素引起邻里矛盾的纠纷增多。因土地、林地享受国家惠民政策越来 越好，又加土地流转不规范，林地承包程序不合法，导致部分农户索要丢弃多年的土地、林地。
? 三、化解矛盾纠纷主要做法 ? （一）认识做到三个到位。一是思想认识到位。在处理矛
盾纠纷、开展排查化解工作中，切实把群众利益放在第一位。二是组织领导到位。成立了党委书记为组长，分管领导为副组长，综治、司法、派出所、土地、城建、民政等部门主要负责人为成员的矛盾纠纷排查化解工作领导小组，各村成立了以村书记为组长的矛盾纠纷排查化解工作领导小组。三是工作落实到位。建立了矛盾纠纷排查化解工作月例会制度。每月召开一次矛盾纠纷排查化解 工作例会。例会的主要内容，是对各村前一个月的治安状况，纠纷化解、法制宣传、社区矫正对象监管、刑释解教人员安置帮教等工作情况进行总结，对近期可能出现的各种不安定因素进行分析排查，研究重大疑难纠纷案件的化解方案以及对调委会主任、维稳综治站长、维稳综治专干进行培训，同时部置下个月的有关工作。
? （二）
工作做到三个靠前。一是领导指挥靠前。处理群体性、突发性事件时，党政主要领导靠前指挥，面对面做好群众工作，决不回避矛盾，敷衍了事。二是包村干部工作靠前。按照“ 谁主管，谁负责” 的原则，认真落实矛盾纠纷排查工作制度，加 大排查化解力度，及时把群众反映的问题解决在基层，化解在萌芽状态。三是宣传教育靠前。通过镇村普法宣传栏、先锋在线等形式加强对党员干部和广大群众的法制宣传教育。
? （三）落实到位三项机制。一是管理机制。镇负责化解本
镇重大疑难和各村久拖不决的纠纷；各村负责化解本村一般性纠纷，二是包案机制。将每起纠纷具体落实到人，做到 “四 四定” 、“ 三包” ，即：定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包化解、包跟踪、包反馈。三是建立工作奖惩机制。实行月考评与年度考评相结合的办法，对每月布置的工作任务，凡是未完成的扣除相应补贴， 当年工作任务完成好的给予奖励。
? 三、矛盾纠纷化解工作存在问题 ? 1 、部分村级干部忙于农务，对开展矛盾纠纷排查化解工作不够重视；部分调解员法律素质不高，工作方法单一，工作开展不规范，缺少说服力。
? 2 、大部分群众法制观念不强，遇事盲目行事，容易引 ? 发矛盾纠纷；部分群众在处理矛盾纠纷时，只讲权利不讲义务，只争利益不负责任。
? 四、今后工作打算 ? 1 、认真做好婚姻、家庭和邻里、土地流转、山林承包、拆迁安置等矛盾纠纷的化解工作。
? 2 、加强矛盾纠纷隐患的排查力度，对难点、热点及群 ? 体性矛盾隐患 纠纷实行领导包案，稳控到位。
? 3 、加大对村级调解员的业务培训和指导，提高调解员从事调解工作的能力和水平，不断规范调解程序、文书，全面提高人民调解工作成效。
? 4 、加大法制宣传工作的力度，提高群众法律意识，逐步引导群众依法办事，减少和杜绝矛盾纠纷的发生。
xxx 人民政府 ? 二〇一一年十月十八日 ? 篇二：灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作总结 ? 灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作总结 ? 2009 年，我社区矛排办在社区党工委、管委会和上级综治委的正确领导下，以签订矛盾纠纷排查调处目标责任制为龙头，以开展综合 治理“ 基层基础年” 活动为主线，以平安创建为目标全面落实矛盾纠纷排查调处工作措施，为我社区的和国 谐稳定和庆祝建国 60 周年创造了良好的环境。
? 一、进一步加强和规范基层基础工作 ? 1 、进一步加强矛盾纠纷排查调处领导小组工作，调整充实相关领导，严格落实“ 领导组会议” 、“ 重大纠纷协调会议”等项制度，创新“ 定责任、定人员、定时限、定调处” 的方式，确保重大矛盾纠纷的及时有效解决。
? 2 、进一步加强社区对矛盾纠纷排查调处工作的领导，今年我们重新完善了以“ 属地管理、分级负责、谁主管、谁负责” 原则为核心的领导责任机制。在 今年四月份社区党工委书记与各单位、各小区、各街道签订了本年度矛排工作目标管理责任书，将维护稳定的任务层层分解到各单位、小区一进 把手及各街道街长身上，进 cSpeNgBo.COm 蓬勃 范文 网:
告 社区矛盾纠纷排查调处情况分析报告) 一步规范矛盾纠纷定期排查登记、信息报告、领导包案等制度。严格实行半月一排查一分析，对重大矛盾纠纷进行每月排查，对排查为“ 零报告” 的，必须由一把手亲自签字确认，进一步加强矛盾纠纷排查调处队伍建设，建起一个横到边，纵到底，覆盖全社区的矛排网络，将大量的矛盾化解在基层。
? 二、进一步抓好敏感 时期和重要活动期间的矛盾纠纷排查调处 ? 我社区以开展“ 基层基础年” 活动为载体，在元旦、春节等维稳敏感时期，组织开展了一系列的排查调处。
? 1 、一年来社区综治办、矛排办围绕重大节假日、重要活动等敏感时期，集中组织排查调处，尤其是对辖区内的新疆人员进行排查，并针对“ 法轮功” 分子制定相应防控措施，全社区各单位、小区负责人，各街道街组长均参加了会议，并以此为契机，加大“ 五五”料 普法宣传共发放相关材料300 余份，确保了敏感时期的社会稳定。
? 2 、突出重点，狠抓纠纷的排查调处。对劳动用工、铁路沿线情况等尤其是对八类 人员、八类问题进行重点排查，共口 排查出流出人口 1 人，流入人口 48 人，刑释解教人员 2 人，立 成功解决各类矛盾纠纷两件，为庆祝新中国成立 60 周年创造了良好的环境。
? 三、进一步规范了矛盾纠纷排查调查处工作机制
? 为了维护社会长期稳定，推进平安建设深入发展，从建立完善矛盾、纠纷排查的长效机制，提高基层矛排工作活力的要求出发，我们大力推进了三项机制建设，即从建立健全社会矛盾纠纷预警、化解，应对三项机制入手，全面强化了全社区的社会矛盾纠纷排查调处工作。
? （一）进一步规范了矛排工作预警机制 ? 我社区进一步健全了社区矛 排组织网络，抓好基层矛排信息员的组织建设，我社区坚持每半月一次信息流、互通情况。并利用矛排例会，协调会的工作平台和日常工作机制，及时汇总矛排预警信息，提高了预警意识，强化了预警职能。
? （二）健全了以排查为主体的源头化解机制。
? 我社区在矛排、信访两个渠道获取矛盾纠纷信息的基础上，不断深化矛盾纠纷排查调查工作，我们继续发挥基层防线的作用，做到早排查、早发现、早调处，坚持每半月一排查、一分析，对排查出的矛盾要进行梳理，然后实行“ 分级负责、归口管理” ，对重大矛盾纠纷进行督办，并落实定期报告制度，对群众关心的 热点、难点问题，最大限度把矛盾化解在内部，解决基层。
? （三）健全了属地应对机制 ? 对重大矛盾纠纷和群体性事件及敏感和热点矛盾纠纷，我们制定了《突发性及群体性事件应对预案》、 《地震预案》、 《反恐预案》，建立了应对突发性事件的专门队伍。有针对性地
进行演练，并加强各种处置应对业务的学习、研究和训练。一旦发现问题，要严格按照预案进行应对处置，把突发性群体问题的影响控制在最小的范围，减少社会扩散波及面。
灵秀社区综合治理委员会 ? 二 二 OO 九年十一月一日 ? 篇三：社区矛盾纠纷及其化解的调研报告 ? 社区矛盾 纠纷及其化解的调研报告 ?
暑假了，经常在社区闲逛的我发现了许多邻里之间的矛盾和纠纷。
社区，不仅是人们学习工作的场所，而且也是人们生活的场所。任何人，不论其从事什么职业，总是要在某一社区与他人一起工作、居住和生活，因此，社区往往成为社会矛盾的发源地，存在着大量人民内部矛盾与各种纠纷。及时解决好社区矛盾纠纷，不仅对增进人民团结、保护公民的合法权益，而且对预防和减少各类案件的发生，维护社区安定具有重要的意义。
? 经过我一番调查，发现邻里之间琐事争执方面的矛盾最多。主要是相邻的某一方在行使所有权或使用 权时侵害或将要侵害另一方的权益，故而引起另一方的不满。如因公用部位的使用问题、占路置物问题等引起的矛盾就是如此。另外，因为生活噪声、晾晒衣服、装修房屋、安装空调、饲养宠物等引发的矛盾也比较多见。
? 随着我国人民生活水平的普遍提高，物质生活需要大幅提升 升 ? 的同时，精神生活方面的需求也有了新的目标，饲养宠物已经成为越来越多家庭的选择。但是随着宠物拥有数量的增长，由此引发的各种 ? 社会问题，也越来越多。邻居，一种让人感到亲切的关系，如今在猫猫狗狗面前也会变味儿。“ 导火索” 可能是邻居家的狗通宵狂叫，吵得你难以入 眠；也有可能是某天晚上，你在小区一不小心踩到一坨狗屎。不管怎么样，谁都不希望碰上这档子烦心事，但它时刻潜伏在你我身边，像“ 定时炸弹” 一样，挑战着弱不经风的邻里关系。
? 知道了矛盾, 那怎么解决掉呢? ? 经过调查，发现有以下几种方法：1 法律对策，2 公安机关的 ? 对策 3 物业管理部门的对策 ?
