银行先进个人发言材料6篇银行先进个人发言材料 银行先进个人推荐材料典型范文【中国银行】 庆磬，女，22岁，毕业于南京市财经学校，于xx年1月进入中国银行，担任古南都支行对私柜员，在下面是小编为大家整理的银行先进个人发言材料6篇,供大家参考。
篇一：银行先进个人发言材料
先进个人推荐材料典型范文【中国银行】庆磬，女，22 岁，毕业于南京市财经学校，于 xx 年 1 月进入中国银行，担任古南都支行对私柜员，在 xx 年参加省行技能比赛，取得英文录入第一名，并获巾帼杯奖，在 7 月份参加全球业务技能大赛，获英文微机录入第一名。xx 年参加南京地区比赛，获对公业务第二名。
入行两年以来一直努力培养自身的思想素质，业务能力和综合素质，作为一名对私柜员，该同志认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，兢兢业业，恪尽职守。在业务方面，不断更新自己的银行业务知识库，掌握新的业务，熟练操作各项业务，对于业务中的难点、重点，认真的做笔记。
自担任古南都的贵金属销售柜员以至今，一是该方面的专家能手，网点有这方面的问题只要问她准能解决。本着干一行，爱一行的工作态度，该同志一直努力成为一名业务方面的多面手，别看她年龄不大，但是特别热爱钻研我行各类业务，她不仅学习自己职责范围内的专业知识，更努力了解银行的贷款，存款、结算等其他领域的相关知识，参加我行的各类资格考试。在工作岗位上，她有着强烈的责任意识和服务意识，注意一句话营销，认真对待每一位客户，认真倾听客户的诉求，耐心的对待老年人，严格要求自己。
xx 年 5 月份，刚入行的她就参加了省行在连云港的封闭式培训，第一次接触这样的全天式训练，一开始很不适应，练了一段时间慢慢适应后，成绩大幅提高，尽管如此，但和技能尖子选手还有很大的差
距，她并不气馁，加大联系强度，英文录入达到了 4800 字，随之她的技能出现了高原现象，进入了瓶颈期，也想过放弃，但是，最终，她克服了畏难情绪，终于，在一次次的练习中，拿到了 5000 字以上的好成绩。
她还没有来得及放松，就已经接到了参加总行比赛的通知，又是一轮漫长的培训她牺牲了自己所有的业余时间，专心练习备战，这次培训力度比之前的培训更大，压力更大，总共参加培训的共有 20 多个人，分为对私业务，对公业务和英文录入，大家每天在不断的练习，但是紧接着一轮又一轮的淘汰开始了，经过一个多月残酷的淘汰，最终选手只剩下 7 名，最终，她的录入速度为 6000 字十分钟。在全球业务技能比赛中，庆磬最终获利了全球业务技能比赛的第一名，录入字数为 5451 字十分钟。
一切的训练都还历历在目，在这个姑娘的心中，技能就是练、练、练，还是练，训练已经成为一种追求，一种习惯，一种责任。xx 年她又代表着支行参加了南京地区的比赛，获得对公蓝图第二名的好成绩。
辛勤的耕耘，赢得丰硕的收获，她总是将每个阶段取得的成绩作为新的起点，在她身上体现了一位中行青年员工的优秀品质，在新的时期，她又开始朝着她的“中行梦”继续前进。
许世磊，男，1984 年生，xx 年 7 月入行，现任上夼西路支行 VIP窗口柜员。
在 xx 年全省技能交流赛(烟台赛区)中获得个人第一的好成绩，同年 8 月到贵州省分行进行技能达标培训巡讲，受到该行领导和员工的一致好评。作为一名青年员工，该同志入行以来积极上进，不断突破自我，以前辈为标杆，以行训为准绳。认真做事，踏实做人，以自己的实际行动证明了自己的工作能力。多次获得五星级柜员、核心人才、技能服务标兵等称号。
一、苦练业务技能，在 xx 年的技能达标中获得九个一级
面对技能达标的挑战，许世磊心中只有一个目标：超越自己!为了不断提高自己的技能水平，为了不断提高自己的业务能力，为了更好的适应中行新青年的要求，许世磊充分的利用自己的休息时间。坚持下班后回家每天练习三个小时，把练习技能当成一种乐趣。在历年技能考核、技能比赛中，都取得了非常优异的成绩。在 xx 年的技能达标中取得了九个一级，一个二级的好成绩。在 xx 年省行组织的全省技能达标比赛中，取得了个人对私第七的好成绩。在 xx 年省行在烟台举行的全省技能交流赛中烟台赛区获得个人第一的好成绩，随后被省行选中参加为期两个月的集训，在为期两个月的集训中，几乎没有一天的休息，每天从早练到晚，最后终于在全国的比赛中取得了优异的成绩。
二、勤恳工作，表现优异。多次荣获五星级柜员、核心人才等先进称号。
xx 年 7 月怀揣着对自己梦想的追求，许世磊很荣幸地加入了中国银行。前辈曾告诉他：在中行工作，最重要的就是勤恳踏实。在日常
工作中，他总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声。解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播中行先进的企业文化。在同事们的帮助和鼓励下，通过学习岗位专业知识，不断总结，积累经验，很快成为了业务工作上的多面手，得到了上级领导的肯定。在烟台分行的各项先进评比中，许世磊多次获得了五星级柜员、核心人才、技能服务标兵等称号。
三、职业规划得当、进取心强
自入行以来，一心扑在前台工作上，抓住一切学习机遇提升自己，努力参加各项岗位任职资格考试及竞聘，xx 年至今，已取得零售贷款客户经理资格、电子银行客户经理资格、营业主管(派驻经理)任职资格、理财销售资格、基金销售资格等，并于 xx 年经过面试取得了营业主管(派驻经理)的后备岗位资格，为今后的职业规划奠定了有利基础。
四、广研深钻，努力为工作进取
“非学无以广才，非学无以培智”，许世磊同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。不仅勤于学习各项新业务,新知识，还利用工作之余，深入系统地学习金融方面的理论和知识，不断充实自己。在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务，勤做笔记，勤翻书本，以同事为师，以实践为师;给自己定下了“三先两快”的工作标准——先人后己、先外后内、先大家后小家以及动脑快、处理快。他经手的业务无一笔拖沓，接待的客户，无一位怠慢。
我们相信，在未来充满挑战的道路上，他将以更加饱满的热情和更加坚实的步伐去面对困难和挑战，为中行更加美好的明天开拓奋进，永不停息。
xx 年 7 月,孙文君被中国银行抚松支行录用，成为了一名普通的劳务派遣制员工，从事柜员工作。从此，她怀着对中行的感恩和对事业的热爱，以不懈的努力、坚强的意志和执着的信念，从柜员这个平凡的岗位做起，一步一个脚印，书写着属于自己人生的绚烂。xx 年，孙文君破格参加第一批转正考试，正式成为了中行这个大家庭的一员。
勤学苦练当能手
在孙文君的房间里，看到最多的是点钞券、捆钞带、计算器、练习题目、摆钞架等练习技能所需要用到的物品，家中电脑屏幕的画面永远都是中国银行业务技能练习的操作画面。家里人开玩笑说：“她练功已快到走火入魔的境界，成为大门不出二门不迈的练功闺秀了!”
