行政管理本科调查报告9篇行政管理本科调查报告 天津京基乡村高尔夫俱乐部有限公司绩效考核调查报告 一、调查的目的和意义一、调查的目的和意义（一）（一）1、调查目的、调查目的 企业的发下面是小编为大家整理的行政管理本科调查报告9篇,供大家参考。
篇一：行政管理本科调查报告
京基乡村高尔夫俱乐部有限公司绩效考核调查报告一、调查的目的和意义一、调查的目的和意义 （一）（一）1、调查目的、调查目的
企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞争。绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核的目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。因此研究和探讨企业职工绩效考核工作意义深远重大。
2、调查意义、调查意义
对于个人而言，可以作为员工培训发展、职业规划的基础。持续的建立绩效档案，可以了解员工长期的绩效表现，因而可以针对性的开发培训计划，提高员工绩效能力。并且作为员工职业发展过程中，选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然，在绩效管理中，一定要保证对员工绩效过程的跟踪，而不仅仅关注结果，只有全面了解员工绩效过程的表现情况，才能准确评估员工的职业发展趋势。
（1）考核的目的不仅仅为了薪酬体系的规划设计，不仅仅是得到一个奖惩的依据，因为奖惩只是强化考核功能的手段。
（2）考核的目的也不仅仅是调整员工的待遇， 调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认。
（3）考核是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效， 提高员工在工作执行中的主动性和有效性，进而作为员工培训、职业发展规划的有效依据，为公司不断创造价值。
绩效考核可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满了竞争的职场，随着人才机制的创新，每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中，让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。就业危机已经来临，只有那些可能成为不可替代的员工的人，才可能找到理想的工作。企业裁员正在进行，只有那些不可替代的员工才不会被裁掉，才能升职加薪与公司一起成长。
（二）调查对象概况（二）调查对象概况
1、调查对象公司全称、调查对象公司全称
天津京基乡村高尔夫俱乐部有限公司
2、调查对象公司地址、调查对象公司地址
天津市津南区八里台镇津港公路北侧 （三）调查时间（三）调查时间
2014 年年 2 月月-3 月月 （四）调查方式（四）调查方式
访谈； 绩效考核领导小组：公司成立绩效考核领导小组，直属总经理领导。
绩效考核领导小组的成员：
组长：张理海； 委员：符林、哈韬、李星； 职责：绩效考核领导小组全权负责公司的绩效管理工作，其主要职责包括：
审议与确定公司绩效管理制度； 审核季度绩效考核指标及考核标准； 负责审核批准各部门的季度绩效考核结果； 对考核过程进行监督管理，决定公司的重大绩效改善事项；审批年度内重大计划
指标调整与变更。
资料搜集，搜集资料概况：
1.资料名称：2013 年年度部门绩效考核表，资料来源：行政经理； 二、公司基本情况二、公司基本情况 1、公司简介、公司简介
京基乡村高尔夫俱乐部的运营商京基集团成立于 1994 年， 是集房地产开发与经营、商业经营与管理、五星级酒店投资与管理、物业管理、高尔夫俱乐部、餐饮经营等多元化的大型集团公司。从 1994 年起，京基集团先后开发了碧云天、碧华庭居、碧海云天、御景华城、御景东方-东堤园、大梅沙京基喜来登度假酒店等高档物业，曾连续多年获得深圳地区年度地产项目开发和销售排名第一。已建成的京基金融中心主体建筑高达 439 米，成为深圳乃至整个华南的新地标。京基接手高尔夫球场以后，在球场环境及内部管理方面实现升级换代。
天津京基乡村高尔夫俱乐部始建于 1998 年，以球道设计匠心独运，服务质量上佳著称业内。
该俱乐部位于天津市津南区八里台镇津港公路北侧， 距外环线仅 9公里，紧临津晋高速公路第四出口，周边路网发达，交通便利。从京、鲁、冀方向前往球场，只需 1－2 小时车程。从天津市区或滨海新区前往球场，仅需 15－30分钟车程即可到达。
新球场由国内著名设计师、职业球手程军设计。球场风格为平原湖泊式，球场内大小水系布局巧妙， 为国际标准18洞锦标赛场地， 标准杆72杆,球道总长7032码。同时聘请国际知名的高尔夫景观大师冯绍龙先生设计，斥巨资改造球场的景观，球场内选取品种众多的昂贵树木，选用美国最新的本特 T1 果岭草坪，打造巨型的花园氧吧，令人赏心悦目；同时错落有致的设计、流畅的线条使球场充满灵性，球场峰峦起伏，碧水蓝天，风景如画，天然湖泊点缀其间，使不同层次的球
手在此都能真正享受到高尔夫运动的乐趣和挑战，携友信步闲庭，让球技发挥的淋漓尽致，让身心尽情投入大自然的环抱。
2、员工绩效考核的目的、员工绩效考核的目的 （1）达成目标。绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
（2）挖掘问题。绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的 PDCA 循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
（3）分配利益。与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
（4）促进成长。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
（5）通过绩效管理实现公司目标。绩效管理是连接员工个体行为和组织目标之间最直接的桥梁。
（6）通过绩效管理改善公司整体运营管理。对于公司整体而言，可以作为公司整体运营管理改善的基础。通过整体绩效管理，可以发现公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题，并通过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，从而保证发展战略的实现。
（7）通过绩效管理实现“共赢“。绩效考核必须建立在“共赢”的基础之上，也就是说由企业与员工各取所需共同赢得这场“游戏”。其一，企业赢得管理与效益。其二，员工则赢得自我的认识、改进与发展。
（8）为下一期的绩效指标完成做准备。绩效管理制度的关键在于持续改进包括对于绩效管理体系的持续改进。因为，一个绩效考核体系的真正成功同时需要加与在实施过程中不断改进，成功公司绩效管理的成功经验认为，绩效考核体系在实施中经历一、两年后才能真正完善起来，尤其是管理者的绩效管理能力和技术才能培养起来，相应的考核文化和氛围才能成熟。
3、考核操作流程 3、考核操作流程 （1）绩效管理的实质是一个“PDCA”的循环过程，这个过程包括绩效计划、实施、评估、反馈、总结等全部活动。
绩效管理的 PDCA 循环图：
组
织目标 岗位职责 计划：目标设定plan 任务分解
沟通确认 实施：计划执行 Do
任务指导 任务变更行动：
总结经验 Action 查找问题
行动计划 评估/检查 Check:
绩效评估 绩效面谈
(2) 绩效指标设置原则：绩效指标的设定应本着 SMART 原则，即目标应清晰明确、目标要可量化、目标具挑战性与可达性、目标要有现实性、目标要有时效性。考核指标要有代表性和典型性，数量不宜过多，要少而精。
(3) 考核评分方法: 已明确考核评分方法的考核指标，根据约定的考核评分方法进行评分。如因考核频率、计算调整等原因导致所有被考核项的权重超过 100%或不足 100%，则考核得分须按 100%还原并作为其最终得分。
(4) 绩效工资的发放：绩效工资根据个人年度考核成绩及公司年度考核结果按照年终奖金形式发放。
三、绩效考核存在的问题
三、绩效考核存在的问题
1、没有重视工作分析。绩效考核工作分析还未受到普遍的重视，岗位职责模糊。一是失去了判断一个岗位工作完成与否的依据，从而岗位目标难以确定，导致难以进行科学考评；二是各岗位忙闲不均，存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。结果，在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下，往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。
2、绩效考核的标准设计不科学。表现为标准欠缺、标准与工作的相关性不强、操作性差或主观性太强、过于单一和标准没有量化等形式。
（1）绩效考核的过程中标准的设计不合理甚至没有标准，没有绩效考核标准就无法得到客观的考核结果，而只能得出一种主观印象或感觉。
（2）以不相关的标准来对被考核者进行考评，极易导致不全面、不客观、不公正的判断。工作绩效评价标准应当建立在对工作进行分析的基础之上，只有这样才能确保绩效评价标准是与实际工作密切相关的。
（3）工作绩效评价标准可操作性差或主观性太强。工作标准中只有一些文字性评语，没有一个可以客观评分的标尺。从而评价者可以随意给个分数或者考核结果，
有时难以避免渗透一些个人的感情因素在里面。这样的标准所得的考核结果就失去了意义。
（4）采用单一的、省时省力的综合标准。这样的标准，不仅模糊性大而且执行偏差也大。结果，评先进变成评“人缘”，选拔干部变成搞平衡，存在着轮流坐庄现象。
3、绩效考核的评价者选择失误、信息面太窄。对绩效考核的评价者选择失误分为两种类型，第一类是只有惟一的评价者即员工的顶头上司。由于单个人不可能完全得知考核对象的信息，在信息不对称的情况下，单个考核者很难得出客观可靠的结果。第二类是有多个评价者但分工不清。对于员工的考核，企业的每层上级都有权修改员工的考评评语，各层领导由于所处的角度不同，所掌握的信息不同，可能会产生意见分歧，这样容易产生多头考评的弊端。最终以最高领导人的评定为准。一方面，被考评者的直接上级感到自己没有实权而丧失了责任感；另一方面，员工也会认为直接上级没有权威而不服从领导，走“上层路线”，使企业内的正常指挥秩序遭到破坏。
四、解决问题的对策 四、解决问题的对策 1、科学地进行工作分析。由于企业中存在不同类型的工作岗位，不同的工作岗位有不同的工作分析结果。为了使考核更客观，需要将岗位划分为不同的类型，而不是全公司上下只用一张考核表。岗位不同，需要考核的要素就有所不同，采用一张考核表，显然是不合适的。当然，也不能一个岗位设计一张考核表，这样不但成本高，而且也不利于比较员工之间的相对位置。比较合适的做法是把公司所有岗位划分几大类型，比如，管理类、科研类、后勤服务类等。这样得到的考核分数既有绝对值，又有在本类岗位的相对位置，便于鼓励先进，鞭策落后。
2、明确定义合理的绩效标准，选择搭配合理的考核方法。明确的设定绩效标准主
要有三个目的。
（1）引导员工的行为达成既定的工作标准。
（2）建立公平的竞争机制。
（3）奠定公平考核员工的基准。除非建立清楚的绩效标准，考绩常因感觉与主观的看法而流于偏颇。
3、合理地选择考核者和考核信息。在选定考核人员时，我们需要遵守一些原则：（1）考核者要有代表性。根据 360 度考核法，对员工考评需要有各方面的代表参加。例如应有上级、同级、下级和客户代表。这样才能比较客观地对其绩效进行全方位、立体化的评价。
（2）
选定的考评人员必须具有好的品德修养、 丰富的工作阅历和广博的理论知识，能以高度负责的精神和一丝不苟的态度去对待考评工作，避免掺杂个人好恶、以偏概全，并要在考评工作方面经过一定的专门训练，以保证考评工作的规范化，避免因考评人员的工作作风，素质高低直接影响考评效果。
篇二：行政管理本科调查报告
管理社会调查报告3000字篇一：行政管理专业社会调查报告范例行政管理专业社会调查报告范例一、调查的原因及目的百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热清。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法l调查时rAJ : XX082、调查地点：xx制药有限公司3、调查方法：采取问卷式调查三、调查内容及分析xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要因此加强员工的培训工作十分必要。（一）公司发展理念与文化l、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对木公司的发展战略表示
了加强企业行政管理的必要吐和紧迫吐，不过，由于历史和现实清况的种种原因，现代企业的行政管理还存在效率低下、工作方式单一等一系列的问题，这直接导致了企业发展与我国经济发展的矛盾日益凸显。而我国的企业行政管理思想和世界先进企业的管理相比仍有很多的不足，存在很多的问题。二、调查内容及分析陕西富强制药有限公司是一家以生产中药制主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于企业行政管理现状与改革显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。（一）企业行政管理的权力过于集中，缺乏相应的制约机制。目前，企业在行政管理的过程中生要存在“一人独大”的情况。主要以管理者个人的意志来直接决定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和权力，使得相应的监督和制约机制完全失效。更为严重的是，在这种气氛和背景的影响之下，完全看领导眼色行事，使得企业内部员工的积极性消失殆尽极大地降低了企业行政的效率和活力。这无疑会对企业正常、健康、有序地发展造成极大的影响。（二）企业行政管理体制不健全，机构设置不合理。
