企业明星事迹材料5篇

时间：2022-11-16 16:30:09 浏览量：

企业明星事迹材料5篇企业明星事迹材料　移动公司普通营业员申报“服务明星”事迹材料事迹材料　刚来移动的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假下面是小编为大家整理的企业明星事迹材料5篇,供大家参考。

企业明星事迹材料5篇

篇一：企业明星事迹材料

动公司普通营业员申报“ 服务明星”事迹材料事迹材料

　刚来移动的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，在西城移动的业务考试中一直名列前茅，在工作中我也始终不渝的为客户提供优质的服务。

　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的客户时，要牢记“客户永远是对的，客户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。有一天，有一位客户因手机突然不能拨打跑到营业厅向我投诉，一口一句移动太差了。面对怒气冲冲的客户，我只有微笑面对，耐心聆听客户的投诉，然后细心检查了客户的手机，发现是因为客户手机设置不当而引起的。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给手机重新设置，恢复了正常通话。此情此景，客户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢

　谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情、耐心解释，移动的服务态度真好！”

　中国移动彩铃刚上市的时候，有很多客户需要开通或更换其他歌曲，这种事情在别人眼里也许是一件微不足道的小事，但想到要让客户在第一时间里体验移动公司的新业务，再又使公司增加 5 元的收入，虽然一个 5 元是不足挂齿的，但 n 个 5 元将为公司创造不小的利益。怀着这样的心情，我总是能以最佳的状态为客户提供最满意的服务。去年的 3 月份，也正是星期六，西城移动组织女职工去河口春游，我正和我的同事们在游玩，当电话响起的时候，里头传来一位客户的声音：“小郭啊！你帮我选的歌我都很喜欢，但我还想为我的爱人开通彩铃，并点一首宋祖英的《好日子》，你现在能帮我开通吗？”我边听着心里打着咕喽，该如何是好呢？顿时我眼前一亮，因为我看到附近有一家网吧。于是我给了他肯定的答案，并在 5 分钟内帮他实现了他的愿望。其实帮别人实现愿望是一件非常快乐的事情。

　去年四月份的时候，一位客户在办理完业务后，不慎将其手机遗失在营业窗口，当我们的营业人员发现时，他已离去。看着遗落的手机，想着客户焦急的心情，我们的营业人员立即通过手机号码查询到该客户的联系电话及通信地址，一遍又一遍地联系客户。当客户从营业人员手中接过失而复得的手机时，感动得说不出话来，当场要以现金酬谢而被我们营业人员婉言谢绝。最后，他留下了一封表扬信,同时了将中国移动通信留在了他的心坎。也许他不会记得是哪位小姐

　拾到了手机，但是他会记得中国移动通信带给他的安全和惊喜。

　去年冬天，中国石油大学胜利学院一位领导与相关领导去国外考察，临行之前我已为客户开通了国际长途和漫游功能。客户下午六点的飞机，晚上到达目的地后却发现手机无法与国内通话，于是他马上与学校办公室联系，然后办公室人员联系到我说明了情况。听到这消息，我很是吃惊，第二天一大早就开始一一联系公司各个部门查找原因。查看客户的智能网设置是否影响了国际长途通话，结果没有影响，排除掉一个可能原因；联系网络部机房的数据，测试是否存在网络没联络上的问题，经多次开关数据，均显示已联系到对方通信运营商的网络，又一个可能原因被排除。此时的我已经很着急了，到底怎么回事？没找到原因岂不是没法帮助客户恢复正常通信？我心里直犯嘀咕，网络没问题，难道是手机出问题了？想到这她又联系到客户，在电话里请他将手机卡放在别人的手机里试一下，可以正常通话，果然是手机的问题，针对这种情况我建议客户在国外期间用另外一款备用手机通话。找到问题的原因，客户终于在国外的几天可以正常通信。

　在工作中，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切，那是一种感情。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为 xx 移动做出新的更大的贡献。

　在这个通信不可缺少的信息时代，公众移动通信的服务无疑让更多的人们体会到了那种不受时空限制的畅所欲言。2005 年我加入xx 移动公司，成为一名普通的营业员，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线。我认为，作为营业员，要始终遵循手握手的承诺，心贴心的服务，只有这样，才能真正做到急客户之所急，想客户之所想，才能给工作插上活力的翅膀。

　然后细心检查了客户的手机，发现是因为客户手机设置不当而引起的。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给手机重新设置，恢复了正常通话。此情此景，客户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情、耐心解释，移动的服务态度真好！”

　去年四月份的时候，一位客户在办理完业务后，不慎将其手机遗失在营业窗口，当我们的营业人员发现时，他已离去。看着遗落的手机，想着客户焦急的心情，我们的营业人员立即通过手机号码查询到该客户的联系电话及通信地址，一遍又一遍地联系客户。当客户从

