办公室文员工作总结9篇办公室文员工作总结 学校员工办公室工作总结范文优秀11 回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情下面是小编为大家整理的办公室文员工作总结9篇,供大家参考。
篇一：办公室文员工作总结
员工办公室工作总结范文优秀 1 1回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结以下：
一、主要工作情况 1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习理论、“三个代表”重要思想和党的 xx 大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，气力之源，是推动建设中国特点社会主义的根本保证，通过深入领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正直，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，进步工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会凝听专家的指导，向专家请教学习，进步自己的业务能力。牢牢围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和平常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益正规化、规范化。完成办公平常用
品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务，各类事项安排公道有序，为办公室工作的正常展开提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，获得了一定成绩。
二、存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂，减少了调研机会，从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的进程中改变工作方法，而不能在创新中往实践，往推广。
三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力进步工作水平，适应新情势下本职工作的需要，取长补短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。
学校员工办公室工作总结范文优秀 2 2
在本届学生会工作中办公室已经比较平稳的运行了一个学期的时间，在这半个学期的时间里，办公室能够做到服务于团委、服务于学生会、服务于班级。很好的做到了学生会与团委与学生，以及校学生会之间的桥梁作用。为了更加有条理的说明办公室以及我个人近一个学期的工作，特作此工作总结。
本学期开始学生会办公室就为本学期学生会的工作忙碌着 在上学期，新一届学生会主要学生干部确定之后，当务之急就是要制定学生会主要学生会干部的联系方式，这是一项比较繁杂的工作，首先，面对着统计信息的困难，由于需要统计宿舍号，联系方式，电子邮箱，班级等信息，有时候部分部长报上的信息不是很全面。其次，是信息的录入，一些信息诸如手机号码，电子邮箱的录入等比较容易出错，需要较长时间的校对。再次，是格式版面的设计，要考虑综合的因素，诸如各信息的排序，整个版面的整齐等等。最后下发到其他学院学生会和校学生会，并且按照校学生会的要求格式向其发送了一份电子稿件。
在学生会的纳新工作中，办公室同样起到了很重要的作用，办公室以自己的行动很好的协助了整个学生会的纳新工作。在前期，办公室制作了学生会简介，并且将其以班级为单位印制下发至班级，再次是材料学院学生会报名表的制作，在很紧张的时间内办公室按照整体的要求制作了学生会报名表，并印制和下发到了各个班级的负责人手中。确保学生会的纳新宣传和纳新报名工作的正常工作。在随后的纳新工作中办公室又在一号教学楼安排了纳新地点，确保纳新在规定的时间和规定的地点顺利开始。
在纳新报名后办公室对纳新的信息进行了汇总，包括报名后的汇总和报名后各部门信息的汇总，使得整个学生会的人员信息有一个全面的了解。
在随后的换届大会上，办公室主要是负责了整个换届大会的一些文件方面的工作，例如学生会主要学生干部的名单，上届学生会优秀学生会干部干事的名单，桌牌的制作等等工作。
在随后的工作中办公室主要是针对学生会的内部和办公室的内部进行工作的，首先是学生会的制度，顺利的完成了学生会部分制度的建立，并经过主席团的审议，顺利通过。并且予以张贴和公布。
为了使得学生会的经费申报做到有据可查、节俭节约，办公室本学期制定了学生会活动的经费申报制度，这一措施使得学生会各部门在举办活动过程中对自己的经费有了一定的节制。同时制定了学生会文打印申请表，使得打印文件的浪费程度有所降低。以上两个措施是学生会办公室关于学生会规范化的一个开头。
在整个学生会工作正式开始后，办公室应主席团要求，每两周制作一份近两周工作计划，这项工作非常繁杂，尤其是信息的搜集工作，最后的排版工作也是很复杂，一份近两周工作计划一般要耗时一天的时间左右。
为了方便各部门学生会办公室设立了学生会信息墙，在墙体上设计了分月帐务公示、例会考勤明示、各部会议安排、近期活动通告、干部联系方式、两周工作计划、学生会负责表、共享物资信息、办公室负责表、办公室留言板、办公室值班表等板块。
同时为了展示我院学生会工作的突出，办公室将学生会历来获得的奖状收集并悬挂在办公室内，向外学院展示了我院学生的风采。
办公室在本学期注重了一个重要的内容，就是文件的管理。在本学期的中期，学生会办公室对文件进行了统一的整理，通过各种渠道，
将校学生会 XX 年全年、20xx 年至今为止的所有红头文件整理齐全，确保一份不缺。
同时对其他文件夹和文件盒进行了重新的整理，并且进行了目录的制作，方便了学生会其他各部门的查阅。同时对文件夹和文件盒进行了重新的编号并且同时对学生会相应文件夹和文件盒内的文件进行了统一编号，使得学生会办公室的文件的管理有了比较规范化的管理。
在多方面的努力下，学生会办公室在本学期更换了电脑，由于条件的好转，使得学生会办公室在本学期注重了学生会电子类文件的手机，现在学生会办公室电脑内已经有了一定数目的电子文稿，对于各部门的工作的开展起到了很大的帮助。
在学期中期，学生会办公室制定了整个学校学生会分部门的联系方式，包括：主席团、办公室、生活部、外联部、文艺部、青协、学习部、体育部、女工部、宣传部。并且已经抽时间分发到各部门。方便了他们各部门同全校其他学院相应部门的联系和交流。
学生会在本学期重新制作了，学生会的考勤本，学生会办公室干事工作记录表、学生会文件借阅本、学生会文件接收表等，制作精美，实用性高。
在本学期末，学生会办公室在很有限的时间内搜集了学生会各部门所举办的活动等信息，制作了学生会大事记。
办公室本学期和校学生会办公室进行了次数较多的沟通 在校学生会办公室的组织下，全校所有学院的学生会办公室主任用一天的时间走访了所有的学院学生会办公室，材料学院学生会办公
室作为第一个被走访的办公室，由我介绍了材料学院的办公室的软硬件设施，材料学院学生会的基本情况，办公室的日常工作等等，并回答了其他学院学生会办公室主任的提问。最后各学院学生会办公室主任包括校学生会主任给予了我院办公室极高的评价。
共 2 页,当前第1 页 1 办公室的一个最为重要的作用就是保证信息的沟通和交流，在我院及各个兄弟学院的建议下，准备并筹划了以校学生会为依托各学院学生会为分支的全校范围内学生会的信息平台，现在已经在有条不紊的进行当中。主要的形式为通过学生会的公共邮箱(skd-studentunion @)、网站论坛，定期例会和座谈会(全体的或小范围内的)、实地参观交流学习等。而学生会信息交流平台的内容包括两个主要方面：一、各学生会间的信息的交流和沟通，主要是通过办公室这一信息枢纽部门，及时了解各学院的各类资源和各项动态，以便于各学生会之间进行深层次的交流与合作，实现优势互补，共同发展的目标具体内容草拟如下：
1、各学院的人事资料，包括主要学生会干部联系表、各学生会队伍整体发张状况、以及各学院的在校生数量等。
2、各学生会的工作材料。主要包括各学生会学期的工作计划、各学院特色品牌活动的相关资料、以及各学生会期末的整体工作总结等。
3、各学生会的软件和硬件资源。硬件资源主要包括活动桌椅、宣传板、桌牌、交通运输工具、音箱等活动物品。软件资源主要是一些学生会相关文件的电子材料(如重要文件、各类工作常用表格等)。
二、学生会与广大 同学间的交流。主要包括以下几个方面：
1、完善学生会网站的建设。
2、建立学生会意见箱和意见反馈电话。
3、创办学生会报刊。
总体来说，办公室本学期的工作可以说是有条不紊的开展，办公室作为一个比较特殊的部门，工作较为繁复，而且学期本学期开始，由于干事是新上手，所以为了使得办公室工作顺利的进行，很多的事情都得自己插手完成，工作中没有积极与不积极之分，只有认真与不认真之分!
