银行推进农村地区现金服务工作总结8篇银行推进农村地区现金服务工作总结 12022年7银行建行口分行脱贫攻坚乡村振兴战扶贫工作总结情况汇报长征路蓄力再出发口年是全面建成小康社会的决胜之年，也是脱贫攻坚决战之下面是小编为大家整理的银行推进农村地区现金服务工作总结8篇,供大家参考。
篇一：银行推进农村地区现金服务工作总结
2022年7银行建行口分行脱贫攻坚乡村振兴战扶贫工作总结情况汇报 长征路蓄力再出发 口年是全面建成小康社会的决胜之年，也是脱贫攻坚决战之年，但突如其来的新冠肺炎疫情给完成脱贫攻坚目标任务，增加难度，带来冲击，成为脱贫攻坚成果巩固和进一步发力的挑战。在党中央“以更大决心、更强力度推进脱贫攻坚，坚决克服新冠肺炎疫情影响，坚决夺取脱贫攻坚战全面胜利”的号召下，建行口分行抓好抗击疫情的同时，始终坚定不移盯住脱贫攻坚工作不放松。向全力打赢脱贫攻坚战役冲刺 建行口分行深刻领会十九大报告精神，紧紧围绕党中央、国务院关于脱贫攻坚的决策部署和监管部门有关规定，立足区域特色，以实际行动切实履行国有大行社会责任，倾情助力我市打赢、打好脱贫攻坚大决战。2017 年至 2019 年建行口分行连续三年荣获总行“扶贫突出贡献集体奖”“口分行扶贫工作组织奖”；2018 年获得口省金融市场协会金融助力脱贫攻坚工作先进集体称号。
加强组织领导，方向更明朗，压实脱贫攻坚工作责任，勇于担当苦干实干。“每个支部、每名员工都有扶贫任务”成为
2 该行最动人的扶贫部署。该行充分调动全员参与扶贫工作的热情和积极性，口分行扶贫工作领导小组成立了由分行党委书记、行长任组长，4 位副行级领导任副组长，分行各部门、各支行主要负责人为成员的扶贫工作领导小组，对成员单位和相关部门明确了职责分工，制定了具体措施，为全行扶贫工作的顺利开展提供了坚强的组织保障。
党建引领，合力不断凝聚。脱贫攻坚既是政治任务，也是民心工程，更是建设银行作为大型国有企业应履行的社会责任。该行强化党建工作对脱贫攻坚的引领作用，以深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，以抓党建实际成效为脱贫攻坚提供坚强组织保证，把各支部完成脱贫攻坚“责任工程”具体成效作为党组织书记抓基层党建述职评议考核的重要内容，同时结合年度党建工作检查，将脱贫攻坚“责任工程”列为重点检查项目，以“党建铁肩”担起脱贫攻坚重任，切实发挥党组织的战斗堡垒作用。
倾心尽力用行动兑现承诺 用好捐赠资金，帮助贫困村解决问题。截至目前，该行共收到总行捐赠扶贫资金 166 万元，对于上级行拨付给的扶贫捐赠资金，严格管理，细化方案、督促检查，确保每一分钱都使用到扶贫项目上。
除合理利用捐赠资金外，各驻村工作组依靠建设银行资源
3 优势，帮助扶贫村引进扶贫项目，持续增加收入来源。口支行驻村工作队引进口口建筑装饰工程有限公司，投资建设乡村民宿旅游项目，盘活利用村内闲置的鱼塘及荒滩草地;引进乡级光伏电站协议项目，带动贫困户稳定增加收入每户约 1000 元。口支行驻村工作队利用土地流转，建设春秋大棚，通过大棚租金、光伏收益分红等项目为贫困户发放公益岗位工资，有效带动村集体和村民收入提升；邀请中国农民报社“科技下乡万里行”大棚车队为村民进行施肥、选种、防病等技能知识授课，帮助农民提高农作物产量、增加收入。口支行驻村工作队利用龙头企业支持成立蔚瑞养殖合作社，打造鸡蛋加工基地，为本村提供就业岗位，同时吸纳 173 户贫困户入股经营，公司每年按照 10%为贫困户进行保底分红。口支行工作队引进太阳能光伏项目，口年累计向46户贫困户发放光伏扶贫资金6.9万元，进一步增加了贫困户收入，有力保障了贫困户脱贫的稳定性、连续性。口支行驻村工作队与村“两委”认真讨论谋划，带动全村转变思想，大力发展传统养牛产业，使本村有劳动能力贫困人口靠自身养牛脱贫致富，目前全村有劳动能力的农户都不同程度的养上了牛，全村肉牛存栏 600 头左右。口支行驻村工作队组织村民代表先后到口乡麻泥坝村、清三营乡龙门沟村参观中药材种植，在村内推广种植中药材黄芪 40 余亩，每亩为贫困户增收 1000 余元。
4 倾心尽力，鼎力相助，该行开展联合帮扶活动，全员参与帮扶活动。联系对口帮扶单位廊坊分行一道，倾心尽力为帮扶贫困村办实事，成立专项扶贫基金，资金投入口口农业“马铃薯仓储窖项目”，该基金本金、分红将全部捐赠于定点扶贫村村集体，目前已到位 86.6 万元。该行用心扶贫赢得了当地政府和村民一致好评。分行干部员工分别与口县口村和剃头庄村117 户贫困户“连亲结对”，以多种形式对贫困户进行帮助。所辖各县支行也发动党员群众与贫困户“结对子”，积极主动为扶贫村办实事。多次组织干部员工深入定点帮扶村开展帮扶暖心活动，邀请医院专家到扶贫村开展健康义诊活动。组织邀请市艺术团、戏曲研究院、口分行青年志愿者等团体为村民带来戏曲表演、社火表演、村歌比赛等文化娱乐活动 10 余场。
此外，还以多种形式、扎实开展了教育扶贫相关工作，为口县 19 名品学兼优的困难家庭学生捐赠助学金 5.7 万元，积极帮助推荐 3 名建档立卡贫困户子女报名“雨露计划”和建总行百年职校。
引得金融“活水”注入田间地头 扶贫扶长远，长远看产业。为解决贫困地区产业发展面临的风险和难题，进一步丰富“输血+活血+造血”一体化扶贫内涵，该行出台新政策，探索新路子，让金融“活水”注入田间地头。
5 支持光伏产业方面，建行口分行立足当地贫困地区资源禀赋，以光伏扶贫项目为切入点，运用“金融+特色产业+建档立卡贫困户”扶贫模式，将金融扶贫与企业、农户深度融合。自2018 年，该行两年共审批光伏扶贫项目 8 个、金额 15.04 亿元，实现贷款投放 10.98 亿元，重点支持了中环沽源 2.5 万千瓦、口区中环 30 兆瓦、万全 30 兆瓦光伏电站项目，共带动6000 余人建档立卡贫困户脱贫致富。
促进产业发展，离不开龙头带动。该行在产业扶贫中，以农业龙头企业为切入点，带动贫困户脱贫，带活地方经济。以口农业为例，发放 12000 万元并购贷款支持企业并购爱味客食品公司，发放流贷、固贷 3 亿余元支持企业扩大再生产；创新推出“助农薯业贷”，有效解决口农业产业链的种植户缺少抵押物的难题，累计支持坝上地区 42 户马铃薯种植户贷款 6405万元，带动马铃薯种植扩大到 8500 亩，实现年产值 3000 多万元，形成了“银行+龙头企业+产业链金融+贫困农户”的扶贫新模式，“助农薯业贷”创新产品荣获总行第一届青年创新创效三等奖。
在支持林业方面，该行依据口区产业发展形势，就口区林业扶贫造林项目制订了“生态扶贫+普惠金融”的发展方案，创新推出“生态扶贫贷”，有效解决了专业合作社无资金来源、无有效抵质押物的难点问题，向 7 个乡镇的 57 户合作社发放
6 “生态扶贫贷”2516 万元。该造林工程涉及 8 个乡镇 77 个自然村，参与人工植树农民8700多人，其中建档立卡贫困户 4823人，贷款的发放一举解决了政府与各乡镇合作社的燃眉之急，极大提高了贫困地区“造血”能力。
创新善融打好帮扶“组合拳” 建行口分行以善融商务个人商城精专特优属性为抓手，以特色产品龙头企业和合作社为突破口，依靠“善融商务+龙头企业”“善融商务+合作社+农户”模式，让电商先行，拓展网络金融扶贫模式。充分利用总行“三放宽一不设”的特批制政策，为商户入驻善融商务开辟绿色通道，推进善融商务精准扶贫。组织贫困区县商户参加善融扶贫促销活动，该行善融商务平台上线的商品成为“善融 628 周年”、 “中秋国庆”、 “双十一”、“双十二”活动的畅销商品。
该行优化服务，全力拓展“裕农通+”业务。全力推进裕农通服务点拓展，并通过裕农通产品、场景、平台叠加，打造普惠、开放、共享的“村口银行”。目前，该行在市辖县区的对口扶贫村全部建立了助农点。同时，创新在全部定点扶贫村建立“扶贫爱心超市”，推出“扶贫暖心卡”，让更多贫困户持卡享受建行金融带来的福利。“扶贫暖心卡”免收工本费、年费、小额账户管理费，主要用作扶贫产业入股分红发放卡，同时还是贫困户享受特有金融服务的标识，持卡人可享受我行普
7 惠贫困户活动、“助农服务点”提供金融绿色通道、劳动者港湾、帮扶人提供帮扶专享等服务。
同时，该行积极向建行总行申请“龙卡信用卡爱心 100分”积分捐赠扶贫项目。通过龙卡信用卡积分向我行帮扶的贫困村口县剃头庄村、口村“扶贫爱心超市”各捐赠现金 4 万元，累计 8 万元。贫困户通过劳动、评优获得积分兑换实物的方式，将各级组织帮扶责任人和社会爱心人士定向捐赠及驻村工作队、村委会筹集的各类物资，公开、公平、公正发放到群众手中。
该行与市工商联对接，共同推进“千企帮千村”金融服务，依靠大数据和金融科技的力量，有力推动辖内民营企业高质量发展，解决经济社会发展中的痛点和堵点，助力打赢脱贫攻坚战。截至口年 11 月末，支持“千企帮千村”企业 23 户，贷款余额 2368 万元，较年初新增 1478 万元。普惠型涉农贷款余额6.48 亿元，当年累计发放 618 户、7.75 亿元。
充分利用建行大学“金智惠民”工程。组织扶贫工作培训，现场观摩学习活动，分批次组织该行及县乡村扶贫干部、贫困群众去全国各所建行大学、脱贫工作先进地区学习脱贫攻坚的典型经验和成功案例，培养更多致富能手，带领群众共同脱贫致富。
脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。在全面
8 完成摘帽脱贫之后，该行党委发出号召：仍要保持清醒的头脑，全面推进乡村振兴。该行将继续发挥金融扶贫作用，以必胜的信心打赢这场脱贫攻坚之战！
篇二：银行推进农村地区现金服务工作总结
2022 年 5 农村信用社（农商银行）工作总结情况汇报 支持实体经济高质量发展 口农信积极支持防疫物资生产企业。口省农村信用社（农商银行）（以下简称“口农信”）积极服务我省经济社会发展，勇担我省农村金融主力军重责，践行乡村振兴主办行使命，存贷款市场份额继续领跑全省同业，金融服务实体经济成绩斐然。今天的口农信，正与地方经济携手共赢、相融共生，为加快建设现代化经济强省美丽口汇聚起强大的农信力量。
疏通源头活水，厚植发展底气 问渠那得清如许，为有源头活水来。存款是农信社的立身之本，是开展各项业务经营的基础。口农信各级干部职工苦练存款营销“看家本领”，坚持目标导向、政策导向、问题导向，全面加强存款营销管理，跳起摸高，合理设定年度存款业务工作目标，充分调动各方面工作积极性，实现了赶超跨越、争先进位，存款业务持续协调增长，为口农信加大信贷投放，全力支持实体经济发展厚植底气。
