物业公司工程部经理的年终发言稿8篇物业公司工程部经理的年终发言稿 物业公司工程部维修主管年终工作总结范文 二***年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞下面是小编为大家整理的物业公司工程部经理的年终发言稿8篇,供大家参考。
篇一：物业公司工程部经理的年终发言稿
公司工程部维修主管年终工作总结范文二***年是简单而不平凡的一年， 物业服务行业面临很多严峻的挑战， 经济效益也不如往年景气， 市场竞争也比较激烈， 因此工程维修也有了更高的要求。
为了适应市场要求， 我们在今年不断提高工程维修技能， 美兰金邸整体工作绩效， 专业技能， 服务态度， 制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。
为了总结经验， 寻找差距， 规划前景，促成***年工作再上一个新的台阶， 现将***年工作总结如下：
一， 主要工作汇报
1， 叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装， 将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关， 业主家门口换成触摸延时开关， 在也不会发生业主到家忘了关灯， 促使灯泡灯头烧坏的现象发生， 也达到了节能的效果。
2 独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪， 43 户线路全部断， 24 户主线断， 报警电源坏 1 只， 解码器坏 4 只，系统隔离器坏 6 只， 控制箱坏 4 只， 在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下， 得到了开发商同意解决， 在施工队进入施工现场时， 我们克服人员少， 进行时时监督， 两人相互轮着看， 除了给业主正常报修外， 其余时间都跟着施工队， 当然在跟着的时候也发现了不少问题， 偷工减料， 能省事就省事的解决办法， 埋线管不够深等问题， 在我们强有力的要求下， 促使施工队按照标准施工， 如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3 日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单 1262 张， 完成 1245 张， 修缮率在百分 90 以上。
先后完成了叠加区域 38 台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作， 70 号门口总污水管道下榻更换维修工作， 叠加 69 号， 70 号， 72 号， 82 号， 94 号， 95 号， 101 号合计 7 户没上水总阀， 由于开发商施工队种植绿化时把埋住了， 通过我们工程部两个多星期的努力查找， 找到 5 户总阀的位置所在， 把挖出来后， 重新提高了井的高度并做了井盖， 还有 95 号和 101 号由于没找到， 最后协调自来水公司关掉总阀， 停水两小时， 重新安装了阀门， 并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆， 促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换， 梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查， 对有渗漏的及时和开发商施工队联系， 及时维修， 此工作得到了业主充分肯定。
在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作， 在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水， 老虎窗渗水， 存在各类遗留问题进行汇总， 发文开发商协调解决， 目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复， 该问题真在协调之中， 寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台 380V水泵， 由于先前没有 380v 电源可供， 我们克服人员少， 时间紧的情况下， 开路面槽， 挖沟埋管， 穿线， 固定， 终于赶在暴雨来临时安装好， 确保了今年防洪工作圆满顺利的完成， 在今年 11. 5 火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查， 检查时发现的问题还是比较多的， 有点是平时有点疏忽没注意到， 比如电梯基坑油杯油溢出来， 没有及时清理， 如果有什么烟头掉下基坑， 这也是火灾事故的苗头， 我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作， 另外叠加楼道消防灭火器 20 只压力已经不够， 另外服务中心也需要增加一箱灭火器， 该问题已经向余经理做了汇报。
还特别向几个外围单位强调做好消防工作， 对所管辖的电器设备做好绝缘测试， 线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管， 各类阀门， 水泵， 做好防冻工作。
4， 日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的， 所有的设备按照设备保养说明书进行保养， 目前都处于良好的工作状态。
二， 本年度工作遗留问题
1， 小区罗芬路美兰湖路围墙 2000 千多平方刷油漆保养问题， 由于该处围墙比较超高， 我们维修人员包括我在内只有两名， 一周工作日除了休息天， 只有三次碰在一起的机会， 还有负责处理业主日常报修， 所以在人员配置方面是很难完成的， 因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成， 等待回应中。
2， 小区一号桥二号桥的栏杆， 大闸门的设备， 63 号闸门设备， 儿童乐园， 刷油漆保养， 油漆报告已经打了， 正在等待油漆。
3， 小区监控摄像头坏 5 只， 分别为西大门西向北， 69 号西向东， 38 号北向西， 18 号北向南， 水闸门， 周界报警坏两对， 分别为 37 防区和 7 防区。
该报告已经打到公司采购。
三， 目前存在的问题
1) 专业技术水平还比较欠缺， 一专都能的水平还达不到
2) 工作流程中， 规范操作的统一性不强， 对外围单位监督检查工作做得不够细致
3) 养护单写的不是很规范， 字迹不够工整，
4) 仓库材料摆放不够规范， 东西摆放比较乱， 没有贴明显标签
5) 个别工作进度均比计划拖延滞后, 维修工作的效率和维修质量有待提高
6) 和各部门工作衔接还不是很完美
四， 2011 年美兰金邸维修工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节， 2011 年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划， 完善， 规范， 落实” 。等几个方面开展
1) 计划：
主要对 2011 年的工作做一个全年工作计划， 月月有进展， 周周有活忙， 天天有落实。
根据小区实践工作需要进行合理分配人员， 把工作落实到人， 责任到人。
2) 完善：
根据公司“精细化服务标准” 的方针， 对美兰金邸工程部的工作进一步细化， 将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节， 形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3) 规范：
结合标准要求， 对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范， 一切以标准为规范， 一切以业主满意为目标， (包括对外围单位的管理， 一切以行业标准为规范) 做到各个工作环节有计划， 有制度， 有实施， 有检查， 有改进， 并形成相关记录
4) 落实; 对计划工作一定落实到位， 责任到人， 提高我们维修人员的责任心， 督查外围单位一定做到定时与不定时相结合， 发现问题， 及时解决， 促使各项规章制度落实到实处
以上就是我 20xx 年工作总结， 有不足之处还请领导和同事们批评指正!