学校员工办公室工作总结范文优秀 3 3
我叫，XX 年 7 月参加工作，于 XX 年评上中学二级别职称，参加工作以来一直在学校校办室工作。
校办室是学校的服务机构，我从事办公定工作多年，始终坚持为教学服务，为工作在教学一线的老师们服务的理念不动摇，因为我懂得教学是学校的一项工作，教师是学校的主力军，只有为教学服务好，为老师们服务好，才能为老师解除后顾之忧，使老师们心情舒畅地投入到教学当中去，学校的教学质量才能提高，学校的明天才能更美好。因此多年来，我不图名、不图利，勤勤恳恳、任劳任怨，恁着自己的责任心，事业心，用自己的心血和汗水为我校的教育教学工作做出应有的贡献。
我一向认为我所做的工作都是关系到职工们切身利益的事情，能为大家争来的一定不放弃，能提前完成的一定不拖后完成。今年暑假为了能在第一时间给老师们聘上职称，及时把工资兑现了，我用一假期的时间去做准备工作，去相关部门跑手续，就连我儿子被车撞后在医院输液的那段时间我也没有放下我作，我之所以这样做，不为别的就为能早一天给老师们把工资涨上去，让老师们开心的去工作。
今后我还将一如既往继续为老师们服好务，如我的工作有让老师们不满意之处，请多提宝贵意见，我会努力改进，做的更好。谢谢大家。
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转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、办公室的日常管理工作 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以很快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待
客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。对于复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存状况。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向 在这一年期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但还存在不足：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第二，自我的文字功底还需加强练习；第三，急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在明年里，我...
篇二：办公室文员工作总结
室文员年终工作总结范文办公室文员工作是我从事的第一份工作， 是我职业生涯的一个起点， 我对此也十分珍惜， 尽最大努力去适应这一岗位。
现在就 2010 年的工作情况总结如下：
一：
以踏实的工作态度, 适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门, 对企业内外的许多工作进行协调：沟通, 做到上情下达, 这就决定了办公室工作繁杂的特点. 每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理, 并且一般比较紧急, 让本人不得不放心手头的工作先去解决, 所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间, 经常是忙忙碌碌的一天下来, 原本计划要完成的却没有做. 但手头的工作也不能耽误, 今天欠了帐, 明天还会有其他工作要去处理, 所以, 本人经常利用休息时间来进行[补课], 把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少, 工作量大, 特别是企业会务工作较多, 这就需要部门员工团结协作. 在 2010 年里, 遇到各类活动与会议, 本人都积极配合做好会务工作, 与部门同事心往一处想, 劲往一处使, 不会计较干得多, 干得少, 只期望把活动圆满完成.
过去的 2010 年是企业的效益与服务年, 而办公室就是个服务性质的部门, 本人认真做好各项服务工作, 以保障工作的正常开展. 部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档, 本人都会及时办妥; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助, 本人都会第一时间解答与解决. 以一颗真诚的心去为大家服务.
二：
尽心尽责, 做好本职工作, 以下是本人的 2010 年办公室工作总结：
1、 文员工作严要求
(1) 公文传阅归档及时. 文件的流转：
阅办严格按照企业规章制度及 ISO 标准化流程要求, 保证各类文件拟办：
传阅的时效性, 并及时将上级文件精神传达至各基层机构, 确保政令畅通. 待文件阅办完毕后, 负责文件的归档：
保管以及查阅.
(2) 下发公文无差错. 做好分企业的发文工作, 负责文件的套打：
修改：
附件扫描：
红文的分发：
寄送, 电子邮件的发送, 另外协助各部门发文的核稿. 企业发文量较大, 有时一天有多个文件要下发, 本人都是仔细去逐一核对原稿, 以确保发文质量, 2010 年以来共下发红文 XX 份. 另外负责办公室发文的拟稿, 以及各类活动会议通知的拟写.
(3) 编写办公会议材料, 整理会议记录. 每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对, 催收各部门月度小结：
计划, 并拟写当月工作回顾, 整理办公会议材料汇编成册, 供领导室参考. 办公会议结束后, 及时整理会议记录, 待领导修改后,送至各部门传阅.
2、 督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段, 过去的 2010 年以来, 作为督办小组的主要执行人员, 在修订完善督办工作规程, 并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：
书面等多种形式加大督办工作力度. 抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3、 内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口. 过去的2010 年在内部宣传方面, 本人主要是拟写企业简报, 做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发, 外部宣传方面完成了分企业更名广告：
司庆祝贺广告：
元旦贺新年广告的刊登, 另外每月基本做到了有信息登报.
4、 完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作. 各个部门的比较多请示：
工作报告都是经由本人手交给领导室的, 并且有些还需要保密, 这就需要本人在工作中仔细：
耐心. 2010 年以来, 对于各部门：
各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥, 做到对领导室负责, 对相关部门负责. 因为这个工作的特殊性, 为了更好地为领导服务, 保证各项日常工作的开展, 每天本人基本上 6 点多钟才下班. 有时碰到临时性的任务, 需要加班加点, 本人都毫无怨言,认真完成工作.
5、 企业文化活动积极参与
2010 年以来积极参与了司庆拓展训练：
员工家属会：
全省运动会：
中秋爬山活动：
比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作, 为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力. 2010 年以来, 无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步, 但差距与不足还是存在的：
例如工作总体思路不清晰, 还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态, 对自我的工作还不够钻, 脑子动得不多, 没有想在前, 做在先; 工作热情与主动性还不够, 有些事情领导交代过后, 没有积极主动地去投入太多的精力, 办事有些惰性, 直到领导催了才开始动手, 造成了工作上的被动.