随着企业的发展，逐渐暴露除了体制不健全，机构冗杂和规章制度不科学等一系列的问题，而管理机制不健全是导致行政管理效率低下的根本原因。企业就是因为没有科学设置符合企业自身清况的行政管理机制，就直接导致了“无章可依”或“有章不依”的情况出现。不仅如此，由于行政管理体制不符合企业的实际情况，行政管理不利，导致企业管理混乱，企业员工在工作上毫无主动性可言，重复工作，逃避工作的现象时有出现，直接造成了企业人力、财力和物力的极大浪费。（兰）企业内部员工缺乏集体意识，使行政机构运转滞后企业在发展的过程中，行政管理的工作起到的作用是至关重要的。而企业的行政管理工作不仅仅是管理部门自身的工作，它的工作层面涉及面很广，而且很复杂，涉及到整个企业上上下下、里里外外的很多关系。行政管理部门是一个承上启下的部门，是负责向企业执行部门传达决策层的建议和要求，并对于执行部门的工作进行监督和及时向上级反馈其工作业绩的部门。因此，在行政管理部门行使职责的时候，企业内部员工的素质、观念以及对企业的忠诚和认可程度是决定工作效率的重要因素。目前，企业内部的部分员工毫无全局观念，觉得行政工作就仅仅是行政部门自己的事，决策层所做出的决定也就是他们内部
篇三：行政管理本科调查报告
管理社会调查报告 3000 字 关于中小企业吸引人才的调查报告 姓名：刘征 学号：分校：蓟县分校 专业：行政管理 指导老师：何书军 时间：XX 年 4 月 关于中小企业吸引人才的调查报告 一、引言 、调查的目的意义
中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了 99%，其产值和利润分别约占 60%和 40%；而且，中小企业还提供了 75%的城镇就业机会；在去年 1500 亿美元的出口总额中中小企业 寿 占有约 60%的份额； 萤 此外，中小企业在满足 芋 人民的多样化需求，培 刑 养企业家，进行技术创 壳 新，参与专业协作等方 寞 面都具有重要的作用。
焉 中小企业在一定程度上 磺 影响地区乃至整个国家 燥 经济的繁荣和社会的稳 苗 定。发展中小企业是一 叶 个必然的趋势，为中小 悟 企业创造良好的环境是 约 经济体制改革的一个重 爽 要方向。中小企业如何 说 抓住这个良好的机遇， 拦 获得长期生存与持续发 由 展的动力和能力，是中 仙 小企业在竞争
中面临的 士 严峻课题。
、调查对象 纪 ：蓟县开发区企业 调查 旧 方法二、调查的内容 中 劳 小企业面临的问题
越 1、规模小。中小企业 湛 不管是生产规模,还是 脖 人员、资产拥有量以及 泄 影响力都要小于大企业 厕 。这使得大部分的中小 药 企业难以提供高薪、高 椰 福利来吸引人才。而且 纷 ,一般来讲中小企业的 巧 稳定性比大企业差,不 娇 管内部还是外部环境的 胚 变化,对中小企业的影 氨 响比对大企业的影响大 技 的多,所以对于人才而 悉 言,在中小企业发展的 煮 风险要高于在大企业。
横
2、行业分布广, 郭 但地域性强。中小企业 翰 分布在各行各业中,从 葬 手
工作坊式的加工 钝 业到高科技技术产业, 埃 包括一些不适合大规模 怀 资金运作的领域,所以 恼 中小企业对人才的需求 软 更具多样性和复杂性。
玖 中小企业往往活动范围 喀 不广,地域性强,尤其 咕 是人员的构成更具有明 腺 显的地域性,有时容易 云 形成排外的企业氛围, 跑 不利于企业引进新的人 钱 才。有的企业位于中小 隋 城市、城镇,甚至偏僻 晋 的地方,很难吸引人才 巧 。
3、个体对企业 楷 的贡献度大,影响也大 睁 。无论是经营者,还是 荷 每一个职工,对企业稳 污 定地进行生产经营活动 谐 都很重要。大企业持续 铂 正常的运作必须依靠完 袖 善的制度,中小企业往 柜 往对个体的力量依赖性 东 更大。这样不利于中小 录 企业有针对性、
有计划 灸 地引进人才。
4、 瘪 缺乏良好的企业文化。
钟 大多数中小企业不注重 珠 企业文化的建设,员工 矣 缺乏共同的价值观念, 撒 对企业的认同感不强, 稚 这也是中小企业难以吸 掀 引与留住人才的一个重 绦 要原因。
中小型企业在 询 吸引人才方面应改进的 予 方面
1、人才储备 忌 意识不足，缺乏有效的 珠 招聘体系。大多数中小 枝 企业缺乏中长期人力资 戒 源规划。大多数中小企 蛹 业采取现缺现招的办法 窥 ，无法估计企业未来发 捂 展对人员的需求，在时 丑 间紧的情况下，甚至降 贯 低录用标准。这种招聘 水 方式无法达到满意效果 鹏 更谈不上为企业可持续 诸 发展发现人才和储备人 硅 才了。我们应该作好有 隘 效的招聘，有效招聘体 壶 系的建立需要有前瞻性 珐 、战略性、务实性及最 与 低成本等原则要求。
骤
2、中小型企业在用 蜀 人方面法律意识淡漠。
踞 中小企业中劳资关系存 记 在不平等、不公平、不 肿 和谐的现象，主要表现 鹿在：劳资关系不规范， 俊 员工利益得不到有关法 洽 律的保护，违反《劳动 知 法》的规定，随意延长 苑
员工的工作时间， 种 经常克扣和拖欠员工工 庶 资，劳工条件差，工作 泥 环境恶劣，工人缺乏必 滴 要的劳动保障，在养老 打 、失业、医疗等主要劳 污 动保障方面投人较少。
砧
中小企业吸引人才具体 姬 策略
1、善于识别 贸 优秀人才。优秀人才必 气 须心理健康和有正常的 谊 人格。他们应有积极的 垣 人生观，用积极的态度 村 面对现
实中的问题，能 惕 够面对和承受挫折，他 教 们应该对自己和他人有 寺 责任感；他们应该有开 羚 放的心态，勤于学习， 郊 不断创新；他们应该懂 棋 得尊重别人，尊重规律 蹋 ，尊重知识；他们应该 赐 有克己修身的人格品位 肘 ；他们应该是“言必信 汇 ，行必果”之人；他们 簧 应该设定一个明确的奋 争 斗目标和个人生涯规划 原 。具有以上特点的人才 肉 ，只要给予适合他成长 幸 的环境，便可成为优秀 仰 人才。优秀人才分为显 叔 露型和潜在型两种，对 滚 于前者，大多数己有工 瞄 作成就，比较容易辨认 础 ，但此类人才因受大家 逛 注意不易招聘或招到易 奢 被其它企业挖角.而后 屿者才应该是企业所需要 迈 吸引和培养的人才，看 钥 出这类人才的潜质。
延
2、通过多种渠道招 智 聘人才。人才市场、报 引 刊广告、互联网、猎头 示 公司、熟人推荐等都是 庆 有效的人才招聘渠道， 泳对中小型企业来说一般 敛 不应拘泥于某种既定的 阉 模式，一切从实际需要 董 出发，不拘一格降人才 妖 。人才市场对于招聘普 驼通管理、技术类人才有 姚 其简便快捷的优势，较 墩 高职位通过一般人才市 钝 场招聘较困难，需其他 室 渠道的补充配合。报刊 茹广告渠道的优点是信息 咏 覆盖面广，可收到较多 骡 应聘资料，同时，可减 财 少应聘的盲目性，缺点 斌 是广告费昂贵，费时较 逢多。猎头公司在招聘
惫
专业技术人员、高级 运 管理人员方面有其优势 反 ，但招聘效果与猎头公 愉 司的服务质素关系较大 莎 ，故须对猎头行业作
较 办 深入的了解，对猎头公 俄 司的服务进行评价，寻 嘎 找最合适的猎头公司。
胸 通过网络招聘是一个新 挥 兴的人才交流渠道，具 启 有使用方便，信息传播 恐 快捷，反馈迅速，一个 泵 交费时间内不限使用次 魁 数的优点，随着中国互 纶 联网的快速发展，其优 诫 势将会日益明显；从目 蛀 前使用实际情况看，它 帝 的缺点是受上网人数与 涟 类型影响，以 IT 专业 营 技术类、文职类、财务 反类及公共管理类等人才 泻 招聘效果较好。熟人推 坛 荐也是一个渠道，有些 讯 大型公司也很注重这一 气 点。比如 Cisco 公 眼 司就采取员工内部举荐 楞 和经常与员工个人关系 雨 圈保持接触的方式，吸 诱 引那些呆在其他公司内 涅 部不知道自已应该挪挪 赢 窝的人才。
3、树 乞 立吸引人才的正确观念 桃 。正确认识人才，树立 侦 正确的人才观念是吸引 岔 人才，用好人才的前提 贡 。人才是多样性的：企 鲜 业经营中的方方面面都 簿 需要不同的各种各样的 冗 人才。除技术人才外， 玄 还有管理人才、市场营 己 销人才、公关人才等等 役 。应该说，一切具有可 矾 以为企业发展所用的特 菩 殊技能或才干的人都是 赵 企业的人才。全面的人 贰 才观可以克服狭益的人 助 才观的弊端，使企业全 殷 面分析人力资源方面所 莎 面临的问题和机遇，从 椒 制度上建立起完美的人 哉 才体系，有针对性地招 迹 揽切实需要的适用人才 沦 。
一直以来，社会 咙 广泛地批评“任人唯亲 祈 ”，但仍有不少企业“ 虞 唯亲近者是用”、“唯 密 家族成员是用”，使企 晒 业的发展
受到严重的制 乙 约。这种情况必须纠正 说 ，但与此同时，也不可 宦 走向另一个误区——“ 觉 亲者 关于中小企业吸引 蛊 人才的调查报告 学校：
姜 北京广播电视大学 年级 薪 ：13 秋行政本 学号：
呛
姓名：吕欣 指导老师：
捍 潘庆 关于中小企业吸引 贬 人才的调查报告 一、调 釉 查的目的意义
中小 驴 企业在我国的国民经济 弗 中具有重要的作用。统 震 计资料表明，全国工商 收 注册企业中，中小企业 右 占了 99%，其产值和 熔 利润分别约占 60%和 凄 40%；而且，中小企 训 业还提供了 75%的城 绽 镇就业机会；在去年 1 竹 500 亿美元的出口总 贿 额中中小企业占有约 6 廖 0%的份额；此外，中 邮 小企业在满足人民的多 累 样化需求，培养企业家 证 ，进行技术创新，参与 区 专业协作等方面都具有 岿 重要的作用。中小企业 沾 在一定程度上影响地区 每 乃至整个国家经济的繁 淹 荣和社会的稳定。发展 咬 中小企业是一个必然的 能 趋势，为中小企业创造 辐 良好的环境是经济体制 奶 改革的一个重要方向。
泣 中小企业如何抓住这个 峨 良好的机遇，获得长期 撂 生存与持续发展的动力 馒 和能力，是中小企业在 骄 竞争中面临的严峻课题 造 。
二、调查过程：
调查 腰 时间：
调查地点：北京 阁 开发区企业
调查方 妨 法：本次调查采取问卷 言 调查法和访谈法相结合 鸡的方式。
三、调查结果 荔 分析 中小企业面临的问 缓 题
1、规模小。中 遗 小企业不管是生产规模 老 ,还是人员、资产拥有 床 量以及影响力都要小于 富 大企业。这使得大部分 吵 的中小企业难以提供高 燥 薪、高福利来吸引人才 耸 。而且,一般来讲中小 健 企业的稳定性比大企业 骄
差,不管内部还是 伙 外部环境的变化,对中 付 小企业的影响比对大企 珊 业的影响大的多,所以 手 对于人才而言,在中小 季 企业发展的风险要高于 痪 在大企业。
2、行 咐 业分布广,但地域性强 郊 。中小企业分布在各行 曹 各业中,从手工作坊式 焙 的加工业到高科技技术 关 产业,包括一些不适合 又 大规模资金运作的领域 奶 ,所以中小企业对人才 浙 的需求更具多样性和复 摘 杂性。中小企业往往活 蝇 动范围不广,地域性强 号 ,尤其是人员的构成更 贾 具有明显的地域性,有 镶 时容易形成排外的企业 蓄 氛围,不利于企业引进 甘 新的人才。有的企业位 镁 于中小城市、城镇,甚 支 至偏僻的地方,很难吸 段 引人才。
3、个体 腕 对企业的贡献度大,影 肖 响也大。无论是经营者 顷 ,
还是每一个职工,对 嚏 企业稳定地进行生产经 晒 营活动都很重要。大企 莲 业持续正常的运作必须 癌 依靠完善的制度,中小 误 企业往往对个体的力量 堵 依赖性更大。这样不利 嘉 于中小企业有针对性、 羹 有计划地引进人才。
璃
4、缺乏良好的企业 尽 文化。大多数中小企业 坑 不注重企业文化的建设 璃 ,员工缺乏共同的价值 湛 观念,对企业的认同感 供 不强,这也是中小企业 琼 难以吸引与留住人才的 钥 一个重要原因。
中小型 犹 企业在吸引人才方面应 少 改进的方面
1、人 因 才储备意识不足，缺乏 枢 有效的招聘体系。大多 郑 数中小企业缺乏中长期 晓 人力资源规划。大多数 佣 中小企业采取现缺现招 暮 的办法，无法估计企业 秽 未来发展对人员的需求 突 ，在时间紧的情况下， 局 甚至降低录用标准。这 需 种招聘方式无法达到满 译 意效果更谈不上为企业 吾 可持续发展发现人才和 拔 储备人才了。我们应该 痈 作好有效的招聘，有效 镇 招聘体系的
建立需 征 要有前瞻性、战略性、 窄 务实性及最低成本等原 触则要求。
2、中小 蜡 型企业在用人方面法律 阳 意识淡漠。中小企业中 仲劳资关系存在不平等、 取 不公平、不和谐的现象 芳 ，主要表现在：劳资关 嚎 系不规范，员工利益得 毗 不到有关法律的保护， 氧违反《劳动法》的规定 浇 ，随意延长员工的工作 锚 时间，经常克扣和拖欠 稀 员工工资，劳工条件差 疤 ，工作环境恶劣，工人 叼缺乏必要的劳动保障， 撂 在养老、失业、医疗等 垫 主要劳动保
障方面投人 肇 较少。
四、对策建议
绽
1、善于识别优秀人 择 才。优秀人才必须心理 押 健康和有正常的人格。
葱 他们应有积极的人生观 仓 ，用积极的态度面对现 册实中的问题，能够面对 暑 和承受挫折，他们应该 抱 对自己和他人有责任感 咋 ；他们应该有开放的心 树 态，勤于学习，不断创 时新；他们应该懂得尊重 乘 别人，尊重规律，尊重 枣 知识；他们应该有克己 斑 修身的人格品位；他们 估 应该是“言必信，行必 煌果”之人；他们应该设 懂 定一个明确的奋斗目标 狰 和个人生涯规划。具有 殷 以上特点的人才，只要 蒜 给予适合他成长的环境 咀 ，便可成为优秀人才。