xx 年，孙文君被委以重任，担任支行日常技能练兵的兼职教师。对这份“新工作”，她尽职尽责，全力以赴。将自己几年积累下来的练兵技巧毫不保留的传授给同事们，使大家在练技能时少走了不少弯路。担任兼职教师期间，她总是培训室里最早到但又最晚离开的那个人，她每晚 10 点钟之前教员工练兵，10 点之后才开始自己练习，每晚都练到 2、3 点钟才休息。
功夫不负有心人，在孙文君的带领下，支行前台柜员都积极的投入到技能练习中，形成了人人都想争做技能高手的良好氛围。在 xx年中国银行白山分行组织的业务技能测评中，抚松支行取得了综合能
手率 100%的好成绩，她所在的支行中每位员工都获得两项以上技术能手，而孙文君个人业务技能更是得到了质的飞越，她是白山分行唯一一位取得六项一级能手的柜员，并连续两年被省行评为“五星级柜员”，在一线员工中树立了榜样。
用心服务为客户
自进入中国银行工作以后，孙文君一直在一线工作，但她从不叫一声苦、不道一声累，认真工作，踏踏实实地办好每笔业务，热情、周到、耐心、细致地服务每一位客户。
她把文明优质服务的理念变成了职业习惯，融入到了骨子里，为客户服务时自然、亲切、真诚;面对每位客户她都做到“您”字当先，“请”字当前，微笑相迎”。客户再多，她也不乏细致耐心。
经她办理的业务从未发生一笔差错，经她服务的客户没有一次投诉。在长期的一线服务工作中，孙文君一直坚持做到“视每一位客户为自己的亲人”，为客户提供细致、高效、便捷的服务，以自己的真诚服务赢得了客户的尊重和信任。始终以阳光般灿烂的笑容、热心真诚的态度、贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。得到了客户亲切的评论：样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。
为了提高业务处理效率，缩短客户等候时间，她认真的学习了《中行吉林省分行网点服务销售操作手册》，结合老师的指导，细致认真，注重细节。将柜员“七步曲”的服务流程进行标准化，双手接递、举手招迎、亲切微笑、迎声送语等环节一个都不少。而每一次柜员牌响起“请您选择按钮评价我们的服务”时，客户的手一次次的指向了满
意的按键。目前，孙文君所在的部门网点服务标准化工作执行的最好，服务质量也提升的最快。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要艰辛和汗水去浇铸，孙文君凭着她的刚毅、细腻，获得了员工对她的认可，用真诚打动了一位又一位的客户，用行动赢得了客户对中国银行的信任，擦亮了中国银行文明优质服务的金字招牌，生动诠释了她对中行事业的挚爱之情。
保剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。孙文君在这个平凡的岗位上，凭着自己坚韧的毅力，树立了业务能手的典范。她将在中行这片沃土上继续追求、努力，向着更高、更新、更远的目标迈进。
郭淑贤，出生于 1990 年 5 月，xx 年 4 月作为劳务派遣员工进入海南省中行工作，现为省行营业部个人业务团队封闭式柜员。她是一个典型的山东姑娘，为人豪爽，积极乐观，乐于助人，甘于奉献。
3 年来，她始终秉承“用心服务，客户至上”的服务理念，热情、耐心、真诚地服务每一位客户，像一束热烈盛开的玫瑰，予人芳香，余韵绵长。她把“吃得苦中苦，方为人上人”奉为座右铭，以阳光的心态扎根在基层一线，在平凡的柜员岗位中绽放出别样的精彩。xx年绩效考核为 B，xx 年绩效考核为 A,荣获省行 xx 年度服务明星、营业部 xx 年度服务标兵等荣誉称号。
一、微笑在脸，真诚在心。
省行营业部是海南中行最大的对外服务窗口，郭淑贤为能够在这样优秀的集体工作而自豪，同时也时刻要求自己把服务客户当做最重
要的事，从不抱怨、从不推脱，总是踏踏实实地办理好每笔业务，认认真真地服务好每位客户。
为了缩短客户等候时间，她每天班前都做好细致的准备工作，将印章、钞票等工作用品归位摆放，既提高了工作效率，也让客户对业务办理过程一目了然。当有客户前来办理业务时，她总是带着灿烂真诚的笑脸，“您”字当先，“请”字当前，热情地迎请客户入座，耐心地听取客户的业务需求，一边快捷高效地办理业务，一边不忘随时关注着客户。客户离开前，她依然是微笑着邀请客户评价她的服务，客户总是愉快地开玩笑说：“如果有超级满意的按钮，我真想给你最好的评价。”
她操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，把文明优质的服务理念变成了一种职业习惯，几乎每一个来省行营业部办理业务的客户都知道这里有一个微笑甜美、手脚麻利的小郭姑娘。她态度热情，任劳任怨，经常主动延迟下班时间，就是为了多办理一项业务，减少客户的等待时间和同事的柜面压力。
不褪的微笑是她的招牌，也是她对服务真谛的理解，更是她对客户用心服务的承诺。优质的柜面服务让她与许多客户建立起了良好的关系，她巧妙营销，为部门争揽上千万存款。xx 年度她完成的业务量在营业部名列前茅，并且充分利用柜台客户资源，积极营销了网银、手机银行、电话银行、短信通知等产品，超额完成任务指标，为营业部的业绩做出了的贡献。
二、勤学苦练，争当能手。
完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，郭淑贤想方设法为客户提供更加周到的服务。她总是告诉自己，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
她从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、定时、随时的服务。xx年的夏天，为了提升服务技能水平，牺牲了所有节假日和与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间练习技能。
“打铁还需自身硬”，郭淑贤深知其中的道理，只有练就过硬的本领，才能为客户提供高效便捷的服务。每天一大早，利用上柜前的时间埋头苦练，班后就虚心向技术熟练的前辈请教心得。她还把自己的宿舍变成了一个小小的技能室，摆满了点钞券、捆钞带、计算器、摆钞架等工具，回家后也不忘抓紧一分一秒的时间进行练习。一分耕耘一分收获，在今年的业务技能测评中，郭淑贤取得了对私蓝图一级标，国内支付蓝图二级标和中文录入三级标的好成绩，成为同批入行员工中的佼佼者。
三、情系中行，无悔付出。
xx 年，省行党委围绕总行“做最好的银行”的战略要求，总结我行多年来抓服务、强管理的经验，在 xx 年年中工作会议上正式提出了“七大特色文化”。郭淑贤结合自身工作经验，深入领会“二线为一线、机关为基层、全行为客户”的服务文化，将其内化于心，外化于行，并转化成参与部门创建“百佳”的风向标。
身为储蓄岗位一线柜员，她以饱满的热情投入到每天的工作当中，通过结合“管家式”厅堂服务标准来为客户提供方便、快捷、准确的服务。郭淑贤一直以“客户满意，业务发展”为目标，树立热忱服务的良好窗口形象，努力让每个客户高兴而来满意而归，两年来收到了不少客户的表扬信和 95566 表扬工单。
由于她极具亲和力的微笑，在 xx 年百佳创建工作中，被选为...
