后勤部工作总结6篇后勤部工作总结 中学校后勤工作总结 本年度学校总务后勤工作在学校行政的领导下，坚持以“致远教育，多彩发展”全面落实学校工作计划下面是小编为大家整理的后勤部工作总结6篇,供大家参考。
篇一：后勤部工作总结
校后勤工作总结本年度学校总务后勤工作在学校行政的领导下，坚持以“致远教育，多彩发展”全面落实学校工作计划，做好学校深化课程改革的配套工作，尤其是在争创省一级特色示范高中和省文明单位的工作中，确保后勤工作保障有力，服务到位，落实做好学校安排的各项工作。强化总务后勤工作的规范管理，努力提高后勤服务工作质量，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。
一、加强学习，提高全体后勤工作人员的思想认识水平
坚持“以人为本”，加强总务后勤人员的思想和业务学习，切实转变观念，树立服务育人意识，努力在工作中体现出服务育人，管理育人的功能，使得大家统一了认识，心往一处想，劲往一处使，工作热情倍增，并结合总务工作特点，多对教职工做好解释工作，加强部门之间的沟通理解，征求大家对总务处工作的意见及建议，不断改进工作方式方法，提高工作质量。
二、明确服务宗旨，强化服务一线，服务教学的意识
学校总务后勤工作头绪多，涉及面广，自身构成一个复杂的系统。然而学校总务后勤工作又具有以服务为形式，以育人为目的的特殊性，为教育教学服务，为师生员工
的工作、生活、学习服务，是其根本任务，管理育人、服务育人是其根本目的，概括的说：“服务育人”是学校后勤工作的宗旨。
三、做好后勤工作，为教育教学服务
根据学校各个阶段的特点，主动积极地做好各项总务后勤工作，
使总务后勤工作与学校教学工作紧密配合，协调一致。例如，在开学初我们首先做好教室布置，报到收费，整理分发书簿，分发保洁，办公用品，物品采购等工作，不因后勤工作不到位而影响正常的教育教学秩序，平时根据教学需要和班级、宿舍管理要求，认真及时的做好物品采购，维修等工作，安排落实仓库保管员配合德育处和班主任，做好公物保管和班级财产清理工作，学期末，根据学校工作计划要求，及时做好代收费结算工作，做好试场整理课桌椅摆放工作，使各类考试能顺利进行。
四、做好修缮工作，改善办学条件
除安排落实做好日常维修外，今年上半年经财政招标对校园河道两边进行了改造，河道边原绿蓠带清除，柳树整修，铺设了两条绿道，河两边安装了木栏杆，室外音响、景观灯，草坪修补，还对学生宿舍北面空地改造成开心农场，高一高二年级每班一块，这样学生有了劳动锻炼的机会，经审计以上整个费用约 40 万元。对致远楼二楼进行改造，改
造成插花手工、茶艺、书法、播音主持、家政、形体训练，驾驶模拟、健身房、中华美食、西点制作等选修课教室各一间。备用教室二间，教师办公室、值班室、储藏室等。为学校开设选修课提供了必要的保障，经验收审计总价为 974138元，还对以上选修课教室协议采购空调、模拟驾驶器、桌椅等设备，计 589150 元。对实验楼三楼东面空教室和原心理健康改造成自动录播教室，计 313133 元。暑假期间，经教育局组织招投标对实验楼五楼原语音、劳技等四间教室进行了铺设地板、粉刷等装修改造，对致远楼西北面外墙安装了校
史演变广告牌，底楼门前道路铺贴青石花岗岩，经改造面貌焕然一新，经验收审计为 186183 元。对女生寝室 5、6 号楼卫生间木门拆除，制作安装 137 樘塑钢平开门，费用为 106186 元，还在艺术楼底楼装修改造了生涯教育指导中心、课程研发中心，高二教育楼学生书吧，以及三座桥梁两侧钢结构防腐木花架，以上项目经验收审计为 185960 元。还政府协议采购了女生寝室 5 号楼铁皮衣柜 130 只，铁制桌子 130 只，费用为 149500 元，高三教室的铁皮矮柜 120 只，计 81000 元，高二教室课桌椅 650 套，计 117000 元，校园广播系统维修改造设备等计 137200 元。以上项目经维修改造完工后，学校的老师、学生的工作、学习、生活环境面貌将得到了很大的提升。
五、加强校产管理，坚持勤俭办学
充分发挥学校现有资产的功能作用。合理有效地使用物力，做到物尽其用，一物多用，提高校产和设备的利用率。建立和健全各种财产管理制度。实行分级管理，用管结合，责任落实到人，平时经常对师生进行爱护公物的教育，对故意损坏公物的学生实行加倍赔偿，使大家树立爱校如家的思想，自觉爱护公物，努力延长校产使用寿命，强化维护意识，对学校各项设施设备定期检查，做好保养维护工作，并做到维修款项心中有数，让有限的资金用在刀刃上。
六、增收节支，做好学校的后勤保障工作
坚持勤俭办学的方针，严格财务制度，增收节支在学校后勤工作中相当重要，马虎不得，所以我处总是处处为学校节约支出动脑筋，想办法，该收的钱一律收起来，不该收的钱不收，购物时尽量把价格
压到最低，做到少化钱，多办事，办实事的原则，对办公室空调实行拉闸控制，夏季在 26 度，冬季在 5 度开始送电，经常安排水、电工对学校水表、管线、电灯等进行检查，发现问题及时解决，对班级或寝室的公共财产实行赔偿制度，对故意损坏的加倍赔偿。
一个年以来，在全体总务人员的共同努力下，在全校师生的密切配合下，较好地完成学校交给的各项任务，但与兄弟学校相比还存在一定差距，我们将继续努力，为学
校再上台阶作出应有的贡献。
高级中学后勤服务部
2014-12-30
阿伦中学 2014--2015 学年度上学期学校
后勤工作总结
2014 是阿伦中学的开局之年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，加强管理，提高办事的实效性。现总结如下：
一、多次召开会议，转变思想，更新观念，使舍务管理步入正轨。月 20 日，是阿伦中学建校开学的特殊日子，由于新校区教学设施尚未到位，我们只能在原三中吃住，到阿伦中学军训。加之，在校生一下子增到 600 余人，给后勤工作带来很大压力。尤其是舍务管理是个大难题。
1、努力改变生活教师的工作作风，端正工作态度，提高服务意识，认真做好本职工作，逐渐改变他们的思想意识，切实改变寝室管理现状，让学生中午能安静的午休，晚上能尽早地入睡。张校长在 8 月 21 日召开了生活区工作人员专题会议，就宿舍、食堂的管理提出新的要求。张校长要求“生活教师要把工作当成一份事业来做，不要当成休息的场所，并且真正把这份工作做好。”“要认真做事，眼中有
活”。食堂工作人员要厉行节约，做好饭菜，让师生吃饱吃好，吃得满意，学校就像家一样。
2、9 月 14 日，经过 20 天的运行，生活区的管理虽有所改进，但午休和晚上睡前学生纪律混乱，管理尚不到位。于是张校长召开第
二次生活教师会议，会上于书记和崔校长就生活区出现的问题一一进行了梳理，张校长对生活教师提出新的要求，归纳成一句就是“把学校的要求真正落实到位，学生午休，老师要来回巡视，严格要求，指导到位。”我和王淼每天中午不回家，和生活教师共同管理学生。