2011 年有新的气象, 面对新的任务新的压力, 本人也应该以新的面貌：
更加积极主动的态度去迎接新的挑战, 在工作上发挥更大的作用, 取得更大的进步.
本人将做好 2011 年办公室个人工作计划， 以求更大的进步。
前台文员年终工作总结范文
时间总是转瞬即逝， 在 XX 公司工作的三个月， 我的收获和感触都很多， 任职以来， 我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位， 认真地履行了自己的工作职责， 较好地完成了各项工作任务。
现将三个月来的学习、 工作情况总结如下：
一、 在实践中学习， 努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作， 作为一个新人， 刚加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口， 短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶， 一言一行都代表着公司， 接待公司来访的客人要以礼相迎， 接听和转接电话要态度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习， 在学习中进步， 受益匪浅。
二、 学习公司企业文化， 提升自我。
加入到___这个大集体， 才真正体会了“勤奋， 专业， 自信， 活力， 创新” 这十个字的内涵， 这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓， 我想也是激励___每个员工前进的动力， 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准则来要求自己， 以积极乐观的工作态度投入到工作中， 踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足， 及时地和部门沟通， 争取把工作做好， 做一个合格， 称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、 拓展自己的知识面， 不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识， 工作中会接到一些英文的传真和资料， 也会有一些客户打来比较专业的咨询电话， 所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己的知识， 减少工作中的空白和失误。
初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正; 但前事之鉴， 后事之师， 这些经历也让我不断成熟， 在处理各种问题时考虑得更全面， 杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多， 感悟了很多， 看到公司的迅速发展， 我深感骄傲， 在今后的工作中， 我会努力提高自我修养和内涵， 弥补工作中的不足， 在新的学习中不断的总结经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
行政文员年终工作总结范文
回顾 2010 年， 作为公司的行政文员， 一年来， 在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项任务， 自身在各方面都有所提升， 但也有不足， 需要将来不断学习、 不断积累工作经验， 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、 工作情况总结如下：
一、 踏实的工作态度：
一年来， 我坚持工作踏实， 任劳任怨， 自觉维护公司企业形象， 妥善地做好本职工作， 尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作， 且比较繁杂。
(1) 每天我都认真做好各项服务工作， 以保障业务部、 单证部、 船务部、 财务部及设计部门工作的正常开展。
(2) 文员日常的工作内容比较琐碎， 需要细心、 谨慎， 且不能疏忽大意， 更不能马虎潦草。
(3) 在行政部经理 MAY 的指导下， 建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里， 一项一项的去完成， 以免出现遗漏现象。
二、 尽心尽责， 做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境， 使各项档案管理日趋正规化、 规范化。同时做好后勤服务工作， 让领导和同事们避免后顾之忧， 在部门经理的直接领导下， 积极、 主动的做好本部门日常内务工作。
1、 日常接待工作：
接打电话时， 使用文明语言， 说话和气、 热情， 礼貌地接待工厂及国外客户来访人员， 对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、 物资管理工作：
制定公司日常办公用品购入和领用表， 做好物资的领用管理， 根据部门领用情况， 进行领用登记。
3、 文件管理工作：
根据工作需要， 随时制作各类表格、 文档等， 同时完成各部门交待打印、 扫描、 复印的文件等， 对公司所发放的通知、 文件做到及时上传下达。
4、 人事档案管理工作：
将在职员工和离职员工档案进行分类存档， 并做扫描电子存档， 新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、 招聘工作：
查收邮件阅读简历， 预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、 商务会议及展会行程安排工作：
制定出差计划表， 预订国内、 国际机票和酒店， 确保出差人员的行程正常进行。
7、 财务工作：
办公用品费用、 快递费用的核对及申请， 机票、 酒店费用的支付， 确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、 快递工作：
做好国内国际寄件登记和签收递交工作， 定期上 DHL、 ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况， 如发现有不正常的快件， 及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、 协助工作：
协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、 2010 年度所学知识：
1、 行政部门经理 MAY 的指导：
学习正规化的文档管理、 规范的公文写作、灵活的接待技巧、 公共关系中的礼仪形象等。
2、 单证部门经理林禄文的指导：
学习基本的外贸知识、 国际快递的运费核算及成本控制、 基本的网络维护及电脑方面知识、 复印机和打印机的保养及维修。
3、 船务部门经理常虹的指导：
英文软件及学习方法的提供， 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、 设计部门经理 JACKY 的指导：
photoshop 的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、 业务部门经理 ECHO 的指导：
学习 echo 在工作中有条理处理事情的方法。
6、 财务部同事的指导：
费用申请单的规范填写、 存档文件的正确装订方法。
7、 外贸业务员 ALLY 和 LILIAN 的指导：
对外邮件 IN&OUT 的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、 总经理陈小姐的指导：
INTERNET 的广泛运用， 用心做好每一件事。
9、 董事熊先生的指导：
认为是对的事情， 就放胆努力去做， 就算最后没有成功也没关系， 至少曾经努力过。
四、 2011 年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定， 希望能通过近2 个月内的学习， 努力提高工作水平， 适应新形势下工作的需要， 在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短， 踏实工作， 力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会， 感谢同事们的每一次帮助， 今后我将不断自我鞭策， 自我激励， 时刻严格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能运用所学， 为公司出一份绵薄之力， 更希望在不久之将来， 我在工作上也可以独挡一面， 不再依赖部门经理， 不再依赖同事们， 不辜负培养我帮助我， 让我成长起来的人!
2011 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中， 同时也希望能和公司一起成长， 共同进步!
财务文员年终工作总结范文
自今年 6 月份调入****物业管理处以来， 我努力适应新的工作环境和工作岗位， 虚心学习， 埋头工作， 履行职责， 较好地完成了各项工作任务， 下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、 自觉加强学习， 努力适应工作
我是初次接触物业管理工作， 对综合管理员的职责任务不甚了解， 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境， 我自觉加强学习， 虚心求教释惑， 不断理清工作思路， 总结工作方法， 现已基本胜任本职。
一方面， 干中学、 学中干， 不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引， 依托工作岗位学习提高， 通过观察、摸索、 查阅资料和实践锻炼， 较快地进入了工作情况。
另一方面， 问书本、 问同事， 不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下， 从不会到会， 从不熟悉到熟悉， 我逐渐摸清了工作中的基本情况， 找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。
二、 心系本职工作， 认真履行职责
(一) 耐心细致地做好财务工作。
自接手****管理处财务工作的半年来， 我认真核对上半年的财务账簿， 理清财务关系， 严格财务制度， 做好每一笔账， 确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则， 分门别类记录在案， 登记造册。
同时...
