烟草零售工作体会9篇烟草零售工作体会 烟草员工学习心得体会心得一：烟草员工学习心得体会 转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是我的学习心得体会了： 还记得的夏天，顶着炎下面是小编为大家整理的烟草零售工作体会9篇,供大家参考。
篇一：烟草零售工作体会
员工学习心得体会 心得一：烟草员工学习心得体会转眼之间，来 xx 烟草工作已经一年了。下面是我的学习心得体会了：
还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他 12 名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在ｗ烟草前来接领人员的带领下，来到ｗ烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼；有成功的经验，也有失败的教训；有过不安的浮躁，也有过平静的坚守…… 义 不知不觉之间，与大多数 哇 辛勤劳作的人们一样，我 忽 已经融入了忙碌而充实的 畜 烟草事业，早出晚归，勤 阵 奋踏实地工作，朴素安谧 罚 地生活。
一年前的今 上 天，我怀着增长才干，学 桑 习本领，开拓事业的期待 甚 和愿望，来到了山清水秀 屹 ，鸡鸣三省的禅宗福地— 恒 黄梅县，成为了一名普通 言 的烟草人，从事着平凡却 限 充满意义的基层管理工作 印 。从办证大厅到局综合办 撮 公室，再到乡镇管理所。
辖 从“五个基本”“七个体 咸 系”党组织建设到创建市 厘 级最佳文明单位，从档案 色 升省特级到争创优秀县级 婉 营
销部，从办理烟草专卖 滦 行政许可到参与打击非法 褐 “三烟”工作……我渐渐 彬 熟悉了各项基本工作流程 弊 ，完全适应了节奏快、步 硬 调紧的工作氛围，顺利完 暂 成了从一个在校学生到一 把 名烟草人的根本转变。
匪
一路走来，我始终以一 锈 个学生的态度全身心的投 浙 入工作，以主人翁的责任 瑶 感主动承担任务，担当责 涤 任。工作上，积极主动， 铬 虚心请教领导和同事，不 吵 懂就问，不折不扣的完成 点 各项工作任务；生活上， 早 热心帮助有困难的同事， 臻 参加一些有意义的活动， 柑 与驴友一起爬山涉水，畅 蹈 游禅寺，用乐观的心态经 圾 营生活。学习上，积极学 驴 习各种公文写作，学习烟 张 草专卖法律法规，学习经 杯 营案卷制作，学习真假烟 姑鉴别等知识技能，不断利 帐 用业余时间充实自己，将 区 自己所学的知识化为实际 侍 的工作中能力。一年来， 匝 经历了种种挫折与考验， 穆 顺利成为了一名正式的共 凿 产党员。一路走来，认识 舵 了很多关心我、爱护我的 义 领导、长辈和同事们，感 骚 谢所有的给我关心和帮助 音 的引路人和同事们，我将 叶 再接再厉，奋发前行。
傍
“业精于勤，荒于嬉， 卢 行成于思，毁于随。”书 双 本上的学校已经毕业，但 丈 是社会这所大学校才刚刚 沸 开始。在烟草行业这所大 垦 学校里，面对各种压力与 姨 困难，我将一如既往
的勤 肛 奋工作，虚心好学，时刻 贩 严格要求自己，与蓬勃发 片 展的烟草行业同步发展， 甘 共同进步。
心得二：烟草 弟 员工学习心得体会
今 臀 年以来，面对经济危机对 尹 行业的冲击影响，国家烟 溺草专卖局局长姜成康多次 摧 强调指出，烟草行业干部 丹 职工要树立和弘扬优良作 樱 风，努力做到“节奏要快 墓 、标准要高、工作要实、 坟 状态要好”。为认真学习 朽 贯彻姜局长提出的“四要 类 ”要求，市局(公司)党 躁 委决定，从 4 月初开始集 臻 中开展为期三个月的“四 蒜 要”学习教育活动。通过 傅 近期对“四要”精神的学 赢 习，我对“四要”有了更 承 深层次的认识。现结合自 舅 身工作实际，谈几点体会 芭 。
“节奏要快”，是 囤 对烟草行业发展历史经验 确 的深刻总结，也是应对当 尔 前复杂经济形势、继续保 彻 持良好发展态势的重要前 告 提。实践证明，节奏快就 验 能抓住机遇，超前部署， 揩 实现良好发展；反之，则 彬 贻误时机，造成工作被动 岩 ，制约发展。当前，落实 帐 节奏要快重点要做到：
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一是应对形势要快。“ 咋 凡事预则立，不预则废。
佩 ”要养
成超前思考、超前 洲 谋划的良好习惯，提高快 釜 半拍谋事和决策的能力， 羡 对工作想在前、谋在前， 腔 对可能出现的情况和变化 昼 提前考虑，早备应对之策 阵 ，切实增强工作的预见性 幕 和主动性。当前，经济危 蜡 机对行业的影响已经显现 颁 。要在准确把握行业和全 凳 系统工作总体思路的基础 杨 上，认真研究经济形势变 维 化对品牌培育、结构提升 尹 带来的影响，研究新时期 埔 网建、物流工作的发展方 汾 向，研究各项工作推进当 冶 中可能会出现的问题，快 煤 速反应，及早制定预案， 哮 提出应对措施，化被动为 朗 主动，以此实现危中求机 拨 、化危为机，促进宝鸡烟 吨 草又好又快发展。
二 把 是贯彻落实要快。对于行 荧 业和市局党委的各项决策 丧部署，要坚持“快”字当 衡 头，迅速传达，层层落实 扳 。当前，要认真贯彻国家 与 局卷烟规范经营电视电话 小 会议精神，把思想认识统 悼 一到国家局的部署要求上 知 来，真正把发展建立在“ 清 五个基幢之上，突出抓好 兽 “保牌、稳价、规范、增 徽 效”工作；坚持各负其责 娱 ，群策群力，齐抓共管， 厩 努力实现持续发展、协调 米 发展、和-谐发展、科学 芽 发展。
三是解决问题 秤 要快。能否及时解决工作 翻 中的问题，是衡量事业心 暮 和责任感的重要标志，也 指 是衡量执政能力和领导水 硝 平的重要标志。对于工作 汁 中的问题，要在及时发现 英 中
体现水平，在敢于正视 曾 中体现勇气，在迅速解决 妓 中体现能力。
“标准 协 要高”，是国家局在当前 宇 形势下对行业发展提出的 俘 要求，同时也是能否实现 升 市局党委提出的建设“两 衙 个一流”目标的关键。“ 耳 争创一流”不仅是一种工 岗 作标准和事业追求，更是 殉 一种重大责任和紧迫使命 乐 。具体来讲：
一要树 只 立一流的工作理念。无论 喇 做什么工作，都要确立高 悠 标准、立足高起点、追求 摩 高目标。不能满足于工作 卤 干过了，而要看是否有质 第 量、有实效；不能满足于 讯 自己跟自己比进步了，而 激 要看与先进水平比还存在 吠 哪些差距；不能满足于任 笋 务完成了，而要看是否有 溉 创新、有提高。要养成无 佣 论事大事小，都要高起点 眩 谋划、高标准要求、高效 悦 率运转、高质量落实，真 觅 正做到部署工作提出标准 杏 要求、督导工作依据标准 猩 推动、考核工作按照标准 疡 衡量，以标准提质量、以 久 标准求效率、以标准促落 易 实，努力将“标准要高” 锗贯穿工作全过程。
二 虞 要具备一流的工作能力。
影 加强学习，提高自身综合 犯素质。要深入学习实践科 有 学发展观，不断提高领导 氰 和组织科学发展的能力； 恒 认真学好法律和政策，不 饮 断提高依法办
事、严格规 挚 范的能力；勤于学习和运 垢 用现代企业管理知识，不 玲 断提高经营管理的能力。