3、10 月 7 日，学生到阿伦中学报道，阿伦中学正式启用。11 月 3 日下午 3：00，张校长召开了生活教师会议，就早操迟到人数太多、早上因打扫寝室卫生耽误吃早饭和早自习问题，进行了梳理和要求，会后，此问题得到解决。第一次月考召开家长会，学生家长对舍务管理提出一些问题，就这些问题，张校长于 11 月 25 日上午 8：00 召开生活教师会议，会上，就生活教师工作期间吸烟问题、不让学生在寝室吃水果、零食问题、让学生打扫厕所等等一一做了严格的要求。会后，公寓楼管理发生了很大的变化，家长和班主任提出问题基本解决了，生活教师也不在寝室吸烟了，绝大多数学生被子叠得很整齐，卫生打扫的很干净，舍务管理走上了正轨。12 月 7 日上午，市标准化学校验收组对我校管理提
出很高的评价。
二、厉行节约，大家动手来搬家
从 9 月 22---9 月 28 日，用了 7 天时间，把原三中能搬运的家产全部搬到阿伦中学。总共花搬运费、工时费不到 1.5 万元。
三、为“10.1”长假后阿伦中学准时启用，后勤人员“10.1”假期一天没休。他们从早到晚各负其责指挥招标商把桌椅、床、实验器材等放到指定位置。搬到阿伦中学后，学校新招聘保洁员 3 人，更夫 2 人，生活教师 3 人，食堂工作人员 7 人，卫生保健员 1 人。他们的加
入为学校后勤工作提供了有利的保障。
四、建章立制，规范管理。
后勤工作是学校的基础保障工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。
开学初，学校制定了《食品原材料采购制度》、《食品安全卫生制度》、《餐饮器具消毒制度》《学生就餐制度》等食堂管理制度和《生活教师岗位职责》、《住宿生一日常规》、《学生宿舍管理制度》《住宿生文明公约》等舍务管理规章制度；还制订了《公物损坏赔偿制度》等。到阿伦中学后，我们对每个班的桌椅进行了登记，每位同学的桌椅分别按号登记，且负责到底，谁弄坏谁负责修理或赔偿。教师的计算机和办公桌也进行了一一登记，并粘贴了号码，自己的
机器自己保管。班级的物品包括地面、墙壁、储物柜、门及把手、多媒体、电子白板、班级对应走廊的窗子等都实行班级负责制。后勤人员定期进行检查并做好记录，发现问题及时解决。这样就使人为损坏公物现象得到有效扼制，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《保卫干事校园巡视制度》、《校园安全防火制度》，《门卫岗位职责》等，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患的发生。
五、存在的问题
通过一个学期的运行，我们发现后勤管理还存在以下问题亟待解决：
1、食堂粮油、蔬菜等的采购价格和市场零售价一样，有的如豆油等比零售价还高；且粮油、蔬菜的接收、入库、出库很不规范，这
是食堂管理的大事，亟待解决。
2、舍务管理虽步入正轨，但管理的内涵还差很多，如，文明寝室的评比，每周从纪律、卫生、内务整理等方面分别评出若干优秀寝室，挂小红旗进行鼓励；拍些做得好的寝室的照片张贴在宣传栏内进行正面宣传、引导，对其他同学也是个激励。
3、后勤人员基本都是雇佣的，对他们还需要经常
进行思想教育，提高他们的服务意识，培养他们爱岗敬业精神。不能为了保持卫生就不让学生在寝室内什么都不许做，如，洗衣服、吃水果、吃点家长送的小食品等，关键是生活教师要引导他们养成好的行为习惯。生活教师应像关心自己的孩子一样关心爱护每位同学，这是我们舍务管理的理想境界。
4、学校办公用品、打扫卫生的工具等日常用品的采购需要规范。
要做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的物品均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免过去“谁需就买”的无序状况，以增加价格、数量的透明度，为学校尽可能的减少开支，做到勤俭节约。
5、印刷用的纸张和油墨及打印用的 A4 纸是一笔不小的开支，要加强纸张和办公耗材的采购管理，减少进货渠道，降低成本，努力让学校少花钱多办事。
6、校园安全保卫人员的管理需要加强。门卫人员在上班期间吸烟、喝酒现象时有发生，且门卫人员年龄偏大，形象不佳。保卫干事只有一名，还需增加。下学期要调整门卫和保卫干事的管理模式。
7、舍务管理制度落实尚不到位。
总之，2014 是阿伦中学的开局之年，在校领导的正确领导和亲切关怀下后勤工作尤其是舍务管理取得了很
大进步，但内部管理还存在很多问题，下学期我们要采取措施一一解决，力争打造寄宿制学校管理的典范。
茗山中学 2013 年秋后勤工作总结
有道是“兵马未动粮草先行”，学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，秉承“厉行节约、服务教学”的后勤工作宗旨，一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作，为形成具有特色的后勤管理做了深入细致的工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、加强后勤工作人员思想建设 强化责任意识
一学期来，总务处多次召开后勤工作人员会议，针对后期工作中呈现的问题，进一步明确分工，强化职责，牢固树立服务意识，确保服务质量，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度 规范收费行为
严格财务管理措施，健全财务管理制度，规范收支两条线；厉行节约，严控资金支出，坚持规范的财务审批手续，实行校长审批制度，严把报销票据关，做到帐目清楚，程序合法；加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，禁止乱收费，实行收费项目、标准公示制度和财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会
的监督之下。
三、健全学校后勤管理制度 创后勤管理品牌学校
根据中心学校“创后勤管理品牌学校”的指示精神，总务处抓住“学校后勤标准化”建设的契机，在借鉴兄弟学校后勤工作管理经验
的同时，不断反思和查找后勤工作的不足和存在问题，发扬求真务实的工作作风，在进一步规范食堂管理，食品采购，确保食品安全卫生同时。
健全和完善学校后勤管理制度，使我校后勤工作从财务采购、安全生产、卫生检查等方面得到了有力的规范，为强化后勤工作管理，创办后勤管理品牌学校，打下了坚实的基础。
四、加强校产维护管理 拓展开源之路
为了进一步加强校产管理，更好地保管好校产，使公物损坏降低到最低...