　营业人员手中接过失而复得的手机时，感动得说不出话来，当场要以现金酬谢而被我们营业人员婉言谢绝。最后，他留下了一封表扬信,同时了将中国移动通信留在了他的心坎。也许他不会记得是哪位小姐拾到了手机，但是他会记得中国移动通信带给他的安全和惊喜。

　在工作中，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切，那是一种感情。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他

　同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为 xx 移动做出新的更大的贡献。

篇二：企业明星事迹材料

季度明星员工事迹材料港口站尹轩事迹材料尹轩同志是港口集团铁运分公司港口站运转乙班的一名连接员。该同志自 2011 年进单位以来一直从事公司一线调车工作，在工作中遵章守纪，一丝不苟，兢兢业业，以高度的责任心扎扎实实的开展工作。

　调车工作劳动强度大，危险性高。

　作业环境复杂，点多，线长，面广，作业中还会随时出现突发情况。

　作为一名调车员，他没有放低对自己的要求，而是努力的学习各项规章制度和电化铁路安全知识，不断提高调车技能。

　积极的参加公司，车站举行的各项理论，实践竞赛，全方位的提升自己的知识和业务水平。

　在公司举办的“兴港杯”调车竞赛中也取得了优异的好成绩。

　对自己工作标准非常高，每次作业都追求完美。

　而工作细节也毫不放过，多次检查出车辆和线路上的问题。

　多次阻止了事故隐患的发生。

　平时他话虽不多，但每次班组各项活动都积极参与，紧紧围绕在班长周围干好工作。

　班长安排了工作后，他都冲在最前面。

　并且完成的又快又好。

　在班里他待人热情诚恳，团结同事。

　与班里成员互帮互助，相处融洽。

　除了干好自己的本职工作以外，还主动的关心班组建设，积极打扫卫生。

　多次参加公司和车站组织的各项文化知识和体育竞赛，并夺得过多次好成绩。

　安全生产是铁路运输工作的重中之重。

　恶劣的作业环境对连接员的安全意识、业务能力及责任心是一次次严峻的考验。

　作为一名连接

　员“打铁还需自身硬”。

　他养成良好的标准化作业习惯，对待每一个细节都是按章作业。

　工作中面面俱到，才能从容的穿梭于复杂的作业环境中。

　他也深知安全工作不只是自己做到遵章守纪，也要加强团队的互控。

　作业中关注他人的作业情况，牢牢的掌握吊车作业的节奏和细节。

　及时的发现了其他组员作业中存在的问题，并及时的提出和解决。

　能做好“三控”，与组员间分工明确，配合默契，及时完成调车长安排的工作。

　这就是尹轩，对待工作认真负责，对待同事诚恳热情，对待困难从不认输，以饱满的工作热情，不懈的努力，奋斗在港铁线上。

　港口站时明生事迹材料时明生同志是港口站的一名兼职安全员，今年一月份被抽调至港口站安全技术室。

　虽然只是兼职安全员，但是时明生的工作并没有因为是兼职而降低标准，第三季度跨越夏秋两季，首先要整理好夏季安全生产的各项准备工作，按照公司的要求在车站范围内开展夏季安全生产工作，跟踪各班组的活动开展情况，配合车站领导对夏季高危职工谈心、安排工作，配合公司、车站送清凉小组深入现场，对现场的安全隐患及时上报处理，按时完成各项小结的上报；在 8 月下旬，车站为了保证夏季安全生产圆满收官，为“百安” 活动开好头，为了车站全年安全工作的平稳过渡，开展了为期一个月的“安全质量专项整治” 活动； 9 月下旬紧接着就是“百安” 活动。

　在这些安全活动中，总是能看到时明生同志忙碌的身影，因为车站值班人员少，有时候一个星期能排到两次，再加上一个月不少于 6 次的集中夜查，而时明生又是夜查的召集人，有时候值班、夜查连在一起，他都连续两三天回不了家，用家人的话说：“你是不是被卖在单位了”，一些同事看到就和他开玩笑的说：“今天你又值班吗，怎么天天看你在单位啊”，面对家人的牢骚，他只能歉然的笑笑，对同事的调侃，他憨厚的笑了，转身又投入到车站的各项安全工作中。

　他就是这样一边学习，一边开展工作，一边整理心得，经常加班加点，经过一番努力车站安全技术室的各项工作终于顺利开展。

　这就是时明生，一个充满朝气的小伙子，用自己的行动为车站的行车安全工作保驾护航。

　机务段程辉事迹材料

　五星级班组领头雁程辉，集团五星级班组柴油机班班长， 1990 年毕业于港校毕业后，分配于铁运公司机务段检修车间，从事机车检修工作，至今已有24 年。

　2012 年以来，他带领团队攻克机车检修一个个难题；解决了一个又一个机车故障；因娴熟的业务技能和良好的师德被公司推荐为集团“名师带高徒” 的名师；他精于管理，班组建设受到公司乃至集团的一致好评。