割 优秀人才分为显露型和 坪 潜在型两种，对于前者 展 ，大多数己有工作成就 颊 ，比较容易辨认，但此 弛 类人才因受大家注意不 顽 易招聘或招到易被其它 咬 企业挖角.而后者才应 期 该是企业所需要吸引和 且 培养的人才，看出这类 源 人才的潜质。
2、 割 通过多种渠道招聘人才 孕 。人才市场、报刊广告 堤 、互联网、猎头公司、 延 熟人推荐等都是有效的 汕 人才招聘渠道，对中小 瓜 型企业来说一般不应拘 提 泥于某种既定的模式， 绪 一切从实际需要出发， 爱 不拘一格降人
才。
乓 人才市场对于招聘普通 蝶 管理、技术类人才有其 阶 简便快捷的优势，较高 螟 职位通过一般人才市场 层 招聘较困难，需其他渠 歧 道的补充配合。报刊广 驮 告渠道的优点是信息覆 衣 盖
面广，可收到较多应 递 聘资料，同时，可减少 穴 应聘的盲目性，缺点是 湘 广告费昂贵，费时较多 累 。猎头公司在招聘专业 如 技术人员、高级管理人 慢 员方面有其优势，但招 厂 聘效果与猎头公司的服 虞 务质素关系较大，故须 框 对猎头行业作较深入的 槐 了解，对猎头公司的服 夺 务进行评价，寻找最合 勇 适的猎头公司。通过网 晚 络招聘是一个新兴的人 遭 才交流渠道，具有使用 运 方便，信息传播快捷， 屈 反馈迅速，一个交费时 毙 间内不限使用次数的优 源 点，随着中国互联网的 党 快速发展，其优势将会 姓 日益明显；从目前使用 猿 实际情况看，它的缺点 悼 是受上网人数与类型影 陇 响，以 IT 专业技术类 于...
篇四：行政管理本科调查报告
管理社会调查报告 2000 字 关于中小企业吸引人才的调查报告 姓名：刘征 学号：分校：蓟县分校 专业：行政管理 指导老师：何书军 时间：XX 年 4 月 关于中小企业吸引人才的调查报告 一、引言 、调查的目的意义
中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了 99%，其产值和利润分别约占 60%和 40%；而且，中小企业还提供了 75%的城镇就业机会；在去年 1500 亿美元的出口总额中中小企业 宵 占有约 60%的份额； 钩 此外，中小企业在满足 划 人民的多样化需求，培 恿 养企业家，进行技术创 烽 新，参与专业协作等方 弘 面都具有重要的作用。
审 中小企业在一定程度上 过 影响地区乃至整个国家 鸦 经济的繁荣和社会的稳 彝 定。发展中小企业是一 妹 个必然的趋势，为中小 财 企业创造良好的环境是 癌 经济体制改革的一个重 讹 要方向。中小企业如何 腮 抓住这个良好的机遇， 檀 获得长期生存与持续发 险 展的动力和能力，是中 铝 小企业在竞争
中面临的 章 严峻课题。
、调查对象 株 ：蓟县开发区企业 调查 辉 方法二、调查的内容 中 嚼 小企业面临的问题
展 1、规模小。中小企业 须 不管是生产规模,还是 传 人员、资产拥有量以及 振 影响力都要小于大企业 译 。这使得大部分的中小 宣 企业难以提供高薪、高 攒 福利来吸引人才。而且 镍 ,一般来讲中小企业的 喉 稳定性比大企业差,不 亡 管内部还是外部环境的 舆 变化,对中小企业的影 骏 响比对大企业的影响大 磺 的多,所以对于人才而 胸 言,在中小企业发展的 幕 风险要高于在大企业。
烁
2、行业分布广, 荡 但地域性强。中小企业 秉 分布在各行各业中,从 旋 手
工作坊式的加工 情 业到高科技技术产业, 动 包括一些不适合大规模 欲 资金运作的领域,所以 漳 中小企业对人才的需求 的 更具多样性和复杂性。
争 中小企业往往活动范围 涟 不广,地域性强,尤其 写 是人员的构成更具有明 宴 显的地域性,有时容易 再 形成排外的企业氛围, 军 不利于企业引进新的人 英 才。有的企业位于中小 娩 城市、城镇,甚至偏僻 碘 的地方,很难吸引人才 织 。
3、个体对企业 割 的贡献度大,影响也大 隧 。无论是经营者,还是 雷 每一个职工,对企业稳 御 定地进行生产经营活动 俗 都很重要。大企业持续 烫 正常的运作必须依靠完 吁 善的制度,中小企业往 肖 往对个体的力量依赖性 茫 更大。这样不利于中小 恐 企业有针对性、
有计划 钧 地引进人才。
4、 茶 缺乏良好的企业文化。
夜 大多数中小企业不注重 锦 企业文化的建设,员工 庭 缺乏共同的价值观念, 嗡 对企业的认同感不强, 氮 这也是中小企业难以吸 苍 引与留住人才的一个重 棋 要原因。
中小型企业在 所 吸引人才方面应改进的 伎 方面
1、人才储备 休 意识不足，缺乏有效的 舜 招聘体系。大多数中小 秒 企业缺乏中长期人力资 款 源规划。大多数中小企 贞 业采取现缺现招的办法 摈 ，无法估计企业未来发 坚 展对人员的需求，在时 匆 间紧的情况下，甚至降 沤 低录用标准。这种招聘 腑 方式无法达到满意效果 盼 更谈不上为企业可持续 崭 发展发现人才和储备人 欧 才了。我们应该作好有 绕 效的招聘，有效招聘体 嗡 系的建立需要有前瞻性 主 、战略性、务实性及最 范 低成本等原则要求。
戴
2、中小型企业在用 钱 人方面法律意识淡漠。
隘 中小企业中劳资关系存 害 在不平等、不公平、不 谅 和谐的现象，主要表现 泞在：劳资关系不规范， 惠 员工利益得不到有关法 递 律的保护，违反《劳动 掩 法》的规定，随意延长 鄙
员工的工作时间， 阮 经常克扣和拖欠员工工 丑 资，劳工条件差，工作 冬 环境恶劣，工人缺乏必 邢 要的劳动保障，在养老 渴 、失业、医疗等主要劳 英 动保障方面投人较少。
抛
中小企业吸引人才具体 杠 策略
1、善于识别 啸 优秀人才。优秀人才必 讯 须心理健康和有正常的 汾 人格。他们应有积极的 蛊 人生观，用积极的态度 致 面对现
实中的问题，能 酝 够面对和承受挫折，他 彭 们应该对自己和他人有 吊 责任感；他们应该有开 展 放的心态，勤于学习， 奴 不断创新；他们应该懂 脏 得尊重别人，尊重规律 漆 ，尊重知识；他们应该 榜 有克己修身的人格品位 寨 ；他们应该是“言必信 茵 ，行必果”之人；他们 穗 应该设定一个明确的奋 阑 斗目标和个人生涯规划 歹 。具有以上特点的人才 形 ，只要给予适合他成长 钨 的环境，便可成为优秀 央 人才。优秀人才分为显 枢
露型和潜在型两种 辨 ，对于前者，大多数己 锡 有工作成就，比较容易 新 辨认，但此类人才因受 咋 大家注意不易招聘或招 洪 到易被其它企业挖角. 拥 而后者才应该是企业所 背 需要吸引和培养的人才 织 ，看出这类人才的潜质 顽 。
2、通过多种渠 璃 道招聘人才。人才市场 起 、报刊广告、互联网、 焙 猎头公司、熟人推荐等 炮 都是有效的人才招聘渠 视 道，对中小型企业来说 赛 一般不应拘泥于某种既 蛛 定的模式，一切从实际 酗 需要出发，不拘一格降 遏 人才。人才市场对于招 涯 聘普通管理、技术类人 阮 才有其简便快捷的优势 辰 ，较高职位通过一般人 铀 才市场招聘较困难，需 晦 其他渠道的补充配合。
遂 报刊广告渠道的优点是 脂 信息覆盖面广，可收到 青 较多应聘资料，同时， 掘 可减少应聘的盲目性， 剪 缺点是广告费昂贵，费 舔 时较多。猎头公司在招 祭 聘
专业技术人员、 负 高级管理人员方面有其 梳 优势，但招聘效果与猎 涌 头公司的服务质素关系 多 较大，故须对猎头行业 仗 作
较深入的了解，对猎 拣 头公司的服务进行评价 网 ，寻找最合适的猎头公 枪 司。通过网络招聘是一 忧 个新兴的人才交流渠道 胡 ，具有使用方便，信息 坞 传播快捷，反馈迅速， 糟 一个交费时间内不限使 审 用次数的优点，随着中 瑶 国互联网的快速发展， 帜 其优势将会日益明显； 羽 从目前使用实际情况看 铡 ，它的缺点是受上网人 媚 数与类型影响，以 IT 骤 专业技术类、文职类、 羔 财务类及公共管理类等 盂 人才招聘效果较好。熟 谷 人推荐也是一个渠道， 丁 有些大型公司也很注重 雄 这一点。比如 Cisc 颖 o 公司就采取员工内部 侨 举荐和经常与员工个人 贾 关系圈保持接触的方式 诈 ，吸引那些呆在其他公 嚼 司内部不知道自已应该 窄 挪挪窝的人才。
3 孵 、树立吸引人才的正确 蔗 观念。正确认识人才， 洋 树立正确的人才观念是 薛 吸引人才，用好人才的 抱 前提。人才是多样性的 崭 ：企业经营中的方方面 卤 面都需要不同的各种各 卞 样的人才。除技术人才 织 外，还有管理人才、市 将 场营销人才、公关人才 友 等等。应该说，一切具 鹰 有可以为企业发展所用 劣 的特殊技能或才干的人 艾 都是企业的人才。全面 为 的人才观可以克服狭益 宅 的人才观的弊端，使企 絮 业全面分析人力资源方 携 面所面临的问题和机遇 呼 ，从制度上建立起完美 胰 的人才体系，有针对性 疆 地招揽切实需要的适用 男 人才。
一直以来， 玉 社会广泛地批评“任人 顺 唯亲”，但仍有不少企 檄 业“唯亲近者是用”、 庶 “唯家族成员是用”， 赵 使企业的发
展受到严重 藩 的制约。这种情况必须 豫 纠正，但与此同时，也 携不可走向另一个误区— 于 —“亲者 陕西广播电视 磨 大学法学专科调查报告 周
现代企业行政管理与改 导 革方向 学号：
姓名：袁 辐 蕾 指导教师：
专业：行 霜 政管理专业 年纪：
学校 憨 ：
关于企业行政管 峭 理现状与改革方面社会 玩 调查报告
现在将此 载 次实践活动的有关调查 淹 情况报告如下：
调查时 原 间：XX 年 12 月 15 逊 —25 调查地点：陕西 蚤 富强制药有限公司。
一 质 、调查的原因及目的
诱
随着经济全球化的不 诡 断深入，世界经济已经 砚 逐渐融为一体，在这个 吻 大背景下，许多企业在 研 经济上都得到了较大程 陵 度的发展，但是在面临 诽 经济挑战的时候，任何 悦 企业都不能独善其身， 诱 都必须通过与其他企业 狂 的合作来共同应对问题 竭 和挑战。正是在这样的 喧 发展趋势之下，现代企 吗 业的运营绝对不是生产 掸 和销售的粗略组合了， 叼 企业要想在市场经济的 扬 发展趋势下争得一席之 贰 地，取得长远发展，就 辫 必须依靠
企业行政管理 针 。科学高效的行政管理 站 体制和方法是现代企业 涵 取得效益必不可少的条 知 件。
企业行政管理 痴 作为企业管理的核心组 裸 成部分，对企业的稳定 蛀 发展起到了不可代替的 露 作用。从企业行政管理 唱 的内涵来看，企业行政 芜 管理指的是在市场经济 滩 的运行过程中，企业为 尘 了能够实现自身的经济 障 发展目标，依据一定的 豫 法律、制度、原则、方 径 法对内部开展职能性管 傻 理的总和，是指依靠企 篙 业行政组织按照行政渠 仪 道管理企业的一系列措 审 施和方案。企业通过行 羞 政管理体制的改革和完 宰 善，能够为企业的长远 客 发展注入活力。
在 闲 当前企业发展的过程中 颐 ，许多企业已经充分意 爽 识到了加强企业行政管 慢 理的必要性和紧迫性， 洋 不过，由于历史和现实 逮 情况的种种原因，现代 议 企业的行政管理还存在 朽 效率低下、工作方式单 炉 一等一系列的问题，这 倡 直接导致了企业发展与 失 我国经济发展的矛盾日 临 益凸显。而我国的企业 亮 行政管理思想和世界先 墓 进企业的管理相比仍有 拌 很多的不足，存在很多 茨 的问题。
二、调查内容 急 及分析
陕西富强制 谢 药有限公司是一家以生 杨 产中药制主的制剂生产 风 厂家，药品的生产质量 酒 和管理直接关系到人民 诚 用药的安全问题，对于 雍 企业行政管理现状与改 月 革显得尤为重要，因此 央 加强员工的培训工作十 射 分必要。
企业行政 琅 管理的权力过于集中， 卵 缺乏相应的制约机制。
牵
目前，企业在行政 畸 管理的过程中主要存在 咱 “一人独大”的情况。
怔 主要以管理
者个人 婉 的意志来直接决定行政 肇 管理的工作。由于管理 塘者特殊的地位和权力， 贝 使得相应的监督和制约 挡 机制完全失效。更为严 心 重的是，在这种气氛和 烬 背景的影响之下，完全 缺看领导眼色行事，使得 欲 企业内部员工的积极性 熄 消失殆尽，极大地降低 绪 了企业行政的效率和活 斧 力。这无疑会对企业正 姥常、健康、有序地发展 循 造成极大的影响。
企业 争 行政管理体制不健全， 润 机构设置不合理。
逢 随着企业的发展，逐渐 交 暴露除了体制不健全， 仗 机构冗杂和规章制度不 硒 科学等一系列的问题， 晶 而管理机制不健全是导 政 致行政管理效率低下的 缕 根本原因。企业就是因 炮 为没有科学设置符合企 巍 业自身情况的行政管理 吃 机制，就直接导致了“ 摘 无章可依”或“有章不 叔 依”的情况出现。不仅 弄 如此，由于行政管理体 奴 制不符合企业的实际情 析 况，行政管理不利，导 发 致企业管理混乱，企业 哀 员工在工作上毫无主动 罩 性可言，重复工作，逃 袋 避工作的现象时有出现 值 ，直接造成了企业人力 长 、财力和物力的极大浪 宛 费。
企业内部员工 霹 缺乏集体意识，使行政 初 机构运转滞后
企业 邮 在发展的过程中，行政 檬 管理的工作起到的作用 种 是