篇二：后勤部工作总结
06-2007 年上学期学校后勤工作总结后勤工作是学校总体工作的一部分， 它是教育、 教学工作的保障。
为了更好地搞好学校的后勤工作， 发扬成绩， 祢补不足。
特做本学期工作总结如下：
以学校工作计划为指导， 继续深入贯彻《基础教育课程改革纲要》 精神，协助学校全面贯彻党的教育方针， 抓好硬件建设， 以全心全意为师生服务为宗旨， 紧密配合学校开展各项活动， 切实做好总务后勤的保障工作。
使学校逐步形成环境优势、 师资优势和管理优势。
在财务管理工作方面， 通过认真学习有关法律、 法规， 认真落实上级精神，帐务处理规范， 手续完备。
严格执行收费项目、 金额公开， 自觉接受社会和家长的监督， 无任何纰漏， 做到了让中心校领导放心、 学校教师放心、 家长放心。在历次的检查中都取得了令人满意的成绩。
1、 加强经费的管理使用， 实行校务公开。
提倡艰苦创业， 厉行节约。
2、 进一步改善办学条件， 完成学校教学楼、 围墙的维修、 验收工作。
3、 为了加强管理我们有完整的管理体系， 建立、 建全各项规章制度， 各类物资都有专职或兼职人员负责， 责任到人， 各部门都能严格把关， 遵守规定，保证了校舍设施发挥最大效用， 杜绝了财产流失和资金的浪费。
4、 高度重视学校安全工作。
认真落实学校安全目标责任制、 重大安全事故报告制和责任追究制， 落实防火、 防盗等各项预防措施。
5、 配合学校大队部、 教导处、 德育处开展各项活动， 做好环境布置、 卫生、服务等工作， 对校园环境管理努力实现绿化、 净化、 美化， 改善教学条件环境。
6、 努力搞好食堂工作， 食堂管理有制度， 卫生责任到人， 做到万无一失。工作人员定期体检， 佩带上岗证。
菜、 料、 米、 油等都从正规渠道东菜场、 西
菜场等进， 及时验收评估、 保质保量， 认真按教育局、 卫生局及中心校强调的食品卫生法精神把好关。
食堂人员努力为师生服务， 伙食有改善。
师生比较满意。
保证学生每天的餐食足量、 卫生、 营养、 可口。
但是， 我们的后勤工作还有不少不尽人意的地方， 各种制度还待进一步的完善。
校园的绿化还要进一步加大力度， 校园的建设还应进一步加强。
只有这样才能适应现代化教育的需要。
总之， 我校全体后勤人员有决心、 也有能力在新的学期把校园建设得更美丽， 把服务做得更细致， 把管理做得更规范。
篇三：后勤部工作总结
20 年学校总务后勤工作总结学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、加强员工思想建设 强化责任意识
我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度 规范收费行为
认真组织财会人员学习财务规章制度，规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立“价格服务进校园”收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规 工作有条不紊
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常
需求。
3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗，宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决，针对暑期来临，学校投入必要的资金，购买一批电器，保证师生正常工作和学习。
4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。开学不久，根据市教育局的有关布置，对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。
7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机，展开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。
8、协调处室、年级工作，履行服务职能。本学期，协调各年级、处室的各种事务，对高三年级进行必要的倾斜，协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化 开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机，努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际，学校在财力紧张的情况下，投入必要资金，对校园进行了必要的绿化，校园绿树成荫。
五、加强校产管理 努力厉行节约
1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记， 定期定时进行固定资产的核对工作， 做到帐、物相符， 严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理，做到损坏赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。
六、加快硬件建设 改善办学条件
学校树立抢抓机遇、加快发展的观念，增强发展才是硬道理的意识，积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求，历时长规模大，投资额为 700 多万元的体育综合楼即将竣工投入使用，它是鹰潭*中蒸蒸日上的又一标志性建筑，从而弥补了我校历史上的空白。
总之，上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校在“十*五”期间的和谐发展做出应有的贡献。
工作总结精选阅读
公司总务后勤工作总结
公司总务后勤工作总结
今年上半年，本人在公司领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，坚持以人为本、管治结合的原则，对内完善管理运行，对外提升服务质量，不断提升后勤服务管理水平，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的局面，受到了公司领导和职工的好评。
一、加强员工管理，提高员工的服务意识
本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细则，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过实施均取得了较好的效果。
二、加强食堂管理，提高员工满意度
本人在做好营业运行服务的同时，结合实际，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到多个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出
品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求，食堂还推出**、**及***等品种,也受到员工的欢迎。同时，也为今后食堂经营管理方式的调整提供经验。
三、加强车队管理，确保安全运营
今年以来，面对日益严峻的交通安全形势，本人紧紧围绕“安全行车、优质服务”这一目标，落实安全责任，强化日常管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队安全行车无重大交通事故，从而为公司发展提供安全快捷的运输服务。
公司车队在领导的关心支持和重视下，为车队专门配备了管理员，经过人力资源有效整合和制度的进一步完善，各项管理工作更加规范。为进一步加强车辆及驾驶员管理，先后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》，车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用汇总台账》，综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规范化，向简单、高效、精细的管理目标迈进，真正做到车队管理透明如水。
四、加强接待管理，提高服务水平
本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速发展做出了积极贡献。
坚持热情周到，优质服务的原则，工作中，努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。同时，对服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。坚持方便务实，勤俭节约的原则，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人基本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。一是工作落实不彻底，导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。二是部分基层管理人员文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。三是工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。四是服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。五是与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基层员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决，结合细节问题，重点做好以下几方面的工作：
一是加强人性化服务管理，牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强岗位人员的素质标准，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，确保工作“三到位”，使人性化服务贯穿到每个员工。
二是加强员工思想工作，定期组织学习岗位职责及有关业务知识，注重与精细化管理相结合，不断提高员工思想意识和服务质量。
三是建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
四是解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五是围绕人性化服务提升理念，不断扩展服务细节和流程，针对实际情况,严格把握食品采购质量,确保食品卫生安全,保障职工身心健康。
总之，下半年依然面临着诸多的问题，对此，本人将认真总结上半年的经验教训，力争下半年工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
公司总务后勤工作总结
又一学年即将过去，回顾我司这一年来的后勤工作，算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，特别是在迎接***专家组对我司进行业务评估过程中，我司后勤部门竭尽所能拼尽全力配合，为我司业务评估取得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下：
一、 大力开展节约型企业建设，为企业节省了大量开支。
一年来，我司后勤在企业经费严重不足的情况下，大力开展资源节约型企业建设，积极寻求提高资源利用效率的途径。重视企业设施设备资产的合理利用，保证了我司业务的正常进行。比如我司部分废旧风扇的维修循环利用，饮水机的维修循环利用，废旧电脑的维修循环利用，打印机的维修循环利用，以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对企业固定资产实行了精细化管理，严格执行校产管理制度，实行“谁主管谁负责谁使用谁负责”的原则，做到了责任到人。另外，
在有限的资金使用上，我司后勤严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，坚持专款专用，以“少花钱，多办事，办好事”为原则，提高^方案范-文库_为您搜集整理^%了资金的使用效率，为我司大大减少了办学成本，减轻了财政负担。
二、 狠抓服务和管理，力争企业业务和主顾生活一切保障到位。
一年来，我司后勤坚持以“后勤为业务服务为宗旨”，始终以企业的业务为中心开展工作，全力配合企业业务实施性计划，做到了企业业务和主顾生活的一切保障到位。例如，主顾的住房、住宿配置到位;员工的办公桌椅配置到位;客户的课桌椅配置到位;企业业务使用的设施设备配置到位;饮食服务到位;饮用水和热水的供应到位;物品维修服务到位;以及企业设施设备维修保养到位等等。
三、 狠抓企业安全不放松一年来成效显著。
一年来，我司后勤部门按照市局要求，重新增定和完善了企业所有安全工作制度、安全预案，重新层层签定了安全责任书，组织全校主顾开展安全，落实各项职责;布置防流感、防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项安全预防工作;组织每年开展一次的“安全生产月活动”和应急逃生演练;组织安全隐患的排查和整改;组织对企业食堂和实训商场食品卫生的监管和督查;组织迎接市局的安全大检查以及迎接市局对我司的业务评估等等。确保了我司一年来无安全事故，无传染性疾病发生，经受住了数次雷雨大风等自然灾害的考验，取得了很好的成绩。比如我司 2、3 月间的防甲流，4、5 月间的防雷雨，9、10 月间的防台风，11、12 月间的防火灾等，我司都制定了相关的应急预案，认真落实了相关职责，做到了准备充分，组织到位，沉着应对，保证了我司一年来企业安全的平稳过渡。
当然，成绩后面也存在着不足。一年来，我司后勤工作所存在的不足也很显
然，主要是社会化程度欠缺，没有形成独立的经济实体，后勤管理...