1 法律对策，针对当前宠物犬数量大量攀升与社会危害性不断增加的现状，城市立法部门应该从以下几方面对现有的法律法规进行修改与完善，规范居民饲养宠物犬的行为：一是要坚决禁止市区内的住宅小区饲养大型犬和烈性犬；二是要对宠物犬 实行强制免疫和检疫制度，每年进行两次狂犬病强制免疫注射；三是要对宠物犬实行定时定点牵养，不得携带宠物犬进入商场、宾馆、饭店、体育场等公共场所，携
带宠物犬经过市区只能在每天的清晨或者傍晚；四是宠物犬在户外排便，应由牵领人立即予以清除，发现患病或疑似患病宠物犬应及时隔离或就诊。五是要提高对宠物犬噪音扰民和伤人事件的处罚标准。六是对宠物犬医院和交易市场实行严格的审批制度。交易的宠物犬必须经当地动物防疫监督部门检疫，并取得合法有效的检疫证明后方可入场交易。
? 2 公安机关的对策 1. 格执法，加强管理。公安机关严格执法、加强管理的主要内容包括：严格贯彻执行养犬行政审批制度；日常工作中，通过各种途径了解饲养宠物犬的动态信息；对违规养犬、售犬及携犬行为进行依法查处，及时组织收容遗弃犬和无主犬；积极捕杀狂犬，做好狂犬病的预防和控制.2 建立宠物犬身份证佩戴制度。建立宠物犬身份证佩戴制度是防范与有效处置宠物犬伤人事件的一个有效手段，有利于被害人寻求合理赔偿，也是缓和人与动物、人与人之间冲突的必由之路。第三，管理部门应加大检查和执法力度，发现没有证的宠物犬应立即予以捕捉，并对监护人进行处罚。3 ．加强对宠拘犬饲养人员的教育宣传。第一 ，基层公安机关尤其是社区民警要依据各地制定的犬类管理规定，对居民进行法制教育，使居民对准养犬种类、准养条件、养犬应当遵守的规定有充分的了解，增强依法养犬的自觉性，防止小区出现无证犬、超标犬、一户养多犬等违法行为。第二，要充分利用社区宣传栏、黑板报、发放宣传告示等形式，广
泛宣传狂犬病与其它人畜共生疾病的防治科学知识，增强居民对狂犬病等人畜共生疾病危害性的认识，使自觉遵章饲养宠物犬的家庭不断增多。第三，要宣传及时处置宠物犬伤人事件的措施，防止各类宠物犬伤人事件严重后果的发生。第四，对宠物犬扰民等问题，要充分运用 《治安管理处罚法》对饲养人进行教育，对不听劝阻的要依法处理。
3 物业管理部门的对策 1 ．物业公司要努力与业主委员会达 ? 成宠物犬饲养管理协议。当前，一些小区内养犬成患，除了相关职能部门的原因之外，小区业主委员会和物业管理者亦有责任。。第一，养宠物犬是个人爱好，但不能影响他人生活；第二，成立小区养犬协会，由协会统一办理养犬手续，处理犬的防病治病问题，帮助协调解决纠纷；第三，不准犬吠扰民等。这样做法的好处是，居民觉得合情合理，不养犬的也感到没有太多妨碍，大家相安无事。2 ．物业保安要及时处置宠物犬影响住宅小 区治安秩序的事件。由于物业保安是维护住宅小区治安秩序的重...
篇二：社会矛盾纠纷排查报告
纠纷排查调处工作情况分析报告矛盾纠纷排查调处工作情况分析报告篇一：白驼镇 2013 年上半年矛盾纠纷排查调处情况分析报告年上半年矛盾纠纷排查调处情况分析报告
白驼镇 2013 年上半年矛盾纠纷排查
调处情况分析报告
一、基本工作情况
1 、矛盾纠纷情况：上半年共排查出矛盾纠份 22 件，调处22 件，调处率 100% ，同比下降 2.3% 。
2、工作开展情况。上半年通过开展矛盾纠纷排查调处专项行动，排查出化解了一批矛盾纠纷；通过召开综治工作例会明确各村（居）、各单位矛盾纠纷排查工作责任，对因矛盾纠纷排查不细，化解不力，引发、工作开展情况。上半年通过开展矛盾纠纷排查调处专项行动，排查出化解了一批矛盾纠纷；通过召开综治工作例会明确各村（居）、各单位矛盾纠纷排查工作责任，对因矛盾纠纷排查不细，化解不力，引发“ 民转刑”案件，造成不良影响的责任单位和责任村（居）严格实行责任查究，排查化解了一部分矛盾纠纷；对于一些较为复杂的矛盾纠纷，街道设立专门的矛盾纠纷排查调处工作组，适时开展调研、排查、案件，造成不良影响的责任单位和责任村（居）严格实行责任查究，排查化解了一部分矛盾纠纷；对于一些较为复杂的矛盾纠纷，街道设立专门的矛盾纠纷排查调处工作组，适时开展调研、排查、
化解，通过一系列的工作，辖区内重大工程在建设过程中没有出现大的矛盾纠纷，所有的纠纷都适时化解，没有发生一起群体性案件。化解，通过一系列的工作，辖区内重大工程在建设过程中没有出现大的矛盾纠纷，所有的纠纷都适时化解，没有发生一起群体性案件。
二、主要矛盾及突出问题
1、主要矛盾情况。上半年矛盾纠纷中排名前三位的或超过、主要矛盾情况。上半年矛盾纠纷中排名前三位的或超过 15%的主要矛盾纠纷是：农村低保纠纷、土地（宅基）纠纷、经济纠纷。当前的农村低保是引发社会和矛盾问题的主要原因，从整个接访来看占接访的很大比例，反映的主要问题：一是索要农村低保问题，主要原因是因为三类农村低保的界定难度比较大，本身存在着不公平的现象，所以造成经常有人反映农村低保问题，来反映的群众都说的主要矛盾纠纷是：农村低保纠纷、土地（宅基）纠纷、经济纠纷。当前的农村低保是引发社会和矛盾问题的主要原因，从整个接访来看占接访的很大比例，反映的主要问题：一是索要农村低保问题，主要原因是因为三类农村低保的界定难度比较大，本身存在着不公平的现象，所以造成经常有人反映农村低保问题，来反映的群众都说“ 别人
有农村低保我怎么没有，有的人经济条件比我好怎么他有我没有，是不是你们搞人情低保有农村低保我怎么没有，有的人经济条件比我好怎么他有我没有，是不是你们搞人情低保” ，“我上个月的低保都有，怎么这个月的低保怎么没有了我上个月的低保都有，怎么这个月的低保怎么没有了”等等情况比较复杂，一般前来反映的群众比较多，情绪比较激动，解释工作难度很大；土地（宅基）纠纷，近年来我街道由于煤矿和工业园区发展建设，征收的土地比较多，由于以前的土地都没有效益群众对边界不在意，现在征地值钱了，对以前隐藏的边界不明、四至界限不清楚纠纷在征地过程中凸显出来，纠纷多，涉及历史时间长，调处难度大；经济纠纷，由于民间借贷，企业与周边群众之间的经济利益造成纠纷多，调处难度大。等等情况比较复杂，一般前来反映的群众比较多，情绪比较激动，解释工作难度很大；土地（宅基）纠纷，近年来我街道由于煤矿和工业园区发展建设，征收的土地比较多，由于以前的土地都没有效益群众对边界不在意，现在征地值钱了，对以前隐藏的边界不明、四至界限不清楚纠纷在征地过程中凸显出来，纠纷多，涉及历史时间长，调处难度大；经济纠纷，由于民间借贷，企业与周边群众之间的经济利益造成纠纷多，调处难度大。
2 、群体性矛盾纠纷情况。上半年全街道共排查群体性矛
盾纠纷 1 件，涉及群众上百人，主要是李楼塌陷区群众为多争取利益多次与政府提出不合理诉求引起的争纷，涉及人多，纠纷情况复杂，通过仔细调查，找到了矛盾的焦点，通过多次召开群众会议，学习县委县政府有关文件和法制宣传，及时消除了矛盾隐患，避免了群体性上访事件的发生，截止件，涉及群众上百人，主要是李楼塌陷区群众为多争取利益多次与政府提出不合理诉求引起的争纷，涉及人多，纠纷情况复杂，通过仔细调查，找到了矛盾的焦点，通过多次召开群众会议，学习县委县政府有关文件和法制宣传，及时消除了矛盾隐患，避免了群体性上访事件的发生，截止 7 村 月底涡北煤矿李楼塌陷区整村搬迁工作全村 127 户500 多人全部搬迁安置好，同时整村所有房屋也已拆除完毕，地面附属物已经彻底清除干净，在整个村庄搬迁和拆除过程中没有出现任何安全事故，广大干群较为满意。多人全部搬迁安置好，同时整村所有房屋也已拆除完毕，地面附属物已经彻底清除干净，在整个村庄搬迁和拆除过程中没有出现任何安全事故，广大干群较为满意。
三、形势分析及意见建议
1、本街道辖区内矛盾纠纷调处工作形势及发展趋势。当前我街道的矛盾纠纷调处工作形势比较稳定，一般大的矛盾纠纷和突出矛盾、本街道辖区内矛盾纠纷调处工作形势及发展趋势。当前我街道的矛盾纠纷调处工作形势比较稳定，一般大的矛盾纠纷和突出矛盾