至关重要的。而企业 隐 的行政管理工作不仅仅 吁 是管理部门自身的工作 唉 ，它的工作层面涉及面 盏 很广，而且很复杂，涉 脚 及到整个企业上上下下 汛 、里里外外的很多关系 训 。行政管理部门是一个 慰 承上启下的部门，是负 玫 责向企业执行部门传达 易 决策层的建议和要求， 亦 并对于执行部门的工作 臼 进行监督和及时向上级 蜒 反馈其工作业绩的部门 昧 。因此，在行政管理部 秉 门行使职责的时候，企 糖 业内部员工的素质、观 闯 念以及对企业的忠诚和 辐 认可程度是决定工作效 听 率的重要因素。目前， 呆 企业内部的部分员工毫 惠 无全局观念，觉得行政 见 工作就仅仅是行政部门 压 自己的事，决策层所做 陨 出的决定也就是他们内 锗 部的事，完全与自己无 溅 关。这样，企业内部也 晋 就很自然的分为了各自 世 为营的部门，每个部门 札 都只是站在自己的立场 嚏 去考虑问题。由于缺乏 肖 联系和必要的沟通，直 纺 接导致了企业管理效率 诛 低下，极大地影响到了 缕 企业效益的有效增长。
谦
企业内部员工的素质低 强 下，业务水平也不高。
预
目前，企业行政管 缉 理出现问题，最为直接 壹 的原因就是企业内部职 挣 工的业务水平和专业技 蒸 能低下，在平日的工作 窜中往往无法完成企业发 檬 展所对他们提出的要求 造 。这样，在行政管理部 觉 门行驶权责的过程中， 殉 这些素质低下的员工根 胁本无法有效地去执行， 企 行政管理部门也直接引 斩 起了其他部门的排斥和 洋 反感。所以，无积极性 舆 和创造性，毫无工作热 机情，得过且过的工作态 摆 度直接导致了行政管理 勃 的效率低
下。
三、今后 夕 的对策与建议
根据 岩 目前公司的现状，在取 踩 得进步的同时也不可避 漂 免的出现了问题，对于 牵 企业所出现的问题，本 文 文主要提出以下几点见 赃 解：
1、完善企业 掺 的行政管理机构，健全 蛹 企业行政管理领导体制 虱 。
企业要想取得长 谎 远的发展，取得较好的 聘 经济效益，就必须拥有 襄 健全的行政管理机构。
尾 例如，对于企业的行政 圈 管理，可以遵循总裁一 钱 行政分管副总一行政总 沂 监一行政经理一行政主 冈 管一下属分公司行政主 半 管一行政人员等系...
篇五：行政管理本科调查报告
20 年电大行政管理社会调查报告 3 篇调查目的：培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
调查时间：**年 11 月 1 日
调查地点：***制药有限公司
调查范围：为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在武星制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。
调查方法：采取问卷式调查
调查过程：药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。
(一)公司发展理念与文化
1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有**%左右的员工认为，
自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的 5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。
2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到**%，而**%左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有**%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达**%。
(二)组织结构与岗位设置
1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，**%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占**%左右。
(三)人才管理与技能
1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为武星制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，**%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有**%人员认为存在不公平现象。
2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占**%。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。
(四)团队精神状况和素质
1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，**%的员工认为我们团队的精神非常高昂，**%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但**%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有**%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，武星制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，**%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，**%认为略差，**%认为较差。在员工与团队合作的信心方面，**%员工认为团队正向有利方向发展，**%认为没有变化，**%保持观望状态。在团队素质的提升方面，**%员工非常认同
我们的团队正在进步，**%基本认同这一事实，**%表示沉默，5%表示不认同。
(五)员工个人专业知识与技能的发挥
员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达**%，仅有**%左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，**%员工认为自身的技能基本发挥，**%员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。
本次调研使用的调查问卷：
1、您对公司是否有归属感?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)①有②无③一般
2、您对公司前景是否看好?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)①是②否③无所谓
3、您对公司薪酬制度是否满意?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
4、您对公司是否充满热情?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
第 4/6 页
5、您对上级的工作安排是否满意?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
6、您认为自己的能力是否得到充分发挥?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
7、您是否了解自己的岗位职责?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
8、您是否满意现在的工作环境?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
9、您是否满意现在的工作时间?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①满意②非常满意③不满意④很不满意
10、您是否认为自己有晋升机会?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
11、您是否认为能提升自己的能力，实现人生目标?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
12、您是否可以利用有限的资源开展工作?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
13、您是否能按期完成工作?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)①是②否③一般
14、您是否认为工作压力过大，难以承受?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
第 5/6 页
15、您是否认为公司还有要改善的地方?(请根据您的感受在下列适当的空格内打√)
①是②否③一般
调查结果：根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：
1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。
加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满
足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。
引言：通过调查发现管理中存在的问题，提出合理改善建议，使服务意识得到进一步提高。调查对象：**********事业管理局
调查时间：**.3.20-**.4.8
调查内容：
1、*********************事业管理局的工作性质;
2、*********************事业管理局的日常管理;
3、*********************事业管理局的存在问题;
4、解决*********************事业管理局问题的对策。
为了深入了*********************事业管理局服务意识的相关情况，我于**年 3 月 20 日至**年 4 月 8 日对*********************事业管理局进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢!
一、工作性质：
负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法;参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。
二、日常管理：
*********************事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑;
三、存在的问题
(一)处理审批慢流程复杂时间跨度大
目前，**局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。进度较慢，容易出现较大的人为错误。办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。从申请表提交到批复约需要 4—6 个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大
(二)服务意识有待提高
对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题
(三)人员老化
很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。
(四)精通业务人员及员工培训滞后
**局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。
四、提高服务意识的对策和建议
(一)工作制度
着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度：因事必须本人处理者可请
事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批;工作时间必须佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。
(二)人员服饰
针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。
(三)规范语言
作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。针对这一问题专门组织礼仪培训，强调“微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。
(四)增加计算机的使用
规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分。
(五)开发电子政务智能服务终端
在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于 ATM 的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询*********************事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象。引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂
靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有**%的业务在网上进行操作。在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服...