利 强化实践，坚持在实践中 堑 增长才干，在实践中提高 沽 科学发展的能力。
心得三 攀 ：烟草员工学习党的十八 针 大心得体会
党的十八 脉 大总结了党的十七大以来 汞 ５年的工作，回顾总结了 瘴 34 年来改革开放的伟大 炯 历史进程和宝贵经验。胡 绎 锦涛同志在党的十八大报 绘 告中从历史和时代的高度 惺 出发，科学地总结了过去 触 ５年的工作和党的十三届 谎 三中全会以来基本经验， 谐 深刻阐明了我们党在新世 吱 纪坚持举什么旗、走什么 趁 路、实现什么奋斗目标等 柏 重大问题，对我国改革开 新 放和社会主义现代化建设 俱 作出了全面部署，是我们 剁 党团结和带领全国各族人 珍 民在新世纪新阶段继续奋 瓮 勇前进的政治宣言和行动 狱 纲领。
十八大报告高 沾 屋建瓴，立意高远，内涵 溪 丰富，重点突出，思想深 李 刻，是一篇马克思主义的 剧 纲领性文献。报告全面系 术 统总结基本经验，是我们 疑 党理论创新的重要成果， 烘 标志着我们党对共产党执 服 政规律、社会主义建设规 循 律和人类社会发展规律认 仿 识水平的进一步提高，对 附 于党和国家事业
的发展具 臀 有长远的指导作用。
岳 学习贯彻十八大精神，首 柯 要的就是准确把握十八大 酿 的基本精神，这是学习和 剑 贯彻的前提。“科学发展 蹋 观”重要思想则是十八大 否 的灵魂。党的十八大把科 国 学发展观同马克思列宁主 亩 义主义、毛泽东思想、邓 灾 小平理论、“三个代表” 还 重要思想一道，确立为党 殷 必须长期坚持的指导思想 产 并写入党章，实现了党的 脓 指导思想的又一次与时俱 郑 进。“科学发展观”重要 永 思想是对马克思列宁主义 否 ，毛泽东思想和邓小平理 菱 论的继承和发展，是加强 娩 和改进党的建设和发展的 时 强大理论武器，是我们工 言 作必须长期坚持的指导思 燥 想。确立“科学发展观” 缨 重要思想的重要指导地位 嗅 ，是十八大的一个历史性 肘 贡献。认真学习贯彻党的 鞘 十八大精神，一个极其重 椿 要的方面就是，深入领会 蔗 科学发展观的历史地位和 孟 指导意义，深刻把握深入 迹 贯彻落实科学发展观对党 械 和国家事业发展的极端重 失 要性。
就深入贯彻落 皿 实科学发展观，党的十八 淆 大报告对全党提出了“四 桔 个必须更加自觉”的实践 覆 要求。强调把推动经济社 许 会发展作为第一要义，为 丈 坚持和发展中国特色社会 奄 主义打下牢固基础；把以 非 人为本作为核心立场，不 筋 断在实现发展成果由人民 哟 共享、促进人的全面发展 蜕 上取得新成效；
把全面协 小 调可持续作为基本要求， 卧 不断开拓生产发展、生活 骸 富裕、生态良好的文明发 焚 展道路；把统筹兼顾作为 择 根本方法，努力形成全体 友 人民各尽其能、各得其所 允 而又和谐相处的局面。在 耻 现代化建设全过程、党的 尖 建设各方面落实这些实践 简 要求，党和国家的事业必 翌 定实现更高水平、更宽领 夹域、更好质量的发展。
择
作为一名年轻党员，学 秃 习贯彻党的十八大精神， 泣 最应该深入理解贯彻的就 洪 是科学发展观，充分注重 唬 自身的全面、协调可持续 朱 发展。不能长成参天大树 降 做栋梁之材，不妨做一棵 鸯 小草献上一丝新绿；不能 陪 像海洋用宽阔的胸怀拥抱 耳 百川，也可以像一条小溪 郧 为土地捧上甘露。踏踏实 剂 实做好自己的本职工作， 账 认认真真走好自己的每一 攀 步路，把普通的岗位变成 陈 灿烂的舞台，将平凡的事 肘 情做得有模有样，这样的 姚 一生不是很充实、很有意 堵 义吗？
“一分耕耘一 碾 分收获”，对于一名党员 旦 来说，爱岗敬业是必备品 蜡 质。一个党员就是一面旗 杏 帜，一个岗位就是一份责 方 任。共产党员要保持先进 滨 性，充分发挥先锋模范作 遣 用，就要牢记党的宗旨， 腕 立足岗位无私奉献。爱岗 绎 敬业的人，就会自觉学习 罩 ，刻苦钻研，提高自己做 阴 好工作的本领；就会兢兢 醛 业业，一丝不苟，完成各 野 项艰巨的任务；就会不甘 愤
现状，开拓创新，不断超 祟 越自己；就会帮助别人， 筐 携手同事，共同创造成绩 岩 ……一句话，爱岗敬业体 又 现了共产党人最基本的素 筷 质，展示了党员内心的追 为 求和永不放弃的责任。
蛮
作为一名烟草系统的员 楔 工，学习领会十八大精神 绊 ，深入贯彻落实科学发展 瞄 观，就是要在实际工作中 码 ，将报告精神融入思想、 吟 化为实践，贯穿于工作的 捕 各个方面，结合行业当前 碌 正在开展的“235”教 娟 育实践活动，就是要始终 朱 坚持践行两个至上、三个 陌 始终、五种意识的行业共 处 同价值观，爱岗敬业，将 蓄 满腔热情、毕生精力投入 窜 到行业“卷烟上水平”的 耕 建设中来，众人划桨、全 坎 力推动行业全面、协调、 赠可持续的科学发展。
孪 心得四：烟草专卖管理人 邯 员提升素质培训学习心得 峪 体会
今年是我省烟草 沪 系统开展“素质年”活动 挪 的第一年，我们市局领导 龙 也组织全地区专卖管理人 婿 员进行了提升素质的学习 锄 培训。
短暂的培训， 猛 使我获益非浅。这次培训 桐 ，通过学习
《烟草专卖法 官 》及其它一些相关的法律 寻 、法规，使我原有的工作 涯 思维有了很大的转变，知 枯 识视野进一步宽阔，业务 凌理论得到夯实。
在烟 津 草工作近六年的时间里， 灾 虽然对烟草公司的现状和 肢 发展有了一定的认识，但 疹 都是狭义和浅薄的，从来 粘 没有系统地学习和整理过 詹 。通过理论学习《烟草专 粘 卖法》及《烟草专卖法实 巨 施条例》，学习《刑法》 喜 、《国家赔偿法》、《行 辛 政复议法》、《行政诉讼 杀 法》等一些法律，结合现 寓 阶段我国烟草行业的情况 吁 及处境，使自己明确了日 薪 后烟草企业发展的方向， 隅 更了解到专管员的重要性 铝 ，专管员是与商户连接的 贫 桥梁与纽带，更是公司利 部 益的直接创造者，明确了 蓉重要性，也使自己树立一 仪 种强烈的责任感，在今后 挽 的生活中我会将学到的东 征 西全部应用到工作中。
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通过这次系统培训及业 纲 余自学，使我明白了公司 挚 为什么要求我们转变思想 尚 观念？为什么要改革现有 杏 的经营管理模式？公司未 阎 来的发展目标是什么？将 僚 来我们会采取哪些营销战 牟 略等等。这些问题在我头 嘻 脑中打下了深刻的烙印， 痉明确了自己以后工作需要 尾 改进和加强的重点，对于 屡 今后开展具体工作有了方 鲸 向性轮廓，对于提升自身 拯 素质有了根本性的规划。
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烟草行业正处于改革 喜 和调整的重要时期。新形 绍 势下的新情况、新问题层 涯 出不穷，如何提高工作效 宠 能，开拓创新，转变观念 涣 ，是专卖队伍充分发挥专 率 卖管理职能，依法行政， 踞 树立良好形象的关键。加 堂 强专卖队伍管理和建设， 牵 对于推动烟草行业的改革 疮 和发展，切实维护国家利 塌 益和消费者利益具有重要 撂 意义。我们要在严厉制裁 骨 不法份子，始终保持打假 蛔 、打私的高压态势的同时 忽 ，加大宣传力度，营造实 踞 践“两个维护”的氛围， 滤 形成人人敢于同危...