　业务过硬，敢打硬仗。

　精检细修是他一贯的工作作风，每次机车小辅修，他都提前 1 小时到达作业现场，对柴油机部件的活进行提前检查，合理分配，确保顺利交车， 2013 年夏天，在 5387 检修过程中，他及时发现摇臂箱异常，并分析为机油乳化造成，避免机破事故发生。他克服困难，对临修活件处理及时， 5502 机车在检修中发现牵引杆故障，按照正常的检修时间至少要三天才能完成，可是由于线上 DF7C型机车运用紧张，他带领他的团队加班加点，用一天半的时间就完成了故障处理，确保了线上机车的运用。

　业务娴熟，对核心部件检修毫不懈怠， 2013 年 8 月份，东风 4D 调 0229 机车辅修期间，他凭着高度的责任心和检修经验，及时排查发现中间齿轮故障，然后又在洛阳机车厂技术人员的指导下，成功完成这次柴油机 “心脏”上的大手术，避免了机破事故的发生。

　科技创新，敢拼实力。

　2013 年他主导完成了车间余水冲洗改造、机车前后端走板垫制作、废气支管的伸缩装置研发等多项成果，同时

　修复高压油管和高压导管 42 根，大幅减少部门材料消耗，仅此一项产生经济效益 6 万余元。

　2012 年，东风 7C 型机车状态修凭借解决故障的优异水平被集团重点表彰， 2013 年，以柴油机班为主导的状态修更是大力推广，完成了全部东风 7C 型机车状态修，有效地延长了机车大、中修周期 1. 5 年以上，同时解决了该型机车烧机油的故障。创新在实施，提炼的步伐也不停歇，程辉在日常工作中非常注重培养班组成员创新的积极性，总是最大限度地为他们提供平台和技术帮助， 2012 年，以他主导，班组成员共同推举的《降低内燃机车机油系统故障》 QC 成果一路披荆斩棘，获得江苏省优秀 QC 成果。

　班组管理，敢推新法。

　作为公司唯一一个集团五星级班组，柴油机班在班组管理中有他独特的模式和方法，在班组中推行和不断完善班组“12345 工作法”，在班组工作法的实施中，对工作法不断完善，增加了“快、准、细、满” 等内容。

　快是到达检修现场要快，处理故障速度要快；准是判断故障原因要准；细是检修质量要保障所检修部位的使用期限，做到精检细修；满是班组人身安全圆满，从而保证段、公司的安全，以及家庭的美满幸福。

　班组建设一直走在同行的前面，通过管理，班组成员凝聚力得到实质性的提升。

　柴油机班连续二年被集团评为集团五星级班组，今年准备继续冲刺集团五星班组。

　作为最难的一名“兵头将尾”，他上要协调好车间、段各级生产关系与矛盾，下要和班组成员凝成一股绳，齐心协力完成班组的各项任务。

　现在的柴油机班，从 “分配活” 到 “要干活” 再到“合理分配” 活的转变，突出体现了一个班组和谐的氛围

　浓厚热烈。

　作为公司唯一一对入选集团第三届“名师带高徒” 对子的师傅，在授业的环节，他非常注重现场的模拟和实战的操作，积极为徒弟构建学、看、用全方位的业务技能提升平台，不厌其烦是他的特色， 2013 年下半年的首台段内中修，程辉带领他的团队加班加点全力配合洛阳机车厂师傅进行检修，在现有简易条件下，检修进度比预期提前 3 天，其业务能力得到洛阳机车厂专家的肯定。

　通过本次联合段内中修，他取得了详实的一手基础知识和工艺流程，为以后的机车自主段内中修打下了坚实的基础。

　此外， 2013 年他带领班组成员共完成 9 项科技创新。

　DF7C 机车联合中修获公司科技创新项目的一等奖；另有项目获公司小改小革二、三等奖，一篇技术论文获优秀奖，充分体现了他的创新精神和能力。

　工电段孙志成事迹材料探伤工的岗位情怀 ‐‐‐‐‐‐‐ 工电段孙志成先进事迹材料他待人诚恳、话语质朴，对岗位充满了忠诚，他就是工电段探伤组组长孙志成。

　探伤工作是一项技术繁杂、含量密集、事无巨细的工作，虽然很平凡，但是却关系着线路设备的安全，折射出探伤工作责任的重大。只有高中文化程度的他，为了克服文化水平的制约，就想尽一切办法，死记硬背探伤工艺细则、标准化作业程序等技术要求，刻苦钻研探伤理论知识和技术。