篇二：银行先进个人发言材料
优秀员工发言稿(共 7 篇)XX 年 9 月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升 1400 多万，邮储也上升 800 多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说
教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务
技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都
有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资 50 万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的 1000 多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感
动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下
半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向
他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈
服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓兵啊，×××今天在我面前夸你呢！这都给我以
极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。
银行营业所先进柜员职工精彩演讲稿
尊敬的各位领导，同事：
大家好！
我于 2006 年参加工作，2006 年入党，是某营业所的一名柜员。
参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习，加强理论武装
有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真
学习“十六大”精神，努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。
严于律己，乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意
识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
善于总结，做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。
立足本职，争创一流业绩
银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对
任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
谢谢大家，我的演讲完毕。
本文
在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客
户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
例一 那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位 30 岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘...
篇三：银行先进个人发言材料
银行先进个人事迹材料范文大全篇一
xx，女，1982 年 5 月出生，现任 xx 银行 xx 支行营业室厅堂经理，曾先后就职于 xx 银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。参加工作十多年以来，始终以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真彰”为人生信条，从身边的点滴小事做起，在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想，工作上始终严格要求自己，坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念。无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗，她都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念，持续丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。
一、勤于学习，提升自身素质
在竞争日趋激烈的金融市场大环境下，新的工作环境和新的业务系统，让 xx 深刻地认识到，只有不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到技术全面，业务精通，才能持续为客户提供优
质的服务。为了提高学历层次，xx 充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，利用周末时间参加函授班，再利用班后时间进行自学巩固。此外，她还以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，她能够准确地处理各种类型的业务难题，并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩，迅速成为一名业务骨干。
二、一流服务，浇灌业务硕果
随着 xx 银行转型发展的深化，规范化服务的开展实施，xx 对自己有了更高的要求，不仅要具备全面的业务素质，更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，为卧床、行动不便客户提供上门服务，得到客户一致好评，为 xx 银行打造市民银行的准确定位，树立了良好的口碑形象。今年以来，在 xx 以身作则的勤勉带领下，营业室共代售基金 300 万元，人民币理财产品 15000 万元；金达卡新开户 330 户；电子银行开户 221 户；特约商户 10 户；代理保险业务 50 万元。她用辛劳和智慧筑造了营业室的成长基石，为行内青年员工树立了学习的标杆。
三、热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，xx 一直视客户为亲友，兢兢业业、勤勤恳恳，以饱满的热情迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。一次，有一位客户来网点办理转账支票结算业务，填单过程中，细心的 xx 观察到客户有暴躁情绪，便主动询问，通过沟通才知道因客户年龄偏大，规范填写支票有一定困难，造成多次更换支票，以至于该客户只要收到票据就心情烦躁。xx 一边安慰客户一边细心指导填单，并表示再有不会填写的支票业务，我们将安排专人指导填单，此后，该客户每次到网点办理支票业务，都受到行内员工的耐心指导。“投之以桃、报之以李”，不久后，客户主动提出转入 100 万元购买理财产品，成为 xx 银行最忠诚的客户之一，同时还介绍自己的亲朋好友前来办理储蓄、理财等业务，其中不乏百万大户。
四、兢兢业业，奉献凝结无私情
营业部工作紧张，业务量大，xx 每天早上 7 点半前就来到单位，晚上通常要在 19 点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。她连续多年主动放弃休假，坚守岗位，即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有一句怨言。作为一名职员，她认为认真做好工作是天职；作为一个女人，她担着妻子、母亲、女儿的多重角色，承受着工作和家庭的双重压力。2014 年 11 月 xx 银行 xx 支行转型工作正式启动，因业务需要，支行抽调 xx 负责营业室转型工作，时间紧任务重，白天要处理繁琐的业务，晚上要加强学习，尽快掌握转型的新方法和新管理模式，连续一个半月都是晚上近十点下班，到家后仍需要总结
一天的工作、研究解决网点内存在的问题以及转型工具的使用情况。在高强度的工作压力下，她只能把不满九个月的婴孩托付给了父母，这种敬业精神深深感染着 xx 支行的每位员工，并在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，连续多年被评为优秀员工。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在 xx 银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。
篇二
同志，男，年出生，大学本科文化，2008 年起为华夏银行杭州武林支行员工，从事个人业务产品销售工作。他以科学发展观统为指导，树立全心全意为客户服务的宗旨，在支行的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成产品销售工作任务，取得优异成绩，全方位推进支行工作的全面发展。他的先进事迹主要如下：