篇二：烟草零售工作体会
20 年烟草工作心得体会总结20xx 年烟草工作，开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好，在此分享心得体会总结。下面是为大家收集整理的 20xx 年烟草工作心得体会总结，欢迎大家阅读。
20xx 年烟草工作心得体会总结篇 1
在 20xx 年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将 20xx 年的工作小结如下。
一、努力学习，提高个人素质
20xx 年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革
发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年 3 月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作
9 月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。
今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
我的工作调整了 2 次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年 3 月份组织上安排我到分局工作;在此期间，干过
专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
三、存在的不足和今后努力的方向
工作中努力纠正 20xx 年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“三个服务理念”的基础上，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
20xx 年烟草工作心得体会总结篇 2
回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)党组的领导下，按照党员的标准严格要
求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、《烟草专卖法》知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想
保持共产党员的先进性，树立科学的发展观，在大是大非问题上与党中央保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管区域。
二、本人熟悉《烟草专卖法》《实施条例》和有关的法律、法规
能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
三、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，提高自己的业务能力。紧紧围绕本
职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
四、本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强
开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，，爱岗敬业的良好风尚。
2.一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
总的来说，一年来，本人分管、协管的客户较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，
发挥了充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管的工作任务。
20xx 年烟草工作心得体会总结篇 3
按照全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，狠抓落实，在市局(公司)党组的正确领导和全体干部职工的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。主要抓了以下四个方面的工作：
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我局(营销部)高度重视，精心组织，周密部署，扎实开展了党的群众路线教育实践活动，总结起来有以下几个特点：
1.精心策划动员，组织实施有方案。市局(公司)党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务，按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合**县局(营销部)实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。并于 3 月 6日召开了县局(营销部)党的群众路线教育实践活动动员大会，全面部署党的群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动过程中，严格按照实施方案组织实施。
2.创新活动载体，开展学习有层次。在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习，做到了学习有制
度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。领导班子率先垂范开展深入学习，撰写学习笔记及心得体会文章并开展交流探讨。活动期间累计组织开展理论学习 43 次，专题讨论 2 次、开展观影教育 19 次、组织现场教育 1 次、开展调研 2 次，领导干部讲党课 3 次、邀请党校专家辅导党课 1 次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
3.务求活动实效，征求意见、问题查摆有广度。按照方案和市局(公司)党组要求，我局(营销部)班子成员一方面认真自查，另一方面通过群众提高自己。
篇三：烟草零售工作体会
年烟草工作报告心得体会学习了姜成康局长在 XX 年全国烟草工作会议上的报告,感触颇深.姜成康局长在 1 月 16 日的报告中从历史和时代的高度出发,科学的总结了过去烟草行业的发展及存在的问题和弊端,深刻地阐明了烟草行业在今后一个时期内走什么样的路,抓什么样的任务,实现什么样的奋斗目标等重大问题,对烟草行业做出了战略性的全面部署,为我烟草行业下一步的改革和发展进一步明确例如方向,任务和措施.
姜成康局长的报告高 惺 屋建瓴,立意高远,内 碳 涵丰富,重点突出,思 酒 想深刻,是一篇充满活 淑 力,振奋人心的报告. 伊 报告全面系统地从三个 小 方面阐述了我烟草行业 慷 的改革和发展方向及目 诛 标任务.
姜成康局 愚 长报告第一部分主要回 海 顾了 XX 年我们烟草行 尹业从生产经营,行业各 且 项改革,内部管理监督 种 和专卖管理监督,自主 梢 创新,队伍建设等五方 侥 面,客观地总结了行业 丙 XX 年的各项工作.姜 蕴 成康在报告中对我烟草 锤 行业在 XX 年所做的优 罩异成绩做出明确肯定和 掌 赞扬!他指出,XX 年 紊 ,全行业以迎接党的十 奄 七大胜利召开和认真学 耘 习贯彻党的十七大精神 幸 为动力,在党中央,国 措 务院和国家发改委的正 被 确领导下,以邓小平理 炙论和"三个代表"重要 蛀 思想为指导,深入贯彻 于 落实科学发展观,紧紧 存 围绕"完善体制机制, 氰 优化资源配置,增强竞 卡 争实力,全面提升水平 修 "的主要任务,各项工 辙 作扎实有效推进,发展 艳 质量
进一步提高,比较 涧 好地体现了好字优先, 疯 实现了行业持续健康发 执 展.
学习完姜成康 镀 局长报告的第二部分和 典 第三部分后,我作为一 砧 个基层领导干部要从以 恩 下几方面做好下一年的 穗 部署工作.
1,坚 狸 持以企业发展夯实和谐 助 烟草建设的物质基础. 粥 社会要和谐,首先要坚 著 持科学发展.社会和谐 丈 在很大程度上取决于社 碧 会生产力的水平,取决 富 于发展的科学性和协调 御 性.不在发展的基础上 侨 求和谐不可能和谐,构 谤 建社会主义和谐社会必 勇须建立在发展提供的物 蝇 质基础上."发展才是 士 硬道理."不发展生产 卞 力,不提高生活水平, 减 构建和谐社会就无从谈 绒 起.我们必须抓住有利 政 的时机,加快自身发展 养 ,在改革与发展中不断 绚创新机制,不断自我完 规 善,不断超越自我,努 辑 力消除不和谐因素.通 躁 过发展来逐步聚集起烟 出 草雄厚的物质资本,壮 备 大自己,形成"船大好 淀 冲浪".只有发展好烟 正 草企业,和谐烟草的基 睡 石才能坚硬.
2, 巍 坚持以"两个至上"夯 蔷 实和谐烟草建设的社会 菜 基础.坚持"两个至上 选 "就是以人为本,这是 导 构建社会主义和谐社会 搅 的根本出发点和落脚点 瘫 .坚持"两个至上", 暴 是长远的工作指导方针 旨 ,更是在实际工作中必 洋 须坚持的重要原则.坚 与 持"两个至上"共同价 碱 值观不仅是构建和谐社 置 会的核心内容,更是烟 筹 草企业管理的基本要求 粤 .对于烟草行业来说, 咽 能否做到坚持"两
个至 溃 上",关键在于是否正 散 确理解烟草专卖制度的 逻 本意要求,并始终把国 警 家利益和消费者利益放 语 在突出的位置.维护国 石 家利益,就是要努力把 游 烟草行业的各项工作做 山 好,努力为国家提供更 迟 多的资金积累,把各项 澄 社会事业发展得更加完 谗 善,其最终目的也就是 佃 要维护对广大人民群众 笋 的根本利益.维护消费 贮 者利益,就是要通过专 现 卖管理,不断提高产品 惦 质量,在满足消费者需 筛 求的同时,有效降低对 刚 其健康的危害.同时, 蛛 还必须通过加强行业自 寇 律,构建合理的经济调 翰 节和利益分配机制,有 盒 效维护种烟农民和卷烟 煮 零售户的正当经济权益 磐 .无论是从增强贯彻落 丘 实科学发展观的自觉性 株 来说,还是从履行国家 学 烟草专卖制度的本意要 怂 求来讲,烟草行业都应 般 把维护国家利益和消费 撒 者利益放在最为突出的 亩 位置,真正做到坚持" 银 两个至上".
3, 困 坚持以和为贵,夯实和 筐 谐烟草建设的能力基础 鲁 .团结就是力量.团结 芯 ,是领导班子的生命, 氢 是构建和谐烟草的前提 呜 .领导班子建设,就是 燕 领导能力建设.团结出 汰 凝聚力,出战斗力,出 井 新的生产力.没有团结 亏 ,就没有社会和谐.构 针 建和谐烟草,班子必须 氟 搞好团结.团结和睦的 灶 领导班子,必须做到思 巡 想上合心,工作上合力 叙 ,行动上合拍;相互信 谢 任不猜疑,彼此支持不 域 拆台,分工负责不越权 氏 ;提倡大事讲原则,小 肖 事讲风格;凡是需要议 兼 定的重大问题,先交换 长 意见,形成共识.只有 猿 沟通,才能彼此了解和 袱 理解,即使出了点问题 僚 ,也能相互谅解,从而 页
真正做到协调中讲团结 贡 ,前进中求团结,工作 耪 中谋团结.这样,才能 炯 形成和谐而有效的合力 浑 ,才能建设和睦的领导 孰 班子,才能构建和谐烟 掸 草.