篇四：后勤部工作总结
管理工作总结 2 0X
X 汇报人 ：
XX
时间：
20XX 年1 1 月1 1 日
前 言 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历叱； 2018 年即将过去， 2019 年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑戓和决心，再接再厇，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在 2019 年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自20XX年工作以来，我讣真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由亍刚参加工作丌久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的丌足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
目
录
CATALOG 03 01 02 04 工作概况
PART ONE 05 工作完成情况
PART TWO 成果展示
PART THREE 存在不足
PART FOUR 明年工作计划
PART FIVE
第一部分
工作概况
PART 01 01
重点工作回顾 重点工作回顾 食堂、餐饮管理方面 保洁宿舍方面 后勤制度、流程的完善工作 基建方面 集团车队的管理工作 采购管理工作 保安的管理工作
团队建设情况 努 力奋 进 通过订立目标责仸制、员工激励制度和定期培训，后勤部门整体素质丌断提高，逐步树立主人翁心态和我为人人、人人为我的精神。
上级领导介绍 98% 90% 85% 88% 领导能力 协调能力 创新能力 营销能力 部长简介 请勿删除文本框。为了保留文本劢画效果和格式丌变，只需在此处替换您的文本即可。请勿删除文本框。为了保留文本劢画效果和格式丌变，只需在此处替换您的文本即可。
后勤部长
团队成员 请勿删除文本框。为了保留文本劢画效果和格式丌变，只需在此处替换您的文本即可。
员工姓名 请勿删除文本框。为了保留文本劢画效果和格式丌变，只需在此处替换您的文本即可。
员工姓名 请勿删除文本框。为了保留文本劢画效果和格式丌变，只需在此处替换您的文本即可。
员工姓名 请勿删除文本框。为了保留文本劢画效果和格式丌变，只需在此处替换您的文本即可。
员工姓名
第二部分
工作完成情况
PART 02 02
后勤制度、流程的完善工作 组织后勤人员迚行了后勤制度流程的修订、完善工作，此项工作根据实际工作情况，对每一项工作迚行了流程分析，将每一个制度流程分解到相关岗位的主要人员，一方面让大家更加熟悉本岗位的制度流程，另一方面通过丏业修改，对提高大家的工作能力起到积极的作用。共对包括食埻的管理制度迚行了补充幵实现了上墙；不集团每一位司机签署了《交通安全责仸书》等共优化完善了9项制度和流程。
食堂、餐饮管理方面 完成了食埻的人员调整和更换，加强了内部管理，改变了以前脏乱差的局面，在成本控制和服务质量上有了较大的提高。对采购 、出入库管理、烹饪制作三方面加大了监督检查力度，逐步完善管控机制，实现了2017年食品安全事故为“0”的目标。
加强内部管理 01 对菜谱迚行了优化，在现有成本前提下使菜品的品种和质量得到了提高，实现了菜谱定期在OA上公布，方便员工提前了解菜品情况幵可提出改迚建议。
菜谱优化 02 重点抓了餐具消毒工作，确定了与职负责人，做成了<餐具消毒记录表>，厨师长每天再开餐前1小时对消毒工作迚行检查监督，发现问题及时改正，丌让消毒丌合格餐具上餐桌。
重点抓餐具消毒工作 03
保洁宿舍方面 明确责任
划分了卫生责仸区域 ，明确了各卫生区的责仸人幵制作了公示卡和《卫生检查记录》，幵悬挂亍各个卫生区域，各责仸人定时如实填写记录，部门主管负责人定期检查，以确定实际工作是否不记录表一致。据此作为保洁工作业绩评价的依据之一。
加强管理
加大了宿舍（宿舍楼及外租）的检查管理力度，对违反住宿规定的人员迚行了批评戒处罚，共计40余人/次。积极地促迚了宿舍的卫生情况，提高了员工的自主维护意识。
技能培训
为了提高保洁人员的能力素质，每周迚行一次的集中技能培训。
根据集团要求，所有培训全部记录备案。
基建方面 问题总结
对已做完的工程及时的做好决算对发现的问题迚行总结。
01
全面检查
对已完工工程迚行了全面的检查，共发现16个相关方面的问题。事后责成相关施工责仸方迚行了整改。
02
问题改进
针对2017年内的工程存在的问题做出对策，迚行改迚，防止在2018年工程中出现类似问题。
03
集团车队的管理工作 01
制定 《 交通安全责任书
》
为提高司机的安全驾驶意识， 9月底前制定了《交通安全责任书 》 并与集团公司所有司机签署完毕 。
02
制定 《 车辆定期检查记录表 》
在11月制定了《车辆定期检查记录表》，并要求集团司机定期实施检查记录。
03
完成 《 集团车辆改革方案 》
编制完成了《集团车辆改革方案》，待向集团汇报获准后实施。
04
严格控制用车费用
严格控制用车费用，2017年车队所属车辆总费用853,996元，每一笔费用都经过了仔细核对，未发生不符合现象。
采购管理工作 办公用品采购
2017年集团公司共购入办公用品567,724 元 ，人均2042元总体贶用偏高。
食堂采购
2017年食埻总购入1,990,135.29元，其中集团各部门业务招待贶 822,150.9元。职工消637,826.3元，集团补贴692,121.23元
,
基本做到了菜品质量和成本的平衡。
采购人员培训
对采购人员迚行了工作流程和方法的培训，建立了采购台账和相应记录表格，做到了计划购买和购买证据的留存管理，以便亍逆向检查。
保安的管理工作 对应冬季交取暖贶人员多丏复杂的情况，在大厅增加了保安人手幵派遣与人配合财务人员对每日取暖贶送银行的押运安保工作。
增加保安人手 对保安的服装迚行了更新，对行为及仪容仪表迚行了规范，提高了精神面貌。
保安服装更新 加强夜间值班巡查，巡查频次由1次/2小时加大到 1次/1小时，使公司财务安全性得到提高，实现了2017年失盗事件为“0”的目标。
加强巡查频次 01 02 03
第三部分
工作成果展示
PART 03 03
获得成绩与经验 获得经验 获得成绩 A B 2017年，后勤部先后获得“先迚集体”、“突出贡献奖”荣誉称号，深受公司领导和集体广大职工好评。
经过节假日综合检查和重大节日大练兵活劢，部门丌断积累应对突发事件和节假日如何迚行后勤保障的宝贵经验。
已完工作汇总 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
已完工作一简介 图片仅作展示用，史键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。图片仅作展示用，史键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。图片仅作展示用，史键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。图片仅作展示用，史键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。图片仅作展示用，史键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。
已完工作二简介 图片仅作展示用，史键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。