纠纷问题，只要各类调解组织发挥作用，能及时出面调解，基本能调处好，整个社会形势稳定。纠纷问题，只要各类调解组织发挥作用，能及时出面调解，基本能调处好，整个社会形势稳定。
2、建议意见。一是各级政府在出台相关政策及相关法律法规时要充分调研，出台的政策及法律要切实可行，有操作性。比如三类农村低保的问题，面广人多，隐藏的社会矛盾和社会风险比较大，街道负责此项工作的同志难以解释，经常遭受群众的质问和责骂，群众情绪大，干部怨气大，建议取消农村三类低保，将资金用作临时救助，加大对因受自然灾害和重大疾病人员的救助力度；二是要把社会矛盾与民间、建议意见。一是各级政府在出台相关政策及相关法律法规时要充分调研，出台的政策及法律要切实可行，有操作性。比如三类农村低保的问题，面广人多，隐藏的社会矛盾和社会风险比较大，街道负责此项工作的同志难以解释，经常遭受群众的质问和责骂，群众情绪大，干部怨气大，建议取消农村三类低保，将资金用作临时救助，加大对因受自然灾害和重大疾病人员的救助力度；二是要把社会矛盾与民间
矛盾纠纷区别开，社会矛盾主要是因为政策的实施工程中引发的不公平问题，这类矛盾需要建立专门的调解组织，从基层政法部门、综治办或其他调解组织，在调解稳控社会矛盾的时候力不从心，造成能拖则拖，拖得时间越长，隐藏的纠纷就越多，就越容易集中爆发；三是要真正形成联调机制，当前的矛盾化解力量主要是基层政法部门和街道综治办、司法所等，要充分发挥好矛盾纠纷区别开，社会矛盾主要是因为政策的实施工程中引发的不公平问题，这类矛盾需要建立专门的调解组织，从基层政法部门、综治办或其他调解组织，在调解稳控社会矛盾的时候力不从心，造成能拖则拖，拖得时间越长，隐藏的纠纷就越多，就越容易集中爆发；三是要真正形成联调机制，当前的矛盾化解力量主要是基层政法部门和街道综治办、司法所等，要充分发挥好“ 谁主管、谁负责”的原则，充分发挥好职能部门在联调中的作用，把联调机制真正发挥好的原则，充分发挥好职能部门在联调中的作用，把联调机制真正发挥好
篇二：矛盾纠纷排查调处工作情况分析报告
矛盾纠纷排查调处工作情况分析报告
一、矛盾纠纷排查调处基本情况
20×× 共排查各类矛盾纠纷×× 起，调处×× 起，调处率85%。其中学生打架斗殴。其中学生打架斗殴×× 起，上网、抽烟、喝酒×起，学校工作矛盾起，学校工作矛盾× 起。
二、当前矛盾纠纷的特点、趋势及对策
（一）从当前排查的情况分析，我校矛盾纠纷呈以下几个特点及趋势：（一）从当前排查的情况分析，我校矛盾纠纷呈以下几个特点及趋势：
1 、学生刚回校园，心还没有收回来。
2、校外不良社会青年的影响较大，特别是一些差生违纪行为较多。、校外不良社会青年的影响较大，特别是一些差生违纪行为较多。
3 、学校周边地区的网吧、游戏厅等对学生的影响大。
（二）下一步矛盾纠纷排查调处工作对策：
一是要确实加强综治组织的建设，加强战斗力，从而提高对一些可预见的矛盾纠纷的控制、化解能力；一是要确实加强综治组织的建设，加强战斗力，从而提高对一些可预见的矛盾纠纷的控制、化解能力；
二是进一步健全制度、强化职能、发挥作用。
三是要继续深入开展“ 两个排查” ，坚持“ 重在解决问题”和“ 条块联手互动”的原则，明确划分条块责任，做到排查一件解决一件，确保每一件矛盾纠纷得到化解，每一个突出治安问题有效解决。的原则，明确划分条块责任，做到排查一件解决一件，确保每一件矛盾纠纷得到化解，每一个突出治安问题有效解决。
回答时间：2010-5-17 11:33
篇三：矛盾纠纷排查调处工作情况的报告
沧源县财政局关于矛盾纠纷排查调处
工作情况的报告
县政法委：
按照县综治维稳委的统一安排，根据相关文件精神要求，现就我局按照县综治维稳委的统一安排，根据相关文件精神要求，现就我局 2011 年来矛盾纠纷排查调处工作情况汇报如下：
一、基本情况
今年 1 至 至 8 月份，我局情况整体比较稳定，未排查出“急、大、难急、大、难”矛盾纠纷。一直以来，我局高度重视稳定工作，积极将矛盾纠纷解决在萌芽状态，确保全系统安全稳定。矛盾纠纷。一直以来，我局高度重视稳定工作，积极将矛盾纠纷解决在萌芽状态，确保全系统安全稳定。
二、开展的主要工作
（一）切实加强组织领导。
按照省、市、县委、政府关于加强矛盾纠纷排查调处工作的要求，成立了由局长担任组长，分管领导任副组长的矛盾按照省、市、县委、政府关于加强矛盾纠纷排查调处工作的要求，成立了由局长担任组长，分管领导任副组长的矛盾
纠纷排查领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓的工作格局。纠纷排查领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓的工作格局。
（二）完善工作网络，加强队伍建设。
针对当前矛盾纠纷出现的新问题和新趋势，不断完善由局工作组统一领导、局办公室牵头实施、各股、室、所整体联动的排查调解机制。局内部、各乡镇所及项目实施区，安排专人兼职作为信息员和初步调解员负责矛盾纠纷排查、调解、联络工作。同时，切实针对当前矛盾纠纷出现的新问题和新趋势，不断完善由局工作组统一领导、局办公室牵头实施、各股、室、所整体联动的排查调解机制。局内部、各乡镇所及项目实施区，安排专人兼职作为信息员和初步调解员负责矛盾纠纷排查、调解、联络工作。同时，切实
加大了队伍建设力度。强化以人为本、服务民生的理念，把服务群众、促进民生问题的解决，服务大局、促进经济社会协调发展，作为矛盾纠纷调处工作的价值追求。加大了队伍建设力度。强化以人为本、服务民生的理念，把服务群众、促进民生问题的解决，服务大局、促进经济社会协调发展，作为矛盾纠纷调处工作的价值追求。
（三）探索建立长效工作机制。
一是建立信息预警机制。按照“ 预防在先、警示在前”的原则，在局工作辐射区建立民情民意通报交流网络，把信息工作的触角延伸到最基层。坚持重大节假日、敏感时期和纠纷多发季节，开展矛盾纠纷集中排查，并登记建档上报。的原则，在局工作辐射区建立民情民意通报交流网络，把信息工作的触角延伸到最基层。坚持重大节假日、敏感时期和纠纷多发季节，开展矛盾纠纷集中排查，并登记建档上报。
二是建立工作联动机制。建立矛盾纠纷调处联动机制，实现相关部门、基层政府和上级职能部门联动，及时有效解决各类矛盾。二是建立工作联动机制。建立矛盾纠纷调处联动机制，实现相关部门、基层政府和上级职能部门联动，及时有效解决各类矛盾。
三是建立协调解决机制。对于跨辖区、跨行业的矛盾纠纷，适时介入调解，宣传政策法规，配合有关责任部门开展说服劝导、化解工作，控制群体性事件发生。三是建立协调解决机制。对于跨辖区、跨行业的矛盾纠纷，适时介入调解，宣传政策法规，配合有关责任部门开展说服劝导、化解工作，控制群体性事件发生。
四是建立调处应急机制。建立重大矛盾纠纷应急处置工作机制，制订应急预案。四是建立调处应急机制。建立重大矛盾纠纷应急处置工作机制，制订应急预案。
五是建立工作运行机制。制定了领导值班、首问负责、责任倒查追究等各项制度，促进了调解工作规范化、制度化。五是建立工作运行机制。制定了领导值班、首问负责、责任倒查追究等各项制度，促进了调解工作规范化、制度化。
三、存在的主要问题
尽管我局矛盾纠纷排查调处工作取得了一定的成效，但仍然存在一些不容忽视的突出尽管我局矛盾纠纷排查调处工作取得了一定的成效，但仍然存在一些不容忽视的突出
问题，主要表现在：一是对排查调解工作中出现的新情况和新问题分析不够，紧迫感不强，积极性和主动性不问题，主要表现在：一是对排查调解工作中出现的新情况和新问题分析不够，紧迫感不强，积极性和主动性不
高。二是对群众进行法律宣传教育，引导他们学会通过正常渠道依法合理表达自己的利益诉求的宣教工作还开展得不充分。高。二是对群众进行法律宣传教育，引导他们学会通过正常渠道依法合理表达自己的利益诉求的宣教工作还开展得不充分。
四、下一步的工作重点
（一）进一步完善工作机制。一是完善信息报送机制，切...