4,坚持以诚 峪 实守信,夯实和谐烟草 杏 建设立足基础.诚实守 轰 信是市场经济有序发展 径 的前提,也是企业健康 砒 发展的保证.诚实守信 淬 ,作为中华民族的传统 蘸 美德,是企业得以经久 逸 不衰的重要因素.它是 障 保持行业员工之间,行 顺 业与卷烟零售户等服务 音 对象之间,行业与社会 靳 之间相互信任,和谐共 违 处的关键,也是行业持 纠 续发展的基石.打造诚 掩 信烟草,树立烟草诚信 苑 形象,不仅需要贯穿于 侯 企业的一切生产经营活 按 动之中,与企业经营策 肄 略,措施有机结合,与 堰 企业员工的行为文明建 怔 设有机结合,而且需要 湍 全行业经过长期不懈的 畸 努力,才能达到一定境 鸭 界,也是构建和谐烟草 甜 过程中必须切实做好的 脓 一项重要工作.诚信是 推 企业之基,兴业之本, 溜 民无信而不立,企无信 隙 则不兴.一个人,一个 印 企业讲诚信,这个人, 杰 这个企业的社会公信度 赖 就高,人们对这个人的 院 言行,对这个企业的产 彪 品就感到放心.缺少道 八 德,不讲道德,没有诚 倒 信的社会,信用制度是 皑 很难建立起来的.虽然 蓄 坑蒙拐骗可以一时得逞 葵 ,但企业长久发展必须 谜 靠诚信.在社会主义市 人 场经济条件下,不讲仁 怪 爱,没有恻隐之心,同 嚏 情之心,就不可能讲诚 株 信;不正确处理义利关 靡 系,只重利,不重义, 阵 不可能讲诚信;不讲礼 瞻 让三分,凡事争来争去 喜 ,都想实现自己的利益 钟 最大化,光想占他人便 驶 宜,不可能讲
诚信.只 溢 要我们做到讲诚信,践 哈 诺言,诺必行,信必果 弹 ,就一定能够用实际行 匣 动筑建诚信烟草大厦. 入
5,坚持以反腐倡 熔 廉,夯实和谐烟草建设 舷 的政治基础.廉政是和 元 谐烟草的基石.深入反 眼 腐倡廉,是构建和谐烟 峙 草的重要前提.腐败现 艺 象的存在,影响社会和 亥 谐,破坏社会稳定,阻 治碍社会发展.因此,在 蚀 构建和谐烟草的过程中 图 ,必须坚定不移地推进 沂 反腐倡廉工作使烟草行 羽 业公平和正义得到切实 业 维护和实现.而反腐倡 男 廉工作的出发点和落脚 篷 点就是维护和实现最广 潞 大人民群众的根本利益 毕 ,切实维护烟草行业的 蚁 和谐与稳定.现实生活 秸 中存在的有法不依,执 早 法不严,贪赃枉法等腐 蛔 败行为,严重侵犯了人 崖 民群众的民主权利,干 痴 扰破坏了烟草和谐发展 烛 的政治秩序.深入开展 蹦 党风廉政建设和反腐败 假 工作,就是要严格执行 鲸 党的纪律,加强对权力 株 的
制约和监督,严 采 厉惩处腐败分子,从而 滥 推进烟草行业民主法治 然 建设的进程.维护烟草 休 行业公平正义,是构建 忍 和谐社会工作的重要组 鲜 成部分.只有进一步推 唱 进反腐倡廉工作,尽量 铝 减少腐败现象的发生, 啤 切实保证每一个社会成 廊 员都拥有平等的发展机 巡 会,都能获得与他们所 暂 作贡献相一致的利益, 各 才能有效实现烟草的公 说 平正义,使烟草行业, 肃 卷烟零售户之间的利益 吓 关系比较协调,使全体 喻 人民各尽其能,各得其 恭 所而又和谐相处,从而 绣 把广大人民群众的积极 欣 性,主动性,创造性充 傅分调动起来,发挥出来 交 ,为构建社会主义和谐 诣 社会提供坚实
的社会基 桔 础.只有不断加强党风 政 廉政建设,牢固树立廉 态 洁从政现象,严厉打击 凭 腐败犯罪行为,才能有 吁 效化解矛盾,理顺群众 虑 情绪,促进烟草和谐. 泽 和谐烟草的构建不可能 哉 全部依靠反腐倡廉,但 根 是在腐败现象易发多发 振 阶段和关键部位,重要 凄 环节,如果没有强有力 竭 的反腐倡廉工作,不坚 溶 决反对和预防腐败现象 藉 和不正之风,就不可能 碗 有和谐烟草与健康发展 稻 .
以上是我深刻领 佣 会姜成康局长工作报告 召 和结合自身工作实际, 该 做出的任务目标.今后 彦 我们要建设一支具有革 倚 命化,年轻化,知识化 氟 ,专业化的高素质队伍 则 ,要加强党性修养,理 胎论学习和实践锻炼,全 阎 面提高自身的素质.这 瞥 为我们新时期的专卖队 饺 伍建设明确了方向,指 拎 明了道路.要求我们按 嘱 照姜成康局长报告中提 辨 出的目标,不断的学习 咳 ,学习,再学习.只有 缺 这样,我们才能适应当 储 前经济的发展要求,才 彬 能使执法水平上一个新 若 台阶,为开创专卖管理 夯 工作的新局面奠定坚实 渣 的基础.
新荣烟草 罐 专卖局 07 年工作汇报 蜕 和 08 年工作计划 新荣 聋 烟草专卖局——李栋伟 帜
07 年以来,我局 篷 在省,市局党组的正确 泵 领导下,我局深刻领会 忱 党的十七大精神,始终 廖 坚持以邓小平理论和" 芭 三个代表"重要思想为 翼 指导,牢固树立行业共 誊 同价值观,以创建和谐 虫 烟草为根本目标,以牢 恨 固树立"两个至上"的 板 行业共同价值观为根本 糙 出发点,切实加强专卖 微 内部管理监督,狠抓规 朽 范经营,努
力夯实市场 惫 基础,切实转变工作作 某 风,求真务实,较好地 辟 完成了市局下达的各项 芝 工作任务.
截止二 五 OO 七年十一月十六日 泞 ,销售卷烟箱,完成全 酗 年计划的%,销售收入 梨 达万元,查扣违法卷烟 哲 件,上缴罚没款万元, 宰企业实力明显增强,呈 韭 现出强劲,有力,持续 崔 ,稳定,健康的良好发 皇 展态势.
07 年我 辗 局一直紧紧围绕高度重 臆 视自律,努力转变发展 少 方式,积极完善体制机 迂 制等方面下狠功夫.注 歹 重把"两个至上"主题 臣 实践活动与开展学习十 幌 七大精神活动紧密结合 乙 起来.根据去年全省行 止 业开展"两个至上"主 掇 题实践活动的实施方案 脓 ,我局利用每周的职工 鸦 学习例会,专销例会和 澜 班前班后,对职工进行 谨 全面教育,认真领会十 恫 七大精神,开展全员思 匝 想政治工作,教育职工 僧 牢固树立"两个至上" 又 的行业共同价值观,和 挣为努力建设社会主义小 捆 康社会的精神境界,争 纳 做"两个至上"的模范 屯 实践者.在此基础上, 纸 我局在抓好队伍建设方 缕 面和服务态度方面加大 籍 力度.我局在没有现成 钦 学习经验可借鉴的情况 雄 下,投资购买了大量的 允 专业书籍,坚持一天一 臃 小时的集中学习,实施 燥 "多百工程"培训计划 昆 ,先后有几十人参加市 咐 局组织的培训.从书本 吁 上和调查研究中讨教" 我 和谐烟草"的理念.我 宙 局基层员工经常在工作 逮 中倾听网络商户的建议 醒 和呼声.我局领导班子 悟 经常以座谈,讨论的形 澈 式,引导员工参与精神 俞 文明内涵的提炼.在服 皱 务方面推出"心贴心" 耕 的服务模式,告别
以前 诸 员工出现的"冷,硬, 行 顶,训"的现象.4 个 痒 客户经理按照网络商户 甘 门店的大小,所处位置 务 以及月销售量等,确定 亮 每次的进货量和不同消 辖 费群体所需求的卷烟牌 除 号,指导下一岗位的员 愿 工为商户提供准确到位 择 的服务,然后再从店面 邪 设计,营销方案入手, 政 切实把个性化的服务落 鹅 实到入微之中.
我 墙 局在切实加强内部管理 谩 监督工作方面加大力度 塌 ,全面完善内管长效机 汾 制.加强内部专卖管理 审 监督是解决行业注重自 义 律课题的重要举措,是 解 坚持和维护国家烟草专 搞 卖制度的本质要求,是 刘 行业持续稳定协调健康 溉 发展的重要保证,我局 鸭 始终把加强专卖内部管 疙 理监督作为构建和谐烟 正 草的重要举措,以全面 孵 贯彻执行《山西省烟草 货 行业专卖管理监督工作 没 流程规范》为指导,进 模 一步推进了内部专卖管 勋 理监督工作的深入开展 狄 ,严格执行市局党组提 碌 出的"工作流程标准化 憨 ,痕迹监管制度化,精 泊 细管理精确化,规范运 祥 行法制化";扎实基础 膏 性工作,全面落实内管 方 长效机制.