　我们在现场经常会看见他在探伤仪上反复比对、认真分析、细心判断的情景，下班回到家，还时常捧起探伤书本不断钻研。

　通过长期的刻苦学习业务知识和实际操作技能，他很快掌握了探伤技术要领。

　近年来，随着电力机车以及大列的直通进港和投入使用，带来的不仅是新技术的广泛应用，同时也对探伤工作提出了更高要求，组内的探伤工明显表现出了不适应。

　已过不惑之年的孙志成意识到，仅靠经验是不够的，要用心、用脑去干。他利用配合厂家安装调试新型探伤仪的时机，看图纸说明、听使用讲解、记操作步骤，就是凭着这股锲而不舍的精神，硬是系统学习了新型探伤仪的使用、保养等方面的知识，成为公司第一个能熟练使用新设备的探伤工。

　“只有干好工作，我没有任何干不好工作的借口和理由。” 这是孙志成时常挂在嘴上的话语，同样他也用实际行动诠释了他的宣言。

　只要踏上工作岗位就如同上了战场，从不放过探伤工作中任何一个细微之处，正是凭着这种刻苦学习、认真钻研、虚心好学、执着追求，以及过硬的探伤技术，他杜绝了漏探和误判的发生。

　在长期的工作实践中，孙志成练就了一双“火眼金睛”，凭着高度的责任心和一双“慧眼”，多年来，他发现有轻伤发展以上钢轨部位就达 50 多处，多次受到上级领导的表彰和同事的赞许。

　孙志成不仅技术好，他还是一个热心人。

　在探伤组同事的眼里，他是一个好兄弟；在年轻职工的眼里，他是一个老大哥；“一人亮一点，大家亮一片”，这就是孙志成给自己定的标准。

　当同事遇到工作上、家庭上的困难时，都愿意找他想办法解决。

　针对组内成员业务水平良莠不齐的情况，他看在眼里、急在心上。

　主动帮助业务薄弱的同事学技术、练技能，将自己多年积累下的探伤经验毫无保留地倾囊相授，从不吝惜自己的精湛技术。

　“莫道心血无偿付，待到秋来果满园”。

　30 年多年来，凭着对岗位无比的忠诚和热爱，他以自己持之以恒的精神在平凡的岗位上践行着不平凡的职责，他用自己的追求和奉献，书写了一名普通探伤工对岗位的挚爱情怀。

　综合保障部王涛事迹材料王涛作为综合保障部的一名仓库保管员，他在这一平凡岗位上，靠自己的踏实、勤奋赢得了部门广大职工的称赞。

　王涛在平时工作中除了向部门其他保管学习外，更虚心地向已办理退休手续的老保管讨教，并拜他为师，从货物的验收、登记、上架到发货等一整套程序，他是恨不得能一下子把老保管几十年积累的理论及实践经验都给掏出来。

　他不仅向老保管学习库房管理，更把老保管使用多年的叉车也接了过来，精心保养，苦练驾驶技术，使自己不仅成为一名合格的保管，而且把叉车也使得得心应手。

　为了使自己成为一名像师傅一样的优秀保管员，王涛平时利用闲暇时间记忆库房内各类材料物资的品名、数量，熟悉各类物资材料的性能、使用范围等；对易锈蚀、腐蚀类材料，他定期对其进行防腐、防锈处理，并在库房中选择干燥、通风处作为摆放易锈蚀、腐蚀材料专区，避免因锈蚀、腐蚀等使物资材料受损，影响使用耽误生产。

　作为保管员要为基层提供及时周到的服务始终印在王涛的脑海里。

　基层的需要就是命令，无论是双休日还是在举家欢庆的节假日，只要接到电话通知，无论是刮风下雨还是伸手不见五指的深夜，他都能及时赶到单位，为基层提供及时周到的服务，从不叫苦叫累。

　今年公司拓展经营渠道，开展篷布新业务，时间紧、任务重，部门把与篷布有关的工作交给王涛，王涛是边学习边干，从篷布房的收拾、粉刷，到篷布的接收、清点、入库、编号，再到篷布的使用、回收、查验、整理、维修，王涛几乎是天天在新路桥与东联两边跑，在正式将将篷布业务交接前，他很少有在六点前下班的，更不用说周末休息了。

　今年八月份开始中哈铁路专用线开工，施工所需的各类材料、配件等有时集中到货，有时分散到达，更无确切时间，但王涛只要接到到货通知，就及时感到接货地点，对货物进行认真查验，办理接收手续，协调将货物及时供应施工现场，经他手办理的物资材料无一失误，确保中哈铁路专用线施工的顺利进行。