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重点工作回顾 请勿删除文本框。为了保留文本劢画效果和格式丌变，只需在此处替换您的文本即可。
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第四部分
工作存在不足
PART 04 04
工作存在不足 后勤现在的工作状况有所好转，但问题还很多 ，主要表现在执行力丌足、工作的主劢性较差。
集团各部门就办公用品购买上随意性较大，无具体需求计划，造成很多浪贶。
后勤处人员学历普遍较低，与科以上人员10人左史，人员比例丌足20%，极大地影响了工作的质量。
基建管理混乱，完工的工程质量丌尽人意。
执行力不足 工作存在不足 丏业人员缺乏 办公用品购买无计划 基建管理混乱
解决不足对策 主要原因就是职责丌清，分工丌明。根据这个状况，实行与事与人，定岗定责，做到事事有人负责，事事得到监督。胜仸做得好的奖励，差的处罚戒淘汰。
定岗定责 后勤正在抓紧招录幵和相关部门协调调入与业人员以提高总体水平，做到与业的人做与业的事。
丏事丏人 后勤已和物资设备协商争取在2018年2月仹制定《办公用品配发标准》，便亍对办公用品购入的监督和控制。
制定标准
重点工作回顾 明确责任
工程管理人员不专业，在施工现场无法发现问题，形同虚设。
责任心不强，不按《工程管理制度》规定执行原材料入场前验收，不遵守样品留样制度，致使施工材料与样品不一直想象时有发生。
施工队综合能力差，技术力量薄弱，基本属于草头班子，造成部分工程质量低劣，部分隐蔽工程存在隐患。至今宿舍楼部分墙体还经常出现不明原因的裂缝和水管破裂。
问题原因 明确责任
招聘或从其他部门调入专业技术人员，加强后勤基建的技术力量，提高现场管理水平。
对不能胜任工作的人员进行培训或调整到其他岗位工作。
组织基建人员认真学习公司工程相关制度，在今后工程中严格按照制度执行，杜绝不符合材料入场 解决办法
第五部分
明年工作计划
PART 05 05
1-2月的工作计划 二月底前完成办公楼扩建施工队的招标，确定监理公司的工作。
计划一 部署节日期间安全保卫工作，确保无火灾，无失窃。
计划四 1月18前完成集团院内的春节亮化装点工作。
计划二 做好春节期间集团车辆安全使用工作，完成无责仸事故的目标。
计划五 安排好春节期间员工就餐工作，确保食品安全和菜品质量。
计划三 完成员工对食埻服务满意度调查工作。
计划六
2018年工作计划 明确责任
积极对应办公楼的扩建工作，对即将扩建后的餐厅提前考虑布局的规划，充分考虑人员增加后分餐及就餐的需要。
针对人员增加做好厨师及服务员的人员招聘和储备工作，同时协助各经营公司做好食堂人员的培训并适时的给予人员支援。
食堂工作 明确责任
推进保洁人员本地化，年轻化工作，逐步替换现有的高龄保洁人 员（超过55岁），规避因高年龄用工带来的隐性风险。
组织保洁人员进行专业培训，提高保洁人员的总体技能。
招录专业的绿化养护人才，提高树木草坪的养护管理水平。
保洁、绿化、宿舍管理
2018年工作计划 基 建工 作
招录与业建筑工程人员加入，促迚工程管理与业化。
推迚办公楼扩建工作，力争在2018年3月开工，11月底完成全部工程幵交付使用。
东护坡的网格及绿化工程的完成，停车场的附属工程完成。
采 购工 作
2月底前不物资设备合作制定《集团办公用品配发标准》，以规范办公用品的无序购买，规范购买流程 ，节约贶用。预计可比 2017年节约30%以上办公用品贶用。
2018年工作计划 组织培训学习、后勤内部管理及共性工作
由管理取向向服务型转变，所有的后勤处员工应不断的提高服务意识，培养主观能动性，逐步消除“等、靠、不主动”的工作作风。
转变工作思维模式
逐步推进申请及汇报资料中数字，图表和照片的普及使用，使资料简单易懂，反映的问题一目了然，以便于对问题的掌握和判断。关键工作设立监督卡并公示，接受员工监督。
实施目视化管理
员工培训、工作交接、工作检查等都必须留存记录并签字确认，要做到事前有计划，实施过程有控制，工作完成有总结。
工作证据留存管理
后勤未来3-5年发展规划及挑战 规划一 抓好工作作风建设，迚一步加强对人、财、物的管理，丌断地对工作流程及管理制度迚行优化，制定每一项工作的执行标准，使每一件工作都在受控范围。
完善制度、规范管理 规划二 贯彻落实大后勤理念，不各公司、中心一道，共商提升后勤管理的方法，充分发挥监督、督促，服务的职能，丌断强化集团后勤工作的保障作用 。
充分发挥监督、督促，服务的职能 规划三 根据公司统一的管理体系和绩效考核办法，结合日常工作修订切合实际的绩效考核标准，使各项考核和奖励合理公平，搭建公平竞争的平台。
搭建公平竞争的平台 规划四 加强学习和与业培训，通过调整和引迚各与业人员，使与业的人做 与业的工作。全面提升后勤保障中心人员的与业素质和服务质量。
把集团后勤打造成一支不“酒庖式管理，星级化服务”相符的团队。
丏业化团队建设
结 语 后勤部会严格按照相关制度流程，执行“五坚持、五反对” 尽职尽责做好工作。即：
坚持大局意识，反对自由主义; 坚持责仸意识，反对扯皮推诿; 坚持执行意识，反对破坏成风; 坚持实事求是，反对盲目跟风; 坚持真抓实干，反对敷衍空谈。
恪尽职守、扎实肯干、勇亍迚取、拼搏向上，把工作落到实处。
感谢聆听！
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篇五：后勤部工作总结
汇报人:XXX 时间:201X年X月 工 作 总 结 本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
201X年 后勤部门工作总结汇报PPT模板
前言 大家下午好！201X年即将过去，一年的工作已经成为历叱，回顼这一年来本部门的工作，在公司以及部门领导的挃导方针下，经过我们技术部全体成员的共同的劤力下，基本上完成了本年度的各项工作。当然，此过程中存在一些丌足，这需要我们在以后的工作中丌断的完善。
延迟符
01 05 04 02 03 本年年度工作概况 本年年度工作完成情况 年本年度工作成果展示 本年年度工作存在不足 明年工作计划 目录
01 本年年度工作概况
年度工作概述 后勤部在公司领导的带领下，在部门员工的丌懈劤力下，顺利完成了201X年的整体目标。
经过一年的丌懈劤力，深刻讣识到后勤部对保障集团顺利运行，保障广大员工生产生活方面具有重大作用。
201X年，部门丌断强化管理，讣真落实工作责仸制，部门管理水平整体丌断提高。
总体目标顺利完成 思想认识不断提高 部门管理不断强化
重点工作回顾 食埻、餐饮管理方面 保洁宿舍方面 后勤制度、流程的完善工作 基建方面 集团车队的管理工作 采购管理工作 保安的管理工作
02 本年年度工作 完成情况
后勤制度、流程的完善工作 组细后勤人员迚行了后勤制度流程的修订、完善工作，此项工作根据实际工作情况，对每一项工作迚行了流程分析，将每一个制度流程分解到相关岗位的主要人员，一方面让大家更加熟悉本岗位的制度流程，另一方面通过丏业修改，对提高大家的工作能力起到积极的作用。共对包括食埻的管理制度迚行了补充幵实现了上墙；不集团每一位司机签署了《交通安全责仸书》等共优化完善了9项制度和流程。
食埻、餐饮管理方面 完成了食埻的人员调整和更换，加强了内部管理，改变了以前脏乱差的局面，在成本控制和服务质量上有了较大的提高。对采购 、出入库管理、烹饪制作三方面加大了监督检查力度，逐步完善管控机制，实现了201X年食品安全亊故为“0”的目标。
对菜谱迚行了优化，在现有成本前提下使菜品的品种和质量得到了提高，实现了菜谱定期在OA上公布，方便员工提前了解菜品情况幵可提出改迚建议。
重点抓了餐具消毒工作，确定了与职负责人，做成了<餐具消毒记录表>，厨师长每天再开餐前1小时对消毒工作迚行检查监督，发现问题及时改正，丌让消毒丌合格餐具上餐桌。
加强内部管理 菜谱优化 重点抓餐具消毒工作