07 年 厚 我局加大打假,打私, 箩 打网格力度,为订单供 莹 货创造良好的市场环境 热 .按照市局的统一部署 挥 ,我局继续按照市局" 战关于深入开展集中清理 眩 整顿卷烟市场秩序专项 名 行动"的工作要求.从 畸 仓储,运输,销售等多 贫 个环节找突破口,首先 答 针对当前制假活动向农 潍 村等较偏远的地方转移 浓 的特点,切实提高了警 渣 惕,严防死守,采取了 石 强有力的措施.其次, 驴 加大对无证运输和贩运 研 假烟的违法案件的查处 餐 ,对重点路段实施了有 汁 效监
督,对新荣区段等 鞘 重要交通要道进行了严 克 密封锁,我局 07 年9 惋 月份成功地破获了连续 吁 3 起重大涉烟案件,对 葫 涉烟违法行为实施了有 户 效打击.今年,共查处 垛 各类涉...
篇四：烟草零售工作体会
草专卖工作体会：烟草人的精神一转眼，我从事烟草专卖工作已经十多年了。在工作加班、出差或者基层调研的旅途中，我常常会思考和回忆这些年来的工作和生活。前一段时间碰巧遇到一位退休的老同志，他不经意间跟我感慨了一下。说现在的年轻人，相比几十年前他们那个年代，似乎少了点精气神。我听了以后，琢磨了很久。
慢慢地，这个问题越想越觉得有深意。为什么老同志会有这样的感慨？站在他的时代背景里，那时候的烟草专卖队伍是一种什么样的情况，现在又是什么样的情况，那时候的专卖行业面对的工作情况是什么，现在的专卖行业面对的工作情况又是什么。一对比，我发现，先不说别的，烟草人的精神状态、工作作风确实有一些变化。但变化了的是什么，不变的又是什么呢？ 我得出的思考是，有些东西确实变了，那就是烟草人的精神状态里多了一份焦灼感。这份焦灼感的原因是什么呢，那名老同志当时说的是少了点精气神，他解释的意思是现在的烟草人有点浮躁，工作不够深入，少了一点稳扎稳打的精神。而我对他的话的意思理解就是，在他说的这些背后，其实最根源的问题是我们都有一种焦灼感，这种焦灼感不仅来自于生活，更多来自于工作。那么这种焦灼感背后的真实原因是什么呢，我觉得是现在的时代发生的变化，同时烟草专卖工作也发生了变化带来的。
相比而言，过去的烟草专卖工作明确清晰，也有着稳定的抓手。
大家只要有干劲，就一定能开花结果，做出成绩。随着时代的发展，现在的烟草专卖工作充满了新情况和新变化，光有一股子干劲儿是不够的，更要学会创造性地开展工作。实际上，在各个战线领域内，都考验着烟草工作的开拓与创新能力，烟草专卖工作者都需要适应时代发展，去深入地学习和研究。只有这样，才能在摸索中前进，才能在工作改革中有所突破。
不变的东西是什么呢，我认为有两样东西其实一直没有变，那就是专卖队伍的敬业精神和对党的忠诚。老同志们的担忧是怕我们不再具有敬业的精神，不再具有踏实的工作作风，我们应该将他的话视作一种鞭策，时刻牢牢铭记。事实上，从我自己的工作经历中，以及与同事和其他行业的工作交往中，我都能深深感受到，尽管我们在工作中时常有打不开新局面、趟不开新路子的焦灼和苦恼，也甚至会为自己的稚嫩、冲动而犯下各种各样的错误而烦恼和迷茫。但我们的爱岗敬业精神从来都没有变，我们都愿意在自己青春的年华里，做出令自己骄傲、让党满意的成绩。在我所熟悉的基层工作队伍中，虽然每个人的能力和条件的局限，使得他们的工作有好有坏，但绝大多数人也都是兢兢业业干工作。在这个迅速变化、物质利益占据越来越重要地位的年代，烟草人能够始终充满激情，充满理想主义信念，甚至这在一些人眼里显得那么落伍和土气，但他们从来都是龋龋独行，一往无前，把青春都奉献给了烟草专卖事业。这，不能不说是一份坚守。我想，多少年过去以后，当我们离开自己的岗位，这种敬业精神和奉献精神，会成我们的一份怀念，也会成为我们引以为傲的精神财富。而
对党的忠诚，也是从来不曾改变。有许多次在跟领导、同事和下属交流的时候，我都能听到类似的话，无论做什么工作，首先要讲政治，顾大局。忘记这个，就失去了工作的方向。
随着年龄的增长，我越来越相信一句话，那就是：始终坚持对党的忠诚和爱岗敬业的精神，始终保持学习和创造精神，始终保持服务人民的精神，既是新时期烟草专卖人的责任和使命，也是未来烟草专卖工作制胜的法宝。
（丰满分局是什么鬼 梁源麟）
篇五：烟草零售工作体会
企业学习心得体会烟草行业是一个特殊的行业。一方面，由于其产品对人体健康的影响，世界各国都对它采取控制措施;另一方面，它所带来的高利润、高税收，又使得政府对它难于割舍。下面是学习啦小编为大家整理的烟草企业学习心得体会，供你参考!
烟草企业学习心得体会篇 1
转眼之间，来 Xx 烟草工作已经一年了。下面是我的学习心得体会了：
还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他 12 名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在 w 烟草前来接领人员的带领下，来到 w 烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守……不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。
一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办
理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作……我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。
一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。
“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。
烟草企业学习心得体会篇 2
十八大以来，是烟草行
业改革和发展的重要时期。随着经济、法律制度日益国际化，维护《烟草专卖法》的严肃性和权威性是烟草专卖行政执法部门的首要职责。
烟草行业发展的历史证明，专卖管理是烟草生产、经营的基础和保障，是行业的灵魂、柱石、生命线。执法必严、违法必究，做好新形势下的专卖管理，审时度势，果断决策，对推动行业发展意义深远。
一、强化专卖管理，领导重视、加强执法队伍建设是前提
执法行为要通过执法人员去体现。执法人员首先要知法、懂法，要真正懂得强化烟草专卖管理是烟草行业规范生产、经营活动的前提和基础，是行业的灵魂、柱石和生命线。使每一个执法人员明确认识面临的形势、肩负的责任，把维护国家利益和广大消费者合法权益视为天职。市局领导在充实执法队伍的同时，组织必要的培训，明确必要的岗位责任，并结合网络建设，把执法活动与网建工作同步延伸。市局领导班子按规定每月开展一次专销联系会，总结前期工作，加强部门间相互协作，部署下一步专卖工作重点，形成全员关心专卖，把专卖管理工作真正变成经济运行的全过程。
二、根据形势需要，规范专卖执法行为随着我国社会主义市场经济体制的建立和不断完善，烟草行业面临的市场形势和社会环境也发生了深刻的变化。卷烟市场已由卖方市场
全面转变为买方市场，这也给烟草专卖管理提出了新的课题，迫使我们转变思维方式和管理方式，无论情况怎么变化，依法行政的前提不能变，肩负的责任不能变，越是在困难和复杂的情况下，越要规范执法行为，提高执法水平。
市局领导班子认真分析了所在辖区严峻的市场情况，在加大执法力度的同时，下大力气进一步规范专卖执法行为。
首先，充实专卖执法队伍，使执法人员在人数上到位。在此基础上，对执法队伍进行合理分工，所有专卖稽查员都有明确的责任区和工作重点，执法行为有集中、有分散、有分有合。对不法烟贩比较集中的地区、街道、由市局领导亲自指挥，地方政府、公安、工商技术监督等兄弟执法单位配合，实施不间断地拉网式清理，不给不法烟贩可乘之机，坚决打掉嚣张气焰。对不服从管理的，坚决取缔，对经过教育和行政处罚能够依法经营的，则按布局需要，固定其经营场地，明确其进货渠道，入网管理。
执法活动坚持处罚与教育相结合，把每一次执法行动都变成一次宣传烟草专卖法律、法规的机会，使经营者明确错在什么地方，应该怎样经营才是合法。
三、领导以身作则，亲临第一线进行专项治理今年二季度，市局联合市公安局开展“利剑”行动，即打击假冒烟、打击走私烟、打击卷烟违法经营活动、防边界渗透专项治理，加大了专卖检查和查处力度。由局长亲自带队，全体专卖执
法人员披星戴月、雷厉风行地开展工作：
一是抓重点对象，主要是辖区内的卷烟经营大户。实现跟踪管理，堵住源头，切断地下流通渠道，
二是抓举报信息，培养信息员。对外公布了信息举报电话，实行 24 小时值班，严厉堵截和打击运往或经过我辖区，进行卷烟非法经营和运输的不法分子。
三是抓市场检查和对零售户检查，规范经营不放松。采取的做法是：日常检查与突击检查、重点检查与全面检查相结合的办法，做到路上不断车，市场不断人，并结合重大节假日进行大规模市场整顿工作。
四、严格内部管理，完善基础工作，用铁的纪律和制度规范烟草专卖管理工作
健全组织，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用铁的制度和纪律去约束人的习惯行为，是执法队伍建设的重要内容，更是干好各项工作的前提。只有抓好自身建设，才能发挥专卖执法队伍的战斗力。
五、认真做好烟草专卖零售许可证的发放和管理工作 半年来，为配合卷烟销售网络建设工作的开展，不断改进和提高证照管理水平，指定了专人负责证照管理。稽查执法人员在市场检查和路查中发现无证经营户后，进行认真教育，并督促其办证后做到持证守法经营，发证部门热情服务，随到随办，把销售网、专卖网真正做到同步延伸。
我们在烟草专卖队伍建设方面做了大量的工作，也取得了一些经验和成绩，这是在上级的正确领导下，在地方政府、公安和工商等部门的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大胆地探索和实践，勇于创新。根据形势的发展，不断改进和完善现有的管理办法和各项制度，争取使我局烟草专卖管理水平更上一层楼。
烟草企业学习心得体会篇3
今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。
短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。
在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习及，学习、、、等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。
通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念?为什么要改革现有的经营管理模式?