　因为熟练掌握了叉车操作，他不仅是一名保管，更是一个叉车司机，只要哪个部门需要，王涛从无二话，随叫随到。

　公司十七道货场、西货场、机务段等生产需要叉车配合时，王涛开着叉车就顶了上去，等下班了，看到满脸灰尘的他，不是非常熟悉的人还真难以认出来。

　工电段料场整理，你能看到王涛开着叉车来来去去忙碌的影子。

　是啊，他就是王涛，一个在平凡岗位每天忙碌的人。

　机关一刘智事迹材料刘智同志主要事迹一、自觉转型，提高自身业务水平随着公司改革的不断深入，企业管理的进一步精细化，财务工作已经由传统的会计核算向财务管理转变，会计人员急需从原有的“核算型”、“政策执行型” 向“管控型”、“决策支持型” 转型。

　刘智作为计财科的总账会计，从加强业务学习入手，不断提高自身业务素质，更新思想观念，站在公司发展的高度去分析问题、发挥职能，为领导的经营决策提供支持。

　2014 年 8...

篇三：企业明星事迹材料

行业服务明星先进事迹材料

　真诚做桥梁平凡写春秋

　保险行业服务明星先进事迹材料来自客服部出单中心,自 2009 年进入太保第一天起,我就提醒自己,既然选择了保险行业,就要热爱自己工作岗位,认真地学,刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。我是这样想的，也这样努力的去做。

　服务是一门艺术，一门科学。要当一名好的出单员光有为公司服务的热情是不够的，首先必须须掌握过硬的业务技能和丰丰富的专业知识。为了不断断提高自己的专业水平，更更好地服务好每一位顾客，，平时我注意在工作中细心心观察，努力吸取和借鉴别别人的先进经验，并经常利利用业余时间学习保险的专专业知识。

　我深知，要想想在客服工作中获得业务员员和领导的信赖，除了需要要过硬的业务能力外，还需需要良好的道德修养，工作作中我将积累的专业知识和和业务技能同公司“诚信天天下，稳健一生，追求卓越越”的核心价值观相融合，，全身心的投入到为顾客服服务的实践中去，积极开展展“5 服务”把真诚服务务贯穿于服务的全过程。

　真诚服务是全方位的。

　。售前，要掌握好出单系统统的基础操作，售中耐心细细致的讲解客户所承保的内内容，售后更要学

　会换位思思考，多替顾客着想，真心心实意为顾客解决问题，进进而增强他们对企业的忠诚诚度，扩大企业的知名度。

　。做好服务这个岗位并不容容易，有一次，一个客户气气势汹汹的跑到柜面，二话话不说就开始骂我们公司欺欺骗他们还用手掌重重的敲敲桌子，我见状，立马调整整心态，起立微笑询问事情情原委。由于客户一直很激激动，不听我们的劝说，后后面还有好几个客户在等候候服务，我和同事商量了下下，立马想到了解决的方法法，我倒了杯热茶邀请客户户去房慢慢诉说，面面对着客户，我认真倾听，，对于客户提出来的问题详详细的给他解答我们公司的的政策，对于我们工作的疏疏漏，我做出了诚恳的歉意意，在近半个小时的努力下下，客户心情终于平缓了，，对于我给的答复表示满意意，最后还挥手握手跟我道道别。看着客户从满脸怒容容到微笑满意的离开，我的的心情顿时松了一口气，一一种职业的自豪感油然而生生。工作中类似的事情很多多，我也曾害怕过顾客的冷冷面白眼，也曾因顾客的挑挑剔、不满而暗自神伤，深深感委屈、但我把这些都转转化为进步和成长的推动力力，把这些都视作培养我良良好人生心态的沃土，我深深知，积跬步而行千里，积积小善而成大德。

　工作经经验告诉我，没有完美的个个人，只有完美的团队，只只有大家齐心协力，才能保保证工作的完成，从而提高高公司的效益。面对激烈的的市场竞争，我们像一个攥攥紧的拳头，毫不示弱，不不断做出漂亮的回击，

　在这次评选中我学到了许多多东西，更领悟了许多道理理，我们置身于服务行业，，就要热爱工作岗位，勇于于奉献我们的青春与才华，，平凡的岗位也能创造更大大的价值。同时我也清醒的的认识到，“服务明星” 既既是个荣誉，更是个鞭策，，我一定会一如既往，继续续努力，进一步提高服务意意识，提高服务技能，提高高服务水平，发挥榜样作用用，用自己的行为去感染身身边的人，凝心聚力，为太太保公司明天的辉煌做出自自己更大的贡献。

篇四：企业明星事迹材料

电业公司 X 同志申报县十大杰出青年服务明星事迹材料县电业公司 X 同志申报县十大杰出青年服务明星事迹材料

　站在新起点实现新发展

　——关于申报 XX同志为 XXX县“十大杰出青年服务明星” 的事迹材料

　XX，男， 1973 年 6 月出生，汉族，中共党员，中级职称。

　1991年参加工作， 20xx 年起担任 XXX 县电业公司 XXX 供电所所长至今。

　91 年参加工作以来，在公司党委、地方党委政府的正确领导下，以及在同志们协同帮助下，思想上逐渐成熟，业务水平不断提高，工作能力也不断得到加强和锻炼，从思想上、作风上加强自身建设，出色地完成领导交办的各项任务，以自己的行动实践和实现入党誓言。