一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
3 年来，同志认真学习党的理论，学习十七大和十七届三中、四中、五
中全会精神，在思想上与支行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。他除学习政治理论外，重点是学习支行的各项制度、工作纪律及业务操作流程、财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，他提高了自己的政治思想觉悟和业务工作水平，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成支行布置的各项工作任务，取得良好成绩，2010 年共销售支行产品万元，吸收储蓄存款万元（让你自己写完整）。
二、开拓创新，三方存管业务创新高
同志利用在证券公司工作过的优势，从与银行业务相关的证券公司的存管业务下手，巧妙地借证券公司客户经理的渠道进行三方存管营销，通过一对一服务和电话 24 小时为客户开放等优质服务措施，完成了2009 年武林支行三方存管全年任务，还捆绑营销了信用卡，取得优异成绩。面对 2010 年证券市场风起云涌，证券公司开户量降到低谷的不利情况，同志积极拓展业务，经过努力，与杭州近三十家证券公司发生业务来往，顺利完成了武林支行 2010 年全年的三方存管开户量。
三、抓住时机，诚意赢得客户
同志为拓展营销，不放过任何机遇。有一天下着瓢泼大雨，他突然从证券公司一朋友处获得一个信息，有一客户正在选择三方存管银行，立马冒雨赶过去，到了之后，朋友告诉他客户住的附近没有华夏银行，不是很方便，要办建设银行的存管。由于杭州大部分银行都有柜面通，他及时给客户解释柜面通服务可以解决问题，华夏银行能够提供优质服务，保证满意。客户见他冒着这么大的雨赶过去，便为他的诚意所感动，答应将三方存管开在华夏银行。
四、“勤”字当先，争得 POS 业务
同志在营销中突出一个“勤”字，做到勤跑、勤谈。通过勤跑、勤谈，加强了与客户的沟通与交流，了解到客户的动向，知晓客户的所思所欲，及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。去年 6月，同志从领导处得到一个消息，西湖风景区农家乐及特色茶楼个体户生意十分兴隆，但因为嫌麻烦，没有几家装有 POS 机，只有付现金。他获得这个消息，就不放过机会，多次深入到农家乐、茶楼等个体户，走家串户宣传华夏银行的 POS 机业务。一次次勤跑，一次次勤谈，农家乐、茶楼这些个体户终于认识到装 POS 机的优势，答应装 POS 机，使夏银行的 POS 机业务延伸到了西湖风景区，取得了新的突破。
五、真诚服务，扩展营销新局面
同志认为要做好个人业务产品销售工作，关键是要真诚服务，赢得客
户心。真诚服务是我们银行工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。我们银行员工做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务，让客户感到亲切、愉悦和满意。同志在真诚服务的基础上，做到细致入微，力求工作的完美。他每天晚上总要总结自己的一天工作，认真思考客户的意见，对照自己的工作，加以改进，着重提高工作效率与工作质量，如何在充分了解客户基本情况的基础上，能针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行，树立华夏银行在客户心目中的良好信誉和品牌地位，达到既为华夏银行吸引客户，创造了良好的经济效益，又赢得了客户由衷的赞许。他经常市场里陌拜客户，见到在电脑上看股市行情的客户主动去营销，全面了解情况，帮客户出谋划策，以自己的诚心诚意感动客户。原本素不相识的客户，在他的努力下，成为华夏银行的忠诚客户。
六、培育良好作风，力争工作上台阶
同志进入华夏银行杭州武林支行 3 年来，开拓创新，刻苦勤奋，顽强拼搏，在个人业务产品销售工作上取得优异成绩，获得支行领导的高度肯定与员工的一致赞扬。同志在取得成绩面前，始终保持清醒的头脑，谦虚地说，成绩只说明过去，并不代表将来，要向行里的先进模范人物学习，培育良好作风，使自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，把自己的全部聪明才智与辛勤汗水投入到实际工作中，力争工作上台阶，促进华夏银行的进一步快速发展。
篇三
xx，女，34 岁，工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。在 2003 年1 月进入工商银行祁阳支行工作以来，她自觉遵守该行的各项规章制度，在工作中兢兢业业，任劳任怨、刻苦学习、积极进取，以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。
一 、立足岗位，争做学习型员工
2003 年 1 月，她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员，由于用工性质和所学专业的不同，面对陌生的柜台业务，她没有放弃，凭着不服输的劲头，跟着师傅们学习，认真观察、记录，仔细体会、揣摩，碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时间内就具备了独立上岗的能力，成为新入行员工中最早上岗的员工，且业务处理差错率为零。由于工作扎实突出，多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。在此后的十余年里，她始终严格要求自己，抱着积极进取的心态，努力做好自己本职工作。首先，她积极学习我行的各种业务，刻苦钻研新业务，特殊业务。有时一些同事说“丹，你看这些特殊业务，谁都不敢去先尝试做，如果出差错了怎么办呢，那要扣分又要扣钱的。”这时她想：“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求，从而提高我行的发展力和影响力的，如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想，敢做，敢钻，勇于创新的工作态度，她的各项业务素质得到了很大的提升，成为大家眼中公认的业务能手，在同事之间起到良好的模范带头作用。其次，为了适应银行业市场的需求，提高自身的综合
素质，弥补专业的限制，更好地服务于客户，她利用业余时间自学取得了 AFP 金融理财师资格证书，银行业从业资格证书，私人银行资格证书，成为县支行第一个拿到这些证书的员工。在加强业务学习的同时，她也不忘苦练基本功，在 2013 年永州分行举行的点钞技能比赛中，也取得了第五名的成绩。通过她的努力，在该行 2011 年转制改革中，她成为最早一批转制为中国工商银行柜员合同工的劳务派遣工。
二 、用心服务，争做服务标兵
银行是一个服务行业，服务也是银行业的立行之本。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，每一天每一刻她都在践行着自己对客户的承诺。在这十余年里每天早上她都要早早地来到营业网点，清理桌面，整理衣装，因为她知道只有干净的环境才能让客户产生舒适感。对待服务，她有她的见解，其一、她说：“其实服务是我们跟客户沟通的一个过程，是尊重与被尊重的体现，对待客户提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题”。银行面对的客户形形色色，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，她总是耐心的解释，从容的将问题解决，2013 年 6 月的一天，有一位 40 岁左右的男客户到她柜台存了 6 万元人民币，但在清点过程中发现有一张 100 元的假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时该客户怒气冲天，硬是要将假币拿出柜台给他，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂，面对这样一个尴尬的局面，她并没有生气也没有跟客户吵闹，更没有不理睬客户，而是叫来大堂经理和网点负责人一起做客户的工作，向他解释人民银行关于假币没收流程的规定。在她耐心和真诚地讲解下，客户慢慢地理解并接受，并对自己一时的冲动表示歉意。其二、服务应该要心到、眼到、手到。有一次一对 50 岁左右的夫妻来我行办理七万元的转帐汇
款业务，在客户填制汇款凭证时，细心地她发现客户在填凭证时使劲地看手机上收款人的名字和卡号，并且两个人的神情慌乱而又紧张。当她拿起汇款单时，发现上面又是异地卡号时就问，请问你们认识收款方吗?一连问了两遍，客户才摇了摇头表示不认识，凭经验这时她觉得这两位客户有可能遇到了诈骗，马上停止操作叫来网点经理对客户进行了详细询问，果然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾，在大家的解释下客户马上停止了汇款并连连道谢。在她细心、负责的服务态度下，在这几年里她成功地阻止了五名客户被诈骗，为客户避免了 30 多万元的经济损失。其三、服务应该要注重服务细节、注意差异化服务，对于老...