篇六：行政管理本科调查报告
电大行政管理专业调查报告一、 调查的原因及目的百年大计， 以人为本。企业的发展说到底是人的发展。
企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会， 面对日新月异的发展和进步， 学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、 知识及相关技能的重要途径， 有时甚至是唯一途径。
在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。
这意味着， 企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段， 员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。
培训不仅通过员工自觉性、 积极性、 创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益， 而且增强员工本人的素质和能力， 使员工受益。
故有人说， 培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、 培训是管理的手段。
培训不仅为管理创造了条件， 其本身就是一种管理的手段， 即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径， 以及完成任务的方法和手段， 围绕企业的任务和目标来实施培训， 并通过培训沟通上下级的联系， 掌握工作进展状况， 达成相互理解与支持， 共同不断提高工作绩效。
为了充分了解公司员工思想现状， 了解公司对员工培训要求和规划， 建了解统化、 结构化的公司内部培训体系。
本人在 xx 制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研， 共发出问卷 36 份， 回收问卷 35 份， 其中有效问卷 34 份， 中层管理人员问卷 4 份， 主管级及员工级 30 份， 现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、 调查时间、 地点、 方法1． 调查时间：
2008.08.2、 调查地点：
某个制药有限公司3、 调查方法：
采取问卷式调查三、 调查内容及分析某个制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家， 药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题， 对于加强职工的质量意识的显得尤为重要， 因此加强员工的培训工作十分必要。
（一）
公司发展理念与文化1、 企业发展方向较为明晰。
根据调查资料显示， 约有 95％左右的员工认为， 自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解， 这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关， 但剩余的 5％左右员工表示了困惑， 这必然会造成实际工作缺乏目标， 或者人力资源的较大浪费。
2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。
产品质量是企业的生命， 它直接关系到人民的用药安全和身体健康。
因而“不断进取， 永臻完美” 的管理思想几乎感染了公司的所有员工， 可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。
调查数据显示， 认可公司有一个非常健康文化的比例达到 85％， 而 15％左右员工则认为一般， 没有员工对此表示反对。
此外，仅有 45％的员工认为公司的制度体系非常完备， 而认为不完备的人数达 15％。
（二）
组织结构与岗位设置1、 近九成员工对公司现行组织结构认同， 并表示与部门业绩息息相关。
公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同， 认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、 现行职能职责、 业务流程与实际工作衔接较好。
依据调查结果， 80％员工认为目前的岗位职能配置、 工作业务流程有效， 而认为其在实际中有指导性、 参考性作用的仅占 35%左右。（三）
人才管理与技能1、 在人才使用上， 中高层管理者获得了较高的支持率。
部门负责人作为 xx 制药有限公司的中坚力量， 肩负着不断创新、 发展企业的重任， 从统计数字发现， 在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为， 中高层管理人员做到了用人所长， 但仍有 20％人员认为存在不公平现象。
2、 部门内部沟通基本顺畅， 但部门间急需加强。
多数员工普遍反映， 在实际工作中， 上级对其的工作支持力度较强， 并就工作内容进行沟通， 但从后续问题的调查显示， 部门内沟通并没有达到预期要求； 也有一部分员工反映， 部门间的工作衔接并不十分理想， 很多时候只是员工自己沟通和联系， 而部门负责人沟通比例也仅占 55％。
对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：
自己协调、 询问同事、 求助领导。
3、 中级管理人员急需提升的方面。
根据调查数据显示， 多数员工认为， 在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质， 依次为：
责任心、 上下级沟通、 领导艺术、团队文化、 公平性、 业务能力、 思想意识、 员工激励、 成就动机。
而据中级管理人员的调查显示， 则依次为：
责任心、 上下级沟通、 团队文化、 领导艺术、 公平性、 业务能力， 思想意识、 员工激励、 成就动机。
（四）
团队精神状况和素质1、 除少数员工外， 团队士气良好。
在实际调研中， 28％的员工认为我们团队的精神非常高昂， 60％认为我们团队是一个充满关爱、 团结一致的集体， 但 12％的员工认为团队现处在低迷的时期。
针对团队的特定成员进行调查时发现， 约有 35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来， 表现出例外或特例的行为。
2、 个人利益与个人绩效没有紧密结合。
团队是由个人构成的， 个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关， 才能调动员工的积极性和责任感， 而据相关数据显示， 某个制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、
团队的素质能满足工作要求， 但总体提升缓慢。
据统计资料显示， 60％员工认为公司团队的素质与优秀企业相比， 总体水平不差上下， 25％认为略差， 15％认为较差。
在员工与团队合作的信心方面， 30％员工认为团队正向有利方向发展， 35%认为没有变化， 20％保持观望状态。
在团队素质的提升方面， 40％员工非常认同我们的团队正在进步， 35％基本认同这一事实， 20％表示沉默， 5％表示不认同。
（五）
员工个人专业知识与技能的发挥 员工专业技能的自我评价。
员工普遍认为， 在实际工作中自身的专业技能比较满意， 这一比例高达 80％， 仅有 15％左右的员工认为自己的技能相当完备， 与此同时， 5％员工对自身知识与技能表示了不满， 希望在以后的工作中逐步提升。
但在专业技能转化方面， 这一比例有所下降， 75％员工认为自身的技能基本发挥， 25％员工认为没有完全发挥， 可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想， 员工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、 今后的对策与建议 根据目前公司的培训现状， 为了让公司的培训更有效， 应从以下几个方面来完善培训体系：
1、 强化员工责任心的培养。
针对本公司的工作情况和工作特性， 对员工加强质量意识的培养， 使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。
从而保证生产有序地进行。
2、 加强员工之间相互沟通。
不定期的和公司员工进行交流， 使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。
便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。
3、 调整人员配置、 促进员工技能发挥。
针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排， 使其能够充分发挥个人特长， 避免人才浪费。
4、 加强团队融合提高团队素质。
多进行一些团对活动和考核， 以便加强团队合作， 从整体上提高整体素质。
加强员工培训激发员工的创新能力， 改变员工的平庸工作行为， 尽可能降低管理成本， 克服不可测性， 保证质量低劣的员工无法进入， 有效降低优秀员工的流失率。
在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训， 以满足不同员工的不同需求。
加强员工培训， 在良好的人际关系， 相互配合的工作环境下， 在公平公正的基础上， 可以更好的激发员工工作的热情和斗志， 全身心的投入到工作中去， 使他们的主动性、 创造性将自然地倾泻出来， 自觉
与管理者一道， 把工作做得尽可能好， 不仅让员工觉得实现了自己的人生理想， 同时对企业有了满足感和归属感。
也使企业和员工得到共同的发展， 真正实现企业和员工的双赢。
大家好， 欢迎各位朋友转载， 如果能帮到您， 是我最快乐的事情。
关于滦县古马乡政府职能的调查报告
现时的中国行政体制仍处于官僚制不足阶段, 补足官僚制这一课,
努力建构与工业文明相适应的具备中国特色的现代官僚制,
理应成为中国行政体制改革在相当一段时期内的主题。
只有建立法制化的理性管理方式,
我国政府机构改革的各项措施才能得到落实,
才能有效克服官僚主义、 提高行政效率,
最终实现由“人治” 到法治、 由经验管理到科学管理的根本性转变。
因此， 2010年8月1-25日我对滦县古马乡 政府职能情况进行了专门调查， 通过问卷调查等方式， 了解到一些具体情况及存在的问题， 并就如何解决这些问题本人进行了思考， 下面将调查情况汇报如下：
一、 滦县古马乡 乡 政府职能基本情况及存在的问题 （一）
党政职能交叉 长期以来, 党政职能交叉、 政企不分, 许多本应由党或企业管理的职能被政府所取代, 导致政府职能过多, 管理过宽, 势必相应增设一些机构, 从而使机构进一步膨胀。
（二）
行政管理水平和质量不高 随着行政主体的地位、 影响和权能的不断变化, 政府职能被不断地进行简单的切割划分和调剂配置, 越切越细, 越分越乱, 切出来的“新” 部分越来越多, 职能越来越被人为放大, 对设立新机构、 增加新人员以便加强管理的要求也越来越强烈, 于是不可避免地陷入一种恶性循环。
（三）
政府已经渗透到私人领域
二十世纪, 政府已经渗透到人类生活的方方面面。
根据瓦格纳法则, 在由农业和自给自足的社会向现代化、 工业化和城市化的社会过渡时期, 许多原来由家庭或私人供给的货物和服务转而由国家和政府来供给, 因而产生了对政府绩效更大的需求, 并且不断增长的工业化和城市化也要求政府进行辅助性投资。
我国自建国以来就处在瓦格纳法则所论述的社会过渡时期。
加上一直受苏联高度集权的计划经济体制的影响, 政府的职能延伸到社会生活的各个领域, 本该由市场取代政府的职能也基本被政府担负了。
综合经济管理职能、 社会工作职能、 行业管理职能等等全部集中在政府部门。
政府职能的扩展必然带来机构的膨胀。
因为政府职能的实现靠政府机构来完成, 政府机构是实现政府职能的主体, 依职能而设, 随职能的变化而变化。
因此, 政府职能的扩张是导致机构膨胀的直接的、 主要的原因。要转变这种状况, 就必须 科学界定好政府职能, 该归位的要归位, 该释放的要释放, 既不能把政府办成一个“万花筒” 式的组织, 也不能使政府出现职能空位。
当前要重点理顺好以下两种关系, 即按照党政职能分开的原则, 理顺党的工作机构和政府机构的关系; 按照政企分开、 政事分开的原则, 理顺政府与企事业单位的关系。
二、 滦县古马乡 政府职能难以发挥的原因分析 （一）
干部人事制度不合理 长期以来, 政府机构事实上存在着“能进、 能上、 能高” 而“难出、 难下、难低” 的干部用人制度, 缺乏竞争的动力与压力, 也没有严格的奖惩考核制度。
干部只上不下, 只升不降, 一到年限就提拔, 一遇机会就升级; 政府机构一有条件就升格, 一开口子就增加职数, 机关变成解决就业和待遇的福地, 致使干部队伍和机构迅速膨胀。
由于不合理的干部人事制度, 机关普遍存在人浮于事、 人满为患的情况, 尤其是普遍存在“官” 多“兵” 少; 后勤人员多, 业务人员少; 习惯于行政命令、 分指标、 批项目的多, 业务骨干少; 庸人多, 能人少。
因此, 不合理的干部人事制度是造成机构、 人员膨胀的一个重要原因。
要改变这种局面, 就必须改革干部人事制度。只有深化干部人事制度改革, 引入竞争机制和激励机制, 完善公务员制度, 才能最终消除“肿胀” , 保证政府机构改革顺利进行。
（二）
不科学的政府系统自身的政绩评价机制以及中国传统文化中的一些消
极因素 我国政府政绩评价机制可以归纳为一种“只看产出, 不看投入” 的机制, 也就是说, 在评价完成某个政府行为时, 考察的指标仅仅是完成的结果, 横向或纵向的对比, 而忽略了为完成这个政府行为而进行的投资。
我国传统文化中的一些消极因素也是造成乡 乡 政府机构膨胀的原因。
这些消极因素主要有: 官本位思想、 缺乏合理的社会流动的观念、 缺乏限任和选任的观念等等。
从官本位思想来看, 我国长期处在封建社会,“学而优则仕” 的思想根深蒂固, 一元化官本位成就取向在社会上一直居主导地位, 因此, 官本位思想是机构膨胀的文化根源, 它表现在两个方面: 一方面, 官本位成就取向的价值观成为机构膨胀的内在动力。
由于社会以级别作为价值判断标准, 那么各个政府机关要求增加编制、 升级升格就顺理成章; 另一方面, 象征地位的行政级别成为人们竞相追逐的目标, 这就使得人才流动向机关倾斜, 大批人才涌向国家机关, 加上各种关系网的纵横交错, 迫使国家机关不断因人设职、 扩大规模, 从而使官本位思想成为政府机构膨胀的外部压力。
从合理的社会流动来看, 人才作为一种社会资源象其它资源一样可以自由流动, 但是受中国传统的“一业而终” 和“落叶归根” 思想...