　特别是担任 XXX 供电所所长以来，他以身作则，踏实肯干，不事张扬，带领全所职工在优质服务、站务管理、安全生产诸方面都取得了优异成绩，为原 XXX 乡的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。

　在 20xx 年全公司 XX个供电所“同业对标” 评比中，夺得第二名的好成绩。

　XX 同志本人也多次被公司授予“先进工作者” 的荣誉称号。

　认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致，

　 XX 同志一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务” ，坚持“人民电业为

　人民” 的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。

　二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的有了较大的转变和提高， XXX 供电所也在 XXX 镇历年来的行风评议中取得了名列前茅的好成绩。

　三是围绕改革发展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障了全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。

　20xx 年 4 月 3日 17 时 30 分， XXX 镇政府工作人员打来电话：

　郭庄扬水站变压器缺相，请速帮助维修。

　接到电话后， XX 同志果断命令供电所职工暂缓收取电费工作，全力帮助扬水站排查故障。

　经检查，发现该扬水站配变 A 相跌落闸损坏，由于扬水站所用跌落闸额定电流较大，供电所没有此类型备品备件， XX 同志急政府所急，急农民所急，二话不说，自己驱车 40 华里，找到已下班的公司材料库保管员，领出了合适的跌落闸。

　经过紧张抢修， 20 时 30 分，抽水机终于恢复了轰鸣。

　在服务中加强管理，在管理中深化服务。

　在多年的管理工作中，XX 同志紧密结合供电所的实际，教育大家牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为社会经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务，扎扎实实抓好工作的落实，在管理中深化

　服务。

　一是改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。

　20xx 年夏季，XXX 村 9 号表箱经常跳闸，影响到该表箱供电的用户正常用电，给供电所工作造成了不良影响。

　经过细致排查，发现跳闸的主要原因是由于一用户家内线路老化严重，家中的三级保护器失灵，造成了表箱内二级保护器跳闸。

　通知了该用户后，用户不能理解，认为供电所是在故意刁难，经过 XX 同志几经上门做工作，讲道理，终于取得了该用户的理解、支持，主动更换了家中的线路、保护器，恢复了该表箱用户的正常用电。

　二是进一步搞好营业服务环境，做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了企业与客户面对面的交流、心与心的沟通。

　20xx 年春节刚过， XX 同志在走访客户时，陈营砖瓦厂厂长李正茂反映厂内低压线路老化严重，需更换但苦于人手、技术力量不足一直未能落实。

　得知客户的困难后， XX 同志立即组织人员免费出工，帮助砖瓦厂整改了低压线路 800 余米，使其在节后及时恢复了生产，抓住了春闲期间砖瓦需求量激增的商机，取得了良好的经济效益。

　三是在处理线路、设备故障方面本着高效快捷的方针，无论是三夏大忙季节还是节假日期间、无论

　是酷暑还是严冬，都能做到有故障随叫随到，随到随处理，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实地改进和提高用电服务方式和水平，以优质、方便、规范、真诚的服务方针，真正做到“始于用户需求、终于用户满意” ，从未发生过任何一起客户投诉事件，树立了良好的公众形象。

　20xx 年 7 月 5 日 19时，我县遭受特大暴风雨袭击， XXX 供电所辖区内 10kV7407XXXⅠ 线赵于分支 2 基线杆被大风刮倒造成线路跳闸，接到调度通知后， XX 同志立即组织人员进行了巡视，发现故障点后，夜幕已经降临，风雨正在肆虐，但为保证企业及群众的正常用电，他们随即展开抢修， 23 时抢修结束，赵于分支送电成功，博得了用户的一致好评。

　发挥带头作用，搞好班组建设。

　XX 同志认真履行班组长的模范带头作用，按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流” 的主导思想，他经常召集大家进行学习提高，培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会” 的道德风尚， XX 同志结合本所实际，引入“刚柔相济、严爱相融” 的管理理念，建立刚性的管理制度，营造宽松融洽的环境，调动职工的积极性，增强全所的生机与活力，同时针对本所实际情况在省集团公司及县电业公司规章制度的基础上，制订出本所一系列规章和制度，强化思想、业务技术素质的教育与培训，推行目标责任制，实施工效挂钩，做到班组建设与实际工作的良性互动，提升了管理水平，连年圆满完成了公司下达的各项