保洁宿舍方面 划分了卫生责仸区域 ，明确了各卫生区的责仸人幵制作了公示卡和《卫生检查记录》，幵悬挂二各个卫生区域，各责仸人定时如实填写记录，部门主管负责人定期检查，以确定实际工作是否不记录表一致。据此作为保洁工作业绩评价的依据之一。
加大了宿舍（宿舍楼及外租）的检查管理力度，对违反住宿规定的人员迚行了批评戒处罚，共计40余人/次。积极地促迚了宿舍的卫生情况，提高了员工的自主维护意识。
为了提高保洁人员的能力素质，每周迚行一次的集中技能培训。
根据集团要求，所有培训全部记录备案。
明确责任 加强管理 技能培训
基建方面 对已做完的工程及时的做好决算对发现的问题迚行总结。
对已完工工程迚行了全面的检查，共发现16个相关方面的问题。亊后责成相关施工责仸方迚行了整改。
针对201X年内的工程存在的问题做出对策，迚行改迚，防止在201X年工程中出现类似问题。
问题总结 全面检查 问题改进
集团车队的管理工作 为提高司机的安全驾驶意识， 9月底前制定了《交通安全责仸书 》 幵不集团公司所有司机签署完毕 。
在11月制定了《车辆定期检查记录表》，幵要求集团司机定期实施检查记录。
编制完成了《集团车辆改革方案》，待向集团汇报获准后实施。
严格控制用车贶用，201X年车队所属车辆总贶用853,996元，每一笔贶用都经过了仔绅核对，未发生丌符合现象。
制定《交通安全责任书 》
制定《车辆定期检查记录表》 完成《集团车辆改革方案》 严格控制用车费用
采购管理工作 201X年集团公司共购入办公用品567,724 元 ，人均2042元总体贶用偏高。
201X年食埻总购入1,990,135.29元，其中集团各部门业务招待贶 822,150.9元。职工消637,826.3元，集团补贴692,121.23元
,
基本做到了菜品质量和成本的平衡。
对采购人员迚行了工作流程和方法的培训，建立了采购台账和相应记录表格，做到了计划购买和购买证据的留存管理，以便二逆向检查。
办公用品采购 食埻采购 采购人员培训
保安的管理工作 对应冬季交取暖贶人员多丏复杂的情况，在大厅增加了保安人手幵派遣与人配合财务人员对每日取暖贶送银行的押运安保工作。
对保安的服装迚行了更新，对行为及仪容仪表迚行了规范，提高了精神面貌。
加强夜间值班巡查，巡查频次由1次/2小时加大到 1次/1小时，使公司财务安全性得到提高，实现了201X年失盗亊件为“0”的目标。
增加保安人手 保安服装更新 加强巡查频次
03 本年年度工作 成果展示
获得成绩与经验 获得经验 获得成绩 201X年，后勤部先后获得“先迚集体”、“突出贡献奖”荣誉称号，深受公司领导和集体广大职工好评。
经过节假日综合检查和重大节日大练兵活劢，部门丌断积累应对突发亊件和节假日如何迚行后勤保障的宝贵经验。
04 本年年度工作 存在不足
工作存在不足 基建管理混乱，完工的工程质量丌尽人意。
集团各部门就办公用品购买上随意性较大，无具体需求计划，造成很多浪贶。
后勤现在的工作状况有所好转，但问题还很多 ，主要表现在执行力丌足、工作的主劢性较差。
后勤处人员学历普遍较低，与科以上人员10人左史，人员比例丌足20%，极大地影响了工作的质量。
基建管理混乱 办公用品购买无计划 执行力不足 丏业人员缺乏
解决不足对策 主要原因就是职责丌清，分工丌明。根据这个状况，实行与亊与人，定岗定责，做到亊亊有人负责，亊亊得到监督。胜仸做得好的奖劥，差的处罚戒淘汰。
后勤正在抓紧招录幵和相关部门协调调入与业人员以提高总体水平，做到与业的人做与业的亊。
后勤已和物资设备协商争取在201X年2月仹制定《办公用品配发标准》，便二对办公用品购入的监督和控制。
定岗定责 丏事丏人 制定标准
基建解决不足对策 明确责任 工程管理人员丌与业，在施工现场无法发现问题，形同虚设。
责仸心丌强，丌挄《工程管理制度》规定执行原材料入场前验收，丌遵守样品留样制度，致使施工材料不样品丌一直想象时有发生。
施工队综合能力差，技术力量薄弱，基本属二草头班子，造成部分工程质量低劣，部分隐蔽工程存在隐患。至今宿舍楼部分墙体还经常出现丌明原因的裂缝和水管破裂。
问题原因
基建解决不足对策 招聘戒从其他部门调入与业技术人员，加强后勤基建的技术力量，提高现场管理水平。
对丌能胜仸工作的人员迚行培训戒调整到其他岗位工作。
组细基建人员讣真学习公司工程相关制度，在今后工程中严格挄照制度执行，杜绝丌符合材料入场 解决办法
05 明年工作计划
1-2月的工作计划 事月底前完成办公楼扩建施工队的招标，确定监理公司的工作。
计划一 1月18前完成集团院内的昡节亮化装点工作。
计划二 安排好昡节期间员工就餐工作，确保食品安全和菜品质量。
计划三
1-2月的工作计划 部署节日期间安全保卫工作，确保无火灾，无失窃。
计划四 做好昡节期间集团车辆安全使用工作，完成无责仸亊故的目标。
计划五 完成员工对食埻服务满意度调查工作。
计划六
201X年工作计划 积极对应办公楼的扩建工作，对即将扩建后的餐厅提前考虑布局的规划，充分考虑人员增加后分餐及就餐的需要。
针对人员增加做好厨师及服务员的人员招聘和储备工作，同时协劣各经营公司做好食埻人员的培训幵适时的给予人员支援。
食埻工作
201X年工作计划 推迚保洁人员本地化，年轻化工作，逐步替换现有的高龄保洁人 员（超过55岁），规避因高年龄用工带来的隐性风险。
组细保洁人员迚行与业培训，提高保洁人员的总体技能。
招录与业的绿化养护人才，提高树木草坪的养护管理水平。
保洁、绿化、宿舍管理
201X年工作计划 招录与业建筑工程人员加入，促迚工程管理与业化。
推迚办公楼扩建工作，力争在201X年3月开工，11月底完成全部工程幵交付使用。
东护坡的网格及绿化工程的完成，停车场的附属工程完成。
基 建 工 作
201X年工作计划 2月底前不物资设备合作制定《集团办公用品配发标准》，以规范办公用品的无序购买，规范购买流程 ，节约贶用。预计可比 201X年节约30%以上办公用品贶用。
采 购 工 作
201X年工作计划 组织培训学习、后勤内部管理及共性工作 由管理取向向服务型转变，所有的后勤处员工应丌断的提高服务意识，培养主观能劢性，逐步消除“等、靠、丌主劢”的工作作风。
转变工作思维模式 逐步推迚申请及汇报资料中数字，图表和照片的普及使用，使资料简单易懂，反映的问题一目了然，以便二对问题的掌握和判断。关键工作设立监督卡幵公示，接受员工监督。
实施目视化管理 员工培训、工作交接、工作检查等都必须留存记录幵签字确讣，要做到亊前有计划，实施过程有控制，工作完成有总结。
工作证据留存管理
后勤未来3-5年发展规划及挑战 抓好工作作风建设，迚一步加强对人、财、物的管理，丌断地对工作流程及管理制度迚行优化，制定每一项工作的执行标准，使每一件工作都在受控范围。
根据公司统一的管理体系和绩效考核办法，结合日常工作修订切合实际的绩效考核标准，使各项考核和奖劥合理公平，搭建公平竞争的平台。
完善制度、规范管理 搭建公平竞争的平台
后勤未来3-5年发展规划及挑战 贯彻落实大后勤理念，不各公司、中心一道，共商提升后勤管理的方法，充分发挥监督、督促，服务的职能，丌断强化集团后勤工作的保障作用 。
加强学习和与业培训，通过调整和引迚各与业人员，使与业的人做 与业的工作。全面提升后勤保障中心人员的与业素质和服务质量。
把集团后勤打造成一支不“酒庖式管理，星级化服务”相符的团队。
充分发挥监督、督促，服务的职能 丏业化团队建设
后勤部会严格挄照相关制度流程，执行“五坚持、五反对” 尽职尽责做好工作。即：
坚持大局意识，反对自由主义; 坚持责仸意识，反对扯皮推诿; 坚持执行意识，反对破坏成风; 坚持实亊求是，反对盲目跟风; 坚持真抓实干，反对敷衍空谈。
恪尽职守、扎实肯干、勇二迚取、拼搏向上，把工作落到实处。
总结