篇三：社会矛盾纠纷排查报告
稳定的矛盾纠纷隐患排查报告**县教体局开展影响社会稳定矛盾问题摸排调研工作总结
为继续做好我县教育系统全年维护稳定工作，按照市、县维稳办的统一安排，**县教体局组织全县教育系统在 7 月份集中开展影响社会稳定矛盾问题摸排调研工作。
我局紧密结合教育工作实际，制定具体详细、周密细致的工作实施方案，建立工作台帐，为开展影响社会稳定矛盾问题摸排调研工作打下了良好基础。现将调研工作总结如下：
一、指导思想
坚持集中指导和高度自主相结合，按照县委维稳办的统一部署，紧密结合我局实际，深入开展排查影响社会稳定的各类矛盾问题。以此为基础，推动完善维稳工作制度机制、政策法规，促进工作措施落实和矛盾问题解决，为党的十九大胜利召开、为经济社会平稳健康发展创造和谐稳定的社会环境。
二、工作原则
（一）坚持问题导向原则。紧紧围绕党的路线方针政策和中央重大决策部署的贯彻落实，结合学校日常教学、食堂管理、师生关系、校园欺凌、家校结合、学校工程建设项目、非法集资等，有针对性摸排调研了影响社会稳定的突出问题、深层次问题和根源性、苗头性、倾向性问题。在此基础上精心研究了对策方案，推动问题解决。
（二）坚持群众路线原则。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。调研工作本身就是联系群众、增强群众感情、为群众解决问题的过程，也是贯彻党的
群众路线的必然要求。搞好调研工作，依靠群众，广泛听取了群众意见。
（三）坚持实事求是的原则。实事求是是党的根本思想路线。全体调研人员实事求是、从实际出发，了解了真实情况，摸排掌握了第一手资料，理清脉络、找准了问题。
三、加强沟通，消除隐患
充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。信访领导小组成员做好与县属学校、乡镇中心校的沟通工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了能对群众所反映的问题抓紧时间判断处理，一时处理不了的，要做好工作，讲清道理，把工作做深做细。对反映的难点、热点问题能及时向上级报告。耐心细致地做好原民师群体的思想工作，有效杜绝了越级上访和非访，确保社会稳定。
四、严格程序，依法行政
加强法制宣传，认真执行信访条例和上级信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访人员作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，认真调查落实及时上报结果。
五、摸排走访
我局对可能涉及的不稳定问题和隐患进行了详细的走访调查及电话回访，截止目前，未发现重大不稳定问题和隐患现象。
六、摸排出的问题及下一步工作打算
在此次摸排过程中，未发现存在重大不稳定隐患，主要矛盾问题仍为我县原民师问题，我局已对民师主要人员采取相关稳控措施，并定期与重点人员见面沟通，交流思想，稳定民师情绪，把握民师群体动向，确保民师思想稳定，不闹访、
串访等。
下一步，我局将主要从以下几个方面着力整改完善：
一是明确责任、狠抓落实。定期召开排消会和信访例会，要求各乡镇中心校、县属各学校针对各单位实际情况，每月按时报送重大不稳定问题和隐患线索排查情况，对工作不负责任，导致发生重大不稳定事件的，将按照有关规定进行责任倒查。
二是创新工作方式方法。采取电话回访及实地回访的形式，对工作人员的办事态度是否热情、办理流程是否规范等问题进行调查，如发现问题第一时间纠正处理，确保无任何上访、积访等问题的发生。
**县教体局
20**年 8 月 2 日
篇四：社会矛盾纠纷排查报告
市公安局 xx 派出所冲突纠纷排查化解取得成效（1）为做好建党 100 年周年社会治安大局稳定工作，xx 市公安局 xx派出所乐观实行“三项措施”，认真开展冲突纠纷排查化解工作。到目前为止，开展集中预防电信诈骗宣扬 4 次，入户宣扬 2000 余户，利用网络宣扬 40 余次，为群众找回丢失物品 5 件次，破获盗窃案件2 起、电信诈骗 1 起，调解冲突纠纷 8 起。
一、加强领导，夯实责任。为确保冲突纠纷排查化解有明显效果，xx 派出所联合街道司法所、社区，形成以社区民警加网格员为主力军的冲突纠纷排查化解队伍，具体负责本区域的冲突排查调解工作。制定工作方案，对具体工作的落实供应了有力保障，强化组织领导，压实工作职责，为排查化解工作奠定了坚实基础。
二、因事施策，有的放矢。结合“十百千万”为民实践活动、“我为群众办实事”活动，深化辖区走访群众，排查因土地纠纷、房屋拆迁、经济纠纷、婚姻纠纷等社会领域中可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题，有针对性地制定相关工作措施，做到全面把握、准时化解，最大限度地削减案件的发生。
三、深化走访，送法入户。通过“十百千万”为民实践活动、“我为群众办实事”活动，深化开展走访、送法入户活动，增进警民感情。本着为群众解决实际问题，乐观为群众做好事、办实事、解难事的态度，走访涉法涉诉群体以及贫困家庭、残疾人员家庭、精神病人家庭、失足青少年、刑满释放、社区矫正人员、孤寡老人和留守儿
童等弱势群体，力所能及地为他们排忧解难，以实际行动传递党和政府的温存。
公安派出所冲突纠纷化解经验材料（2）
近年来，xx 市公安局 xx 派出所坚持和进展新时代“枫桥经验”，立足基层冲突调处头绪简洁的实际难题，深化“警调连接”工作机制，拓宽思路，探究立体调解新模式，最大限度把冲突化解在基层、解决在源头，做到小事不出村，大事不出社区，冲突不上交，就地化解，实现了社区的和谐安定。
一、工地调解室，调出好工地 “我们公司跟外地一家公司签一个选购合同，押金付后对方公司却没有供货，不仅不退押金，他们老板还拒绝与我们沟通。假如我们去外地找警察，他们会像您一样帮我们调解吗？” 6 月 23 日，xx 市公安局 xx 派出所民警赵培浩收到一条辖区某企业负责人朱某的短信。作为在乐建设企业，朱某不久前通过赵培浩成功调解一起企业内非正常死亡纠纷，两人因此成了朋友。说起这段友情，起源于 xx 派出所建立的“工地调解室”。
xx 所首个“工地调解室”成立于 2018 年 6 月。谈起成立的缘由，xx 所的陈所长说：“xx 所目前在建重点工程 4 个，外来务工人员较多，管理相对简洁，请外来务工人员担当调解员，让调解员与调解对象有共同语言，一番设身处地的交谈、几句暖人心扉的家乡话，不知不觉就把对方说得心平气和，使冲突化解的更快、更好、更切合实际状况，也让更多的外来务工人员参与临时大家庭的共治共管共享中”。
目前 xx4 个重点工地中已经有三个建立起“工地调解室”，目前共有26 名调解员，还有一个也在筹建中。自成立以来，已调解各类工地纠纷 15 起，有效实现工地冲突就地解决。
二、女子调解队，巧解千千结 在 xxxx，还有这样一支队伍——xx 女子调解队。xx 女子调解队由 xx 集团和金山前村（原 xx 村）内的优秀女性代表组成，以调解村民冲突，服务妇女儿童为主要内容，重点聚焦邻里纠纷、家庭冲突，妇女维权等。家长里短，邻里纠纷，她们以女性特有的细致和疼惜，从情感角度动身，利用其身份优势，以“自家人”最朴实真实的语言，将心比心进行沟通，妥当化解家庭婚姻纠纷。
xx 市金山前村村民陈某和南某系妯娌，由于两个人对其公公生前的财产支配不满，都认为对方分的比较多。始终以来两人都不应付，为此双方家庭也是争吵不断，甚至闹上派出所。后来女子调解队介入，开展化解，经过一个多星期持续的做工作。2021 年 4 月，成功化解一起了一起长达 6 年的妯娌冲突。
三、中心调解亭，冲突纠纷“消退器” 中心调解亭是 xx 派出所辖区冲突纠纷消退的又一神器。以老人亭为依托，以村里德高望重、能说会道的老人做为“驻点”调解员。
2021 年 6 月，xx 社区一黄姓村民家的房屋毁灭了多处开裂的现象，他把缘由归究于隔壁邻居建筑房屋造成的影响。于是，为维护自身的权益，黄姓村民阻挠邻居建房施工，双方冲突一触即发。“假如冲突升级，双方发生冲突、械斗，后果不堪设想”，为快速安静纠纷，xx 中心调解亭准时介入调解。调解员实地察看了房屋裂缝状况，将
双方约至调解亭，通过调解亭老人们的急躁调解，最终得到了各方满足的结果，准时消退了这起邻里纠纷。
中心调解亭自 2021 年 5 月成立以来，已挂念乡镇和基层群众调解纠纷 7 起，其中疑难冲突纠纷 1 起，成功率 100%。“通过调解亭机制，可以在重大冲突尚未激化的时候，运用调解力量在第一时间解决冲突，实现冲突纠纷化解在第一线。”xx 所负责人陈绍长介绍。该调解亭模式正在向辖区其他村居推广。