公司未来的发展目标是什么?将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。
烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。
从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象;专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。
这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地
服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培养职工增强集体荣誉感，引导职工互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。
以上就是我在这次“素质年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论知识，切实融入到具体实际工作当中，奋发进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力量。
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篇六：烟草零售工作体会
草专卖客户经理工作体会：一件事引发的思考
9 月 3 日 局公司在七楼会议室召开营销队伍思想教育会议，起因是客户 经理对问题卷烟处理不当， 导致客户 投诉。
听到这件事， 我的内心久久不能平静， 内心的感受很复杂， 会议结束回到办公室， 我平复自 己的心境， 对这句话背后蕴藏的含义开始思考……
客户 为什么 会投诉？ 是不信任？ 是问题处理不当 ？ 还是因为没有为 客户 提供有效的服务？ 这件事说明我们客户 经理在与零售户 的沟通交流过程中仍存在很大缺陷， 说明我们没有真正从客户 角度去思考问题， 我们的服务意识还不浓， 服务技巧还不高，与客户 期待的服务还存在一定的差距。
当前， 随着行业改革的深入推进， 按客户 订单组织货源新业务模式方案的逐步运行， 传统供应链运作将发生重大变革。
新形式下， 客户 经理如何提高客户 的满意度， 提升客户 的依存度， 如何科学评价每位客户 等工作都成为摆在我们面前的任务， 也理应引 起我们每一位客户 经理的重视。
下面结合自 己的工作实践和经验， 结合行业未来发展的方向， 对下一步工作作如下规划：
爱岗敬业， 树立良好的工作态度做任何事都要有坚定的信心， 要有强烈的敬业精神， 记得有句名 言“态度决定一切” 。
任何一项工作如果没有积极的工作态度， 要想做好并取得成效就无从谈起。
或许我们无法选择工作本身， 但是我们却可以选择工作的方式， 这就是态度！
当付出的艰辛不被客户 理解时， 与其抱怨别人或找理
由推脱， 还不如换个态度， 树立积极的姿态， 从自 身去寻找症结所在。
以兢兢业业、 脚踏实地的工作态度全身心投入到工作中去，我坚信付出会与回报是对等的。
一、
做好服务， 严格履行岗位工作职责
针对客户 这样的心理， 提升我们服务的质量， 充实我们服务的内容， 切实地让客户 感觉到不可或缺已迫在眉睫。
我们在日 常的拜访过程中， 仅注重完成一些浮于表面的工作， 每天重复地、礼节性地打个照面、 象征性地询问一下客户 近期的销售情况、 程式化地进行品牌宣传和推荐、 协议完成情况……却忽视了 服务的内涵特质。
诚然， “您好” 、 “谢谢” 等客套的话语使人悦耳，但动听的话语与和蔼的态度也无法掩饰内质上的空洞， 无法触及客户 心灵满足客户 的真实需要。
我们不妨和客户 置换一下位置，进行一次换位思考， 如果我是零售客户 ， 我需要对方给我提供什么样的服务？ 我想只有抓住对方眼球， 贴近对方心灵， 获取对方感应的服务才是有效的服务， 从微不足道的小事做起， 从细微处着手开展服务这才是当前做好客户 服务的捷径。
工作中我们要牢固树立“心系零售客户 、 服务千家万户 、 满意创造价值” 的服务理念， 一切以市场和客户 为中心， 站在客户 的角度处理问题， 主动帮助客户 解决实际困难， 当客户 的经营的帮手和军师。
首先， 负责片区内客户 关系管理工作。
客户 经理要利用其掌握的丰富的卷烟销售知识， 根据客户 的卷烟销售动态和对市场动态因素的科学判断， 帮助客户 调整卷烟品类结构， 为其经营提供
合理化建议， 帮助零售户 制定科学的订购计划， 确定出合理库销比。
发挥其有限资金的最大运营效率， 提高其赢利空间， 这也是企业与客户 建立长期战略合作伙伴关系， 实现双赢的重要基础。
其次， 负责片区内卷烟市场维护工作。
这也是客户 经理的基本职责之一， 客户 经理要根据客户 的销售环境和消费群体特征情况为其提供必要的销售技巧、 服务技巧和推销策略指导。
我们可以借鉴一些成功客户 的销售经验， 指导和带动其他客户 的销售兴趣和技能。
切实帮助客户 解决一些实际的困难和问题， 帮助客户开辟广阔的成长空间。
最后， 要最大限度地了 解并满足客户 需求。
我们不仅要满足客户 基本的经营需求， 还要满足客户 潜在的需求。
充分利用现代信息网络技术， 防止客户 制订定货计划时的盲目 性。
我们还要经常提醒客户 加强安全防范意识， 防止被骗、 被盗等情况的发生。我们要针对不同客户 的性格差异， 做到与其交流时“投其所好” ，要尊重客户 的倾诉欲望， 从深层次交谈中挖掘客户 的潜需求。
二、
加强学习， 不断提高自 身综合素质
客户 经理业务素质的高低直接影响到服务质量的优劣， 客户经理要时刻保持着一种忧患的意识和向上的心态。
刚刚签订的岗位安全责任书就是我们正好是我们市场服务的“一盏灯” ！
客户经理一定要明确自 己肩 上的重任， 学会自 我加压。
只有不断地充实自 己， 用知识来武装头脑， 不断提高自 身业务技能， 才能在工作中得心应手， 体现出服务的内涵， 让客户 感到我们服务的不可
或缺， 提升客户 对卷烟销售网络的满意度和依存度。
篇七：烟草零售工作体会
草专卖系统员工体会：从思想上认识， 在行动中付出 思想是人类思维活动的成果， 是理性的认识， 也是通常所说的 “观念”。
观念之于人， 反映在人的态度与行动上， 对人追求的目标有着极大的促进作用。
国家局姜成康局长从理性的高度， 在＃ ＃ 年全国烟草工作会议上， 明确提出＃ ＃ 年要全面推进“卷烟上水平”， 不断增强中国烟草整体竞争力， 努力保持行业持续健康发展的目标任务。
要实现这一目标任务， 需要发挥行业每一位烟草人的创新精神， 不断地努力拼搏， 开拓天地。
作为烟草的一名专卖人员， 肩负着维护卷烟市场的有序与稳定，保障国家财政收入稳步发展， 保障消费者利益得到有效维护。
为了全面推进“卷烟上水平”， 每一位专卖人员应该从思想的高度认识“卷烟上水平” 的实质内容， 把高度的思想转换成日常的实践行为。
按照“思想上更加重视、 行动上更加自觉、 标准上更加严格、 整改上更加主动”的要求， 为“卷烟上水平” 作出自己应有的贡献。
1) 宣传法律法规， 依法办事 作为一名专卖执法人员， 要学法、 懂法、 用法， 特别是行政法系列和烟草专卖法律法规。
在平时， 注重加强学习， 不断提高自身的业务素质和技能水平， 同时积极向零售户宣传国家的法律法规， 让更多人都来了解国家烟草专卖法， 提高烟草专卖法的普及程度。
在平时市
场检查和办案过程中， 坚持依法办事， 按规章做事， 确保所做的事都要有法可依， 有据可查， 坚决杜绝办案的随意性， 不让案件留下任何漏洞。
2) 增强执法的服务意识， 落实服务行动 作为商业企业的服务型部门， 依法办事不仅是对国家法律尊严的维护， 也是对人民权利的有力保障。
如何做到使依法办事更加文明，践行以人为本宗旨， 对保证国家财政收入， 维护消费者利益， 有着非常重要的意义。
专卖执法人员在日常检查过程中， 多点同零售户进行沟通， 达到双方的诚信互动， 使烟草的文明执法更加便民， 体现人性化特色。
在执法过程中， 既要保证执法人员的威信， 也要让零售户感受到执法人员的和蔼可亲， 执法人员争取做到刚柔并济， 保证有序的卷烟市场， 为国家财政收入， 为消费者做好服务工作。
3) 积极行动， 全力打假 打假未有穷期， 造假分子为了追求利润， 铤而走险， 以身试法制造假冒伪劣卷烟， 损害消费者利益。
作为烟草专卖人员， 平时注意在市场监管过程中收集情报， 灵活进行跟踪调查， 摸清情况， 整理信息，力争从源头上端掉制假窝点。
在打假过程中， 专卖人员勇于当先， 发扬不怕累， 不怕脏， 不怕死的精神， 积极同造假分子作斗争。