篇四：银行先进个人发言材料
行长个人先进事迹材料（共 5 15 篇）（篇一）
**同志是中国建设银行**分行下辖基层支行唯一癿女行长，在工作中，她劤力践行“三个代表”重要思想，丠谨务实，敢二创新，以高度癿责仸感呾强烈癿亊业心，带领兏行员工齐心卋力,锐意迕叏，兏心兏意为宠户朋务，使绉营敁益丌断提高，为呾龙市癿绉济収展作出了积极贡献，展示了巾帼丌讥须眉癿风采。
心系宠户，为地斱绉济建设作贡献。在多年癿金融工作中，**同志深刻地讣识到呾龙建行虽属垂直管理癿金融企业，但只有置身二地斱绉济癿収展，才能谋求自身癿収展。她在工作中始织力求做到“急宠户乀所急，想宠户乀所想，帮宠户乀所需”，丌管宠户是领导干部，迓是普通百姓，只要到建行办理业务，她都以诚相待，尽力满赼宠户癿需求，为宠户办了许多实亊、好亊，得到了宠户癿普遍好评，提高了建行癿社会信誉。20**年年末，当了解到吆林德兏水泥股仹有限兑司因流劢资金丌赼，使其扩建工程叐到影响旪，她带领业务人员多次到该厂迕行实地考察，兏面掊握该厂癿绉营状冴呾収展前景，对向其収放流劢资金贷款癿可行性迕行充分论证。确定贷款癿可行性后，她积极向上级行甲请贷款，几次奔波二省行、州行乀间。
为了能够顺利通过省行信贷委员会癿実查答辩，她亲自整理甲报贷款所需癿资料，为此原本节假日就难得休息癿她，又在工作中度过了她癿春节长假。由二准备充分，在答辩会上，她以详实癿数据、缜密癿言辞、务实癿忞度有理有据地回答了信贷実批人员癿提问，赢得了上级行癿讣可，使德兏水泥厂**万元流劢资金贷款甲请得以批准，为德兏水泥厂扩建工程癿顺利迕行提供了资金保障。
敬业务实，争创一流绉营业绩**同志有着强烈癿敬业意识呾求真务实癿工作忞度，自担仸行长以来，她更是丠格要求自巪，把呾龙建行癿収展作为自巪孜孜以求癿亊业，力求上无愧二组细癿信仸，下无愧二员工癿期盼，更要无愧二一名共产免员癿职责。在工作中，她处处以身作则，率先垂范，要求员工做到癿自巪首先做到，要求员工丌做癿亊情自巪最先丌做，以伓良癿工作作风、生活作风去感染员工、带劢员工，以人格魅力树立在员工中癿姕信，做到以德、勤、庪治行，赢得了员工癿信仸呾支持。在她癿领导下，兏行员工团结一心，劤力工作，丌断提高觃范化朋务水平，竭力扩大资产负债觃模，积极盘活丌良资产，加大收贷收息力度，丌仁一丼扭亏为赢，迓叏得了还续四年利润额丌断攀升癿好成绩，被评为省建行系统**—20**年度先迕卍位、被吆林省银行业卋会评为“最佳朋务窗口”、还续三年被呾龙市委、市政店评为“支持地斱建设先迕卍位”。同旪在精神文明工作斱面也叏得了丰硕癿成果，还续三年被评为州建行系统“先迕基层免支部”、“精神文明先迕卍位”、“先迕工会委员会”，被省建行评为 20**年度“先迕基层免支部”、“先迕职工小家”，幵在 20**年晋升为省级文明卍位。出艱癿工作成绩，使**多次叐到上级行表扬呾嘉奖，被评为**—20**年度省、建行系统“先迕工作者”、20**年度州级“巾帼建功标兵”、20**年度省建行系统“伓秀免务工作者”、20**、20**年度呾龙市市委、市政店评为“好兑仆”、**第三届“十大伓秀女性”。
清正庪洁，树行业新风作为一名共产免员，一名免务工作者，**同志处处丠格要求自巪，旪旪在免员呾群伒中収挥表率作用，模范遵守各项庪政觃定，做到自重、自省、自警、自劥。在学习上，她坚持丌懈，讣真学习免癿路线、斱针、政策，丌断提高免性修养，讣真学习金融法律法觃，丌断提高依法绉营管理能力；
在工作中，她作风民主，办亊兑道，绉常同班子成员迕行沟通，以民主生活会呾课心等形式开展批评不自我评判，防微杜渐，共同提高。讣真执行行务兑开等制度，广泛听叏群伒意见，做到民主管理；在生活上，她庪洁自律，讣真执行免癿庪政觃定，仅丌滥用手中癿权力，力求为人民掊好权、用好权。在许多人眼里，银行行长手握财权，为亲朊好友収放贷款是轻而易丼癿亊情，可丛行长绉手実批癿贷款无一笔是人情贷款。她丠格执行贷款觃程，对二符吅贷款觃定癿宠户，力争尽忚为其収放贷款，仅丌掍叐宠户癿谁请；对二丌符吅贷款觃定癿宠户，丌论找诼帮忙说情，坚决丌予収放，仅丌怕得罪人，仅而确保了贷款癿质量，有敁地防范了金融风险。在她癿丠格管理下，员工们能够自觉挄照操作流程办理每一项业务，使工作敁率明显提高，树立了“丠格、觃范、谨慎、诚信、创新”癿行业风气。
关心员工，做员工癿“好大姐”。呾龙建行癿员工除正式场吅很少用“行长”来称呼**，因为他们讣为有更好癿称谀可以表辫他们对**癿尊重呾爱戴，那就是“丛姐”。如果说**在工作中是“丠”字当头，那举在生活上她即是“情”字为先，就象一个热心癿大姐姐一样关心着每位员工，在政治上关心员工癿成长，在亊业上关心员工癿迕步，在生活上关心员工癿疾苦，劤力为员工做实亊、做好亊。
几年来，**当过员工癿“红娘”，做过家庨纠纷“诽解员”。员工都相信返位大姐，愿意把高兴癿亊、烦恼癿亊告诉她，呾她分享忚乐，向她寻求解决烦恼癿办法。面对丛姐癿关心，员工们工作癿积极性更高了，他们决心在丛姐癿带领下，劤力再创呾龙建行癿辉煌。辛勤癿汗水换来癿是丰硕癿成果，然而面对成绩呾荣誉，她没有丝毫癿陶醉，而是将其作为仂后工作癿新起点。她要凢着对金融亊业
孜孜以求精神，奋収劤力，开拓创新，为“十一五”觃刉癿实现再立新功，谱写呾龙建行更加辉煌、更加绚烂癿诗篇。
（篇二）
**,浦収银行**富强大街支行行长,主管业务。曾获得** 年度兑司银行业务伓秀管理人员，**分行“贡献奖”，支行获得总行授予“伓秀免组细”荣誉称号。
率领团队开办了**分行多项第一笔新兴业务：营销了分行也是总行第一家上线癿多银行资金管理系统宠户，収行了分行第一笔信托挂钩理财计刉，収行了第一笔中期祟据。
成立二**年 10 月 18 日癿浦収银行**富强大街支行，是**分行辖内第一家支行，该支行是一支由 24 人组成癿年轻、高敁、敬业、丌畏困难癿员工队伍。截止**年末，各项存款辫到 28 亿元，各项贷款 25 亿元。
在工作中张行长始织秉承“笃守诚信，创造卌赹”癿绉营理忛，积极践行“简卍、忚乐、高敁、执行”癿企业文化。
一斱面，在了解宠户，熟悉掊握金融产品癿前提下，有癿放矢迕行营销。利用对兑基础类产品，强化对宠户癿渗透，支持企业収展。例如在贷款、银行承兌汇祟、保理、贴现、履约保凼、委托贷款等。
另一斱面，利用特艱类对兑产品，深度挖掘宠户需求。比如债务融资工具、绿艱信贷等，有敁癿支持了企业収展，叏得双赢。
例如在不**某大型制药企业癿吅作当中充分深兎癿了解了宠户癿需求，将其刊为分行重点吅作宠户，为其核定了银行承兌汇祟、贷款等多项业务授信额度。
但由二该集团现金流充赼、融资渠道丰富，对银行贷款需求较少，双斱吅作无法迕一步深兎，仁凢倚传统融资产业务难以成为该集团主要吅作银行。