截至 3 月 18 日，口农信各项存款余额突破 2 万亿元，市场份额继续名列全省银行业金融机构首位。
坚守市场定位，做好小微金融
2 独有菊泉能定力，岁寒坚守此山前。口农信始终坚守立足三农、面向县域、服务中小微企业的市场定位，全面落实金融助企纾困政策，用情用力做好小微金融服务，有力实现了小微企业贷款“增量、降价、提质、扩面”目标，努力帮助小微企业战胜疫情、稳健发展。
坚持用好考核指挥棒，明确全年工作导向。在针对全省农信系统法人行社的经营考核中增加了“首贷户”占比、续贷占比、信用贷款占比等指标，并将普惠金融考核分值权重提升到了 11%，以激励法人行社加大小微信贷投放力度。
与税务部门常态开展“银税互动”活动，打通内部信贷系统与税务系统连接，对纳税等级 M 级（含）以上的小微企业实现对接率和符合条件获贷率两个 100%。
主动为符合条件的小微企业办理延期还本付息，积极申请中国人民银行再贷款、再贴现等低成本资金，发放优惠利率信用贷款等贷款产品，切实将政策红利传导至小微企业。
…… 2021 年，小微企业“首贷户”占比、续贷业务占比不断提高，小微企业融资可得性持续提升；共为 10593 个普惠型小微企业办理延期还本付息，涉及贷款本金 358.7 亿元、贷款利息 5.7 亿元，惠企帮扶力度领跑全省银行同业。全年运用中国人民银行支小再贷款、再贴现资金 160.8 亿元，居全省银行业之首。
3 截至 2022 年 2 月末，口农信小微企业贷款余额 8769.7亿元，比年初增加 231 亿元，占到了本机构全年新增贷款的76.49%，口农信倾力做好小微金融服务；小微企业信用贷款余额 173.5 亿元，比年初增加 1.9 亿元，有力解决了小微企业缺乏抵押担保的痛点。
围绕区域发展，全力支持“三件大事” 不谋全局者，不足谋一域。口农信始终保持高度政治自觉，紧紧围绕“国之大者”，聚焦“六个现代化口”奋斗目标，服务构建“两翼、两区、三群、六带”发展布局，全力支持办好“三件大事”。口农信充分发挥“小银行+大平台”整体优势，统筹部署全辖法人行社对照当地在全省发展布局中的职能定位，紧密结合区域特点和产业格局，深入挖掘潜在优质客户，积极培育支持中小企业，因地制宜加大信贷投放，主动融入地方经济发展大局，实现与口经济的共生共荣。
截至去年末，口农信发放支持京津冀交通体系建设贷款余额 6.6 亿元，发放支持京津冀产业转移贷款余额 14.6 亿元，发放支持京津冀生态环境治理贷款余额 18.1 亿元；雄安新区所在的雄县、容城、安新三家农信社发放贷款余额142.2 亿元；2021 年全年发放冬奥工程基础设施建设、涉奥酒店、冰雪产业、民俗餐饮旅游项目等各类涉奥贷款 20.5亿元，在金融服务“三件大事”的新征程中打上了深深的农信烙印。
4 深学细悟笃行，奋力开创新局 坚定主动践行“双碳”战略、自觉加快发展绿色信贷。口农信及早进行统筹谋划，加快探索口农信发展绿色信贷的实践路径：一方面根据存量贷款企业的碳排放情况将其划分为加大支持类、维持现状类和必须退出类三大类，实行有保有压、有扶有控的信贷政策，保持信贷投放调整与“双碳”目标实现同方向、同进度、同要求。另一方面逐步将低碳指标引入新增信贷投放管理，确立了力争绿色信贷增速高于全部贷款平均增速的绿色信贷发展要求，加紧制定绿色信贷管理指引和实施方案，梳理绿色信贷政策汇编，筛选试点、加强指导，开创了口农信绿色信贷发展新局面。
截至去年末，口农信绿色贷款余额 141.9 亿元，全年净增 71.1 亿元，余额接近实现翻倍，增速更是达到了 99.51%，远高于本机构全部贷款平均增速，绿色贷款投放实现新突破。
服务制造强国，筑牢立国之本 夫源远者流长，根深者叶茂。制造业是立国之本，兴国之器，强国之基，口农信以高度的政治自觉和责任担当，坚定服务制造强国战略，靠前服务、主动对接、快速响应，持续加大制造业信贷投放，力争制造业贷款增速高于本机构全部贷款的平均增速。
贷款投向战略上，口农信把服务支持我省制造业高质量发展和推进设计产业发展提升作为信贷业务的重要着力点，
5 积极对接 2162 家省级专精特新中小企业、398 家省级专精特新示范企业以及 202 家国家级专精特新小巨人企业，支持传统制造业转型升级，重点支持战略新兴产业等先进制造业加快发展。贷款服务方式上，紧密结合制造业企业生产经营周期，量体裁衣制定金融服务方案，努力增加制造业中长期贷款投放，积极为符合条件企业办理展期、无还本续贷等业务，有效降低企业的贷款周转成本，落实减费让利政策，助力实体经济发展。
截至 2 月末，口农信投向制造业贷款余额共计 2661.8亿元，占本机构全部贷款的 20.24%，制造业贷款比年初增加31.6 亿元，占全部贷款增量的 10.47%，口农信用情用力做好制造业金融服务，助推制造业高质量发展、提升制造业核心竞争力。
支持科技强省，深化金融供给侧结构性改革 科技是国之利器，国家赖之以强，企业赖之以赢，人民生活赖之以好。口农信将科技创新作为重点支持领域，积极提升科技金融综合服务水平，努力实现科技企业贷款余额、有贷款户数持续增长。聚焦科技兴冀、产业转型升级等重点领域，优先支持高新技术企业、“瞪羚企业”、“专精特新”中小企业等创新发展。研究单列科技企业信贷规模，实施内部资金转移定价优惠，激励加大信贷投放。探索制定科技金融尽职免责实施细则，鼓励适当提高科技企业贷款不良容忍
6 度，为担当者担当、为负责者负责、为实干者撑腰。
截至去年末，口农信发放科技贷款余额共计 65.8 亿元，全年净增 27亿元，增速达到了 41.1%；支持科技企业 326 户，全年增加了 138 户，增速达到了 73.4%，贷款余额、贷款户数均实现了大幅增长，口农信蹄疾步稳，在优化科技金融服务的道路上行稳致远。
展望未来，口农信将踔厉奋发、勇挑重担，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，稳中求进、转型求变，加快打造现代金融企业，为加快建设现代化经济强省、美丽口努力拼搏奋斗、贡献强大的金融力量！
篇三：银行推进农村地区现金服务工作总结
1 -XX 银行 XX 支行 2020 年工作总结及 2021 年工作思路
2020 年以来，XX 银行 XX 支行在上级行党委的正确领导下，在区委区政府的关心支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央经济工作会议精神和上级行年度工作会议精神，牢牢把握“创新、实干、特色”先进支行建设总目标，坚持从严治党、聚焦主责主业、优化内部治理，切实履行好基层央行的职责使命，为地方经济金融高质量发展作出了积极贡献，各项工作取得了一定成效。
一、强引领，坚持从严治党，提升党建工作水平
（一）定目标，严把政治方向。提高政治站位，以党中央对金融工作重大决策部署为指导，认真贯彻执行上级行党委各项方针政策，围绕“四计划五管理”等重点工作，扎实推进金融助力复工复产、支持“六稳”“六保”工作、防范化解重大风险等措施落地落实。充分发挥党组“把方向 谋全局 保落实”的作用，聚焦核心要点，召开党建工作领导小组会议，研究出台年度党建工作要点、党支部工作计划；制定党组中心组理论学习计划表、宣传思想工作要点、纪检监察工作要点，明确目标任务，把稳工作方向。
（二）严要求，夯实党建基础。一是做优党建品牌。对内，紧扣履职重点，依托“服务型”、“管理型”、“保障型”党小组，持续推进“三型”支部建设。对外，按照“党建引领、抱团服务、共建共享”的原则，积极发挥 XX 银行在地方金融党建中的牵头统筹作用，召开“XXX”启动仪式，探索“党建+金融”新模式。二是做实模范机关创建。认真贯彻上级创建要求，召开支行创建工作推进会，结合实
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际制定支行创建工作实施方案，明确 X 项工作任务和主要任务安排清单，确保规定动作不走样，自选动作有特色。年内，我支行以“坚持’三型’领航 创建模范机关”为题在 XX 中支创建模范机关党建品牌交流会上进行了分享汇报。三是做好支部标准化、规范化建设。建立支行党组书记（成员）党小组工作联系点制度，密切党员联系。做好党员发展工作，年内，支部X 名预备党员按期转正，X 名同志被吸收为预备党员。落实星级党支部和星级党员评定工作要求，年内，我支部被XX 中支党委评定为“四星级”党支部，支部有X 名党员被评为星级党员。
（三）重学习，强化理论武装。把握“关键少数”，扎实学习新思想新理念新政策，今年以来共开展中心组理论学习 X 次。按月制定思想政治学习计划，推动各部门、支部、党小组开展常态化学习；用好央行网院、学习强国 APP 等线上平台，引导干部职工利用业余时间加强政治学习，目前，支行XX 位党员干部学习强国总积分平均已达XX 万分以上。与此同时，严格落实“三会一课”、党员活动日、主题党日等工作要求，着力提升组织生活质量，党组书记XX 先后 X次为党员干部上党课，组织党员干部赴XX 党建与红色文化主题教育馆进行参观，重温入党誓词，与 XX 行 XX 支行开展党建共建活动，开展“学四史”“交党费”“缴纳党费无小事 一分一毫见党性”等多个主题党日活动，增强党员身份意识和党性修养。
（四）防风险，推动责任落实。一是细化全面从严治党工作责任。年内，制定支行全面从严治党“两个责任”清单，对支行党组、党组书记、党风廉政建设领导小组等 X 个部门和个人列重点、划红线。推动各部室明确到岗到人责任清单，实现全覆盖。二是落实意识形
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态工作责任制。召开党组专题会议，研究部署全年意识形态工作。严格执行《XX 支行意识形态阵地暂行管理办法》，以分行来行开展现场督查为契机，改进完善阵地清单，规范审批报备手续。严格落实《XX 支行工作群（QQ 群）管理办法》，建立健全支行网络文明传播志愿者服务队，增强网络文明传播力量，占领网络意识高地，确保意识形态可管可控。三是强化党风廉政建设。召开 X 次党组专题研究党风廉政建设工作会议、X 次党风廉政建设领导小组会议，落实“一岗双责”。组织职工收看廉政警示教育片、开展任前谈话、部门负责人集体谈话、廉政知识测试等，筑牢思想堤坝。