篇三：办公室文员工作总结
办公室文员工作总结我是1999年3月从区房产科借调到区政府办任秘书工作的， 主要负责城建、 城市管理、 环保、 劳服、 招商、 教育、科技、 档案、 公安、 司法等方面工作的文件、 综合材料的起草和印制； 督促、 检查主管领导决定事项和批示的执行情况；完成主管领导交办的其它工作。
一年以来， 在办公室的领导下， 在同志们的支持和帮助下， 较好地履行了工作职责， 完成了工作任务。
现将工作情况作以简要汇报。
1、 加强学习， 提高了 政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》 等理论知识以及与业务部门相关地政策、 法规和条例等， 逐步提高了 自己的素质。我不仅从书本上汲取养分， 还谦虚地向周围理论水平高、 业务能力强的同志学习， 取人之长， 补己之短， 努力丰富自己、充实自己、 提高自己。
通过学习， 进一步提高了 政治水平和驾驭实际工作的能力； 提高了思想觉悟和执行党的路线、 方针、 政策的自觉性； 提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。
作为一名中共预备党员， 通过对 《党章》 的学习， 更加明确了 党员应该具备的素质， 坚定了成为
一名光荣的中国共产党员的决心。
通过对十六大有关文件的学习， 进一步了 解了我国面临的政治形势、 经济形势、 国防力量、 科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、 勤于动笔， 增强了 文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力， 我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩， 边写边改， 并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工， 经过反复推敲， 最后定稿。
一年来，我起草各种综合材料 15 份， 文件 20 份， 龙凤信息 13 篇。材料的写作需要有详尽、 准确的第一手资料， 这样才能保证向领导反映准确信息， 为及时决策提供可靠依据。
在三年来开展的城市管理年活动中， 我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了 解情况， 编发了 《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门， 使上级对我区工作有了全面的了解。
对于工作中存在的问题， 我总是积极动脑筋、 想办法， 为领导献计献策， 充分发挥了助手和参谋作用。
政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性， 代表政府的形象， 出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。
对于要印发的文件， 我每次都进行认真的核稿和校对， 至少 3 遍以上， 并请其他秘书帮助把关， 减少了出错的几率， 保证了 文件准确、及时发放。
3、 深入实践， 强化了 协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督， 这是秘书工作的一项重要职能。
对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析， 及时协调科室之间、 科室与辖区单位之间的关系， 正确处理问题。
在改造凤阳路时， 我被派到工地，负责施工质量和进度工作， 由于不封路、 工期短、 地下情况复杂， 工程涉及到十几家单位的利益， 经常出现“窝工” 现象， 影响了 正常施工。
每当出现问题时， 我都深入调查、 了解情况， 多次协调电信局、 供电局等单位， 动员他们顾全大局， 配合工作， 并及时把情况反映给领导， 以便领导及时作出决策， 同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。
在受理区长热线电话和群众来信来访时， 我都热情服务， 较小的问题立即协调业务部门进行处理， 较大的问题及时向主管领导汇报， 待领导批示后， 马上落实到基层单位， 并进行监督。
有群众反映， 北小区一楼饭店没有排烟道， 影响正常生活， 按领导要求， 我立即将情况通知了 环保局， 并限期进行治理，仅用两天时间， 事情就得到了圆满解决， 群众非常满意。
4、 快速反映， 完成了 临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。
今年 7 月一天， 在一公司楼区入口处， 有人私自卸了 几车建筑垃圾， 阻碍了行人通行， 而且第二天市领导要到龙凤区检查， 情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了 我。
当时出租的货车都已经
收工， 我就四处寻找、 询问， 最后终于在铁路货场找到了 已经收工的货车， 将所有垃圾清理干净时， 已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时， 几家钉子户拒绝拆迁， 群众反响很大， 因为还没有到强制拆迁的时间， 领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作， 想办法让他们自拆， 以尽量避免损失。
我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场， 向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性， 晓之以理， 动之以情， 终于说服了他们进行了 自拆， 减少了很多不必要的损失， 保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩， 但还存在一定的问题和不足。
一是工作有急躁情绪， 有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量； 二是处理一些工作关系时还不能得心应手， 工作显得措手不及， 无从着手。
在今后的工作中， 我还要继续加强学习， 戒骄戒躁， 努力实践， 为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
篇四：办公室文员工作总结
2022 年公司办公室个人工作总结范文忙碌中的即将过去，虽然今年不是那么的稳定年度还全球经济危机但是新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、日常主要工作 1 1 、认真做好综合办公室的文件 整理工作 ____月至____月，按照公司要求拟定综合性文件、报告 96 份；整理对外发文 167 份；整理外部收文 125 份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2 2 、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3 3 、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，____月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展
需要，资产变更后需进行变更工商登记。于____月____日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于____月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于____月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4 4 、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5 5 、做好公司活动组织及企业文化宣传工作 年初，____遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；____月____日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；____月____日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；____月____日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在____的顺利传递贡献了自己的力量；____月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。____月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于____月____日完成公司在《____物业》上刊登公司信息工作。
6 6 、其他工作 综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，在总经理室曹总的引导下，转变
工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质 一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及 时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题：
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1 1 、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2 2 、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
3 3 、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向 1 1 、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2 2 、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功！
公司办公室个人工作总结 在____集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了“____集团公司”这个大家庭。
我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情况作简要汇报。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等)，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高
工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1 1 、认真做好集团公司的日常性工作。
(1)文书工作严要求。
秘书工作要求有较强的文表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。
第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。
第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。
(2)公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
(3)下发文件无差错。
我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。
(4)文件归档。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
２、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。
3 3 、理顺关系，办理公司有关证件。
今年初和____月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。
二、加强自身学习，提高业务水平 由于办公室工作繁杂的特点，而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习、向书本学习、，向同事学习，这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，我经过两年的锻炼有了很大的提高，已能保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
两年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
一是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。二是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
在以后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：
第一、不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。
第三，不断改进办公室对其他部门的服务水平、支持能力。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。
____月____日 公司办公室个人____年上半年工作总结 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室
直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1 1 、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在____部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了____证书、项目立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2 2 、及时了解____情况，为领导决策提供依据。作为____企业，土地交付是重中之重。由于____的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到____、____拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了____及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3 3 、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(____号办公会议精神要求，我针对目前____房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商
业部门如____，____又到____花园、____花园、____小区调查这些物业的租售情况。就____号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4 4 、认真做好公司的文工作。草拟综合性文件和报告等文工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5 5 、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6 6 、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在____月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7 7 、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己...