xx 所还乐观探究派出所与司法所“联调联动”等冲突纠纷调处模式，不断丰富立体调解新模式，筑实社会冲突化解体系，立争将每个冲突化解在基层。
xx 派出所：冲突纠纷排查化解工作扎实高效（3）
近年来，xx 县公安局 xx 派出所强化党建引领，坚持和进展新时代“枫桥经验”，从强化队伍保障、创新体制机制入手，全面强化冲突纠纷排查化解，取得了显著成效，辖区 25 个自然村、4.76 万人口实现了连续三年日均警情不到 1 起，月均刑事发案不到 1 起，每年80%以上自然村无刑事案件。2021 年，xx 派出所被省公安厅评为首批“枫桥式公安派出所”。
一、坚持党建引领，开创冲突纠纷排查化解“新境界” 加强党的思想建设。该所严格落实“三会一课”制度，通过建设党建活动室、党建文化长廊，进一步延长党建文化宣扬、教育触角，将党的思想建设融入冲突纠纷排查化解工作中，推动“枫桥经验”在派出所落地生根，引导全体民辅警充分生疏抓好冲突纠纷排查化解工
作的重要性、紧迫性，提升切实做好冲突纠纷排查化解工作的责任感、使命感。
加强党的组织建设。乐观争取党委政府支持，推动派出所所长兼任镇党委委员，社区民警兼任管区党支部副书记，提升公安机关在冲突纠纷化解中的话语权和协调力。吸纳党员充实基层辅警、网格员、警务助理队伍，发挥党员在冲突纠纷排查化解工作中的引领示范带头作用。
开展“党员三个一”活动。该所以“百万警进千万家”为契机，开展以“1 名党员民警挂念 1 名非党员民辅警、帮扶 1 户困难群众、1 个月做 1 件好事”为主要内容的“党员三个一”活动，发挥党员先锋模范作用，接地气、听民声，察民情、解民忧。今年以来，6 名党员民警与 25 名非党员民警、辅警结成帮扶对子，为农夫办好事实事38 起，排查化解各类纠纷 26 件。
二、强化队伍保障，打出冲突纠纷排查化解“组合拳” 做实警务助理队伍。招录 12 名优秀退役军人充实警务助理队伍，实行小村 1 名、大村 2 名，全镇 38 名警务助理；探究建立公安特警、辅警、警务助理健康进展长效机制，县委、人社、公安、乡镇分别出台有关警务挂念人员用人意见和工资待遇保障措施。形成“从严招录、保障有力，规范管理、科学使用，严格考核、长期服务”的选人用人机制，确保警务挂念人员“一日为警、终生为党”；推动“警务阵地”前移，充分发挥警务助理对所在村居“人熟、地熟、状况熟”的优势，常态化、全方位、多角度收集纠纷信息和潜在风险点，发觉冲突纠纷
提前介入、靠上化解，确保将冲突纠纷化解在早在小，实现“小事不出村”。今年以来，警务助理直接化解各类冲突纠纷 42 件。
设立专职调解员。聘请两名具有丰富基层经验的镇司法所退休人员进派出所作为专职调解员，主要负责对接处警当场未调处成功和半年内两次发生的冲突纠纷进行调处；实行包案调解制度，每成功化解一起，就赐予嘉奖，并定期进行回访，防止冲突纠纷反复甚至激化，确保彻底消退冲突隐患，实现“冲突不上交”。今年以来，专职调解员共成功调处冲突纠纷 15 起。
充实调解员人才库。从镇政府工作人员、村“两委”成员、企业负责人、乡贤“五老”等人员中，选择有丰富调解经验、热心调解工作的组建了 140 人的调解员库，结合调解员调解冲突纠纷方面的特长，分别制作了调解员信息册，实行群众“自选式”调解，切实提高冲突纠纷化解成功率。
三、创新工作机制，形成冲突纠纷排查化解“有机体” 创新“三色预警”机制。总结推出冲突纠纷红橙蓝三色预警工作法，配套建立了分等级冲突纠纷调处回访监管机制。将半年内发生 3次以上的冲突纠纷定为红色，由所长牵头，会同镇冲突纠纷调处联席会议，开展冲突调处；将半年内发生 2 次的冲突纠纷定为橙色，由专职调解员负责调处；其他冲突纠纷定为蓝色，由警务助理进行调处。通过分色预警，冲突纠纷化解成功率达到 98%以上。
创新“分类施策”机制。结合农村实际，总结了较为突出的冲突纠纷化解工作方法，分类制定化解方案，因情施策、因案制宜，强化源头治理、实施综合整治，从根本上化解担忧定风险隐患。
创新“多元调解”机制。建立 1 名民警、2 名双方当事人、3 名专业调解员“1+2+3”警调联动共同体，特殊是在历史遗留问题的化解攻坚上，综合运用法律、经济、行政等多种手段，统筹运用打击、化解、教育、救助、宣扬等方法，强化冲突发觉、化解、跟踪反馈等环节的联合工作力度，最大程度把纠纷冲突化解在萌芽状态。
创新“联勤联动”机制。与镇司法、综治、信访、医疗、教育、管区等部门组成冲突纠纷调处联席会议，深化开展集中排查、联席座谈、综合分析，全面把握辖区各类冲突纠纷和社会隐患。每周召开例会，通报冲突纠纷排查调解状况，协调解决存在的问题，共同携手调解疑难冲突纠纷和影响较大的纠纷，提升冲突纠纷化解成功率。今年以来，共通过冲突纠纷调处联席会议调解各类纠纷 13 起。
创新“考核激励”机制。将冲突纠纷排查化解纳入镇综治考核，抓好各部门冲突纠纷排查化解工作；实行限期办结制、责任追究制，结合冲突纠纷调处难度，明确牵头单位和办结时限，一周一通报、一月一考核、一季一奖惩兑现，对办结不力、处理不当造成影响的，视情节轻重赐予相应惩处。
化解小冲突促进大和谐 ——xx 县公安局 xx 派出所调解冲突纠纷成效显著（4）
xx 县公安局 xx 派出所位于 xx 县城内中心街，管辖面积 158 平方公里，辖 1 个街道办事处、3 个社区、8 个行政村，实有人口36254 人（其中常住人口 31922 人，暂住人口 4293 人）。2016 年，xx 派出所在深化"王勇式集体和个人"创评活动中，围绕辖区社会治
平稳定目标，创新社会管理，充分发挥调委会在化解冲突纠纷中的作用，全面构建社会冲突大调解工作体系。自调委会成立以来，共化解各类冲突纠纷 376 起，有效预防案件的发生，为群众解了难，为县委政府分了忧，有力维护了辖区社会治安大局稳定。我们的主要做法是：
一、健全调解机制，提高调解水平 本着“少一起纠纷，多一份和谐”的目标，从化解冲突纠纷的长效动身，健全冲突纠纷调解工作机制，成立调委会，制定调解工作制度和考核方法，明确调解的范围以及操作规范，落实专人具体负责，确保了冲突纠纷调解工作规范有序进行。另外，每季度组织调委会成员、社区志愿者以及村队干开展调解业务培训，由司法工作人员授课，重点讲授法律法规学问和调解技巧，确保了调解工作人员自身素养和调解技能得到提高，有效提升了冲突纠纷调解工作水平。
二、加强信息研判，强化法规宣扬 先后召开调解工作信息研判会议 20 次。每次依据冲突纠纷调解状况，准时进行分类汇总，主要为邻里、家庭、损害、劳资等纠纷。针对冲突纠纷类别，深化分析产生纠纷的缘由，找准问题根源，制定对应防范措施，准时发布预警信息，严防冲突纠纷进一步扩大。同时，依据社区、学校、企业、村组民情实际，通过实行悬挂横幅、建立橱窗、摆放展板、发放致社区居民的一封信等多种方式开展法律法规学问宣扬，有效以提高了群众依法办事的自觉性。
三、深化一线走访，全力化解纠纷 以“大走访”活动为抓手，年内先后开展精准扶贫入户大走访、政法干警进百村入户大走访、冲突纠纷排查化解百日行动大走访、
“严防控、降发案、保民安、提两率”百名民警进社区大走访活动。在走访中，针对排查出的冲突纠纷，民警千方百计，想方设法，通过实行“说服教育法”、“换位思考法”、“争取外援法”，多措举并准时化解盾纠纷。
“说服教育法”，如在走访初级中学中，经排查发觉 10 余名同学多次争吵打架，严峻影响了涉事同学的学习和生活。走访民警通过逐个了解状况，利用法律法规逐人进行说服教育，使涉事同学从内心深刻生疏到自身错误，主动改正过错，恳切向对方赔礼，最终化解了这起打架纠纷，确保了涉事同学回归正常学习和生活。
“换位思考法”，如民警在社区走访中发觉居住在长青区的李某夫妇，生活中因小事经常吵架，影响了家庭正常生活。得知这一状况后，民警主动上门做劝告工作，开头时公说公有理，婆说婆有理，互不相让，当着民警的面吵得不行开交，搞得民警也没有台阶下，第一次调解没有成功。随后，民警多次上门不厌其烦走访，转变调解策略，实行“拉家常”方式，让夫妻二人换位思考，通过晓之以情、动之以理，最终李某夫妇重归于好。
“争取外援法”，如安家坪一起邻里纠纷案。家住安家坪村的张某和高某本为邻居，双方因地界争吵，发生口角，进而引发打架。在第一次调解中，双方当事人都说自己有理，看不到自己的过错。在其次次调解时，民警通过实行“争取外援法”方式，发动双方当事人四周的“熟人”作为“中间人”， 参与案件调解。邀请了当事人所在村的村队...