　经济指标和任务。

　七年来， XX 同志带领全所职工，以自己的实际行动实践了“只要客户一个电话，其余的事由我们来做” 的服务承诺，向社会展示着自己的人生价值。

　他爱岗敬业、公而忘私的精神和心系客户、心系企业的优秀品质，无不为大家所称道。

　他就是这样，甘做为民服务的铺路石、长明灯，用自己的真情点亮万家灯火。

　 XXX 县电业公司

　二○○七年四月五

　《县电业公司 X 同志申报县十大杰出青年服务明星事迹材料》县电业公司 X 同志申报县十大杰出青年服务明星事迹材料。

篇五：企业明星事迹材料

员工先进事迹材料

　莲山

　课件 5 明星员工先进事迹材料

　丁 xx，一个普普通通的青年女性，在动力车间综合办公室，从事资料管理、宣传报道、生产服务等综合管理工作，就是在这样一个看似平凡的工作岗位上，她勤勤恳恳，踏踏实实，十几年来如一日，把各项工作做得井井有条，并以女性的细腻和智慧，春风化雨，润物无声地在平凡的岗位上演译着自己亮丽的风采。

　她是一名企业职工代表、基层分会委员，年纪较轻，却拥有丰富的工作经验。

　日常工作中，她待人诚恳，以情感人，尊重和关心身边的每一个同志。

　车间有一名即将到龄内退的女工，爱人长年出差，孩子在外地工作，本人身体经常有病。

　丁 xx 就经常到她家中去，和她谈心、拉家常，关心她身体状况，在她去年住院期间，她多次前往医院和家中看望她，为她解决一些生活中的困难。

　 “赠人玫瑰，手有余香” ，在历年的“送温暖、献爱心” 捐款捐物活动中，她总是率先慷慨解囊，积极组织带动部门员工主动捐款捐物。

　身边的同事都不会忘记，无论谁家有事，她都会竭力帮助，周围同事生病时，她总是第一个赶去慰问，带去组织的关怀，让广大员工无时无刻不在感受着企业大家庭的温暖，她没有豪言壮语，但她却将企业对员工的关爱像春风化雨般润物无声地滋润着员工的心怀。

　由于她从不计较个人得失，品行端正，正直诚实，车间员工遇到什么困难，都喜欢找她，她也经常向领导和车间提出好的建议，由于她团结、坦诚，敢于建言， 2010 年 1 月，厂工会基层分会委员新一届改选时，她又一次以高票当选为动力分会委员。

　她是一名党务工作者，资历较浅，但勤学肯干，勇于探索。

　为了提高理论知识水平，她一方面积极学习马列主义、邓小平理论，学习党的路线、方针、政策和专业技术知识，努力提高自身修养；另一方面，她经常组织带动身边的广大团员、青年利用业余时间和周五学习时间一起学习。

　在学习的方法和思路上，她一改过去死板的学习方法，采取集中学习与个人自学，通读文件与专题研讨相结合的学习方式；通过观看录像，听报告，开座谈会，写学习心得等方法，不但提高了学习的积极性，而且增强学习的有效性，把学习教育真正落到了实处，同时收到了良好的学习效果。

　她还把《你为谁工作》这本书推荐给他们，书中阐述了我们为何要努力工作和如何去努力工作，让大家知道任何人在任何岗位只要通过自己的不断努力都可以获得成功。

　使身边的员工很受启发和鼓舞，也明确了工作目标和努力方向。

　通过她的不懈努力，全面地提升了生产一线广大团员、青年的工作能力与服务水平，进一步激发广大员工的工作热情和积极性，切实增加推动支部建

　设的内在动力。

　2008 年，她在企业学劳模、比先进活动经验交流会上，她的《学习我身边的先进人物》的发言表现出良好的理论功底、业务水平和工作能力，得到了与会人员的充分肯定。

　她是一名党支部委员，也是青工之友。

　她坚持着和一线员工打成一片的信念，经常找新进厂的青年同志谈心，了解他们的想法，征求他们的意见，支持他们的工作，做一线工人的知心朋友。

　动力车间有一名家属工，由于工资关系在工贸公司，本人借用在动力车间工作，经常要上夜班，就产生情绪波动，不安心工作，对企业和社会奉献不屑一顾。

　丁 xx 知道后，采取私下谈心、聊天、走访等形式，并知道她家孩子小，爱人的工作性质也照顾不到家庭，双方老人均已年迈，也需要照顾，她及时将信息汇报给领导，车间领导得知情况后，积极协调，解决了她上夜班的后顾之忧。

　目前该同志工作认真、踏实，勤劳、肯干，精神状态良好，也爱帮助周围的同事。

　她总是坚持以发展的眼光解决问题，以创新的精神拓展工作思路，以务实的态度推进工作，使共青团工作更好地体现时代性，富于创造性。

　她积极开展主题鲜明、形式新颖的适合青年特点的活动，重点抓好“青年文明号” 、 “巾帼文明示范岗” 形象工程，积极开展“青年突击队” 活动，努力促进共青团工作的科学化、制度化和规范化。