篇五：办公室文员工作总结
2021 文员个人年度工作总结【精选 5 5 篇】1.2021 文员个人年度工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 20__年 5 月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：
1.前台日常工作。主要包括：
1)、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2)、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3)、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4)、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
2.行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票„ „ 每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
3.人事管理方面
1)、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2)、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3)、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4)、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5)、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6)、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对 20__年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1)、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2)、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3)、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4)、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5)、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6)、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7)、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在 20__年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
8)、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9)、诚如_在上周会议上所说，20__年将是____龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的
心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
2.2021 文员个人年度工作总结
回顾 20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
3、在行政部经理 MAY 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20__年度所学知识：
1、行政部门经理 MAY 的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理 JACKY 的指导：photoshop 的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理 ECHO 的指导：学习 echo 在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的"规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员 ALLY 和 LILIAN 的指导：对外邮件 IN&OUT 的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET 的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20__年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2 个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
20__年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
3.2021 文员个人年度工作总结
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。
我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格...
篇六：办公室文员工作总结
13 年个人述职报告2013 年迎来了尾声，入职 3 个月以来在各位领导与同事的帮助下，爱岗敬业，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现简要回顾总结：
一、在学习中不断提高自己
文员工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，已具备了一些文员工作的经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
在过去的 3 个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和准备工作，使大家在一个整洁干净的环境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮助下，对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况；此外，还需完善资料管理工作；发放劳保用品和办公用品领取的登记工作；及时处理领导下达的临时工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际。工作中，始终严格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步。
三、工作中存在的不足
虽然取得一点小进步。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，欠缺细心。比如：对文员工作了解还不够全面，工作主动性不够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作：
一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。
二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比较繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时，各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
五是努力做好其他临时性工作。
以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出贡献。
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2013-12-9 篇二：办公室文员工作总结及问题建议 01
办公室文员工作总结及问题建议
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 2012 年 12 月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、充分认识办公室的工作环境。
办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。
将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。
办公室工作是繁琐的，小到复印、扫描、发快件、印制名片、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、办公设施环境维护协调、协助业务部进行文件的管理每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对办公室行政工作人员也同时适用。
三、业务水平的提高要不断加强。