二、勇担当，聚焦主责主业，支持实体经济发展
（一）推动政策传导落实。通过召开全区金融工作座谈会、金融运行分析季度例会以及印发《2020 年XX 区货币信贷窗口指导意见》《2020 年XX 区金融系统目标管理考核办法》和《2020 年XX 区银行业金融机构工作考核办法》等，引导全区金融机构认真贯彻落实党中央、国务院关于做好统筹做好疫情防控和经济社会发展工作的决策部署，加大稳企业保就业的金融支持。2020 年X 月末，全区本外币贷款余额X 亿元，比年初增加X 亿元，增长X%，同比多增X 亿元。在此基础上，督导金融机构认真落实中小微企业延期还本付息和普惠小微企业信用贷款支持政策，加大贷款展期、续贷力度，助力中小微企业发展。今年X-X 月，XX 区（不含经开区）累计延期还本付息率为XX%，惠及贷款本金近X 亿元。普惠小微信用贷款余额占比X%，较年初增X 个百分点。
（二）突出重点领域支持力度。实施“XX”深耕计划、“XX”提质计划和“XXX”扩面计划，引导金融机构提高金融服务民营、“双
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创”和乡村振兴的精准性，支持先进设备引进、技术改造升级、产品研发等有利于提高企业核心竞争力的重点领域和“三农”融资。截至2020 年X 月末，全区中小微企业贷款余额X 亿元，较年初增加X 亿元；XX 区（不含经开区）民营企业贷款余额达 X 亿元，较年初增 X亿元，增长XX%；全区农林牧渔业贷款余额XX 亿元，较年初增加XX亿元，增长XX%。
（三）加快金融改革创新步伐。一是农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款业务（以下简称“农建地抵押贷款”）试点扩面。督促试点银行有序跟进、主动服务，形成了可复制、可推广的“XX 经验”。截至 X 月末，农建地抵押贷款余额 XX 亿元，较年初增加 XX 亿元，增长XX%；农建地抵押贷款实现乡镇全覆盖，试点银行由X 家增加到X 家；首贷户增加X 户，发放贷款X 亿元。二是实施XXX 试验。探索以XX 产业链企业为点、以众多中小XXX 企业为面的“以点带面、点面结合”的普惠金融“XX 模式”，形成“XX”工作架构（即“X 行+政府”凝聚合力、“X 行+银行”创新服务、“X 行+征信”科技赋能、“X 行+保险”护航保障）和“XX”的工作体系（即 X 个方案、X 项机制、X 份报表（报告）、X 项具体措施），有效拓展了全区制造业贷款户数、贷款投放，促进了融资成本下降和贷款结构优化。至X 月末，全区制造业贷款户数较年初增加XX户，制造业贷款余额X亿元，较年初增加 X 亿元，同比多增 X 亿元。全区新增制造业贷款一年期平均贷款利率为 X%，较去年同期下降 X 个百分点。至 X 月末，X 家产业链企业中有贷企业 X 户，贷款余额 X 亿元，其中信用类贷款余额X 亿元，信用贷款余额占比较年初上升X 个百分点。
（四）深化融资对接和部门协作。一是推介宣传融资产品。将银
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行报送的X 个特色融资产品整理成《XX 区金融惠企信贷产品汇编》手册，通过“线上+线下”通过行业商会“金融e 通车”进行线上推送或线下发放，支持企业通过合适产品解决疫情防控、复工复产中的融资需求。二是搭建融资对接平台。配合区政府做好政银企对接，与区委人才办、人社局联合组织开展金融“人才贷”产品云路演；联合金融局开展金融支持乡村振兴银企对接和诚信宣讲会，组织银行机构宣讲金融政策和融资产品，促进银企信息对称。三是构建部门合作机制。与金融局联合推出金融服务顾问制度，从金融机构中选出专业水平高、服务意识强的业务骨干组成企业和农业金融服务顾问，为企业提供线上咨询和服务，帮助企业顺利复工复产。联合税务局形成银税助融合力，引导金融机构主动走访纳税人等级为 A 级和B 级、年纳税额在 5 万-300 万元之间的企业，开展资金需求摸排和对接，努力稳企业保就业。畅通银行抵押登记绿色通道，与区不动产登记中心沟通协调，建立银行不动产抵押登记绿色通道，提高企业融资时效。
三、守底线，加强监测防控，维护地方金融稳定
（一）完善风险防控体系。持续加强对重点领域风险的预警和监测，积极配合做好化解政府性债务工作。组织实施金融稳定“网格化”管理方案，进一步完善区镇两级金融稳定工作联动机制，构建多层次的金融风险防控体系。今年以来，全区未有重大金融风险发生，至X 月末，全区不良贷款率降至XX%，比年初下降X 个百分点。
（二）强化监督管理力度。加强法人机构监管，按照属地管理原则，认真做好央行评级结果反馈、风险提示、存款保险费率核定等工作，督促其稳健合规经营。严格落实重大事项报告制度，年内共收到
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报告X 份。涉及支行或业务职能部门负责人变更、信贷风险等事项。稳妥做好存款保险标识启用工作，广泛宣传存款保险的保障功能，提升公众认知水平。认真履行“两管理两综合”职责，核准XX 银行XX 支行金融管理与服务体系申报、对邮储银行 XX 支行加入大小额支付系统开展监管谈话，对 XXX 账户批量变更审核上报，把好准入关，组织开展 2019 年银行业金融机构年执行 XX 银行政策评价，评定A 类行X 家。
（三）优化金融生态环境。一方面，深入开展防范非法金融风险集中宣传月活动、存款保险宣传月活动、金融知识普及月等活动，提升公众金融素养。另一方面，将金融生态创建工作纳入全区高质量发展绩效考核和对银行机构工作考核范围，要求各镇（区）金融生态环境建设工作站、各银行机构重视当前金融生态环境建设所面临的问题和潜在风险，完善信息共享机制，营造良好的金融生态环境。
四、抓实效，立足金融惠民，提升服务保障质量
（一）征信管理常抓不懈。进一步加强自查自纠和风险排查，筑牢信息安全防线。增设自助查询设备，并在 XX 银行 XX 支行、建行和农行设立代理查询点，提升个人征信查询服务效率。推进企业信用体系建设，依托地方征信机构，发挥发挥征信赋能作用，开展“常融宝”融资对接，目前有X 家企业受益共获得XX 万元融资支持；推广“XX”服务试点，为银行解决企业融资需求或发放信用贷款提供贷前审查和贷后管理参考，目前辖区已有XX 家制造企业试点安装“增信宝”。推进农村信用体系建设。会同区金融局、农业农村局、行政审批局联合印发《XX 区农村信用体系建设推进工作方案》，形成部门协作机制，促进信用成果转化和应用，创新农村金融信用产品和
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服务方式。
（二）国库经理更加深入。准确高效办理预算收支业务，支持实体经济发展和各项社会事业发展。积极加强与财政、税务部门协调配合，认真做好小微企业退税、个人所得税汇算清缴等工作，支持财税改革措施落地。至X 月末，共办理个所税退库XX 万笔，金额达XX万元，个所税手续费退库XX 万笔，金额XX 万元；小微企业退税XX万笔，金额 XX 万元。在疫情期间，积极建立财库银协同工作机制，构建拨付“绿色通道”，助力疫情防控。至X 月末，共拨出疫情防控资金 X 笔，金额合计 XX 万元。此外，为畅通直达资金拨付，年内，我支行建立了特殊转移支付机制，资金直达市县基层、直接惠企利民，支持企业复工复产。至XX 月末，收到上级财政调拨的直达资金共计X 批，合计金额X 亿元；全辖共办理直达资金支出X 亿元。
（三）支付服务便利规范。将农村普惠金融服务“精品化”管理与“三农”、金融支持乡村振兴、普惠金融政策的贯彻实施等有机结合，进一步将政府职能、金融服务下沉延伸，针对乡镇银行网点业务排队、人手不足等现实困难，促进农村金融服务站提质增效。目前，辖区无银行网点行政村数量为 X 个，农村普惠金融服务点共 X 个，其中综合点 X 个（含服务站）、支付点 X 个（含便民点、裕农通）覆盖XX 个行政村，遍及辖区大部分偏远地区，农村金融生态环境不断改善。此外，主动引导金融机构推广移动支付应用，加强项目对接合作，推进便民工程。年内，辖区江南农商行居民健康卡项目取得良好成效。
（四）反洗钱职责履行到位。今年以来，我支行持续深入开展跨部门合作，与区公安局经侦部门召开“警银联动”反洗钱工作对接研
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讨会，加强案件侦查合作力度，共享案件成果信息资源，共提供X 条涉嫌反洗钱和逃税避税线索,涉及金额X 亿元。联合区公安部门制定《可疑交易线索核查协作机制操作程序规定》，明确联络人员和双方职责，试行开通快速核查通道。年内，积极开展反洗钱金融知识宣传，组织对X 家机构开展反洗钱监管走访，提升工作能力和实效。
（五）现金服务更加高效。认真做好疫情期间的现金服务工作，保障流通中现金的卫生安全。有序推进小面额XX 币服务暗访，全年实现辖区网点全覆盖，切实规范小面额XX 币兑换服务。推进现金服务示范区“精品化”管理，以专题会议、走访座谈、联合发文等方式，做好创建督导工作。在进农村、进商圈开展常规宣传的基础上，开展“创特色邮路，送温暖服务”特色宣传，同时把XX 币现金服务和金融知识宣传植入新时代文明实践之中，加强联动、丰富内涵。此外，认真做好假币收缴和鉴定工作，今年以来，共收缴假币 X 张，面额合计X 万元。
（六）消费者权益保障有力。定期召开季度工作例会，贯彻落实上级工作要求，实时掌握辖内工作动态。妥善受理处置 X 起投诉纠纷、非法金融广告线索。通过开展“爱护 XX 币、正确使用 XX 币图样”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”“创建模范机关
提高流通中XX 币整洁度”等各类宣传活动，打造优质、高效、安全的金融消费环境。
（七）金融知识纳入国民教育纵深推进。推进金融知识纳入国民教育体系“精细化”管理，召开年度优秀金融讲师表彰会，颁发荣誉证书，鼓励争先创优。结合实际加强培训，提升讲师宣教水平，促进团队配置转型，着力提升师资力量。同时，适应常态防疫要求，“线
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上+线下”开展教学，一方面，以“人行...