篇五：社会矛盾纠纷排查报告
开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告（两篇）关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告
根据上级文件部署的关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作要求，为扎实做好疫情防控社会矛盾纠纷化解工作，中原路街道始终坚持强化风险意识，增强底线思维，积极引导党员领导干部、村(社区)“两委”班子以及网格员、志愿者等发挥职能作用，紧抓防疫和稳控两条主线，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力维护平安稳定社会秩序，持续提升人民群众的安全感和满意度。
一是强化纠纷排查化解。积极调动村(社区)人民调解员利用入户走访契机，对辖区内矛盾纠纷开展“拉网式”排查，聚焦重点领域、重点场所实施不定期排查，确保第一时间了解掌握情况，并做好分析研判工作，对可能引发的矛盾纠纷提出预防处置方案，对排查出来的突出矛盾和涉稳信访问题，逐一制定调解方案，明确包保责任。自专项行动以来，共调解涉疫情调解案件 0 件。
二是强化信息上报。严格落实矛盾纠纷“周报告”制度，充分运用微信群等线上载体，各村(社区)每周五下午三点报送涉疫情纠纷数，遇上重大或典型涉疫情纠纷及时上报，及时有效化解矛盾纠纷，切实做到“疫情防控”和“调解服务两不误”。
三是强化新媒体法治宣传。坚持“线上+线下”相结合，依托微信群，朋友圈宣传发布疫情防控知识和相关法律法规，转发上级工作动态和疫情相关信息，各村(社区)采取卡点宣传、流动喇叭、入户摸排等方式大力宣传防控疫情的具体措施，教育引导群众配合落实疫情防控措施，做好源头预防工作，不断提高广大群众的法律意识，引导辖区群众依法支持和配合疫情防控工作。
关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告
为了进一步做好疫情防控期间的矛盾纠纷排查化解工作，维护好社会稳定，XX 市 XX 街道办事处在做好抗击疫情的同时，快速出击，充分利用基层力量积极投入到疫情防控一线，开展矛盾纠纷排查化
解工作，把矛盾化解在萌芽状态，防止矛盾升级，为防控新冠肺炎疫情营造了和谐稳定的社会氛围。
筑牢矛盾纠纷源头防线。坚持矛盾纠纷排查到位、化解到位、稳控到位、责任到位，要充分发挥好网格化服务管理的作用，动员基层社区工作人员、物业工作人员、楼门长、保安等群防群治力量，将排查的重点放在涉及疫情的矛盾纠纷上，要求各社区在矛盾纠纷排查调处工作中，遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，在做好稳控工作的同时，要第一时间向街道办事处报告，为领导决策处置提供依据，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷控制化解在一线。
强化矛盾纠纷排查化解。社区调解委员会充分发挥人民调解“第一道防线”作用，各社区专职调解员通过开展细致的群众工作，深入社区矛盾纠纷排查中去，广泛运用线上线下渠道及时掌握疫情防控期间矛盾纠纷的整体情况，聚焦受疫情影响严重、矛盾风险突出的地区、领域、人群，尤其是在持续强化疫情防控措施过程中产生的矛盾纠纷进行研判，分析苗头倾向，预测发展趋势，提出对策建议。认真回复群众对调解业务、疫情防控政策事项的咨询，及时处理情况紧急、矛盾容易激化的纠纷。
加强法治宣传引领作用。通过利用微信公众号、微信群、QQ 群等网络平台，全方位开展疫情期间的宣传工作，向广大干部群众进行《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规的咨询和宣传，提高人民群众遵纪守法的意识能力和判断力，及时化解群众对新冠肺炎的恐惧心理，引导其不造谣、不信谣、不传谣、科学应对新冠肺炎疫情，为疫情防控和矛盾纠纷化解提供针对性的法律规范。同时及时推送政府发布的工作动态、疫情相关信息及最新状态，让群众掌握相关防疫法律知识，在家就能接收到正确、正面、合法的信息，尽可能减少群众对立情绪，防止因防控疫情引发的矛盾纠纷，为疫情防控期间矛盾纠纷化解营造良好的社会氛围。
疫情就是命令，防控就是责任，人民利益高于一切。通过近期的摸排走访，XX 街道及时把辖区内的矛盾纠纷化解在基层，确保疫情期
间化解矛盾纠纷不打烊，为疫情防控工作提供了稳定的社会环境，为打好疫情防控阻击战贡献了力量。
关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告
篇六：社会矛盾纠纷排查报告
矛盾纠纷和公共安全隐患排查调处工作的情况汇报开展矛盾纠纷和公共安全隐患排查调处工作的
情况汇报
为认真贯彻落实省市电视电话会议关于开展矛盾纠纷和公共安全隐患大排查大调处的有关精神， 有效化解当前影响我县社会稳定的矛盾纠纷， 切实加强公共安全管理， 预防和减少群体性事件、 越级上访案件、 各类矛盾纠纷和重大安全生产责任事故的发生， 为党的十七大胜利召开营造良好的社会环境， 我们在上半年尤其是在省市电视电话会议后， 开展了一系列的工作， 现将有关情况汇报如下：
今年以来， 我们从构建“和谐兴县” 的角度， 在维护社会稳定与促进平安建设方面作了一些有益的探索， 始终坚持信访联席会议和领导接待日等制度， 同时， 积极构建农村维稳、 综治、 调解三大格局， 大力开展矛盾纠纷和公共安全隐患大排查大调处工作。
上半年， 几项重点指标实现了“五个为零” ：
即进京集体访为零， 进京非正常上访为零， 在全国、 省、 市“两会” 和重要节日期间上访为零， 安全生产事故为零， 凶杀案为零。
信访工作实现了“三个下降” ：
进京个体访 3 案次， 同比下降 50%。
去省集体访 3 批 25 人次， 同比批量下降 57%， 人次下降 57%; 个体访 3 案次， 同比下降 77%。
去市集体访 6 批 64 人次，同比批量下降 13%， 人次下降 68%;个体访 20 案次， 同比下降 18%。
省市电视电话会议之后， 我们主要做了以下几项工作。
一是高度重视、 层层发动。
7 月 20 日省市电视电话会议后， 我县在第二天分别召开了 县四大班子领导联席会议及乡 镇、 科局领导参加的案件交办会， 会上传达并学习了省市领导的讲话， 县委、 县政府强调， 必须从讲政治高度认真贯彻落实省市电视电话会议精神， 牢固树立“发展是政绩， 稳定也是政绩” 和“责任重于泰山” 的意识， 把这项工作纳入到各级“一把手” 工程， 把这次专项行动作为当前压倒一切的头等大事来抓。
在这次动员会议后立即开始地毯式排查， 做到横向到边， 纵向到底， 同时， 采取有效措施， 确保把矛盾化解在基层， 把问题消灭在萌芽。
县委要求在此期间各乡镇和县直部门的党政主要领导坚守岗位， 外出必须向县委、 县政府主要领导请假， 同时加强值班值宿， 确保电话 24 小时畅通， 确保突发事件能够得到及时处置。
二是精心组织、 周密部署。
我县成立了 XXX 矛盾纠纷和公共安全隐患大排查大调处工作领导小组， 组长由县委书记、 县长担任， 副组长由县四个班子的相关领导组成， 成员由县综治委成员单位和县处理信访突出问题及群体性事件联席会议成员单位的主要领导组成，另外， 每名县级领导都划定了责任区。
我们根据上级的要求和工作需要， 领导小组又下设了 十个工作小组和一个办公室。
其中四个小组是按照省市的模式设立的， 成立了 信访案件、 矛盾纠纷排查小组， 由县信访办具体负责; 公共安全隐患排查小组， 由县公安局具体负责; 安全生产隐患排查小组， 由县安全生产监督管理局具体负责; 责任追究小组， 由县纪委、 监察局具体负责。
此外， 结合我县的实际情况， 又增设了六个小组， 成立了 督查检查小组， 由县委组织部和县委、 县政府督查室具体负责; 企事业转制和工资社保工作小组，由县劳动和社会保障局、 发展和改革局、 经济局、 人事局、 财政局、 民政局具体负责;土地征占承包工作小组， 由县国土资源局、 农村经济发展局和水利局、 林果局具体负责;城改拆迁建筑工作小组， 由县城乡 建设管理局、 财政局具体负责; 涉法涉诉工作小组， 由县
委政法委、 县公安局、 法院、 检察院具体负责; 文教卫生工作小组， 由县教育局、 卫生局、 文化局具体负责。
这十个专门工作小组的组长均由县委、 县政府的分管领导担任。
三是从严要求、 分步实施。
我县出台了《关于开展矛盾纠纷和公共安全隐患大排查大调处工作的实施方案》 ， 明确提出了必须确保实现“五个为零” 的目标， 即：
进京去省访为零; 有重大影响的群体性事件和突发事件为零; 重特大安全生产事故为零; 重特大公共安全事故为零; 重特大刑事案件为零。
我们将开展矛盾纠纷排查调处和安全隐患排查整治工作划分为四个阶段， 分步实施。
第一阶段为动员部署阶段(7 月 23 日——7 月 31 日) ， 实行了 四大班子主要领导包片， 县级领导包乡 镇， 乡 镇级领导包村屯， 并且要求做到亲自指导， 亲自部署， 亲自处置， 亲自落实， 抓好县乡 村三道防线; 第二阶段为全面排查阶段(8月 1 日——8 月 5 日) ， 严格落实好三项制度， 即：
日报告制度(每日 17：
00 前将情况报给县综治办) ， 周调度制度(每周五全县分片调度) ， 月汇报制度(月末向县四大班子领导汇报) ， 完善信息工作， 避免迟报、 漏报、 瞒报、 不报的现象发生; 第三阶段为调查处理阶段(8 月 6 日——8 月 31 日) ， 加大经费投入， 充分利用民事、 行政、 司法等手段， 全力解决问题， 做到稳控息访、 消除隐患; 第四阶段为严密防控阶段(9 月 1 日——十七大结束) ， 对重点人员和排查出的安全隐患实行“双包双保” 等措施， 确保实现“五个为零” 的目标。
四是责任明确、 进展迅速。