对可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。
1、落实相关人事管理制度及人事相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，办公室根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和市社保劳动保障系统方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《在职员工资料《业务人员出入登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
2、归档人事档案
及时更新员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，
对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情
况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括在职人员员工档案，离职人员
员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握
在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
四、其他工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活
动，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活
动。
五、工作中的不足
在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽
职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如
理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，
我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
以后的工作对我来说意味着新的机遇与挑战。针对过去一年工作中存在的
不足，为了更好的开展以后办公室的行政工作，我总结出以下几点问题及建议：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、等办公设
备的保养。维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还
要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、
航空公司...
篇七：办公室文员工作总结
12 年 9 月份工作总结进入利洁生物一个多月， 作为刚毕业的学生， 在这一个月里学到了很多学校里学不到的东西， 对我以后的成长、 工作、 生活的影响是相当大的。
这一个多月主要是负责行政性的工作， 比较琐碎， 但是一个方面可以锻炼我的耐心； 另一方面刚刚毕业， 有点心浮气躁， 因为走入社会的现实与呆在学校的生活冲突较大， 让我对未来的职业发展感到迷茫。
这一个多月的工作使我心境平和下来， 认真思考我想做什么、 现在应该做什么、 应该怎么去做才能做到更好。
这一个多月的工作可以分解成一下几个部分：
一、 人事工作。
主要是负责新员工入职手续的办理、 人事档案的整理工作以及考勤管理，并及时更新员工基本信息表。
二、 行政工作。
行政工作比较琐碎， 主要包括：
1、 来访人员的接待； 2、 公司行政公章的使用登记； 3、 每月工资条的发放； 4、 催收的各部门应及时上交的报表； 5、 办公用品采购与领用登记； 6、 电话、 传真的记录以及传达； 7、 公司饮用水订购与登记； 8、 领导交办的其他事项。
三、 文字处理工作。
各种会议记录的写作和一些通知通告等撰写， 以及一些文件的公文处理工作。
我认为自己已经掌握了 这些工作， 但是很多时候做的不够完美。比如新员工入职时没有填发员工派遣单； 人事档案部分缺失没有登记造表； 考勤管理上只依赖手动填写的考勤表， 考勤机没有发挥应有的作用； 由于公司没有前台， 坐在自己办公室内有时在人员接待上有遗漏； 行政公章的使用登记上因为有时领导不在， 没有签完字， 只让用
章本人登记一下就将公章给了； 办公用品只有领用登记， 应当制定一个库存表格反映采购、 库存、 领用情况。生产部报办公用品月计划时，应当根据该部门上月的领用记录派发适量的办公用品。
通过工作总结， 我认识到自己的诸多不足之处， 以此鞭策自己，努力完善， 争取做到更好。
2012 年 9 月工作计划 一、
制作百日竞赛专刊；
二、
整理综合管理部所有档案， 人事档案缺失登记表；
三、
制作办公用品采购、 库存、 领用表格；
四、
从考勤机上导出考勤表；
五、
规范新员工入职手续和公章使用登记；
六、
收集考勤、 绩效考核和月度培训计划表、 月度工作计划表；
七、
领导交代的其他工作。
篇八：办公室文员工作总结
单位办公室人员工作总结三篇 xx 年，在各级领导的 正 正确领导下，在同事们的积 极 极配合下，在办公室全体成 员 员的热情帮助下，我着力从 办 办公室工作的实际特点出发 ， ，坚持以服务为宗旨，不断 加 加强自身的素质建设，切实 转 转变工作作风，在克服诸多 困 困难的情况下，认真履行自 己 己的工作职责，较好地完成 了 了各项工作任务。现总结如 下 下: 作为一名中共党员， 又 又全面负责着局办公室的工 作 作，我能始终坚定共产主义 信 信仰，坚持思想上、行动上 自 自觉与党保持一致，工作中 严 严以律己，宽以待人，作风 务 务实不浮夸。xx年，我自 觉 觉地参与我党开展的保持共 产 产党员先进性教育活动，克 服 服事务性工作繁杂的实际困 难 难，在党支部的正确领导与 合 合理安排下，认真地完成了 保 保先教育的各项“规定动作 ” ”。日常也注意借助于电脑 等 等先进设备学习掌握现代网 络 络应用知识，通过种种形式 多 多样的学习，使我增长了政 治 治理论知识，增强了政治敏 锐 锐性、鉴别力，进一步提高 了 了理论联系实际的能力，也 使 使我深切地体会到了只有学 习 习才是我们尽快适应飞速发 展 展社会的最好的办法。办 公 公室承担着文字处理、档案 、 、印鉴管理、采购保管、财 务 务等多项工作，是局传递信 息 息、落实政策、上下内外沟 通 通的窗口，工作琐碎繁杂不 易 易出成绩。这就要求我们办 公 公室工作人员不但综合素质 要 要高，能应对得了日常事务 性 性的工作，
更重要的是能吃 得 得了苦、受得了委屈。
在 工 工作中，我始终树立服务于 建 建设工作的大局意识，坚持 按 按照“干大事，从细节做起 ， ，做小事，从大局着眼”的 总 总体要求，增强工作的前瞻 性 性和主动性。xx 年我们按 照 照上级工作要求，全力完成 局 局对内管理、对外协调任务 , ,并使本部门的工作水平得 到 到了提高，有力地促进了局 各 各项工作的顺利进行。
1 、 、综合文字工作得到加强。
x xx 年，办公室起草了各类 请 请示、报告、讲话、汇报材 料 料等一百余份，下发考勤、 学 学习、财务、考核等制度十 余 余项，形成书面文字材料 x x x 余篇。
2、规范了机关 内 内部事务管理。制定了考勤 制 制度、学习制度、值班制度 、 、文书鉴定制度、机关卫生 制 制度、财务管理制度等等机 关 关管理制度，使机关管理更 加 加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的 管 管理。办公室工作酸甜苦辣 是 是其他人、其它部门所体会 不 不到的，又都是默默无闻的 “ “配角”工作和“地下”工 作 作，有些又是其它部门无法 代 代替的，为了提高办公室工 作 作人员的思想素质、业务能 力 力和工作作风，搞好办公室 自 自身建设，一是进行教育和 引 引导，使大家树立敬业爱岗 的 的精神，树立荣誉感，克服 “ “配角”的自卑感，使大家 感 感到能在办公室工作是领导 、 、同志们的信认，是一种
荣 誉 誉。二是坚持了各项制度的 落 落实，如会议制度，劳动纪 律 律，值班制度、卫生制度等 ， ，要求办公室同志要带头执 行 行，率先垂范。
4、积极 稳 稳妥地做好信访工作。信访 工 工作是化解社会矛盾，保证 局 局工作正常顺利进行，为领 导 导和同志们排忧解难的一项 重 重要工作。xx 年，局信访 办 办共接待群众来访 17 件。
在 在信访工作当中，我们严格 按 按照信访程序，做到了耐心 、 、细致、不推不拖，能办的 事 事情立即帮助办，能够解决 的 的立即帮助上访人协调解决 。
。由于我们在工作中树立了 较 较强的全局意识、责任意识 和 和服务意识，经全局同志的 努 努力，使我局 xx 年的信访 工 工作没有一起赴市、赴省、 赴 赴京上访现象，使来访者满 意意而走，来信者得到满意答 复 复。
作为局的后勤保障部 门 门，办公室服务水平的高低 直 直接决定着我们局对外形象 ， ，为此在管好政务的同时, 积 积极为干部职工谋利益,全 面 面调动职工积极性,树立以 局 局为家的思想。
1、在安 排 排日常各类用品的采购、领 用 用及文印工作时，要求部门 人 人员注意自己的服务态度, 能 能办的事绝不拖拉，不能办 的 的要讲明原因，尽量提供优 质 质的服务。
2、 在安排 办 办理各类医保、发放各项福 利 利待遇等与职工切身利益相 关 关事宜时，要求办公室人员 经 经常采取换位思考的方式， 将 将自己置于员工的角度考虑 ， ，本着出以公心,能设身处 地 地的为他人着想。