篇二：物业公司工程部经理的年终发言稿
部发言稿“用心做事，惠人达己，守正出奇，擦亮窗口，高扬旗帜”，这是在我认真阅读甘肃公司 2012 年工作报告后，深深印在脑海里的二十个字。这 20 个字就似一股温暖的春风拂面，更似一条涓涓河流在一名普通员工的心中内心激起层层涟漪。一万多字的报告本身就阐述着如何用心做事，这 20个字更是激励我们这一代青年人爱岗敬业，用心做事的高度提炼。
天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣 。在日常工作中，我们经常会听到、看到些人，往往为不能做某件事情或者做不好某件事情寻找这样那样的借口和种种理由，不是抱怨“制度太多”，就是觉的 “领导不关心”；不是抱怨“环境不利”，就是觉的“同事不帮忙”，还常常说 “我已经尽力了”。事情办砸了有借口，任务没完成有借口，真是只要存心去找，借口无处不在！实际上，各种借口的本质就是敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”，这样做就意味着把自己的过失掩饰起来，把应该自己承担的责任转嫁给了社会、单位或者他人；他们把宝贵的时间和精力放在如何为自己的不努力寻找合适的借口，忘记了自己的岗位职责和工作责任。也有的人在自己的工作岗位上，急功近利，拈轻怕重，不愿从小事做起，不能通过小事来历练自己的心境，沉淀自己的情绪。显然，这
无疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的基础条件——敬业精神。
我在 xxxxxx 有限公司工程管理部工作，有时长期在建设工地，工作环境比较艰苦，长期面临许多的困难，爱岗敬业精神就显得尤为重要。但即便如此，我们部门的各位同事仍然在工程现场的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨。比如我们部门的电气专工 xxx，他是一名少数民族，施工现场没有清真餐厅，吃饭问题都难以解决，但为了不影响工作他从不抱怨，自己克服了生活上的种种困难，始终默默地坚守在施工第一线。常年累月，认真踏实的完成了各项工作任务。还有我们昌马风电场的项目经理 xxx，在昌马项目工程即将投产调试阶段一连几个月都没有回过家，难道他不思念家人吗？难道他不愿意在年迈父母膝下尽孝吗？不！这是因为他拥有爱岗和敬业的精神。这是因为一个共产党员的信念和修养支持着他，这种精神值得我们积极学习。这种信念和修养值得我们用生命去追求。
干一行，就要爱一行。爱一行，就要专一行。我们选择了一份职业，哪怕工作环境再艰苦恶劣，工作内容再枯燥繁琐，我们都要怀着满腔激情去工作，应该象热爱自己的家庭一样去热爱自己的专业。
爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的冲锋陷阵，不只是在危难时刻的斗志高扬，它更应该是在平凡岗位上默默的奉献，
在平淡的生活中坚持一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。
爱岗敬业是一种高尚的境界。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献；少一些抱怨，多一些责任；少一些懒惰，多一些勤奋；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，享受到在本职岗位上取得成绩的成就感。让我充分深刻领会 20 字方针的实质精髓，“用心做事，惠人达己，守正出奇，擦亮窗口，高扬旗帜”，在这样一个平凡的岗位创出不一样的光辉！
尊敬的各位领导、同事们：
大家上午好！
首先我要感谢公司领导对我的信任，今天我面对各位领导和同事，心情十分激动，同时也感到自己肩上的责任。多年以来，由于我公司只有二级房建资质，起点低，底子薄，竞争力弱，承领的工程任务量受到很大的制约。公司流失了仅有的一部分工程技术管理人员，人才的引进几乎为零，生产管理人员出现了断层现象，生产管理效益低下，公司的发展受到了很大的影响。这两年来，在林总为核心的新一届领导班子的努力下，依靠集团公司的十二五发展规划，做强做大建设工程施工主业的思想理念，我司及时拓展了承包范
围，取得了多个资质增项，大胆引进了大学生作为人才储备，同时也在努力寻找机会，积极探索增效创收的各种途径，如发展 BT 项目经营等，再过一段时间，我司即将取得一级房建资质，公司承领的任务量也会将大量增加，工程部门作为公司施工生产的重要职能部门，其主要职责是提供施工生产管理和服务，保障公司施工生产指挥、信息反馈和协调的有效运行，其工作强度也随之增大。现阶段我部门还存在人才结构不合理、生产管理制度的执行力度还不够，与项目负责人的沟通还有待加强等问题，这就要求我们自己更要以负责任的态度努力工作，同时加强与公司其他部门的密切合作，努力实现集团公司提出的“质量兴企、安全生产、文明施工”的生产目标，在做强的基础上稳步把公司做大的发展目标，促进企业的良性发展，根据我部门的自身情况，我觉得在履行职责的同时，还应努力加强和做好以下工作：
1、建立公司项目负责人的诚信管理记录
随着我司的发展壮大，实现公司领导提出的有所为，有所不为的战略思想，我们将有机会选择优秀的项目承包人作为我们公司的合作伙伴。为此，
对项目负责人我们要建立个人诚信管理记录，及时收集项目负责人对工程现场管理情况、质量、安全管理的意识、农民工工资支付情况等，记入个人诚信记录，供领导选择合作伙伴做好决策工作。
2、有针对性地加强公司技术管理人员的培训
“打铁还需自身硬”，我记得习总书记最近说过的一句话，我觉得对我们也非常合适，凭心而论，我公司大多数现场技术管理人员的能力，也包括我自己，知识面还远远不够，要想成为一名优秀的项目经理或一名项目总工，在掌握现场施工技术的同时，我觉得还必须加强学习，拓展知识结构面。我们要与人事部门、总工办等部门的合作，内请或外聘老师，有针对性地加强培训，如在合同管理方面、预算方面、水电图方面等。因为合同管理是三大控制的核心基础，有针对性地做好防范措施，可以做到对风险发生的事先防范、控制，如索赔与反索赔。了解预算的基本知识，对于做好工程签证、竣工结算方面收效很大，我们做工程的是为了赚钱，但不是在管理、安全施工少投入上，而应该在工程签证、工程结算工作上作文章。先有
善于学习才能提高自己的工作能力，同时也为公司的发展注入一份活力。
3、继续推进公司项目创优工作
创优工程是公司的面子，是公司的品牌。公司做强做大，必须打造公司的品牌建设，我部门应当加强与总工办、安全部门等公司其他部门的联系，为公司的
建设、公司的长远发展做出应有的努力。
4、完善生产管理体系和加大执行力度
根据我司的实际情况，逐步制定和完善生产管理体系，
他部门的联
并加大其执行力度，且得到真正的落实。
最后，我借用我们集团公司的所谓“海建精神”，与大家一起共勉，为公司的发展尽自己的一份绵薄之力。
谢谢大家！
新机遇
新挑战
新面貌
----- 工程部
某某某 各位领导、各位同事：
大家好！
光阴似箭，日月如梭，在这日新月异的高速发展时代，我有幸赶上一场时代变革。“。。。”这是项目的宣言，同时也是每一个人的切身感受。纵观丰绿四年风雨发展历史，如今短短半年时间，我们缔造了，建设了，更将在未来的两年时间建造。
这是一个良好的开端，新的工作环境，新的工作团队，新的管理制度已经开始绽放创造性的力量，一个崭新的实现自我价值的平台已经孕育而生。庆幸我们赶上了一个好的时代，至此之际，我将带领工程部全体员工以全新的工作面貌乘风踏浪，在住这前所未有的机遇中实现自我的价值。
在未来的工作中，工程部将树立“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保工程质量、安全管理目标的实现。”的总体目标。
我们将通过建立科学高效的工程管理制度，进一步强化施工现场管理，以“质量第一，安全第一”的总体方针，确
保工程建设按照既定目标有序向前推进，不出现因工程质量、安全原因影响公司指标实现的事件。
同时，我们将树立“廉洁、高效、踏实”的工作原则，在施工过程中，做好严格的安全质量控制，积极参与到各个施工工序的监督管理之中，做好分部分项工程的验收控制。我们还将定期开展施工图纸和工艺的培训或学习，努力提高员工业务素质。015 年对工程部来说是关键的一年，开工面积大、工期紧、任务重，工程部将竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保 2015 年年度项目建设目标的圆满完成。
谢谢大家！
1
2010 工程部年终大会发言稿
各位领导、各位同事，回顾过去一年，我们全体工程人员，为完成各项施工和服务工作，在施工现场，汗流满面、辛勤工作的情景仿佛还历历在目。在此，我代表全体工程人员，对我们过去一年的工作总结如下：
一、全体工程人员想方设法克服困难，努力完成工作任务。
2010 年公司搬迁后，生产办公具备了良好的环境，我们对此感同身受。但是同时，对我们全体工程人员的外出施工，也造成了相当程度上的困难。就是在这样我们周边交通很不
便利的情况下，我们全体工程人员，通过合理安排，比如：提前出门赶车，避免交通高峰拥堵；尽早安排施工计划，准备工作在家中完成，直接从住所出发赶往施工现场；通过电话、短信接受新的施工任务，避免来回奔波．为加快施工进度，减少路途往返，我们的王昌万为赶施工进度，都是连夜赶车；王飞在施工现场连夜施工到凌晨 2 点；曹绘旺甚至连续施工到凌晨 4 点钟等等。正是我们全体工程人员的努力，在 2010 年度，我们完成外出施工任务 1083 项，处理电话和网络服务 1040 件，工作效率有显著提高。
二、部门内部学习氛围更加浓厚，学习方式更加多样化，工程技术力量的提高日新月异。