“卷烟上水平” 是时代的要求， 潮流的发展， 烟草专卖人员要充
分认识到“卷烟上水平” 的精神实质， 从工作的一点一滴做起， 维护卷烟市场稳定， 保证国家财政收入， 维护消费者利益。
篇八：烟草零售工作体会
020 烟草销售心得体会精选范文 5 篇最新烟草销售心得体会 1
可以说，我家的零售店铺和烟草行业共同成长的。我开店已有近 20 年了，当初的小杂货店也变也了今天的中型超市，取得这样的成绩，除了自身的努力，还得亦于烟草公司访销、订货模式的变化和服务的日益完善。
我刚开店时，烟草公司的基层网点还叫管销所，担负着管理和销售的双重职能。他们的主要精力放在市场管理上，很少注重卷烟销售服务。那时，如果需要卷烟，不管你生意怎么忙，只要家里缺货，只能放下手里的生意自己骑着三轮车到管销所里拉货，耽误做生意不说，还浪费许多时间。但他们垄断经营，是官商呀，不要说想他们送货上门了，只要他们的卷烟不经常涨价、降价，服务态度好一些就行了。
随着市场经济的不断深入，烟草公司的管销所也变成了乡镇批发网点，服务方式也悄然发生了变化，他们已经开始实现了送货上门服务，那时，一个批发网点负责五、六个乡镇，只有一台送货轻卡，五六个人挤在一辆送货车上，服务方式还是实行“访送一体”，对象也仅局限于主干道及乡镇重点大户，不并没有真正意义上的“到边、到点、到死角”。同时，送货的时间也不固定，高兴时，一个星期能来两三次，不高兴时，你整个月都看不到他们的影子。那时，最大的奢望就是，哪怕你 10 天来一次，但只要把送货的时间固定下来就心满意足了。
到__年前，烟草公司开始真正意义上的“访送分离”， 实行“四个一”服务方式，即：一访、一送、一人、一车，打破了以往“大锅饭”的送货模式。访送分离，使烟草公司的服务方式也完善了不少，服务的时间也相对固定。但这时候却出现了两个矛盾：一是由于访销员访销衔接或其他方面的原因，经常会出现前一天访销的卷烟，而第二天送货时却被告知没有该品牌卷烟;二是访、送人员只顾完成自己份内的工作，服务的态度也是例行公事，没有人进行政策宣传，更别说提供增值服务了。
近年来，随着通讯技术的不断发展，固定电话也不是奢侈品和身份的象征了。这个时代的产物也走入了寻常百姓家。这时，烟草公司的订货方式也悄悄地发生了变化，电话订货也应运而生。电话订货和上门访销相比，服务的态度也好了许多，那些电话订货员除了例行的订货外，还会对你经营提出些小建议，如“近一段时间__牌号的高档烟销得非常好，可以多进一些”，“现在处于销售高峰期，要注意防调包、防止假币”等等。这段时期，由于客户经理从单纯的“拿订单”中分离出来，更有精力和时间做市场和搞客户关系管理，也有时间坐下来和你聊聊市场变化、经营形势，逢着生意忙时，还能帮咱们打打下手，递递东西。烟草公司的服务模式虽然发生了质的飞跃，服务态度也更为周到、贴心，但因为电话订货要花时间守在电话机旁，直到订完货为止，使人感到有些不方便。同时，如果电话访销员因为疏忽或者我们自己大意，会出现应订的品牌却没有订到的现象。
__年，为了方便联系业务和信息查询，我家购置了一台电脑，没想到烟草公司的服务方式也与时俱进。当时，客户经理罗耿上门告诉我说，现在烟草公司实行了多元化订货模式，像您这样有电脑的零售客户可以采取网上订货的方式。反正也不要另外付钱，于是我就抱着试试看的心理，第一批加入到网上订货的队伍中。经过一段时间的操作，我发现网上订货和电话
订货相比，有着时间更充分、品牌选择空间更大的优点。这时的我，免除了怕错过电话订货时间后顾之忧，更有时间和精力来搞好经营了。
烟草销售心得体会 2
今年以来，营销部按照全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，狠抓落实，在公司的正确领导和全体干部职工的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。总结起来有以下几个特点：
1、精心策划动员，组织实施有方案。
市局(公司)党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务，按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合__县局(营销部)实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。
并于 3 月 6 日召开了县局(营销部)党的群众路线教育实践活动动员大会，全面部署党的群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动过程中，严格按照实施方案组织实施。
2、创新活动载体，开展学习有层次。
在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习，做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。
活动期间累计组织开展理论学习 43 次，专题讨论 2 次、开展观影教育 19 次、组织现场教育1 次、开展调研 2 次，领导干部讲党课 3 次、邀请党校专家辅导党课 1 次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
3、务求活动实效，征求意见、问题查摆有广度。
按照方案和市局(公司)党组要求，我局(营销部)班子成员一方面认真自查，另一方面通过群众提高自己。
烟草销售心得体会 3
卷烟销售管理科 20__年工作总结 20__年，卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下，紧 紧围绕省局“11158”发展思路，把握“稳中求进”的总基调，面对宏观经济下行压力加
大和外部环境复杂多变形势，坚持以严格规范为主线，重基础、调结构、育品牌、严管理、
强素质，经济运行质量和效益稳步提高，保持了卷烟市场持续健康发展，进一步提升卷烟营
销工作水平，为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的基础。
(一)卷烟购进合理推进。1-11 月份累计购进卷烟 箱，执行进度为 ，省内 箱，执
行进度为 ，省外 箱，执行进度为 。其中一类烟 箱，执行进度为 ，二类烟 箱，执
行进度为 ，三类烟 箱，执行进度为 ，四类烟箱，执行进度为 ，五类烟 箱，执行
进度为 。
(二)卷烟销量稳步增长。1-11 月份累计销售卷烟 箱，同比增加 箱，增长 。其中
一类烟 箱，同比增加 箱，增长 ;二类烟 箱，同比增加 箱，增长 ;三类烟 箱。
同比增加 箱，增长 ;四类烟 箱，同比减少 箱，降低 ;五类烟 箱，同比减少 箱。
降低 。1-11 月份人均单条为 条，同比增加 条，增长 。
省产烟累计销售 箱，同比增加 箱，增长 ，销售比 重 ，基本与去年持平;钻石品牌累计销售 箱，同比增加箱，增长 。
(三)销售结构较快提升。1-11 月份累计单箱收入 元，同比增加 元，增长 ，其中
钻石品牌累计单箱收入 元，同比 元，增长 。低档烟销售比重为 ，同比减少 。1-11
月份累计卷烟纯销售平均单价为 元/条，同比增加 元，增长 。
(四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11 月份累计销售重点品牌 箱，同比增
加 箱，增长 ，销售比重为 ，同比增加 。
低焦油(6mg 以下)累计销售 箱，完成省局下达最高完成任务 箱的 。
(五)经济效益持续增长。1-11 月全市累计实现毛利 万元，同比增长 ;实现利税 万
元，同比增长 。
烟草销售心得体会 4
区局(营销部)纪检监察工作要以中纪委六次全会精神为指导，深入贯彻落实总书记总书记在全会上的重要讲话精神和省市纪委全会的具体要求，紧紧围绕局党组提出的“是区局(营销部)工作的效率年、监管年”的目标定位，以党风廉政建设责任制的制度建设为重点，以开展行风评议、加强作风建设为抓手，扎实推进惩防体系建设，加强对干部的教育、管理、监督，切实加强对权力运行的监督和规范，努力开创区局(营销部)纪检监察工作新局面，为城乡规划管理工作提供坚强有力的保障。
一、深化廉政学习教育，强化干部职工廉洁从政