xx 年 以 以来，我在搞好政务和做好 服 服务工作方面虽然作了一些 工 工作，这与局领导的正确领 导 导和其他部门同志们的大力 支支持密不可分，也是办公室 全 全体同仁共同努力的结果， 但 但细究起来，仍然存在很多 不 不足的地方：
1、学习的 主 主动性和自觉性尚须加强， 不 不能仅仅满满足于目前会的 、 、已掌握的知识，要通过进 一 一步学习掌握更为全面的政 治 治理论知识，涉猎更为广泛 的 的文化知识领域，以使自己 的 的工作更上一个台阶; 2 、 、管理方面还不够大胆，还 存 存在面情软、某些方面要求 不 不够严格的问题，在下一年 度 度管理工作中要注重实现制 度 度管人，行动感人，促使自 己 己的管理水平有更大的提高 ; ; 3、工作中时有急躁情 绪 绪，谦虚谨慎的作风有待于 进 进一步加强。
工作中存在 的 的这些问题需要通过不断的 学 学习，并借助实践工作的锻 炼 炼，尽快调整思路，更新观 念 念，为此我也对自己下一年 度 度的工作方向有了清晰的思 路 路：
1、继续加强学习， 拓 拓宽自身知识面，加强政治 理 理论修养提高个人综合素质 ， ，并坚持部门周例会制度， 通 通过会议组织部门人员政治 、 、业务学习，进一步提高办 公 公室整体素质; 2、进一 步 步转变思想、拓展思路，提 高 高办公室全体工作人员的工 作 作素质、政策水平和工作水 平 平，努力掌握和熟悉各项政 策 策方针，为领导正确决策， 科 科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作 交 交流，注意听取同事们的意 见 见和建议，以利于政务管理 水 水平和事务处理能力的进一 步 步提高。
xx 年以来，在 局 局党组的正确领导下，作为 办 办公室文员，我深入学习贯 彻 彻落实党的十八大精神和十 八 八届五中、六中全会精神， 紧 紧紧围绕上级布置的任务和 岗 岗位职责，认真学习，勤恳 工 工作，扎实做事，个人的业 务 务能力、政治素养和综合素 质质都有了较大的提升。现将 本 本年度个人思想与工作情况 总 总结汇报如下：
xx 年我 在 在 xx 办公室主要负责文件 接 接收，上传下达工作；我抽 调 调到局办公室做文员，并有 代 代理办公室主任的经历；我 又又回到 xx 办公室。一年来 ， ，无论工作多么繁忙，我始 终 终努力学习，学习党的十八 大 大精神和十八届五中、六中 全 全会精神，学习党的路线方 针 针、政策，学习局出台的文 件 件精神，深刻领会党和上级 部 部门的政策，提高贯彻各项 内 内容的执行力；结合机关作 风 风建设，树立了终身学习的 观 观念。我主动参加单位组织 的 的各项学习活动，学习了党 的 的十八大和十八届五中、六 中 中全会的精神，并撰写了多 篇 篇新的体会，不断提高自身 思 思想与政治理论水平，不断 改 改进工作作风和服务能力。
通过学习，我树立了服务意 识 识，把服务看成自己的本职 工工作，对上服务于上级部门 ， ，准确传达上级的指示，完 成 成上级任务，同时收集各种 信 信息，服务于上级决策；对 下 下，协调
沟通，组织各种活 动 动，服务于各部门健康发展 ； ；对外，加强联络，努力为 单 单位发展创造宽松的外部环 境 境。工作中做到了认真负责 ， ，严谨细致，能够任劳任怨 ， ，脚踏实地开展工作，克己 奉 奉公，严格遵守党的廉政纪 律 律，认真遵循单位的各项规 章章制度，坚持做到不利于单 位 位形象的事不做，不利于单 位 位形象的话不说，积极维护 本 本单位的良好形象。做到“ 五 五不”：不议论、不纠缠、 不 不攀比、不空谈、不上访。
一年来我立足本职岗位，认 认 认真真履行自己的职责，高 效效完成领导交付的任务，具 体 体工作如下。
作为 xx 部 文 文员，坚持在学习中实践， 在 在实践中总结提高，认真完 成 成领导交付的各项具体事务 ， ，协助局办公室做好日常工 作 作，以高度的服务意识和热 情 情的服务态度接听电话，仔 仔 仔细细做好来电记录，较好 地 地完成了各项信息和文件的 上 上传下达工作，及时将重要 文 文件转阅相关领导，确保政 令 令畅通无阻；对于各种信件 ， ，细致接收，并传达到个人 。
。半年来接收办理文件 40 0 0 件、打字约 50 张，复印 约 约 5000 张，传真约15 0 0 份，接发送邮件 50 次。
我业务能力和综合素质在锻 炼 炼中得到了很大提高，紧紧 围围绕着办公人员的基本职责 ， ，协调沟通，服务领导和基 层 层部门发展。全年接收办理 文 文件 1250 件、打字约 8 0 0 张，复印约6000 张， 传 传真约 250 份，接发送邮 件 件 200 多次。并参与组织 各各项会议活动和其他活动， 较 较好完成办文、办会、办事 三 三项
基本事务，得到了组织 和 和领导一致好评，被评为先 进 进工作者。
我奔波忙碌于 科 科研所和科技局之间，分别 在 在两个机构开展工作，业务 能 能力有了突飞猛进的进展， 多 多次得到领导的肯定，被提 拔 拔为办公室代理主任。
1 、 、围绕所培训工作，做好组 织 织宣传。根据上级要求，我 所 所组织“中小企业科技文献 检 检索与科技项目申报实务培 训训班”，我全盘参与组织宣 传 传工作，为培训班的正常开 展 展打下了坚实基础。我积极 找 找到区所专家，认真听取专 家 家建议，细致准备相关此材 料 料，邀请专家授课，积极争 取 取专家的支持，确保了师资 力 力量到位；为了争取企业的 广 广泛支持，扩大参与培训人 员 员面积，我及时与各县市区 的 的##所和众多的企业联系 ， ，宣传培训活动的重要意义 ， ，动员说服各单位和企业领 导 导支持培训活动，并反复落 实 实参与的企业名单和人数。
在 在我全力以赴的动员下，各 企 企业积极配合，招生工作取 得 得突破性进展，3 月 4 日培 训 训当天就有 21 家企业的 2 3 3 人参加了培训，其中个 人 人努力争取的企业 20 家 1 9 9 人参加了培训。在完成培 训训活动和日常工作的同时， 较 较为出色地完成了所领导分 配 配的“xx 平台”的建设工 作 作。
2、兢兢业业，在主 管 管局树立我所职工良好形象 。
。3 月至10 月我被借调到 主 主管局开展深入学习实践科 学 学发展改观活动领导小组办 公 公室工作。我始终一丝不苟 工 工作，注意维护我所的良好 形 形象。做好了科学发展观活 动 动文件与材料的上传下
达， 做 做好了学习资料的征订、分 发 发；做好了会议材料的校核 、 、装订、分发；做好了各阶 段 段材料的建档等工作；同时 参 参与会场的布置和后勤保障 ， ，圆满完成了任务，得到局 领 领导的肯定。
我尊敬领导 ， ，团结同事，始终保持了谦 虚 虚、谨慎、不骄不躁的作风 ， ，时时处处以身作则，率先 垂 垂范，同事工作中遇到困难 ， ，总是伸出热情的援助之手 ， ，积极营造团结奋进、相互 协 协作的工作氛围，推动敬业 乐 乐业的团队的形成和发展。
代 代理主任期间，充分发扬民 主 主，遇事多征求领导的意见 ， ，多听取同事的建议，充分 发 发挥部门人员的聪明才智， 共 共同做好部门工作，不断提 升 升部门团队的凝聚力和向心 力 力。
一年来，虽然个人在 学 学习、工作和思想方面取得 了 了明显的进步，做出了一定 的 的成绩，但是与上级领导要 求 求相比，还有一定差距，主 要 要表现在：一是文字表达能 力 力有待于提高，写作的水平 还 还需要进一步提升；二是创 新 新意识不强，不能够创造性 地 地开展工作；三是学习的系 统 统性和深度不够，对政治理 论 论和业务技能的学习应当进 一 一步加强。俗话说，正视自 己 己的不足，才能超越自我， 今 今后，我将改进学习与工作 ， ，弥补不足。
1、加强学 习 习，提高工作效率。我将进 一 一步加强学习，提高工作能 力 力和业务素质，尤其是针对 文 文字表达能力，争取参加成 人 人教育，接受系统的培训， 服 服务于职业能力的培养。同 时 时，多向领导学习，多向老 同 同志学习，勤请示，寻求领 导 导
的指导，在工作中积累经 验 验。
2、创新工作，优化 程 程序。根据办公室实际工作 需 需要，我将进一步完善相关 管 管理制度，优化接待、组织 会 会议和文件管理的程序，创 新 新内部管理，不断提高服务 能 能力和工作效率，力争让上 级 级部门满意，让群众满意， 让 让其他部门员工满意。
3 、 、树立大局意识，提高服务 质 质量。办公室工作属于后勤 服 服务部门，既要服务领导， 又 又要服务于各部门发展，沟 通 通协调，贯彻落实上级路线 政 政策。办公室有参谋部和后 勤 勤部的功能，为领导提供有 价 价值信息，以备上层决策之 用 用，因此我将树立大局意识 和 和全局观念，不断提高服务 质 质量与服务意识，大胆心细 ， ，遇事思虑周详，制定好计 划 划和方案，积极为领导提意 见 见、想办法、分忧解难，做 到 到“到位而不越位”，服务 于 于全所工作大局。
xx 年 即 即将结束，在局领导及业务 主 主管部门的指导下，在同志 们 们的帮助下，通过自己的努 力 力，在思想上、业务工作水 平平上都有了很大的提高，圆 满 满的完成了全年的工作、学 习 习任务，并取得了一定的成 绩 绩。现将一年来个人工作总 结 结报告 一、加强政治思想 学 学习。加强政治理论学习， 是 是坚定理想信念、与党中央 保 保持一致的重要前提，是保 持 持奋发向上和与时俱进精神 状 状态的动力源泉。一年来， 本 本人自觉提高学习积极性， 以 以积极的态度参加“深入学 习 习...