在繁忙的工程施工中，全体工程人员一刻也没有忘记学习。2010 年，公司的各个产品，各套软件系统，都有不断的升级和完善工作。这些升级和完善，对我们工程人员来说，每一项都是一个新的学习任务。在时间紧，学习任务多的情况下。工程部发扬互帮互学，共同进步的良好风气。实施了每人负责一类产品的教学任务，各自完成对该类产品的部门内部教学。通过这一措施，工程部无论是在培养新员工，还是学习新知识方面，都加快了效率，提高了进度。
三、同其他部门协作愉快，工作衔接更顺畅。
全体工程人员深知工程施工和客户服务工作，单靠一个人，一个部门是很难迅速的、高效的完成的。需要公司内部，
各个部门人员的协同工作，共同完成。我们遇到技术障碍，技术研发部门会放下手中的工作，帮助分析解决；我们需要设备和配件，销售、仓库和生产会全力帮我们提前准备好；我们需要差旅费用，财务部门会预先给我们借出；我们施工交通不便，综合部的司机师傅们更是会开车送我们一程，更多的时候甚至专门为我们出一趟专车。。。。。。。
正是在你们的全力支持下，我们才有质有量的完成了这些工作。就像人们说的：“我们的军功章上有我们的一半，更有你们的一半！”
当然，我们的工作也有一些问题和不足。像部门全能的人才不多，掌握更多专业知识的思想意识还很缺乏。但是，我们相信，在今后的工作中，全体工程人员会更加努力，这些不足和问题，都会迎刃而解！
预祝新春愉快！万事如意！
谢谢！
工程部
杜桂勤
2011-1-21
工程部发言稿
由银川市望远庆丰房地产开发有限公司开发的庆丰?传世家宝是一个集商业，住宅为一体的大型生活社区，项目占地 40 万平方米，是一个超大型的高档社区,不论产品的品质、
所开发的面积在区内都是屈指可数的；开发这样的一个高品质的大盘,与之相匹配的工程质量则是产品的一个极为重要的内涵,如何确保工程质量、建一流精品工程就成为庆丰工程人始终不懈的努力目标；
从规划设计开始到整个工程的开工、竣工,从建设单位到设计单位,到监理单位再到参与项目建设的各施工单位的各级管理人员和操作人员都树立起精品意识,通过科学的管理把高标准的质量要求落到实处,建立健全的从建设、监理到施工单位的质量保证体系.层层强化管理、层层抓落实,推行质量承包制度,严格执行质量奖罚制认真执行质量一票否决权,建造与高品质楼盘相匹配的建筑精品。
该项目具有项目大、要求标准高、难度大、投入多的特殊性,从主体结构、粉刷装饰、外网管线、景观绿化的设计施工都与银川城南目前的多层建筑在品质上和内容上有着极大的不同.针对本项目的特殊性,我们配备了最专业的工程管理人员,对项目实行专业化管理确保工程质量。
加强对监理单位的管理,引入竞争机制优化监理单位.通过提高质量意识,增加专业人员的力量,强化监理单位的管理.从材料的进场验收到工程的施工生产、竣工验收完全按照国家标准执行.坚决推行原材料进场验收和工程工序验收的多层把关.把样板先行制度落到实处,不合格的材料不进场不合格的工程质量不过关。
开工之前编制完善的施工组织设计,通过优化施工方案提高工程质量；选派优秀的质量意识强的项目经理和工程技术人员加强管理.项目部设专门质检员,完善落实技术交底制度；严格把质量落实到每一道工序和细部。
通过各项管理制度和措施的落实,经过庆丰房地产公司和参与庆丰?传世家宝建设的各相关单位建设者齐抓共管共同努力, 庆丰?传世家宝一定能够建设成为一个高标准高品质的精品楼盘。
篇三：物业公司工程部经理的年终发言稿
工程部经理竞聘演讲稿 本文是由出国 留 留学网竞聘演讲稿频道为 大 大家提供的《物业工程部 经 经理竞聘演讲稿》，希望 对 对大家有所帮助。更多精 彩 彩内容欢迎访问 www.各位领导、各位评委、 同 同志们：
大家好! 首 先 先，感谢管委会、软件园 、 、物管中心和同志们给予 我 我这次展示自我的机会和 舞 舞台。我叫×××，19 6 62 年出生。1983年 毕 毕业于浙江××,××工 程 程专业，工程师;198 3 3 至 1996 年在××厂 工 工作，历任专业教师、技 术 术员、设备分厂副厂长; 1 1996 年招入原发展物 业 业公司工作，现为发展物 业 业中心副经理。今天竞聘 的 的岗位是发展物业管理中 心 心工程部经理。
我今天 演 演讲的主要内容分二个部 分 分：一是我竞聘工程部经 理 理的优势;二是谈谈做好 工 工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情 况 况，可以总结为三个方面 。
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第一、尽职尽责为发 展 展物业的初期建设鞠躬尽 瘁 瘁。
1996 年发展物 业 业公司物业部组建初期百 业 业待兴，针对建筑设计及 施 施工中的大量缺陷，我配 合 合主管副总构建了物业管 理理部的基本架构，并力排 众 众议，从实际出发，力主 建 建立一个精简、高效的物 业 业管理队伍，并制订了一 系 系列初期的规章制度。在 这 这一时期，工程部重点做 了 了二项工作，一是自主编 制 制
了一套计算机物业管理 软 软件，使物业管理初步纳 入 入到现代化管理轨道;二 是 是改造及改正了大量大厦 设 设计、安装中的不恰当、 不 不适宜的缺陷，使得设备 设 设施运行更安全、更经济 、 、更可靠。
第二、尽心 尽 尽力为发展物业的发展做 出 出了应有的贡献。
众所 周 周知，发展物业经历了多 次 次变革，但我始终一如既 往往地尊重、支持各任领导 的 的工作，维护领导的威信 ， ，愿当配角、甘作绿叶。
辩 辩证的看待自己的长处和 短 短处、扬长避短，团结协 作 作，做到：到位而不越位 ， ，补台而不拆台。在保证 自 自己所管辖的工程部工作 符 符合公司要求外，还为公 司 司主编了一套“发展大厦 物 物业管理制度汇编”及以 后 后辅助编制了一系列管理 制 制度，为发展物业管理从 无 无到有，从小到大，并且 不 不断走向规范、走向成熟 ， ，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物 业 业的突破发挥自己的聪明 才 才智。
为了发展物业有 一 一个更好的未来，我已积 累 累了各种资料约 10 多万 字 字，计有《物业管理招投 标 标方案》、《住户手册》 、 、《员工手册》、《质量 手 手册》、《安保手册》、 《 《企业 ci 手册》、 《管 理理表格汇编》、《管理制 度 度汇编》、《合同协议汇 编 编》、《设备操作规程汇 编 编》、《应急处理程序汇 编 编》等。
我没有辉煌的 过 过去，只求把握好现在和 未 未来。今天，我参加工程 部 部经理职位的竞争，主要 基 基于以下几个方面的考
虑 ：
：
一是我有吃苦耐劳、 默 默默无闻的敬业精神。在 物 物业初创时期，我事必躬 亲 亲，到过大厦的每个地方 ， ，摸过大厦的每个部件， 工 工作上踏踏实实，兢兢业 业 业，一丝不苟，充分体现 出 出“特别能吃苦、特别能 忍 忍耐、特别能战斗、特别 能 能奉献”的爱岗敬业的良 好 好品质。
二是我有虚心 好 好学、开拓进取的创新意 识 识。我从学校毕业后，从 没 没间断过学习提高。84 年 年参加××省首批汉语言 文 文学专业自学考试，连续 二 二年合格，后因参加新厂 筹 筹建设计及以后的安装、 调 调试、运行等繁重的工作 而 而中断;为了进口设备筹 建 建、安装工作的需要，我 又 又参加了英语言专业学习 ; ;在担任设备分厂副厂长 后 后，又针对所管工种需要 ， ，参加了电工、司炉、空 调 调、管道等操作培训;随 着 着进入发展物业公司工作 ， ，我又应工作需要，学习 了 了电信、消防设备维护、 安 安装和保养知识;根据现 代 代化物业管理和公司实际 需 需要，我又自学了计算机 操 操作和编程，掌握了计算 机 机辅助制图、设计;当国 际 际软件园入住我大厦后， 我 我又很快掌握了网络设计 、 、施工和调试知识。现在 为 为适应公司发展和自身学 历 历的需要，我正在读物业 管 管理专业大专。
三是我 学 学以致用、从实践中来到 实 实践中去的务实精神。一 直 直来我不唯书、只唯用， 不 不唯虚、只唯实。我基本 做 做到了文理贯通、机电一 体 体，既有广博的理论基础 ， ，又有实际工作
经验，所 以 以在我的工程技术工作中 时 时常会揉和感性的审美元 素素和分析问题的融会贯通 、 、解决问题的快捷实效; 我 我水、电、暖、通、空、 消 消防、电信、电脑、网络 皆 皆有所学。我想，虽然我 不 不是最专业，但我确实很 全 全面，这对一个技术管理 工 工作者来说，非常重要。
四是我有勇于实践、敢 于 于挑战的求是精神。经过 多 多个工作岗位的实践锻炼 ， ，培养了自己多方面的能 力 力，能说，能写，能干事 ， ，干成事。工作二十年来 我 我思想活跃，爱好广泛， 勇 勇于实践、接受新事物快 ; ;同时我朝气蓬勃，精力 旺 旺盛，工作热情高、工作 干 干劲足。我分别参加了二 个 个 XX 多万元投资的×× 厂 厂的空调除尘专业设计、 施 施工、安装及调试，我还 为 为多个工厂企业的水电专 业 业设计、施工、安装及调 试 试，又为多个软件、商贸 企 企业装潢、电气、网络专 业 业设计、施工、安装及调 试 试，另为一物业公司设计 了 了全套物业管理竞标方案 ， ，并多次为大物业、控股 公 公司上等级及技术问题献 计 计献策、排忧解难。
五 是 是我有严于律己、诚信为 本 本的优良品质。我信奉诚 实 实待人、严于律己的处世 之 之道。我曾经多年在上百 人 人的分厂工作，既要维护 分 分厂领导的权威，又要和 工 工人师傅打成一片，正因 为 为具有良好的人格魅力和 做 做人宗旨，同工友们建立 了 了亲如兄弟的深厚感情， 受 受到了工友们的爱戴;到 发 发展物业工作
后，我在日 常 常生活和工作中，不断加 强 强个人修养，以“老老实 实 实做人、勤勤恳恳做事” 为 为信条，严格要求自己， 尊 尊敬领导，团结同志，得 到 到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能 力 力。我在基层管理岗位， 已 已达 10几年之久，从事 物 物业工程管理工作，也有 6 6 年了，所管设备从未出 现 现过大的事故。