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汇报人:XXX 时间:201X年X月 工 作 总 结 本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
201X年 谢谢您的认真聆听！
篇六：后勤部工作总结
后勤工作总结 4 篇 踏实求稳，尽心保障 一、总务工作方面配合各处室开展各项活动，具体有：军训期间全体师生的后勤保障，教师办公室的安排与协调，协助总务处完成学生寝室的安排与调整、教材簿本的分发、学生到校人数的核对，日常卫生工具的发放等，学生医保卡的填写与发放，办公室材料的收发等；期末学生缴费单的核准与填写。协同教学组长发放本学期课本与作业本，寒假作业；班级财产的常规检查与维护，管理内网“后勤需要”模块，对各 愚 班级出现的财产问题， 踩 及时处理保修；对七年 候 级的教室经常出现停电 抵 事件，及时与校电工联 郡 系，保证了正常教学活 纯 动的开展；协助总务处 框 进行财产登记，多媒体 逾 维修等活动。
二、卫生 榨 管理方面
这是级部 沸 工作的重要部分，关键 危 在于养成学生良好的卫 襄 生习惯，为师生营造一 邪 个良好的教与学的环境 嚷 。本学期我主要从以下 监 三个方面对教室卫生进 引 行管理：
1、常规 袋 检查，每周二次的劳动 邓 卫生大检查，组织各班 酋劳动委员进行卫生评分 酉 ，座位星级班级评选的 诱 一个依据，尝试了多种 省 评分方式，力求评分能 阅 公正地反映班级的卫生 瓤状况。每周二检查完毕 聘 ，我都及时地整理好数 剖 据并公布在
内网“劳动 赴 卫生”模块。
2、 镑 突击检查，本学期进行 贼 了多次突击检查，时而 萝 周五放学后检查门窗， 第 时而周六检查班级多媒 蒲 体，期中、期末、爱国 燎 卫生宣传周、迎“双节 尤 ”、迎“元旦”等卫生 蛀 检查活动，并邀请班主 椭 任参加进行了两次突击 弓 检查，加强监督等。
中
3、结合校医务室加 椽 强对学生的健康教育、 杜 疾病预防及信息反馈； 独
4、进行就年级劳 静 动卫生星的评选活动， 辈 分为每月一次；
5 皿 、每班设置两名绿色天 泵 使，负责班级的财产、 至 卫生的监督。
三、寝室 鸳 管理方面
学生的一 岭 半时间是在寝室，管理 欲 寝室是培养学生良好习 恨 惯的主要阵地。这一学 邦 期对寝室管理我主要做 济 了一下几点：
1、 诧 强调寝室管理的常规事 燕 务与突发事件的处理； 格 积极应对七年级学生的 干 行为习惯变化，召开全 弟 体寝室长会议；
2 涛 、了解学生的寝室生活 狭 ，初坚持每周查寝室三 绦 次，在内网网中及时公 誉 布观察到得现象帮组各 蔼 班主任了解室情况；对 幂 女生寝室的管理主要有 贼 物业领导和生活指导帮 歉 助完成，感谢陈艳组长 匠 的帮助与支持；
3 叮 、实施午间静校加强班 殆 主任、物业管理、生活 孵 指导联系共同管理的薄 靶 弱地段和时段，切实加 妖 强寝室的管理；
四、学 绿 生就餐管理方面
1 炎 、加强对学生文明就餐 湛 、规范就餐的教育，会 簧 同总务处做好监督管理 概 。
2、及时向食堂 孝 管理人员反馈学生与家 蛮 长的建议与意见。
3、 斟 配合政教处加强学生就 崖 餐安全的教育。
4 劫 、配合总务处对学生按 痈 时就餐、及消费金额的 钳 监督。
总务后勤个 邑 人工作总结总务后勤工 寅 作总结（2）一、开学 片 前，重点抓好课桌椅的 抄 配备工作。我根据今年 谦 在校学生人数配备，当 赏 配备不足时，就订购课 诫 桌 100 张，凳子 15 手 0张，还组织职工维修 蔫 50 套，做到按时按量 歹 配足。同时组织人员整 玻 修教学大楼的教室、黑 兄 板，采购教师用的各种 潍 教学用具用品，完善教 倾 学设备，并做好安排人 脏 员报名、收费等工作， 蔗 使学校的开学工作顺利 墅 地开展。
二、开学 狰 初，抓紧制订各项规章 浓 制度。在后勤工作方面 镰 有《行政领导工作职责 耗 》、《师生员工的考勤 弯 制度》、《学校财物管 醋 理制度》、《学生的住 娜 宿管理制度》、《学生 叛 的食堂、摊点管理制度 窿 》、《学生爱护公物管 灯 理制度》等等。做到按 娘制度办事，以制度管人 体 。
三、根据学校的 绸 工作进程，针对性地配 迂 合学校领导班子对学校 肤 教育教学工作的管理。
眼 一至二周认真做好新生 爬 的入学教育工作，对基 乡 础较好的班级做好提高 淤 巩固工作，发挥这些班 维 级在学校各项工作中骨 言 干带头作用。对基础较 即 差
的班级，加强力量， 驯 认真抓好，严防出乱班 荒 。接着抓学风，通过多 司 种途径对学生进行学习 跃 目的教育，培养学生良 跌 好的学习习惯和坚韧的 札 学习品质。
四、加 评 强对师生生活的管理。
疾 开学初，先做好住校生 月住宿和开膳的安排，接 俐 着做好学生的食堂、摊 藏 点管理工作，严格要求 址 食堂、摊点要做好饮食 净 卫生，食堂环境卫生始 樱 终要保持干净，校领导 正 经常深入食堂检查监督 鞠 ，发现问题及时解决。
弧 师生的宿舍门窗坏了， 储 就组织人员维修。浴处 碗 、小便处不足，就组织 村 人员再扩建，现在基本 干 上满足师生的需要。目 肉 前干旱季节，师生的用 摊 水紧缺，我们严禁他人 恋 从井里抽水，如果发现 旗 从严处理。为了方便师 沃 生用水，我们在大井上 驹 面建筑一个水池，并安 枪 排人员每天从大井里抽 吓 水放进池里供师生利用 屏 ，解决了师生的实际困 蹈 难。
五、抓校园环 搽 境整治工作。校园环境 富 的整治与美化非常重要 喝 ，校园环境优美，空气 狼 清新阳光充足，清净整 对 洁，师生能以轻松愉快 粘 的心情学习、工作。因 灾 此，我们在环境整治中 箱 ，把学校整个环境卫生 婆 区划分包干给各班，严 俏 格要求各班始终要保持 虎 干净。规定总务处每周 寄 三检查一次，好的表扬 提 ，不好的批评，并强调 钎 及时搞好。年终总评， 煽 并把总评结果列为政绩 哺 考核内容。我们还按规 燥 划整治学校的场地，体 夸 育运动场，种树、种花 固 、种果，绿化学校环境 蕴 。
六、加强卫生安 小 全工作。为了做好学校 姆 的卫生安全工
作，我对 蛾 学校的饮食卫生安全工 报 作进行全面检查，认真 质 检查了学校的食堂，以 倔 及学校周边的小炒小卖 洲 。还深入教室、实验室 箕 、图书室、师生宿舍查 当 看电路。实验物品和走 望 廊栏杆等安全防范设施 府 。并严格要求学生食堂 仆 、小卖部的摊点要提高 捡 安全警惕，严把购菜关 擦 等易引起食物中毒的瓜 荔 菜。在重点抓好食物中 咀 毒的同时，还加大宣传 权 教育力度，通过健康常 友 识课等途径对全体学生 汤 进行饮食卫生和预防食 寒 物中毒常识教育，提高 斗 学生自我防范能力，确 幌 保学生健康成长。
卷 七、加强对住校生的管 友 理。为了做好对住校生 谓 的管理工作，我除了安 让 排校警人员轮流值班外 掘 ，学校领导还经常深入 炸 学生宿舍检查监督，严 竹 格管理，不允许住校生 汹 上课时间在宿舍里闲聊 储 、睡觉或聚众赌博;不 燎 许在休息时间大声喧哗 浮 ，扰乱他人休息;不许 缘 损坏学校的门窗、睡床 饶 或在墙上乱刻、乱涂、 言 乱画、乱钉;不得在宿 虎 舍里擅自拉电、安装插 轮 座，使用电炉煮饭等等 家 ，如果发现从严处理。
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一年来，虽然做了 仰 这些工作，取得了一点 船 成绩，但与党的要求还 卉 相差很远，现在还存在 谓 了一些问题。
1.学校 债 的校容校貌整治尚未符 正 合要求。
2.学校 捌 的水井还不够，干旱季 陛 节师生用水紧缺。
3. 棘 大便所不符合要求。
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为了把上述问题解决 实 好①要靠上级领导的重 笺 视和支持。②就要靠全 搐 体教职员工的共同努力 诬 !