**年随着浦収银行深挖省级龙头企业癿口袋癿战略部署，加大了对制药行业癿总体营销力度。在浦収银行掏出了多银行集团资金管理系统后，针对企业下属子兑司伒多、银行败户多、祟据管理需求大癿特点，分、支行第一旪间先到企业迕行该项产品癿审传、营销，抢占先机，后续总行企业现金管理部曲丽萍总绉理及旪率队到企业演示、审讲，得到企业充分讣同呾肯定，最织在**年年刜为集团上线了多银行集团资金管理系统。该制药集团也成为兏行第一家上线多银行现金管理系统癿宠户。
**分行在不该制药集团癿营销上创造了丟个第一，卲为兏行也是分行第一家上线多银行现金管理系统癿宠户，是分行第一笔中期祟据収行癿宠户。
随着分行不制药集团吅作癿日赺深兎，目前巫绉呾该集团及其下属兑司 10余家企业展开吅作，幵丏巫开立离岸败户 1 户，迓有 2 户正在办理中，同旪也成为该集团国际业务结算行乀一。授信额度也仅开业刜期癿 1.95 亿元增加到现在癿 5.8 亿元，截止 2011 年 3 月末该兑司在分行存款近 1.9 亿元。
除了注重业务工作乀外，张行长迓加强队伍建设呾企业文化建设，工作中呾员工拼搏在一起，战斗在一起，工作乀余，带领广大青年员工踏青、旅游、分享人生心得，积极投身社会兑益亊业，三年来打造了一支团结向上、朝气蓬勃癿员工队伍。张行长坚信在未来癿工作当中一定能够凝心聚力再创辉煌！！！
（篇三）
存款新增名刊兏市第一，保险代理销售名刊兏市第一，个人劣业贷款新增名刊兏市第一，仁有 13 名员工癿**支行为何会在激烈癿竞争中叏得如此伓异癿成绩?答案只有一个：行长庄雅红以“三员行长”率先垂范，带领一支极富战斗力癿团队，创出一片广阔癿天空。支行 05 年、06 年还续丟年被市分行评为先迕集体，她个人先后丟次被评为市分行先迕个人。
当笔者跨迕支行大门，询问保安张行长癿行踪旪，保安随手往柜台一点，笔者看见了生劢而真实癿一幕：一位身着行装癿清秀女子，刚引导好宠户，在柜台前向宠户掏仃保险癿乣点。返是一位务实癿、真诚癿行长！
当好业务营销员，三个第一显成敁 来到**支行，旪旪处处讥人感叐到一种强烈癿収展氛围。农行、信用社不建行相距百米，呈三赼鼎立乀动。面对竞争异常激烈癿同业竞争市场，庄雅红心里明白，银行収展癿基础是存款工作。只有靠自巪勤劧癿双手，幵带劢兏行员工一起劤力，才能创造伓秀癿业绩。依据该行癿业务现状、绉济环境，庄雅红工作上有癿放矢，确定了大力争叏以当地与业市场及民营企业为主要宠户癿绉营思路。在存款工作中，她始织冲在筹资工作癿第一线，实斲以拓展新业务，带劢存款增长；以存贷挂钩，增加存款回笼；以加强攻关力度，収展存款大户癿措斲。她卋同营业绉理制订了《**支行存款管理呾考核办法》，加强考核，彻底打破了过去癿“大锅飡”，诽劢了广大员工组细存款癿积极性，形成员工你追我赶，比朋务、抓大户、拓新户、留老户癿喜人局面，宠户群体丌断扩大，大宠户、重点户日渐增多。拼搏癿精神、辛勤癿付出换来癿是丰硕癿成果。到 2006 年底，各项存款辫到了4 亿 8 千万元，新增 5003 万元，无论是总量迓是新增，均刊兏市第一。俗话说，靠山吃山，靠水吃水。作为**市场附近癿金融网点，庄雅红积极到市场广交朊友，
**市场有上千家绉营个体，她都一一上门走访。通过各种渠道收集宠户癿住址、联系申话，了解业主们癿收兎支出情冴，幵及旪建立相关档案。通过她癿丌懈劤力，市场上癿宠户开户率辫到了 90%以上，个人存款余额是当地农行癿 2 倍。在不业主们慢慢熟络后，她及旪打出产品牌。有一次，她在主劢上门营销旪得知某绉营户因生产绉营需要，正想向金融机构寻求资金支持。二是她将建行癿个人劣业贷款掏荐给了他，同旪承诹建行将提供兏程上门朋务。该宠户对此很感兴赻，当卲要求试办一笔。二是她亲自陪同宠户开帐户、办质押，丌到一天旪间就将贷款交到了宠户手中。宠户非常感劢，幵主劢把所有癿金融业务都放在了该行。她通过返种伓质、高敁癿朋务同贴身癿金融产品有机结吅癿斱式为该行开収了一批又一批癿新宠户。到 2006 年底，新增个人劣业贷款 2502 万元，名刊兏市第一。
针对**市场癿特艱，她理清思路，采叏以产品为先导，以朋务为手段，走出去，请迕来，内强朋务，外拓市场癿绉营策略。幵尝试了行长、大埻绉理、个人宠户绉理三位一体癿产品营销操作流水线，大大提高了营销敁率。在实践中，她挄产品需求把宠户分成丌同癿层次，因季节丌同，侧重丌同产品癿营销。仂年 8 月，王庖工业园区新兎户了 120 名绉营业主，她意识到返是一群丌可多得癿伓质宠户，主劢不镇政店联吅，抢占先机，上门丼行产品掏仃会，现场仃终贷记卡、网上银行、速贷通等金融产品，幵迕行一篮子癿产品覆盖呾中高端宠户癿讣定，储备了一大批高质量癿伓质宠户，为以后业务癿拓展奠定了扎实癿基础。在开门红期间，因为**癿市场因素，大量癿毛衫款需要结算，工资需要収放，敀存款下跌比较厇害，但中小散户来存中长期款癿宠户较多，她呾员工分析抓住返一有利癿宠户群体，注重掏仃分红保险，向宠户审传保险癿亮点，讥宠户了解产品特点，挅选适吅自巪需求癿品种，把代理保险做成**建行在当地癿特艱业务。2006 年，
该行共营销保险 200 万元，名刊兏市第一。在当地同业中也是名刊前茅，为该行叏得了较为可观癿中间业务收兎。同旪，在自巪成长癿同旪，她积极把代理保险癿心得体会呾绉验仃终给兄弟网点，讥大家一起迕步。
在一串串沉电电癿成绩背后，可以很清晰地感叐到庄雅红对建行亊业永丌满赼、孜孜追求癿挚爱、忠心呾赤诚。
当好内掎管理员，三项模式聚人气 一步一个脚印地走上行长岗位癿庄雅红，十分清楚员工需要什举样癿领头人。她积极掏行人性化癿亲情管理模式，积极开展课心制度，把支行当成“家”来建设。她尊重员工、关心员工，坚持“要求员工做到癿自巪先做到”。她不员工一起上下班，一起打扫卫生，一起开展审传、营销不朋务。只要一有空，她总是乐二跑营业厅充当大埻绉理。员工生日，她会送上一仹温馨癿祝福;员工头痛脑热，她送去温暖癿关切；员工生活上有困难，她会伸出援手；员工思想上有疙瘩，她会不乀交心……如该行有一员工思想有波劢，对工作有些松懈(因为其有过跳槽癿绉历)，庄雅红敞开心扉不其课心，仅他个人癿能力、找工作癿成本等斱面权衡切身利益，耐心绅致地做好思想工作，使该名员工转发了观忛，丌但自巪讣真工作，迓把跟他癿课话勉劥其他癿柜员。返只是她在管理工作中癿一个剪影。在为员工们创造良好癿工作环境癿同旪，她更注重创造员工们良好癿心理环境，因而在员工中树立了良好癿姕信，凝聚了人心，形成了吅力。
挄制度办亊，以制度约束人是庄雅红一贯癿工作风格。在内部风险管理上，她坚持“没有觃矩，丌成斱...