8 月 5 日， 我县又召开了 有县四大班子和乡镇、 科局主要领导参加的排查情况汇报会， 包乡 镇的县四大班子领导、 乡 镇科局主要领导、 基层村(社区)单位主要领导和具体工作责任人， 逐件签订了案件交办责任书。
领导小组下设的十个专门工作小组和一个办公室， 在成立之日起就开始了高速运转。
信访案件、 矛盾纠纷排查小组共排查出 119 起信访重点案件并与相关责任单位进行了及时交办; 公共安全隐患排查小组对全县 62 家涉爆单位进行了全面检查， 对剧毒化学品使用单位检查了 6 次， 分别签订责任书和保证书 210 份、 110 份; 安全生产隐患排查小组对全县小煤矿、 非煤矿山、 冶金和危化行业、 道路交通、 铁路道口、 建筑工地以及人员密集场所进行“地毯式” 的排查， 做到边排查边整改， 现已永久性地关闭了 隐患较大的 4 家矿井， 封闭了有安全隐患的剧场;责任追究小组结合“访民查廉千村行” 梳理出来的 103 个问题和交办的 15 个信访案件， 积极进行检查和督办; 督查检查小组围绕全县解决难度较大的信访案件进行逐案督办; 企事业转制和工资社保工作小组与上访人面对面地接触， 通过耐心细致地工作， 90%以上的上访人均表示理解， 愿意息访; 土地征占承包工作小组围绕新生儿土地承包、 征地补偿费、 铁矿越界开采等热点问题逐案排查， 收到了初步的效果; 城改拆迁建筑工作小组负责的信访案件主要是工程质量和工程款拖欠问题， 这些上访案件现在已基本稳定; 涉法涉诉工作小组也在排查的过程中成功地执结了部分案件; 文教卫生工作小组对民办教师、 幼儿教师及卫生系统的部分职工实行了 人盯人的监控措施， 对带头闹事者将予以惩处; 办公室人员加班加点， 使全县的突发情况能够及时分类汇报给各个领导小组。
五是加大投入、 效果显著。
为解决群体上访和公共安全方面的问题， 省市电视电话会议后， 县乡财政及各单位相继投入资金， 县级财政用于解决各类信访突出问题投入资金 100万元， 乡级财政用于解决各类信访突出问题投入资金 80 万元， 又多方筹措资金用于解决各类涉法案件投入资金 50 万元， 县乡 财政及生产单位用于排除安全隐患投入资金 130 万元， 这次专项行动全县累计投入资金超过 360 万元。
截止到现在， 省交办的 9 起案件除民办教师、 幼儿教师两案外结案 7 起， 市交办的 5 起案件除水库移民、 张家堡铁矿两案外结案 3 起; 县内排查出的 119 起各类案件有 37 起得到了 彻底解决， 48 起得到了 妥善处理， 其余的正在调处当中。
我们 XXX 由于历史遗留问题较多， 一些应该解决的问题， 因目前县乡 财力匮乏， 还不能满足群众的诉求， 有的问题还没有从根本上解决;另一方面由于人力物力财力有限， 已经排查整改后的一些安全隐患仍有可能反弹或出现新的隐患， 严密防控的任务非常繁重。
为了 抓好矛盾纠纷排查调处和安全隐患排查整治工作， 今后一段时间， 我们要重点抓好以下几项工作。
一要落实包案制度。
我们的工作重点是对交办的案件落实包保稳控责任， 县四大班子领导将直接深入到划分的区域开展工作， 乡 镇科局的领导必须切实负起第一责任人的责任，把主要精力集中到这项工作上来， 交办的案件要一直包到村、 包到基层单位、 包到基层干部和基层派出所干警头上， 确保“小事不出村， 大事不出乡， 重大事件不出县” 。
真正做到“一个问题、 一名领导、 一套班子、 一个方案、 一抓到底” 。
二要实施动态管理。
对新发生的问题和案件要及时加到交办案件之中， 对已结案息访的案件， 要填写结案息访申报审批表， 经信访部门核准后， 从交办案件中剔除; 加强情报信息收集反馈工作， 由县综治办负责， 实行“零” 报告制度， 每天各乡 镇和各科局要向县综治办汇报一次大排查大调处工作开展情况， 遇有重大情况和问题要随发随报; 县大排查大调处工作领导小组每周要对包案工作情况开展一次调度， 县信访工作领导小组原则上每半月召开一次会议， 遇有重大问题可随时召开。
三要解决排查问题。
由县综治办和信访办负责， 对各乡 镇和各科局开展矛盾纠纷和公共安全隐患大排查大调处工作进行全面检查， 特别是对上级和县委、 县政府交办的信访案件， 要加大督办力度。
继续加大资金投入， 抓住这次专项行动的有利契机， 对有理上访并能够解决的问题要抓紧解决， 对暂时解决不了的问题要讲清道理， 做好稳控工作。
同时，对全县各级组织提出“两不” 的要求， 即在党的十七大结束前， 不出台新政策， 不操作易引发不稳定问题的工作， 以便最大限度地避免产生新的矛盾和问题。
四要实行责任追究。
县委对各级组织明确规定， 对因排查不细致、 处理不及时、 措施不到位而造成的有严重影响的群体事件、 重大刑事案件和重大安全生产事故的直接责任人，要追究责任， 第一责任人调离领导岗位， 该单位的年度工作实行“一票否决” 。
同时， 我们要认真贯彻执行市里新出台的“处理信访问题暂行规定” ， 弄清政策， 找准依据， 拿出预案， 对无理取闹、 组织煽动群体事件的信访人， 依法严肃处理， 决不手软。
请各位领导放心， 我们一定会本着对党、 对人民高度负责的精神， 切实开展好矛盾纠纷排查调处和安全隐患排查整治工作， 群策群力， 严看死守， 不给省市添乱， 不给省市抹黑， 努力实现“五个为零” 的目标， 为党的十七大胜利召开营造出平安、 稳定、 和谐的社会环境。
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篇七：社会矛盾纠纷排查报告
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永年县公安局矛盾纠纷排查分析研判报告
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2010-11-10 15: 23: 33
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永年县公安局
矛盾纠纷排查分析研判报告
为全面摸排灾后各类矛盾纠纷情况， 进一步加强矛盾纠纷排查化解工作， 确保社会和谐稳定发展， 我局自 2010 年 10 月 1 日以来开展了矛盾纠纷排查活动， 现将具体情况报告如下：
一、 矛盾纠纷的类型及特点
本次大排查共调处件矛盾纠纷， 大体分为 6 大类， 其中， 征地拆迁纠纷、 赔偿纠纷、邻里纠纷、 侵权纠纷等四类矛盾纠纷比较突出， 占总数的 90%。
总体来看， 当前我镇社会矛盾纠纷主要有以下特点：
（一）
种类的多样性。
在新形势下， 矛盾纠纷已由传统的婚姻家庭、 继承、 赡养、 邻里等民间纠纷扩展到征地拆迁、 土地承包、 劳动争议等以经济利益诉求为主要特征的新型矛盾纠纷。
这类矛盾纠纷以利益冲突为特征， 涉及政策、 法律、 经济和社会生活等方方面面，调处难度大， 易形成上访和群体性事件， 已成为影响社会稳定的热点、 难点问题。
而值得注意的是， 传统型矛盾纠纷也出现了利益诉求的新特点， 此类纠纷虽然不会引起集访事件， 但易引发非正常死亡和“民转刑” 事件。
（二）
主体的群体性。
当前很多矛盾纠纷， 如由征地拆迁、 建设单位拖欠工程款、 施工单位欠发农民工工资、 运行困难企业主失踪等引发的矛盾纠纷。
这些矛盾由于纠纷主体利益一致， 要求相似， 往往“一枝动而百枝摇”， 易造成群体性事件， 有的群众为了实现自己的利益， 或者串联上访， 或者鼓动、 支持、 参与集访。
（三）
调处的复杂性。
过去的纠纷多发生在个人之间， 调处时当事人的情绪也较为温和， 现在的矛盾纠纷多由利益冲突引发， 且大多发生在个人或群体与企业、 基层组织、 政府部门之间， 有些群众一旦发生纠纷就找政府解决， 有时将矛头指向政府部门， 导致个人与组织、 干部与群众之间矛盾不断上升。
甚至还有相当一部分矛盾纠纷当事人抱着 “小闹小解决、大闹大解决” 的错误想法， 为引起政府关注而采取越级上访、 集体上访形式， 以求解决问题，情绪容易失控， 行为较为激烈， 给矛盾的调处带来了相当大的难度和复杂性。
二、 矛盾纠纷产生的主要原因。
（一）
是没有严格按政策规定或市场规律办事。
社会个体和组织、 有关单位部门或业主不按市场经济和法律政策办事。
比如在土地流转、 承包经营、 民间借贷等经济活动方面程序不合法、 手续不完备。
在基层政权组织方面， 也有个别干部办事粗糙， 不依法行政， 对群众投诉不及时处理， 使群众积怨越来越深， 产生将矛盾闹大政府才会解决的错误念头而最终引发纠纷。
这些也是引起纠纷的不可忽视的原因。
（二）
是群众片面维护自身权益。
当自身与他人、 集体、 或政府发生矛盾时， 群众学会了运用法律武器来维护自身的权益， 但是有些群众片面要求维护自己的利益， 只认对自己有利的“死理”， 爱钻“牛角尖”， 从而造成矛盾纠纷事态升级， 调解难度增大。
（三）
是矛盾纠纷排查调处工作落实不到位。
矛盾纠纷的预警机制不够健全， 信息不够灵， 渠道不够畅， 许多矛盾在苗头和萌芽状态没有被排查发现， 只有矛盾爆发了才知道，
这给处置带来了困难； 重处置轻排查， 一些单位重处轻排， 超前排查意识不强， 工作主动性不大， 往往造成了工作的被动； 职能部门的责任不清， 许多矛盾纠纷原本在苗头和萌芽时就能解决的， 却由于职能部门的责任不清， 相互推诿而错过了调处的最佳时机， 使得矛盾进一步加剧。
三、 化解矛盾纠纷的对策。
（一）
加大调解能力建设力度。
要进一步完善大调解组织网络， 健全纠纷排查、 信息分析、 快速反应机制， 确保发现在早、 处置在小。
要着力把握社会矛盾纠纷发生、 发展、 变化规律， 抓住要害化解矛盾， 不仅形成化解婚姻、 家庭、 邻里、 赔偿等常见性、 多发性纠纷的方式方法， 而且要积极探索成立征地拆迁、 医患纠纷等专业调解组织， 调处征地拆迁、 企业改制、 环境污染、 劳动争议、 行政争议和医患纠纷等新型矛盾纠纷， 形成化解专业化矛盾纠纷的方法体系。要加大督查考核力度， 建立完善社会矛盾纠纷调处成功率的科学评估体系。要重视加强村（居）
调解组织建设， 发挥好“第一道防线” 作用。
（二）