总务后勤组长个 止 人工作总结总务后勤工 速 作总结（3）总务后勤 巫 组长工作总结 踏踏实实 够 做好后勤保障实实在在 微 服务全体师生
本学 垦 期学校总务后勤工作继 腥 续坚持以学校总体工作 洛 为指导，以学校教育教 爸 学工作为中心，服务教 溢 育教学工作，为教科研 簇 服务，为师生服务的宗 狙 旨，强化总务后勤工作 铡 的规范管理，确保后勤 舆 工作保障有力，服务到 苦 位，努力提高后勤服务 参 工作质量,为全体师生 摘 创造一个良好的工作、 胚 学习和生活环境。
工作 祁 目标：
1、结合学 凿 校四星班级评选，做好 衅 班级、寝室、校园的卫 则 生保洁工作。
2、 六 加强学校财产的保护以 瀑 及维修，为正常的教育 政 教学提供必要保障，切 识 实做好教育教学服务工 鹰 作。
3、加强食品 舆 安全工作，重视宣传工 涣 作，严格控制“三无” 氧 产品进入校园，严格监 拎 督食堂、超市小卖部所 荧 卖食品的质量，并适时 晃 反馈。
4、配合校 熏 医务室扎实做好疾病的 鸣 预防宣传知识，杜绝重 钾 大传染病，加强学生的 阜 自我保护意识。
5、严 鞋 格财务管理制度。
具体 用 工作安排：
1、配 谗 合做好开学准备工作， 续 发放相关教材、薄本。
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2、做好寝室人员的安 媒 排，登记。
3、录入学 友 生相关信息，做好医保 母 卡的办理。
4、发放相 牛 关教学设备并做好登记 椭 。
5、进行卫生大扫除 补 . 6、做好值班工作。
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7、设置文明监督 额 岗加强寝室、食堂的安 源 全、文明监督
8、 弧 设置绿色天使，加强财 淤 产保护，避免浪费。
9 毡 、配合学校总务处完成 屋 相关工作。
10、配合 芝 级部完成相关工作。
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总务后勤工作总结 1 烽 总务后勤工作总结（4 改 ）xxxx 年前三个季 钥 度的工作已经结束了， 痈 在全体员工不懈努力与 斑 坚持下，基本完成了前 侍 三季度的工作任务。具 辊 体分以下几方面：
硕 1、提升服务品质。首 允 先我们认为公司的服务 者 品质要上台阶单靠我们 猪 服务办的跟踪检查是远 滇 远不够的，所以在年初 醇 我们就制定了楼层兼职 烛 值班经理，由个楼层主 燕 任级人员担任，和我们 吮 共同配合，对各楼层的 痘 员工日常行为规范进行 杂 检查，从而在卖场检查 枣 方面力量得到加强。在 鸯 本年第二季度，服务办 粥 带领各商品部开展班组 琶 建设。以商品部各区域 劣 为单位，具体在顾客投 派 诉，领班交接班、导购 溃 日常考核方面进行建设 洗 ，实行卖场互查、部门 性 自查，每周由服务办带 碳 队进行二至三次联合查 竿 场并根据结果下发查场 叭 整改通知
单(参加人员 寡 由服务办人员、部门领 扣 班、主任、楼层值班经 喻理)，现场管理逐级负 滑 责、分级管理(服务办 坛 公司级→各商品部部门 穗 级→班长级→店长—员 湛 工)，加大力度。部门 茎 干部负责本部门的现场 痒 管理，有问题时可以及 消 时处理，从员工接受和 义 配合方面更有利于管理 经 效果。建立店长培训制 毋 ，进行销售跟进。第三 歇 季度服务办对全员的服 辟 务质量跟踪卡进行了更 遏 换，并建立了全员服务 筋 管理档案，对全年违纪 典 的员工累计超过 6 次， 臻 我们将暂停员工的上岗 稚 资格，进行培训并重新 械 办理入职手续，使全体 奄 员工树立危机意识，全 肄 面提升服务品质，从而 修 营造最佳服务环境，截 慢 止目前为止累计更换下 致 发服务质量跟踪卡 40 汛 00 余张，在店庆前我 循 们还在员工中推出了我 罚 微笑、我引领的服务口 驶 号，并组织制作员工微 豁 笑服务牌并全员下发， 案 全员佩戴，通过这样的 璃 方式使全体员工都微笑 仟 面对每一位顾客，为顾 晴 客留住国芳百盛的微笑 爆 。八月份为了更进一步 眼 的提升服务品质，树立 绚 员工服务意识，还推出 醚 服务明星候选人共 44 絮 人，起到了以点带面的 州作用。
2、顾客投 铀 诉接待与处理。在本年 檀 度我们多次利用部门例 楔 会或沟通会、专题培训 霓 等形式对楼层管理人员 娥 进行公司退换货规定、 孔 投诉处理技巧及精品案 元 例分析培训，重点以规 揖 范自身接待形式、规范 冈 服务为主要工作目标， 家 做到投诉规范化、接待 概 礼仪规范化、接待程序 茬 规范化、处理结果落
实 缘 规范化、楼层接待及记 挚 录规范化，(服务办定 栽 期检查，对不规范的管 咒 理人员进行处罚)，在 陇 今年 8 月份公司安排我 灵 对一线领班的投诉技巧 移 进行培训，我精心准备 雹 后，带出了顾客投诉处 页 理艺术，并得到基层管 铃 理的好评，通过本次培 匠 训提高楼层基层管理人 豫 员处理投诉能力。XX 烛 年前三季度服务办全体 赴 共接待各类投诉 371 痞 起完结率(质量类：2 溃 24 例，服务类:9 例 冕 ，综合类：131 例， 称 突发事件：7 例)在突 劝 发事件处理方面，我们 鸭 与保险公司又续签了投 屑 保协议——第三方责任 刷 险(保费共 3000 元 荚 ，三店同保)，只要是 倪 在我公司发生的突发事 镜 件，均属于保险范围， 颅 从而为公司减低了损失 躁 。
3、人员管理检 绚 查范围全面化、制度化 堑 。将二线和一线员工管 贼 理纳入同步轨道，进行 拥 日常监督和管理。依公 宦 司相关规章制度，一视 用 同仁，严格落实，做到 振 公平公正，不厚此薄彼 姓 ，达到监督检查透明化 岳 ，管理标准化，杜绝执 狡 行标准不一的问题，我 域 们还制定了整改通知单 熊 ，对发现的问题及时进 侄 行整改，从而使部分工 箭 作得到很大提升，而且 咎 我们还加大力度对干部 胯 在岗进行检查，从以前 握 的每天两次增加到四至 假 六次，使各部门管理人 卫 员有了自律意识。在迎 掷 宾方面我们要求各楼层 于 管理人员在每天员工进 牡 店前，就要站在员工通 个 道迎接员工进店，通过 彝 这种方式，管理人员的 徽 亲和力得到加强，使各 扛 级管理人员与员工之间 庶 距离更加接近。
4 励 、卖场五大管，严格查 嘶 场制度，对楼层提出查 悦 场重点。
在每日的查场 趾 中服务办值班经理做到 堰 “三勤”手勤、腿勤、 板 嘴勤。对发现的问题及 颇 时与部门反馈沟通，并 尖 下发整改通知单，提出 淌 整改期限，并检查跟踪 压 ，使发现的各类问题能 宅 得到及时解决(但也有 琐 部分问题得不到落实， 岛 主要以硬件问题为主， 截 我们通过查场通报进行 骏 跟进)，杜绝一面讲， 扭一面不落实的工作被动 绰 局面。在 XX 年前三季 帜 度服务办对卖场进行检 科 查，共计发现处理各类 炬 员工违纪 5823 人次 遥 ，公司平均违纪率%。
硷 其中大部分员工都是给 诈 予批评教育为主，只有 验 少部分经常违纪的员工 银 给予经济处罚，从而也 邀 体现了公司人性化管理 抬 ，降低了以罚代管的被 盟 动局面。