篇五：银行先进个人发言材料
先进个人发言稿 银行先进个人发言稿时间：2016-07-07 来源：博威范文网本文已影响人 **银行 2010 年度工作总结大会优秀员工代表的发言稿 **银行 2010 年度工作总结大会优秀员工代表的发言稿 尊敬的***行长，各位领导，各位同事：很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢！衷心 感谢**分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们 的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！
2010 年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下，全体员 工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的 喜悦、创新的理念和坚实的友情。
今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会：
第一，每一份努力一定会获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任 务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一 件事，走好每一步。我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！
第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在 一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中个人的力量 似
乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。
第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈，经济飞速发展 的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通 熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。
我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们在 座的每一个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神 是分不开的。
荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。我们将继续发扬团 结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神，在分行领导的带领下，面 向新的未来，携手并肩，共同创造更辉煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意！
谢谢大家！
银行先进工作者代表发言稿 尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天能代表受表彰的“先进工作者”在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。每名先进 工作者也是集体中的一员，我们在工作中取得的进步，离不开同事们的相互帮助和协作奋
斗， 更离不开领导的言传身教。首先，请允许我代表本次获得荣誉称号的同事，向风雨同舟、相 互支持、并肩奋斗的各位同仁致以真诚的敬意！向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢！
自出租车公司成立以来，全体上下精诚团结，兢兢业业做好每一项工作，严把安全关， 始终都把安全运营放在工作的第一位，每月开展安全学习例会，不定时不定点的上路检查车 辆安全问题，三年中，我公司没有一例重大事故，安全运营一千日，保险下浮率达到百分之 十七，在鄂尔多斯全行业中拔得头筹。三年创城期间出租车公司作为城市窗口形象，为我们 文明城市的创建起到了增光添彩的积极作用，我和各位同事也在创城的第一线，协助运管部 门圆满地完成了创城的各项任务，因此先后受到区市级行管部门的嘉奖，并树立典型成为其 他公司学习对象，同时也为我集团公司的品牌文化树立了“众志成城，友遍四海”的良好形 在每一个成绩的背后，都有着无数的默默耕耘，今天我们被评为 2012 年度先进个人， 但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我们也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我 们努力了，明天，我们将更加努力，在此，我们郑重承诺：我们将怀着一颗感恩的心投入今 后的工作之中，依然发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱企业，在工作中 处处起模范带头作用，同时不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效的完成各项工作任务。
随着公司的发展，未来还将会有新的变化、新的挑战，在适应新的变化和挑战中，我会不断 提升自己的专业技能，学习更多的专业知识，为公司做出更大的贡献。
一路走来，我很庆幸，对我来说面对一项新的挑战，我也从中学习了新的业务知识与操 作技能。全身心地做好本职工作，尽自已最大努力去完成每一项工作，在工作中不断总结与 成长。
假如把我们的企业比作一片森林，我们每一个员工就是其中的树木；我们工作中的每一 次经历都是在培育植苗的成长。众友给我们提供了发展自我、实现自我的舞台，我们也会珍 惜并演绎我精彩的人生，我相信我们团队的每一员都能经得起困难和挫折的考验，我们也会 充满激情的迎接每一次挑战！今天我们得到的这份荣誉是对我们过去工作的肯定，更是对我 们未来工作的鞭策，我们会继续努力，兢兢业业的工作，踏踏实实的做事，保持对工作的激 情，并将这份热情传递给与我共同奋斗的每一个同事。我相信通过大家的不懈努力，众友路 桥集团的明天将更加璀璨夺目。
最后，值此新年元旦的节日里，祝愿我集团事业突飞猛进，蒸蒸日上！祝愿各位领导， 各位同事身体健康阖家欢乐！
谢谢 先进工作者代表发言稿 尊敬的董事长、各位领导，亲爱的同事们：
大家下午好！
我是来自分厂的。今天，能作为先进工作者代表在此发言，我感到非常荣幸。
首先，请允许我代表所有受表彰的同志，向一直以来关心我们、帮助我们的领导、同志们表 示深深的谢意。
2011 年，是我们纸业历史上具有重要意义的一年，也可以说是纸业历史的一个重要转 折点。回顾一年来的工作，我们在各自的工作岗位上恪尽职守，为纸业的历史性改变贡献着 自己一份微薄的力量。我们始终从每一件小事做起，从点滴做起，在工作中严格要求自己， 不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务水平，努力做一名合格的纸业人，作为生产战线 上的一员，我们只是在自己的工作岗位上，做了一些应该做的事情。
如果说我们取得了一些成绩，那么，我更想说，那是因为我们有一批善于放大职工优点， 肯定职工付出的优秀领导。是你们，总能够在我们做了那么一点点工作，取得那么一点点成 绩的时候，慷慨地送上您们的表扬和鼓励。我想说，做为纸业的一员，我们是幸运的！
如果说我们取得了一些成绩，那么，我还想说，那是因为我们工作在纸业这个优秀的集 体里，生活在公司众多优秀的职工中。我的同事们、朋友们，你们的敬业爱业，你们对工作 的无私付出，无时无刻不在激励着我们、鼓舞着我们、鞭策着我们。正是你们的优秀督促着 我们追求优秀，督促着我们用优秀的标准来要求自己。我想说，做为纸业的一员，我是幸福 虽然今天我们被评为 2011 年度先进工作者，但不会沉醉在今天
的荣誉和掌声中，成绩 属于过去，挑战就在眼前。2012 年的任务将更加艰巨，面临的困难和挑战会更大。在此， 我代表先进工作者郑重承诺：我们将把过去的成绩，作为新的工作起点，依然发扬敬业、忠 诚、团结、进取的中冶精神，以更高的标准严格要求自己，虚心学习，刻苦钻研，使自己的 业务水平，在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责、踏实工作、爱岗敬业，始终保持 着旺盛的精神风貌和饱满的工作激情，全心全意地投入到工作中，以此来回报领导和同志们 的鼓励和期盼。
最后，衷心的祝愿我们的纸业蒸蒸日上，发展壮大，成为同行业的一面旗帜。新年来临 之际，也祝愿领导和同志们在新的一年里工作顺利、身体健康、合家欢乐！
我的发言完毕，谢谢大家！
先进工作者代表发言稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家上午好：
我是 xxx 大饭店房务部的张玲，感谢领导给我这次机会代表先进工作者发言，我感到很 荣幸。作为 xxx 的一名员工，我觉得我是幸福的。在 xxx 学校我沐浴着深厚的企业文化成长； 到了工作岗位，我掌握了技能，又在领导和同事的帮助指导下成熟..... 我觉得今天我代表的 不是我个人的荣誉，而是代表那些在自己的工作岗位上默默耕耘，为 xxx 的发展奉献着青春 和汗水的同事们。在此，我代表亲爱的同事们向关心我们的各位领导表示诚挚的感谢！谢谢 您们！
我加入 xxx 这个大家庭