篇四：银行推进农村地区现金服务工作总结
银行普惠金融工作总结 2 篇【一】20XX 年 1 至 6 月，保定市市区农村信用合作联社着力打造“支持区域发展的社区银行、服务三农的零售银行、贴近客户的便民银行”品牌，将推广普惠金融贯穿于各项工作之中，以文明优质服务为重点，为广大客户提供了更加贴心、安全、便捷的金融服务。现将上半年普惠金融工作情况总结如下：
一、基本情况
1、机构概况
保定市市区农村信用合作联社(以下简称“保定市区联社”)共有60 个营业网点，其中包括 1 个营业部、12 个信用社、47 个分社，遍布保定市竞秀区(含高新技术开发区)、莲池区。其中城区内网点 17家，二环线网点 23 家，三环线网点 12 家。
按照河北省联社评定标准，保定市区联社共评定五星级营业网点1 家，四星级营业网点 3 家，三星级 3 家，其余为二星级网点。
在岗职工 488 人，平均年龄 35 岁，大专以上学历 414 人，占比达 85%，近年来队伍趋于年轻化、员工素质不断提升。有 2 人在 20XX年金融博览会评选活动中，获得最美柜员称号。
2、经营情况
截止20XX年5月末，保定市区联社各项存款余额XXXXX万元，较年初上升 XXXXX 万元，占负债总额的 XX%。其中个人储蓄存款XXXXX 万元，占全部存款总量的 XX%;对公存款 XXXXX 万元，占全部存款总量的 XX%。
各项贷款 XXXXX 万元，较年初上升 XXXXX 万元，占资产总额的 XX%。其中涉农贷款 XXXXX 万元，小微企业贷款 XXXXX 万元。
二、普惠金融工作开展情况
(一)、支持涉农小微全心助发展
普之城乡，惠之于民，这是普惠金融最根本的意义。保定市区联社多举措推广普惠金融初显成效，持续做好涉农贷款、小微企业贷款投放工作外，根据河北省联社产品创新情况，相继推出了商贷宝、农贷宝、幸福宝、创业宝、消贷宝、致富宝等新型业务产品，其中商贷宝、农贷宝已在广泛发展。
1.截止到 20XX 年 5 月 31 日，我联社涉农贷款的余额为 XXXXX万元，增量为 XXXXX 万元，比去年同期多增 XXXXX 万元，涉农贷款增速为 XX%，高于各项贷款平均增速 XX%，较好完成涉农贷款两个“不低于”的指标。
2、截止到 20XX 年 5 月 31 日，我联社小微企业贷款余额为XXXXX 万元，小微企业贷款增速为 XX%，低于各项贷款平均增速X%，小微企业申贷获得率为 XX%，与去年同期相同，小微企业贷款户为 XXX 户，较去年同期减少 XXX 户，只完成了银监局规定的小微企业贷款申贷率一项指标。
截止到 20XX 年 5 月 31 日，农贷宝采集信息户数 XXX 户，授信XXX 户，农贷宝授信余额 XXX 万元，比年初增加 XXX 万元，农贷宝贷款余额 XXX 万元，比年初增加 XXX 万元。商贷宝采集信息户
数 XXX 户，授信 XX 户，商贷宝授信余额 XXXXX 万元，比年初增加 XXXX 万元.农贷宝贷款余额 XXXXX 万元，比年初增加 XXXX 万元。
(二)、打通金融服务最后一公里
经过多年改革发展，保定市区联社经营范围逐步覆盖对公存取款、现代支付结算、个人储蓄业务;网上银行、短信业务、电话银行、手机银行、微信银行等电子银行业务;小额农户信用贷款、联保贷款、生源地助学贷款、住房贷款、企事业流动资金和固定资产贷款;及代理国开行项目资金监管业务、农民工工资预储金业务、设立了小额票据贴现管理分中心、开办了代收联通话费和代收交通罚款等;业务范围进一步拓宽，服务种类更加丰富。
“农信村村通”工程是省联社为方便广大农民朋友足不出户办理金融业务、有效解决农村地区金融服务缺失问题而实施的一项重要举措，保定市市区联社采取“宣传、跟进、升格”三步走，持续推进“农信村村通”工程，不断改善农村支付环境。一是在社区集市宣传、走访农户时，向广大农
民朋友介绍 EPOS 的使用功能和便利条件，扩大“农信村村通”的影响力;二是主动上门走访企业、个体商户，了解自助机具布放情况，开展 EPOS 营销工作;三是综合考虑人流、位臵及业务等因素，为效益好的特约商户开通、设立小额循环机具，率先升级金融便民店。
(三)、服务特殊群体为民办实事
服务是金融机构立足的基础，发展的根本。在金融市场快速发展的今天，业务的主控权已经由银行转移至客户，改变被动服务的模式，深入感知客户、改善客户体验、提升服务质效，是现代金融机构履行自身社会使命，推动经济社会和谐发展的必然要求。为此，保定市区联社打破陈规、主动求变，全心全力打造“最接地气”的地方金融机构。
1.“升格”服务惠民生。市区经济发展较快，客户群体层次较高，各大金融机构林立，然而在城市中心区各银行网点激烈竞争的同时，市区边缘地带、城乡结合部却仍存在金融服务不足的情况。长期以来，保定市区联社在这些区域设立的储蓄所业务范围有限，已很难满足客户的需求，这里所蕴藏的发展潜力也没有得到充分的挖掘和扶持。
保定市区联社启动自身服务水平“从规范到专业，从标准到特色”全面提升的第一年，首先便从直接面对群众的基层网点抓起，经过深入调研、核算成本、调配资源，顺利将 18 家储蓄所升格为分社，业务范围从居民个人储蓄存款扩大
至存款、贷款、国内结算、银行卡、代理收付款项及代理保险业务等。此次网点升级，是市区农村信用社进一步提升服务能力、完善服务网络的一项重要举措。升格后的网点，以更为丰富的业务产品、畅通城乡的结算渠道、让利于民的存贷款利率，为广大城乡居民提供了更便捷、更优质、更高效的金融服务。
2.“流动”服务办实事。营业网点因地点固定、时间固定、空间固定、窗口固定，能够为客户提供的服务也受到了限制，尽管自助设备、
网上银行、手机银行的发展，为一部分客户节约了等候时间，提高了业务处理的效率，但难以满足一些特殊业务、特殊客户群体的需要。
如何为“老弱病残孕”等特殊客户群体提供方便、安全、快捷的金融服务，是考验金融机构履行社会责任、提升人性化服务水平的重要内容。对此，保定市区联社不断通过规范制度、优化流程及科学培训，探索出一套有针对性的、以“人性化、亲情化”为核心的金融服务管理制度，为不便亲赴银行网点办理业务的客户，提供细致贴心的上门服务。全年各信用社开展“流动”服务，上门为特殊客户群体办理社保卡激活、粮补存折挂失、信通卡挂失等业务总计超过千余次，赢得了百姓的真诚赞誉。
3.“走心”服务暖人心。对于一家金融机构，无论是业务发展、服务水平的提升，还是品牌形象建设，有一支积极向上、充满正能量的团队至关重要。从基层到机关，保定市区联社始终将团队建设放在首位，全力打造脚踏实地、真诚热情、善于思考、乐于助人、拼搏奋进的工作作风。
三、下半年工作计划
1.完善物理网点。根据保定市区发展实际情况，进一步优化市区农村信用社在社区、产业园区、城乡结合部等区域的网点布局，按照科学、合理、成本控制、服务城乡的原则，对现有网点进行改建、迁址，改善营业环境，提升网点服务星级。同时，积极探索建设人工服务与自助机具相结合的金融便利店模式，积极推进“农信村村通”工
程，延伸基础金融服务，为城乡公务活动与居民生活提供便利的现代化金融服务。
2.发展科技金融。着力推广网络金融、移动金融、自助金融等新型电子服务渠道，全面推广网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等业务，扩大农村金融服务覆盖面。积极拓展农贸市场、商圈、院校等便民电子支付渠道，改善金融 IC 卡用卡环境，在城乡结合部和农村地区大力开展现代支付结算知识宣传，促使现代金融更好地服务于城乡百姓。
3.提升服务素质。延伸服务触角，形成以联社、信用社、基层网点等为网络，客户经理、大堂经理、柜员、宣传小队等为主体的多层次立体化服务体系。进一步加强“金融知识下乡”宣传小组建设，制订丰富的宣传和金融知识普及、
征信宣传等公众宣传计划，构建与“三农”“小微企业”及城乡居民紧密互动、互惠共荣的新型服务关系。
4.推进“双基”共建。加快推进农村信用体系建设，给诚实守信者以支持，体现守信价值，建设信用文化。努力提高农村信用评定基础信息在贷款授信、用信等方面的应用率，不断提升信用工程质量。积极推进农民专业合作社、个体经营户信用等级评定工作，拓宽信用工程覆盖范围。
银行普惠金融工作总结【二】
践行“中国梦” 普惠金融的基本含义是能有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供服务。每个人都应该有获得金融服务的权利。安
徽宿州宿州农商行成立于 2011 年 12 月 12 日，宗旨就是服务“三农”经济、服务小微企业。经过两年多的发展，我行截至 2014 年 3 月底，存款达 14.4 亿元，贷款达 10.4 亿元，其中涉农贷款余额 6.2 亿元，占比近 60%，小微贷款余额
7.6 亿元，占比近 70%，个体工商户贷款余额 1.7 亿元。占比近17%。为服务本地小微企业和促进“三农”经济发展尽了绵薄之力，让现代金融改革发展的成果能够更好地惠及“三农”和小微企业、个体工商户等弱势群体，在实现全民共同富裕、复兴伟大的中华民族这一“中国梦”上躬身践行。现将宿州农商行在发展普惠金融工作中的些许做法总结报告如下：
一、机构设立下沉，普惠金融惠及城乡“ 三农”
自上个世纪九十年代中期以来，几大国有银行加大撤点减人等改革力度，造成目前县域和农村极端缺乏金融机构，为普惠金融的发展增加了难度。我行从创设之始就意识到了这一问题，把在县域及农村增设物理营业网点当作是普惠金融工作的头等大事。我行成立于2011年 12 月 12 日，当年便设立埇桥区支行，2012 年设立泗县支行，2013年灵璧县支行、萧县支行、砀山县支行先后开业，2014 年蕲县支行已经试运营，同时朱仙庄支行、符离支行目前都已经完成装修，预计都将在 2014 年上半年开设营业，另外又在泗县草沟镇、萧县黄口镇、砀山李庄镇规划选址，2014 年下半年至 2015 年我行至少还将有 3 个乡镇设立营业网点。
县域及乡镇营业网点的设立，极大地延长了我行发展普惠金融工作的半径。2013 年，我行在四县一区全部拥有营业网点后，当年县域存款达到 6.7 亿元，占全部存款比 50%以上，让县域广大城乡居民在存款服务上多了一份选择;同时贷款业务发展更为迅猛，2012 年底，我行
2.7 亿元的贷款基本都为埇桥区的贷款户，但是 2013 年，县域贷款余额达 4.7 亿元，占比达近 60%，为县域经济发展贡献了一份力量。预计 2014 年我行加大力度在乡镇设立营业网点后，将为我们更好地开展好普惠金融、惠及县域、惠及城乡、惠及“三农”提供良好的发展平台。
二、借助科技平台，普惠金融—— 现代金融
现代科学技术的发展，已经将人民的生活带入了信息化社会，我们如果不能提供现代高科技的金融服务，就不是真正意义的普惠金融。提供不了现代金融，广大城乡居民最终也会抛弃我们，普惠金融工作的目的也是要将现代金融改革发展的成果惠及广大城乡居民。因此，我行在创设之始就以高标准来要求自身。我们接入了“安徽农金”这一高科技银行金融平台，我行发行的银行卡是银联识别卡，一卡在手走遍全球;我行个人与企业网银可以通过人民银行大小额支付系统与国内各银行相互转账汇款;我行 pos 机业务通过银联标识，随时刷卡、即时到账;短信通业务，账户余额变动即刻通知;转账电话，把银行搬到家。几乎城乡居民所需要的现代金融服务，我行目前都能够提供，这些现代金融产品也受到了广大城乡居民的欢迎。两年多来，我
行共发行银行卡 3 万多张，开设网银账户 500 多个，开办 pos 业务 300多台，开办转账电话 20 多台，开办短信通业务 6000 多户，让现代金融服务直接惠及广大城乡居民。
三、大力加强宣传，普惠金融润物无声
随风潜入夜，润物细无声。宣传对于普惠金融工作来说，从表面看不出多少实际效果，但在广大城乡居民的心中却增加了他们对现代金融产品的更多认识与了解。我行自开业以来的 2 年多时间里，为了更好地做好普惠金融工作，先后召开了 6 次银企对接会，组织 14 次集中宣传活动(其中进学校宣传活动 2 次，进社区宣传活动 6 次，进村组宣传活动 3 次，进街道宣传活动 3 次)，组织出动员工 80 多人次，散发宣传单 15000 多张。在散发宣传单的同时，我们还广泛利用现代宣传媒体，先后投放近 30 万元的广告宣传费用，在广告车上、广告墙上、过街条幅上、led 宣传屏幕上等进行宣传，扩大我行社会影响的同时，更把现代金融产品宣
传深入到千家万户，使广大人民充分享受到现代金融改革发展的成果。
四、加大信贷支持，普惠金融践行“ 中国梦” 2006 年诺贝尔和平奖得主、孟加拉乡村银行总裁尤纳斯教授说：信贷权是人权。我们只有每个人拥有金融服务的机会，才能让每个人有机会参与经济的发展，才能实现社会的共同富裕，建立和谐社会与和谐世界。让每个人获得金融服务机会，就要在我们金融体系内部进行创新，包括制度创新、机构创新和产品创新。由于大企业和富人已经拥有了金融服务的
机会，建立普惠金融体系的主要任务就是为传统金融机构服务不到的小微企业和“三农”客户提供服务。因此，我们为了更好地做好普惠金融工作，在金融顾问职能转变、贷款业务品种及贷款业务流程上进行了创新。
首先是客户经理转变为金融顾问。客户经理转变为金融顾问并不仅仅是一个名称的改变，我们要求金融顾问要懂得更多的金融知识，了解更全面的金融业务，为客户量身打造各类金融服务。现代金融产品与金融需求层出不穷，不同的客户需要不同的金融服务，金融顾问要以自身素质的不断提高来适应客户的需要、市场的需要和现代金融发展的需要。
其次是...