综上所 述 述，我认为自己已具备担 任 任物业公司工程部经理的 素 素质和才能。
那么如何 做 做好一个合格又称职的工 程 程部经理呢，我认为首先 应 应该认清角色、摆正位置 、 、行权而不越权，到位而 不 不越位，认真履行好本职 工 工作，具体概括为“一个 原 原则”、“二个中心”、 “ “三个转变”、“四个做 到 到”。
“一个原则” 就 就是上为领导分忧，下为 住 住户服务，以管委会领导 提 提出的“三个满意”为原 则 则，作为全部工作的出发 点 点和落脚点。
“二个 中 中心”就是围绕服务与管 理 理两个中心，突出服务意 识 识，以服务促管理，以管 理 理带服务，提高自身和部 门 门的业务素质，搞好队伍 思 思想政治工作建设。
“ “三个转变”就是实现由 管 管理型工作向服务型工作 的 的转变，由事务型工作向 精 精品型工作的转变，由管 家 家型思维向主人翁精神的 转 转变。
“四个做到” 就 就是：第一、全面提高自 己 己的综合素质，努力做到 政 政治上成熟、业务上过硬 、 、纪律上严明、作风上优 良良、为人上正派、工作上 突 突破、业绩上突出，不负 众 众望，不辱使命，做到“ 以 以为争位，以位促为”。
第 第二、锐意进取、增强改 革 革创新意识，做到守法不 旧 旧、创新不变，与时俱进 ， ，全面推动工程部各项工 作 作上台阶上水平。第三、 妥 妥善处理三个关系，做到 对 对上级要尊重，充分发挥 自 自己的参谋助手作用;对 下 下级要多关心、多帮助， 充 充分调动他们的积极性、 主 主动性、创造性;对同级 要 要多沟通、多交流，相互 配 配合、紧密合作;第四、 廉 廉洁做事、树立形象，做 到 到有权不滥用、有名不自 争 争、有功不自居、有责不 自 自推，以自己良好的形象 和 和表率作用感召人、影响 人 人、带动人、增强本部门 的 的凝聚力、战斗力。
尊 敬 敬的各位领导、各位评委 、 、全体同仁们，竞争上岗 有 有上有下、有进有退，上 固 固可喜、下也无悔，一如 既 既往;进也可贺、退也不 馁 馁，一片丹心。我没有惊 人 人的业绩，也没有耀眼的 资 资历，更没有显赫的学历 ， ，优势也不足挂齿。我不 敢 敢奢求什么，只想让大家 认 认识我、了解我、帮助我 ， ，抑或喜欢我、支持我。
也 也正因为如此，我更加清 醒 醒地看到了自身存在的差 距距，促使我在以后的工作 当 当中，励精图治，恪尽职 守 守，努力学习，勤奋工作 ， ，以绵薄之力来回报组织 和 和同志们。
最后我要说 ， ，在我多年的工作经历中 ， ，属于我的舞台不多，今 天 天借此机会，表达一下我 的 的心愿，感谢各位领导多 年 年
来对我的教育和培养， 感 感谢与我同舟共济、朝夕 相 相处的全体同事对我的帮 助 助和信任。
谢谢大家
篇四：物业公司工程部经理的年终发言稿
20 梦想起航 共创辉煌 物业经理年终述职报告 汇报人：某某某目录
Contents 年度工作概述 （添加二级标题）
工作完成情况 （添加二级标题）
成功项目展示 （添加二级标题）
工作不足之处 （添加二级标题）
明年工作计划 （添加二级标题）
02
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明媚。;老师求你了，就让我们下去玩一次吧！;刘小琴恳求道。;老师;;;万梦宇也恳求道。我也不甘示弱，说道：;老师，今天天气这么好，您就勉为其难，让我们下去一次吧。;老师见我们这样，只好说：;好吧。;于是我们就兴高采烈地跑到了操场上，准备开始拔河。我们个个摩拳擦掌，跃跃欲试。比赛开始了，我站在了最前面，身体往后倒，就像要睡在地上了。我们和对方僵持了二十几秒，可还是没有分出胜负。我的脸涨得通红，感觉鼻子都快冒烟了，豆大的汗珠都把我的衣服弄湿了。突然，我发现在我后面的周亚特动作作文错了。他身体在向前倾，而且一只脚在前，一只脚在后。我赶紧告诉他：;你千万别这样，身体要向后倒，两只脚都放在前面，手用力拉
。;他赶紧把动作改正了。渐渐地，我们的力气快消耗完了，快被拉过去了，绳子烫得好似一个火炉，我总感觉手都快要被烤熟了。我心想：他们刚才把绳子拉过去时，也耗费了很多力气。于是我大喊一声：;爆发吧，小宇宙！;他们或许是被我的气势给震住了，我和我的队友们一起用力，终于把绳子拉过了界线。我们欢呼雀跃，通过这次拔河，我懂得了一个道理：人心齐，泰山移。只要团结一致，就没有完成不了的事情。有趣的爸爸作文600字 我的老爸这个人呢，说他高也不算高，说他矮却又不怎么矮，反正他就是一个大胖子。老爸样子虽然很普通，但是有时还是会来点小幽默，耍点小聪明，使我们的生活平添些许的乐趣。瞧，这天周末，我们家来了几位老爸的同事
年度工作概述 （添加二级标题）
工作概述 月度报表 月度概况 历年对比 月度数据 总体概述 03
第一章
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工作概述 04
01
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点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明 工作概述
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月度报表 05
01
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06
07
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月度报表 延时符
月度概况 07
80%
50%
45%
90%
第一季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
第二季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
第三季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
第四季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
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历年对比 08
VS 2015工作情况 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义。在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义在此输入章节详细。
计划完成95% 计划完成950万 2014工作情况 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义。在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义在此输入章节详细。
计划完成85% 计划完成750万 延时符
月度数据 09
10 62 40 32 40 30 28 20 40 38 47 37 32 15 17 42 15 25 35 51 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec输入标题 输入标题 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。
点击输入标题文本 延时符
总体概述 10
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工作完成情况 （添加二级标题）
项目介绍 项目分布 重点项目 四项工作 工作进度 工作提升 第二章
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项目介绍 项目一 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
项目二 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
项目三 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
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项目分布 01
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重点项目 01
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04
重点项目 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
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1 1 ５
四项工作 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 02 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 03 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 04 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 01 延时符
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工作进度 50% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
40% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
60% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
90% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
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工作提升 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 添加标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表。
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成功项目展示 （添加二级标题）
标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 第三章
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添加标题 62 % 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。
38 %
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添加标题 64% 25% 11% 64% 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。
输入文字标题 25% 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。
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添加标题 点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
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添加标题 01
02
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01 02 03 添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
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添加标题 添加项目名称 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
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工作不足之处 （添加二级标题）
标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 第四章
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添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
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添加标题 添加标题 添加标题 20 50 80 点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
添加标题 延时符
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添加标题 添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
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添加标题 01 02 03 04 添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
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添加标题 添加标题 点击输入图表的描述说明，点击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图...
篇五：物业公司工程部经理的年终发言稿
物业管理部工作总结范文4 (4 篇) ) 和物业经理发言稿范文汇编
物业管理部工作总结范文4 (4 篇) )
光阴似箭，岁月如梭。
20**年已经过去，新的一年即将到来。
20**年，在集团公司领导的指导、支持及关怀下，瑞和物业取得了可喜的成绩。一年来，我公司秉承 “业主至上”的原则，坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力，实现了年初预定的目标，物业管理服务得到了广大业主的认可，20**年“得力·天景园”和“丰和苑”两个项目的业主满意率均达 98%以上，这也是对我们一年来辛勤工作的最大肯定。
一、20**年工作回顾：
1、配合房产做好项目的后续工作积极配合得力房产项目的开发与销售，切实保障“得力·天景园”物业管理服务和“丰和苑”项目的前期成功介入。全面提升管理品质和实力，致力于瑞和物业品牌的建设，以优秀的品牌效应促进房地产的发展，确保为集团开发的高档楼盘提供配套的物业服务，实现房地产业务的纵向延伸。在“得力·天景园”和“丰和苑”两个项目的管理过程中，我们根据自身在管理过程中遇到的问题和业主反映出的需求，20**年共向房产提出了多达 80 条关于新楼盘设计和施工的建议。在房产缺少售后服务人员的情况下，努力与施工单协调，以及时、优质的服务来减少业主对房屋质量的抱怨。此外还抽调优秀管理人员参与房产新楼盘的前期开发和配套设施建设工作，以便及早发现施工中的隐藏问题。在人员不足的情况下，首先满足房产公司的需要，11 月份我们已为“世贸中心”样板房增派人手提供秩序维护工作和保洁服务，全力配合好房产公司的销售工作。
2
2、完善管理制度 进一步完善、改进公司管理制度和服务质量，20**年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况，对现有规章制度进行二次修订，并在**年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度，涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
3、加强人员招聘 公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大，行业人员流动性很高。**年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上，实行积极的人才引进战略，通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止 20**年底公司共有员工 57 人，管理人员中 40%具有大专及以上学历，他们都具有丰富的物业从业经验，是各自所属领域的佼佼者，他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液，增添了新的发展活力。
4、强化人员培训 为体现公司“以人为本”的理念，改善工作质量，使员工不断更新知识，开拓技能，改进工作动机、态度和行为，适应新的要求，更好的胜任现职工作，促进组织效率的提高和组织目标的实现，公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。**年制定了完善的培训体系，每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间，为员工讲解物业管理的最新法规和结合实际案例进行分析;根据需要，组织员工外派培训，20**年公司共组织人员参加外派培训 5 人次，涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。
5、规范绩效考核 为客观地评价员工的日常工作表现，确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤，真实反映员工的工作能力、工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性。从 20**年 6 月起，公司正式开始员工月考核工作，考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考
3
核结束后，将考核结果反馈给员工，让其明白自身在工作中的不足之处，并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践，公司已形成了一套完备的考核制度，每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台，也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。
6、严格检查制度 为了解各部门工作落实情况，公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”，秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈，及时予以处理、整改，提高了工作效率和服务标准，大大减少了小区事故发生率，将事态有效遏制在萌芽阶段。