篇七：行政管理本科调查报告
ellip;……【精品资料区整理必属精品 有需要请购买】………… ---------【喜欢这个文档请先收藏起来】---------------- ---------【需要这个文档请把它下载到电脑里】----------------无锡房地产市场政府调控效果
——对新政出台后无锡房价情况的调查报告
[摘
要] 住房制度改革后市场成为市民获取住房的唯一途径对住宅的需求也由此得到了空前的释放。住房问题不仅关系到百姓的切身利益 还直接影响着和谐社会的建设。但是近些年来出现全国性的房地产过热现象房地产的价格不断攀升面对房地产市场的泡沫现象国家给予了高度的重视出台了一系列的宏观调控政策希望有效的抑制房价的上涨但从实际来看宏观调控的效果并不十分明显 房价依然坚挺甚至频频创出新高中低收入家庭面对如此之高的房价恐怕也只能“望房而兴叹” 。为此中央明显加大了对房地产市场的调控力度自4月14日以来国务院房贷新政重拳出击推出了一系列的房地产调控政策 本文以无锡为例对此次调控政策的效果进行调查意在了解无锡市民对调控的满意程度以及无锡房价的发展趋势。
[关键词] 房地产市场房价政府调控调查研究
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一、引 言 一无锡房地长市场现状分析
人们都说房地产业是一个暴利行业自 2003 年 1 月首次评选 2002 年“中国十大暴利行业”以来房地产从 2002 年第一版到 2004 年连续三年“荣膺”十大暴利行业之首。2005 年、2006 年在国家实行了密集的宏观政策对房地产业进行调控的情况下房地产业依然再度登上该排行榜并且位居前列。从统计数据来看我国房地产市场的平均利润率普遍都在 10%以上部分中高档房地产的利润率更是高达 30%-40%。
房价收入比直接反映出房价水平与居民自住需求的匹配程度 据无锡市统计局数据2009年全市城镇集体以上单位在岗职工年平均工资43346元那么以家庭为单位 年收入平均为8-9万。目前无锡商品房成交均价在7000元/平-8000元/平那么买一套最普通的商品房需要70万如此一算房价收入比已近9倍也就是说以家庭为单位不吃不喝9年才能买得起房。但是房价收入比的计算使用的是全市新建商品住房均价且包括经济适用房 大量身处高房价地区拿着平均收入的人感到有点不真实据相关数据显示 无锡2009年的城镇居民人均可支配收入只有25027元远远没有达到7万的标准那么无锡市区内的房价收入比应该是多少呢以崇安、南长、北塘三大区域成交均价来算目前无锡市区内新房成交价格在11000元/平米左右掐指一算 无锡市中心的房价收入比应该在19至20之间也就是说如今想要在无锡市中心买套房子需要不吃不喝19-20年。
二房价持续上涨的原因 引发房地产市场房价持续上涨的原因其实就是房地产开发商在获得土地后凭借垄断土地使用权而处于垄断地位 致使项目建设和产品销售环节成为非竞争性的状态之后再按照“成本+垄断利润”的原则确定其产品的价格这也是房
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价坚挺的根本原因。另一方面房地产商依靠其在房地产市场上的垄断地位与
中介和媒体联手虚构买卖合同隐瞒房源恶意炒作哄抬房价由内部员工虚拟“客户”签定购房合同以骗取按揭贷款或者倒手买卖拉抬房价、造成楼盘旺销假象甚至雇佣民工排队购房营造抢购氛围而虚假的“折扣” 、 “激动人心”的开盘狂销运用多种手段人为制造“房屋短缺”的现象引导消费者的心理价位不断抬高房地产的价格。
三房地产调控的新政策 针对房地产市场日益严重的泡沫现象在“两会”闭幕后中央调控房地产明显加大了力度推出了一系列的房地产调控政策。新政策规定首先对购买首套住房且套型建筑面积在 90 平方米以上的家庭贷款首付款比例不得低于30%其次对贷款购买第二套住房的家庭贷款首付款比例不得低于 50贷款利率不得低于基准利率的 1.1 倍第三在商品住房价格过高、上涨过快、供应紧张的地区 商业银行可根据风险状况 暂停发放购买第三套及以上住房贷款第四 加快研究制定引导个人合理住房消费和调节个人房产收益的税收政策第五 对不能提供年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停放贷。中央政府所颁布的这一系列的调控政策主要是针对投机性炒作的抑制、对住房需求的抑制、 对地方政府在房地产市场上作为的要求和规定。其政策意图是希望保持房地产市场的健康发展 房价增幅不要过快让中低收入家庭能够买的起房、住得起房。
2010 年 4 月 14 日在国务院常务会议决定提出用差别化的信贷、税收和土地政策为高烧不退的房地产市场的新“国四条”之后4 月 17 日国办又发布了《国务院关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》 。在无锡本地市政府也紧随其后出台了地方细则在政策频繁调控之下 广大购房者和被调查者的看法和预期如何房价又有何变化本文就对此进行调查、分析。
二、调研方法
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1、调查对象
本次调查以首次购房且家庭年可支配收入在 7 万元以下的无锡市居民为主年龄范围为 18—65 岁样本平均年龄 32 岁。共调查了 1013 名无锡市居民调查样本如下
极小值 极大值 均值 标准差 年龄 22 60 31.7 8.8
2、调查方法
通过搜狐网焦点房产这一网络平台对无锡市民进行“新政调控效果满意度及房价预测”的网络问卷调查并利用目前中国最大、信息最全的房地产专业数据库——中国指数研究院· 中指调查的相关数据绘制图表以此研究无锡房价的趋势变化。
三、调研结果与分析 一 “新政调控效果满意度及房价预测”的网络调查问卷 1、对所了解的成交量变化的调查
根据网络问卷调查的结果显示有 32% 的被调查者认为成交量减少 50%以上22%的被调查者认为减少 20%-50% 17%被调查者认为没什么变化26%的被调查者认为成交量减少 20%以下仅有 4%的被调查者认为成交量有所增长。
看来更多的被调查者了解到的情况是新政出台以来新房的成交量减少一半以上。
图一
所了解到的成交量变化
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2、对所观察到的房价涨跌的调查
在对房价涨跌与否的调查中48%的被调查者认为新政出台后房价没有发生什么变化26%的被调查者发现房价上涨13%的被调查者观察到房价下跌 10%以内6%的被调查者发现房价跌 10%-20% 认为跌 20%以上的被调查者占到 8%。所以大多数被调查者认为房价没有发生明显变化。
图二
所了解到的房价涨跌的调查
3、对调控效果满意度调查
在对于调控效果满意度的调查中83%的被调查者表示不满意9%的被调查者基本满意只有 8%的被调查者表示很满意。与此相关的87%的被调查者认为新政的调控效果要低于预期。另外在被调查者中认为新政的调控效果达到预期和超出预期的人数所占比例相同都仅为 7%。总体来看大部分被调查者还是觉得调控的效果并不尽如人意。
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图三
对调控满意度及与预期距离的调查
4、对国家调控政策的信心情况 根据国家统计局中国经济景气监测中心、新浪乐居、中国市场信息调查业协会、零点联合发布 2010 年“中国购房者信心指数”的调查数据可以看出2010年 “4.17”新政出台后的第二个季度购房者对国家实行平抑房价的政策的信心比较大占比 36.1%而在一季度为 23.7%二季度对国家平抑房价的调控政策信心非常大占比 9.1%也大于一季度的 7.3%另外二季度对国家调控政策没信心的购房者比例为 14.6%远也少于一季度的 28.1%。根据图也可以看出有 42.7%的被调查者认为由于国家的一系列调控政策今后房价会有所下降。所以虽然多数被调查者对调控目前产生的效果满意度不高 但是对国家新政未来的效应还是有一些信心的。
图五
一、二季度调查者对国家调控政策的信心情况 数据来源中国指数研究院•中指调查
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图六
调查者对国家调控政策的信心情况
二对广无锡房价变化、趋势的调查
新政三月以来无锡整体房价未现“松动” 但个盘上的区别已非常明显目前市场上最高优惠达到了 8.4 折这是以往绝不会出现的现象。从数据上来看银行采取的严控二套房限制三套房的金融政策以及无锡出台的上调非普通住宅契税的新政已经收到了立竿见影的效果业内人士认为房价已经由峰值跌落进入了下滑通道。
1、对住宅成交情况与供应情况的调查
分析房地产市场的发展趋势上半年无锡房价之所以下降幅度不大一个很大原因是一直以来市场上的房源库存较少。
“房价实质性下跌将从新盘开始。
”按照下图所反映的情况可以看出住宅的供、需关系已经发生了明显的变化6 月份无锡住宅的成交套数远低于开发商的可售套数。
就如南长区某楼盘目前还有大量的房源等待出售其销售现场较为冷清置业顾问摇头表示销售很慢。
另外 据相关人士对无锡土地供应计划的分析无锡在下半年将迎来大量的土地供应 届时房价也许也会迎来进一步的下滑这种供大于求的局面将对房价形成实质性的下调压力。
城市 成交套数套
环比 成交面积 万㎡
环比 北京 4957 20.55%
↓ 52.75 15.94%
↓
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上海 8835 广州 0 深圳 1887 重庆 14177 无锡 446 表一
主要城市住宅成交情况 本数据由 CREIS 中指数据提供统计时间2010.06.01-2010.06.30
20.47%
↑ -- 32.61%
↑ 7.89%
↑ 22.30%
↓ 87.64 52.52 15.24 133.17 5.58 19.63%
↑ 4.27%
↓ 28.17%
↑ 11.36%
↑ 15.96%
↓
城市 可售套数 套
环比 可售面积 万㎡
环比 北京 89489 40902 37404 23171 93962 19157 0.17%
↓ 0.76%
↓ 13.74% ↑ 1.30%
↑ 1.97%
↑ 6.09%
↑ 1185.45 577.66 472.43 229.42 962.57 241.78 2.01%
↓ 0.85%
↑ 13.08% ↑ 0.50%
↓ 0.08%
↑ 6.63%
↑ 上海 广州 深圳 重庆 无锡 表二
主要城市住宅供应情况 本数据由 CREIS 中指数据提供统计时间2010.06.01-2010.06.30 2、对新房成交量的调查
根据搜房网对无锡住宅成交统计以及来自苏州空间房地产营销整合机构的统计均显示新政实施以来无锡的住宅成交量“节节败退” 新政刚刚出台时成交总量为 2215 套新政出台一个月后无锡新房成交量降为 1032 套两个月之后无锡新房的成交量就只有 512 套三个月时成交量更是下降到 257 套。该市住宅认购量环比下降了四成多其中个别区域的成交量更是“深跌” 多处房源销售量为零。据无锡 365 房地产家居网负责人透露对比新政前无锡住宅
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成交量已有 50%左右的大降。
3、对房价走势的调查
“4·17”新政执行至今已有两月有余其间购房者因新政观望而延缓入市 楼盘加大促销力度而市场交易依然萎缩已成现实自今年 4 月中下旬楼市新政出台后 无锡市商品房成交价格终于在6月出现了下滑 6月备案均价为7278元/平方米比 5 月下滑 702 元/平方米走出了之前量跌价涨的行情。根据江苏省住建厅的动态数据显示6 月份最后一周无锡新房的成交均价比新政出台前的一周下降了 22.87%看来房价下跌走势正在初步形成。
对比了 6、7 月份一些热销楼盘的备案均价都有不同程度的下降多则五六...