篇五：银行推进农村地区现金服务工作总结
村支付环境建设工作总结 邮储银行改善农村支付服务环境工作汇报邮储银行改善农村支付服务环境工作汇报 邮储银行改善农村支付服务环境工作汇报邮储银行改善农村支付服务环境工作汇报 篇二：银行农村支付宣传活动总结 农村支付结算知识集中宣传月 活动总结 近期，各银行按照《中国人民银行石家庄中心支行办公室关于开展农村支付结算知识集中宣传月活动的通知》的要求，积极组织开展“推进农村支付环境建设，提升农村支付服务水平”的近期，各银行按照《中国人民银行石家庄中心支行办公室关于开展农村支付结算知识集中宣传月活动的通知》的要求，积极组织开展“推进农村支付环境建设，提升农村支付服务水平”的 农村支付结算知识集中宣传月活动。农村支付结算知识集中宣传月活动。一、明确活动目标，周密组织部署。为确保宣传活动质量，我行高度重视，主动与当地人民银行联系，按照当地人民银行的具体安排结合我行业务特色组织宣传活动。结合实际，我行明确宣传活动的主题、宣传内容、时间安排以及工作要求，成立了农村支付结算知识集中宣传活动领导小组，行长任领导小组组长，成员由各部室负责同志担任，办公室负责整个宣传活动期间的协调事一、明确活动目标，周密组织部署。为确保宣传活动质量，我行高度重视，主动与当地人民银行联系，按照当地人民银行的具体安排结合我行业务特色组织宣传活动。结合实际，我行明确宣传活动的主题、宣传内容、时间安排以及工作要求，成立了农村支付结算知识集中宣传活动领导小组，行长任领导小组组长，成员由各部室负责同志担任，办公室负责整个宣传活动期间的协调事
宜，做到了有组织、有计划、有落实、有检查。宜，做到了有组织、有计划、有落实、有检查。
二、开展教育培训，提升合规意识。宣传活动期间，我行对全体员工特别是一线人员进行了有针对性的培训，提高员工农村支付结算知识水平，为下一步做好宣传工作打下了坚实的基础。二、开展教育培训，提升合规意识。宣传活动期间，我行对全体员工特别是一线人员进行了有针对性的培训，提高员工农村支付结算知识水平，为下一步做好宣传工作打下了坚实的基础。
三、广泛宣传，营造氛围。我行结合实际，借助三、广泛宣传，营造氛围。我行结合实际，借助 营业网点 LED 屏循环播放“推进农村支付环境建设，提升农村支付服务水平”，“服务进农村，支付助发展”等人行制定的口号；现场宣传时我行员工耐心向公众讲解有关支付结算知识，并穿着统一的工作服，充分展示我行良好的精神风貌，营造了浓厚的宣传氛围。屏循环播放“推进农村支付环境建设，提升农村支付服务水平”，“服务进农村，支付助发展”等人行制定的口号；现场宣传时我行员工耐心向公众讲解有关支付结算知识，并穿着统一的工作服，充分展示我行良好的精神风貌，营造了浓厚的宣传氛围。
此次活动，让更多的群众深入地了解农村支付结算知识，扩大我行社会影响的良好效果，取得了良好的宣传效果。此次活动，让更多的群众深入地了解农村支付结算知识，扩大我行社会影响的良好效果，取得了良好的宣传效果。
篇三：关于改善农村地区支付服务环境情况的报告篇三：关于改善农村地区支付服务环境情况的报告 关于改善农村地区支付服务环境情况的汇报材料关于改善农村地区支付服务环境情况的汇报材料 中国工商银行股份有限公司XX 支行 （2012 年 年 11 月 月 6 日）
尊敬的各位领导：
根据《中国人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》精神，我行依托现有物理网点布局，加大自助机具和电子银行渠道建设力度，以“牡丹灵通卡”和“牡丹福农卡”为主打产品，积极营销网上银行、转账电话等新型支付工具，努力做好宣传工作和队伍建设，不断改善支付服务环境建设，提升金融服务水平，有效助推经济发展。根据《中国人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》精神，我行依托现有物理网点布局，加大自助机具和电子银行渠道建设力度，以“牡丹灵通卡”和“牡丹福农卡”为主打产品，积极营销网上银行、转账电话等新型支付工具，努力做好宣传工作和队伍建设，不断改善支付服务环境建设，提升金融服务水平，有效助推经济发展。
一、支付服务基本情况 我行现有营业网点 2 个，其中：县城网点个，其中：县城网点 1 个，农村网点 1 个。加入大、小额支付系统的有县城个。加入大、小额支付系统的有县城 1 个网点，行内主要通过个网点，行内主要通过 NOVA 系统核算业务，实现了全国资金实时到账和业务办理电子化，跨行资金清算主要通过大、小额支付系统和同城票据交换处理。目前，我行支付结算业务主要以现金、支票、汇兑、银行卡和单折为主。系统核算业务，实现了全国资金实时到账和业务办理电子化，跨行资金清算主要通过大、小额支付系统和同城票据交换处理。目前，我行支付结算业务主要以现金、支票、汇兑、银行卡和单折为主。2011 年，现金业务量年，现金业务量 71.83 万笔，占比 62.17%，其中：农村网点，其中：农村网点 17.99 万笔，占比 71.16%；非现金业务量；非现金业务量 43.70 万笔，占比 37.83%，其中：农村网点，其中：农村网点 7.29 万笔，占比 28.84% 。2011 年，我行存量对公人民币结算账户
416 户，办理支票业务 16896 笔，批量代发工资业务笔，批量代发工资业务 9.57 万笔。
1 、基础设施建设：2012 年 年 10 月末，我行布放月末，我行布放 ATM 机 机 5 台，查询机和补登折机台，查询机和补登折机 2 台。其中：农村 ATM 机 机 2 台，查询机和补登台，查询机和补登 折机 1 台；营销特约商户 POS 机 机 47户 户 47 台，其中：农村 11 台。
2：
、支付工具应用：
2012 年 年 10 月末，我行发行“借记卡”月末，我行发行“借记卡”38599 张，人均持卡0.6 张。其中：农村网点发行 10200 张，服务区人均持卡张，服务区人均持卡 0.63 张；发行“贷记卡”2170 张，其中农村网点 44 张；营销“个人网银”张；营销“个人网银”17915 个，其中：农村网点 4615个；营销“企业网银”171 个，其中农村网点个，其中农村网点 47 个；营销“手机银行”6928 个，其中：农村网点个，其中：农村网点 1825 个。
二、主要的做法和措施 我行现有物理网点相对较少，还不能为广大农村地区客户提供广覆盖、普惠制的支付服务。为此，我行从农民群众对支付追求便利、安全和低成本的实际出发，以完善基础设施建设和推广支付工具使用为抓手，以努力压降现金交易和提升非现金支付为目标，充分整合我行现有物理网点相对较少，还不能为广大农村地区客户提供广覆盖、普惠制的支付服务。为此，我行从农民群众对支付追求便利、安全和低成本的实际出发，以完善基础设施建设和推广支付工具使用为抓手，以努力压降现金交易和提升非现金支付为目标，充分整合
各种资源和产品，致力于为最广大客户提供便捷高效的金融服务。各种资源和产品，致力于为最广大客户提供便捷高效的金融服务。
1、加强领导、有序推进。改善农村地区支付服务环境是一项长期的任务，我行从开始就对这项工作科学规划、精心部署，明确工作目标、制订实施方案和下达目标任务，对银行卡和电子银行等支付工具营销实行产品计价的正向激励措施，增强每一位员工的紧迫感、使命感和积极性，确保农村支付服务环境改善工作落实到位。、加强领导、有序推进。改善农村地区支付服务环境是一项长期的任务，我行从开始就对这项工作科学规划、精心部署，明确工作目标、制订实施方案和下达目标任务，对银行卡和电子银行等支付工具营销实行产品计价的正向激励措施，增强每一位员工的紧迫感、使命感和积极性，确保农村支付服务环境改善工作落实到位。
2、做好宣传、重视培训。针对农村地区使用非现金支付工具意识不强的实际，我行结合各种营销活动深入开展形式多样的宣传工作，详细介绍我行现代支付工具，让广大农村客户认识和掌握现代支付工具的便利性和安全性。另外，我行充分结合当地、做好宣传、重视培训。针对农村地区使用非现金支付工具意识不强的实际，我行结合各种营销活动深入开展形式多样的宣传工作，详细介绍我行现代支付工具，让广大农村客户认识和掌握现代支付工具的便利性和安全性。另外，我行充分结合当地 民俗习惯,采用农民特有的信任和接受方式开展银行卡、电子银行等产品的宣传推广活动，真正使支付服务宣传走进千家万户，有效提升农村地区对非现金支付方式的认可度。同时，我行通过采用农民特有的信任和接受方式开展银行卡、电子银行等产品的宣传推广活动，真正使支付服务宣传走进千家万户，有效提升农村地区对非现金支付方式的认可度。同时，我行通过 开展业务技术比赛和岗位练兵等形式，不断提高营业网点临柜人员的宣传开展业务技术比赛和岗位练兵等形式，不断提高营业网点临柜人员的宣传
和服务水平。