7、多种经营模式，实现节源增收 物业管理是微利行业，稍有不慎即会导致入不敷出。在管理成本增加、低端劳动力流动率上升和企业盈利空间进一步缩小的情况下，物业管理企业面临更大的发展困境。我们一直都在思考如何利用有限的资源获得新的利润增长点。公司积极实行多种经营模式实现节源增收，**年通过提供有偿服务、电梯广告位实现收入 2 万多元;9 月份在房产的支持下天景园会所正式开业，我们在会所开设棋牌室和健身房，目前会所每月的盈利平均在 1 万元左右。通过多种经营模式大大提升了公司的生存能力和竞争力。
8、加强与业主的交流、沟通，取得业委会的支持 为得到广大业主的支持，公司领导定期上门走访，向业主了解目前我们工作存在的不足之处，并仔细倾听业主的需求。对小区重大项目进行整改前都先行调查，征询相关业主的意见，我们的工作也因此取得了绝大多数业主的支持。
20**年 12 月 29 日在物业与社区的共同努力下成立了天景园业主委员会。业委会代表由在当地有一定影响力，具有强烈社会公益心的业主组成，业委会拉近了物业与业主的距离，从此物业与业主将是一家人。到目前为此，业委会已举行了 5 次会议，会议涉及关于封闭空中花园、地下车位管理、生活垃圾处理、电梯、道闸整改、儿童
4
游乐场等几十项议题。有了业委会的支持，我们的物业管理工作将更顺利的开展。9、努力推进精神文明建设 在做好各项物业服务工作的同时，积极加强小区的精神文明建设。今年以来，公司不定期的组织各种文化活动，先后组织了体检、健身咨询、中外电影欣赏和由“金智慧”教育机构举行的英语晨读等精神文化活动。让业主参与其中，尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区，不但使业主受益，还形成了良好的社会效益，提升了瑞和物业的品牌价值，延伸了瑞和物业的文化内涵。
10、创造优良的管理业绩 在瑞和物业全体员工的共同努力下，20**年 1 月得力·天景园被宁波市城区绿化委员会评为“宁波市园林式居住区”和“宁波市绿化先进单位”。最近的环保小区评比中，公司凭借优美、整洁的小区环境和良好的管理服务荣获“市环保模范小区”称号。
目前，我们的工作得到了广大业主、社会各界人士、行业的认可，宁海已有多个小区、单位向我们伸出橄榄枝，邀请接管项目。但限于公司处于起步阶段，各方面还不够成熟，我们对此都予以委婉谢绝。
二、目前存在的主要问题和困难
1、项目发展过快、人员储备不足 经过三年的发展，瑞和物业已发展成现今拥有50 多名各类人员的中小型企业。
20**年，在做好天景园物业服务工作的同时，我们又接管了丰和苑项目，总管理面积已达 12 万㎡。近两年公司发展很快，20**年，公司将接管小高层住宅“丰泽园”和综合性楼宇“世贸中心”，届时总的管理面积将达 50 万㎡，涉及小高层、商住楼、写字楼和公寓等综合性楼宇。
物业管理属于劳动密集型产业，公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理，通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求，目前公司面临专业人才短缺的困境，特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。随着 20**年“丰泽园”和宁海“世贸中心”的交付，对公司来说这将是一个极大的挑战。
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2、缺乏专业人才进行系统性的人力培训 20**年，公司狠抓人员培训这一块，制定了详细的培训计划和严格的培训制度，内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合。但由于公司内部缺乏专业性的培训人才，效果并不理想。
3、起步晚，欠缺大型项目的管理经验 公司成立于 20**年 1 月，正式接管的第一个项目是在 20**年 6 月入驻的得力·天景园。**年在绿城顾问的指导下，公司稳步地发展着。**年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际，将天景园的各项管理工作逐步规范化。但目前公司还没有任何大型项目的管理经验，特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验。
4、违章搭建的处理，相关政府职能部门监管缺位 目前小区内一些业主违章搭建，擅自改变房屋使用功能随意开门开窗，封闭露台、空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权，对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映，但是效果甚微。相关政府部门的职责界定，权限划分等问题始终没有很好地解决，职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿，致使一些违章情况迟迟得不到处理，特别对领导违装装修的，职能部门更是睁只眼闭只眼，已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。
5、开发商遗留问题殃及物业 物业管理是建立在对特定物业之上的管理，是对已经形成并投入使用的场地和设施的管理，而这些场地和设施是由开发商所形成的。因此，开发商对物业管理的认识和对物业管理的重视程度，直接影响和决定了物业后续服务水平。天景园项目存在各种各样的质量问题，如管道安装不合理、堵塞，地漏不通，墙面开裂，瓷砖松脱等，尤其以渗水最为严重。由于房产没有专人负责处理售后服务工作，因此在我公司已与施工方沟通联系中，由于维修不及时、施工单位拖拉、推脱不负责任、维修操作不规范敷衍了事、同样问题反复处理效果不理想等原因，造成很多问题总是得不到妥善、及时的解决，就算反反复复总算解决了，但也给业主留下了不好的印象。回顾一年来的工作，我们在实际工作中与业主所发生的纠纷和矛盾，主要原因是由于房屋土建、安装工程的质量问题所引起。部分业主认为，我们是开发商下属物业公司，开发商对建设质量的完善与有关承诺的兑现责任自然应由物业
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公司承担，业主将对开发商的不满也就自然地发泄到物业公司身上，房屋质量问题解决不了，以不交纳物业管理费来进行对抗，物业成了业主的出气筒。
6、人员流动性过大 物业工作强度高、工资待遇低、工作压力大，造成员工的短缺和高流动性问题一直没有很好解决。据统计，天景园的第一批 24 名秩序维护员目前留队的仅有 3 人，尽管去年在工资福利上有一定的提高，但 43%的秩序维护员中途离职或被辞退，管理层也有近 36%的人员流动。
【二】到今天为止，我来到**项目物业部门已经近 30 天了，通过这段时间和物业人员的接触和交流，我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来，它需要更大的耐心和责任心。算起来这个部门才成立了一年有余，却取得了现在的成绩，我觉得这与每个员工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响物业发展的问题，现总结整理如下：
第一、公司下发的规章制度及个人职责很明确，但实施起来却不顺畅，大部分员工进行着简单粗放的工作，并没有把工作细致化。如：
只做手头现成的工作，只用公司提供的现成表格，不去细致的了解工作，不去考虑现用表格是否合理是否能升级，只有普通的表现却没有更优秀的表现。整改措施：
主要以培训的方式，让员工深入了解本职岗位的职责，让每个员工都给自己的岗位做规划并在培训中呈现出来，吸取自己的不足，发扬自己的长处;再此基础上，每个月有一次的主题会议和自纠自查报告会，每个员工都围绕这个主题发言，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。最终结果：
规范各部门的职责及衔接过程，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，了解自己的岗位，热爱自己的工作。
第二、物业内部各岗位之间权责不明，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高，也造成了工作效率低下。如：
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现在客服和维修同在一间办公室，无业主电话时，客服人员大量私事都会占用客服电话，这样很影响工作。有业主电话时，客服接接通后，需要维修就直接告诉维修人员，并未对业主的电话内容进行登记，维修人员接到任务后也没进行登记，全凭记忆力;若维修人员外出不再办公室，可能再等待维修人员回来后却忘记电话内容导致业主需要多次打电话催促，维修拖延处理;服务水平低，维修不及时，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。
整改措施：
受理业户投诉、报修、求助后 ,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。最终结果：
物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范及相应考核制度; 第三、因会宁工地是城中村改造工程，聘用的物业人员大部分都是会宁村的，致使物业人员在工作中，位置摆不对，服务理念差，不能做到真正的服务与业主。如：
客服接打电话未用礼貌用语，对待回迁房业主，态度更是强硬;保洁人员更是上班时间随意回家;同村物业人员包庇情况严重;这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
整改措施：
成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也...