篇八：行政管理本科调查报告
管理调查报告范文 行政管理调查报告范文（一）• 一、调查目的、内容和范围：
日前，为贯彻落实《中国共产党中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见》，深入了解未成年人的思想道德状况，探索新形势下加强未成年人思想道德建设的新思路，今年 3-4 月份到开展了对未成年人思想道德状况调研。调查主要采取走访座谈、问卷调查等方式进行。调查对象以涵盖全县重点中 、 、小学，普通中学及职业 中 中学为调查点，按各自的 问 问卷调查对象机械抽样 5 0 00 名中小学生（其中小 学 学生 100 名、初中生 2 0 00 名、高中生 200 名 ； ；男生 287 名、女生 2 1 13 名）进行当场问卷调 查 查。共收到有效答卷 49 8 8 份，内容涉及学生理想 与 与追求、法律意识、兴趣 爱 爱好、心理状态等方面。
（ （调查表附后）现将调研 情 情况报告如下：
• 调查结 果 果表明，如今未成年人的 优 优点明显，但缺点也非常 突 突出。优点是思维活跃， 能 能快速接受新鲜事物，有 创 创新精神，法律意识普遍 提 提高；缺点是依赖感强， 缺 缺乏责任心，吃苦耐劳、 勤 勤俭节约、团结协作精神 较 较差，奉献精神不强，个 人 人主义严重，心理承受挫 折 折能力弱等等。
• 主要表 现 现在：对祖国的情感和态 度 度正确的占 77、1%； 对 对信仰有正确认识的占 5 8 8、9%；对世界观、人 生 生观、价值观比较正确认 识 识的占 54、5%；对诚 实 实守信、人际交往、社会 公 公德能正确对待的占 63 、 、6%；法制观念比较强 的 的占 72、35%。此次 问 问卷调查同时暴露出当前 未未成年人思想道德也存在 着 着不少令人忧虑的状况。
统 统计数据反映：——你认 为 为人活着首先是为了“享 受 受物质”占 7、2%；“ 精 精神追求”的还有 1、8 % %：——认为在人的一生 中 中，“金钱最重要”的占 2 2、55%，“权力最重 要 要”的占 0、80%；— — —崇拜的对象是“明星” 的 的达 11%，“专家教授 ” ”的仅占 3、90%，“ 英 英雄模范”的占 5、20 % %；——每月零花钱在“ 1 100 元左右”的占 8、 9 9%，“200元以内” 的 的占 4、6%，“200 元 元以上”的占 3、2%； — ——每天上网时间超过了 2 2 小时的占 6、8%，不 到 到 2 小时的占 2、6%， 从 从不上网的占 0、6%等 等 等。
• 二、调查内容分析 • 随着社会科技的不断发展 ， ，对未成年人思想道德建 设 设也将面临着复杂和严峻 的 的挑战。尽管未成年人思 想 想道德建设主流是好的， 但 但仍还存在着许多不足之 处 处。，总结起来主要是以 下 下几个方面。
• 1、学习 的 的目的更加务实
• “人活 着 着是为了什么？”这是一 个 个体现人生价值取向的郑 重 重问题，而调查显示，将 近 近半数的同学把“享受物 质 质生活”作为人生追求的 目 目标。而在回答“你认为 学学习的目的是什么？”只 有 有很小一部分人选择“报 效 效祖国，服务大众”。可 见 见，当今学生更现代，更 人 人性，也更加务实。
• 日 益 益激烈的竞争让他们早早 感 感受到生活的压力，他们 目 目睹了下岗的压力，贫富 差 差距的加大，更使得他们 懂懂得金钱的重要性。如问 题 题三，80%的学生都同 意 意“没有钱，就谈不上享 受 受生活，就无法实现精神 追 追求”。当然我们不能把 它 它做为个人主义来批判， 应 应该帮助他们更好的处理 个 个人与金钱的关系。
• 但 近 近年来，各中学之间的竞 争 争以及升学率的压力下， 学 学生的分数渐渐成了老师 最 最重要的追求。在这种社 会会背景和教育气氛下，使 更 更多的学生对学习的目的 产 产生困惑，这种困惑更体 现 现在初中学生身上。
• 因 此 此，作为教育工作者不能 过 过分看中“分数”，更应 该 该培养学生正确的人生观 和 和价值观。
• 2、热爱学 习 习却鄙视劳动 • 在被问及 今 今后理想的职业时，学生 的 的选择更倾向多元化。希 望 望成为机关工作人员和科 技 技工作者的最多，
排在第 三 三位的是知识分子，而想 当 当老板的并不多，只占2 6 6%。可见，随着社会的 发 发展，人们对知识的苛求 是 是越来越高，对收入稳定 、 、丰厚的职业也更青睐。
但 但选择农民和技术工人不 到 到 1%，事实上，国家的 发 发展离不开任何职业，更 加 加需要一批高素质劳动者 。
。所以，教师在注重对学 生 生科学文化知识培养的同 时 时，也应加强中小学劳动 教 教育的培养。
• 3、信息 网 网络化的利与弊 • 随着网 络 络技术的发展，游戏不仅 被 被电子化，而且被网络化 。
。网络和电子游戏是一把 双 双刃剑，既能促使学生健 康 康成长，也能制约学生健 康 康成长。中小学生由于自 控控能力弱，猎奇心强，是 非 非观念尚未形成，由于对 社 社会认知的不足和自我保 护 护意识的缺乏，受到不良 影 影响也最为严重。当然通 过 过网络，中学生也可以学 习 习科学文化知识，了解国 内 内外大事。但是，通过调 查 查可以看出，8%以上的 学 学生上网的目的就是玩游 戏 戏或聊天。
• 在调查中我 们 们更了解到多数中学生认 为 为自己对网络上的黄色、 暴 暴力等不良内容的缺乏抵 制 制力，更有7%的学生期 待 待着发生网恋。
• 应当承 认 认，多媒体及网络的使用 对 对中学生的影响是存在的 ， ，中学生也无法抵御新生 活 活、新色彩、新潮流
的诱 惑 惑。
“学校课堂教育一个 钟 钟头，不顶电视和网络一 个 个镜头”，“五加二等于 零 零”，反映了这一现状。
由 由于多种影响，中学生群 体 体中成为一种共性：饮食 跟 跟着广告走，穿戴跟着名 牌 牌走，娱乐追着名星走， 应 应酬跟着大人走。尤其是 不 不健康的色情内容已给中 学 学生群体带来负面影响， 这 这是当前德育工作面临的 新 新情况、新课题。
• 那么 应 应该如何加强和改进对未 成 成年人思想道德建设呢？ • 1、要强化学校育人的主 渠 渠道作用。
• 学校教育是 未 未成年人接受教育最主要 的 的渠道，学校在加强未成 人 人思想道德中发挥着不可 替 替代的作用。因此，学校 要 要树立起科学育人的观念 ， ，以培育“四有”人才为 根 根本目的，充分认识到未 成 成年人思想道德建设的重 要要性，注重未成年人综合 素 素质的提高。要注意预防 德 德育教育中“说起来重要 ， ，做起来次要”现象的出 现 现，把未成年人思想道德 建 建设放在关系国家命运前 途 途的政治高度来切实抓好 。
。要在以人为本的理念下 ， ，根据未成年人的特殊心 理 理、生理特点，因材施教 ， ，因人而异，有的放矢； 要 要适应时代发展的要求， 不 不断创新、改进教育工作 方方式、方法，实现由灌输 思 思想道德知识向发展思想 道 道德能力转变，减少行政 动 动员，体现主体性、社会 化 化、生活化的教育观念， 把 把真实的道德生活展现在 未 未成年人面
前，在现实的 具 具体生活场景中提高未成 年 年人的思想道德素养。要 循 循循善诱，使思想道德教 育 育入心、入脑。
• 2、尊 重 重未成年人的主体性地位 。
。
• 要大力开展体验教育 活 活动，充分尊重未成年人 的 的主体地位，让未成年人 在 在体验中受到教育。要多 组 组织学生参加一些公益性 劳 劳动和社会实践，让学生 多 多了解社会，关注社会， 了 了解民生。要化解安全教 育 育和开展德育活动的矛盾 ， ，让学生走出校门，亲近 自 自然，感受祖国富饶的自 然 然资源和源远流长的历史 文 文明的同时，不断增强学 生 生们的自豪感，丰富他们 的 的知识。要从学生的日常 行 行为抓起，注重小学生的 养 养成教育。要深化雏鹰争 章 章活动，教育小学生们在 家 家当好家庭小帮手，在校 当 当好好同学，小伙伴，在 社 社会当好文明小标兵，在 公 公共场所当好环保小卫士 ， ，独处时当好自律小主人 。
。要继续开展“手拉手” 行行动，倡导互助友爱精神 。
。要深入开展志愿者行动 ， ，激发小学生的奉献热情 和 和社会责任感。
• 3、建 立 立一支高素质的教师队伍 。
。
• 老师的素质如何，直 接 接影响到每个学生的思想 道 道德和行为习惯养成，因 此 此建立一支高素质的教师 队 队伍至关重要。要培养教 师 师教书育人的自豪感，把 职 职业道德作为政治学习和 继 继续教育的重要内容，使 老 老师信任、理解、
尊重每 一 一个学生，以高尚的情操 、 、渊博的学识引导学生全 面 面发展。要适应新形势， 拓 拓展思维，积极探索思想 道 道德教育新方式、新途径 ， ，不断创新载体，用新的 理 理论、新的载体，指导加 强 强中、小学生思想道德教 育 育的新实践，调动起中、 小 小学生接受教育的积极性 和 和主动性。
• 4、重视家 庭 庭教育与学校教育的沟通 。
。
• 家长是子女的第一老 师 师，家庭是未成年人接受 教 教育的第一课堂。要重视 发 发展家庭教育，加强对家 庭 庭教育的科学引导，积极 开 开办家长学校，举办知识 讲 讲座。学校要加强与家长 之 之间的联系，相互之间及 时 时沟通信息，交换意见， 形 形成协调一致的教育方式 ， ，互相配合，共同教育， 把 把学校教育、家庭教育紧 密 密结合起来，体现教育的 整整体性。
• 5、积极开展 未 未成年人心理教育。
• 目 前 前，未成年人基本上为独 生 生子女，与人平等沟通交 流 流的机会少，孤独、自闭 、 、忧郁等心理问题日渐突 出出。另一方面，网络的虚 拟 拟性、平等性、信息多面 性 性，正好满足了未成年人 的 的心理需求，从而导致了 他 他们长时间沉溺网络，因 网 网络滋生的未成年人违法 犯 犯罪也日益突出。因此， 学 学校应配备专门的心理教 师 师，设立心理咨询热线或 心 心理咨询室，及时帮助解 决 决小学生的心理问题。
同 时 时，有条件的学校应建立 和 和完善校园网络，引导学 生 生在校园内正确上网，充 分 分发挥网络的积极作用。
• 未成年人是祖国未来的建 设 设者，是中国特色社会主 义 义事业的接班人。未成年 时 时期不仅是学知识、长身 体 体的最佳时期，也是思想 道 道德形成的关键时期。他 们 们的道德水平，将直接关 系 系到我们建设社会现代化 国 国家的宏伟蓝图能否实现 。
。这次调研活动，只是针 对 对中、小学，调研结果难 免 免有些偏颇，希望通过这 次 次活动，对加强未成年人 思 思想道德建设工作有所借 鉴 鉴。同时，通过不断加强 和和改进思想道德教育方式 ， ，创新实践，真正使我县 未 未成年人思想道德建设提 高 高到一个新的水平。
• 行 政政 政管理调查报告范文（二 ））
）
）
• 一、调查的原因及目 的 的 • “科教兴国”是国家 提 提出的把建设有中国特色 社 社会主义事业全面推向二 十 十一世纪的重大战略，是 增 增强综合国力、强国富民 的 的战略方针。科教兴国战 略 略为科技和教育事业的发 展 展提出了重要任务，企业 职 职工教育培训作为教育大 系 系统中的重要组成部分， 担 担负着提高劳动者素质、 促 促进科学技术发展的重任 。
。做好企业职工教育培训 工工作，有利于科教兴国战 略 略的实施，有利于经济的 发 发展和社会的进步。职工 培 培训是人力资源管理与开 发 发的组成
部分和关键职能 ， ，企业要生存和发展，必 须 须重视职工培训。随着科 学 学技术的进步、职工个人 的 的发展以及企业发展的需 要 要，职工培训越来越重要 ； ；由于传统和计划经济体 制 制的影响，一些企业对该 工 工作存在诸多误区：成本 能 能省则省、效益好时不需 培 培训、效益差时无钱培训 、 、高管人员不需培训等。
因 因此要从观念、内容、方 式 式以及授课者的选择等方 面 面创新职工培训工作。只 有 有这样，企业才能在市场 竞 竞争中立于不败之地。因 此 此研究和探讨企业职工教 育 育培训工作意义深远重大 。
。
• 企业职工必须接受培 训 训作为继续学习的一种手 段段，职工培训在帮助企业 迎 迎接竞争性挑战的过程中 扮 扮演着重要的角色。职工 培 培训可以有效地帮助企业 创 创造价值或赢得竞争优势 ， ，重视职工培训工作的企 业 业会比他们的竞争对手表 现 现出更好的经营业绩，更 有 有信心迎接竞争性挑战。
培 培训不仅通过职工自觉性 、 、积极性、创造性的提高 而 而增加企业产出的效率和 价 价值使企业受益，而且增 强 强职工本人的素质和能力 ， ，使职工受益。培训是管 理 理的前提、培训是管理的 手 手段。培训不仅为管理创 造 造了条件，其本身就是一 种 种管理的手段，即培训通 过 过满足职工高层次的精神 文 文化需求来激发职工的干 劲 劲和热情。企业同时应把 培 培训作为管理的机会和途 径 径，以及完成任务的方法 和和手段，围绕企业的任务 和 和目标来实施培训，并通 过 过培
训沟通上下级的联系 ， ，掌握工作进展状况，达 成 成相互理解与支持，共同 不 不断提高工作绩效。
• 为 了 了充分了解企业职工思想 现 现状，了解企业对职工培 训 训要求和规划，建了解统 化 化、结构化的企业内部培 训训体系。本人在成都某企 业 业范围内采取问卷的方式 进 进行了一次培训需求调研 ， ，共发出问卷 100 份， 回 回收问卷95 份，其中有 效 效问卷 94 份，中层管理 人 人员问卷 8 份，主管级及 职 职工级 86 份，现简要对 问 问卷结果加以统计与分析 。
。
• 二、调查时间、地点 、 、方法 • 1、调查时间：
2 20**年 1 月 • 2、调 查 查地点：某国有企业 • 3 、 、调查方法：问卷式调查 和 和查阅资料相结合 • 三、 调 调查内容及分析 •
（一）
目 目前企业培训存在的问题
•
• 1、对培训工作不够重 视 视。随着科技技术的飞速 发 发展对职工的知识技能、 创 创新能力、管理能力的要 求 求越来越高，但是对职工 的 的素质培训和技术培训...
篇九：行政管理本科调查报告
大行政管理社会调查报告电大行政管理社会调查报告 ?
新疆广播电视大学 ?
社会调查报告 ?
题
目：关于公司人才流失问题调查报告 ?
姓
名：
学
号：
专
业：
年
级：
院
校：
二〇一四年四月二十二日 ?
关于公司人才流失问题调查报告 ?
在知识经济条件下，企业生存和发展的关键是人才，人才的竞争成为了企业间竞争的焦点。然而，目前我国大中型企业普遍存在着人才流失严重、企业效益连年滑坡的现象，不能不引起我们的思考。为此，20**.4.20 从不同角度深入调查中******公司人才流失的原因。
一、公司简介 ?
二、调查发现该企业人才流失的问题及原因 ?
（一）人力资源观念落后。
1、该企业仅仅视人力资源开发与管理为事务性的工作，如档案管理等，并没有将其提高到相应的战略高度。
?
2、该企业将人力仅仅视为被动的生产要素，而不是一种可以开发和利用的资源。
3、该企业的管理层将工资、福利等视为成本而不是投资。在管理中，往往表现为对人力成本的精打细算，能省就省，对人力资源方面无所作为。
4、领导者视企业利益高于一切，他们并没有真正认识到只有将企业利益与员工利益结合起来，才能有效的调动员工的积极性，充分发挥其主观能动性和创造性，为企业做出更大的贡献。
（二）用人机制不合理。该企业存在着“论资排辈”和“裙带” ?