3 、完善设施、推广工具。一是增加ATM、 、POS 等自助设备的布放，发展农村地区特约商户。在农村支付环境建设工作的推动下，我行近年来特约商户发展较快，特约商户等自助设备的布放，发展农村地区特约商户。在农村支付环境建设工作的推动下，我行近年来特约商户发展较快，特约商户 POS 机涵盖到重点商业街区、酒店宾馆、大型超市、车站和医院，定点药店机涵盖到重点商业街区、酒店宾馆、大型超市、车站和医院，定点药店 POS 机安装到农村地区的乡镇，用卡环境得到改善，基础设施得到加强。同时，加快营业网点转型，做好客户引导、分流和维护工作，不断加强“软”设施建设，自助机具对柜面业务和现金业务的分流较为明显，便民服务措施得到落实。二是代发工资业务得到发展，有效压降了工薪现金支付需求。三是银行卡得到有效覆盖，非现金支付工具得到有效推广。近年来，我行为做好服务“三农”工作和实施整村推进战略，不断加大牡丹灵通卡的发卡力度，近两年年均新增发卡量机安装到农村地区的乡镇，用卡环境得到改善，基础设施得到加强。同时，加快营业网点转型，做好客户引导、分流和维护工作，不断加强“软”设施建设，自助机具对柜面业务和现金业务的分流较为明显，便民服务措施得到落实。二是代发工资业务得到发展，有效压降了工薪现金支付需求。三是银行卡得到有效覆盖，非现金支付工具得到有效推广。近年来，我行为做好服务“三农”工作和实施整村推进战略，不断加大牡丹灵通卡的发卡力度，近两年年均新增发卡量 0.5 万张，并迎合农村地区客户对银行卡安全有疑虑的心理，配套银行卡对账折、短消息服务和电话银行等业务，使客户能够通过多种途径掌握自己账户的资金状况，有效提高了我行银行卡的发卡量、覆盖率和使万张，并迎合农村地区客户对银行卡安全有疑虑的心理，配套银行卡对账折、短消息服务和电话银行等业务，使客户能够通过多种途径掌握自己账户的资金状况，有效提高了我行银行卡的发卡量、覆盖率和使
用率，银行卡已培植成我行中间业务支柱产业。同时，以网上银行、手机银行和转账电话为特色的新型支付工具营销取得突破，使客户能够充分利用网络、通信等资源，足不出户就能办理转账、汇款、缴费和理财等业务，满足了城乡客户多样化的金融需求。四是注重风险防范，用率，银行卡已培植成我行中间业务支柱产业。同时，以网上银行、手机银行和转账电话为特色的新型支付工具营销取得突破，使客户能够充分利用网络、通信等资源，足不出户就能办理转账、汇款、缴费和理财等业务，满足了城乡客户多样化的金融需求。四是注重风险防范， 增强支付服务环境的安全性。我行按照制度规定认真落实账户实名制，加强身份核实，严把特约商户准入关，建立健全特约商户检查监督制度。采取多种措施提高非现金支付工具的防伪能力，加强对增强支付服务环境的安全性。我行按照制度规定认真落实账户实名制，加强身份核实，严把特约商户准入关，建立健全特约商户检查监督制度。采取多种措施提高非现金支付工具的防伪能力，加强对 ATM 、POS 机具的监控、巡检和维护，切实加强电话机具的监控、巡检和维护，切实加强电话 POS 等新型终端设备的风险管理，完善各种安全措施，不断提高农民使用各类非现金支付工具时的自我保护意识，引导其正确使用非现金支付工具。等新型终端设备的风险管理，完善各种安全措施，不断提高农民使用各类非现金支付工具时的自我保护意识，引导其正确使用非现金支付工具。
三、今后的工作打算和建议 一是以灵通卡为重要载体，继续实施整村推进战略，有效推动灵通卡发行，不断向农村地区渗透，提升灵通卡的覆盖面，努力做好“三农”服务工作。一是以灵通卡为重要载体，继续实施整村推进战略，有效推动灵通卡发行，不断向农村地区渗透，提升灵通卡的覆盖面，努力做好“三农”服务工作。
二是加大自助机具的投放力度，积
极与重点乡镇政府部门协商联系，在充分考虑安全性的前提下，尝试离行式极与重点乡镇政府部门协商联系，在充分考虑安全性的前提下，尝试离行式ATM 机的布放。
三是大力营销网上银行、手机银行和转账电话，努力在小商品市场、农贸市场、中小企业、物流业、种养业大户等支付结算活跃的行业和客户取得重大进展。三是大力营销网上银行、手机银行和转账电话，努力在小商品市场、农贸市场、中小企业、物流业、种养业大户等支付结算活跃的行业和客户取得重大进展。
四是提高贷记卡的发行量，进一步以代理医保业务为契机，不断投入四是提高贷记卡的发行量，进一步以代理医保业务为契机，不断投入 POS机具。
五是加快营业网点转型进度，加大配备客户经理、大堂经理和理财经理人数，为客户提供丰富的服务，努力改善物理网点的服务水平。五是加快营业网点转型进度，加大配备客户经理、大堂...
篇六：银行推进农村地区现金服务工作总结
镇银行服务乡村振兴战略工作情况汇报 xx 村镇银行是由 xx 农村商业银行发起设立的新型农村中小银行业金融机构，于 xx 年 x 月 x 日获 xx 银监局批准成立，xx 年 4 月 12 日正式挂牌营业。开业以来，我行积极响应党和政府乡村振兴战略的号召，认真贯彻落实人民银行、银保监会的决策部署和监管要求，始终坚守立足县域、支农支小的市场定位不动摇，秉承“简单、方便、高效”的服务理念，以服务三农、服务小微为己任，以普惠金融、支农支小、服务实体经济为抓手，在加快自身业务有效发展的同时，支持地方经济社会发展的贡献度逐步提高。（一）加大资金组织力度，增加支农支小的能力。
村镇银行起步、规模小、网点少，为逐步壮大资金规模，增强支农支小能力。开业以来，我行始终坚持发展是第一要务，加大资金组织力度，发挥竞争优势，深挖市场资源，拓展优质客户，贷款业务连续三年都保持了平稳较快增长。截至 xx 年 12 月末，我行各项存款余额为 3.6 亿元，较年初增加 0.36 亿元，增长 11.22%，存款业务发展稳步提升。日均存款余额为 3.72 亿元，其中：单位存款 2.21 亿元,较年初增加 0.52 亿元，增长 31.04%；储蓄存款 1.51 亿元,较年初增加 0.25 亿元，增长 20.19%。
（二）加快有效信贷投放，服务实体经济成效显著。
开业以来，我行充分发挥村镇银行信贷决策快、链条短等比较优势，坚守市场定位、专注信贷主业，大力扶持“三农”、民营小微企业等实体经济，确保涉农和小微企业贷款持续达标，努力提升普惠金融工作质效。截至 xx 年 12 月末，我行各项贷款余额 29125.09 万元，较年初上升 2761.43 万元，增幅 10.47%，信贷资金主要投向生物医药、汽车运输，新型造纸、家居制造、杨梅种植、油茶种植、生态养殖等地方特色产业，有效满足小微企业、小微企业主、个体工商户、新型农业经营主体、传统农户等不同群体的资金需求，支农支小、服务民营小微实体经济、普惠金融成效显著。截至 xx年 12 月末，涉农贷款余额 29032.69 万元，占各项贷款余额99.68%，新增涉农贷款 2689.03 万元，完成了年初涉农贷款信贷计划的 134.45%，实现了涉农贷款持续增长的考核要求；普惠型涉农贷款余额 25217.68 万元，较年初净增 2465.5 万元，完成了年初信贷计划目标的 123.28%，增幅 10.84%，高于各项贷款增幅 0.37 个百分点，实现了普惠型涉农贷款高于各项贷款的考核要求；普惠型小微企业贷款余额 14578.18万元，较年初净增 2353 万元，完成了年初信贷计划目标的235.3%，增幅 19.25%，高于各项贷款增幅 8.78 个百分点，普惠型小微企业贷款户数 309 户，较年初增加 40 户，普惠型小微企业贷款加强平均年利率为 7.49%，较年初下降了
0.43 个百分点，小微企业贷款五级分类都为正常，不良贷款率为 0%，实现普惠型小微贷款投放“两增两控”的考核要求。
（三）建立普惠金融服务站，打通农村金融服务最后一公里。
为把方便快捷安全的现代金融服务真正延伸到农民群众的家门口，让农民群众客户享受到“不出村、无风险、高效率”的现代金融服务，有效打通农村金融服务最后一公里。xx年我行与人民银行互动，自筹资金在xx县马埠镇上盖村、金江乡金滩村两个贫困村建立了普惠金融服务站，该服务站涵盖了助农取款服务、现金服务、金融精准扶贫、农村征信体系建设、金融消费者权益保护、农村金融宣传等金融服务功能。
（四）积极开展宣传教育活动，增强农民群众金融风险防范意识。
由于很多金融知识和政策难以进村入户，农村地区几乎成了金融知识普及的盲区，导致农民缺乏对假币识别、电信诈骗、非法集资等方面的风险识别和防范能力，给农民造成了诸多潜在的损失和危害。为逐步增强农村金融风险防范意识和能力，我行积极组织员工走进乡村、走进田间地头开展普及识别假币、防范电信诈骗、远离非法集资等金融知识宣讲活动，联合县金融办、县人民银行和县银保监办等单位开
展“金融知识普及月活动”、“打击防范非法集资宣传月活动”、“征信记录关爱日”等宣传教育活动。
一份耕耘，一份收获。经过近四年发展，我行各项业务快速发展、合规建设逐步加强、经营效益逐步提高、抗风险能力逐步增强，向“小而美、美而优”的村镇银行稳步迈进。由于成绩突出，成效显著，我行 xx 年、xx 年连续两年荣获“支持地方经济社会发展贡献奖”、“xx 年 xx 银行业‘金融知识集中宣传月’活动先进单位”、“xx 县文明城市建设工作先进单位”等诸多荣誉。成绩的取得来之不易，应当倍加珍惜，在新的征程上，我行将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，凝心聚力、攻坚克难，担当实干、砥砺奋进，努力践行乡村振兴战略，致力于“服务城乡居民的贴心银行、服务小微商户的专心银行”两个品牌建设，为推动经济社会高质量发展贡献自己的金融力量。
篇七：银行推进农村地区现金服务工作总结