篇六：物业公司工程部经理的年终发言稿
发言稿?
尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
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尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
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众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规个更好的未来，我已积累了各种约 资料约 0 10 多万，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质业 量手册》、《安保手册》、《企业 i ci 手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
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我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
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一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出
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“特别能吃苦、特 别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
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二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。x xx 年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断; ; 为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习; ; 在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训; ; 随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识; ; 根据现代化物业管理和公司 实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计; ; 当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
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三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效; ; 我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作
者来说，非常重要。
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四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快; ; 同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作个 热情高、工作干劲足。我分别参加了二个 X XX 多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业公司 设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
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业主大会发言稿：物业服务合同签订物业发言稿
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X XX 年 年 7 7 月 月 9 19 日，对于中山坦洲 x xx 花园是一个划时代意义的日子，三年多的努力，三年多的抗争，4 4 年前，依照法律程序建立业主大会筹备组，召开第一次业主大会，尽管遭遇 遇 X XX 年 年 7 7 月 月 8 8 日中山市中颐物业公司在政府工作人员眼皮底下对业主大会计票现场实施打砸抢事件，于 X XX 年 年 7 7 月 月 12案 日迫于各界支持还是成功备案 x xx 花园首届业委会，并将参与打砸抢的物业经理及相关人员绳之以法！自业 委会成立坚持每周召开委员周例会商议小区事务，历时 6 376 天，经历过
无数争执，抗争！在广大业主的团结参与下，小区志愿者不辞辛劳的工作中于 X XX 年 3 3 月至 6 6 月成功召开了 x xx 花园第二次业主大会，经过业委会各委员的反复推敲、业主律师无偿提供法律援助，一份长达 8 88 页，包含 5 15 个附件的《物业管理服务合同》于昨天成功签署。
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很多业主自买房以来从没有在意过自己与物业签署的《前期物业管理协议》，原因是在签署之初由于完全没有“议价能力”，你乐意 签得签，不乐意签也得签，于是就只好“被动而签”。
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国家建设部正式向全国推广的《前期物业管理服务协议》标准格式文本中，对“前期物业管理”作了这样的定义：前期物业管理是指房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订《物业管理合同》生效时止的物业管理。这说明“前期物业管理”，有别于一般意义的物业管理。
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一般意义上的物业管理，是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司后开始，而“前期物业管理”仅存在于业主委员会成立之前。前期物业管理期间，由于业主委员会尚未成立，没有行使选聘物业公司的职权机构，但已有部分 业主入住，不能没有物业管理和服务，那只能由开发商选聘物业管理单位，或者就是开发商属下的物业公司来承担物业管们 理和服务工作。而我们 x xx 花园的前期物业公司正是开发商属下的物业公司。
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也就是说，以前的物业服务，只是一个临时代管性质的服务，而我们很多业主并不十分明白这里面的弯弯绕，把这样一个临时性、阶段性的管理者当成了长期性、永久性的管理者，而这个“前期物业”仗着开发商的钱势也一点不把自己当外人，一副“奉天承运”的架势，在小区内毫不作为，而业主只能忍气吞声。前期物业服务合同签订时，是开发商提供的格式合同，是在开 发商不签不给钥匙的胁迫下签订的。
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合同条款上，物业公司的责任很少，并且规定不具体，违约没有处罚条款；但对业主交付物业费的约束时间却很严，如有延迟则要求交纳迟滞金。存在非常明显的不对等状况；
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该合同没有合同期限，业主利益没法保证。
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现在，正式的物业管理者是在业主委员会成立之后，业主委员会依据业主大会的决议与物业公司签定了《物业管理服务合同》，这才是一个全体业主聘用的有服务条款有合同期限的服务企业。
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所以，我们要对今天的物业管理者说，遵守合同，履行协议，认清形势、端正位置、努力工作，服务 小区，共建和谐，莫把瓷碗当铁碗。
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一份长达 8 88 页，包含 5 15 个附件的《物业管理服务合同》于昨天成功签署，和所有业主的权利、义务和利益休戚相关，
请各位业主务必认真学习了解，需要查阅合同的业主可以上x xx 花园官方微博，也可凭房产证复印件或身份证到业委会查阅，业委会也计划组织 x xx 花园楼长志愿者学习了解 x xx 花园包含 5 15 个附件的《物业管理服务合同》。监督物业服务的同时也遵守《x xx 花园管理公约》，行驶业主权利的同时也尽到近 业主该尽到的义务。同时一个拥有近 0 7000 户的庞大小区业主大会工作量很大，需要大量人力，我们需要更多 的志愿者站出来，“众人拾柴火焰高，千斤重担万人挑”，为了自己、为了家园、为了切身利益，请愿意为小区公益事业服务的邻居朋友踊跃加入到楼长、志愿者的行列！x xx 花园首届业委会全体委员欢迎每一位志愿者的到来，我们将本着公平、公正、公开的原则，以业主利益高于一切为前提，维护大多数业主利益，全心全意为业主服务，为小区的规定会规年的物业工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。为 所以，我作为 x xx 公司的青年员 工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
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回首瞻望，我们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年
华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。
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虽然本年我们的工作 得到了大家的认可，我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！
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最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！
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谢谢大家！
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篇七：物业公司工程部经理的年终发言稿
经理年终总结 ppt时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，2013 年即将成为历史，自 2012 年 5 月 1 日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
一、回顾调入 XXX 开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有 690 户，从 9—12 月份物业费收取情况
来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在 92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。2013 年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从 2013 年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，
对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质
量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中
掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部 2013 年工作计划
回顾 2013 年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好 XXXX 物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。
6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取 2014 年度的物业收费工作。
7、提前做好小区电梯报检、年检工作及 2013 度暖气试压、供暖工作。
8、根据工作需要其他临时性工作。
纵观 2013 年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为 2013 年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。
XXXX 项目部
XXXXX
二○一三年十二月二十二日
物业经理个人年终总结两篇
范文 1：
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，2015 年即将成为历史，自 2012 年 5 月 1 日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：一、回顾调入 XXX 开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目”一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承”和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努
力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有 690 户，从 9—12 月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在 92%以上。二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。2015 年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门
管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。
从 2015 年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐
步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业
主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频”物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
范文 2：
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是...