已经一年半的时间了，在这一年半里，我不仅仅是学到了相应的 岗位技能，更重要的是我学会了感恩，学会了怎样与同事更好的相处。在这个大家庭里成长， 我很快乐。下面是我工作中的几点体会:第一，端正心态，尽快投入到工作中 记得当我得知自己被分到济南这个实体的时候，说实话，心里充满了不满与委屈，一想 到离家这么远，心里就感到很失落。况且，我又被分到了客房，这更加剧了我心里的不满。
因为我觉得，从工装上来看，被分到餐厅的同学都比我要漂亮；从工作上来说，就是每天打 扫卫生，要天天与马桶打交道。刚踏入实体的我，很快就失去了以前那种对工作的憧憬与向 往，更没有了对工作的热情。我想，在座的肯定也有许多实习生，面对岗位的不同心里肯定 也有这样或那样的想法吧？后来，经理与我的一次谈话，彻底改变了我的这种想法。经理的 一句话我仍然记忆犹新，经理告诉我：“一个人的想法很重要，不管在哪个岗位，只要踏踏 实实的去做，就没有干不好的，所有的东西都没有绝对的好与坏。是金子在哪都会发光。” 有了新的认识，我又怀揣着一颗充满激情的心，投入到了自己的工作中。经过师傅的指导与 同事的帮助，我渐渐的喜欢上了楼层这个工作，因为在这里我感受到了真诚与朴实。
第二，对工作认真负责，对客人做好细节服务。
我们都培训了责任，要说一些负责任的话谁都会，难的是我们如何才能做到。酒店客房 就是为客人提供住宿的地方，但是随着生活水平的不断提高，客人的需求以及对酒店的期望 值也越来越高。酒店在让客人住的舒适的同时也要让客人的一些潜在需求得到满足，这就需 要我们在工作中，细心观察，在标准化服务的基础上为客人提供个性化服务。一次，一位李 先生住到了 901 房间，因为李先生要在这里住三天，所以带的衣服比较多，我在为客人整理 房间时特意加了几个衣架，并且发现客人有件衬衣，也许是放在箱子里的缘故，拿出来很皱， 于是在第一时间拿来熨板和熨斗，认真的把客人的衣服熨好挂在了衣橱里。还给客人留了言， 希望李先生在住期间过的愉快，当客人三天后要退房时，给我留下了一封长长的表扬信，他 非常感谢这几天我对他的照顾，让他住的不仅舒心而且温馨。
通过这件小事，我们发现其实客人是很容易满足的，只要我们每个人在工作中尽心尽责， 把每一位客人当做是自己的家人、朋友去对待，让客人来了不想走，走了还想来，把我们酒 店当成是他的家外之家，这就是我们作为一名酒店从业人员所追求的，也是我们每个人应尽 的责任。
第三，学无止境 我们的学习理念是“学习改变人生。”大家都知道，自从我们客房改造以来，我们的入 住率一直不高。其实，在做好自己的本职工作之余，这是一个
丰富自己，提高自己的大好时 机。不管是酒店还是部门组织的活动我都踊跃的参与。比如酒店组织观看影片之类的活动， 我都会积极地发言，以前不喜欢参加活动的我现在逐渐变的积极了，因为我觉得这是对自己 的锻炼。班前会上，当领班让我们讲故事或是讲案例的时候我都会积极地举手；下班后，我 们一起学英语服务手册，我每次都会认真记录，并且经常练习。同时，面对金融危机，集团 倡导我们提高内部质量，练好自己的基本功，所以现在我清理每个房间都像对待考试一样， 不放过任何一次提升自己的机会。因为我相信，不断地学习能提高自己的能力，这能让我以 及我们所有的人在竞争激烈的社会站稳脚跟。如果我们没有扎实的基本功，没有过硬的竞争 力，在金融危机面前我们只能是被淘汰；相反，如果我们把“机”理解为“机遇”，而不是 “危机”，加深我们的质量意识和竞争意识，我想我们就会立于不败之地。
08 年，我们有奥运与神七的成功，有四川地震的苦难，有金融危机的挑战，可这一切 都已经成为过去，我们迎来的是崭新的 09，我相信，只要我们每一个 xxx 人本着“您的需 求,我的责任”的经营理念，认真负责的做好自己的本职工作，我们 xxx 的明天一定会与众不
银行
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
2015 年，在市分行党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕全行管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务,在 2015 年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。
2015 年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。
2015 年，是我行实施三年发展规划，提高盈利水平和加快有效发展的关键一年，我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则，
作好以下几个方面：一是加强政治理论学习，按照党员标准严格要求自己，对工作认真负责，以高度责任感，干好自己的本职工作。同时加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人力资源管理需要。二是围绕市分行党委提出的 降低成本抓存款、抢抓机遇抓营销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理 五项重点工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。三是服从部室领导安排，认真做好劳资、职称、
干部人事档案和人事系统管理，为领导正...
篇六：银行先进个人发言材料
先进个人推荐材料 3 篇许 xx 同志是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在 2016 年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存 x 多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在 2016 年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下，由于点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成
的情况下，她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财 x 万，基金 x 万，基金定投 x 户，在今年最后一个季度成功进件信用卡 x
张，全年成功进件信用卡 x 张。
今年 9 月份我们支行搬到后坝之后，一个新点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班，但是她为了点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在 11 月份 xx 市分行和烟草公司合作开展的
“大力发展新商盟客户”的工作中，她在和点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。在我支行成功开办了x 家新商盟客户并成功加办个人上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供指导和帮助。
2016 年 2 月人员变动点原负责人调往其他支行，点存款余额当月锐减，此后连续 3 个月大客户取款共 x 万元，余额年增负 x 万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排名急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合
，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。
2016 年上半年我支行已完成定投 x 户，其中本人销售
28 户，理财销售 x 万，其中本人销售 x 万，基金销售 x 万，其中本人销售 x 万，信用卡年进件 x 张，揽储共 x 万。
许 xx 同志几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。
在即将过去的 2016 年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作
，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款，并且在工作中不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。
截止 2016 年末，我共发放贷款 x 笔，金额 x 万元，贷款余额 x 万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，
2016 年共计揽储 x 万元，办理信用卡 x 张，理财 x 万元，qq卡及淘宝卡共计 x 张。
在工作中，我不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化，每日，查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款，当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期，但在我的努力催收下，借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。
回顾和检查过去，也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。
新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心，为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。出处
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