　她本人也积极参与青工各项活动，她先后参加青年辩论赛、羽毛球赛、跳绳比赛、职工文艺汇演活动等，并取得了很好的名次；在企业开展的劳动竞赛、青年钳工比赛活动、 “四有” 活动、攀登活动、全民健身活动中，她积极对各项活动进行跟踪报道，为活动的有序开展增光

　添彩。

　她是一名勇于创新的攀登者。

　2014 年，她所负责的动力车间创新工作取得了骄人的成绩。

　在她的精心组织和策划下，她所在的部门共收到 45 名员工合理化建议 60 多条，经筛选后，向厂工会提报 46 条合理化建议，职工参与率达 60%以上。

　并在年初车间成立了两个 qc 小组，开展自主创新活动，确立了创新项目 9 项，并带领技术攻关人员召开项目讨论会、推进会，帮助他们进行资料查询、整理，并及时进行成果展示。

　通过这些创新项目的开展，解决了长期困扰车间生产的一些技术难题，如蒸汽含水量过大的问题、压力波动问题、水泵房排水问题、空压气含油问题、喂丝机传动系统故障停机率过高问题等，使动力保障能力得到了有效提升。

　 2014 年 4 月起，她开始着力对残烟、烟末量进行通报、分析工作，不再仅限于残烟、废料的计量、统计职能，更侧重于分析工作，为相关部门各环节能耗和烟头控制及管理提供参考和依据，为控本降耗工作提供强有力的支撑。

　 2014 年 5 月份，她组织开展“周末开讲” 活动，她带领部门员工自编讲义、做 ppt 课件，让员工走上讲台，培养员工能“说” 、能“写”的能力，在部门内形成人人成为“讲师” ，个个参与” 讲课” 的氛围，开辟了管理创新的一个新视角、新思路，成为员工释放能力和展现自我的一个新舞台。

　活动影响力大，活动新闻报道刊登在 xx 中烟报，“东方烟草报” 记者来合烟作“科学发展观” 工作调研时，对活动的创意及效果给予了充分肯定。

　她是一名充满激情而又活力的攀登者。

　2014 年，她成为一名企业文化内训师。

　她先后参加了企业文化培训、管理体系培训、 “7s” 和“tpm” 培训，系统的“攀登者” 文化输入，使她成为一名素质优秀、富有活力、勇于创新、适应企业发展需要的业务骨干，一名具有先进的文化理念、创新精神和团队意识的企业文化内训师。

　她在学习提升过程中，积极参与了企业基础管理课题调研和企业文化宣贯工作。

　6 月份，她作为生产车间骨干，参加合烟“六月风暴”主题活动，在交流和辩论现场，她代表员工“合力” 队敢于和中层干部“齐心” 队直面交锋，共同寻找制约企业发展的关键因素，探讨企业精神； 8 月份，她又作为企业文化师代表“齿轮” 队，与中层干部“齐心” 队、生产骨干代表“世梁” 队展现在企业创建工作交流会主辩台上……

　她是“攀登” 文化的践行者，也是传播者。

　为保证企业文化持续有效传播，她经常和车间的通讯员、写作爱好者保持联络，及时沟通，为他们解决宣传工作中遇到的困难和困惑提供帮助。

　她带动身边员工积极参与和主动响应文化建设活动，使“攀登者” 文化在广大员工脑中、心中，落地生根，在不断丰富和发展中迸发激情和活力。

　 2014 年，她负责的动力宣传工作取得了骄人的成绩，全年在合烟内网、部门“四有” 活动专栏、中烟网、中烟报发布报道近 50 多篇，其个人发表数量就近 30 篇。

　她是一名品味高尚而又智慧的攀登者。

　空闲的时间里，她爱好广泛，喜欢看书，做做健身运动。

　在 2014 年厂工会开展的全民健身活动中，

　她获得厂跳绳比赛第一名，同时，在车间开展的全民健身活动中，也取得了跳绳一等奖、飞镖二等奖及呼啦圈二等奖的好成绩。

　照她的话说，运动可以强身健体，心情舒畅。

　她的爱人在中烟营销中心工作，经常出差，孩子在小学，家里家外的，她无一句怨言，两人却能相互理解，相互支持，家庭关系和谐，邻里之间也是互帮互助，亲如一家。

　由于和公婆住在一起，邻居们经常会看到她和公婆一起带着孩子散步、打羽毛球，家里不时传来欢声笑语，她待公婆如自己的父母，公婆经常逢人就夸自己好福气。

　 “一技独秀不是春，百花齐放春满园” 。