篇八：物业公司工程部经理的年终发言稿
理工作报告与总经理年终发言稿合集总经理工作报告
尊敬的董事长：
尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：
今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。
首先，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资 1 亿 7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。
在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌，树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。
同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司；项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生；“**”色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授；“**”园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行，为项目的顺利发展奠定了牢固的基础，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。
下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。
第一部分过去工作的回顾 一、主要经营指标 自 20**年 5 月份公司正式组建，河畔新城一期可售房屋总套数 555 套，认购率 100%；已经签订《商品房买卖合同》并缴纳房款 666 套，签约率99%，尚未签约部分预计至明年 6 月份之前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达 22 万平方米，预计实现住宅销售收入 6 亿元；半地下车库、库房、网点销售收入 1 万元，总销售收入 5 亿元，预计实现利润 2 万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计，在 20**年沈阳市住宅房
地产开发项目中，河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。
二、工程进展情况 20**年河畔新城项目建设取得了突飞猛进的发展，河畔新城于 20**年 3 月 18 日正式开工，总占地面积约 16。3 公顷，一期总建筑面积 14。3 万平方米，20**年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓，五栋多层住宅 7 月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。
工程建设方面：
多层住宅共 29 栋，有 26栋住宅已经全部通过主体结构验收，剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中 16栋楼土建装饰工程完成 70%，剩余 10 栋楼砌筑工程全部完工。
小高层共 2 栋，正进行四层主体结构施工。
半地下车库共 8 个，主体结构全部完工，除 8＃、9＃车库外均通过主体结构验收。
幼儿园，土建装饰工程完成 90%，已通过主体结构验收。
物业办公用房，通过主体结构验收，土建装饰工程完成 45%。商业网点，主体结构已全部完工。
俱乐部主体结构全部完工，正进行钢结构的制作和安装。
三、企业品牌建设 品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。
因此，公司成立之初，下决心、花功夫进行品牌的建设，并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出“河畔新城”要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前，在沈阳市民中流传着这样一句口头禅“南有河畔新城，北有格林梦夏”，昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。
一年来，河畔新城项目先后获得 6 项全国性荣誉称号、3 项省市级荣誉。
20**年 3 月，河畔新城项目从全国 35 个申报项目中脱颖而出，当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审，成为本年度第一个，也是东北首家“国家健康住宅”试点工程项目。
国家 AAA 级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。
20**年 7 月，在由建设部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公室联合组织的 AAA 级住宅性能评审会上，河畔新城项目以高分通过评审，成为沈阳首家国
家 AAA 级住宅项目。
20**年 9 月，在“中国沈阳第六届房地产交易展示会”上，河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖”。
20**年 11 月，在万众注目的第五届中国住交会上，河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，脱颖而出，一举夺得“20**年度中国名盘五十强”。
。第～范文该文章…… 河畔新城作为沈阳市唯一住宅产业化示范工程，迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个盛市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员，河畔新城项目得到了高度的誉。
此外，20**年河畔新城先后获得了国家有关部委评定的“中国住宅经典示范楼盘”、“中国优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、“20**全国人居方案竞赛综合大奖”、“辽宁省明星楼盘”称号、“人居浑南 20**建筑规划设计大赛”之“最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计”三项锦标。
四、企业管理 企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。
1、建立和完善各项规章制度 一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近 40 项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一，公司出台了《经济合同管理办法》、《大宗材料、设备采购供应管理办法》等相关管理办法。《固定资产管理办法》使公司资产管理有章可循，《资金使用及审批管理办法》保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。
2、招投标制度在企业经营中广泛运用 公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重，在完善规章制度基础之上，认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和
材料供应商进行初选，实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议，按合理、低价的中标原则，确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则，由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责，使招投标过程在“阳光下”运作，遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的保护了企业利益，也保护了干部和员工队伍。
通过招投标制度，降低了工程开发建设的资金投入。例如：商品砼的市场价格在 250 元立方米～410 元立方米，而经过招投标后价格锁定在 235 元立方米～377 元立方米；符合项目品质的塑钢门窗价格在 450 元平方米，招投标后价格为385 元平方米；通过招投标确定的同质采暖 PB 管材，价格比市场同类产品低一半以上。
招投标制度在降低公司开发成本，节省资金方面起到了关键性的作用。同时，作为一种管理制度已深入干部、员工心中。
3、企业文化建设取得初步成果 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增强企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容。
而在企业文化的熏陶下，企业的员工有明确的行为规范，对于企业减少内耗、促进发展至关重要，也是企业文化存在的意义所在。
（1）
每一个企业都有自己追求的目标，我们追求的企业目标是利润、客户、员工。
利润是企业实现再发展的基本要素，只有获取了利润才能回馈股东；客户是企业生存的基石，为客户提供品牌产品和品牌服务，就等于为企业创造未来；员工的进步推动企业的发展，而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。
成立之初，公司提出了企业的七项价值观，作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是：
质量与信誉：
是公司产品成功的关键，也是企业创立品牌的基础； 原创与领跑：
理念领先、技术创新、永争第一，是公司的可持续发展战略的精髓； 规范与有序：
实现规范化管理，有序化经营是公司的管理原则； 和谐与奋斗：
内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求； 卓越与贡献：
追求卓越与贡献是公司倡导的工作目标； 信任与尊重：
给予员工信任与尊重，是对公司“人本”管理思想最好的诠释； 诚实与正直：是公司与员工共同秉承的优良品质。
（2）给员工创造参与管理的机会，是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查，了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见，分析公司成功的原因，及时摸清公司存在的潜在问题，找出我们工作中存在的不足之处。掌握员工的思想动态，采取相应的管理措施，提高我们的管理水平，使员工更加关心企业，提高员工对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力。
（3）加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训，每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训，对于项目的优势、规划理念，公司更是抽出时间组织专场的培训，使员工对公司的企业文化有深刻的认识，公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，增强员工对河畔新城项目的信心。
（4）成立工会组织，举办丰富多彩的业余文化活动。一年来，公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛，组织了员工联欢会和旅游等活动，增进员工之间的交流，增强了企业凝聚力，提高了团队协作能力。
五、企业资源 企业生存于社会中，作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力：
资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功，与整合利用社会资源是分不开的。
1、与政府相关部门的密切合作 从规划设计完成后，公司在短短的三个月之内报建审批完成了从《规划许可证》到《施工许可证》的各项法律手续，为 20**年 3 月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程当中，河畔新城项目经历了各种大大小小的检查，均顺利通过，保证了工程顺利进行。
新区政府一直把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目，积极支持我们的工作，多次到公司实地帮助解决问题。
公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心，赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信赖与关注，在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。
河畔新城在申报国家 AAA 级住宅性能认定过程当中，市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况，对申报材料提出多方面建设性意见，协助河畔新城在 AAA 住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程，成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。
同时，公司与沈阳市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系，为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中，与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作，借助沈阳新闻媒体的雄厚实力，使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施，达到了良好的预期效果。
2、专业化资源综合利用 河畔新城项目规划合理，采用了“三重围合空间”的先进规划设计理论，建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别致。同时，在东北首创建筑的色彩设计，由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持，在业内引起了强烈震动，景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作，使河畔新城项目在沈阳乍一亮相，给沈阳市民带来了耳目一新的感觉，具有强烈的震撼力、冲击力。广大消费者相信，生活居住在河畔新城不仅能获得房子本身的舒适与安全，更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。
总经理年终发言稿
20**年过去了，回首**这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和**一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让**在中国业内崭露头角，取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工——**，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）？他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在**，有许许多多的员工象**一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365 天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！” 今天，我讲话的主题是——光荣与梦想。为什么用这个标题？ 大家知道，把**办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在 ab 公司工作”时，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来**工作。因为，没有任何一个愿景或是梦想，能比...
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