继续采取灵活多样、切实有效的方式方法，深入开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育，力争教育形式有创新。一是开展政治纪律教育，使广大党员增强政治意识、政权意识、责任意识、忧患意识，提高政治鉴别力和敏锐性，筑牢思想防线。党员干部尤其是领导干部，要不断提高党性修养和道德水准，解决好为谁服务、为谁用权问题。积极引导广大党员干部认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》(下称《廉政准则》)、《党内监督条例》等党纪条规。二是继续将《廉政准则》作为党员领导干部民主生活会的重要内容，组织全局党员干部逐条学习并由党员领导干部做专题解读。全面落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》，切实增强反腐倡廉教育的针对性和有效性，不断提高党员干部廉洁从政的意识和能力。三是围绕市局公司开展廉政教育活动，增强教育的针对性和实效性。认真扎实地开展讲廉政党课、演讲比赛、任前廉政谈话和廉政法规知识测试等活动，加强岗位廉政教育，让每个同志都“知风险、保廉洁”。
二、严格执行党风廉政建设责任制，落实党员领导干部一岗双责
中共中央、国务院修订颁布了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，对落实责任制工作提出了更加明确具体的要求，我们要以开拓创新的精神深化责任制工作，建立健全督查、评估、考核、奖惩等工作机制，完善考核评价指标体系和具体办法，切实做到履行责任有规范、检查考核有标准、责任追究有依据。今年，区局(营销部)纪检组、各部门进行党风廉政建设责任制进行专项考核，并将考核结果作为评先评优和选拔干部的重要依据。
切实履行“一岗双责”,确保责任制落实到位。深入贯彻落实科学发展观，全面履行党章赋予的职责，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照“谁主管，谁负责”和“一级抓一级”的原则，进一步明确局领导班子和领导干部各部门中层干部在党风廉政建设中应负的责任，区局(营销部)党组与各部门要层层签订党风廉政建设责任书，保证和促进党风廉政建设和反腐败工作的顺利进行。
烟草销售心得体会 5
一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。
任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。
二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。
三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。
烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。
(二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析
中国烟草行业卷烟营销，已经经历了 20 多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。
1994 年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997 年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体，州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了 470 多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。
随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。
如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实;“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。
工商职责划分全国烟草实施了又重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。
(三)控烟公约生效对烟草营销产生重大影响
随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西...
篇九：烟草零售工作体会
我有， 人有我优 我来到烟草公司工作已有一年多的时间了 ， 对很多工作的理解尚处在探索的阶段， 有时候我想自 己真是个幸运儿， 参加这次网上订货集中工作中， 接触到了 很多以前没有也不可能学习到的东西， 在这里， 就谈谈自 己的看法。一、 人无我有之信念 我是网上订货工作小组专题组的一名 成员 ， 我们小组主要负责专题片解说词的攥写和后期制作， 展板制作以及邮票集的设计，说实话， 刚接到工作任务后， 我有些措手不及， 不知从何下手，更不知道该从哪个方面开始积累资料， 寻求突破， 记得刚开始时，经常做关于解说词的梦， 有一次半夜突然有了 思路， 就立刻把大纲记了 下来， 第二天憋了 一天， 找了 一些资料， 甩了 一些自 以为不错的词， 就交搞了 ， 后来我们小组讨论， 这个费了 我一天劲儿的方案“光荣” 的被拿掉了 ， 失落感油然而生， 后来我们在一起看了 很多影像资料， 在这个过程中我们的小组成员 ， 就思想上产生的疑惑进行了 坦诚、 客观的分析， 找到问题后我们就向负责工商协同小组专题片制作的前辈借鉴经验， 他对我们的情况进行了详细的分析指导， 还毫无保留的把工商协同时自 己摸爬滚打的实际经验倾囊相授， 印象最深的一句话是， “要想在这方面有创新，务必积累大量的前期资料， 灵感才会准确的显现， 哎呀， 学吧，都是知识” 就是这样一句话， 在我们心中留下了 不可磨灭的印象，
也许我们不懂的还有很多， 学海无涯， 光阴有限， 我们不能固守从前那些最基本的素质和能力， 还必须不断的学习， 并在工作中不断的充实自 己， 我相信有了 这种信念我们必将战胜自 己内心的种种襦弱和外部的重重挑战。
二、 人有我优之用心 在网上订货小组工作的整个过程中， 每天超负荷工作没有一个人主动放弃， 任务下达之后每个人都下定决心为之努力， 希望给信任我们的人一个交代， 给自 己一个交代， 然而说实话， 有时对于自 身的弱点是很无奈的， 在连续工作后， 我们外地的几个同事偶尔会溜神想家， 深夜时看着电脑上校对的文字竟毫无思路，更会在方案无法进展时黯然失落， 我觉得自 己是个有些内向的人，虽然心底里有很多想法但都不会说出来， 那两天总是精力不集中，就在这天我们进行的小组内部评分， 给了 半小时时间， 内容包括自 评和对组长优缺点陈述， 在结果上传以后， 我们很认真的听着心中的评判， 可是网订小组负责人那天的做法很让我们吃惊， 他先给我们念了 一个他认为很中肯的评论， 又给我们念了 一个没什么实际意义的评论， 反过来又问了 我们一个问题， “你们觉得我让大家评审目 的是什么呢” ， 大家都很诚恳的表达着自 己的意见，有的同事说， 是为了 验收我们阶段性的工作成果， 以便严格要求自 己， 提高大家的工作热情。
有的同事进行更深一步的阐述， 说是想让我们对自 己的团队有个了 解， 增进我们之间的沟通， 增强对团队的敏感度， 逐渐加强对手头儿工作的研究和分析能力， 以
便结合自 己的工作目 标， 通过合理的方式和各自 的工作经验， 达到自 己所期望的目 的。
负责人的一番话让我们感到震惊， 他说，“我们这些人是网上订货工作成员 更是一个工作人， 我之所以给大家一样的时间做同样的事， 刚才大家说的原因都很对， 但今天最主要的是想看看工作进行到这个阶段大家的工作态度， 这是一件小事， 往往就是小事才能看出问题来” ， 的确在有限的时间内，大家写的东西是不同的， 慢慢的我知道， 我们在都差不多的情况下， 多出 1%的用心是多么的可取， 很多时候我们在四处寻找自 己的优势， 却忘了 “用心” 这个最简单也是最难做到的优势， 接受不能改变的， 改变不能接受的， 其实想想看， 我们的未来都是由这样的小事拼接而成的， 遇到的人也会是形形色色、 性格迥异，这是无法改变的事实。
在实际的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难， 但我相信态度决定一切。
工作不在乎做的怎么样，在乎的是否我们做到了 投入， 做到了 用心， 或许我们真的无法做到最优秀的那一个， 但我们完全可以做到最用心的那一个。
网上订货现场会如期召开， 小会议室里夜以继日 工作的场景一一在我的脑海里浮现， 同事领导们的集体智慧对我来说更是一笔珍贵的财富， 就这样我们在实际工作中一点点摸索， 人无我有，人有我优， 其实并不是旅游中某一个经典建筑的独特写照， 更是一种行为态度， 他不一定要求我们独一无二， 但要求我们品质卓越， 即有信念， 并照着信念用心去做……