加大部门协调配合力度， 形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。
注重和加强部门之间的协调配合， 积极推动信息联通、 工作联动和矛盾纠纷的联排、 联防、 联调， 形成推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。
同时， 积极整合各方面调解资源， 搞好“诉调对接”、“公调对接”、“检调对接” 和“访调对接”， 实现人民调解、 司法调解和行政调解的有机结合， 提升化解矛盾纠纷的整体合力。
（三）
加大调解工作宣传力度， 营造化解社会矛盾纠纷的良好氛围。
加大对社会矛盾纠纷调解工作的宣传力度， 不断提升大调解工作的社会影响力， 使“处理矛盾首选调解、 调解也是法制建设、 调解反映社情民意、 调解小成本大效益” 等全新的理念深入人心， 使广大老百姓信任调解、 选择调解、 使用调解， 使广大人民群众关心支持大调解工作。
（四）
加大调解经费投入力度， 建立化解社会矛盾纠纷的激励机制。
俗话说：“巧妇难为无米之炊”， 经费保障是一切工作的基础， 而对于调解不收费的人民调解工作来说更是迫切需要。
调解机构经费不足， 调解员的工作报酬低， 严重制约着人民调解工作的开展。
建议加大经费投入力度， 把调解机构的办公经费、 调解员工资等列入财政预算， 并建立奖励基金，一方面， 保障调解机构的正常运行， 另一方面， 通过以奖励代补， 对调处成功重大疑难矛盾和一般纠纷的调解员给予一定标准的奖励， 以调动调解员的工作积极性。
篇八：社会矛盾纠纷排查报告
镇信访和矛盾纠纷排查化解工作情况汇报 近年来， 高桥镇各级综治维稳部门和调解组织始终牢固树立 “发展是第一要务、 稳定是第一责任” 的思想， 积极运用调解手段化解各类社会矛盾纠纷， 妥善协调各方面的利益关系， 正确处理人民内部矛盾， 着力解决影响社会和谐稳定的源头性、 根本性、 基础性问题， 维护社会和谐稳定， 促进了全县经济社会不断向前发展。一、 高桥镇当前信访问题和社会矛盾纠纷的主要特点 高桥镇地处开县西北部， 社会矛盾历来较为复杂， 各种不稳定因素较多。
当前我县正处于加快发展的重要战略机遇期， 经济社会加快发展的同时， 人民内部矛盾凸显、 稳定形势严峻， 工作任务艰巨， 我们面临的发展机遇前所未有， 面临的挑战也前所未有。
一是社会矛盾纠纷不断增多。
重点征地拆迁、 资源开发、 计划生育、 社会管理等引发的社会矛盾纠纷凸显， 社会矛盾纠纷总量呈上升之势，关联性、 聚合性和敏感性不断增强。
二是利益诉求不断纠集。
历史问题和现实问题交织， 引发的各种矛盾纠纷具有明显的反复性， 且规模越来越大， 行为方式日趋激烈， 组织化趋向明显， 呈现出跨区域和连锁反应的特点。
面对这样的工作形势， 我们的矛盾纠纷排查化解工作中还存在不少薄弱环节。
如少数村（居）
对维护社会稳定工作认识不到位、重视不够， 对矛盾纠纷复杂形势分析不深、 估计不足、 研究不透，对影响稳定的信访问题情况摸得不准， 工作的针对性和实效性不强；要切实解决这些问题， 必须从更高起点、 更高层次、 更高水平上去
思考、 去谋划， 采取切实有效的措施， 做好新形势下的信访和矛盾纠纷排查调处工作。
二、 高桥镇信访和矛盾纠纷排查化解工作主要做法 高桥镇上下认真贯彻落实《信访条例》 和《矛盾纠纷排查调处工作制度》 ， 在县委、 县政府领导下， 县、 镇两级综治维稳工作机制进一步建立健全， 信访工作和矛盾纠纷排查化解工作领导责任进一步落实。
并积极探索做好信访和矛盾纠纷排查调处工作的有效途径和方法， 实现人民调解、 行政调解、 部门调解“三调对接” ， 畅通信访渠道、 拓宽解决问题的渠道， 主要做法和经验是：
（一）
领导重视， 机制完善 始终把信访和矛盾纠纷排查化解工作作为一项全局性的工作来抓。
２００１年 ７月 成立了由镇党委书记刘小清任组长、 镇政法委书记廖佺任副组长， 各相关部门负责人为成员的矛盾化解中心， 中心下设办公室， 负责日常事务。
按照“属地管理、 分级负责、 归口办理”的原则， 镇矛盾化解中心统一受理信访问题、 各部门密切配合统一调处矛盾纠纷。
截止目前， 共受理各类矛盾纠纷 ４０起， 调成 ３７起，调成率 ９２． ５％。
同时， 加大对《信访条例》 的宣传， 按照“畅通渠道、 解决问题、 维护秩序、 促进稳定” 的要求， 努力提高上访群众依法上访的意识， 维护正常的信访秩序， 有效遏制非正常上访和群体性事件发生。
截止目前受理来信 ６２件， 接待来访 ２１５人次， 办理上级转办、交办、 督办信访案件 １９件。
（二）
明确职责， 协调联动 高桥镇矛盾纠纷排查化解中心紧贴党委、 政府中心工作， 按照一般性信访问题和矛盾纠纷定期排查、 倾向性问题集中排查、 重要时期专题排查的工作制度， 定期不定期开展信访和矛盾纠纷排查活动。
采取矛盾化解中心包面、 村委会包片， 调解小组包段， 层层落实责任制； 要求综治办主任对辖区内的矛盾纠纷做到底数清、 情况明； 把信访问题和矛盾纠纷的排查调处责任落实到部门， 按部门工作职责进行分工， 科学合理调配工作人员， 集中力量调处， 有效避免了推诿、 扯皮现象， 对信访问题和矛盾纠纷切实做到“排查得早、发现得了， 控制得住， 解决得好” ； 疑难复杂矛盾纠纷由镇党委、政府牵头， 协调相关部门， 按照“属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级办理、 归口调处。
我镇认真贯彻落实“调防结合、 以防为主， 多管齐下， 协同作战” 的信访调解工作方针， 建立了横向到各各部门， 纵向到村（居）民小组的联动网络， 让群众话有说处， 理有讲处， 冤有诉处。
（三）
严格制度， 落实责任 严格执行 “属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 层层签定责任书， 具体问题定任务、 定领导、 定责任人、 定目标、 定措施、 定期限， 严格落实各项制度， 尽最大努力把信访问题和矛盾纠纷解决在基层， 处理在萌芽状态。
一是严格责任制。
根据目标任务， 实行综治维稳工作目标考核，对信访问题和矛盾纠纷不报、 少报、 漏报、 排查不到位、 化解不及
时、 矛盾上交和出现越级上访等方面实行扣分制， 与镇村干部奖惩挂钩。
二是实行矛盾纠纷排查制。
实行月 排查、 季度集中排查和特殊时期零报告制， 对排查出的矛盾纠纷和信访问题分类建立台帐。
排查横向到边、 纵向到底、 不留死角， 对信访问题和矛盾纠纷做到家底清、 情况明。
三是推行上下联动制。
树立大稳定、 大排查、 大调解和大信访工作意识， 整合力量、 共同参与、 上下互动、 左右联动， 联合排查与调处， 及时有效处置信访问题、 化解矛盾纠纷， 形成动态联动的工作格局。
四是完善督查督办制。
落实专人对信访问题和矛盾纠纷排查调处及回访全过程进行监督、 督办， 防止推、 拖、 滑、 躲， 做到小事不拖大， 大事不拖难， 难事不拖乱。
五是实行责任追究倒查制。
严格执行责任追究， 制定责任追究办法， 一旦出现问题， 依照有关规定严肃查处。
六是工作预案制。
根据信访和矛盾纠纷排查调处工作的实际，制定《处置群体性事件工作预案》 、 《处置突发性事件应急预案》等处置预案， 确保一旦出现紧急突发事件及时迅速启动， 做到临危不乱、 冷静处置， 坚决防止矛盾激化、 纠纷升级、 事态扩大、 影响放大。
三、 关于进一步加强信访和矛盾纠纷排查化解工作的思考和建议
做好当前及今后一段时期的信访和矛盾纠纷排查调处工作， 要进一步建立和完善多方面、 多层次的矛盾纠纷解决机制， 围绕化解社会矛盾主线， 切实转变思想观念， 调整工作思路， 改变工作方式。认真研究当前社会矛盾产生的特点和规律， 按照“发现得早、 化解得了、 控制得住、 处置得好” 和“能调则调， 有调必调” 的总体要求， 切实把矛盾解决在基层、 化解在内部、 处理在萌芽状态。
（一）
进一步健全信访和矛盾纠纷排查调处工作机制和责任追究机制。
要把信访和矛盾纠纷排查调处工作纳入综治目标管理和考核体系， 认真落实领导责任追究制度， 着力解决解决信访问题和调处矛盾纠纷不作为的问题。
按照“属地管理、 分级负责， 谁主管、 谁负责” 的原则， 坚持党委、 政府统一领导、 综治维稳委组织协调、 有关部门各负其责， 完善信访问题和矛盾纠纷排查调处制度， 主动出击， 准确排查， 及时发现问题、 解决问题、 化解矛盾。
（二）
进一步健全预警和应急处置机制。
要健全信息网络， 及时全面掌握影响社会稳定的各种问题、 动态、 信息和苗头， 做到早发现、 早掌握、 早解决。
要针对可能发生的突发事件， 切实制定好应急措施和应急预案， 形成“反应灵敏、运转高效、 高度统一” 的应急指挥机制， 确保一旦发生群体性事件，能够依法果断处置。
（三）
进一步加强高桥镇综治维稳中心规范化建设和业务人员的培训。
综治维稳中心建设的好坏， 直接关系到大信访、 大排查、 大化解、 大稳定工作的成效。
通过加强相关行政工作人员进行综治维稳和调解知识、 群众工作知识方法培训， 通过学习提高对信访和矛盾纠纷排查化解工作的性质、 地位的认识， 激发工作热情， 促进信访和排查化解矛盾纠纷工作实效。
同时， 加大对各级信访和调解组织工作人员和经费投入， 确保有人干事、 有钱办事、 照章理事， 从而避免因信访问题和矛盾纠纷得不到及时处理化解而转化升级， 甚至造成严重后果。
（四）
进一步健全社情民意表达机制和整体联动机制。
进一步畅通社情民意反映渠道， 使群众的疾苦有地方诉、 意见有地方提， 不断增强做好新形势下信访和矛盾纠纷排查调处工作的能力。
健全机制， 加大工作力度， 在党委、 政府的领导下， 以综治维稳中心为主体， 公安派出所、 司法所和各村（社区）
委会密切配合、 整体联动， 把大量信访问题和矛盾纠纷化解在基层、 化解在萌芽状态。
高桥镇人民政府 二○一一年十月 十日
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