NANCIAL财政金融优化助农取款服务 提升普惠金融效果中国人民银行岳阳市中心支行 蒋季平摘 要:助农取款服务即银行卡助农取款服务，是通过银行卡收单机构在农村乡（镇）、村的制定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供取款、余额查询、缴费等业务。近年来，助农取款服务建设凝聚各方合力，深入农村地区尤其是贫困地区，积极开展建站设点、服务创新、支付培育工作，在支付环境优化上不懈努力，有力促进了精准扶贫、普惠金融政策落实。关键词:助农 取款服务 普惠金融一、助农取款主要措施(一)从政策引导上发力一是优化站点建设，提升服务点运行质效。稳步推进“五个一批”优化措施，即：完善一批设施落后、功能单一的服务点；升级一批商业活跃、潜力较大的服务点；调整一批重复布放、活跃性差的服务点；规范一批名存实亡、违规经营的服务点；扶持一批地处偏远、深度贫困地区的服务点。二是立足精准扶贫，推进三站融合。创新推进助农取款服务点、金融扶贫服务站和农村电商服务站融合共建工作，打造“一站多能，一网多用”服务新模式。经过各方不懈努力，助农取款服务点的功能由最初的小额取现和余额查询，拓展到了取现、查询、转账、代扣代缴（生活缴费和社保缴费等）等多种功能，满足农村地区居民多样化的需求。三是升级移动支付，优化受理环境。将助农取款服务点纳入移动支付场景建设范畴，鼓励银行机构引入创新支付产品和服务，开展服务点移动支付受理技术改造，如农业银行、建设银行引入的“惠农通” “金湘通”等。通过在服务点布放智能POS机具或提供条码支付服务，实现了传统助农取款服务与新型移动支付的无缝连接。(二)从投入扶持上做实一方面，将“三站融合”工作纳入精准扶贫考核范畴，对每个“三站融合”点给予财政补贴，并出台业务奖励措施，有效激发了建站活力。另一方面，引导银行加大资金投入，切实降低服务点运行负担。多年以来，各主办银行本着“让利服务点、激励服务点”的原则，不仅承担服务点设备、场所、宣传、运维等多项费用开支，还通过制定“星级评定” “按量计补”等制度对助农取款业务予以补贴，为保障服务点正常运营做出贡献。(三)从规范管理上做优一是在服务点选址上，以“便利农民、促进业务”为原则，建立选址考察机制，确保各服务点落地在交通便利、人流集中地段，便于业务开展和就近服务。二是在负责人管理上，建立“品行了解”和“信用记录审查”两项制度，确保服务点负责人品行可靠，深得村民信赖。与“农村淘宝”等电商平台合作，引入“村小二”管理机制，加大高素质人才遴选和业务培训力度。三是在风控管理上，推行了形象标识、服务流程、现金保管箱、业务登记薄、巡检等五项标准化建设。四是在外部监督上，各服务点均对外公示主办银行客服电话和人民银行业务监督电话，主动接受村民监督。五是在金融消费者权益保护上，增设了人民币反假、防范电信网络诈骗等宣传服务功能，依托服务点广泛开展金融知识宣传，进一步提升农村居民金融素养。六是在工作协调上，建立了主办银行间工作协调机制，定期召开会议，促进公平竞争和争议处理。(四)从优化服务上做细一是进一步提升服务点支付服务易获得性。进一步规范服务点形象标识、服务项目等可视化场景,便于农民群众熟悉了解各项惠民服务功能:依托服务点大力开展宣传,向 农村推广普及安全、便民、惠民的移动支付产品和服务,提升操作体验, 培育使用习惯。二是进一步提升服务点查找和到达的便利性。由主办银行将 服务点在百度地图、高德地图等社会群众广泛使用的手机导航工 具上进行标识,为农村群众搜索、到达和获得金融服务提供更多的便利。三是进一步提升服务点的有效使用率。推动各服 务点主办银行与银联开展联合共建、双方共同为服务点加载条码 支付、生物识别支付等服务功能,实现云闪付、手机银行 APP等移动支付工具相互可受理,提高设施机具的有效使用率。二、助农主要成效助农取款服务点的建设和优化升级工作是优化农村支付服务环境,践行支付为民的理念,助力乡村振兴的一件实事。在各方共同努力下，服务点取得明显的普惠金融效果，为精准扶贫做出了积极贡献，深得政府、农民和社会好评。(一)有效延伸金融服务，极大方便了当地农民8DOI:10.19887/j.cnki.cn11-4098/f.2021.02.003MONEY CHINA / 2021 年 1 月中 财经界http://www.zgcjj.cn我 国《推 进 普 惠 金 融 发 展 规 划（2016-2020）》中提出，提高金融服务覆盖率是普惠金融发展的三大总体目标之一。服务点的全覆盖，促进了金融服务空白乡村消除，实现了普惠金融服务设施覆盖率大提升。目前，当地各服务点使农民在不超过5公里范围内、足不出村就可以支取涉农补贴、外地务工汇款、新农保等资金，农民金融服务获得感显著提升。(二)不断丰富产品服务，更多满足了农民需求各服务点还积极开展功能加载，实现了产品和服务不断拓展。目前，助农取款服务点提供的服务主要有：缴纳社保、商业保险等代理服务；代办车（机）票购买、有线电视收视费等公用事业缴费业务；服务点代办网购、物流等电商业务；贫困村的服务站还可以办理建档立卡扶贫贷款申请、登记等业务。服务点各项业务费率保持了较低水平，真正做到了一站多能，惠民利民。(三)运行模式日趋成熟，整体保持了良性发展助农取款服务点逐渐形成了“超市（含电商）+助农取款服务点”和贫困村“助农取款服务点+金融扶贫服务站+电商（含超市）”等优化模式，其共同特点是都不依赖助农取款业务收益来维持存续，又实现各项业务相互促进，较好地实现了社会效益、商业性和安全性要求。(四)创新优化支付服务，提升农村居民获得感依托助农取款服务点，进一步扩大了移动支付便民工程建设成果在农村的应用和普惠面,丰富了农民易于接受和获得的支付服务和支付产品,提升了农村支付服务水平。一体推进服务点建设与移动支付便民工程、电子支付示范县建设工作,引导推动符合条件的服务点与多主体融合共建,叠加服务功能,使助农取款服务点具有先进支付技术、综合服务能力、农民易于获得,在农村地区发挥了引领和示范作用的服务点,带动农村助农取款业务健康发展,更好地助力脱贫攻坚和乡村振兴。三、依托助农取款服务点提升普惠金融效果的建议当前仍然存在一些影响助农取款点普惠金融效果的因素，如部分服务点商业可持续性较差、农村人口流动和文化素质分化、政策限制导致农村居民一些潜在金融服务需求难满足、移动支付分流了常规业务、一些服务点建设和管理仍不够完善等。(一)合理定位助农取款服务点的发展方向助农取款服务点在未来较长时间仍将发挥不可替代的作用。尽管微信、支付宝等移动支付分流了现金取款业务，但基于三方面原因，仍无法全面替代助农取款服务点：一是农村居民“现金偏好” “无卡意愿”和“更信赖银行”和观念和习惯仍广为存在，通过农村人口自然更替全面实现电子支付或移动支付仍需要较长一段时间。二是当前农村地区仍有为数较多的行政村移动通讯不畅，如平江县就有 9 个贫困村无移动通讯信号，无法开展移动支付业务。三是基于审慎原则，市场上仍需要在线和移动等多种支付方式和支付主体存在，以降低系统性金融风险。助农取款服务制度也应在市场发展中与时俱进，不断完善，优化产品和服务供给，以满足农村居民日益增长的多样化金融服务需求。(二)不断深化助农取款服务点规范化建设（1）完善服务点准入退出机制。对现有服务点进行清理和评估，逐步撤销无效和重复建设的服务点，适当控制到“一村一点”或“千人一点”的规模。建立服务点准入标准，加强准入管理。（2）完善业务专项统计制度。加强业务统计和运行监测，定期披露助农取款服务点业务运行报告。（3）进一步完善服务点地理标识。便于农村居民、监管和安防等机构检索其地理位置，方便办理业务和加强监管。（4）完善服务点巡检制度。实行主办银行和人民银行“双巡检”制度，既严控业务风险，又杜绝违规、欺诈和不公平交易等行为。(三)积极推进服务点产品和服务升级（1）选择符合条件的服务点，适当提高现金取款每卡每日限额，允许办理贷记卡业务，满足农户需要。（2）在风控制度充分评估基础上，开展服务点现金存款业务试点，扩大现金存款业务可办覆盖面。（3）深入总结“三站融合”的经验，积极推进服务点与其他线下业务实体店多站融合，实现相邻业务相互促进。（4）优化服务点移动支付受理环境，推进服务点可移动化发展。（5）推动符合条件的助农取款服务点向“农村金融综合服务点”升级换代，进一步提升普惠金融服务功能。(四)不断完善农村金融消费者保护功能（1）建立农村消费者权益保护机制，完善举报奖励和赔偿制度，进一步强化助农取款服务点的社会监督。（2）引导助农取款服务点接入公安部门反电信网络诈骗平台，提升对银行卡盗刷、诈骗等行为的快速反应和账户止付能力，切实防范风险。（3）加大农村金融消费者教育力度，不断创新宣传手段，拓宽宣传覆盖面，探索宣传长效机制，推进农村居民金融知识宣传工作制度化、项目化、常态化、多样化，持之以恒培养农村居民新的支付习惯。（4）围绕创新农村金融服务加大宣传力度，彰显普惠精神，形成品牌效应，使农村居民可接纳、可信赖、可依靠。9
篇八：银行推进农村地区现金服务工作总结
市中心支行 2021 年工作总结 及 2022 年工作计划2021 年，在人民银行 XX 市中心支行党委的正确领导和有力带领下，我支行坚持以党的政治建设为统领，聚焦“围绕中心、建设队伍、服务群众”核心任务，当好“三个表率”，建设“模范机关”，推动各项工作有目的、有计划、有步骤开展，为谱写新时代基层央行发展新篇章提供坚强保证。现将基本情况报告如下：
一、2021 年工作开展情况 （一）突出政策传导，支持实体经济，县域经济金融稳中有进。
一是注重增量与质量，保持金融运行稳健有序。截至 10月末，全市各项存款余额 1XX0XX.XXXX 亿元，比年初增加1XX2.XXXX 亿元，增幅 XX.XXXX%；各项贷款余额 1XX1XX.XX2亿元，比年初增加 1XXXX.XX1 亿元，增幅 XX.XX2%。全市人民币存贷款合计 XXXX0XX.2XX 亿元，同比增加 XX1XX.XXXX亿元，同比增幅 1XX.XXXX%。截至 XX 月末，全市银行业不良贷款余额 XX.XX1 亿元，同比下降 1.XXXX%，比年初减少 0.XX1亿元；不良贷款率 0.XXXX%，比去年同期和年初分别下降 0.XX个和 0.0XX 个百分点，处于 20XX 年以来的历史低位。