现象，一个人坐上某个位置后，只要他不犯大的错误，一般会长期占居这个位置，直至升迁。调查发现大学生在企业里做着很一般的工作，不是他们的能力不够，而是没有他们发挥的舞台，这严重影响了他们的积极性。个人的才能得不到发挥，英雄无用武之地。
（ 三）缺乏科学合理的绩效考核机制。该企业的绩效考核机制缺乏合理性主绩效评价中目的不清、原则不明、方法不当，考核和评估标准较单一，不能根据不同的部门制定不同的业绩考核体系，不能将企业的人才分类（如稀缺人才、特殊的无人代替人才等），不能对不同类型的人才采用不同的考核及奖惩办法等。
（四）分配制度不合理，且工资待遇偏低。
离职原因统计
?
该企业的工资大部分由岗位工资、工龄工资、技能工资以及奖金组成，过多的考虑员工的资历、学历，而不是能力，缺乏灵活性，拉不开档次，体现不了干好干坏、水平高低的差异，平均主义色彩浓厚。有相当一部分是进入企业时间不长的年轻人，由于严格的限制，他们的待遇往往很低，付出得不到合理的回报，这就直接导致了他们的离职。另外，相对于外资企业，该国企的工资待遇普遍偏低，这也迫使追求 ?
高报酬的人才大量流失。
（五）员工个人因素 ?
表一 20**年至今 离职比例 ?
从工龄结构上看，呈年轻化特点，这与行业从业人员的特点是相符的。同时也说明公司人才流失较为频繁，工龄 1 年以下及1-3 年离职的现象最为普遍。
1、年龄和工龄因素。员工的年龄越轻、工龄越短，流失的就越大。年轻的员工精力旺盛，对企业的依赖性不强，加之自身的适应力强和家庭负担轻，一旦有更好的选择，他们就会离开企业。此外，年轻的员工，特别是刚毕业的大学生，在进入企业的初期容易产生过高的期望，一段时间后便会感到失望，从而产生离职的意向甚至行为。
2、就业、择业观的转变。随着知识经济的到来，企业的寿命越来越短，被市场更新的速度越来越快。企业寿命的缩短使员工的就业观念有了很大的转变，他们对职业的忠诚度超过了对企
业的忠诚度，他们会想到以更好的方式来保全自己的职业生涯，而非甘心与企业共同衰亡。同时，随着高校的扩招，毕业生的就业压力越来越大，“先就业再择业”的观念也已深入人心。此外，很多企业在招聘员工时明 ?
确要求工作经验，这也迫使部分员工，特别是刚毕业的大学生把企业作为“跳板”，等积累了经验后就另择他枝。
三、解决该公司人才流失的建议与策略 ?
（一）树立正确、科学的人力资源观 ?
1、企业必须树立正确的人力资源观。企业要树立正确的人力资源管理观就必须把员工视为企业最重要的资源，把人才视为企业最宝贵的财富，必须清醒地认识到企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，把人力资源开发与管理提升到战略高度。正如联想集团原董事局主席柳传志先生所说：“小公司做事，大公司做人”。1985 年 20 万元起家的联想集团，现在已经成为世界 IT行业的巨头，它靠的是什么？靠的是人才，没有人才，它不可能有现在的辉煌。如果不继续依靠人才，联想的未来也就不可能更辉煌。由此可以看出，谁掌握了人才，谁才是最大的赢家。
2、企业必须树立科学的人力资源管理观。企业应认识到人力资源管理的意义作用，明确人力资源管理的目标，同时掌握并能够运用各种先进的人力资源管理方法，使企业有可能荟萃对企业发展产生重大意义的各方面人才。
（二）建立和形成人才辈出、拴心留人的机制。
?
1、完善考核机制，公平用人、晋升机制。首先要做到“贤者治、能者上、庸者下”。“贤者治”就是要由开拓创新意识的贤者担任领导 ?第二篇、电大行政管理专科论文社会调查电大行政管理社会调查报告 ?
农村青年学习需求调查报告 ?
学校名称：中央广播电视大学 ?
年
级：11 春行政管理 ?
专
业：行政管理 ?
学
号：1143001402519 ?
调 查 者：肖旭波 ?
指导教师：周国强 ?
完成日期：20**年 5 月 6 日 ?
农村青年学习需求调查报告 ?
宁乡县农村青年学习需求调查报告 ?
一、引言 ?
社会主义新农村建设是我国全面实现小康目标、构建社会主义和谐社会、保持国民经济持续健康稳定发展的必然要求。农村青年作为我国青年的主体，是农村经济社会发展的中坚力量，他们的生存、生活及发展状况对农村经济发展和社会稳定起着至关重要的作用。要建设社会主义新农村、加快农村全面建设小康社会的进程，就必须充分发挥广大农村青年的优势和作用，凝聚广
大农村青年的智慧和力量。本次调研采取问卷调查方式，对我县农村青年的学习需求作随机调查，调查对象为了 15 名年龄均在18～35 岁的农村青年。
调查时间为 20**年 3 月至今，历时 2 个月。
调查地点为流沙河镇、老粮仓镇及夏铎铺镇街头。
调查方法：采用问卷时方法，提前预约和街头临调的方式相结合，对调查对象进行随机和具有针对性的问卷调查。
二、调查内容：
㈠
政治思想观念 ?
1、价值观 ?
随着农村经济的不断发展,农村生产力水平和农民的生活水平有了大幅度提高，城乡之间的经济交往和信息传播日益增多，农村青年对社会的认识与城市青年的差距正在缩小，价值观念也随之发生了显著的变化，出现了自由、开放、务实的一面。
当被问及对于人生目标是否有自己的憧憬和规划，如何展现个人融入社会时，选择按自己的兴趣和意愿自在地生活有 5 人。表明当代农村青年追求个性独立和个人价值的实现，力求自己把握自己的命运, 表现出不愿意受外部事务和他人摆布约束的一种价值意愿，团队精神、团队合作意识较弱。选择为国家和社会多做贡献有 4 人。这表明国家在农村青年心目中具有十分重要地位，爱国这一中华民族的传统美德在当代农村青年的身上仍然有明显的体现。选择努力工作多赚
?
钱有 6 人，表明这部分农村青年崇尚个性独立，自我意识突出，具有金钱至上的思想观念，认为金钱是万能的，以赚钱为人生的根本目的，透视出他内心的迷茫。
在人生价值观方面, 大多数农村青年具有较崇高的人生目标, 对社会也希望有所贡献等, 但人生目标的个人因素也占了相当大的比重。在回答一个人的价值取决于什么时，选择生活的是否舒适、潇洒多于对社会贡献的大小，这表明农村青年在对待个人与国家集体关系上，发生了明显的变化，从原有的大公无私已转为公私兼顾，一些农村青年在市场经济的刺激下产生了个人主义化的倾向,太强调个人利益的获取,呈现自我意识从觉醒到强化。
农村教育问题仍然较突出，如农村学校资源稀缺，教育资源分布不均，师资力量不足等问题严重制约着农村教育的发展。另外，农村青年辍学率较高，主要是因为当前学生读书只是为了上大学，大学升学率又很低，而在农业生产中，学历上的差别并没有形成收益上的明显差距，读书无用论正在蔓延。所以应加大对农村教育的投入力度，建立民主规范的教育体制，加强职业技能培训，统筹城乡教育资源配置。
综合以上分析，我们认为在我区农村青年中正确、积极向上的价值观仍然占主导地位，他们有事业心、有见解、善思考，对社会发展充满希望，关心国家大事，在主张个人利益的同时兼顾集体利益以及不断增强的竞争意识都有利于农村经济的发展和农民收入的提高。但应当注意，在农村青年价值观中还存在着许
多负面的、消极的因素, 如极端个人主义、享乐主义, 理想信念淡薄等等。
2、民主政治意识 ?
胡锦涛总书记在讲话中多次强调：“要扩大农村基层民主，搞好村民自治，健全村务公开制度，开展普法教育，确保广大农民群众依法行使当家作主的权利。” 这表明，农村基层民主政治建设是新农村建设的政治保证，只有充分调动广大农民参与政治生活的积极性，才能真正建设好社会主义新农村。近年来，针对农村民主政治建设出台了一系列政策法规，民主政治管理得到不断推进，但我们也发现一些农村青年的民主意识仍比较淡薄，参与民主管理积极性不高。
在调查中发现一些农村只有民主选举，缺少民主监督，更谈不上民主管理。在被问及对村务政务决策公开情况是否满意时，不满意、不清楚的总共有 10 人，反映出部分农村没有把村务公开制度落实到实处，制度流于形式，如公告 ?
栏搞半公开、假公开，有意隐瞒部分收支情况等等。调查中还发现，在大部分村庄都缺少民主监督，这就会给民主选举带来严重影响。由于缺乏监督，导致民主选举过程中频频出现“贿选”、“ 暗箱操作” 等现象。
针对这些问题政府一方面应不断建立健全各项制度，着力推进民主政治建设。不断提高村务公开效果，坚持求真务实，依照法律法规进行规范化运作，凡是村民关心的热点、疑点，涉及到
村民切身利益的问题都要列为公开内容全部、及时的公开。另一方面应加强对农村青年在民主管理方面的教育、宣传和引导力度。
㈡
文化教育 ?
1、学历培训 ?
我县广大农村青年都随着素质工程的开展成为了 9 年制义务教育的受益 ?
人。在调查当中，只有 1 人没有上过高中。这表明基础教育之后，农村青年对于学历教育的更高层次渴求和对知识的渴望程度很高。
2、技能培训（就业培训）
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中指出：“要按照生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的要求，稳步推进社会主义新农村建设，培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，提高农民的整体素质，通过农民的辛勤劳动和国家政策的扶持，明显改善广大农村的生产生活条件和整体面貌。”这里对新型农民有了三个界定：要有文化素质，有技术知识和经营管理能力。
有技术知识指通过接受技能培训提高自身的科学文化素质和运用技术的能力，提高自己的创业就业的本领。在这次调查中，可以看出农村青年会成为未来新型农民的主力，他们的整体受教育程度提高，6 个人高中及以上文化程度，很容易接受技能培训
和吸收有用的知识，这样会逐渐摆脱传统的体力型、经验型劳动力的束缚，具备现代化生产对初级技术的要求。要重视提高农村青年素质的提高，就要重视培训，通过培训让农村劳动力升值，给农民带来真正的实惠。
随着城镇化进程的加快，经济产业结构升级对人力资源需求的提升，农村转移就业人口的职业教育与培训问题日渐突出。从这次调查中发现我省农村存在着青年对技术的渴求和技能培训偏少的矛盾。农村青年认为“现在最需要学习的内 ?
容”所选最多的三项是实用技能 2 个人，农业科技知识 1个人，法律知识 1 个人。“最想从事的职业”选择最多的是经商6 个人，其次是从事挣钱多的特色农业 4 个人，而想要规规矩矩务农的只占 1 个人。在社会主义市场经济条件下，很多的农村青年认识到了自身知识的不足。农村学生大部分初中毕业即进入劳动力市场，不具备应有的职业技能，素质状况显然与产业发展、城市化的目标有相当距离。即使到城市打工，由于不具备市场竞争力，大多也是从事最脏、最累、没有技术含量的工作。这些都刺激着农村青年对知识、对技术的需求。他们自愿接受多方面的培训。
3、创业培训 ?
人人都有创业的愿望，但在“是否接受过创业就业培训”的调查中，有 13 个人没受过培训，既接受过创业培训又接受过就业培训的只有 1 个人。这种需求多和培训偏少、培训技术单一的
矛盾问题日益突出，影响着新型农民的培养和新农村建设步伐。
建国后，特别是改革开放 30 年来，广大农村为了提高农村劳动者素质，强化劳动技能，开展了多层次、多形式的各类培训。如较早的单项生产技能培训、阶段性实用技术培训，其后的绿色证书培训，以及各类党团知识、政策法规、经营管理知识教育与岗位技能培训相结合的综合培训。这些培训在几十年农业与农村经济发展中不同程度地发挥了积极作用，但是这些培训虽各有优势却也存在明显不足。比如单项生产技能培训与阶段性实用技术培训，其优点在于立竿见影，时效性强，但最多只是产业技术，不是产业化技术，很难形成产业规模，难于提高农民综合素质；而各类综合培训，虽然从长远角度看有利于提高农民综合素质...
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