篇九：办公室文员工作总结
公司办公室文员实习工作总结 实习， 顾名思义， 在实践中学习。在经过一段时间的学习之后， 或者说当学习告一段落的时候， 我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。
所以要付诸实践来检验所学。
现在即将面临毕业， 实习对我们越发重要起来。
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位， 有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里， 我学到在校园无法学到的知识和技能， 更提高了 自己各方面的素质。
同时实习也给了我一定的工作经验。
为将来谋求一份好职业打下了 基础。
现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。
一来总结一下经验， 二来也对自 己的工作情况有个系统的认识。
一、 工作内容 在这一个多月中， 我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。
在这一过程中， 我采用了看、 问、 学等方式， 初步了解了公司办公室文员的具体业务知识， 拓展了所学的专业知识。
首先总结一下我的所有具体工作内容：
1 、 接应聘者来电， 给应聘者进行简单初始， 通过者送往各部门经理处进行复试; 2、 开试工单通知复试通过者试工， 并做好登记; 3、 协助做好新员工入职 培训 、 阶段性 培训 等 培训 工作; 4、 送文件至各级领导， 签收文件; 5、 整理及保管补卡条、 请假条;整理员工档案， 以备随时出档和归档; 6、 复印、 速印办公文件， 发传真， 领办公表格等; 7、 协助办理新进人员入职手续， 员工调职、 离职手续; 8、 计算管理人员月考勤， 并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、 录入月 罚款单与奖励单， 录入员工养老保险资料; 1 0、 制作 201 2 年全公司管理人员年休表; 1 1 、 协助接待最大客户德国 deichmann 客人。
1 2、 领导安排的其他工作。
二、 收获及体会 回想起自己的这一个半月的工作经历， 虽然有眼泪也有辛酸， 但最多的还是历练与收获。
记得刚到公司的第一天， 我被安排在一个办公室文员身边学习。
真的， 第一天是最难熬的， 从学校到社会的大环境的转变， 身边接触的人也完全换了角色， 老师变成老板， 同学变成同事， 相处之道完全不同， 大家把你当成隐形人的感受只有亲身 经历过的人才能体会。告诉我他们刚出来工作的经历， 也是从被当成隐形人开始的， 从打杂的过来的， 劝我要挺得住， 坚持走过来就好了。
我刚开始接触的工作就是招聘， 我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手， 却要去招人， 有点紧张也有点兴奋。
我们公司是以鞋业为主的， 有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的， 所以也就有很多我不熟悉的工种， 这些有关纺织的岗位， 听的多了， 问的多了， 也自然就明白一些了 。
来应聘的人员多了， 我发现了 一个差别，就是北方与南方的差别。
在南方， 大多数 20 岁左右就出来找工作了， 就连我们办公室就有两个女孩是 87 年的， 他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大， 经验少。
所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中， 我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
这一次的实习是为将来就业而铺垫的， 来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变， 身边接触的人也完全换了角色， 老师或许变成老板， 同学变成同事， 相处之道随之完全不同。
在这巨大的转变中， 我们可能彷徨， 迷茫， 无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用， 所干的只是一些无关重要的杂活， 自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩， 会有来自各方面的压力， 上司的眼色、 同事的嘲讽。
而在学校， 我们有同学和老师的关心和支持， 每天只是上上课， 很轻松。
常言道：
工作一两年胜过十多年的读书。
一个多月的实习时间虽然不长， 但是我从中学到了很多知识， 加强自学能力 ， 提高工作水平， “在大学里学的不只是知识， 还有一种叫做自学能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
除了英语和计算机操作外， 课本上学的理论知识虽然罗列齐全， 但平时我们只是草率应付考试， 所以对于基本的操作我还是感到无从下手。
“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。
名义上我是担任文员， 平时工作都是做些琐碎的工作， 打印、 复印文件， 有时会为领导打报告或者演讲稿等等。
如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到， 因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用， 打印出来符合标准。
所以， 我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨， 不断学习不断积累。
遇到不懂的地方， 自己先想方设法解决， 实在不行可以虚心请教他人， 然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
与人相处， 创造和谐工作环境 怎么说我还是一名实习生， 有许多事情都不懂。
古语有云：
不耻下问。
但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。
踏上了社会， 我们与形形色色的人打交道， 由于存在着利益关系， 又工作繁忙， 很多时候同事不会像老师、 同学一样对你嘘寒问暖， 可以帮助你解决问题。
环境往往会影响一个人的工作态度， 一个冷漠没有人情味的办公室， 大家就会毫无眷恋之情， 有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班， 早点回去陪家人， 但是偶尔为同事搞一个生日 party， 生病时的轻轻一句慰问， 都有助于营造一个齐乐融融的工作环境， 心情好， 大家工作开心， 有利于办公室的和谐工作。
在电视上不止一次的看到职场的险恶， 办公室里的是非， 能做的就是“多工作， 少闲话”， 而且在实习期间还曾与领导有交谈， 所以不但要学会怎么与同事相处， 更需要学会如何与领导交谈， 谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会， 我们如同一张白纸， 在学校学到的只是知识的冰山一角， 在这知识的海洋里， 我们还要不断探索， 善于观察。
譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式， 要自己琢磨怎么去写， 行文是用什么词语书写， 哪些比较常用的等等。
因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业， 随便完成就可以了。
一份文书要求是十分严格的， 具体要求用什么字体， 什么字号等等。
这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导， 而是要靠自己善于言行观察， 无微不致。
最重要的还是切记严守纪律， 保守机密。这个办公室是收发文件， 处理文件和管理文件。
在各种文件中， 大部分具有不同程度的保密
性， 而且各级秘书人员经常接近领导， 看一些重要文件， 参加一些重要会议， 所以， 秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别， 把握分寸， 对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我是学文秘的， 实习是我步入社会前的第一课， 教会我怎么待人接物， 如何处理各种事情。
虽然在书本上学过很多套经典管理理论， 似乎通俗易懂， 但从未付诸实践过， 也许等到真正管理一个公司时， 才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面， 学习的只能是一些初步的方法。
我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例， 似乎轻而易举， 也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
从学校到社会的大环境的转变， 身边接触的人也完全换了 角色， 老师变成老板，同学变成同事， 相处之道完全不同。
在这巨大的转变中， 我感到了彷徨， 迷茫， 无法马上适应新的环境。
看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用， 所干的只是一些无关重要的杂活。
而在学校， 有同学老师的关心和支持， 每日只是上上课， 很轻松。
常言道：
工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习时间虽然不长， 但是我从中学到了很多知识， 关于做人， 做事， 做学问