二是注重普惠与实惠，重点领域金融支持增强。发挥金融“输血供氧”作用，全市民营企业贷款余额 XXXXXX.XXXX亿元，同比增加 XX1.0XX 亿元，同比增长 2XX.XX1%，增速高于各项贷款增速 XX.XX2 个百分点；普惠口径小微贷款余额2XXXX.XX1 亿元，同比增加 XX0.XXXX 亿元，同比增长XXXX.0XX%，增速高于各项贷款增速 1XX.2XX 个百分点。发挥金融支持乡村振兴作用，先后出台《关于加强启东市新型农业经营主体信用体系建设的意见》《启东市新型农业经营主体信用评定管理办法（试行）》，截至 XX 月末，全市家庭农场、农民合作社贷款余额已突破 1.XX 亿元。在中支系统内率先完成 XXXX 万农户和 1XXXX0 户新型农业经营主体基础信息录入工作。
三是注重成本和成效，切实用足用好政策资金。坚持以稳企业保就业为重心，截至 XX 月末，向两家法人银行机构累计发放再贷款资金 XX.1 亿元，贷款加权平均利率XX.XXXX%，为 XXXXXX 户经营主体节省财务成本约 XXXXXX 万元。同时，坚持将延期还本还息和普惠小微信用贷款两项直达实体的货币政策工具，引向科技创新、小微企业、绿色发展等重点领域，截至 XX 月末，两家法人银行机构发放信用贷款 2.XX1 亿元，办理贷款延期 1XX.21 亿元，惠及 1XX0XX户普惠小微经营主体。
（二）突出服务群众，力促民生改善，提升普惠金融服务质效。
一是完善普惠金融体系。有序推进农村普惠金融服务点机具改造升级，推动线下机具终端“手机号码支付”功能上线，创建具有启东特色的普惠金融服务点统一品牌。同时，借助普惠金融服务点平台，增加“信用贷款咨询”功能，并已完成吕四港镇等多个行政村的普惠金融服务点布设，切实解决我市农村地区小额取现难、生活类缴费难等问题。
二是提升现金服务水平。截至 XX 月末，现金投放XXXX.XXXX 亿元，回笼 XXXX.XXXX 亿元。持续推进现金服务示范区创建工作，“六统一”标准落实到位，为人民群众提供规范化、标准化的现金服务；对各银行网点小面额现金供应服务进行明察暗访，保障流通中人民币的质量；建立拒收人民币现金专项整治网格化管理体系，覆盖市区所有街道，开展以银行网点为主体，以街道商户为对象的宣传工作，截至目前，已对市区 XXXX2 家商铺进行宣传，着力营造安全、高效、和谐的人民币流通环境。
三是优化征信查询服务。XX 月，个人信用报告自助查询机在启东农商银行吕四支行正式运行，弥补启东市乡镇个人征信查询的空白，成功打通征信为民服务的“最后一公里”。通过网点、媒体等渠道加强宣传，更好发挥自助查询点的功效，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
四是提高外汇服务质量。开辟货物贸易外汇收支便利化试点，指导建设银行启东支行为韩华新能源（启东）有限公司办理便利化试点收支业务 XX 笔，累计金额 12XXXX.XX0 万
美元；为 2XX 家企业线上办理名录登记，降低企业脚底成本，提高企业办事效率；召开光伏、化工、船舶海工、电动工具等 XXXX 家涉外企业座谈会，问计企业资本项目需求。
（三）突出金融稳定，防范化解风险，营造良好金融生态环境。
一是警银联动，严厉打击电信诈骗跨境赌博。加强同地方公安部门沟通联系，获取公安部门关于打击电信诈骗和跨境赌博的相关线索，开展打击电信诈骗宣传 200 余次，发布宣传信息 XX00 多条。组织银行机构对 102XX 个存疑账户开展调查，对 XX0 个账户提高风险登记，对 XXXXXX 个账户采取管控；配合公安部门查询、止付、冻结账户 XXXX2 个，金额 220XX 万元；柜面拦截电诈案件 2XX 起，金额 XXXX 万元；向公安刑侦部门发送可疑交易 2 次，协助公安侦破案件 1 起。
二是守土尽责，全力推进外汇案件查处工作。按照程序规程处理好 XX 市盛卓新型建材有限公司非法结汇和江苏启安建设集团有限公司违反外汇登记管理两个案件，对 1XX 家外汇指定银行开展案件警示教育，从以往查处的案件汲取经验教育，提高外汇指定银行对外汇业务合规性的认识，提高风险的防范处置能力。
三是防范风险，提升金融监督管理服务水平。进一步完善内部评级体系和重大事项管理制度，强化金融风险监测，提升识别、计量和管控风险的能力；加大对政府融资平台、
房地产、建筑、电动工具等行业的调研和监测，为上级行和政府提供建设性意见建议，严防系统性金融风险；对两家 C类银行主要负责人约见谈话，强调对人民银行政策法规的执行力；督促银行机构按照自律机制要求贯彻落实好各项利率政策，维护良好的存款市场竞争秩序。
（四）突出作风建设，严格内控管理，全面提高履职尽责水平。
一是强化教育监督，严格内部管理。通过外部走访和内部排摸的形式对全体在职干部职工和退休干部开展“八小时以外”异常行为排查。以“XX·10”思廉日为契机，举办“弘扬新风正气 共建廉洁支行”主题警示教育活动，开展《金融案鉴》读书分享会，做到以案为鉴、以案明纪。开展纪检监察工作规范化建设试点工作，从机构设置、领导体制、人员配备、硬件设施、职责权限、履职方式、工作机制、工作保障等方面进行规范。
二是联系人大代表，规范评议工作。XX 月以来，根据市人大常委会关于组织人大代表评议部分政府部门（单位）工作的实施方案，支行成立迎评工作领导小组，制定出台《支行迎接市人大代表评议工作实施方案》，召开支行迎接市人大代表工作评议动员大会，做实准备工作。XX 月，赴各乡镇参加评议工作动员会，向各级人大代表和广大群众展示支行的工作职能和履职情况，听取意见。这个月，对 XX 个人大代表团提出的 1XX 条建议进行答复。
三是坚持问题导向，全面自查自纠。开展“迎建党百年隐患排查治理月”暨安全生产月活动，对发行库守卫管理、发行基金押运管理、枪弹管理、技防管理、队伍建设管理等方面进行全面摸排。XX 月，开展库房管理规范化操作专项月工作，对 201XX 年以来发行库查库发现的全部问题做到整改清零。
（五）突出党建领航，凝聚发展合力，筑牢基层坚强战斗堡垒。
一是精心组织，推进党史学习教育。深入学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神、“七一”重要讲话精神等；开展“学党史 明初心”线上道德讲堂活动，依托“金融服务党建联盟”开展金融系统党史学习教育专题宣讲、专场文艺晚会等。开展“我为群众办实事”实践活动，制定项目清单，晒出党员承诺，按时向地方报送周报，向上级行报送月度小结。
二是多管齐下，严肃党内政治生活。先后召开“不忘初心、牢记使命”和党史学习教育组织生活会，开展民主评议党员，按照规范流程发展 1 名预备党员。围绕庆祝中国共产党成立 100 周年，开展好“三会一课”、主题党日等，举办“过好‘政治生日’ 答好终身课题”“红色基地悟初心”“传承红色基因 赓续红色血脉”等活动。开展支部书记上党课活动，激发全体党员干部“永远跟党走 奋进新征程”的热情。
三是凝心聚力，推动文明单位创建。以文明单位创建为抓手，发挥党团工组织的作用，联合相关部门、单位先后开展“益路童行传递幸福”学雷锋志愿服务活动、“缅怀革命先烈 追忆峥嵘岁月”主题祭扫活动、“深学党史悟初心，砥砺奋进新征程”银政企党建共建活动、“学百年党史 观红色影片”主题活动和“永远跟党走”暨“我们的节日”青年理论学习实践活动等，将社会主义核心价值观内化于心、外化于行。
二、2022 年重点工作 （一）加大政策传导执行力度。延续做好两项直达实体经济货币政策工具的运用工作，更加注重政策落实的精准性和有效性，确保 2 家法人银行机构延期率、新增信用贷款增长率达到标杆目标，力争在系统内排名进入前三。发挥好结构性货币政策如再贷款的精准滴管作用，加强对中小微企业、制造业的金融支持，同时要在降低企业融资成本上下功夫，巩固金融系统向实体经济让利成果。
（二）深入农村信用体系建设。深化做好全市 12XX 户新型农业经营主体有贷户的信用评定工作，根据金牌、银牌、铜牌企业分别给予利率政策优惠，持续加大对新型农业经营主体信贷支持力度。及时总结新型农业经营主体信用体系建设的经验做法，为下阶段深化推进、巩固成果提供遵循。
（三）延伸普惠金融服务触角。丰富拓展农村普惠金融服务点服务项目，进一步发挥农村金融服务站助农、惠农、兴农之功效。拓宽移动支付+特色场景建设，持续推进“智慧旅游”“智慧停车”等项目，带动移动支付交易数量全面提升。深化征信服务与管理，落实启东农商银行文峰建筑支行和建设银行启东支行个人征信自助查询机的布设工作，为市民群众提供便利。
（四）不断强化外汇服务管理。持续推进货物贸易外汇业务便利化增量扩面，不断提升跨境人民币业务的渗透率。紧盯资本金异常结汇、个人分拆购付汇等重点敏感领域，加强分析研判，提升事中事后监管能力，严厉打击外汇领域违法违规行为。
（五）加大金融风险监测预警。选取 1-2 家银行开展重大事项现场核查，进一步提高银行机构重大事项报告制度的执行力。继续关注房地产等重点领域，强化调研监测，发现问题及时反映、及时处置。持续推进电信诈骗和跨境赌博治理工作，加强与公安部门的沟通协作，在打击电信诈骗和跨境赌博方面加强信息共享，提升监管成效。
（六）深化文明单位创建工作。文明单位的创建是一项系统性、长期性的工作，和文明城市创建一样，需要长效管理，而且这项工作也不仅仅是办公室的工作，测评内容涉及全行上下各个部门。今年是 201XX-2021 年度江苏省文明单位的评选年度，需要高度重视，争取蝉联这一项荣誉。
（七）落实全面从严治党要求。深入开展党史学习教育和党风廉政教育，继续抓好纪检监察工作规范化建设的推进。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持解难点、破阻点、疏堵点、创亮点，推动形成办实事、解难题、创新局的长效机制。发挥全面从严治党的引领保障作用，推动安全保卫、保密管理、库房建设、国库会计等各项业务平稳有序运行，杜绝业务差错引发的各类风险。
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